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員工月度考核標準
一、目的： 員工月度工作考核管理辦法
為有效落實公司績效管理政策，強化各部門團隊管理力度，特制定本辦法。
二、適用范圍：
公司市場營銷部部門經(jīng)理級以下員工〔包括柯橋營銷中心〕
三、職責(zé)
1、營銷總監(jiān)：
1.1 負責(zé)制定和組織實施本考核辦法；負責(zé)《員工月度工作責(zé)任書》的審批。
1.2 負責(zé)對各部門考核過程和質(zhì)量的監(jiān)督與檢查，并負責(zé)對考核投訴進行調(diào)查和處理。
1.3負責(zé)檢查員工個人月度計劃制定和考核評分的合理性、客觀性和真實性。
1.4負責(zé)對所管轄系統(tǒng)的考核工作的真實性和公正性進行監(jiān)督和指導(dǎo)，并承擔管理責(zé)任。
2、招商部經(jīng)理及柯橋招商副經(jīng)理：
2.1 負責(zé)組織部門員工制定《員工月度工作責(zé)任書》并考核；
2.2 負責(zé)組織召開部門月度績效分析會，并進行員工績效面談工作。
3、行政總監(jiān)：負責(zé)對考核工作的真實性和公正性進行監(jiān)督和指導(dǎo)。
4、常務(wù)副總經(jīng)理：負責(zé)對考核投訴處理意見進行審批。
四、考核原則
1、對等承諾原則：
在員工月度計劃和KPI制定前，經(jīng)理與員工須進行對等承諾與雙向溝通，使雙方都清楚各自在當
月工作中的責(zé)任和權(quán)力，統(tǒng)一工作思路和目標，使工作責(zé)任落實到人，保障工作目標的實現(xiàn)。
2、過程與結(jié)果兼顧原則
通過考核計劃完成情況，控制工作過程中的時效，通過考核工作的KPI，控制工作結(jié)果的質(zhì)量。計
劃與KPI的結(jié)合，使考核更符合實際工作，避免出現(xiàn)錯節(jié)現(xiàn)象。
3、公開、公正、公平原則：
部門經(jīng)理和員工都必須堅持實事求是、認真負責(zé)與公平考核的原則。禁止弄虛作假。月初計劃和
月底考核情況，必須實現(xiàn)公開、透明，接受部門員工的監(jiān)督和檢舉。
4、授權(quán)與監(jiān)督并重原則：
將考核員工的權(quán)力充分授權(quán)給各部門負責(zé)人。公司同時考核過程及結(jié)果進行嚴格監(jiān)督和檢查。各部門經(jīng)理與員工必須嚴格履行公司賦予的權(quán)利與責(zé)任，遵守公司的考核政策和原則。違反者，將
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以責(zé)任人月度應(yīng)發(fā)績效工資總額為單位進行處罰，責(zé)任雙方扣除全部應(yīng)發(fā)績效工資，主管總監(jiān)接受問責(zé)，按制度接受處罰。
五、管理程序
1、《員工月度工作責(zé)任書》制定
1.1 員工根據(jù)相關(guān)計劃、公司政令和實際工作需要，于每月最后一天提交下月《員工月度工作責(zé)
任書》，同時，從指標庫內(nèi)選擇合適的指標填寫在對應(yīng)的工作任務(wù)后面，并提交部門經(jīng)理審核。
1.2部門經(jīng)理根據(jù)部門月度計劃和實際工作需要，與員工就《個人月度工作責(zé)任表》進行溝通，對
本月的工作提出要求和指導(dǎo)意見。雙方簽字確認后交主管總監(jiān)審批，作為月度考核依據(jù)。
2、《員工月度工作責(zé)任書》填寫要求
2.1 個人計劃的工作不一定全部在部門計劃中體現(xiàn)，但《部門月度工作計劃表》列出的員工所負
責(zé)的工作，必須在《個人月度工作責(zé)任書》里體現(xiàn)，且該項工作權(quán)重不得低于10%。
2.2 員工月度計劃的“工作結(jié)果”，必須描述清楚本項工作要到達的目標和要求，以及該項工作輸
出的成果。
2.3 在遵循上述2.1條規(guī)定的前提下，部門經(jīng)理有權(quán)依據(jù)工作的實際需要，確定員工的每一項工
作的考核選項�？梢灾豢己恕坝媱澩瓿陕省�，或只考核“KPI”，或者同時考核“計劃完成率”和“KPI”。但不允許不考核，且有KPI的工作事項數(shù)不能低于3項。
2.4 在制定《員工月度工作責(zé)任書》時，部門經(jīng)理和員工就某些工作任務(wù)、責(zé)任和考核標準等無
法達成一致的情況下，以主管總監(jiān)的意見為準，雙方必須無條件服從。
3、《員工月度工作責(zé)任書》考核方法
3.1 員工的工作列入到部門計劃的，原則上以部門月度計劃中的考核結(jié)果為準。
3.1.1 若部門該項工作未按計劃完成，而員工已按時完成該項工作，則該項工作未完成的責(zé)
任是部門經(jīng)理造成的。部門經(jīng)理有權(quán)根據(jù)實際情況決定是否扣員工個人計劃得分。
3.1.2若部門該項工作已經(jīng)按計劃完成，但不是由員工完成的，而是由部門經(jīng)理代替完成的。
則部門經(jīng)理有權(quán)依據(jù)員工執(zhí)行該項工作的實際情況決定是否扣員工的計劃分。
3.2 員工工作延誤考核，原則上部門經(jīng)理在遵循以下規(guī)定的前提下有權(quán)決定考核分數(shù)。
3.2.1 每項工作每延遲1天，最少扣除該項工作計劃分的10%；員工該項工作若原計劃是當月
最后一天完成的，而月底實際未完成，則部門經(jīng)理可根據(jù)實際完成該項工作的進度決
定是否給計劃得分。若該項工作在月初設(shè)置了KPI，則部門經(jīng)理可根據(jù)實際情況決定是
否給KPI得分。
3.2.2 原則上，若月初設(shè)置有KPI指標的工作在月底沒有完成的，建議KPI不考核，只考核
本項工作的計劃完成率。
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單項工作只考核計劃且無延誤的計算公式：5分×該項工作的權(quán)重=該項工作實際
得分
單項工作只考核計劃且有延誤的計算公式：5*（權(quán)重-權(quán)重*10%*延遲天數(shù)）=該項
工作計劃得分
3.3 KPI指標
3.3.1 員工計劃事項對應(yīng)的KPI從KPI指標庫選擇（指標庫為該員工《崗位職責(zé)說明書》和
《部門職責(zé)說明書》的KPI指標），按照KPI指標庫里對應(yīng)的計算方法考核。指標庫內(nèi)
沒有對應(yīng)的KPI和計算方法的，部門經(jīng)理可與員工商定KPI指標，或參照“工作結(jié)果”
中的描述進行考核。
3.3.2 原則上，若部門某項KPI的考核結(jié)果是由員工負主要責(zé)任的，部門經(jīng)理必須參照部門
KPI結(jié)果，在員工考核中體現(xiàn)。
單項工作只考核KPI的計算公式：KPI標準核定分值*該項工作權(quán)重
單項工作同時考核計劃和KPI的計算公式：（計劃得分+KPI得分）÷2×該項工作
的權(quán)重=該項工作實際得分
3.4 公共指標
公共考核內(nèi)容：員工的執(zhí)行力，考核指標：滿意度。占個人工作計劃和KPI權(quán)重的10%。
在考核滿意度的同時，參照指標考核范圍內(nèi)的事項，凡是違反1次或遭遇其他部門的投訴1
次，則扣減1分，最低扣至2分。
3.5 員工個人月度考核成績計算公式
員工月度最終得分=綜合分*90%+公共指標分*10%
3.6 月度績效工資系數(shù)
4、員工月度考核
4.1 月度考核時，員工結(jié)合《部門計劃考核表》進行自評，再交部門經(jīng)理復(fù)評。提交部門總監(jiān)和
行政部各一份。行政部依據(jù)考核結(jié)果計算績效工資。
4.2 部門經(jīng)理與員工績效面談，反饋考核結(jié)果和工作指導(dǎo)建議，雙方并簽字確認，并提交總監(jiān)審
批。
4.3 總監(jiān)負責(zé)在考核部門經(jīng)理時對部門經(jīng)理考核員工的公正性和真實性進行評分。
4.4 行政部負責(zé)在每月內(nèi)不定期進行考核檢查，凡是違反考核原則的違紀行為，按照本辦法的規(guī)
定和考核原則進行處罰。
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4.5 員工月度考核時間規(guī)定:每月3-5日(法定假期提前)為員工個人考核評分時間,員工應(yīng)于考核
時間內(nèi)完成自評及經(jīng)理復(fù)評工作,并于5日前提交經(jīng)主管總監(jiān)審批后的績效成績到行政部核算績效工資。
4.6 延誤提交《員工月度工作責(zé)任書》的按照每延遲1天扣除個人得分10%的的方法處罰。
5、績效改善與反饋
5.1 部門經(jīng)理每月考核完成后一周內(nèi)，結(jié)合部門考核結(jié)果，必須在部門績效分析會或例會上公布
考核結(jié)果、分析原因及提出績效改善要求。
六、附件
1、《部門指標庫》
2、《員工月度工作責(zé)任書》
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員工月度績效考核辦法
第一、績效考核的目的
激發(fā)員工工作積極性，提高工作效率與工作質(zhì)量；加強員工對個人績效管理、改善工作，提高組織的績效；幫助員工客觀的認識自我，發(fā)掘潛力，提高能力；建立激勵機制，為獎懲、晉升、調(diào)職、培訓(xùn)等人事決策提供依據(jù)；
第二、適用范圍
總經(jīng)理助理及以下級別人員
第三、績效考核原則
1、公開的原則：考核過程公開化、制度化；
2、客觀性原則：用事實、數(shù)據(jù)說話；
3、反饋的原則：在考核結(jié)束后，考核結(jié)果必須反饋給被考核人，同時聽取被考核人對考核結(jié)果的意見，對考核結(jié)果存在的問題做出合理解
釋或及時修正
4、時限性原則：績效考核反映考核期內(nèi)被考核人的綜合狀況，不溯及本考核期之前的行為，不能以考核期內(nèi)被考核人部分表現(xiàn)代替其整體績效。
第四、考核對象、考核周期、考核時間、考核人與復(fù)核人
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第五、績效考核流程
績效指標與目標：考核初期，確定考核期的績效考核指標與目標。
績效反饋與跟蹤：員工應(yīng)定期向主管反映業(yè)績完成情況，各級主管應(yīng)對下屬的各項工作進行跟蹤與指導(dǎo)。 績效數(shù)據(jù)提交：相關(guān)職能部門及人員將各部門的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)提交給考核人； 績效考核：被考核人根據(jù)被自己實際工作表現(xiàn)進行自評評分后提交給考核人； 績效復(fù)核：考核人對自評結(jié)果進行復(fù)核； 考核等級后，將考核結(jié)果提交給行政部；
考核結(jié)果審批：行政部匯總、審核各部門提交的考核結(jié)果，提交總經(jīng)理審批；
績效反饋與激勵：行政部將最終考核結(jié)果進行公布，同時根據(jù)審批后績效考核結(jié)果進行相應(yīng)的激勵。 第六、有以下現(xiàn)象之一者，進行一票否決：
1、凡考核期內(nèi)缺勤（請假、遲到、早退）累計7次或以上，“工作態(tài)度”一律按“D”等及以下成績； 2、凡考核期內(nèi)缺勤（請假、遲到、早退）累計達30分鐘或以上，“工作態(tài)度”一律按“D”等及以下成績；
3、凡考核期內(nèi)工作出現(xiàn)明顯失誤，給公司造成經(jīng)濟、名譽損失者，“工作態(tài)度”、“工作完成情況”一律按“D”等及以下成績； 4、凡考核期內(nèi)不服從上級工作安排3次或以上，“工作態(tài)度”一律按“D”等及以下成績；
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績效考核
5、考核期內(nèi)出現(xiàn)重大違規(guī)違紀行為者，“工作態(tài)度”“工作完成情況”一律按“D”等及以下成績；
6、考核期內(nèi)出現(xiàn)曠工行為2次或以上者，工作態(tài)度一律按“E”等成績。
第七、考核系數(shù)
注：
1、以下所有月度考核表所有指標均當月考核期內(nèi)指標。
2、考核指標每個月有變化，視當月情況而定。
3、考核指標均經(jīng)過部門負責(zé)討論并認可。
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員工績效考核細則
一、績效考核的目的：
1.不斷提高公司的管理水平、產(chǎn)品質(zhì)量，降低生產(chǎn)經(jīng)營成本和事故發(fā)生率，提供公司保持可持續(xù)發(fā)展的動力；
2.加深公司員工了解自己的工作職責(zé)和工作目標；
3.不斷提高公司員的工作能力，改進工作業(yè)績，提高員工在工作中的主動性和積極性；
4.建立以部門、班組為單位的團結(jié)協(xié)作、工作嚴謹高效的團隊；
5.通過考核結(jié)果的合理運用（獎懲或待遇調(diào)整、精神獎勵等），營造一個激勵員工奮發(fā)向上的工作氛圍。
二、績效考核的原則：
1.公平、公開性原則：公司員工都要接受公司考核，對考核結(jié)果的運用公司同一崗位執(zhí)行相同標準。
2.定期化與制度化原則：績效考核工作在績效考核小組的直接領(lǐng)導(dǎo)下進行，綜合部是本制度執(zhí)行的管理部門。
（1）公司對員工（業(yè)務(wù)員每兩周考核一次）的考核采用每周考核方法，綜合部每周將各部門考核結(jié)果公布，每月根據(jù)考核結(jié)果兌現(xiàn)獎懲。
（2）績效考核作為公司人力資源管理的一項重要制度，所有員工都要嚴格遵守執(zhí)行，綜合部負責(zé)不斷對制度修訂和完善。
3.公司對員工的考核采用分級考核的辦法：考核小組考核部門負責(zé)人，部門負責(zé)人考核下屬崗位。
4.公司對員工的考核采用百分制的辦法。
5.評分標準采取3：7的辦法：本人評價占30%，上級評價70%。
6.靈活性原則：公司對員工的考核分為定量考核和定性考核。不同崗位、不同層次、不同時期兩者考核重點不同、所占分值比例不同。
中層干部：定量考核70%，定性考核30%。
生產(chǎn)崗位：生產(chǎn)時期，定量70%，定性30%
非生產(chǎn)時期，定量30%，定性70%
其他崗位：定量60%，定性40%。
定量考核：
A.中層干部：部門重點工作（總經(jīng)理安排的工作；每月中層干部會議確定的各部門重點工作；每周考核會安排的工作；部門年度工作目標分解；因生產(chǎn)經(jīng)營所需隨時增加的工作。）完成的質(zhì)量和數(shù)量。
B.其他崗位：本崗位崗位職責(zé)規(guī)定的工作，部門負責(zé)人安排的工作。
定性考核：公司行為規(guī)范（工作態(tài)度、工作能力、安全、衛(wèi)生、考勤、行為準則等軟指標）。
三、組織領(lǐng)導(dǎo)
公司成立總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下的績效考核小組，組織領(lǐng)導(dǎo)公司員工的考核工作。
組長：呂文波 副組長：徐世興 成員：邵尚鋒
工作職責(zé)：
1.組長負責(zé)主持每月、每周考核總結(jié)會，對上月考核工作總結(jié)，布置下月各部門工作重點；每周的考核由每周六組織召開。
2.負責(zé)考核制度的討論、修改及監(jiān)督實施。
3.負責(zé)各部門“定量考核”的評價。
4.負責(zé)安排各部門下周工作重點。
四、考核標準
根據(jù)公司生產(chǎn)經(jīng)營情況，公司各部門、各崗位每周工作重點不同，所以考核的標準也不相同（本部門每周考核標準不同，不同部門考核標準不同）。各部門定量考核工作目標和內(nèi)容根據(jù)公司生產(chǎn)經(jīng)營及管理情況確定。
1.定量考核標準說明：（各部門崗位考核標準附后）
（1）中層干部考核項目分值比例由考核小組確定；各部門下屬崗位考核項目分值比例由部門負責(zé)人確定。確定分值比例必須科學(xué)合理，結(jié)合工作重點，不得避重就輕，否則扣相關(guān)人員10分。
（2）評分小計＝上一級評分×70%＋自評分30%
（3）考核會時各部門負責(zé)人不能提出實質(zhì)性工作（非日常事務(wù)性工作），則視為工作不作為，由考核會扣下周定量考核積分30分。
（4）定量考核出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量事故、人身安全事故、設(shè)備運轉(zhuǎn)事故時（以上事故給公司造成經(jīng)濟損失500元以上），或存在重大安全隱患，本部門本周定量考核積分為零。
（5）考核會要確定各部門每周重點工作完成的指標：質(zhì)量要求、數(shù)量要求、完成時限、責(zé)任人等，由綜合部備案。
（6）對總經(jīng)理的決定、指示或公司會議精神貫徹執(zhí)行情況：未執(zhí)行扣30分；執(zhí)行不全面，效果不明顯扣10分。
（7）下屬崗位員工出現(xiàn)嚴重的工作失誤或違紀行為，視給公司造成的損失或影響扣10－30分。
（8）出現(xiàn)辦公設(shè)備事故扣10－40分。
（9）上級考核下級時要尊重客觀事實，不能受人際關(guān)系和感情的影響，不得有打擊報復(fù)的行為。否則扣相關(guān)人員20分。做評價時參照以下判斷基準：
a 工作過程的正確性 b 工作結(jié)果的有效性
c 工作方法選擇的正確性 d 工作的改進和改善
e 解決問題的能力 f 責(zé)任意識、個人品格
2.定性考核：公司全體員工執(zhí)行同一標準（標準附后）
3.各部門、各崗位考核標準
某有限公司 中層干部績效考核標準
部門： 綜合部 負責(zé)人： 時間：200 年 月 日
考核部門負責(zé)人： 綜合部負責(zé)人： 總經(jīng)理：
某有限公司 員工績效考核標準
部門： 綜合部 崗位： 內(nèi) 勤 姓名 何康新 時間：200 年 月 日
員工： 部門負責(zé)人： 綜合部負責(zé)人：
某有限公司 員工績效考核標準
部門： 綜合部 崗位： 文秘 姓名 韓如飛 時間：200 年 月 日
員工： 部門負責(zé)人： 綜合部負責(zé)人：
某有限公司 員工績效考核標準
部門： 綜合部 崗位： 行政管理 姓名 邵尚鋒 時間：200 年 月 日
員工： 部門負責(zé)人： 綜合部負責(zé)人：
某有限公司 員工績效考核標準
部門： 綜合部 崗位： 守衛(wèi) 姓名 時間：200 年 月 日
員工： 部門負責(zé)人： 綜合部負責(zé)人：
某有限公司 員工績效考核標準
部門： 綜合部 崗位： 保管 姓名 孫彩 時間：200 年 月 日
員工： 部門負責(zé)人： 綜合部負責(zé)人：
1.部門負責(zé)人考核標準：
a.公司規(guī)定的各種會議組織情況：未召開扣10分。
b.公司規(guī)章制度執(zhí)行情況：未按制度執(zhí)行扣20分（如：員工遲到不處罰），執(zhí)行力度不恰當扣10分。 c.對本部門員工績效考核工作不細致、不精確扣10分；未按公司規(guī)定進行考核扣30分。
d.未按規(guī)定的時間和要求完成工作，扣5－15分。
e.伙房、倉庫、宿舍、門衛(wèi)、車輛等下屬崗位出現(xiàn)嚴重的工作失誤或違紀行為，視給公司造成的損失或影
響扣10－30分。
f.因生產(chǎn)計劃或統(tǒng)計工作問題影響公司生產(chǎn)經(jīng)營，扣30－50分。
g.因主觀原因未在規(guī)定的時間內(nèi)完成公司各種證件的年審，扣20分。
h.ISO9000體系管理工作不到位，扣5－20分。
i.人事管理工作出現(xiàn)失誤或漏洞，扣10分。
2.文秘崗位考核標準
（1）勞動用工管理
ａ.根據(jù)總經(jīng)理批準的計劃進行招聘。
ｂ.負責(zé)對新招聘員工的用工手續(xù)的辦理，各種證件的審核存檔。
ｃ.根據(jù)公司規(guī)定負責(zé)與員工簽訂勞動合同、辦理相關(guān)保險。
ｄ.負責(zé)公司勞動用工年檢。
未按以上規(guī)定辦理或出現(xiàn)工作失誤扣10分。
（2）生產(chǎn)計劃管理
ａ.根據(jù)合同要求編制《生產(chǎn)計劃》，《生產(chǎn)計劃》要注明產(chǎn)品種類、規(guī)格、質(zhì)量、數(shù)量等。因生產(chǎn)計劃而影響生產(chǎn)或出現(xiàn)失誤，視造成的損失或影響扣20～50分。
ｂ.生產(chǎn)統(tǒng)計：根據(jù)《生產(chǎn)日報表》情況，每周進行生產(chǎn)日報匯總包括產(chǎn)品數(shù)量、規(guī)格型號及各種消耗指標等匯總。
ｃ.按時報送各類對外報表。如各類報表不全面、數(shù)字不準確或?qū)ν鈭笏筒患皶r扣5～20分。
（3）負責(zé)辦公用品、勞保用品的購買、下發(fā)管理及控制工作。出現(xiàn)工作失誤扣5～20分。
（4）負責(zé)公司員工考勤管理，每月按時提供員工出勤表，出勤表必須實事求是，出現(xiàn)差錯扣10分。
（5）部門負責(zé)人安排的其他工作，必須按時保質(zhì)保量完成，否則扣10分。
3.倉庫保管員考核標準
ａ.負責(zé)所保管物資（倉庫物品、原材料、成品、半成品等）的安全、防霉、防潮、防變質(zhì)、防丟失。否則扣5-20分。
ｂ.庫存物資擺放整齊、標識清楚、保持整潔（無垃圾、無灰塵、無破損、無油污），否則扣5～10分。 ｃ.物資收發(fā)時嚴格按照入庫單、領(lǐng)料單、發(fā)貨單收付，出現(xiàn)數(shù)量問題扣10分，私自發(fā)貨（料）扣20分。 ｄ.做到出入庫物資手續(xù)日清日結(jié)，不得有遺漏或差錯；每天向各部門報送《庫存產(chǎn)品日報表》。否則每次扣10分。
ｅ.保管員每月底前進行物資盤點，綜合部進行核實，帳、物、卡必須相符，否則每項扣5分。
ｆ.倉庫內(nèi)，嚴禁無關(guān)人員入內(nèi)，不能在倉庫內(nèi)干私活，非工作時間及無人時須鎖緊門窗。否則每次扣10分。
g.部門負責(zé)人安排的其他工作，必須按時保質(zhì)保量完成，否則扣10分。
4.守衛(wèi)考核標準：
ａ.公共財物、安全的管理：對私帶公司物品的人員嚴禁放行；對突發(fā)性事故（如雷雨、大風(fēng)、火災(zāi)等）要及時處理、上報。否則扣5～20分。
ｂ.出入廠制度的執(zhí)行：出廠物資、證不符或手續(xù)不全的禁止放行；公司車輛出廠，要認真檢查出車單，無出車單不得放行；來訪人員需進行登記后方可入廠，不嚴格執(zhí)行出入廠規(guī)定扣20分。
ｃ.員工考勤監(jiān)督：工作時間無出門證任何員工不得出廠；遲到員工須通知綜合部后放可進廠。不按規(guī)定執(zhí)行扣20分。
ｄ.員工家屬到公司找人，由守衛(wèi)人員打電話叫出員工在公司門外交談。
否則扣5分。
ｅ.守衛(wèi)人員不得空崗、睡崗、必須穿著工作服；不得帶無關(guān)人員進入守衛(wèi)室，否則每次扣10分。 ｆ.夜班人員按規(guī)定進行巡邏，做好巡邏記錄，異常情況及時上報、及時處理。否則扣10分。 ｇ.認真做好收發(fā)工作，當班的報紙、刊物、信函等必須及時分發(fā)到相應(yīng)部門。否則每天扣5分。
5.綜合部內(nèi)勤考核標準
ａ.文件、資料的管理
①負責(zé)文件資料的打印。
②按公司規(guī)定、負責(zé)公司文件的編碼、發(fā)放、更改、歸檔、回收、銷毀、借閱等，并對文件的使用的，保管進行檢查（按ISO9000標準），工作不符合標準要求或造成丟失或損壞扣5-20分。
ｂ.員工培訓(xùn)，負責(zé)新員工的入廠教育，企業(yè)文化培訓(xùn)、安全衛(wèi)生等的培訓(xùn)，員工在正式上崗前必須進行培訓(xùn)，并保留培訓(xùn)記錄。否則扣10分。
ｃ.會議管理
①負責(zé)公司領(lǐng)導(dǎo)安排的會議人員的召集。
②負責(zé)會議記錄的整理、打印、存檔。
出現(xiàn)工作失誤扣5分。
ｄ.企業(yè)宣傳：每月辦兩期宣傳欄，少一期扣5分
ｅ.負責(zé)內(nèi)勤接待，辦公室日常衛(wèi)生清理。不合格扣5分。
6.行政管理考核標準
ａ. 負責(zé)公司各類文件的起草工作：按時保質(zhì)保量地完成文件、制度的起草、修訂工作，否則扣10分。 ｂ. 負責(zé)公司員工的績效考核工作：負責(zé)考核制度的制訂、修改和完善，負責(zé)考核結(jié)果的執(zhí)行，協(xié)助各部門做好考核工作。工作出現(xiàn)失誤或未按要求工作扣20分。
ｃ.負責(zé)公司對外協(xié)調(diào)工作：負責(zé)公司各種證件的年檢、相關(guān)行政部門的協(xié)調(diào)等工作。因工作失誤給公司造成損失或帶來不良影響扣20分。
ｄ.負責(zé)公司企業(yè)文化建設(shè)：負責(zé)公司企業(yè)文化的策劃、宣傳、員工培訓(xùn)等；負責(zé)企業(yè)員工公共活動的策劃、組織等。
某有限公司 中層干部績效考核標準
部門： 生產(chǎn)部 負責(zé)人： 時間：200 年 月 日
考核部門負責(zé)人： 綜合部負責(zé)人： 總經(jīng)理：
某有限公司 員工績效考核標準
部門： 生產(chǎn)部 車間： 負責(zé)人 時間：200 年 月 日
班長： 部門負責(zé)人： 綜合部負責(zé)人：
1.生產(chǎn)部負責(zé)人考核標準
a.質(zhì)量管理：公司在質(zhì)量管理方面堅持自檢（生產(chǎn)部內(nèi)部檢查、檢驗）專檢（技檢部檢查、檢驗）相結(jié)合的原則。
一般質(zhì)量問題（可以修復(fù)利用，未給公司能源、材料造成重大浪費）：
自檢發(fā)現(xiàn)不扣分，專檢發(fā)現(xiàn)扣10分。
嚴重質(zhì)量問題（不可修復(fù)利用，給公司能源、材料造成浪費，因原材料、設(shè)備、能源等客觀因素造成的除外。）
自檢發(fā)現(xiàn)扣20分，專檢發(fā)現(xiàn)扣70分。
重大質(zhì)量問題（產(chǎn)品已出廠，經(jīng)核實因生產(chǎn)部造成），扣70分。
b.設(shè)備管理：設(shè)備人為損壞、丟失扣20－40分；
違章操作，未造成設(shè)備事故，扣10分，造成設(shè)備事故扣30分。
未按規(guī)定對設(shè)備進行維護、保養(yǎng)扣10分。
c.消耗指標：超過核定消耗指標，視給公司造成損失的大小扣5－20分。
d.安全生產(chǎn)：工作過程出現(xiàn)人身安全事故，視情況扣5-70分。
e.生產(chǎn)管理：因管理、工作協(xié)調(diào)、安排原因未按計劃完成生產(chǎn)任務(wù)，每延誤1小時扣1分。提前完成生產(chǎn)任務(wù)，公司給予加分5－30分。
f.員工考核：對本部門員工績效考核工作不細致、不精確扣10分；未按公司規(guī)定進行考核扣30分。 g.ISO9000出現(xiàn)不合格項扣10分。
2.生產(chǎn)部員工考核細則。
a.生產(chǎn)計劃：未完成生產(chǎn)計劃或未按計劃生產(chǎn)扣5—30分。
b.質(zhì)量、數(shù)量要求
一般質(zhì)量問題（適當處理后即為合格品）：本車間檢驗發(fā)現(xiàn)不處罰；
生產(chǎn)部檢驗發(fā)現(xiàn)扣5分；
技檢部檢驗發(fā)現(xiàn)扣10分。
某有限公司 中層干部績效考核標準
部門： 技檢部 負責(zé)人： 時間：200 年 月 日
考核部門負責(zé)人： 綜合部負責(zé)人： 總經(jīng)理：
某有限公司 中層干部績效考核標準
部門： 供銷部 負責(zé)人： 時間：200 年 月 日
考核部門負責(zé)人： 綜合部負責(zé)人： 總經(jīng)理：
2.細則
（1）綜合部
a.公司規(guī)定的各種會議組織情況：未召開扣10分。
b.公司規(guī)章制度執(zhí)行情況：未按制度執(zhí)行扣20分（如：員工遲到不處罰），執(zhí)行力度不恰當扣10分。 c.對本部門員工績效考核工作不細致、不精確扣10分；未按公司規(guī)定進行考核扣30分。
d.未按規(guī)定的時間和要求完成工作，扣5－15分。
e.伙房、倉庫、宿舍、門衛(wèi)、車輛等下屬崗位出現(xiàn)嚴重的工作失誤或違紀行為，視給公司造成的損失或影響扣10－30分。
f.因生產(chǎn)計劃或統(tǒng)計工作問題影響公司生產(chǎn)經(jīng)營，扣30－50分。
g.因主觀原因未在規(guī)定的時間內(nèi)完成公司各種證件的年審，扣20分。
h.ISO9000體系管理工作不到位，扣5－20分。
（2）生產(chǎn)部
a.質(zhì)量管理：公司在質(zhì)量管理方面堅持自檢（生產(chǎn)部內(nèi)部檢查、檢驗）專檢（技檢部檢查、檢驗）相結(jié)合的原則。
一般質(zhì)量問題（可以修復(fù)利用，未給公司能源、材料造成重大浪費）：
自檢發(fā)現(xiàn)不扣分，專檢發(fā)現(xiàn)扣10分。
嚴重質(zhì)量問題（不可修復(fù)利用，給公司能源、材料造成浪費，因原材料、設(shè)備、能源等客觀因素造成的除外。）
自檢發(fā)現(xiàn)扣20分，專檢發(fā)現(xiàn)扣70分。
重大質(zhì)量問題（產(chǎn)品已出廠，經(jīng)核實因生產(chǎn)部造成），扣70分。
b.設(shè)備管理：設(shè)備人為損壞、丟失扣20－40分；
違章操作，未造成設(shè)備事故，扣10分，造成設(shè)備事故扣30分。
未按規(guī)定對設(shè)備進行維護、保養(yǎng)扣10分。
c.消耗指標：超過核定消耗指標，視給公司造成損失的大小扣5－20分。
d.安全生產(chǎn)：工作過程出現(xiàn)人身安全事故，視情況扣5-70分。
e.生產(chǎn)管理：因管理、工作協(xié)調(diào)、安排原因未按計劃完成生產(chǎn)任務(wù)，每延誤1小時扣1分。提前完成生產(chǎn)任務(wù)，公司給予加分5－30分。
f.員工考核：對本部門員工績效考核工作不細致、不精確扣10分；未按公司規(guī)定進行考核扣30分。 g.ISO9000出現(xiàn)不合格項扣10分。
（3）供銷部
a.銷售數(shù)量、貨款回收：按公司與供銷簽訂的《銷售責(zé)任書》考核。
b.出差管理：業(yè)務(wù)員出差前提出書面出差計劃，未提計劃出差扣30分，計劃未批準出差扣20分；出差回廠后作出書面出差總結(jié)報綜合部，否則扣10分；出差人員每天必須用當?shù)仉娫挕皥笃桨病�，否則每次扣5分。
c.費用控制：出差費用、采購借款未按規(guī)定報銷扣10分。
d.物資采購：按計劃采購，三天內(nèi)未完成采購扣20分，采購物品出現(xiàn)明顯的質(zhì)量、價格問題扣10分。 e.員工考核：對本部門員工績效考核工作不細致、不精確扣10分；未按公司規(guī)定進行考核扣30分。 f. ISO9000出現(xiàn)不合格項扣10分。
（4）技檢部：
a.新產(chǎn)品開發(fā)：嚴格按照ISO9000標準、按規(guī)定時間進行進行產(chǎn)品開發(fā)、測試和驗收，否則扣30分。 b.質(zhì)量檢驗：未按規(guī)定進行質(zhì)量檢驗扣20分；對不合格產(chǎn)品未按規(guī)定進行處理扣10分；未執(zhí)行國家或行
業(yè)相應(yīng)標準扣10分。
c.設(shè)備管理：未按規(guī)定進行設(shè)備檢查扣20分；未按規(guī)定建立臺帳及設(shè)備檔案扣20分；未按規(guī)定進行計量、測量器具的檢驗扣20分。
d. 操作規(guī)程、工藝文件的制定：未及時制定相應(yīng)文件扣10分；未按計劃進行技術(shù)培訓(xùn)扣10分。 e.員工考核：對本部門員工績效考核工作不細致、不精確扣10分；未按公司規(guī)定進行考核扣30分。 f. ISO9000出現(xiàn)不合格項扣10分。
B定性考核：由綜合部根據(jù)每周（或每月）管理的重點，調(diào)整考核項目。定性考核以綜合部每天（或不定期）的抽查、檢查及安全管理小組的檢查情況作為評分依據(jù)。
1.總則：
（1）定性考核必須以事實說話，綜合部及相關(guān)部門負責(zé)人提出優(yōu)秀/較差的事實。對綜合部的定性考核由考核小組根據(jù)安全管理小組的檢查情況，及公司本周管理狀態(tài)評定。
（2）評分小計＝綜合部評分×70%＋自評分30%
（3）定性考核中如部門出現(xiàn)嚴重的違章違紀（給公司造成一定的經(jīng)濟損失或造成不良影響），本部門本周定性考核積分為零。
（4）定性考核總分30分，根據(jù)定性考核標準評分。
（5）部門負責(zé)人考核與員工違紀處理的關(guān)系：責(zé)任追究按80/20比例，對違紀員工按制度進行經(jīng)濟處罰，對部門負責(zé)人按本標準扣分。
2.細則
（1）安全考核標準（責(zé)任主要依據(jù)《安全目標責(zé)任書》）
a.安全職責(zé)：各部門要對本部門管理范圍內(nèi)的設(shè)備、設(shè)施、環(huán)境等明確崗位責(zé)任，具體到人，并制定相應(yīng)處罰標準。每部門（崗位）要確定安全負責(zé)人。無安全管理制度扣5分。（如：綜合部要對伙房、倉庫、員工宿舍、守衛(wèi)等崗位落實安全崗位責(zé)任）
b.安全教育：本部門新員工上崗前、查出安全隱患、發(fā)生事故后、新設(shè)備投入使用前等都要對員工進行安全教育和培訓(xùn)，并保留培訓(xùn)記錄。否則扣5分。
c.安全作業(yè)：各崗位工作要嚴格遵守公司操作規(guī)程，發(fā)現(xiàn)違章操作時扣5分。
d.安全防護：綜合部要為各部門、崗位配備齊全、有效的勞動防護用品、消防安全用品等，否則扣綜合部5分；各部門、崗位工作時要按規(guī)定使用防護用品，愛護安全用品、設(shè)施等，否則扣5分。
e.安全檢查：安全檢查小組要按規(guī)定進行安全檢查，否則扣組長、副組長5分；對檢查出的安全隱患未按要求整改的扣10分。
f.事故處理：發(fā)生產(chǎn)安全事故，或安全隱患要及時處理、上報，未按公司制度執(zhí)行時，扣30分。
g.安全保衛(wèi)：值班人員不得脫崗、睡崗、喝酒、否則扣10分；守衛(wèi)人員違紀扣5分；部門發(fā)生物品丟失事件扣10分。
（2）衛(wèi)生考核標準
a.制定衛(wèi)生責(zé)任制，對工作環(huán)境中的門窗、地面、辦公、生產(chǎn)設(shè)備、設(shè)施等，衛(wèi)生具體到人，并將責(zé)任制公布于明顯位置。無衛(wèi)生責(zé)任制扣10分。
b.物品定置管理：對辦公用品、設(shè)備、設(shè)施、工具、原材物料、成品、半成品、車輛等要定置擺放，倉庫物資要定位碼放，所需物品要能立即取出；工作現(xiàn)場不得保留與工作無關(guān)的物品，現(xiàn)場臟亂差、物資放置不合格扣5分。
c.廠區(qū)環(huán)境衛(wèi)生要整潔，生產(chǎn)、生活垃圾定置放置，需及時清理，否則扣5分。
d.辦公、生產(chǎn)場所及物品要清潔干凈，保持整潔，時刻處于無垃圾、無灰塵、無油污、無破損、無變形狀態(tài)。否則扣5分。
e.衛(wèi)生打掃：每天上班前必須對工作現(xiàn)場進行簡單清理，保持地面、桌面、設(shè)施干凈，物品整齊；每周進行集中徹底衛(wèi)生打掃。班前不打掃扣5分，每周不打掃扣10分。
f.衛(wèi)生檢查：綜合部負責(zé)不定期衛(wèi)生檢查，每周至少兩次，少一次扣5分；安全衛(wèi)生小組每周檢查，不檢查扣組長10分、副組長5分。
g.檢查不合格按上述標準扣分，不合格不整改扣10分
（3）考勤考核標準
a.員工遲到、早退扣5分。
b.曠工扣10分。
c.未按規(guī)定請假扣10分。
d.不開班前會，不參加班前會扣10分。
e.提前就餐扣5分。
（4）行為規(guī)范
a.員工不準散布不利于員工團結(jié)的言行，不得偽造事實誣陷他人，否則當事人扣10分，部門扣10分。 b.公司員工要服從領(lǐng)導(dǎo)，服從部門負責(zé)人工作安排，不得頂撞領(lǐng)導(dǎo)，否則當事人扣20分，部門扣5分。 c.員工不得從事第二職業(yè)，否則當事人扣10分，部門扣10分。
d.公司員工不得接受相關(guān)業(yè)務(wù)伙伴的禮品，否則當事人扣10分，部門扣5分。
e.日常事務(wù)性工作出現(xiàn)失誤，視情節(jié)扣部門5—20分。
f.不得攜帶違禁物品、與工作無關(guān)的物品進入工作場所，未經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)同意，不得攜帶公物離開公司，否則當事人扣20分，部門扣5分。
g.工作時間睡覺，扣當事人扣20分，扣部門10分。
h.酒后上崗，扣當事人20分，扣部門10分。
i.廠區(qū)吸煙，扣當事人20分，扣部門5分。
j.工作時間打撲克、玩游戲扣當事人10分，扣部門5分。
k.廠區(qū)打架、罵人者扣當事人10分，扣部門10分。
l.員工要積極參加公司組織的各種活動，無故不參加，扣當事人10分，扣部門5分。
m.工作場所不得大聲喧嘩，否則每次扣5分。
n.工作時間到員工宿舍，扣當事人5分、扣部門5分。
o.工作時間不穿工作服、不佩戴工作證，扣當事人10分，部門5分。
C.以下情況由公司綜合部從本周總分中扣除：
（1）開考核會時不能提出本部門下周實質(zhì)性工作（非日常事務(wù)性工作），則視為工作不作為，扣下周定量考核積分30分。
（2）無故不參加考核會或因公不能參加但未安排本部門其他人員參加，扣10分。
（3）未如實填寫《考核表》的，扣5分。
（4）對未完成考核任務(wù)（沒有及時提出合理原因及下一步工作措施）而強調(diào)客觀理由的，扣10分。
（5）每周六上交完善的考核表到綜合部匯總，未按時上交的扣5分。
六、考核獎懲辦法
1.公司對中層干部的考核實行“周考核、月匯總”的辦法，每月由綜合部統(tǒng)計出各部門本月考核積分。分為四個檔次：
A類：積分95分以上
B類：積分85－95分
C類：積分75－85分
D類：積分75分以下
2.物資獎懲：
（1）對中層干部：公司中層干部工資中的職務(wù)補貼作為考核工資。
A類：按職務(wù)補貼的130%計發(fā)；
B類：按職務(wù)補貼的100%計發(fā)；
C類：按職務(wù)補貼的70%計發(fā)；
D類：按職務(wù)補貼的30%計發(fā)。
（2）對部門員工：
A類：獎勵本部門員工每人30元；D類：扣罰本部門員工每人30元。
說明：
1.加減分最高為30分，考評會有10分的權(quán)力，超過10分需經(jīng)總經(jīng)理批準。
表揚加分：不在計劃之內(nèi)，但給公司創(chuàng)造出經(jīng)濟效益或積極影響。部門員工受到公司通報表揚的加10分。 差錯扣分：未列入考核計劃范圍，但給公司帶來損失或不良影響。
2.自我評價：根據(jù)工作目標任務(wù)和實際完成情況進行自我評價，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)�？己诵〗M評價：指出工作中存在的問題和改進意見。經(jīng)理評價：對部門工作情況做出客觀的總結(jié)。
員工績效考核辦法
第一章 總則
第一條 為建立有效的績效激勵機制，規(guī)范寧夏管理層對員工的客觀評價，及時對員工工作評估和肯定，合理使用人才，激發(fā)員工潛能和工作熱情，確保公司經(jīng)營目標的順利實現(xiàn)，制定本辦法。
第二條 公司通過對員工進行季度與年度相結(jié)合的考核（客戶經(jīng)理每月試卷考核），將考核結(jié)果與員工的薪酬待遇、崗位調(diào)整、帶薪培訓(xùn)及休假等掛鉤，建立能上能下、能進能出的自我約束用人機制，以實現(xiàn)人才在公司內(nèi)部各崗位的優(yōu)化配置，促進公司人力資源的開發(fā)、管理與合理使用，建立高素質(zhì)、精干、高效的員工隊伍，為人才隊伍走向市場化做好準備。
第三條 績效考核的原則
1、依據(jù)崗位職責(zé)，實事求是、全面考核評估公司員工，以考核公司員工的實際業(yè)績?yōu)橹鳌?/p>
2、堅持公平、合理的原則，在考核內(nèi)容、考核方法和考核標準上力求科學(xué)、專業(yè)、合理、嚴格、客觀地進行考核評估，增強考核工作的透明度。
3、堅持上下結(jié)合，以定量為主，定量與定性考核相結(jié)合的原則。
第四條 本辦法適用于公司全體員工(總經(jīng)理、信貸主任、財務(wù)總監(jiān)由公司董事會進行考核)。
第五條 客戶經(jīng)理每月定期進行試卷考核，進公司不滿兩個月的員工不參加季度考評，不滿三個月的員工不參加年度考核，員工當月請事假3天以上，請病假5天以上，本月不計發(fā)績效工資。
第六條 由總經(jīng)理負責(zé)考核方式方法，負責(zé)最終審定考核結(jié)果。
第二章 績效考核的形式和辦法
第七條 考核形式
1、考評負責(zé)人評議，2、同級同事互評
第八條 考核辦法
1、查詢記錄法:對員工工作記錄檔案、出勤情況等進行整理統(tǒng)計。
2、關(guān)鍵指標法:將關(guān)鍵考核指標按考核要素進行分解，按不同標準進行考核評分。
3、工作述職法:考評小組在進行考核打分的同時采用工作報告制，對主要工作業(yè)績進行概述。
第三章 考核的組織與實施
第九條 考核實施時間
1、每月考核：每月考核由總經(jīng)理考評實施，考試時間為每月月末或總經(jīng)理臨時決定。
2、季度考核：季度考核由總經(jīng)理考評實施，考試時間為季度末或總經(jīng)理臨時決定。
2.年度考核：由總經(jīng)理實施，考核時間為次年的一月中旬進行或總經(jīng)理臨時決定。
第十條 考評負責(zé)人根據(jù)考核表格的具體項目，對被考核人進行定量、定性的評價，并出具公平合埋的分數(shù)和評價意見。
第十一條 在考核期間，被考核人如果因人事變動而調(diào)離原崗位，仍按原崗位考核。
第十二條 考核者的職責(zé)
1、考核者須站在客觀、公正的立場上，對于所強調(diào)考核項目的評分、評語以及對測評結(jié)果有顯著影響的事項應(yīng)特別予以注意。
2、考核結(jié)果存在爭議時，由董事長審核確定。
第四章 考核流程
第十三條 考核負責(zé)人根據(jù)工作計劃，下發(fā)員工考核通知，說明
考核的目的、對象、方式、內(nèi)容以及考核進度安排等。
第十四條 考核負責(zé)人根據(jù)考核表格所列明的項目對被考核人進行標準量化打分，填寫相關(guān)考核表格，并計算被考核人的考核得分。并將經(jīng)過匯總統(tǒng)計的考核結(jié)果提交總經(jīng)理審定。
第十五條 考評負責(zé)人將員工考核成績通知發(fā)給員工。 第十六條 投訴
員工如有質(zhì)疑，可于5天內(nèi)以書面形式向總經(jīng)埋提出投訴，待總經(jīng)理重新審定后，由考評負責(zé)人將最終考核結(jié)果通知員工本人。 第十七條 面談
由考核負責(zé)人對所屬的員工進行面談和交流，面談結(jié)果報備總經(jīng)理。
第十八條 考核最終結(jié)果分別存入員工個人檔案。
第五章 考核指標及計算
第十九條 考核指標設(shè)置及權(quán)重
1、客戶經(jīng)理考核指標項目包括:(1)經(jīng)營業(yè)績42分;(2) 風(fēng)險控制28分；(3)貸后管理l0分；(4)工作質(zhì)量l0分；(5) 綜合素質(zhì)l0分；
2. 財務(wù)人員考核指標項目包括；(1)會計基礎(chǔ)工作46分;(2) 規(guī)章制度執(zhí)行24分；(3) 日常管理l0分；(4)工作質(zhì)量l0分；(5) 綜合素質(zhì)l0分;
第二十條 考核成績計算公式
員工得分:指標權(quán)重×本人實際完成情況×100%
第六章 考核結(jié)果及使用
第二十一條 年度考核成績的確定
考核最終結(jié)果由考核小組確定，考核等級為:優(yōu)秀（90分以上），良好(80分以上)、稱職(70分以上)、基本稱職稱(60分以上)和不稱
職(60分以下)。
第二十二條 考核結(jié)果向被考核人本人公開。考核負責(zé)人考核原始評價的保密工作，不得泄漏考核人對被考核人的評議，保證考核結(jié)果客觀公正�？己巳吮仨殞ψ约鹤龀龅脑u價結(jié)果負責(zé)。 第二十三條 考核結(jié)果的使用
1、員工職位升降的主要參考依據(jù); 2、與員工薪酬福利待遇直接掛鉤;
3、與帶薪培訓(xùn)、學(xué)歷教育、休假、療養(yǎng)等待遇掛鉤 4、給予員工獎懲的依據(jù);
5、員工年度考核不稱職的，視情況分別給予警告、輪崗、降級使用；經(jīng)教育無明顯改進的，則轉(zhuǎn)為待崗或下崗。
第七章 附 則
第二十四 條本辦法由公司總經(jīng)理負責(zé)解釋。
第二十五 條本辦法自二〇一一年十一月十八日起執(zhí)行。
附件一：業(yè)務(wù)員績效考核表 附件二：財務(wù)人員績效考核表 附件三：個人年度工作總結(jié)
寧夏
二〇一二年四月一日
客戶經(jīng)理績效考核表
被考核人： 考核時間： 考核得分：
財務(wù)人員績效考核表
被考核人： 考核時間： 考核得分：
個人年度工作總結(jié)
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