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公司員工年度績效考核方案
一、 考核目的
通過客觀評價(jià)員工的工作績效，把握每一員工的實(shí)際工作狀況，給予員工與其貢獻(xiàn)相適應(yīng)的激勵(lì)，同時(shí)指導(dǎo)員工有效改進(jìn)工作，保證公司營運(yùn)與發(fā)展，從而有效提高公司的整體績效。
二、考核原則
1、 各級直線管理者是績效考核的執(zhí)行者與推動(dòng)者，人力資源部負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督和提供技術(shù)方面的支持；
2、 考核應(yīng)以規(guī)定的考核項(xiàng)目和事實(shí)為依據(jù)；
3、 考核應(yīng)以確認(rèn)的事實(shí)或可靠的材料為依據(jù)；
4、 上級管理者不僅對下屬員工的工作表現(xiàn)負(fù)有責(zé)任，而且對其工作的改進(jìn)與提高負(fù)有主要責(zé)任；
5、 考核應(yīng)以公正、公平、合理、客觀為原則，決不允許徇私舞弊。
三、適用范圍
本方案適用于股份公司全體員工，合資公司及其它控股公司可參照執(zhí)行。
四、考核實(shí)施時(shí)間：每季度首月1日－5日；若與節(jié)假日重合，具體時(shí)間見通知。
五、考核內(nèi)容和方式
針對不同崗位、不同職務(wù)的工作性質(zhì)和工作要求，由直接上級與被考核員工溝通后，確定季度績效考核的內(nèi)容：
1. ，適用《員工工作績效季度考核表》，主要考核內(nèi)容包括崗位職責(zé)、工作目標(biāo)、行為表現(xiàn)，其權(quán)重分別為40％、40％、20％。
2. 適用《員工工作績效季度考核表》模式二，主要考核內(nèi)容包括崗位職責(zé)、行為表現(xiàn)，其權(quán)重分別為80％、20％。
3. ，適用《員工工作績效季度考核表》模式三，主要考核內(nèi)容包括工作目標(biāo)、行為表現(xiàn)，其權(quán)重分別為80％、20％。
4. 適用《基層作業(yè)人員考核表》，主要考核內(nèi)容包括工作技能、工作效率、工作態(tài)度、工作紀(jì)律、服從意識，其權(quán)重分別為20％。 說明：
（1） 對處級及以上管理干部的季度考核，各部門可以根據(jù)工作實(shí)際請況，經(jīng)部門經(jīng)
理審批，調(diào)整《員工工作績效季度考核表》中“崗位職責(zé)”與“工作目標(biāo)”在
（2） 一般職員，指除了處級及以上管理干部、基層作業(yè)人員之外的所有員工。對職
員的季度考核，各部門可以根據(jù)工作需要，經(jīng)直接上級審核，上上級批準(zhǔn)，選 1
擇適用模式一或模式二的考核方式；考核內(nèi)容及權(quán)重設(shè)定如需調(diào)整按上款執(zhí)行。
（3） 基層作業(yè)人員，包括工人、工人技術(shù)員、食堂組、環(huán)衛(wèi)組、花木組、經(jīng)警、工
人宿舍管-理-員、庫管員、物料員、拆機(jī)員、發(fā)貨員、收貨員及其他類似崗位；原則上統(tǒng)一采用基層作業(yè)人員的考核辦法，少數(shù)崗位可以選擇適用一般職員的考核辦法。
說明：
1、 考核者與被考核者之間，原則上要求在相當(dāng)長時(shí)間中有過上下級直屬關(guān)系，考核者應(yīng)是
被考核者的直屬上級領(lǐng)導(dǎo)；
2、 如上述表中出現(xiàn)職位空缺，考核權(quán)限向上越一級；基層作業(yè)人員的考核由其直接上級考
評，由上上級審核；
3、 考核期間，因工作轉(zhuǎn)換、人事調(diào)動(dòng)、原有的考核關(guān)系變更，導(dǎo)致不能對被考核者進(jìn)行充
分的考核，或者造成評價(jià)困難，可以尋找能夠替代原直接上級的考核者，完成考核工作； 4、 以上情況原則上由現(xiàn)任直接上級實(shí)施考核，同時(shí)可以征求前任直接上級的意見作為參
考；
5、 在其他難以確定考核者的情況下，原部門經(jīng)理，可以在征得人力資源部經(jīng)理意見的情況
下，指定考核人員。
七、考核程序
1、 季度績效考核程序（主要環(huán)節(jié)）
2、 考核的具體操作流程
2.1 設(shè)定績效計(jì)劃（包括崗位職責(zé)和工作目標(biāo)）
1) 所有員工在每季度首月1日前，根據(jù)考核模式的選擇，填寫本季度本崗位《員工
工作績效季度考核表》中的相關(guān)內(nèi)容；
2) 直接上級對《員工工作績效季度考核表》中第一部分（崗位職責(zé)）的關(guān)鍵考核要項(xiàng)、
考核標(biāo)準(zhǔn)、權(quán)重及第二部分（工作目標(biāo)）的工作目標(biāo)內(nèi)容、起止時(shí)間、預(yù)期效果、
2
權(quán)重等項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行審定；
3) 直接上級在進(jìn)行績效面談時(shí)，與員工共同討論本季度《員工工作績效季度考核表》，
確定后，雙方各持一份，作為本季度的工作指導(dǎo)和考核依據(jù)；
4) 對于處級及以上管理干部的考核，要求考核雙方每月月初就季度工作目標(biāo)進(jìn)行一次
回顧與溝通：如果部門需要對季度工作目標(biāo)進(jìn)行分解，實(shí)施月度考核，可依據(jù)月度工作目標(biāo)進(jìn)行考核。月度目標(biāo)的考核分?jǐn)?shù)，由直接上級作為對季度工作目標(biāo)完成情況進(jìn)行審核評分的參考。
5) 在職責(zé)和目標(biāo)的執(zhí)行過程中，若出現(xiàn)崗位職責(zé)或工作目標(biāo)的重大調(diào)整，須重新填寫
《員工工作績效季度考核表》；直接上級須及時(shí)掌握下級員工職責(zé)和目標(biāo)的執(zhí)行情況，明確指出工作中的問題，提出改進(jìn)建議。
2.2 績效指導(dǎo)
直接上級必須在下屬工作過程中給予有效指導(dǎo)，對于下屬在業(yè)績形成過程中存在的比較突出的問題、良好的表現(xiàn)以及其他績效信息，應(yīng)隨時(shí)做好相關(guān)記錄，以便為實(shí)施績效考核積累客觀依據(jù)。
2.3 員工自評
每季度末，被考核員工根據(jù)事先確定的崗位職責(zé)、工作目標(biāo)和行為表現(xiàn)的考核標(biāo)準(zhǔn)，對個(gè)人的職責(zé)、目標(biāo)的完成情況和行為表現(xiàn)進(jìn)行自我評分。員工將填寫完整上季度的《員工工作績效季度考核表》，在每季度首月1日前，提交給直接上級。
在提交《員工工作績效季度考核表》同時(shí)，被考核員工可以根據(jù)實(shí)際工作情況的需要，填寫《績效評述表》，將在績效面談中想與上級深入討論的工作問題、職業(yè)發(fā)展等想法提煉成文字內(nèi)容，在面談前交于直接上級，便于面談前上級充分了解被考核員工的工作內(nèi)容與想法。
2.4 績效面談與考核評分
1） 直接上級必須在實(shí)施考核的時(shí)間內(nèi)，即每季度首月的5日前，組織與每一位下級員工
進(jìn)行績效面談。
2） 績效面談主要是考核雙方就被考核者在規(guī)定的考核期間內(nèi)的工作績效進(jìn)行溝通，肯定
成績，指出不足、提出改進(jìn)意見，幫助員工制定改進(jìn)措施。
3） 對于所有員工，績效面談主要是對照員工上季度的《員工工作績效季度考核表》進(jìn)
行，直接上級在被考核人自評的基礎(chǔ)上，對被考核人的工作業(yè)績和工作表現(xiàn)進(jìn)行評分，在考核雙方充分溝通的基礎(chǔ)上，確定員工的考核得分。同時(shí)，考核雙方就本季度的《員工工作績效季度考核表》內(nèi)容達(dá)成一致意見。
4）在針對員工工作業(yè)績和工作表現(xiàn)的績效面談中，考核內(nèi)容、考核標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格按《員工工
作績效季度考核表》填寫的各項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行。
5）通過績效面談，直接上級輔導(dǎo)下級員工制定本季度的績效改進(jìn)的行動(dòng)計(jì)劃和建議學(xué)習(xí)課程，填寫在上季度《員工工作績效季度考核表》中“績效改進(jìn)與發(fā)展計(jì)劃”一欄， 3
同時(shí)填寫《績效面談?dòng)涗洷怼贰?/p>
6）人力資源部對績效面談的執(zhí)行情況不定期進(jìn)行抽樣檢查，對沒有按規(guī)定執(zhí)行績效面談
的部門或人員，視情況給予通報(bào)批評和考核成績降級的處理。
2.5 對于基層作業(yè)人員，由直接上級對員工的工作業(yè)績、工作態(tài)度等方面進(jìn)行評定，依照《基層作業(yè)人員考核辦法》進(jìn)行考核。
2.6 考核成績匯總及排序
1）部門各級人員的考核評定統(tǒng)一匯總后，報(bào)部門經(jīng)理審批；
2）各部門經(jīng)理要對部門內(nèi)員工的考核得分進(jìn)行審核，并確定被考核員工的綜合評定等級。
3）部門經(jīng)理對于本部門所有人員的最后考核得分有上下浮動(dòng)5分的審核調(diào)整權(quán)，原則上，部門經(jīng)理的審核調(diào)整應(yīng)尊重員工直接上級的考核結(jié)果；考核結(jié)果的調(diào)整要在與被考核員工直接上級充分交流后進(jìn)行。
4）部門整體的考核等級分配必須符合公司規(guī)定的考核等級比例分配要求。
5）每季度首月5日以前，各部門將部門《績效考核部門匯總表(季度)》、上季度《員工工作績效季度考核表》、本季度《員工工作績效季度考核表》（此表請?zhí)峤浑娮游谋拘问剑┖汀犊冃嬲動(dòng)涗洷怼�，以部門為單位，統(tǒng)一提交至人力資源部。
八、考核等級分布
1、評定等級標(biāo)準(zhǔn)：
A： -----就自身崗位而言，以創(chuàng)造性的方式作出重大貢獻(xiàn)或在工作方法方面有較大的改進(jìn)，并有極大的推廣價(jià)值；
A： -----超越崗位常規(guī)要求，并完全超過預(yù)期地達(dá)成工作目標(biāo)；
B： ------完全符合崗位常規(guī)要求，全面達(dá)成工作目標(biāo)，并有所超越；
C： ------符合崗位常規(guī)要求，保質(zhì)、保量、按時(shí)地完成工作目標(biāo)；
D： -----基本符合崗位常規(guī)要求，但有所不足；基本達(dá)成工作目標(biāo)，但有所欠缺；
E： ------不符合崗位要求，對于管理人員，需立即調(diào)崗或降級；對于一般員工，需轉(zhuǎn)為試用期或辭退。
2
說明：
（1） 如工作突出，員工確實(shí)表現(xiàn)極佳，部門的人員限制超過控制的比例范圍，由其上級
領(lǐng)導(dǎo)向上上級領(lǐng)導(dǎo)申請，上上級領(lǐng)導(dǎo)審批后，予以核定。
（2） A人員比例不得超過2％；A人員需填寫《特優(yōu)審批表》，由其部門經(jīng)理向上級領(lǐng)
導(dǎo)申請，上級領(lǐng)導(dǎo)審批后，予以核定。
（3） 特殊情況，部門經(jīng)理可以對考核等級為A或B的人員，不調(diào)整其薪資，但應(yīng)對員工
說明理由。
4 ＋＋＋
（4） 對于人數(shù)為5人以下的部門或考核單位，其等級為B以上人員不得超過2人；對于
人數(shù)為1人的部門或考核單位，應(yīng)在一年四次季度考核中成績有所區(qū)別，確保等級為B以上的次數(shù)不超過2次，績效特別突出的除外。
九、結(jié)果應(yīng)用
（1）與薪資掛鉤辦法詳見《員工定期績效考核結(jié)果與薪資的掛鉤辦法》。 （2）季度績效考核結(jié)果的其他應(yīng)用：
a． “績效改進(jìn)與發(fā)展計(jì)劃”一欄的內(nèi)容提供給人力資源部培訓(xùn)發(fā)展處作為工學(xué)習(xí)與培訓(xùn)的參考；
b． 季度績效考核評為在內(nèi)部競崗和晉升程序中優(yōu)先考慮； c． 每年度歷次季度績效考核評為單，作為以后公司管理干部后備人選的選拔對象。 十、申訴
各類考核結(jié)束后，被考核員工有權(quán)利了解自己的考核結(jié)果，考核者有向被考核員工反饋和解釋的職責(zé)。被考核員工如對考核結(jié)果存有異議，應(yīng)首先通過溝通方式解決。解決不了時(shí)，可根據(jù)以下程序提出申訴：
（1）員工本人向其上上級領(lǐng)導(dǎo)或質(zhì)量稽查部或人力資源部遞交“申訴報(bào)告”；
（2）接到申訴報(bào)告的部門應(yīng)積極同有關(guān)部門溝通，調(diào)查事件原委；調(diào)查結(jié)果反饋給申訴員
工的上上級領(lǐng)導(dǎo)，并提交“調(diào)查報(bào)告”；
（3）申訴員工的上上級領(lǐng)導(dǎo)結(jié)合客觀實(shí)際情況，裁定最后處理意見；并報(bào)人力資源部備案。
十一、其他規(guī)定
1. 除以下人員外，其他所有員工都必須參加年度考核：試用期員工；轉(zhuǎn)正不滿三個(gè)月
的員工；研究開發(fā)人員、病事假季度累計(jì)缺勤15天以上者。 2.
3. 定期考核（季度、年度）分值調(diào)整：
(1) 員工無故曠工或違反公司其他管理規(guī)定，考核得分可以適當(dāng)下調(diào)1-5分，具體分值由部
門經(jīng)理參考相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)的建議給予調(diào)整 ；
(2) 員工參與公司全員性活動(dòng)獲得榮譽(yù)或獎(jiǎng)勵(lì)，考核總分可以適當(dāng)上調(diào)1-5分，具體分值由
部門經(jīng)理參考其他部門領(lǐng)導(dǎo)的建議給予調(diào)整。
4. 對于基層作業(yè)人員，由直接上級對員工的工作業(yè)績、工作態(tài)度等方面進(jìn)行評定，依
照《基層作業(yè)人員考核辦法》進(jìn)行考核。 十二、附則
1. 本方案如有未盡事宜，由人力資源部負(fù)責(zé)解釋； 2. 本方案呈總經(jīng)理辦公會批準(zhǔn)后實(shí)施。
附：季度績效考核流程
季度績效考核流程
考核流程
考核流程
公司員工的績效考核方案
績效考核制度是公司重要的管理制度之一，不同的公司都有不同的績效考核方案，下面提供了一則公司員工的績效考核方案，僅供參考。
一、考核目的
1、作為晉級、解雇和調(diào)整崗位依據(jù)，著重在能力、能力發(fā)揮和工作表現(xiàn)上進(jìn)行考核。
2、作為確定績效工資的依據(jù)。
3、作為潛能開發(fā)和教育培訓(xùn)依據(jù)。
4、作為調(diào)整人事政策、激勵(lì)措施的依據(jù)，促進(jìn)上下級的溝通。
二、考核原則
1、公司正式聘用員工均應(yīng)進(jìn)行考核，不同級別員工考核要求和重點(diǎn)不同。
2、考核的依據(jù)是公司的各項(xiàng)制度，員工的崗位描述及工作目標(biāo)，同時(shí)考核必須公開、透明、人人平等、一視同仁。
3、制定的考核方案要有可操作性，是客觀的、可靠的和公平的，不能摻入考評人個(gè)人好惡。
4、提倡考核結(jié)果用不同方式與被評者見面，使之誠心接受，并允許其申訴或解釋。
三、考核內(nèi)容及方式
1、工作任務(wù)考核（按月）。
2、綜合能力考核（由考評小組每季度進(jìn)行一次）。
3、考勤及獎(jiǎng)懲情況（由行政部按照《公司內(nèi)部管理?xiàng)l例》執(zhí)行考核）。
四、考核人與考核指標(biāo)
1、成立公司考評小組，對員工進(jìn)行全面考核和評價(jià)。
2、自我鑒定，員工對自己進(jìn)行評價(jià)并寫出個(gè)人小結(jié)。
3、考核指標(biāo)，員工當(dāng)月工作計(jì)劃、任務(wù)，考勤及《內(nèi)部管理?xiàng)l例》中的獎(jiǎng)懲辦法。
五、考核結(jié)果的反饋
考績應(yīng)與本人見面，將考核結(jié)果的優(yōu)缺點(diǎn)告訴被評人，鼓勵(lì)其發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)、改正缺點(diǎn)、再創(chuàng)佳績。
六、員工績效考核說明
（一）填寫程序
1、每月2日前，員工編寫當(dāng)月工作計(jì)劃，經(jīng)部門直接上級審核后報(bào)行政部；
2、工作績效考核表每月28日由行政部發(fā)放到部門，由本人填寫經(jīng)部門直接上級審核后于次月2日前交至行政部；
3、工作計(jì)劃編寫分日常工作類5項(xiàng)、階段工作類5項(xiàng)及其它類等，其它類屬領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作任務(wù)；
4、工作計(jì)劃完成情況分完成、進(jìn)行中、未進(jìn)行（階段性工作）三檔，月末由本人根據(jù)實(shí)際選項(xiàng)打分,并在個(gè)人評價(jià)欄內(nèi)給自己評分；
5、工作計(jì)劃未進(jìn)行、進(jìn)行中（階段性工作）項(xiàng)請?jiān)谟?jì)劃完成情況欄內(nèi)文字說明原因。
（二）計(jì)分說明
1、工作績效考核表總分90分，日常工作類5項(xiàng)每項(xiàng)8分占40分，階段工作類5項(xiàng)每項(xiàng)10分占50分，其它類每項(xiàng)附加分8分，意見與建議如被公司采納，附加分10分；其中個(gè)人評分、職能部門評分、直接上級評分所占工作績效考核得分比例分別是30%、30%、40%。（個(gè)人評分突破90分者，個(gè)人評分無效，按直接上級評分減10計(jì)算；職能部門評分從兩方面考評：成本意識、職業(yè)規(guī)范。分別由財(cái)務(wù)部和行政部考評。）
2、綜合績效考核由考評小組季度進(jìn)行一次，員工每季度填寫一份《員工考核表》和一份《員工互評表》，具體時(shí)間由行政部另行通知；《員工考核表》由被考核員工和考評小組填寫，《員工互評表》由員工以無記名方式填寫后投入公司投票箱；其中自我考評、員工互評、考評小組考評所占綜合績效考核得分比例分別是30%、30%、40%。
3、工作績效考核季度得分為3個(gè)月的平均分，占季度績效考核得分的60%；綜合績效考核得分占季度績效考核得分的40%，季度最終績效考核得分即為兩者之和。
4、評分標(biāo)準(zhǔn)：優(yōu)85分以上，良84-80分，合格79-75分，一般74-65分，不合格64
（含）分以下。
（三）季度績效工資內(nèi)容
季度績效工資=績效考核獎(jiǎng)+績效季度獎(jiǎng)
（1）績效考核獎(jiǎng)由三部分組成：
a、員工季度預(yù)留崗位工資10%的考核風(fēng)險(xiǎn)金；
b、員工的第13個(gè)月月工資的四分之一；
c、公司拿出該崗位10%的年崗位工資的四分之一作為激勵(lì)。
員工季度考核為優(yōu)秀的發(fā)放全額季度績效考核獎(jiǎng)金；考核為合格的只發(fā)a項(xiàng)和b項(xiàng)；考核不合格者無季度績效考核獎(jiǎng)金。
（2）績效季度獎(jiǎng)金是總經(jīng)理根據(jù)員工在公司的整體表現(xiàn)，參考員工的考核情況在季度末以紅包形式發(fā)放。
（四）增減分類別：
1、考勤計(jì)分：當(dāng)月事假1天扣2分，以此類推。季度內(nèi)事假累計(jì)3天扣績效工資1%，累計(jì)5天扣績效工資3%；
2、培訓(xùn)計(jì)分：參加培訓(xùn)一次加1分，缺勤一次扣2分，以此類推。季度內(nèi)缺勤培訓(xùn)累計(jì)2次扣績效工資1%，累計(jì)4次扣績效工資3%；
3、沒有按期編寫當(dāng)月工作計(jì)劃和填報(bào)工作績效考核表，每逾期一天扣1分，以此類推。
4、季度內(nèi)考核為合格的員工，其季度內(nèi)個(gè)別月份考評為優(yōu)秀的，每評為優(yōu)秀一次加績效工資2%，以此類推；其季度內(nèi)個(gè)別月份考評為不合格的，每不合格一次減績效工資4%，以此類推。
5、獎(jiǎng)懲計(jì)分：
（1）季度內(nèi)嘉獎(jiǎng)一次加績效工資2%、記功一次加績效工資4%、記大功一次加績效工資6%；
（2）季度內(nèi)警告一次減績效工資2%、記過一次減績效工資4%、記大過一次減績效工資6%。
公司員工年度績效考核方案
員工年度考核是公司管理工作的重要內(nèi)容，旨在對員工一年來的工作進(jìn)行全面評價(jià)，使得公司、各部門對員工有一個(gè)深層次的了解，同時(shí)激勵(lì)員工不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步，促進(jìn)公司發(fā)展，為實(shí)現(xiàn)公司核心價(jià)值觀，提升公司后勤服務(wù)能力增添動(dòng)力。參照山大商院院字〔2015〕38號文件精神，充分考慮到公司各崗位的實(shí)際情況以及考核工作的復(fù)雜性，本著“實(shí)用、高效、權(quán)責(zé)分明、不斷改進(jìn)”的原則，綜合各種考核方法的優(yōu)缺點(diǎn)后，制訂了二○○八年度員工考核工作實(shí)施方案。望各部門認(rèn)真領(lǐng)會，遵照執(zhí)行，認(rèn)真把考核工作落實(shí)到位。
一、考核工作分工
1、公司辦公室負(fù)責(zé)組織公司三、四級崗的考核工作。
2、各部門負(fù)責(zé)組織本部門員工的考核工作（含主任助理），其中各部門公司聘用人員的考核工作由公司辦公室指導(dǎo)實(shí)施。
二、三至四級崗員工考核
1、考核崗位
各部門正副職，不含公司副總經(jīng)理兼職崗位與財(cái)務(wù)科負(fù)責(zé)人，飲食服務(wù)中心主任、醫(yī)務(wù)所所長參與考核，但考核結(jié)果僅在公司內(nèi)部使用。
2、考核內(nèi)容
（1）部門正職考核其所在部門的全面工作，副職考核其分管工作。
（2）考核內(nèi)容以本年度工作實(shí)績?yōu)橹鳎缏氊?zé)履行、任務(wù)執(zhí)行、改進(jìn)創(chuàng)新等方面。
（3）能力、品行、素養(yǎng)為崗位聘任的主要內(nèi)容，但只作為年度考核的參考內(nèi)容，與工作內(nèi)容無明顯關(guān)聯(lián)、或者道聽途說無法取證的內(nèi)容不納入考核范疇。
3、考核人員與權(quán)重
（1）公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)對部門正職進(jìn)行全面考核，占總成績的50%；部門副職總經(jīng)理考核占20%，部門正職考核占30%。
（2）同行測評占20%。
（3）部門職工代表（每部門隨機(jī)抽取5人）測評占30%。
說明：提倡考核人員實(shí)地考察或與有關(guān)人員面談溝通，了解具體情況。
三、各部門員工考核
1、各部門自行聘任的合同制員工，由各部門自行制定方案考核，其結(jié)果作為員工獎(jiǎng)金發(fā)放、優(yōu)秀評選依據(jù)；建議有外包方的部門，按照ISO9001有關(guān)要求組織外包方評價(jià)。
2、各部門在編員工、公司聘用員工考核
（1）根據(jù)員工的日常表現(xiàn)進(jìn)行綜合評價(jià)，分公司總經(jīng)理、部門領(lǐng)導(dǎo)、職工互評三部分，具體考核工作由部門負(fù)責(zé)人自行組織。
（2）公司總經(jīng)理考評占20%。
（3）部門領(lǐng)導(dǎo)考核占總分的50%�？己巳藛T一般為部門正職，若是某位員工的全部職責(zé)或者大部分職責(zé)由某位副職具體分管，考核工作由部門正職和副職協(xié)商進(jìn)行，考核表上最后簽字為正職。
（4）部門職工互評占30%。
四、考核結(jié)果統(tǒng)計(jì)與使用
（1）考核人員在填完考核表（見附件，由辦公室統(tǒng)一發(fā)放）后，取平均分后按權(quán)重計(jì)算最終得分，匯總制表，存檔備用。
（2）需要反饋的內(nèi)容由考核人員自行決定親自或指定辦公室工作人員完成。
（3）考核結(jié)果等級評定：90分以上為優(yōu)秀，80-89分為良好，70-79分為稱職，60-69分為基本稱職，60分以下為不稱職。
（4）考核結(jié)果作為評優(yōu)、績效工資、獎(jiǎng)金發(fā)放以及崗位聘用提供參考依據(jù)。
五、考核說明
1、要按照有關(guān)程序與要求，客觀公正，實(shí)事求是，以高度的責(zé)任心開展考核工作，特別是要避免以偏概全、個(gè)人喜好、打擊報(bào)復(fù)、觸及個(gè)人隱私等問題，并注意做好保密工作。
2、考核工作按照先部門員工、后三四級崗的順序開展。各部門對員工的考核要求在12月29日前完成，考核結(jié)果報(bào)公司辦公室，同時(shí)報(bào)本年度工作總結(jié)一份，要求邏輯清晰，易于閱讀；三四級崗考核職工代表測評將在12月30日上午10點(diǎn)舉行，地點(diǎn)為辦公北樓二層會議室，整體考核將于2015年12月31日前完成。（中途若有調(diào)整，另行通知）
3、若是對于考核結(jié)果有異議，可與公司辦公室聯(lián)系，請示領(lǐng)導(dǎo)后處理。
六、本考核辦法適用于2015年度的考核，解釋權(quán)歸公司辦公室。
公司年度績效考核方案
為了客觀、公正地考核評價(jià)公司、項(xiàng)目部員工的全年的工作實(shí)績，并給予與其業(yè)績相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，充分調(diào)動(dòng)廣大員工的工作積極性，進(jìn)一步落實(shí)崗位目標(biāo)責(zé)任，提高工作效率，確保各項(xiàng)工作任務(wù)順利完成，推動(dòng)員工與企業(yè)共同發(fā)展，特制定本方案。
一、考核原則
1、各級直線管理人員是績效考核的執(zhí)行者與推動(dòng)者，公司辦公室負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督和提供技術(shù)方面的支持；
2、堅(jiān)持以提高員工績效為導(dǎo)向
3、考核應(yīng)以規(guī)定的考核項(xiàng)目和事實(shí)為依據(jù)；
5、考核應(yīng)以確認(rèn)的事實(shí)或可靠的材料為依據(jù)；
6、堅(jiān)持公正、公平、公開、合理、客觀原則，決不允許徇私舞弊。
二、適用范圍：本方案適用于陜西友邦工程有限公司全體員工。
三、考核實(shí)施時(shí)間：2015年12月
四、考核內(nèi)容和方式
2015年度考核分兩部分進(jìn)行，管理人員年度績效考核采用工作職能考核、任務(wù)指標(biāo)考核和述職相結(jié)合的原則。
具體考核指標(biāo)如下：
工作職能考核—占整個(gè)考核的40%，整個(gè)考核將采用360度考核方法，分別由被考核者的上級和民-主就被考核者所在崗位的細(xì)分指標(biāo)進(jìn)行評分，求取平均分。
任務(wù)指標(biāo)考核—占整個(gè)考核的50%。以公司或項(xiàng)目部年度經(jīng)營目標(biāo)為依據(jù)，通過對員工崗位特征的分析，確定反映公司、項(xiàng)目部、部門和員工個(gè)人在2015年度內(nèi)綜合績效的關(guān)鍵性量化任務(wù)指標(biāo)，
并通過指標(biāo)具體核算及與任務(wù)指標(biāo)對比得出考核結(jié)果。
述職考核—占整個(gè)考核的20%，要求各管理人員用書面報(bào)告和口頭表達(dá)兩種方式對自己在2015年度的工作業(yè)績、工作失誤、改進(jìn)方法及對2015年的展望進(jìn)行總結(jié)陳述，并確保陳述內(nèi)容真實(shí)有效，陳述時(shí)間應(yīng)控制在15分鐘之內(nèi)。由考核人員根據(jù)其表現(xiàn)進(jìn)行客觀公正的打分得到考核結(jié)果。
普通員工則是采用員工工作職能考核和任務(wù)指標(biāo)考核相結(jié)合的原則，以工作職能考核為主的形式。
具體考核指標(biāo)如下：
工作職能考核—占整個(gè)考核的60%，整個(gè)考核將采用360度考核方法，分別由被考核者的上級和民-主就被考核者所在崗位的細(xì)分指標(biāo)進(jìn)行評分，求取平均分。
任務(wù)指標(biāo)考核—占整體考核的40%，以公司或項(xiàng)目部年度經(jīng)營目標(biāo)為依據(jù)，通過對員工崗位特征的分析，確定反映公司、項(xiàng)目部、部門和員工個(gè)人在2015年度內(nèi)綜合績效的關(guān)鍵性量化任務(wù)指標(biāo)，并通過指標(biāo)具體核算及與任務(wù)指標(biāo)對比得出考核結(jié)果。
此外在考核時(shí)應(yīng)注意：
安全、成本、產(chǎn)值指標(biāo)---三項(xiàng)指標(biāo)與公司項(xiàng)目的效益關(guān)系緊密，合計(jì)約占整個(gè)考核比重的60%。針對部門崗位不同，三項(xiàng)指標(biāo)在整個(gè)考核中各自所占比重相差懸殊，力求做到誰主管，誰負(fù)主要責(zé)任。
對于綜合辦公室、財(cái)務(wù)管理科等一些后勤支持部門，并不直接創(chuàng)造利潤，對安全、成本、產(chǎn)值指標(biāo)控制力也相對較弱，因此安全、成本、產(chǎn)值三項(xiàng)指標(biāo)在后勤部門的年度考核中所占比重相對較小。根據(jù)后勤部門實(shí)際，加入了工程款回收率、崗位目標(biāo)完成率等指標(biāo)。
安全、成本、產(chǎn)值指標(biāo)及后勤部門的崗位目標(biāo)是通過項(xiàng)目經(jīng)理的目標(biāo)任務(wù)依據(jù)部門、崗位不同層層分解得到的。各項(xiàng)考核指標(biāo)設(shè)置獨(dú)立的獎(jiǎng)罰金額（崗位年度獎(jiǎng)罰金額x該指標(biāo)所占比重），年度獎(jiǎng)罰金額合計(jì)為各考核指標(biāo)獎(jiǎng)罰金額之和。
五、考核權(quán)限
1、項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)對其直管部門負(fù)責(zé)人的年度考核。
2、各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)對本部門所屬人員的考核。
六、申訴
考核結(jié)束后，被考核員工有權(quán)利了解自己的考核結(jié)果，考核者有向被考核員工反饋和解釋的職責(zé)。被考核員工如對考核結(jié)果存有異議，應(yīng)首先通過溝通方式解決。解決不了時(shí)，可向項(xiàng)目辦公室或公司提出申訴，由項(xiàng)目辦公室或公司就申訴內(nèi)容組織審查后得出結(jié)果，并將處理結(jié)果通知申訴者并公示。
七、附則
1、本方案如有未盡事宜，由公司辦公室負(fù)責(zé)解釋。
2、附件一：友邦公司員工年度績效考核表。
3、附件二：管理人員述職模版。
4、附件三：管理人員述職評分表
公司員工績效考核方案
第一條 考核目的、原則和對象
一、考核目的
為構(gòu)建公司的現(xiàn)代人力資源管理體系，健全和完善績效管理工作，促使公司持續(xù)、快速、穩(wěn)定發(fā)展，特制訂本管理制度
（一）為公司員工薪酬調(diào)整提供依據(jù)
（二）為公司員工晉升提供資料
（二）為公司員工培訓(xùn)工作提供方向
（三）促進(jìn)公司與員工之間的溝通、交流
二、考核原則
（一）公開性原則
應(yīng)最大限度減少考核者和被考核者雙方對考核工作的神秘感，業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)和水平通過協(xié)商制定，考核結(jié)果公開，考核工作制度化。
（二）客觀性原則
用事實(shí)說話，切忌主觀和武斷，按個(gè)體的絕對標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核，引導(dǎo)員工不斷改進(jìn)工作，避免人與人之間的攀比，破環(huán)團(tuán)結(jié)精神。
（三）與目標(biāo)管理相結(jié)合的原則
目標(biāo)考核是績效考核的基礎(chǔ)，員工的績效考核要充分利用目標(biāo)考核的結(jié)果。
三、考核范圍
本方案適用于公司所有員工，包括：各職能部門、下屬子（分） 2
公司的一般管理人員和一般工作人員。
第二條 考核方式
對一般管理人員的考核由兩部分組成，一部分為部門、下屬子（分）公司評分，是對整體業(yè)績的評價(jià)，體現(xiàn)了員工對部門、下屬子（分）公司業(yè)績的貢獻(xiàn)；另一部分為崗位評分，體現(xiàn)了對員工個(gè)人崗位業(yè)績的評價(jià)。對于一般工作人員，以崗位評分為主。
一、部門、下屬子（分）公司評分
按照粵豐集團(tuán)子（分）公司人力資本績效考核方案中規(guī)定的方式，由人事管理部門對部門關(guān)鍵業(yè)績以及子（分）公司業(yè)績進(jìn)行考核評分。
二、崗位評分
（一）崗位目標(biāo)考核
一、確定崗位目標(biāo)
根據(jù)集團(tuán)公司確定的部門、下屬子（分）公司目標(biāo)，由個(gè)人直接主管進(jìn)行目標(biāo)分解，通過和個(gè)人的協(xié)商，制定個(gè)人的崗位目標(biāo)。一般管理人員和工作人員的崗位目標(biāo)在上年度12月20日之前確定。
二、擬定工作計(jì)劃
根據(jù)確定的崗位目標(biāo)，由個(gè)人擬定年度及月度工作計(jì)劃。年度工作計(jì)劃在上年度12月31日前擬定，月度工作計(jì)劃在上月25日前擬定。一個(gè)具體的工作計(jì)劃要包括工作的對策和措施、工作預(yù)計(jì)進(jìn)度、對工作重要性的說明以及工作需要配合的事項(xiàng)。
3
表1. ____崗位____年工作計(jì)劃
三、目標(biāo)執(zhí)行情況檢查
個(gè)人直接主管按月檢查個(gè)人崗位目標(biāo)的執(zhí)行情況，檢查結(jié)果填入工作計(jì)劃檢查表，由考核負(fù)責(zé)部門備案，作為年底綜合考評的依據(jù)。
四、困難處理
目標(biāo)執(zhí)行進(jìn)度落后或執(zhí)行發(fā)生困難時(shí)，應(yīng)根據(jù)該項(xiàng)問題的嚴(yán)重程度與影響大小，進(jìn)行處理。
1. 該問題僅屬個(gè)別問題，由目標(biāo)執(zhí)行人與直接主管上級研究改善方案解決，并將處理意見及處理情況填入工作計(jì)劃檢查表。
2. 確實(shí)由于外部因素或內(nèi)部暫時(shí)不可解決的因素公司做出的目標(biāo)執(zhí)行進(jìn)度落后或執(zhí)行發(fā)生困難時(shí)，允許調(diào)整年度目標(biāo)值。但應(yīng)由直接主管批準(zhǔn)，且每年只允許調(diào)整一次。調(diào)整時(shí)間為每年第二季度末。 （二）崗位業(yè)績評價(jià)
根據(jù)個(gè)人工作計(jì)劃的完成情況，由考核小組及個(gè)人直接主管按照考核表對個(gè)人崗位業(yè)績進(jìn)行評分。
三、評分方式
（一）一般管理人員評分方式
1. 由考核小組根據(jù)被考核人的工作計(jì)劃完成情況對其進(jìn)行評分，占個(gè)人考核總分的30%。
2. 由個(gè)人直接主管組織被考核人進(jìn)行考核面談，根據(jù)被考核人的匯報(bào)總結(jié)進(jìn)行評分，占個(gè)人考核總分的30%。
3. 由被考核人員之間互評，占個(gè)人考核總分的10%。
4
4. 人力資源管理部門對部門關(guān)鍵業(yè)績、下屬子（分）公司業(yè)績的評分占個(gè)人考核總分的30%。
（二）一般工作人員評分方式
1. 由考核小組根據(jù)被考核人的工作計(jì)劃完成情況對其進(jìn)行評分，占個(gè)人考核總分的30%。
2. 由個(gè)人直接主管組織被考核人進(jìn)行考核面談，根據(jù)被考核人的匯報(bào)總結(jié)進(jìn)行評分，占個(gè)人考核總分的50%。
3. 由被考核人員之間互評，占個(gè)人考核總分的20%。
表2.子公司一般管理人員考核評價(jià)表
表3 一般工作人員崗位業(yè)績考核評分表
第三條 考核安排
一、考核小組
在公司職能部門，由部門負(fù)責(zé)人組織；在下屬子（分）公司，由公司負(fù)責(zé)人組織。
二、考核時(shí)間
對工作計(jì)劃的檢查每月一次，每月5日前對上一個(gè)月的工作計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行檢查。對員工的綜合考核每年兩次，年中、年末各進(jìn)行一次。
三、考核注意事項(xiàng)
在每一級人員考核打分過程中要堅(jiān)持原則，適當(dāng)拉開差距，每個(gè)單位在考核中要基本按照A級的占8%（95——100分）、B級的占12%（90-94分）、C級的占60%（80-89分），D級的占15%（75-75）分，E級的占5%的比例進(jìn)行，允許有適當(dāng)調(diào)整。如果部門業(yè)績較為突出，那么A、B級的比例可以適當(dāng)增加；相反如果部門業(yè)績較差，那么D、E級的比例可以適當(dāng)增加。
四、考核面談
個(gè)人直接主管就考核要項(xiàng)、考核成績評定交換意見，相互溝通，達(dá)成一致。主管于面談后，將評定結(jié)果書寫于面談?dòng)涗浿稀?/p>
五、考核結(jié)果反饋
考核核定后，應(yīng)將考核結(jié)果及評語通知員工本人。在一定時(shí)間內(nèi)，不服者準(zhǔn)予按照規(guī)定程序提出申訴，由考核小組復(fù)議，復(fù)議決定后的成績即為最后核定的成績。
六、考核結(jié)果運(yùn)用
根據(jù)考核結(jié)果，由公司人力資源部門確定教育培訓(xùn)人員，同時(shí)作為制訂員工薪酬的依據(jù)。
公司員工績效考核方案
績效考核管理方案
1、目的：
為提高員工工作效率，持續(xù)改進(jìn)工作業(yè)績，穩(wěn)定和發(fā)展員工隊(duì)伍，確保公司得以穩(wěn)步發(fā)展，同時(shí)為下一步有效實(shí)行計(jì)件工資資制度做好準(zhǔn)備工作特制訂本辦法。
2、范圍：
適用于耐力特公司試用期后轉(zhuǎn)正人員的績效考核。
3、內(nèi)容：
3.1考核對象：
3.1.1 A類人員：生產(chǎn)一線普通員工。
3.1.2 B類人員：多能工、關(guān)鍵崗位員工及基層管理和技術(shù)人員（包括品管、倉管、
組長及其它如：機(jī)修/電工/實(shí)驗(yàn)員/司機(jī)/網(wǎng)管等技術(shù)人員）
3.1.3 C類人員：各部門主管和工程師（含）以上人員（副總級以上人員除外）。
3.1.4 D類人員：辦公室其它非管理層職員（如各部門文員/辦事員）及其它行政后勤
人員。
3.2績效工資基數(shù)及構(gòu)成：
3.2.1 A類人員：績效工資基數(shù)400元。
3.2.2 B類人員：績效工資基數(shù)800元。
3.2.3 C類人員：績效工資基數(shù)1000元。
3.2.4 D類人員：績效工資基數(shù)600元。
3.2.5各類人員績效工資基數(shù)的構(gòu)成由公司及個(gè)人各出50%。
3.3績效考核評分權(quán)限：
3.3.1 A類人員由組長評分，主管/經(jīng)理審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)生效。
3.3.2 B類和D類人員由各部門主管/經(jīng)理評分，分管副總審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)生效。
3.3.3 C類人員由分管副總評分，總經(jīng)理批準(zhǔn)。
3.4績效考核內(nèi)容、分值與評分計(jì)算方法：
3.4.1 A類人員：產(chǎn)量40分+質(zhì)量40分+出勤20分，
產(chǎn)量得分=實(shí)際產(chǎn)量/標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)量*40
質(zhì)量得分=合格率*40
出勤得分=出勤天數(shù)/（月歷天數(shù)—周日天數(shù)）*20
3.4.2 B、C、D類人員：工作業(yè)績80分+工作態(tài)度20分，
工作業(yè)績得分=工作計(jì)劃達(dá)成率*80
工作態(tài)度得分根據(jù)服從性、出勤率和工作積極性評分。
3.5績效考核流程：
3.5.1各部門每月10日前將上月本部門績效評分表與匯總表交總經(jīng)理批準(zhǔn)。
3.5.2經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后的評分表與匯總表交人力資源部計(jì)算績效工資。
3.6績效考核得分與績效工資計(jì)算方法：
3.6.1得分低于60分者，不得享有績效工資。
3.6.2得分高于60分（含）者，績效工資計(jì)算工式：
績效考核綜合得分/100*績效工資基數(shù)。
批準(zhǔn)： 審核： 擬制：
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