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業(yè)務(wù)員績(jī)效工資制度
備注：
1、基本工資確保，當(dāng)月未完成2萬的基本任務(wù)，無提成。
2、，提成按照當(dāng)月總回款額的2%執(zhí)行。
3、年度銷售基本任務(wù)未完成80萬，無年終獎(jiǎng)勵(lì)。
4、任務(wù)起止時(shí)間：2012年3月1日—2015年2月28日 5、任務(wù)分解到每月執(zhí)行（詳見2012年任務(wù)分解圖）。
二、出差補(bǔ)助說明：
1、路費(fèi)補(bǔ)助：出差期間的汽車、火車費(fèi)（火車盡量坐硬臥和動(dòng)車組的二等艙）憑發(fā)票實(shí)報(bào)實(shí)銷，需要坐飛機(jī)，機(jī)票必須在4折以下（不包括4折）。
2、出差的日期是按天算，必須提供細(xì)致的工作內(nèi)容及理由、詳細(xì)的實(shí)際客戶拜訪內(nèi)容，出差的最后報(bào)銷憑借公司里面對(duì)其的工作周報(bào)表日志和工作短信做出評(píng)估，這樣對(duì)其費(fèi)用進(jìn)行實(shí)際的報(bào)銷。如果評(píng)價(jià)發(fā)現(xiàn)時(shí)為了出差而出差，將受到嚴(yán)懲。對(duì)車票和住宿補(bǔ)貼出現(xiàn)虛報(bào)現(xiàn)象的，按虛報(bào)金額的5
倍扣罰；
3、績(jī)效考核：整個(gè)績(jī)效考核的內(nèi)容分為四大塊，即周報(bào)表和月度計(jì)劃表以及月度總結(jié)對(duì)照表，業(yè)務(wù)員綜合表，，根據(jù)銷售模式開發(fā)的新客戶數(shù)量，每個(gè)月的回款金額。其中回款的金額必須自己養(yǎng)活自己，按照10%的費(fèi)用考核計(jì)算。市場(chǎng)做的好，馬上可以升一到三級(jí)，做的不好的馬上降一級(jí)到三級(jí)。其中周報(bào)表和月度計(jì)劃表和對(duì)比表都有固定的格式。
4、備用金暫借標(biāo)準(zhǔn)：新進(jìn)業(yè)務(wù)1500元，業(yè)務(wù)經(jīng)理2000元，市場(chǎng)經(jīng)理2500元，區(qū)域總監(jiān)3000元。
5、業(yè)務(wù)員休息日的報(bào)銷：當(dāng)?shù)赜凶√幍�，市�?nèi)車費(fèi)、途中補(bǔ)貼、住宿費(fèi)全部取消；
6、業(yè)務(wù)員休息日的報(bào)銷：當(dāng)?shù)責(zé)o住處的，市內(nèi)車費(fèi)取消，途中補(bǔ)貼、住宿費(fèi)減半；
7、周工作日志必須嚴(yán)格按照公司規(guī)定寫清楚，具體到小時(shí)。內(nèi)容填寫簡(jiǎn)單，無實(shí)際內(nèi)容，可以提供績(jī)效考核的，對(duì)應(yīng)時(shí)間的報(bào)銷費(fèi)用全部減半。屢犯者，另行處罰；
8、每周一前周工作日志必須以電子郵件形式準(zhǔn)時(shí)交出的，不能按時(shí)提交電子文檔的，給予罰款100元/天；
9、周工作日志內(nèi)容中，連續(xù)幾天都是在賓館內(nèi)電話聯(lián)系的，并無實(shí)質(zhì)成效的，視情況市內(nèi)交通費(fèi)取消，住宿費(fèi)用和途中補(bǔ)貼減半；
10、每個(gè)月底必須提供當(dāng)月的月度計(jì)劃對(duì)比表，對(duì)比下月初的開發(fā)客戶數(shù)量和回款計(jì)劃有什么出入。如果有，有簡(jiǎn)單分析下原因。對(duì)比表分別發(fā)銷售文員、大區(qū)總監(jiān)、銷售總監(jiān)，不交罰100元/次；
11、月底必須交2分表格，月度對(duì)比表，下個(gè)月的計(jì)劃表，表格分別發(fā)銷售文員、大區(qū)總監(jiān)、銷售總監(jiān)，不交罰100元/次；
有效期：2012年3月1日——2015年2月28日
制單： 審核： 批準(zhǔn)：
深圳xx-xx智能家居有限公司
銷售部
2012-02-01
業(yè)務(wù)員績(jī)效考核制度
一、 適用范圍：
僅適用于本公司業(yè)務(wù)員
二、業(yè)務(wù)人員的主要工作職責(zé)
負(fù)責(zé)建立、維護(hù)、擴(kuò)大產(chǎn)品的銷售終端，完成企業(yè)的銷售任務(wù)。其具體工作職責(zé)如下：
（1） 在本轄區(qū)建立分銷網(wǎng)，提高企業(yè)產(chǎn)品覆蓋率。
（2） 按照企業(yè)制定的銷售計(jì)劃和程序，展開產(chǎn)品的推廣和銷售活動(dòng)。 （3） 負(fù)責(zé)收集、分析市場(chǎng)信息和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況。
（4） 建立客戶資料卡及客戶檔案，完成相關(guān)銷售報(bào)表。 （5） 建立良好的客戶關(guān)系，維護(hù)企業(yè)形象。
四、業(yè)務(wù)員績(jī)效考核表
說明：1、該表格可用于業(yè)務(wù)員的月度，季度，年度的績(jī)效考核。
2、任務(wù)績(jī)效一欄中的各項(xiàng)的評(píng)分方式。比如：某業(yè)務(wù)員的月度銷售目標(biāo)達(dá)成率為90%，業(yè)務(wù)員的績(jī)效目標(biāo)值中關(guān)于月度銷售任務(wù)完成率為80%，則該員工超額完成10%，應(yīng)該打分3分；若完成了績(jī)效目標(biāo)值的50%—100%，則為須改進(jìn)。達(dá)到100%，為合格。超過績(jī)效管理目標(biāo)的20%—30%，為良好；超過績(jī)效管理目標(biāo)的40%以上即為優(yōu)秀。
3、被考核人為各區(qū)域人員或大區(qū)負(fù)責(zé)人員，考核執(zhí)行人為部門負(fù)責(zé)人員。
五、績(jī)效考核
月度、季度績(jī)效獎(jiǎng)金根據(jù)業(yè)務(wù)員的月度、季度績(jī)效得分來確定。最高分為100分，最低為0
業(yè)務(wù)員業(yè)績(jī)考核方案
為鼓舞銷售人員工作熱情，提高工作績(jī)效，積極拓展市場(chǎng)，促進(jìn)公司產(chǎn)品的營(yíng)銷，維護(hù)公司的正常發(fā)展，特制訂本方案。
本方案采用定性與定量相結(jié)合的方法，用公平、公正、合理的方式來評(píng)估考核公司各營(yíng)銷人員，以提倡競(jìng)爭(zhēng)、激勵(lì)先進(jìn)、鞭策落后。
一、營(yíng)銷人員的底薪
公司營(yíng)銷人員的薪資構(gòu)成主要是底薪+業(yè)務(wù)提成+績(jī)效獎(jiǎng)金。
底薪是維持業(yè)務(wù)員基本生活保障和開展業(yè)務(wù)工作所必須的支出。底薪的確定可以由公司和營(yíng)銷人員協(xié)商確定并實(shí)施，并作為以后新進(jìn)業(yè)務(wù)員的底薪標(biāo)準(zhǔn)。
二、業(yè)績(jī)考核辦法
本業(yè)績(jī)考核辦法分為月度考核、季度考核和年度考核三項(xiàng)。
（一）月度考核
1，業(yè)務(wù)員月度業(yè)務(wù)指標(biāo)的制定
業(yè)務(wù)員每個(gè)月都應(yīng)該制定自己的業(yè)務(wù)計(jì)劃，根據(jù)公司本月的營(yíng)銷目標(biāo)，設(shè)定本月的業(yè)務(wù)量。公司根據(jù)業(yè)務(wù)員設(shè)定的業(yè)務(wù)量，結(jié)合公司本月的營(yíng)銷目標(biāo)確定本月度每個(gè)業(yè)務(wù)員的基本業(yè)務(wù)指標(biāo)。
基本業(yè)務(wù)指標(biāo)是每個(gè)業(yè)務(wù)員必須完成的業(yè)務(wù)量，是業(yè)務(wù)員獲得基本底薪的必要條件。業(yè)務(wù)員只要完成基本業(yè)務(wù)指標(biāo)量的80%以上，才可以獲得基本底薪。沒有達(dá)到基本業(yè)務(wù)指標(biāo)量80%，只能獲得80%的底薪。
2，業(yè)務(wù)員完成當(dāng)月基本指標(biāo)量，除全額享受底薪外，還可以獲得提成，提成計(jì)算以業(yè)務(wù)員開發(fā)的客戶當(dāng)月酒水進(jìn)貨額度為準(zhǔn)，提成額度為普通酒水產(chǎn)品進(jìn)貨額度的1.5%，紅酒進(jìn)貨額度的3%。超出基本業(yè)務(wù)指標(biāo)量部分，普通酒水提成2%，紅酒提成3.5%。未完成基本業(yè)務(wù)指標(biāo)量的80%以上的，當(dāng)月沒有提成。
3，基本業(yè)務(wù)指標(biāo)量是指：開發(fā)新客戶的數(shù)量，包括餐飲、團(tuán)購(gòu)、婚宴、下線批發(fā)商等較大量的采購(gòu)者。而個(gè)人的大宗購(gòu)買不再此列。而提成按照客戶的消費(fèi)額度來結(jié)算。新客戶的消費(fèi)額按年度在年底統(tǒng)一結(jié)算，所以業(yè)務(wù)員的提成也是在年底統(tǒng)一結(jié)算。
4，業(yè)務(wù)員開發(fā)的個(gè)人大宗購(gòu)買，在完成基本業(yè)務(wù)指標(biāo)量的前提下，也可以享受提成，提
成額按照該客戶年度總消費(fèi)額的 提成，統(tǒng)一年末結(jié)算。
5，一些不確定的變數(shù)
A業(yè)務(wù)員本月有已經(jīng)達(dá)成意向的客戶，但尚未正式確定的
B業(yè)務(wù)員本月花費(fèi)相當(dāng)大的精力完成了一個(gè)重量級(jí)客戶，沒有精力開發(fā)其他新客戶的 C業(yè)務(wù)員本月有其他突發(fā)情況不能完成任務(wù)的
針對(duì)以上情況，公司不應(yīng)以單月的成績(jī)來評(píng)定業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)水平。
（二）季度考核
1、季度考核的目的
季度考核是在月度考核的基礎(chǔ)上，針對(duì)業(yè)務(wù)工作的特點(diǎn)而設(shè)立的。由于營(yíng)銷工作很多時(shí)候不能明確的按月計(jì)算，為了公平公正起見，也為了更好的激勵(lì)營(yíng)銷人員，充分發(fā)揮業(yè)務(wù)員的能力，所以季度考核就有了存在必要。 三個(gè)月也是對(duì)業(yè)務(wù)員的基本考核期限。
2、季度考核辦法
季度考核主要是將季度內(nèi)三個(gè)月份的基本指標(biāo)加權(quán)，再綜合每個(gè)營(yíng)銷人員該季度內(nèi)每月業(yè)績(jī)和總的業(yè)績(jī)，確定營(yíng)銷人員的考核成績(jī)。
3、季度考核等級(jí)及獎(jiǎng)懲
季度內(nèi)三個(gè)月都完成基本指標(biāo)的，評(píng)定為合格。
季度內(nèi)三個(gè)月有一個(gè)月未完成，但總體完成的，評(píng)定位合格。
季度內(nèi)三個(gè)月有兩個(gè)月未完成，但總數(shù)完成的，評(píng)定為合格。
季度內(nèi)三個(gè)月都完成基本指標(biāo)，并有1-2個(gè)月超額完成的，評(píng)定為良好。 季度內(nèi)三個(gè)月都未完成的，評(píng)定為不合格。
季度內(nèi)三個(gè)月都超額完成的，評(píng)定為優(yōu)秀。
公司對(duì)不合格營(yíng)銷人員，將予以解聘。對(duì)良好和優(yōu)秀等級(jí)業(yè)務(wù)員予以獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)辦法如下：
1，良好等級(jí)的營(yíng)銷人員，獎(jiǎng)勵(lì) 2，優(yōu)秀等級(jí)的營(yíng)銷人員，獎(jiǎng)勵(lì) 3，根據(jù)具體的業(yè)務(wù)完成量，確定獲得“季度明星營(yíng)銷人員”榮譽(yù)的人選。
（三）年終考核
年終考核是總結(jié)一個(gè)年度營(yíng)銷工作開展的重要工作。年終考核主要是在季度考核的基礎(chǔ)上，綜合本年度四個(gè)季度的考核情況，結(jié)合營(yíng)銷人員的其他表現(xiàn)，對(duì)營(yíng)銷人員的工作作出一個(gè)綜合評(píng)分，以此作為年終提成和獎(jiǎng)勵(lì)的主要依據(jù)。
1、年終考核的等級(jí)劃分
每個(gè)季度都評(píng)定為合格的，年終評(píng)定為合格。
一年內(nèi)有1個(gè)季度為良好或者優(yōu)秀，其余為合格的，年終評(píng)定為合格。
一年內(nèi)有2個(gè)季度為良好或者優(yōu)秀， 其余為合格的，年終評(píng)定為良好。
一年內(nèi)有2-3個(gè)季度為優(yōu)秀，其余為良好的，年終評(píng)定為優(yōu)秀。
一年內(nèi)有3個(gè)季度為良好，其余為合格的，年終評(píng)定為良好。
一年內(nèi)4個(gè)季度都評(píng)定為良好的，年終評(píng)定為優(yōu)秀。
一年內(nèi)4個(gè)季度都評(píng)定為優(yōu)秀的，年終評(píng)定為“超級(jí)明星”
......如此等等，就是按照一年的綜合表現(xiàn)，確定等級(jí)。
2、年終考核的獎(jiǎng)懲措施
A年終本年度提成全部?jī)冬F(xiàn)，每個(gè)月應(yīng)得的提成額度累加。（也可以按季度發(fā)放） B年終獎(jiǎng)金與年終考核等級(jí)掛鉤，等級(jí)高獎(jiǎng)勵(lì)多。
（四）非營(yíng)銷人員的業(yè)務(wù)提成
公司鼓勵(lì)員工為公司多開發(fā)業(yè)務(wù)，非營(yíng)銷人員在完成本職工作的情況下，也可以從事業(yè)務(wù)開發(fā)工作，也可以獲得提成，提成額為業(yè)務(wù)總金額的。單筆單提，同時(shí)計(jì)入個(gè)人工作成績(jī)考核。
以上考核辦法既適用于單個(gè)業(yè)務(wù)員，也適用于對(duì)營(yíng)銷小組的考核（小組內(nèi)部的具體考核辦法和小組成員自己制定并報(bào)公司備案）。主要是針對(duì)基層的營(yíng)銷工作而設(shè)立的，針對(duì)營(yíng)銷領(lǐng)導(dǎo)層的考核不在此列。
三、營(yíng)銷工作開展的費(fèi)用補(bǔ)貼
營(yíng)銷人員開展?fàn)I銷工作，必然會(huì)產(chǎn)生一些列的費(fèi)用。這些費(fèi)用是應(yīng)該由公司承擔(dān)的。一方面公司可以以實(shí)報(bào)實(shí)銷的方式補(bǔ)貼營(yíng)銷人員，一方面也可以在營(yíng)銷人員底薪中體現(xiàn)，根據(jù)公司的實(shí)際情況，結(jié)合營(yíng)銷工作開展的需要，參照同行的制度，制定業(yè)務(wù)工作開展的補(bǔ)貼額。
四、試用期營(yíng)銷人員的薪資
營(yíng)銷人員的試用期一般為三個(gè)月，試用期營(yíng)銷人員的底薪為 ，試用期內(nèi)沒有提成。在試用期內(nèi)完成公司指定的任務(wù)的，轉(zhuǎn)為正式員工。試用期表現(xiàn)優(yōu)異的，可以提前
轉(zhuǎn)正，并給予一定獎(jiǎng)勵(lì)。
五、其他與考核相關(guān)的事項(xiàng)
（一）營(yíng)銷人員工作失誤的判定和措施
營(yíng)銷人員在工作中由于自身的原因?qū)е碌臉I(yè)務(wù)流失、泄露商業(yè)秘密、公司形象受損、公司蒙受損失等情況，一方面要采取果斷措施挽回?fù)p失，一方面要追究責(zé)任。判定損失的要素主要有：
營(yíng)銷人員自身原因還是公司原因？
業(yè)務(wù)流失量
損失程度
不良的社會(huì)影響和業(yè)內(nèi)影響
從以上幾個(gè)方面來判定的責(zé)任。一旦造成損失，公司應(yīng)綜合該營(yíng)銷人員的工作業(yè)績(jī)和損失情況作出處理意見，并允許營(yíng)銷人員有補(bǔ)救的機(jī)會(huì)。
出現(xiàn)失誤及時(shí)補(bǔ)救，盡快總結(jié)，避免再次出現(xiàn)同樣的問題。
（二）營(yíng)銷人員作息考勤管理及其他
營(yíng)銷人員應(yīng)嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，也是年終考核的依據(jù)之一。
1、營(yíng)銷人員休息時(shí)間的規(guī)定
根據(jù)國(guó)家法律法規(guī)和公司的實(shí)際情況，公司營(yíng)銷人員每周可以休息一天，一般定在周日，如有特殊情況可予以調(diào)整。
2、出勤管理
每天在早上八點(diǎn)半以前到公司報(bào)到，下午五點(diǎn)半為正常下班時(shí)間。下班之前需回公司報(bào)道，因開展業(yè)務(wù)需要，需在業(yè)務(wù)場(chǎng)所滯留，須當(dāng)日說明。對(duì)于沒有來公司報(bào)到且沒有說明者，予以處罰。
3、請(qǐng)假管理
營(yíng)銷人員有事需請(qǐng)假，需提前向公司說明，并填寫請(qǐng)假單報(bào)總經(jīng)理批復(fù)，或者事后補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)。如不說明的，按曠營(yíng)銷人員工處理，予以處罰。曠工超過3天/月，公司將予以解聘。
4、營(yíng)銷會(huì)議制度
每天一次晨會(huì)，每天八點(diǎn)半到公司報(bào)到后即由營(yíng)銷總負(fù)責(zé)人組織召開，簡(jiǎn)單交流
上一天的工作和當(dāng)天的工作。
每月一次工作總結(jié)會(huì)，總結(jié)當(dāng)月工作，核定營(yíng)銷業(yè)務(wù)的完成情況，制定下月計(jì)劃。
針對(duì)一些重要業(yè)務(wù)項(xiàng)目，可召開業(yè)務(wù)專題會(huì)，探討攻堅(jiān)戰(zhàn)術(shù)。
5、營(yíng)銷人員工作計(jì)劃及總結(jié)制度
每個(gè)營(yíng)銷人員都應(yīng)真實(shí)記錄自己每天的工作情況，每月做一次工作，并提出下月工作計(jì)劃，以正式文本形式交公司營(yíng)銷總負(fù)責(zé)人。公司對(duì)營(yíng)銷人員的工作總結(jié)和計(jì)劃作出批復(fù)。
6、客戶信息匯總制度
營(yíng)銷人員在公司工作期間開發(fā)的客戶都屬于公司所有，每一個(gè)營(yíng)銷人員應(yīng)將開發(fā)的客戶資料制成客戶資料表，以電子文本形式交公司備案。
業(yè)務(wù)員績(jī)效考核辦法[1]
為加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理，體現(xiàn)能者多勞的原則，充分調(diào)動(dòng)業(yè)務(wù)員的工作積極性，促進(jìn)企業(yè)快速健康發(fā)展。制定本考核辦法。
一、業(yè)務(wù)員工資結(jié)構(gòu)
業(yè)務(wù)的工資由基薪、績(jī)效工資、業(yè)績(jī)提成三部分組成：
1、正式業(yè)務(wù)員工資=基薪+績(jī)效工資+業(yè)績(jī)提成。
2、業(yè)務(wù)員試用期工資=1000元+業(yè)績(jī)提成；
二、業(yè)務(wù)員工資標(biāo)準(zhǔn)
三、業(yè)務(wù)員基薪調(diào)整辦法
1、正式業(yè)務(wù)員連續(xù)三個(gè)月未達(dá)成銷售額1.5萬元，自第四個(gè)月起執(zhí)行試用業(yè)務(wù)員工資標(biāo)準(zhǔn)。
2、業(yè)務(wù)員第一個(gè)月達(dá)成銷售額2萬，第二個(gè)月直接轉(zhuǎn)為正式業(yè)務(wù)員 3、業(yè)務(wù)員連續(xù)五個(gè)月以上未達(dá)成1.5萬元的，自第六月自動(dòng)離職， 四、業(yè)績(jī)提成 1、業(yè)務(wù)提成比例 業(yè)務(wù)經(jīng)理
（1）銷售提成比例 （2）銷售提成比例（3）銷售提成比例
1
業(yè)務(wù)員：
（1）銷售提成比例1—2萬3%（2）銷售提成比例3—5萬3.5%（3）銷售提成比例5—8萬4.5%
2、業(yè)務(wù)員年度業(yè)績(jī)考核辦法： 1.年銷售計(jì)劃金額
（2）根據(jù)業(yè)務(wù)員本人年?duì)I銷定額，對(duì)業(yè)務(wù)員實(shí)行年度業(yè)績(jī)考核。根據(jù)業(yè)務(wù)員年度實(shí)際完成營(yíng)銷額，其獎(jiǎng)勵(lì)辦法為：年定額在 萬元及以上的，超額完成年度營(yíng)銷計(jì)劃，按銷售額的 ‰獎(jiǎng)勵(lì)。
五、業(yè)務(wù)經(jīng)理業(yè)績(jī)考核辦法
業(yè)務(wù)經(jīng)理工資由基薪、績(jī)效工資、業(yè)績(jī)提成三部分組成。即：業(yè)務(wù)經(jīng)理工資=基薪+績(jī)效工資+業(yè)績(jī)提成。其中，基薪 元，績(jī)效工資 元。業(yè)務(wù)提成部分同業(yè)務(wù)員提成標(biāo)準(zhǔn)。業(yè)務(wù)經(jīng)理手機(jī)費(fèi)補(bǔ)助按 元/。
2
六、關(guān)于業(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi)的相關(guān)規(guī)定
1、私車公用的業(yè)務(wù)員。車輛的燃油費(fèi)、行車費(fèi)、過路費(fèi)等費(fèi)由公司承擔(dān)，給予適當(dāng)?shù)难a(bǔ)助。
4、業(yè)務(wù)人員在出差開發(fā)市場(chǎng)，維護(hù)市場(chǎng)，公司提供報(bào)銷住宿每人60元，大巴費(fèi)用實(shí)報(bào)實(shí)，不提供就餐費(fèi)用，當(dāng)日銷訪貨物給予4%的業(yè)務(wù)提成，其他超額部分由本人負(fù)擔(dān)。
七、其他規(guī)定
1、業(yè)務(wù)員每周為六個(gè)工作日，星期日休息。如需星期日工作的，不發(fā)加班費(fèi)。
2、業(yè)務(wù)員每天冬季拜訪客戶不得少于15家，夏季拜訪客戶不得少于25家。
3、業(yè)務(wù)人員必須制定每周的工作計(jì)劃，并在每周五與業(yè)務(wù)信息報(bào)表一并上報(bào)公司總經(jīng)理。
4、業(yè)務(wù)人員每天要有工作日志，在每周二、五上午上班簽到后上報(bào)總經(jīng)理。
5、業(yè)務(wù)員無論任何原因離職的，必須在公司規(guī)定的期限內(nèi)進(jìn)行業(yè)務(wù)交接，經(jīng)業(yè)務(wù)經(jīng)理簽字確認(rèn)后方可進(jìn)行離職結(jié)算，工作不滿3個(gè)月的業(yè)務(wù)，不與退還培訓(xùn)金費(fèi)。
2015/2/10
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