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HR最常用的面試問題及答案
1、談?wù)勀銓ζ髽I(yè)文化的看法？
答：中小企業(yè)的文化是“老板的文化”，企業(yè)的老板以及中層經(jīng)理們的言與行直接引導(dǎo)員工的日常行為，所以領(lǐng)導(dǎo)們的表率作用尤為重要，甚至主導(dǎo)了公司的整體文化趨勢。俗話說“榜樣的力量是無窮的”；公司大了有大的難處，單靠領(lǐng)導(dǎo)個人的魅力已不再是管控公司群體力量的法碼，需要是“按章辦事，以法制業(yè)”，建立規(guī)范的業(yè)務(wù)、管理流程制度規(guī)范體系，逐步將小企業(yè)的“親情文化”轉(zhuǎn)化為企業(yè)固有的“制度文化”。當(dāng)然，企業(yè)的人文、環(huán)境、甚至是小小的公司刊物，都可以是承載公司文休載體的一部分
2、行政管理和人事管理的內(nèi)容有哪些以及他們的工作重點？ 答：兩者的工作內(nèi)容詳見其工作說明書，各公司大同小意。人力的工作重點是人力資源的有效配置與發(fā)展、人力成本的內(nèi)控及激勵機制的搭建；行政工作的重點在于做好公司經(jīng)營目標(biāo)達(dá)成的后勤資源的有效利用、服務(wù)，管理成本的控制與統(tǒng)籌思維的建立。"
3、人力資源六模塊指什么，他們分別的部署戰(zhàn)略是什么？
答：人力資源戰(zhàn)略管理與規(guī)劃、人才招募與甄選、人才培養(yǎng)與訓(xùn)練、人才績效考核管理、人才薪酬激勵機制、企業(yè)文化與工作分析管理。六部分最終為企業(yè)經(jīng)營發(fā)展服務(wù)，同時也有利于人才的發(fā)展，實現(xiàn)股東、企業(yè)、員工三重價值，價值的獲得也即回饋社會
4、如果你是主管，你的一名員工上班時間上網(wǎng)打游戲，被你看到的同時也被另一名員工看到，你應(yīng)該怎么辦？如果有些員工紀(jì)律性松懈，你怎么辦？
答：首先會與行為不當(dāng)?shù)膯T工作私底下的交流，了解玩游戲的動機（是工作的不飽合、個人情緒的宣泄、公司制度規(guī)范的不明確還是其它），針對具體原因做具體處理。針對這一事件，主管因就“公司員工紀(jì)律規(guī)定”做一次全員培訓(xùn)，不當(dāng)眾對犯錯的員工點名批評同時指出針對違反公司紀(jì)律規(guī)定者的懲罰措施，并指出已處理一起事件，這樣即考慮到犯錯員工的自尊心和面子問題，又間接給予那位看到有人上班打游戲的員工一個合理、公正的回饋，即已對問題員工的處理決定，同時又強化了全員對公司紀(jì)律制度的認(rèn)知。
5、如果你接手新工作，第一件要做的事情是什么？
答：第一次進(jìn)入新公司或接手新工作，首要是了解情況，可以訪談的形式（正式或非正式均可）快速了解公司或是當(dāng)前工作的前因與后果，從而有針對性的做工作計劃與實施措施。
6、行政管理和人事管理的目的是什么？
答：個人覺得還無論是行政管理還是人事管理，最終的目標(biāo)是企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)與戰(zhàn)略的達(dá)成。如人事行政工作只停留在單純的事務(wù)工作的處理，忙于救火與補牢的話，那么就失去了意義，通過有效的激勵手段，讓員工快樂、有效工作。
7、處理員工關(guān)系最重要的是什么？
答：理解與溝通。
8、辦理離職手續(xù)最重要的是什么？
答：兩點：離職員工崗位工作的有效交替與公司保密資源的內(nèi)控，還有一點是讓員工“微笑”著離開
9、你如何處理員工投訴？
答：企業(yè)最好建立一套行之有效的員工投拆流程與機制，讓員工投訴有門、有理、有流程，有了制度，就可以遵守游戲規(guī)則了。
10、行政管理工作與人事管理工作有何不同之處？
參考答案2，測重點的不同。
11、員工招聘進(jìn)來后你需要做什么樣的工作，具體怎么做？
答：新員工入職后：員工背景調(diào)查、入職手續(xù)辦理，新員工培訓(xùn)與考核、簽訂勞動合同并辦理社保、檔案、公積金等事宜，設(shè)定試用期間的考核標(biāo)準(zhǔn)，試用期滿前的考核與述職等。
12、如何辦理員工社保和離職手續(xù)
答：已參保員工憑轉(zhuǎn)移單與醫(yī)療藍(lán)本辦理續(xù)保，新參保人員提供相關(guān)參保資料，由人資部專員辦理；離職方面，由員工方面填寫離職申請給部門經(jīng)理或人資處，由兩者與離職員工面談，了解離職真實想法，同意離職的員工發(fā)放相關(guān)離職表單，并做工作交接，相關(guān)責(zé)任人簽訂蓋章，關(guān)鍵部門應(yīng)該在部門內(nèi)部做離職工作交接的報告會，在規(guī)定日期內(nèi)辦理離職員工相應(yīng)社保、公積金的中斷或轉(zhuǎn)移，檔案轉(zhuǎn)出。離職員工違約或薪酬結(jié)算，開據(jù)離職與解除勞動關(guān)系證明等。
13、兩個或幾個部門的主管因為一個職責(zé)不明、工作有交叉等問題發(fā)生爭執(zhí)，你怎么辦？ 答：人資部可牽頭組織一次工作交流會，由兩部門陳述各自工作內(nèi)容，列出工作有交叉或是斷層的部分，針對其存在的問題列出解決方案，明確責(zé)任人。如雙方仍不能達(dá)成的話，可有請相應(yīng)主管的副總經(jīng)理出面協(xié)議，重新定義工作接口與流程。
人力資源管理人員面試常見提問問題匯總
作為人力資源管理的面試人員，一般在面對應(yīng)聘面試者時，會針對性地提出一些問題，以便全面了解應(yīng)聘者以下幾個方面：①儀容儀表、禮節(jié)禮貌、②工作經(jīng)驗、③求職動機與工作愿景、④工作態(tài)度與價值觀、⑤愛好特長、生活情趣、⑥事業(yè)進(jìn)取心、⑦專業(yè)技能、⑧其他綜合能力（語言表達(dá)能力、綜合分析能力、應(yīng)變能力、自我控制能力、人際關(guān)系處理能力）等多方面的情況，并作出相對客觀的評估，最終確定是否錄用應(yīng)聘者。
下面，是一些較為常見的問題，可根據(jù)面試考察的側(cè)重點等具體情況有選擇性地選用。
一、基本情況了解：
■你能出示你的身份證、畢業(yè)證書嗎？
提問解析：適用范圍：高學(xué)歷（大專以上）、高職位、特殊崗位。
■你能簡單（可能還要用英語）介紹一下你自己嗎？
提問解析：考察語言表達(dá)能力、應(yīng)變能力、邏輯思維能力等。主要適用于管理人員以及直接對客服務(wù)的工作人員。
■你從前是否從事過這項工作？
提問解析：考察應(yīng)聘者工作經(jīng)驗（包括崗位工作年限）。
■你原來那家單位的工資水平不低，待遇也不錯，你為什么要換工作？ 提問解析：
■你認(rèn)為A工作與你現(xiàn)在應(yīng)聘的B工作有何區(qū)別？（崗位相同但行業(yè)相同） 提問解析：主要考察應(yīng)聘者對崗位縱橫向的知識聯(lián)系、綜合能力。 ■你是如何看待你現(xiàn)在應(yīng)聘的這個崗位的？
提問解析：了解應(yīng)聘者對求聘崗位的認(rèn)識。
■你認(rèn)為這項工作與你未來的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃有什么關(guān)系？
提問解析：
■你上一個工作的薪水是多少？
提問解析：了解應(yīng)聘者的薪資期望，同時也了解行業(yè)薪酬水平。
■你希望的薪水是多少？
1
提問解析：
■你認(rèn)為你上一個工作的主要工作成績是什么？
提問解析：
■你對上一個工作滿意的地方在哪里，還有哪些不滿？
提問解析：
■你大學(xué)的專業(yè)與你當(dāng)前應(yīng)聘的崗位不吻合，你打算從哪些方面進(jìn)行轉(zhuǎn)變和突破？
提問解析：考察應(yīng)聘者個人價值觀、應(yīng)變能力、工作態(tài)度、語言表達(dá)能力等。
■你怎樣評價你的上一個單位？
提問解析：
■除了你的本職工作外，你還有哪些興趣愛好和特長？
提問解析：考察愛好特長、生活情趣等。
■請用簡單的語言描述你自己的性格？
提問解析：
■你認(rèn)為自己最大的工作潛力是什么？
提問解析：
■你的優(yōu)點和缺點是什么？
提問解析：全面評估應(yīng)聘者的性格、能力。
■如果你被錄用的話，你準(zhǔn)備在我們公司做多久？
提問解析：
■你對我們公司的感覺怎樣？包括規(guī)模、特點及競爭地位等。
提問解析：
二、專業(yè)技能了解：
■你能否提供××崗位的資格證書？
提問解析：了解應(yīng)聘者的專業(yè)技能
■你所應(yīng)聘的××崗位工作的核心工作（重點工作）是什么？
提問解析：了解應(yīng)聘者對應(yīng)聘崗位的全面、綜合把握。
■你所應(yīng)聘的當(dāng)前××崗位需要哪些方面的能力？
2
提問解析：了解應(yīng)聘者對應(yīng)聘崗位的全面、綜合把握。
三、工作經(jīng)驗了解：
■你能簡述一下你過去工作崗位的基本職責(zé)嗎？
提問解析：
■你能簡述××崗位的工作流程嗎？
提問解析：深入了解應(yīng)聘者對該崗位工作的熟悉程度以及工作的重點、難點和解決方案。
四、綜合評估：
■在你的職業(yè)生涯中，你覺得自己完成工作的過程中最值得驕傲和最尷尬的事情是什么？
提問解析：
■你對申請的職位的最大興趣是什么？
提問解析：
■你是如何處理與上司、同事之間關(guān)系的？
提問解析：考察應(yīng)聘者的人際關(guān)系處理能力、語言表達(dá)能力等。
■應(yīng)聘這個崗位，你有什么優(yōu)勢嗎？
提問解析：
■你將用多長時間來展示你對公司的重要貢獻(xiàn)？
提問解析：
■你將怎樣對你的工作或部門進(jìn)行組織和安排？
提問解析：
■你在過去的公司參加過哪些特殊的工作？如果有，你在里面的角色是什么？ 我們?yōu)槭裁匆赣媚悖?/p>
提問解析：
■你的下屬因某項工作決定，與你意見不同，你該如何處理？
提問解析：
3
HR面試中迷惑應(yīng)聘者的10個最常見問題
1.你為什么失業(yè)了這么久，還有多少其他人被解雇了？
這個問題后面或許還跟著更直接的問題，“你為什么被解雇？”肯尼迪表示，這是為了弄清楚面試者是否存在一些前雇主或是其他潛在雇主已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了的問題。面試官也許在試圖確定，前雇主是否因為
經(jīng)濟衰退和預(yù)算削減的原因而裁剪二線員工，包括你。肯尼迪建議不要直接回答這個問題，也不要冒險做出情緒性的反應(yīng)或錯誤解釋，她建議這樣回應(yīng)：“我不知道原因。我是個優(yōu)秀的員工，一天工作的價值超過一天的工資�！�;
2.如果有工作，你如何把握面試時間？
“真正的問題是，在找工作的同時，你是否在欺騙或背叛自己的現(xiàn)任雇主�！笨夏岬险f道。面試官可能會想：如果你在欺騙現(xiàn)在的老板，那又怎么能保證以后不會騙我呢？她建議面試者強調(diào)自己為什么對該職位感興趣，表示自己是在用私人時間面試，以及只會面試非常適合自己的職位。如果對方提出進(jìn)一步面試的邀請，肯尼迪建議面試者告知對方自己找工作仍處于保密階段，并要求對方將后續(xù)面試安排在正常工作時間以外。
3.你是怎么準(zhǔn)備這次面試的？
這個問題旨在了解你對這份職位到底有多在乎，或者看看你是否只是走個過場或臨時應(yīng)付一下�？夏岬媳硎�，最好的回答方式是，“我非常想要這份工作，當(dāng)然就從公司官網(wǎng)開始研究它。”除了解釋自己如何為面試做功課，你還要展現(xiàn)出自己做過了功課。通過提出有根據(jù)的問題以及評論最近的發(fā)展情況，表現(xiàn)自己對于行業(yè)、公司或應(yīng)聘部
門的了解。
4.你是否認(rèn)識我們的員工？
這確實是個難纏的問題，肯尼迪表示，因為大多數(shù)面試者會認(rèn)為，認(rèn)識內(nèi)部人士始終是件好事�！皼]有什么比有個朋友能幫你把簡歷遞給招聘經(jīng)理更好的事了，但是這么做的前提是，這位朋友在公司里口碑很好。”她說道。因為面試官很可能會將朋友的品性和聲譽與你聯(lián)系起來；肯尼迪建議，只提及確定在公司內(nèi)部擁有積極正面名聲的人。
5.你真正想在哪里工作？
“這個問題的真實目的是為了確認(rèn)，你并非是廣撒網(wǎng)，把視野范圍內(nèi)所有職位都投了一遍。”肯尼迪表示。她建議，不要提及其他公司的名字或其他職位名稱，因為你要突出強調(diào)自己是這一職位完美人選的所有原因，以及如果獲得這份工作你會全身心投入。好的回答是這樣：“這就是我想要工作的地方，這份工作就是我想要做的事情�！�
6.同事或上司的什么問題會令你煩擾？
別掉進(jìn)這個陷阱�？夏岬媳硎荆憧偸窍Ｍ屪约罕憩F(xiàn)得積極樂觀、以行動為導(dǎo)向，而招聘經(jīng)理可能會利用這個問題來弄清楚你是否
難以和他人共事，或是否會拖累公司士氣和生產(chǎn)力�！巴诉^去讓你惱怒的事情�！彼ㄗh道。沉思幾秒，然后表示自己記不得什么特別煩擾的事情。然后繼續(xù)稱贊前任上司的學(xué)識淵博和公平待人，贊揚以前同事的能力和態(tài)度。這會展現(xiàn)出你積極的人生觀以及自控能力，以及在這種情況下你會如何處理社交問題。
7.可以描述一下你是如何解決工作或?qū)W習(xí)問題的嗎？
肯尼迪表示，這個問題確實沒理由讓人驚奇，因為它是最基本的面試問題之一，面試者通常應(yīng)該預(yù)料到會出現(xiàn)這個問題。但是，面試者往往要么沒法立即給出答案，要么錯失了突出自己最優(yōu)秀技能和特點的機會�？夏岬媳硎荆嬖嚬僬嬲胍私獾氖悄愕乃伎挤绞�。事先準(zhǔn)備好一個能夠展現(xiàn)自己成就的答案，如自己如何為一個特殊任務(wù)或復(fù)雜的項目解決了時間管理問題。
8.可以描述一下你在工作或?qū)W習(xí)中把事情搞砸了的情況嗎？
這個問題是個雷區(qū)�！斑@個問題里隱含的問題是，你是否從自己的錯誤中吸取了教訓(xùn)，還是不斷重復(fù)同樣的錯誤。”肯尼迪說道。同樣，面試官可能會試圖從你的答案中搜集了解，你是否太自以為是或不夠有自知之明來為自己的失敗負(fù)責(zé)�；蛟S更成問題的是，如果你的答案提供了一串自己的負(fù)面品質(zhì)或重大劣跡，那么你實際上是在向面
試官展示自己的不可靠，你肯定拿不到這份工作了。因此，你不應(yīng)回避這個問題或讓自己顯得很差勁�！奥允鲆粋�善意的小錯誤，接著敘述自己從這個經(jīng)歷中吸取了怎樣一個重要的教訓(xùn)�！彼ㄗh表示。
9.這個職位與你申請的其他職位相比如何？
“這個問題的目的是為了搜集關(guān)于競爭激烈的就業(yè)市場的信息和情報，或者旨在了解要付出怎樣的代價才能拉你入伙�！笨夏岬媳硎�。面對這個問題，有兩條路可走：保持緘默或故意透露自己很搶手。她指出，“你可以選擇一個通用的戰(zhàn)略，表明自己不是面試完就到處說的人，并且尊重任何應(yīng)聘面試組織的隱私�！被蛘�，你可以試著讓自己顯得很搶手，向?qū)Ψ矫鞔_表示自己已經(jīng)收到了另一份具有競爭力的錄用通知，這或許能夠幫你提高身價。不過，始終記得要將注意力拉回到這個職位，向?qū)Ψ教釂枺骸拔以谶@里找到了自己的歸宿嗎？”
10.如果中了彩票，你還會工作嗎？
誠然，這個問題有點傻。即便如此，這也是一個強調(diào)自己積極性和工作熱情的機會�？夏岬辖ㄗh，承認(rèn)自己贏得彩票會非常高興，但仍然會去尋找有意義的工作，因為面對并完成挑戰(zhàn)會讓自己快樂。并且要用一本正經(jīng)的表情來說這些話。
肯尼迪警示說，如果在面試中任何時候你感到不確定或措手不及，也不要驚慌。向面試官表示自己需要考慮一下這個問題，稍后再回過頭來回答，從而轉(zhuǎn)移話題；或者誠實地表示自己不知道答案，并且作為一個細(xì)心的員工，你也不想為了回答問題而去猜測答案。“如果在其它問題上你回答得都很好，并且能夠自信地解釋自己為何是這個職位的上好人選，”她表示，“那么面試官可能不會單單因為你在這一個問題上沒有給出具體答案而拒絕錄用你�！�
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