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一般面試問些什么問題
很多應(yīng)聘者成功闖過初試、復(fù)試,最后卻敗在了面試上,究其原因,可能跟自己的談吐有很大的關(guān)系,以下是小編整理的一般面試問些什么問題,希望對(duì)大家有所幫助。
問題一:“請(qǐng)你自我介紹一下”
思路:
1、這是面試的必考題目。
2、介紹內(nèi)容要與個(gè)人簡歷相一致。
3、表述方式上盡量口語化。
4、要切中要害,不談無關(guān)、無用的內(nèi)容。
5、條理要清晰,層次要分明。
6、事先最好以文字的形式寫好背熟。
問題二:“談?wù)勀愕募彝デ闆r”
思路:
1、 況對(duì)于了解應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)等有一定的作用,這是招聘單位問該問題的主要原因。
2、 簡單地羅列家庭人口。
3、宜強(qiáng)調(diào)溫馨和睦的家庭氛圍。
4、 宜強(qiáng)調(diào)父母對(duì)自己教育的重視。
5、 宜強(qiáng)調(diào)各位家庭成員的良好狀況。
6、 宜強(qiáng)調(diào)家庭成員對(duì)自己工作的支持。
7、 宜強(qiáng)調(diào)自己對(duì)家庭的責(zé)任感。
問題三:“你有什么業(yè)余愛好?”
思路:
1、業(yè)余愛好能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài),這是招聘單位問該問題的主要原因。
2、 最好不要說自己沒有業(yè)余愛好。
3、不要說自己有那些庸俗的、令人感覺不好的愛好。
4、 最好不要說自己僅限于讀書、聽音樂、上網(wǎng),否則可能令面試官懷疑應(yīng)聘者性格孤僻。
5、最好能有一些戶外的業(yè)余愛好來“點(diǎn)綴”你的形象。
問題四:“你最崇拜誰?”
思路:
1、最崇拜的人能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài),這是面試官問該問題的主要原因。
2、 不宜說自己誰都不崇拜。
3、 不宜說崇拜自己。
4、 不宜說崇拜一個(gè)虛幻的、或是不知名的人。
5、 不宜說崇拜一個(gè)明顯具有負(fù)面形象的人。
6、所崇拜的人人最好與自己所應(yīng)聘的工作能“搭”上關(guān)系。
7、 最好說出自己所崇拜的人的哪些品質(zhì)、哪些思想感染著自己、鼓舞著自己。
問題五:“你的座右銘是什么?”
思路:
1、座右銘能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài),這是面試官問這個(gè)問題的主要原因。
2、不宜說那些醫(yī)引起不好聯(lián)想的座右銘。
3、不宜說那些太抽象的座右銘。
4、不宜說太長的座右銘。
5、座右銘最好能反映出自己某種優(yōu)秀品質(zhì)。
6、 參考答案“只為成功找方法,不為失敗找借口”
問題六:“談?wù)勀愕娜秉c(diǎn)”
思路:
1、不宜說自己沒缺點(diǎn)。
2、 不宜把那些明顯的優(yōu)點(diǎn)說成缺點(diǎn)。
3、 不宜說出嚴(yán)重影響所應(yīng)聘工作的缺點(diǎn)。
4、 不宜說出令人不放心、不舒服的缺點(diǎn)。
5、 可以說出一些對(duì)于所應(yīng)聘工作“無關(guān)緊要”的缺點(diǎn),甚至是一些表面上看是缺點(diǎn),從工作的角度看卻是優(yōu)點(diǎn)的缺點(diǎn)。
問題七:“談一談你的一次失敗經(jīng)歷”
思路:
1、 不宜說自己沒有失敗的經(jīng)歷。
2、 不宜把那些明顯的成功說成是失敗。
3、不宜說出嚴(yán)重影響所應(yīng)聘工作的失敗經(jīng)歷
4、 所談經(jīng)歷的結(jié)果應(yīng)是失敗的。
5、 宜說明失敗之前自己曾信心白倍、盡心盡力。
6、說明僅僅是由于外在客觀原因?qū)е率 ?/p>
7、 失敗后自己很快振作起來,以更加飽滿的熱情面對(duì)以后的工作。
問題八:“你為什么選擇我們公司?”
思路:
1、 面試官試圖從中了解你求職的動(dòng)機(jī)、愿望以及對(duì)此項(xiàng)工作的態(tài)度。
2、 建議從行業(yè)、企業(yè)和崗位這三個(gè)角度來回答。
3、 參考答案“我十分看好貴公司所在的行業(yè),我認(rèn)為貴公司十分重視人才,而且這項(xiàng)工作很適合我,相信自己一定能做好!
問題九:“對(duì)這項(xiàng)工作,你有哪些可預(yù)見的困難?”
思路:
1、 不宜直接說出具體的困難,否則可能令對(duì)方懷疑應(yīng)聘者不行。
2、可以嘗試迂回戰(zhàn)術(shù),說出應(yīng)聘者對(duì)困難所持有的態(tài)度“工作中出現(xiàn)一些困難是正常的,也是難免的,但是只要有堅(jiān)忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的準(zhǔn)備,任何困難都是可以克服的。”
問題十:“如果我錄用你,你將怎樣開展工作”
思路:
1、 如果應(yīng)聘者對(duì)于應(yīng)聘的職位缺乏足夠的了解,最好不要直接說出自己開展工作的具體辦法
2、可以嘗試采用迂回戰(zhàn)術(shù)來回答,如“首先聽取領(lǐng)導(dǎo)的指示和要求,然后就有關(guān)情況進(jìn)行了解和熟悉,接下來制定一份近期的工作計(jì)劃并報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),最后根據(jù)計(jì)劃開展工作。”
問題十一:“與上級(jí)意見不一是,你將怎么辦?”
思路:
1、一般可以這樣回答“我會(huì)給上級(jí)以必要的解釋和提醒,在這種情況下,我會(huì)服從上級(jí)的意見!
2、如果面試你的是總經(jīng)理,而你所應(yīng)聘的職位另有一位經(jīng)理,且這位經(jīng)理當(dāng)時(shí)不在場,可以這樣回答:“對(duì)于非原則性問題,我會(huì)服從上級(jí)的意見,對(duì)于涉及公司利益的重大問題,我希望能向更高層領(lǐng)導(dǎo)反映。”
問題十二:“我們?yōu)槭裁匆浻媚??/strong>
思路:
1、應(yīng)聘者最好站在招聘單位的角度來回答。
2、 招聘單位一般會(huì)錄用這樣的應(yīng)聘者:基本符合條件、對(duì)這份共組感興趣、有足夠的信心。
3、如“我符合貴公司的招聘條件,憑我目前掌握的技能、高度的責(zé)任感和良好的餓適應(yīng)能力及學(xué)習(xí)能力 ,完全能勝任這份工作。我十分希望能為貴公司服務(wù),如果貴公司給我這個(gè)機(jī)會(huì),我一定能成為貴公司的棟梁!”
問題十三:“你能為我們做什么?”
思路:
1、 基本原則上“投其所好”。
2、 回答這個(gè)問題前應(yīng)聘者最好能“先發(fā)制人”,了解招聘單位期待這個(gè)職位所能發(fā)揮的作用。
3、 應(yīng)聘者可以根據(jù)自己的了解,結(jié)合自己在專業(yè)領(lǐng)域的優(yōu)勢來回答這個(gè)問題。
問題十四:“你是應(yīng)屆畢業(yè)生,缺乏經(jīng)驗(yàn),如何能勝任這項(xiàng)工作?”
思路:
1、 如果招聘單位對(duì)應(yīng)屆畢業(yè)生的應(yīng)聘者提出這個(gè)問題,說明招聘單位并不真正在乎“經(jīng)驗(yàn)”,關(guān)鍵看應(yīng)聘者怎樣回答。
2、對(duì)這個(gè)問題的回答最好要體現(xiàn)出應(yīng)聘者的誠懇、機(jī)智、果敢及敬業(yè)。
3、如“作為應(yīng)屆畢業(yè)生,在工作經(jīng)驗(yàn)方面的確會(huì)有所欠缺,因此在讀書期間我一直利用各種機(jī)會(huì)在這個(gè)行業(yè)里做兼職。我也發(fā)現(xiàn),實(shí)際工作遠(yuǎn)比書本知識(shí)豐富、復(fù)雜。但我有較強(qiáng)的責(zé)任心、適應(yīng)能力和學(xué)習(xí)能力,而且比較勤奮,所以在兼職中均能圓滿完成各項(xiàng)工作,從中獲取的經(jīng)驗(yàn)也令我受益匪淺。請(qǐng)貴公司放心,學(xué)校所學(xué)及兼職的工作經(jīng)驗(yàn)使我一定能勝任這個(gè)職位。”
問題十五:“你希望與什么樣的上級(jí)共事?”
思路:
1、通過應(yīng)聘者對(duì)上級(jí)的“希望”可以判斷出應(yīng)聘者對(duì)自我要求的意識(shí),這既上一個(gè)陷阱,又上一次機(jī)會(huì)。
2、 最好回避對(duì)上級(jí)具體的希望,多談對(duì)自己的要求。
3、 如“做為剛步入社會(huì)新人,我應(yīng)該多要求自己盡快熟悉環(huán)境、適應(yīng)環(huán)境,而不應(yīng)該對(duì)環(huán)境提出什么要求,只要能發(fā)揮我的專長就可以了。”
問題十六:“您在前一家公司的離職原因是什么?”
思路:
1、 最重要的是:應(yīng)聘者要使找招聘單位相信,應(yīng)聘者在過往的單位的“離職原因”在此家招聘單位里不存在。
2、避免把“離職原因”說得太詳細(xì)、太具體。
3、不能摻雜主觀的負(fù)面感受,如“太幸苦”、“人際關(guān)系復(fù)雜”、“管理太混亂”、“公司不重視人才”、“公司排斥我們某某的員工”等。
4、但也不能躲閃、回避,如“想換換環(huán)境”、“個(gè)人原因”等。
5、 不能涉及自己負(fù)面的人格特征,如不誠實(shí)、懶惰、缺乏責(zé)任感、不隨和等。
6、盡量使解釋的理由為應(yīng)聘者個(gè)人形象添彩。
7、如“我離職是因?yàn)檫@家公司倒閉。我在公司工作了三年多,有較深的感情。從去年始,由于市場形勢突變,公司的局面急轉(zhuǎn)直下。到眼下這一步我覺得很遺憾,但還要面對(duì)顯示,重新尋找能發(fā)揮我能力的舞臺(tái)! 同一個(gè)面試問題并非只有一個(gè)答案,而同一個(gè)答案并不是在任何面試場合都有效,關(guān)鍵在于應(yīng)聘者掌握了規(guī)律后,對(duì)面試的具體情況進(jìn)行把握,有意識(shí)地揣摩面試官提出問題的心理背景,然后投其所好。
面試常問問題
1、請(qǐng)你介紹一下自己
自我介紹并不是簡單地介紹自己的姓名、年齡、專業(yè)和興趣愛好,其實(shí)面試官對(duì)“你是否能夠勝任這份工作”更感興趣,所以大家在面試時(shí)更需要將自己的最擅長的技能,最熟悉的領(lǐng)域,工作方面的主要成就講出來,突顯出自己的能力。
2、說說你最大的缺點(diǎn)
一般面試都會(huì)提到的問題,但是請(qǐng)注意:不能直接把自己的缺點(diǎn)全盤說出。建議大家回答問題從講述自己的優(yōu)點(diǎn)說起,中間加一些自己的小缺點(diǎn),最后再把重點(diǎn)放在講述自己的優(yōu)點(diǎn)上,表明即使自身并不完美,但是小確定并不會(huì)妨礙你在工作中的出色發(fā)揮。
3、談?wù)勀銓?duì)加班的看法
很多公司都會(huì)問到這個(gè)問題,到不是企業(yè)一定會(huì)經(jīng)常加班,只是看看你對(duì)企業(yè)奉獻(xiàn)的意愿程度。當(dāng)然不排除有些初創(chuàng)、互聯(lián)網(wǎng)、創(chuàng)意公司會(huì)有加班的問題,所以最好事先有個(gè)判斷再回答是否能夠接受加班的情況。
4、談?wù)勀銓?duì)薪資的要求
工資要的太低,顯然是在貶低自己的能力,而工資太高又顯得分量過重。通常企業(yè)問這個(gè)問題只是看他們的招聘預(yù)算是否可以將你的薪資cover住,偏高可能還需要再談,偏低并且其他方面合適就會(huì)盡快通知入職。
5、你對(duì)我們公司了解多少
有一些非常在意企業(yè)文化的公司,在面試時(shí)還喜歡問求職者對(duì)于面試公司的了解情況,一來考驗(yàn)面試者對(duì)待這次面試是否認(rèn)真,二來查看人才是否是企業(yè)的菜。
6、你希望和什么樣的上級(jí)共事?
從面試者對(duì)未來上級(jí)的“希望”,可以看到面試者的自我要求意識(shí),這個(gè)問題既是陷阱,也是一次機(jī)會(huì)。建議大家最好的回答方式是:少說對(duì)未來上級(jí)的期望,多說對(duì)自己的要求。
7、說一個(gè)你的成功案例
舉一個(gè)自己全面參與,或者是自己負(fù)責(zé)的成功案例,能夠清楚地將這件項(xiàng)目的來龍去脈講出來,并且體現(xiàn)出自己在項(xiàng)目中的領(lǐng)導(dǎo)或重要作用。切記不要說太多,不要把項(xiàng)目結(jié)果夸大其詞,這些會(huì)形成漏洞引人懷疑。
8、談?wù)勀阄磥砦迥甑穆殬I(yè)規(guī)劃
大家在五年的職業(yè)規(guī)劃中,大概都會(huì)給自己設(shè)定一個(gè)“管理者”的規(guī)劃,但是大家需要事先了解自己的職位的發(fā)展方向和發(fā)展通道,比如一個(gè)初級(jí)銷售的發(fā)展路徑可看作“初級(jí)銷售 - 高級(jí)銷售 - 大客戶銷售 - 銷售經(jīng)理”等,把自己的職業(yè)發(fā)展搞清楚,也能讓用人單位更加放心你不會(huì)三分鐘熱度。
9、你喜歡這份工作的哪一點(diǎn)?
每個(gè)人的價(jià)值觀不同,自然回答也不盡相同。但是,在面試官面前不能將自己心底最真實(shí)的“工資高”“離家近”“事情少”當(dāng)做理由說出來,要更多的提出“對(duì)自己的能力有所挑戰(zhàn)”、“對(duì)職業(yè)發(fā)展有幫助”和“平臺(tái)好鍛煉人”等。
10、如果被錄用,你將如何開展工作?
這個(gè)問題主要是想了解面試者的工作能力及計(jì)劃性、條理性,而且重點(diǎn)想要了解細(xì)節(jié)。如果說空話的迂回戰(zhàn)術(shù),會(huì)讓面試官覺得你其實(shí)對(duì)這份工作沒有任何實(shí)操性,只是夸夸奇譚不落地。如果是就其一點(diǎn)展開,會(huì)讓面試官覺得你對(duì)待工作思考地不夠全面,所以一定要在回答之前在心中想好1、2、3、4等方面,然后再分別展開來講。
面試經(jīng)典問題及回答技巧錦集
1、你覺得在客戶服務(wù)過程中,企業(yè)的規(guī)定和政策起什么作用?
回答技巧:我認(rèn)為企業(yè)的規(guī)定和政策是客戶服務(wù)工作的指引。一方面,企業(yè)的規(guī)定和政策提出了明確的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)并附有嚴(yán)格的考核,這就為客戶服務(wù)質(zhì)量的達(dá)成提供了可靠的保證;另一方面,企業(yè)的規(guī)定和政策又規(guī)定了對(duì)客戶服務(wù)工作的范圍,從而可以使服務(wù)人員明確哪些客戶的要求是可以滿足的,哪些要求是必須拒絕的。
2、如果和你打交道的一位客戶要求解決問題的方法和公司利益發(fā)生沖突。你會(huì)怎么做?
回答技巧:我非常清楚,作為一名客戶服務(wù)人員需要承擔(dān)企業(yè)方面與客戶方面的雙重責(zé)任,所以,我會(huì)對(duì)客戶提出的任何和公司利益發(fā)生沖突的要求都進(jìn)行深度思考,力求獲得一個(gè)兩全齊美的方案。如果一定要作出有違公司利益,我一定會(huì)向主管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示后再行處理。
3、很多人都把客戶服務(wù)的重點(diǎn)放到處理客戶投訴上,你認(rèn)為這種策略的問題是什么?
回答技巧:應(yīng)把重點(diǎn)放到事發(fā)前的預(yù)防上,盡量保證質(zhì)量和服務(wù),而不是“東窗事發(fā)后”,才想著怎么補(bǔ)救。
4、由于客服工作會(huì)帶來很多的壓力,你會(huì)怎樣排解壓力,使壓力不影響到您與客戶的溝通?
回答技巧:作為客服人員應(yīng)該學(xué)會(huì)快速的分流壓力,每個(gè)人分解壓力的方法是不同的,我通常的方法是這樣的:
(1)盡量保持著微笑,盡可能放緩呼吸,保持語調(diào)平穩(wěn),選用合適的語句,讓自己關(guān)注于解決問題的方法而不是客戶的態(tài)度
(2)在客戶出言不遜時(shí),發(fā)現(xiàn)自己被氣得呼吸變粗,說話變快變高聲時(shí),趕緊停下來,轉(zhuǎn)而傾聽顧客說,同時(shí)迅速將自己調(diào)整到正常狀態(tài),等顧客說完后,再開始心平氣和的說。
(3)處理完之后,做一下深呼吸,喝點(diǎn)水。學(xué)會(huì)選擇性忘記,不要老是在腦海中重映不愉快的一些過程,適當(dāng)喝一些咖啡,咖啡能使人從喪氣的心境中拔出來。
(4)下班后可通過讀書、運(yùn)動(dòng)及飲食來調(diào)整,還有睡眠也是緩解壓力的好方法。
5、講一次你曾經(jīng)為了取得與工作有關(guān)的目標(biāo)而做出個(gè)人犧牲的經(jīng)歷。
回答技巧:可以講自己為了工作而推遲吃午飯、下班或是犧牲了午休和周末的時(shí)間,也可以說自己有那么幾次為了工作上臨時(shí)出現(xiàn)的急事,放下了家里很重要的事情等等。但要注意一點(diǎn),就是不要讓人覺得這些犧牲其實(shí)都是可以避免,是因?yàn)槟銈(gè)人能力或安排的原因才導(dǎo)致的。
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