- 相關(guān)推薦
領(lǐng)導(dǎo)值班接待制度
一、為了進(jìn)一步暢通人民信訪渠道，提高信訪工作效率，我區(qū)實(shí)行區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)周一至周五工作日信訪輪流接待值班制度。
二、值班領(lǐng)導(dǎo)和值班工作人員必須堅(jiān)守崗位，掛牌上崗，嚴(yán)格遵守上、下班紀(jì)律，不得擅離崗位。
三、每周星期一至星期五為值班領(lǐng)導(dǎo)集中接待來訪群眾日。其他時(shí)間，由其分管單位和科室指派具體值班人員在信訪接待室值班，負(fù)責(zé)來人、來訪的接待工作。
四、領(lǐng)導(dǎo)信訪接待的具體職責(zé)為：負(fù)責(zé)前來辦事人員的問詢和辦事引導(dǎo)；接受群眾的政策咨詢和解釋答復(fù)；負(fù)責(zé)來訪群眾的接待、登記和處置工作。
五、值班領(lǐng)導(dǎo)和值班工作人員對問詢?nèi)藛T應(yīng)認(rèn)真接待，屬辦理業(yè)務(wù)的應(yīng)及時(shí)引導(dǎo)到相關(guān)科室和窗口辦理；屬政策咨詢的應(yīng)耐心解釋和答復(fù)，答復(fù)不了的應(yīng)及時(shí)與相關(guān)業(yè)務(wù)科室銜接，共同進(jìn)行解釋和答復(fù)；屬群眾信訪事項(xiàng)的，應(yīng)認(rèn)真進(jìn)行登記，并填寫《信訪事項(xiàng)處理表》，由值班領(lǐng)導(dǎo)按照“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，批示到相關(guān)科室和單位，按照信訪案件辦理程序處理。受理的信訪事項(xiàng)須在當(dāng)天向局信訪辦公室報(bào)告情況并予以登記。
六、值班領(lǐng)導(dǎo)出外考察、學(xué)習(xí)、開會(huì)的，要向區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，落實(shí)頂替值班領(lǐng)導(dǎo)和信訪值班工作人員。
【領(lǐng)導(dǎo)值班接待制度】相關(guān)文章：
領(lǐng)導(dǎo)夜間值班制度04-30
領(lǐng)導(dǎo)帶班值班制度02-15
學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)帶班值班制度01-28
值班的制度01-16