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銷售面試回答技巧
1.你對(duì)我們公司及所屬行業(yè)有什么了解？
---面試者應(yīng)該事先做好這方面的調(diào)查工作
2.你以前銷售過(guò)哪類產(chǎn)品和服務(wù)？你是以何種方式做銷售的？
---考察面試者是否理解銷售產(chǎn)品、服務(wù)于銷售解決方案的區(qū)別
3.什么樣的銷售目標(biāo)最能激勵(lì)你？你期望的薪酬方式是怎樣的？
---在設(shè)定目標(biāo)時(shí)面試者應(yīng)該富有激-情
---面試者應(yīng)該適應(yīng)薪酬中很大比例是通過(guò)達(dá)成銷售獲得的提成比例（最高可達(dá)50%）
4.在過(guò)去三年你設(shè)定的銷售目標(biāo)是多少？你是否有達(dá)到目標(biāo)？你覺(jué)得自己成功的原因是什么？如果沒(méi)有完成目標(biāo)，原因是什么？
---面試者應(yīng)該有明確的銷售目標(biāo)和可量化的指標(biāo)。
5.你在職業(yè)上最大的成就是什么？請(qǐng)給我講述細(xì)節(jié)。
---盡量多問(wèn)一些關(guān)于細(xì)節(jié)方面的問(wèn)題，就會(huì)發(fā)現(xiàn)面試者的工作理念和職業(yè)道德。
6.請(qǐng)給我講一次能夠反映出你職業(yè)操守的銷售經(jīng)歷。
---如果面試者講了一次正面的經(jīng)歷，讓她/他再講一次負(fù)面的經(jīng)歷，比如，她/他從一次失敗中得到了什么教訓(xùn)。
7.你是怎樣挖掘潛在客戶的？
---從現(xiàn)有客戶那里通過(guò)客戶推薦應(yīng)該占主要部分
8.面對(duì)一個(gè)合格的潛在客戶，你的銷售流程是怎樣的？你會(huì)和這個(gè)客戶聯(lián)系多少次？
---面試者回答時(shí)，看其流程的前兩步是否是建立關(guān)系和詢問(wèn)客戶需求。
---平均聯(lián)系次數(shù)應(yīng)該是12次
---詢問(wèn)他們是通過(guò)何種方式聯(lián)系合格潛在客戶的
9.當(dāng)客戶提出異議時(shí)，你怎么應(yīng)對(duì)？當(dāng)客戶對(duì)價(jià)格有異議時(shí)，你該如何作答？
---讓面試者舉例說(shuō)明
---面試者是否能基于價(jià)值銷售，而不是繼續(xù)討論價(jià)格
10．你希望怎樣結(jié)束銷售？你是怎樣知道客戶是否已經(jīng)做好購(gòu)買準(zhǔn)備的？你依據(jù)什么成交原則？對(duì)你來(lái)說(shuō)，最有效的成交方式是什么？
銷售面試問(wèn)題及回答(技巧)
問(wèn)題一：“請(qǐng)你自我介紹一下”
思路：1、這是面試的必考題目。2、介紹內(nèi)容要與個(gè)人簡(jiǎn)歷相一致。3、表述方式上盡量口語(yǔ)化。4、要切中要害，不談無(wú)關(guān)、無(wú)用的內(nèi)容。5、條理要清晰，層次要分明。
問(wèn)題二：“談?wù)勀愕募彝デ闆r”
思路：1、這對(duì)于了解應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)等有一定的作用，這是招聘單位問(wèn)該問(wèn)題的主要原因。2、簡(jiǎn)單地羅列家庭人口。3、宜強(qiáng)調(diào)溫馨和睦的家庭氛圍。4、宜強(qiáng)調(diào)父母對(duì)自己教育的重視。5、宜強(qiáng)調(diào)各位家庭成員的良好狀況。6、宜強(qiáng)調(diào)家庭成員對(duì)自己工作的支持。7、宜強(qiáng)調(diào)自己對(duì)家庭的責(zé)任感
問(wèn)題三：“你有什么業(yè)余愛(ài)好？”
思路：1、業(yè)余愛(ài)好能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)，這是招聘單位問(wèn)該問(wèn)題的主要原因。2、最好不要說(shuō)自己沒(méi)有業(yè)余愛(ài)好。3、不要說(shuō)自己有那些庸俗的、令人感覺(jué)不好的愛(ài)好。4、最好不要說(shuō)自己僅限于讀書(shū)、聽(tīng)音樂(lè)、上網(wǎng)，否則可能令面試官懷疑應(yīng)聘者性格孤僻。
問(wèn)題四：“你最崇拜誰(shuí)？”
思路：1、最崇拜的人能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)，這是面試官問(wèn)該問(wèn)題的主要原因。2、不宜說(shuō)自己誰(shuí)都不崇拜。3、不宜說(shuō)崇拜自己。4、不宜說(shuō)崇拜一個(gè)虛幻的、或是不知名的人。5、不宜說(shuō)崇拜一個(gè)明顯具有負(fù)面形象的人。
問(wèn)題五：“談?wù)勀愕娜秉c(diǎn)”
思路：1、不宜說(shuō)自己沒(méi)缺點(diǎn)。2、不宜把那些明顯的優(yōu)點(diǎn)說(shuō)成缺點(diǎn)。3、不宜說(shuō)出嚴(yán)重影響所應(yīng)聘工作的缺點(diǎn)。4、不宜說(shuō)出令人不放心、不舒服的缺點(diǎn)。
其次，便是圍繞銷售職位會(huì)對(duì)你提出的一些問(wèn)題：
問(wèn)題一：你為什么想做銷售工作?
思路：這個(gè)問(wèn)題對(duì)于非營(yíng)銷專業(yè)出身的人來(lái)說(shuō)有些不好回答，但是最主要還是要看你的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)、工作經(jīng)驗(yàn)。肇慶人才網(wǎng)提醒，盡量讓你的回答具體，最好用舉例子的方法列舉你以前的成功經(jīng)驗(yàn)。而且讓企業(yè)認(rèn)為你具有做好這個(gè)工作的潛質(zhì)。
問(wèn)題二：你認(rèn)為你具備什么樣的技能適應(yīng)這份工作?
思路：其實(shí)這個(gè)問(wèn)題和上一個(gè)問(wèn)題很相似，但是你回答不能雷同，雖然要表達(dá)的可能是同一個(gè)意思，但是決不能千篇一律，要適當(dāng)?shù)挠凶兓�，�?lái)體現(xiàn)你的應(yīng)變能力。肇慶人才網(wǎng)提醒，如果你能應(yīng)付好面試官，那么他可能會(huì)認(rèn)為你銷售工作也能做得不錯(cuò)。同時(shí)，這也在考查你的耐心，因?yàn)榭赡茴櫩偷囊笠闊┑枚�，多次解釋或者換一個(gè)角度解釋也是必備能力之一。
問(wèn)題三：工資對(duì)你有多重要?
思路：不要說(shuō)得很重要，因?yàn)槿绻龅揭欢ǖ姆蓊~，工資自然會(huì)很高，但是也不要完全不在乎，因?yàn)殇N售是做生意，一定程度上有錢(qián)的意識(shí)也是必要的�？梢韵葐�(wèn)一下公司可以提供的，自己只要看能否接受就可以，或者說(shuō)適量就可以。
問(wèn)題四：“如果我錄用你，你將怎樣開(kāi)展工作”
思路：如果應(yīng)聘者對(duì)于應(yīng)聘的職位缺乏足夠的了解，最好不要直接說(shuō)出自己開(kāi)展工作的具體辦法�？梢試L試采用迂回戰(zhàn)術(shù)來(lái)回答，如“首先聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)的指示和要求，然后就有關(guān)情況進(jìn)行了解和熟悉，接下來(lái)制定一份近期的工作計(jì)劃并報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，最后根據(jù)計(jì)劃開(kāi)展工作�！�
問(wèn)題五：“我們?yōu)槭裁匆浻媚悖俊?/p>
思路：應(yīng)聘者最好站在招聘單位的角度來(lái)回答。招聘單位一般會(huì)錄用這樣的應(yīng)聘者：基本符合條件、對(duì)這份共組感興趣、有足夠的信心。
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