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酒類銷售經(jīng)理崗位職責(zé)
工作職責(zé)：在部門經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，做好市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和銷售工作，落實(shí)銷售計(jì)劃，完成部門下達(dá)的銷售定額指標(biāo)。
工作內(nèi)容：
1.準(zhǔn)時(shí)抵崗,按酒店要求自檢儀容、儀表；
2.理解并執(zhí)行酒店銷售計(jì)劃，完成部門經(jīng)理下達(dá)的銷售指標(biāo)；
3.根據(jù)市場(chǎng)需求、分析報(bào)告及統(tǒng)計(jì)資料確認(rèn)潛在客戶及其需求，訪問(wèn)客戶并提交訪問(wèn)報(bào)告；
4.負(fù)責(zé)散客及會(huì)議等服務(wù)項(xiàng)目的銷售工作，并參與組織、協(xié)調(diào)、接待、服務(wù)活動(dòng)；
5.根據(jù)酒店價(jià)格策略，與客戶進(jìn)行談判，以最終達(dá)成協(xié)議簽署合同；
6.與酒店其他部門做好協(xié)調(diào)工作，以確保對(duì)客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；
7.做好短期銷售計(jì)劃（如：周計(jì)劃、月計(jì)劃、月總結(jié)），并定期提交工作報(bào)告；
8.根據(jù)部門經(jīng)理指示，收集、整理市場(chǎng)情報(bào)及銷售信息；
9.建立客戶檔案；
10.參加本行業(yè)及客戶組織的相關(guān)活動(dòng)，與客戶保持良好關(guān)系；
11.參加專業(yè)培訓(xùn)活動(dòng)。
日常工作程序
酒店?duì)I銷部銷售經(jīng)理崗位職責(zé)
直屬上級(jí)：營(yíng)銷部總監(jiān)
直屬下級(jí)：銷售副理
一、負(fù)責(zé)組織銷售人員的對(duì)客接待、拜訪和業(yè)務(wù)商洽工作，協(xié)助營(yíng)銷部總監(jiān)負(fù)責(zé)重要客戶的接待、拜訪和業(yè)務(wù)商洽工作。
二、負(fù)責(zé)落實(shí)大型團(tuán)隊(duì)、VIP客戶的預(yù)訂、接待工作。
三、負(fù)責(zé)組織銷售人員收集處理客戶意見(jiàn)和建議，受理客戶投訴。
四、負(fù)責(zé)落實(shí)海悅卡客戶信息資料庫(kù)的建立健全和日常管理工作。
五、負(fù)責(zé)《累積住房?jī)?yōu)惠協(xié)議》、《累積租用會(huì)議室優(yōu)惠協(xié)議》、《長(zhǎng)住房協(xié)議》、《簽單掛帳協(xié)議》等合約（協(xié)議）的洽談、初審工作。
六、負(fù)責(zé)酒店分銷渠道的比選、關(guān)系維護(hù)和效果評(píng)估工作。
七、參與酒店年度營(yíng)銷計(jì)劃、酒店?duì)I銷計(jì)劃實(shí)施方案的編制、調(diào)整工作。
八、負(fù)責(zé)部門《銷售工作報(bào)告》的編制、審核工作。
九、負(fù)責(zé)受理下屬員工對(duì)其直屬上級(jí)和同事的投訴，以及其他部門員工或外協(xié)單位對(duì)下屬員工的投訴（對(duì)本人的投訴除外）。
十、負(fù)責(zé)下屬員工的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和績(jī)效考核工作。
十一、協(xié)助直屬上級(jí)負(fù)責(zé)部門相關(guān)規(guī)范化文件的擬寫工作。
十二、完成直屬上級(jí)交辦的其它工作。
十三、本職責(zé)經(jīng)總經(jīng)室批準(zhǔn)后生效，自公布之日起執(zhí)行。
十四、本職責(zé)修改權(quán)、解釋權(quán)屬總經(jīng)室。
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