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物業(yè)保潔員工守則
1.員工一律佩帶工作證上崗，穿統(tǒng)一工作服、工鞋。（工鞋為黑面布鞋）
2.員工下班后必須更換工作服。
3.工作服必須保持整潔，發(fā)現(xiàn)破損及時修補。
4.上班不遲到、不早退，上班期間不準會客、聚談。
5.有事需得到主管批準，不準無故曠工。
6.工作期間不得飲酒、聚賭、吃零食、抽煙、打架或粗言穢語。
7.不得以公代私給業(yè)戶提供服務(wù)。
8.不做損壞公司形象及聲譽事情。
9.工作時應(yīng)面帶微笑，對業(yè)戶要有禮貌，說話要和氣。
10.不可擅自使用他人物品或占為己有。
11.遇有業(yè)戶投訴，必須耐心聆聽，不可頂撞業(yè)戶，并將事件交上級處理。
12.不隨地吐痰、亂仍垃圾，愛護公共設(shè)施。
13.在未征得領(lǐng)導(dǎo)同意，不得將公司物品外借。
14.員工要潔身自愛，不得偷盜公司物品。
15.在工作中要多加留意，遇有技術(shù)問題，要主動向領(lǐng)導(dǎo)請教，完善工作并提高自身技術(shù)水平。
16.員工要具備強烈的團隊精神，要互相幫助，遇有困難事情不應(yīng)推卸。
17.員工在任職期間，必須無條件服從公司（或上司）安排、調(diào)配，認為安排不妥可向上級申訴，在未改變安排調(diào)配方案前，不得異議，絕對服從。違者，無須預(yù)先通知，即時除名。
18.在規(guī)定地方侯崗的員工，不得隨意離開，特殊情況必須離崗者，必須向上級請假，待批準后方可離開。
19.公司所有員工（包括兼職員工）在任職期內(nèi)不得泄露職務(wù)、業(yè)務(wù)上的機密。
20.員工不得私自經(jīng)營類似本公司的服務(wù)和與職務(wù)有關(guān)的業(yè)務(wù)，不得兼任其他公司的職務(wù)。
21.工作時要全神貫注，思想集中，保證作業(yè)安全，防止事故發(fā)生。
22.員工不得攜帶違禁品，危險品、易燃易爆品及其他有害物品進入工作場所。
23.工作時不得做與工作無關(guān)的事，不準私自承接與公司利益相損的工作。
24.員工應(yīng)自覺維護公司的良好形象，杜絕有損公司聲譽和舉止言行。
圖書城保潔員工守則
1.作為公司的員工，代表著公司的形象，每個員工要注意自身形象,做到坐有坐樣，站有站樣，工作有工作的緊張樣，言談舉止有禮貌、有修養(yǎng)、有素質(zhì),要尊重別人。
2.工作時應(yīng)盡量不要穿皮鞋，尤其是女員工不要穿高跟鞋，一是工作起來不方便，二是工作時走來走去，會影響安靜的工作環(huán)境。
3.每位員工必須以良好的自身形象進入公司現(xiàn)場，穿戴整潔的統(tǒng)一工作服，做清潔工作，你自身就是你每天工作的第一個地方，每天一開始就要給人一個清新整潔的感覺。
4.男員工要勤理發(fā)，不留長發(fā)、染發(fā)，經(jīng)常刮胡子，女員工不許披頭散發(fā)，長頭發(fā)的在工作時應(yīng)把頭發(fā)扎起來，經(jīng)常修剪指甲，不要留長指甲、涂鮮艷的指甲油，一雙干凈的手才能創(chuàng)造出一個干凈的環(huán)境，不要在手上、身上佩戴一些裝飾品，不要濃妝艷沫，在辦公樓工作的人員可適當?shù)漠孅c淡妝，給人一種較精神的感覺。
5.不隨地吐痰，上班時不得看書、看報，不得吃零食，男員工絕對不允許吸煙。
6.在公共場所切記不要大聲講話，尤其是在走廊里不要大聲喧嘩，以免影響工作人員辦公；在工作場所內(nèi)不得隨便舞弄工具、棍棒。
7.在整理辦公室時，一定記住什么東西原來放什么地方，整理后仍舊放在什么地方，不要亂放，除非得到辦公室人員的允許。
8.在你與所服務(wù)的工作人員發(fā)生沖突時，不要頂撞，不得將個人情緒帶到工作中去，或出現(xiàn)損害公司形象的行為。
9.清潔洗手間時一定要在沒人的時候，進去之前要先問一下，清潔之后不要因為弄濕鞋、腳或褲子，而在洗手間里擺弄，一定要回到休息間整理。
10.當你工作告一段落時，不要到處走動，要回到休息室。
11.清潔工具一定要好好地拿在手里，抹布用完后不要拿著搖來搖去，掃帚、拖把不要拖在地上，工具不要別在腰上或挾在腋下一定要好好地拿著放回原來的地方。
12.在清潔工作中不得故意損壞公物，如有違者按價賠償，并作辭退處理；按公司規(guī)定保管、保養(yǎng)清潔用品、用具，節(jié)約清潔材料。
13.不得私拿他人物件，更不得發(fā)生偷竊行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，則扣除當月工資，情節(jié)嚴重者，送交公安機關(guān)處理，并作辭退處理，如有知情不報者，經(jīng)查出與偷竊同樣處理。
14.工作時要認真負責，要隨時巡視自己的工作范圍，不同的清潔程度要施以不同的清潔對象，對于不易清潔的要盡量自己想辦法解決。如不能解決要告知管理人員，不得因沒有工具而故意推卸責任。
15.學(xué)習使用洗地機、拋光機等機械設(shè)備要在有人指導(dǎo)的情況下，非本公司員工更不得學(xué)習或使用。
16.員工不得從事與本大廈有相抵觸的工作，不準私自為住戶提供特別服務(wù)，不得托詞向客戶索取額外報酬或小費。
17.不得因老鄉(xiāng)關(guān)系拉幫結(jié)派,不得阿諛奉承主管。
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