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銀行新進(jìn)員工工作計劃
以前只是在書本、報紙和新聞等報道中聽說過村鎮(zhèn)銀行,只知道它是政府大力發(fā)展農(nóng)村金融的產(chǎn)物,并不清楚它與其他的銀行有什么區(qū)別,也不知道它在這個金融機(jī)構(gòu)處處可見的世界之中有什么競爭優(yōu)勢……可以說自己不知道的太多太多了。
但后來作為村鎮(zhèn)銀行的一名未來員工 ,我了解到:村鎮(zhèn)銀行是為當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶或企業(yè)提供服務(wù)的銀行機(jī)構(gòu),區(qū)別于銀行的分支機(jī)構(gòu),村鎮(zhèn)銀行屬一級法人機(jī)構(gòu)。
對于作為村鎮(zhèn)銀行的一名員工,我對未來的工作計劃和認(rèn)識從兩大層面來講:
(一)整體大局上
首先,要清楚的了解我行成立的背景、意義和發(fā)展目標(biāo),清楚我行的市場定位,明白我行的主要目標(biāo)客戶群。只有明白了大方針,才能準(zhǔn)確找到自己的工作重點(diǎn),清楚自己的工作方向,這樣才能有的放矢,達(dá)到事半功倍的效果,使自身發(fā)展與全行發(fā)展相契合。因?yàn)橹挥性谡w上了解自己工作崗位所處的大環(huán)境,才能幫助自己迅速找到自己的位置,更快的適應(yīng)工作,提高工作效率。如果自己根本不清楚自己的工作大環(huán)境,不知道單位給予我們的期望,只是一味的做自己認(rèn)為對的事情,那么自己做的也許一點(diǎn)價值也沒有甚至有時候還會有反作用。
其次,在開始工作之前以及在工作中,要先對我行的整個機(jī)構(gòu)設(shè)置以及部門職責(zé)等有一定的了解,因?yàn)楦鱾部門之間的工作是相互聯(lián)
系的,是一個整體。你的工作不是獨(dú)立的,它與其他部門、同事的工作是相互影響、相互作用的。比如說在做柜臺工作時,出了要清楚自己的工作性質(zhì)以外,也要了解一下會計工作,這樣才能明白操作流程為什么要這樣走,有助于提高業(yè)務(wù)技能,同時迅速接受自己不熟悉的業(yè)務(wù),也清楚了票據(jù)、重要憑證等哪些地方是不允許有錯誤的等等。還有,當(dāng)你在工作中遇到問題或者有疑惑的時候,就知道應(yīng)該向誰尋求幫助能夠達(dá)到自己想要的結(jié)果,增加了有效溝通的機(jī)率。
再者,要不斷加強(qiáng)理論政治學(xué)習(xí),充實(shí)自己的頭腦,使思想更進(jìn)一步的成熟進(jìn)步,這并不是做表面功夫說場面話。因?yàn)槔碚撌菍?shí)踐的基石,思想是行動的指引。每個人的思想是在不斷變化,而且受外在因素影響的,它有一個不斷發(fā)展的過程。你的思想會決定你的行動,你的價值觀、人生觀會左右你對待人和事的態(tài)度,同樣會改變你思考問題的高度、層面以及角度。
(二)個人具體工作上
一、要全面熟悉各項(xiàng)業(yè)務(wù),了解各種業(yè)務(wù)的工作流程,并且清楚自己的工作性質(zhì),清楚自己的工作職責(zé),對自己有一個準(zhǔn)確的定位,找到自己所處的位置。在工作的過程中,不斷提高自己的業(yè)務(wù)技能,提高自己的效率,爭取用最短的時間最好的服務(wù)為客戶辦理每一項(xiàng)業(yè)務(wù)。平時休息中,也要不斷的提高自己的基礎(chǔ)技能素質(zhì),例如點(diǎn)鈔、漢字錄入、翻打傳票、假鈔鑒別等,讓自己擁有過硬的基本功。
二、要設(shè)定目標(biāo),對自己要有階段性的目標(biāo)規(guī)劃。有目標(biāo)才會有動力,有目標(biāo)才會有進(jìn)步。短期內(nèi)是把業(yè)務(wù)熟悉,提高操作速度,
同時不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);今年報名參加會計從業(yè)資格考試,明年爭取把剩下的三門銀行從業(yè)資格考試通過;同時長期上,不斷學(xué)習(xí)會計、金融等知識,考取相應(yīng)等級會計師資格證、理財規(guī)劃師資格證等,追求學(xué)識和職業(yè)上的進(jìn)步,更上一層樓!
銀行職員2016年個人工作計劃
一、20XX年工作計劃中的重點(diǎn)仍以客戶為中心,做好結(jié)算服務(wù)工作?蛻羰俏覀兊纳嬷,作為營業(yè)部又是對外的窗口,服務(wù)的好壞直接影響到我行的信譽(yù)
1、我行一直提倡的 首問責(zé)任制 、 滿時點(diǎn)服務(wù) 、 站立服務(wù) 、 三聲服務(wù) 我們將繼續(xù)執(zhí)行,并做到每個員工能耐心對待每個顧客,讓客戶滿意。
2、隨著金融業(yè)之間的競爭加劇,客戶對銀行的服務(wù)要求越來越高,不單單在臨柜服務(wù)中更體現(xiàn)在我行的服務(wù)品種上,除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費(fèi)、稅款、財政性收費(fèi)、交通罰沒款、bsp航空代理等代理結(jié)算外,更要做好明年開通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)業(yè)務(wù)、開放式基金收購業(yè)務(wù)、證券業(yè)務(wù)等多種服務(wù)品種,提高我行的競爭能力。
3、以銀行為課堂,明年我們將舉辦更多的銀行結(jié)算辦法講座,增加人們的金融知識,讓客戶多了解銀行,貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中。
4、主動加強(qiáng)與個人業(yè)務(wù)的聯(lián)系,參與個人業(yè)務(wù)、熟悉個人業(yè)務(wù)以更好為客戶服務(wù)。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng),但因?yàn)楦鞣N各樣的原因還沒有能做到真正的綜合,是我營業(yè)部工作的一個欠缺。
5、繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作,并向優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。
二、強(qiáng)內(nèi)控制度管理,防范風(fēng)險,保證工作質(zhì)量。隨著近年來金融犯罪案件的增多,促使我們對操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求
1、督促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口盡快更換,然后嚴(yán)格按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求實(shí)行事權(quán)劃分,一崗一卡,一人一卡,增強(qiáng)制度執(zhí)行的鋼性,提高約束力。
2、重點(diǎn)推行支付密碼器的出售工作,保證銀企結(jié)算資金的安全,進(jìn)一步提高我行防范外來結(jié)算風(fēng)險的手段。
3、規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程,強(qiáng)化總會計日常檢查制度以及時發(fā)現(xiàn)隱患,減少差錯杜絕結(jié)算事故。
4、切實(shí)履行對分理處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查。
5、進(jìn)一步強(qiáng)化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防,著重加強(qiáng)帳戶管理(確保我行開戶單位的質(zhì)量)和上門服務(wù)。
6、制定出財務(wù)人員工作計劃,進(jìn)一步加強(qiáng)會計出納制度,嚴(yán)格會計出納制度的執(zhí)行與檢查,規(guī)范會計印章和空白重要憑證的使用和保管。
7、做好會計核算質(zhì)量的定期考核工作。
三、以人為本提高員工的全面素質(zhì)。員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本,在目前人員流動頻繁的情況下我營業(yè)部急需要有一支高素質(zhì)的隊伍
1、把好進(jìn)人用人關(guān)。銀行業(yè)聽著很美,其實(shí)充滿競爭和風(fēng)險,所以到我營業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來確定適合的崗位,從而提高員工的積極性。
2、在人員緊張的情況下仍要加強(qiáng)崗位練兵,除了參加明年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務(wù)水平。
3、勤做員工的思想工作,關(guān)心鼓勵員工,強(qiáng)化員工的心理素質(zhì)。
4、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),這也是明年最緊迫的,現(xiàn)已將員工培訓(xùn)工作計劃上報人事部門,準(zhǔn)備對出納制度、支付結(jié)算辦法、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會計制度、新會計科目等基礎(chǔ)知識以及各種新興業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)。
5、有計劃、有目的地進(jìn)行崗位輪換,培養(yǎng)每一個員工從單一的操作向混合多能轉(zhuǎn)變。
銀行員工下半年工作計劃
上半年,ⅹⅹ銀行全體員工在總部年初工作會議精神的指引下,緊緊圍繞鞏固、完善、改革、發(fā)展的工作方針,以雙五戰(zhàn)略為目標(biāo),結(jié)合東北老工業(yè)基地的振興,鼓足干勁、同心協(xié)力,克服不利因素,繼續(xù)發(fā)揚(yáng)艱苦創(chuàng)業(yè)精神,以誠實(shí)守信、創(chuàng)新務(wù)實(shí)為座右銘,不斷拓展新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域,開辟廣闊的生存空間。
截止六月末,我行各項(xiàng)存款余額為萬元,比年初萬元增加萬元,增長,比去年同期萬元增加萬元,增長。其中,儲蓄存款余額為萬元,比年初萬元增加萬元,增長,比去年同期萬元增加萬元,增長;對公存款余額為萬元,比年初萬元增加萬元,增長,比去年同期萬元增加萬元,增長。各項(xiàng)貸款余額為萬元,比年初萬元增加萬元,增長,比去年同期萬元增加萬元,增長。存貸比。按一逾兩呆口徑劃分,不良貸款余額萬元,比年初增加萬元,增長,比去年同期萬元減少萬元,下降,不良貸款占比,比年初下降了個百分點(diǎn);按五級分類口徑劃分,不良貸款余額萬元,比年初萬元增加萬元,增長,不良貸款占比,比年初下降了個百分點(diǎn)。各項(xiàng)收入萬元,各項(xiàng)支出萬元,經(jīng)營體現(xiàn)虧損萬元。
一、上半年工作總結(jié)上半年,ⅹⅹ銀行經(jīng)營工作總的特點(diǎn)是:存款規(guī)模增幅不大,不良貸款盤活工作有一定成效,經(jīng)營體現(xiàn)虧損。
(一)克服不利因素,努力吸收存款,開創(chuàng)吸-儲工作新局面由于歷史遺留因素和客觀因素的影響,2004年初我行吸-儲工作開展得不很順利,行領(lǐng)導(dǎo)立即組織中層召開吸-儲工作會議,并制定吸-儲方案。
1、員工轉(zhuǎn)變觀念,吸收存款由被動變?yōu)橹鲃咏陙,我行一直將?儲完成情況與員工工資相掛鉤,但成效不大。今年上半年,行領(lǐng)導(dǎo)更注重讓員工從思想上認(rèn)識到存款是立行之本,隨著存款立行觀念教育的深入人心以及我為我家吸-儲競賽活動的競相開展,員工的思想觀念發(fā)生較大的轉(zhuǎn)變,由過去的被動吸-儲逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃油ㄟ^親屬、同學(xué)、朋友等各種關(guān)系千方百計吸收存款,僅第一季度三個月的時間,員工就吸收存款余萬元,儲蓄存款余額較年初增長萬元,超額完成第一季度儲蓄存款計劃,為全年的吸-儲工作打開新局面。
2、以積極的營銷措施開拓對公存款市場,對公存款有所增加上半年,我行卓有成效地開展各種營銷活動,積極印制各種新業(yè)務(wù)的宣傳單,一方面既提高我行的知名度,另一方面也向廣大新老客戶宣傳我行的新業(yè)務(wù)。在穩(wěn)定老客戶的同時,也積極運(yùn)用各種手段和措施挖掘新客戶;全行上下共同尋找大額存款信息,對于一些特殊客戶,由行領(lǐng)導(dǎo)親自進(jìn)行攻關(guān)和疏導(dǎo),在全行的共同努力之下,不僅遏制了存款下降的趨勢,還比年初增加萬元,比去年同期也有所增長。
(二)以信用卡和市場開發(fā)為依托,大力拓展中間業(yè)務(wù)截止六月末,我行新發(fā)卡張,卡余額萬元;pos機(jī)消費(fèi)額元;新增代發(fā)工資戶數(shù)戶,沉淀金額萬元;代理財產(chǎn)保險元,代理千嬉紅保險份,金額元,代理鴻泰壽險份,金額1萬元;代收移動、聯(lián)通手機(jī)話費(fèi)筆,金額萬元;代售充值卡萬元,實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入元,較好地完成了中間業(yè)務(wù)的各項(xiàng)指標(biāo)
1、加大中間業(yè)務(wù)市場開發(fā)力度,充實(shí)中間業(yè)務(wù)小組成員三月份,我行進(jìn)行了全員崗位競聘,人員有所調(diào)整。為加大中間業(yè)務(wù)的市場開發(fā)力度,我行將具有市場營銷特長的人員充實(shí)到中間業(yè)務(wù)小組。
2、中間業(yè)務(wù)指標(biāo)層層分解我行個人業(yè)務(wù)部將一年的全部指
標(biāo)分解到月,分解到人,并責(zé)成中間業(yè)務(wù)小組組長在每月月末進(jìn)行專題匯報。通過這種方式,較好地完成總部下達(dá)的中間業(yè)務(wù)指標(biāo)。
3、做好傳統(tǒng)業(yè)務(wù),大力開發(fā)新業(yè)務(wù)、新品種六月中旬,我行在繼續(xù)做好代收手機(jī)費(fèi)、代售充值卡、代發(fā)工資等傳統(tǒng)中間業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上,新開辦代收小靈通話費(fèi)和代收網(wǎng)通固定電話費(fèi)的業(yè)務(wù)。上半年,我行新開立工資轉(zhuǎn)存戶戶,新開卡張。
(三)積極辦理信貸業(yè)務(wù)新品種,增強(qiáng)社會效應(yīng)1、開辦承兌業(yè)務(wù)截止六月末,我行共辦理承兌匯票業(yè)務(wù)兩筆,金額總計萬元,手續(xù)費(fèi)收入元。2004年初,我行公司業(yè)務(wù)部組織員工學(xué)習(xí)承兌匯票管理辦法。為加大我行社會知名度,擴(kuò)大社會效應(yīng),2004年3月,我行開始進(jìn)行對外宣傳。2004年3月31日,我行辦理了第一筆承兌匯票,金額為萬元。承兌匯票業(yè)務(wù)為我行帶來的收入并不多,但是通過該項(xiàng)業(yè)務(wù)的辦理,既可以讓更多客戶了解我行,在服務(wù)過程中,又可以增近與客戶之間的感情、增強(qiáng)良好的社會效應(yīng),同時,也可以增加我行對公存款。
2、開辦下崗失業(yè)小額擔(dān)保貸款截止六月末,我行辦理下崗失業(yè)小額擔(dān)保貸款筆,金額萬元。為增加收入來源,在行領(lǐng)導(dǎo)的積極運(yùn)作下,我行成為市財政局指定辦理下崗失業(yè)人員小額擔(dān)保貸款的金融機(jī)構(gòu)。為保證每筆貸款的及時發(fā)放,我行公司業(yè)務(wù)部員工予以積極、主動地配合,使該項(xiàng)業(yè)務(wù)得以順利開展,真正體現(xiàn)了ⅹⅹ銀行家鄉(xiāng)銀行服務(wù)家鄉(xiāng)市民的宗旨。
(四)積極催收貸款,努力壓縮不良貸款1、做好貸后調(diào)查,積極催收貸款截止六月末,我行收回貸款筆,金額萬元,為防止新的不良貸款的產(chǎn)生,減少信貸資產(chǎn)的損失,我行積極做好貸后檢查工作。上半年,公司業(yè)務(wù)部對我行正常貸款戶逐一走訪,了解企業(yè)經(jīng)營情況,發(fā)現(xiàn)問題及時與行長溝通,同時做好貸后檢查報告。對于即將到期的貸款,提前一個月向借款戶下發(fā)收款通知,并進(jìn)入企業(yè)調(diào)查,對于經(jīng)營效益良好、還款信譽(yù)較好的黃金客戶辦理借新還舊。對于涉及政府行為的貸款,我行提前兩個月開始進(jìn)行催收,例如自來水公司與市場服務(wù)中心貸款,我行信貸員分別走訪了ⅹⅹ、ⅹⅹ、ⅹⅹ、ⅹⅹ,及時為這兩筆貸款辦理了借新還舊。同時,將ⅹⅹ所欠的萬元利息全部催收完畢。
2、努力壓縮不良貸款,提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量截止六月末,按一逾兩呆口徑劃分,我行不良資產(chǎn)萬元,比去年年初增加萬元,比去年同期減少萬元,下降,不良貸款占比,比年初下降個百分點(diǎn)。不良貸款一直是我行多年來亟待解決的問題,由于一些歷史原因和國家宏觀政策的影響,使一些已停業(yè)或解體的借款戶的沉欠貸款無法償還。上半年,我行加大清收力度,通過處理抵貸物的形式收回部分貸款,此外,通過各種法律手段,盤活部分不良資產(chǎn),從相對指標(biāo)上完成了總部下達(dá)的任務(wù)。
(五)積極開展黨建工作,發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用我行多次召開支部會議,首先選舉ⅹⅹ同志了為我行。在新任書記的領(lǐng)導(dǎo)下,黨支部定期召開支部會議,認(rèn)真學(xué)習(xí)黨建工作要點(diǎn)以及各種黨的理論知識,并結(jié)合實(shí)際認(rèn)真分析我行當(dāng)前所面臨的嚴(yán)峻形勢,研究措施和對策,較好地發(fā)揮了黨支部在經(jīng)營工作中的戰(zhàn)斗堡壘作用。上半年,在黨支部的培養(yǎng)和幫助之下,通過總部黨委的嚴(yán)格審查和組織談話,使我行兩名黨外積極分子成為中共預(yù)備黨員,并使一名預(yù)備黨員成為正式黨員。此外,黨支部隨時掌握員工的思想動態(tài),教育員工用發(fā)展的和辯證的方法思考和解決問題,堅持三會一課制度及組織召開民-主生活會,加強(qiáng)黨風(fēng)廉潔、自律和反腐-敗斗爭的自覺性。特別是黨的十六大召開以后,黨支部經(jīng)常組織員工學(xué)習(xí)十六大報告和新黨章,提高員工的政治理論水平。
(六)加強(qiáng)四防一保,確保資金安全運(yùn)營辦公室按照總部的要求和相關(guān)規(guī)章制度,加大力度對保安人員進(jìn)行定期教育和長期管理,制定了保安人員管理檔案,不斷提高其綜合素質(zhì);定期檢查兩所一柜的安全情況和設(shè)施設(shè)備的完整性,對火源、滅火器擺放位置、性能進(jìn)行經(jīng)常性檢查,按期更換滅火器的二氧化碳及泡沫粉,發(fā)現(xiàn)隱患、問題,及時、徹底整改;積極配合總部進(jìn)行各項(xiàng)檢查,同時做好自查和總結(jié),將有關(guān)材料及時上報。
上半年,我行工作雖然取得了一定的成績,但較總部的各項(xiàng)指標(biāo)還有很大差距,雖然存款、貸款規(guī)模均有所增擴(kuò)大,但是增幅較小,較總部下達(dá)的任務(wù)還有一定差距;員工的綜合素質(zhì)較現(xiàn)代化ⅹⅹ銀行員工的要求還有很大的差距。
銀行員工工作計劃
2011銀行員工工作計劃簡介:尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們: 你們好! 我叫xx-x,一年多以來,我從一個在對銀《2011銀行員工工作計劃》一文簡介結(jié)束 2011銀行員工工作計劃正文開始
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
你們好!
我叫xx-x,一年多以來,我從一個在對銀行業(yè)務(wù)幾乎什么都不懂的實(shí)習(xí)生到現(xiàn)在對各項(xiàng)業(yè)務(wù)都能熟練應(yīng)對并服務(wù)于每一個客戶,這其中的成果離不開領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的幫助,在這里真誠的向大家說聲:謝謝!為不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望將工作做的更好,我特制定出銀行個人工作計劃。
我所在的崗位是XX的服務(wù)窗口,我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知,。。的儲蓄所是最忙的,每天每位同志的業(yè)務(wù)平均就要達(dá)到近兩百筆,接待的顧客二百人左右,因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真,嚴(yán)格按照行里的制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來進(jìn)行實(shí)際操作。三個月中始終如一的要求自己。
記得剛來時,在業(yè)務(wù)上還不是特別熟練,為了盡快熟悉業(yè)務(wù),當(dāng)我一遇到問題的時候,我會十分虛心的向老同志請教。對待業(yè)務(wù)技能,我心里有一條給自己規(guī)定的要求:三人行必有我?guī)煟Х桨儆嫷陌炎约翰粫膶W(xué)會。今后想在工作中幫助其他人,就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。剛開始的時候,我還由于不夠細(xì)心和不夠熟練犯過錯誤,雖然賠了錢,但是這并不影響我對這份工作的積極性,反而更加鞭策我努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能和理論知識。
所位于城鄉(xiāng)結(jié)合部,有著密集的人口。在儲蓄所的周圍有很多領(lǐng)社保和醫(yī)保的下崗、退休工人,也有好幾所學(xué)校。文化層次各不相同,每天都要為各種不同的人服務(wù)。我時刻提醒自己要從細(xì)節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實(shí)到實(shí)際工作中,細(xì)微化,平民化,生活化。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。 所里經(jīng)常會有外地來的務(wù)工人員或?qū)W生來辦理個人匯款,有的人連所需要的憑條都不會填寫,在銀行工作計劃就有這樣一條是:不論身份,不論金額大小,耐心服務(wù)每一個客戶。謹(jǐn)記在心,每次我都會十會細(xì)致的為他們講解填寫的方法,一字一句的教他們,直到他們學(xué)會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單,以便下次再匯款時再寫。當(dāng)為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時候,他們都會不斷的我表示感謝。也許有人會問。個人匯款在儲蓄所只是一項(xiàng)代收業(yè)務(wù)。并不能增加所里的存款額,為什么還要這么熱心的去做,但是我認(rèn)為,用心來為廣大顧客服務(wù),才是最好的服務(wù)。當(dāng)我聽到外邊顧客對我說:你的活兒干的真快……那個小妹兒態(tài)度真不錯……。。就是好……這樣的話的時候。我心里就萬分的高興,那并不光是對我的表揚(yáng),更是對我工作的認(rèn)可,更是對我工作的激勵。
新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo),那就是要加緊學(xué)習(xí),更好的充實(shí)自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機(jī)會和競爭在等著我,我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí),目光不能只限于自身周圍的小圈子,要著眼于大局,著眼于今后的發(fā)展。我也會向其他同志學(xué)習(xí),取長補(bǔ)短,相互交流好的工和經(jīng)驗(yàn),共同進(jìn)步。征取更好的工作成績。
銀行員工工作計劃
(一)整體大局上
首先,要清楚的了解我行成立的背景、意義和發(fā)展目標(biāo),清楚我行的市場定位,明白我行的主要目標(biāo)客戶群。只有明白了大方針,才能準(zhǔn)確找到自己的工作重點(diǎn),清楚自己的工作方向,這樣才能有的放矢,達(dá)到事半功倍的效果,使自身發(fā)展與全行發(fā)展相契合。因?yàn)橹挥性谡w上了解自己工作崗位所處的大環(huán)境,才能幫助自己迅速找到自己的位置,更快的適應(yīng)工作,提高工作效率。如果自己根本不清楚自己的工作大環(huán)境,不知道單位給予我們的期望,只是一味的做自己認(rèn)為對的事情,那么自己做的也許一點(diǎn)價值也沒有甚至有時候還會有反作用。
其次,在開始工作之前以及在工作中,要先對我行的整個機(jī)構(gòu)設(shè)置以及部門職責(zé)等有一定的了解,因?yàn)楦鱾部門之間的工作是相互聯(lián)系的,是一個整體。工作不是獨(dú)立的,它與其他部門、同事的工作是相互影響、相互作用的。比如說在做柜臺工作時,出了要清楚自己的工作性質(zhì)以外,也要了解一下會計工作,這樣才能明白操作流程為什么要這樣走,有助于提高業(yè)務(wù)技能,同時迅速接受自己不熟悉的業(yè)務(wù),也清楚了票據(jù)、重要憑證等哪些地方是不允許有錯誤的等等。還有,當(dāng)你在工作中遇到問題或者有疑惑的時候,就知道應(yīng)該向誰尋求幫助能夠達(dá)到自己想要的結(jié)果,增加了有效溝通的機(jī)率。
再者,要不斷加強(qiáng)理論政治學(xué)習(xí),充實(shí)自己的頭腦,使思想更進(jìn)一步的成熟進(jìn)步,這并不是做表面功夫說場面話。因?yàn)槔碚撌菍?shí)踐的基石,思想是行動的指引。每個人的思想是在不斷變化,而且受外在因素影響的,它有一個不斷發(fā)展的過程。你的思想會決定你的行動,你的價值觀、人生觀會左右你對待人和事的態(tài)度,同樣會改變你思考問題的高度、層面以及角度。
(二)個人具體工作上,第一要全面熟悉各項(xiàng)業(yè)務(wù),了解各種業(yè)務(wù)的工作流程,清楚自己的工作職責(zé),對自己有一個準(zhǔn)確的定位,找到自己所處的位置。在工作的過程中,不斷提高自己的業(yè)務(wù)技能,提高自己的效率,爭取用最短的時間最好的服務(wù)為客戶辦理每一項(xiàng)業(yè)務(wù)。平時休息中,也要不斷的提高自己的基礎(chǔ)技能素質(zhì)。第二要設(shè)定目標(biāo),對自己要有階段性的目標(biāo)規(guī)劃。有目標(biāo)才會有動力,有目標(biāo)才會有進(jìn)步。短期內(nèi)是把業(yè)務(wù)熟悉,提高操作速度,同時不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);今年報名參加會計從業(yè)資格考試,明年爭取把剩下的三門銀行從業(yè)資格考試通過;同時長期上,不斷學(xué)習(xí)會計、金融等知識,考取相應(yīng)等級會計師資格證、理財規(guī)劃師資格證等。
立金推薦:
一、課程目標(biāo):
1、勝任不同場景下的日常對話
2、工作場合的英語口頭交流
3、掌握商務(wù)信函和電話溝通技巧
4、深入了解文化背景和思維差異,避免誤會
5、接觸在書本上學(xué)不到的外語知識
二、課程時間:
第一階段為3個月,每周2、4下午15:30--17:30上課,每次課2小時。共90小時左右。
三、課程內(nèi)容:
第一階段:語音糾正
第二階段:口語提高
1、基本語音知識,常見錯誤發(fā)音。朗讀五步法。
2、抑揚(yáng)頓挫之美—基本語調(diào)講解
模仿經(jīng)典對白,體會不同音高節(jié)奏。連讀和弱讀規(guī)則。
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