信息機(jī)房值班制度

信息中心機(jī)房是局域網(wǎng)的核心，為保證局域網(wǎng)的安全運(yùn)行，更好地為信息化建設(shè)服務(wù)，特制定本制度：

一、自覺遵守、執(zhí)行機(jī)房管理制度和保密工作制度。

二、中心機(jī)房實(shí)行24小時值班制度，白天專職值班，晚間輪流值班。工作日值班時間為17:00至次日8:00，雙休日和法定假日為8:30至次日8:30。當(dāng)日值班員必須到計算機(jī)房接-班，并與前一值班員當(dāng)面交接。

三、接-班后要仔細(xì)檢查電源、空調(diào)、計算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的工作情況。如發(fā)現(xiàn)異常要及時處理，并認(rèn)真做好故障記錄。

四、值班員每日至少在下列時間內(nèi)巡視機(jī)房：早8:00前；中午11:30－13:00；下午和晚間17:30－21:00。巡視時做好記錄。

五、要經(jīng)常監(jiān)視機(jī)房內(nèi)和機(jī)柜內(nèi)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)故障要及時處理，并認(rèn)真做好記錄。

六、值班期間接到用戶要求服務(wù)的請求后，要及時響應(yīng)處理，處理不了的問題要耐心向用戶解釋清楚，并及時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報。

七、在值班期間要經(jīng)常監(jiān)視內(nèi)網(wǎng)、外網(wǎng)的運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)問題要采取積極的措施處理。未經(jīng)主管人員批準(zhǔn)不得擅自更改網(wǎng)絡(luò)配置和網(wǎng)站的內(nèi)容。

八、值班期間遇到停電時和來電后，要嚴(yán)格按照開關(guān)機(jī)順序進(jìn)行操作。

九、值班人員必須嚴(yán)格遵守安全、防火、防盜制度。中心機(jī)房內(nèi)嚴(yán)禁吸煙、不得帶無關(guān)人員在中心機(jī)房停留。

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