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公司值班表制度
一 為保障公司正常工作秩序不間斷和財務安全，特制定本制度。
二 本公司有部門主管值班和員工值日兩類。
1，員工值日：公司依據自身情況，設立公司或部門值日制度；
2，部門主管值班：公司依據自身情況，設立公司部門主管值班制度。
三 值班及值日人員任務：
（一）員工值日
1，目的：維護公司日常工作秩序，及時聯絡，處理事務
2，一般以工作時間為責任時間
3，值班要點：
1） 巡查辦公場所保潔情況；
2） 電話記錄、處理、轉送；
3） 領導交辦任務。
（二）部門主管值班
1，目的：以公司業(yè)務工作為主
2，一般為下班時間或節(jié)假日為值班時間
3，值班要點：
1） 接待下班后來客；
2） 處理未完成工作；
3） 處置下班后的突發(fā)、緊急事件；
4） 值班人員接打值班電話，應記錄來點時間、單位、授話人、主要內容；
5） 值班接待來賓要記錄來訪時間、單位、來訪人、主要內容，提出處理意見；
6） 值班人員要按規(guī)定準備填寫值班日志。
四 值班要求
1，遵守值班紀律，按時交接-班，有事必須請假，以便安排臨時代替人員
2，值班時堅守崗位，不得聚眾打牌、看電視、瞌睡
3，在規(guī)定的時間做好防盜、防火工作，尤其加強對重點部位的監(jiān)管
4，接待來賓外松內緊、熱情招呼，具有高度警惕性，善于鑒別來人意圖，要守口如瓶，不能隨便亂說
5，值班人員密切關注領導活動行蹤，遇到緊急情況即時取得聯系，須將公安、消防、醫(yī)院、供水、供氣、供電、通訊等部門及火車、飛機、出租車的地址、電話、路線等信息置于明顯處，以備應急需要
6，遇到緊急事件，首先要冷靜，敢于負責，一方面大膽采取應急措施，以免貽誤；另一方面及時匯報主管領導或聯系公安部門
五 接聽值班電話應注意
1，禮貌相待：不論呼出或接進的電話，應主動通報公司名稱、職務、姓名，如對方未通報，應客氣詢問清楚
2，遵循正規(guī)的商務禮儀，文明用語，切忌粗聲粗氣
3，對重要或較長的電話內容，可請對方復述一遍或與對方核實清楚，并如實做好來點記錄 4，對要求打公司領導的電話，首先了解對方的單位名稱、職務、姓名，然后婉轉回答“請您稍等，我給您找一下”之類的話再征詢領導意見做好來電處理
5，對打聽事情、咨詢類電話態(tài)度和藹、禮貌對待、恰到好處的回答
6，除緊急情況隨時報告外，一般將若干電話內容集中到一起，有條理的予以報告
7，加大節(jié)假日值班力量，由公司部門主管帶班，征求下屬同意后排定值班表，印發(fā)各有關部門和人員
8，根據需要，可安排公司單身職工多兼值班工作，并給予適當的加班補貼
客運公司值班制度
為了保證安全生產正常有序進行，對營運客車運行的特 殊情況而采取的特殊辦法，特制定安全生產值班制度，
一、節(jié)假日期間，公司領導帶頭值班。除正常工作外， 由值班領導具體負責監(jiān)督檢查停車場、車輛運行情況，發(fā)現 問題及時解決，發(fā)生事故交接具體負責人，值班期間發(fā)生的 失誤或無故不到場者，造成的損失與當事人共同承擔。
二、公司需要值班的崗位，實行全天候值班制度，隨時 掌握車輛的運行狀況，調整班次，發(fā)生行車事故及時通報主 管領導或值班領導，協(xié)調好外站點營運公司和車輛的關系， 保證車輛正常運行，安排加班車次和駕駛員的調配，發(fā)生的 失誤承擔相應的責任。
三、安全檢查組不得擅自離崗，車輛隨到隨檢，不得帶 病出站，嚴格合格證的簽發(fā)，做到誰檢查誰負責，車輛發(fā)生 問題采取倒查原則，發(fā)生失誤承擔相應的責任。
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