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獎懲制度實施細則
第一章總則
第一條為深入貫徹公司《員工獎懲制度》，保證售后服務中心業(yè)務工作的順利開展，本公司特制訂售后服務中心《員工獎懲制度實施細則》。
第二條本實施細則對營業(yè)人員及其主管、維修人員及其主管在業(yè)務工作方面的獎懲作出了具體規(guī)定。
第三條本實施細則包括業(yè)務工作獎懲體系、營業(yè)工作獎勵辦法細則、營業(yè)工作懲戒辦法細則、維修工作獎勵辦法細則、維修工作懲戒辦法細則等內(nèi)容。
第四條本實施細則適用于售后服務中心零配件營業(yè)部門及人員、維修部門及人員的業(yè)務工作獎懲。
第五條零配件營業(yè)人員、維修人員非業(yè)務行為的獎懲及其它部門人員的獎懲辦法悉依《員工獎懲制度》執(zhí)行。
第二章業(yè)務工作獎懲體系
第六條業(yè)務工作獎勵分為：
（一）嘉獎；
（二）記功；
（三）記大功。
第七條業(yè)務工作懲戒分為：
（一）警告；
（二）記過；
（三）記大過；
（四）解職；
（五）解雇。
第八條業(yè)務工作獎懲計算與考核：
（一）全年度累計三次記功=一次大功；
（二）全年度累計三次記過=一次大過
（三）功過相抵。一次嘉獎抵一次警告，一次記功抵一次記過，一次大功抵一次大過。
（四）全年度累計三次大過解雇。
（五）考評辦法。
1、嘉獎一次當月考核時加1分。
2、記功一次加當月考核時加3分。
3、記大功一次加當月考核時加9分。
4、警告一次當月考核時減1分。
5、記過一次扣當月考核時扣3分
6、記大過一次扣當月考核時扣9分
第三章營業(yè)工作獎勵辦法細則
第九條提供“行銷新構(gòu)想”，而為售后服務中心采用，記功一次。該“行銷新構(gòu)想”一年內(nèi)使售后服務中心獲利10萬元以上，再記大功一次。
第十條業(yè)務員主動反映可開發(fā)的“新產(chǎn)品”而為售后服務中心采用，記功一次。該“新產(chǎn)品”一年內(nèi)使售后服務中心獲利10萬元以上者，再記大功一次。
第十一條提供競爭對手動態(tài)，被售后服務中心采用為政策者，記功一次。
第十二條客戶信用調(diào)查屬實，事先防范得宜，使售后服務中心避免蒙受損失者，記功一次。
第十三條開拓“新地區(qū)”、“新產(chǎn)品”或“新客戶”，成效卓著者，記功一次。
第十四條達成上半年業(yè)績目標者，記功一次。
達成全年度業(yè)績目標者，記功一次。
連續(xù)三年度達成業(yè)績目標者，記大功一次。
超越年度目標20%（含）—50（不含），記功一次。
超越年度目標50%（含）以上者，記大功一次。
第十五條凡售后服務中心列為“滯銷品”，業(yè)務人員于規(guī)定期限內(nèi)出清者，記功一次。
第四章營業(yè)工作懲戒辦法
第十六條挪用公-款者，一律解雇。本公司將依法提出訴訟。
第十七條與客戶串通勾結(jié)，對公司利益構(gòu)成損害者，一經(jīng)查證屬實，一律解雇。
第十八條業(yè)務人員自親或伙同他人從事與公司業(yè)務屬同類業(yè)務者，或私自與競爭廠商有業(yè)務往來者，一經(jīng)查證屬實，一律解雇。直屬主管若有呈報，免受連帶懲罰。若未呈報，不論是否知情，記過一次。
第十九條業(yè)務人員連續(xù)三個月未完成銷售任務，調(diào)離或解雇。
第二十條凡利用公務外出時，無故不執(zhí)行任務者（含：上班時間喝酒），一經(jīng)查證屬實，以曠職論處，并記過一次。若是干部協(xié)同部屬者，該干部解職。
第二十一條業(yè)務人員外出開展工作，無故不向直接上級回手機以確認自己準確位置者，經(jīng)查證屬實，記過一次。
第二十二條業(yè)務人員因個人原因造成巨額或經(jīng)常性商品短少者，予以解雇。
第二十三條挑撥公司與員工的感情，或泄漏職務機密者，一經(jīng)查證屬實，記大過一次，情節(jié)嚴重者解雇。
第二十四條上半年銷售未達當期銷售目標的70%者，記過一次。
全年度銷售未達銷售目標的80%者，記過一次。
第二十五條未按規(guī)定建立客戶資料經(jīng)查獲者，記過一次。
第二十六條不服從上司指揮者：
（一）言語頂撞上司者，記過一次。
（二）不遵照上司使命行事者，記大過一次。
第二十七條未經(jīng)批準私自使用營業(yè)車輛者，記過一次。
第二十八條售后服務中心規(guī)定填寫的報表，應繳而未繳者每次記過一次。
第五章維修工作獎勵辦法細則
第二十九條積極鉆研業(yè)務工作，提供先進維修技術(shù)方案，在節(jié)約消耗減少維修工時方面作出突出貢獻的，記功一次。
第三十條為用戶提供安裝防盜器等額外服務，并及時上交創(chuàng)收收入，創(chuàng)收純收入按20%比例獎勵創(chuàng)收人。
第三十一條在參加促銷活動或上門修車活動中，工作努力，成績突出，為公司贏得良好聲譽而做出重大貢獻者，記功一次。
第三十二條完成全年度工時定額者，記功一次。
超越年度工時定額20%（含）—50%（不含），記功一次。
超越年度工時定額50%以上者，記大功一次。
連續(xù)三年度完成工時定額者，記大功一次。
第六章維修工作懲戒辦法細則
第三十三條與客戶串通勾結(jié)，損害公司利益者，一經(jīng)查證屬實，一律解雇。
第三十四條維修人員連續(xù)三個月未完成基本工時指標者，調(diào)離或解雇。
第三十五條凡利用公務外出時，無故不執(zhí)行任務者（含：上班時間喝酒），一經(jīng)查證屬實，以曠職論處，并記過一次。若是干部協(xié)同部屬者，該干部解職。
第三十六條上半年實際工時數(shù)未達當期工時定額70%者，記過一次。
全年度實際工時數(shù)未達當期工時定期80%者，記過一次。
第三十七條未按規(guī)定建立維修檔案者經(jīng)查獲記過一次。
第三十八條不服從上司指揮者：
（一）言語頂撞上司者，記過一次。
（二）消極怠工者，記過一次。
（三）拒不服從工作安排者，記大過一次。
第三十九條動用所維修車輛為自己或他人辦私事者，記過一次。
第四十條維修人員進行收費維修項目、部分收費維修項目或安裝防盜器等收入，拒不上交的，經(jīng)查證屬實，記大過一次。
第七章附則
第四十一條本實施細則由售后服務中心制訂并負責解釋。
第四十二條本實施細則報總經(jīng)理批準后施行，修改時亦同。
第四十三條本實施細則實施后，售后服務中心既有的相關(guān)規(guī)定自行終止。
第四十四條本實施細則自頒布之日起實施。
員工紀律獎懲條例實施細則
目的：為增強公司員工的勞動紀律和集體組織觀念，弘揚企業(yè)精神，純潔員工隊伍、營造安全文明、高效的生產(chǎn)（辦公）秩序，提高群體作戰(zhàn)能力。
范圍：本公司全體員工。
職責：由所在部門負責上報，有關(guān)部門做好核實處理和獎勵。
內(nèi)容：紀律獎懲條例實施細則。
一、總則
1、本《細則》規(guī)定的目的是用獎懲手段，懲處違法亂紀，褒獎遵章守紀及有功人員,以保護公司員工的正當權(quán)益。
2、違紀行為,在適用紀律規(guī)定上一律平等,任何人不允許有超越紀律的特權(quán)。
3、紀律明文規(guī)定為違紀行為的，依照本制度處罰，紀律沒有明文規(guī)定的違紀行為，以教育為主，但侵犯或損害集體或他人利益的行為，則參照國家有關(guān)法規(guī)和公司有關(guān)制度規(guī)定處理。
二、獎勵
獎勵分為：通報表揚、嘉獎、小功、大功。
1、全勤獎（全年無不良記錄）獎勵100元。
2、合理化建議被公司采納的。根據(jù)建議所創(chuàng)造的總效益的5%獎給建議者，記大功或小功一次。
3、應知應會、各類考試成績98分以上，獎勵100元，予以通報表揚。
4、員工在工作中表現(xiàn)突出，能自覺遵守和維護公司制度，無任何不良記錄，獎勵100元，予以通報表揚。
5、能出色的完成領(lǐng)導交辦的各項工作任務，任務完成率100%，無差錯者，獎勵50元，予以通報表揚。
6、攻克質(zhì)量難題，正品率每提高一個點，獎勵1000元，記大功一次。
7、質(zhì)量檢驗一絲不茍，不良品控制在萌芽狀態(tài)，且有措施對策（查書面資料）獎勵50元，予以通報表揚。
8、對生產(chǎn)有重大貢獻，提出具體方案經(jīng)公司確認，收到成效者，獎勵1000元，記大功一次。
9、在嚴格執(zhí)行程序文件，質(zhì)量手冊的基礎(chǔ)上，提高工序質(zhì)量，運用數(shù)理統(tǒng)計，效果顯著者，獎勵500元，記小功一次。
10、規(guī)范操作，精心保養(yǎng)設備，提高生產(chǎn)設備的使用壽命者，獎勵300元，予以嘉獎。
11、認真做好樣板房管理工作，取樣留樣正確率100%，無一差錯，獎勵100元，予以通報表揚。
12、根據(jù)生產(chǎn)任務單，認真做好油墨的預配，機調(diào)工作，在規(guī)定時間內(nèi)保質(zhì)保量完成，無一差錯，獎勵100元，予以通報表揚。
13、縮短打樣時間，杜絕色差，在規(guī)定時間內(nèi)保質(zhì)保量完成，無一差錯，獎勵100元，予以通報表揚。
14、嚴格遵守油墨配方工藝操作，降低消耗明顯者（查書面資料）獎勵200元，予以通報表揚。
15、采購原料保質(zhì)保量，物美價廉，全年無不良質(zhì)量記錄，獎勵1000元，記大功一次。
16、確保公司年度銷售目標，全年無顧客不良反饋意見，獎勵1000元，記大功一次。
17、在現(xiàn)有市場的基礎(chǔ)上，公司產(chǎn)品每拓展一個地區(qū)，效益明顯者獎勵1000元，記大功一次。
18、嚴格實施設備的日常保養(yǎng)和計劃檢修工作，確保生產(chǎn)要求者，獎勵200元，予以嘉
獎。
19、積極檢舉違紀行為，敢于和歪風邪氣作斗爭，表現(xiàn)突出者或積極提供線索，協(xié)助公安人員查獲破案者，獎勵500元，記小功一次。
20、有效制止重大事故或案件的發(fā)生，方法處置得當，收到良好效果者，獎勵1000元，記大功一次。
21、踴躍投稿，宣傳企業(yè)形象，省級錄用一篇獎勵100元，市報錄用一篇獎勵50元，予以通報表揚。
三、紀律規(guī)定
1、生產(chǎn)（辦公）秩序
⑴上班遲到5分鐘內(nèi)，扣10元。5分鐘以上扣除 元,并加處每分鐘1元計算。上班時間早退，提前5分鐘內(nèi)扣20元，提前5分鐘以上扣除 元,并加處每分鐘2元計算。當月遲到、早退第二次者，當月按曠工處理。當月遲到、早退3次以上予以待崗處理。托人打卡與受打卡者,均以曠工論處。上班忘記打卡者，首次扣款30元，當月第二次扣款50元，當月三次以上，予以待崗。曠工一天，扣除日工資的300%，連續(xù)曠工2天或年累計曠工3天（含3天）予以辭退。禁止員工私自交換頂班如有發(fā)現(xiàn)視作曠工處理，部門不上報，追究部門主管責任。營銷人員如借出差名義而未出差者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，每次罰款 元，如自營或為他人經(jīng)營與在職同類的業(yè)務，予以開除。
（2）車間主任、部門領(lǐng)導有權(quán)審批一天內(nèi)的病事假；二天以上（含2天）須報 總經(jīng)理批準。超過批準權(quán)限的屬違紀行為。
（3）病事假必須提前12小時遞交請假審批單，按規(guī)定程序經(jīng)領(lǐng)導簽字同意后生效。病假應出具區(qū)級以上醫(yī)院證明，期滿后由主管部門查閱病歷卡，發(fā)現(xiàn)手續(xù)不符的，作曠工處理；如出院后不及時上班或進行第二職業(yè)的，予以辭退。急事電話、傳真、帶信請假的，必須在上班當天補假，隔日超時無效。口頭請假者作曠工處理。本公司員工每年累計請病事假不得超過5天。一般情況下住院，原則上不超過10天，在請病假期間基本工資照發(fā)。若超過請假天數(shù)再請假不發(fā)任何工資。
（4）員工如因身體不適等原因提出辭職時，必須提前一個月向上級領(lǐng)導提出書面報告，一個月后按規(guī)定辦理，否則，作連續(xù)曠工處理。
（5）未按規(guī)定交接-班，擅自離崗，處 元罰款；如因此造成產(chǎn)品報廢及安全事故，責任人承擔報廢產(chǎn)品的全部損失，安全事故視情節(jié)輕重酌情處理。
（6）上班時間聚眾在崗位上聊天、吃零食、打瞌睡、看書報、干私活等與生產(chǎn)（工作）無關(guān)的事，處警告、嚴重警告。并處以 元罰款。屬屢犯的予以辭退。
（7）因管理不嚴，保管不妥，使用不當?shù)仍斐晌镔Y被盜、遺失的由責任人賠償。造成后果或較大影響的，予以嚴重警告、待崗、直至開除。
（8）員工擅自動用企業(yè)工裝夾具，專用設備干私活的按加工費的 倍罰款，屬屢犯的予以開除。
（9）不按規(guī)定打掃衛(wèi)生、整理工具，清潔機臺（按“5S”管理標準）每次罰款 元，屬屢犯的，予以嚴重警告，直至除名。
（10）員工無理取鬧、消極怠工或漫罵、誹謗甚至圍攻主管工作人員，干擾正常生產(chǎn)（辦公）秩序的一律除名。
（11）粗制濫造、玩忽職守、無視工藝紀律，因此造成質(zhì)量問題的，處 元罰款，情節(jié)嚴重的予以開除。直至追究法律責任。
四、經(jīng)濟秩序
1、為牟取私利、提供虛假發(fā)票、單據(jù)、冒名模仿主管領(lǐng)導簽字行騙的、予以嚴重警告，直至辭退；并按不當?shù)玫降?-10倍賠償，性質(zhì)嚴重的予以開除并追究法律責任。
2、 利用職務之便，挪用公司或客戶資金的，按總額的5-10倍賠償，情節(jié)嚴重的予以開除。借用公司資金不按時歸還或借名領(lǐng)用公-款作他用，按前款執(zhí)行。借用資金應由部門負責人督促追繳，無法追回的由部門負責人賠償全部或部分損失。
3、 直接負責的主管人員，在簽訂合同過程中因不負責，被詐騙等造成損失的，予以嚴重警告，直至辭退，并賠償全部損失。
4、 利用職務之便索取他人財物或非法收受他人錢財，為他人謀取利益和便利。影響公司利益和正常秩序的，處索取和收受價格的5-10倍處罰并給予嚴重警告，性質(zhì)嚴重的予以開除，并追究其法律責任。
5、 公司員工利用職務之便，自已經(jīng)營或者為他人經(jīng)營與任職崗位相同產(chǎn)品及配件，獲取非法利益的，予以嚴重警告、撤職，并沒收非法利益收入，性質(zhì)嚴重的予以開除。
6、 有下列違反資料秘密行為之一，情節(jié)輕微的，予以嚴重警告，并處于50-200元罰款。造成后果和較大影響的，予以辭退，并按照信息資料價值的2-5倍賠償，情節(jié)嚴重的追究法律責任。
A、以盜竊、利誘或不正當手段獲取公司資料秘密的。
B、 違反公司保密資料的要求、披露、使用或允許他人使用其所掌握的資料秘密.資料秘密是指公司不為公眾所知悉,并為公司帶來經(jīng)濟效益,且有實用性,包括技術(shù)信息和經(jīng)營信息。
五、公共秩序
1、員工上班時間著裝端正，講文明禮貌，敞懷、赤膊、穿背心、穿拖鞋，予以警告并處20-50元罰款。
2、機動車、摩托車、自行車未按規(guī)定位置擺放，予以警告，或嚴重警告。
3、規(guī)定不準吸煙范圍內(nèi)吸煙，處50-200元罰款。重點部門吸煙加倍處罰。
4、保護環(huán)境衛(wèi)生，對亂倒垃圾、污水、沾污墻壁、攀摘花木等行為者，處30-100元罰款及賠償全部損失。
5、下班時不按規(guī)定關(guān)鎖門窗，做好防范工作的，處20-50元罰款，重點要害部門加倍，節(jié)假日、休息日加倍處罰。
6、爬窗、撬門以及危及公共安全的其它行為，給予嚴重警告。屢犯或者造成后果的，賠償全部損失，予以辭退。
7、員工發(fā)生徒手斗毆，后果輕微的給予嚴重警告。明知他人違法亂紀而不加勸阻、匯報或者對領(lǐng)導、調(diào)查人隱瞞事實真-相，提供偽證與違者同處。對領(lǐng)導、調(diào)查人、檢舉人、證人等進行威脅或打擊報復的，予以開除，直至追究法律責任。
8、隱瞞、毀棄或者非法拆看他人信件，予以嚴重警告，造成后果的給予辭退。
9、盜竊公、私財物的，按原價的5-10倍賠償，并給予開除。擅自挪用公私財務的，按偷竊論處。情節(jié)嚴重的予以辭退。
10、嚴禁公司員工參與賭博、嫖娼等違法亂紀活動，違者干部的就地免職，取消全部或部分獎金，嚴重者予以開除。職工予以開除。
六、保密
1、除非正常業(yè)務需要，任何有關(guān)公司和公司業(yè)務信息不得向公司外無關(guān)人員透露，有權(quán)獲取公司機密和保密資料的員工應對掌握的信息保守秘密。
2、商業(yè)秘密：任何與公司競爭力相關(guān)的一切工藝、樣品、圖紙及其他相關(guān)信息。其中包括下列各項內(nèi)容：
所有成品、半成品的工藝、配方。
生產(chǎn)制造過程及其相關(guān)信息。
設備的結(jié)構(gòu)、圖紙和說明。
研究信息。
財務信息。
公司制度。
產(chǎn)量、廢品率、退賠率。
以上商業(yè)秘密未經(jīng)總經(jīng)理批準、不準對外泄露，否則按第3條第6款處罰。
七、其它
1、年假：在公司服務一年以上3年以下請事、病假累計2天以內(nèi)的無曠工、處罰記錄的，可享受5天帶薪休假。在公司服務滿3年以上5年以下，表現(xiàn)好可享受帶薪7天休假。服務滿5年以上的員工，每增加一年將增加帶薪休假一天。全年年休假不超過15天，（當年請事、病假累計10天，曠工2天以上者不予享受年休假）
2、喪假：直系親屬3天
3、產(chǎn)假：產(chǎn)前休假15天，產(chǎn)后90天（含節(jié)假日），難產(chǎn)105天（含節(jié)假日），小產(chǎn)15天（含節(jié)假日）。
4、婚假：8天。
5、工傷假：按《國家勞動法》有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
6、食堂： 為方便員工，食堂每天免費提供餐食，為保證廠內(nèi)清潔，員工必須在食堂用餐，不得隨意將食物帶入生產(chǎn)工作場所。否則按“5S”管理標準有關(guān)條款處罰。
八、附則
1、公司全體員工有自覺遵守和維護紀律獎懲制度規(guī)定的義務，必須積極配合支持保證規(guī)定的嚴肅性。
2、全體員工對違紀者和有功人員的處理及獎勵有建議權(quán)。
3、公司各部門負責人有權(quán)提出處理和獎勵意見報主管領(lǐng)導，主管領(lǐng)導有權(quán)檢查，提出處理和獎勵意見，報總經(jīng)理簽批后公布執(zhí)行。
4、本《細則》每個員工一份，必須熟背。屆時抽查，如答不上則予以一定的經(jīng)濟處罰。
5、本《細則》如與原制度有抵觸的，以本《細則》為準。
6、員工獎懲條例月上報表，各部門每月5日準時上報辦公部。
7、本《細則》自頒布之日起執(zhí)行。
《公司員工獎懲條例》實施細則
一、總則
（一）為了鼓勵先進，充分調(diào)動員工積極性，加強勞動紀律，維護正常的生產(chǎn)（工作）程序，加快公司發(fā)展步伐，提高公司社會效益和經(jīng)濟效益，增強公司生機和活力，根據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)等有關(guān)規(guī)定，結(jié)合公司實際，制定本實施細則。
（二）公司職工都應遵守國家的法律、條例和政策規(guī)定，遵守公司的各項規(guī)章制度，爭當優(yōu)秀員工。
（三）實行獎懲制度，思想工作同行政手段、經(jīng)濟手段共同結(jié)合。在獎勵堅持精神鼓勵和物資鼓勵相結(jié)合，以精神為主的原則，在處分時堅持以思想教育為主，處罰為輔的原則。
（四）本實施細則適用于————有限公司及下屬項目部、二級公司全體員工。
二、獎勵
（一）對有下列表現(xiàn)之一的職工，應當予以獎勵。
1、對公司經(jīng)營有重大貢獻，為公司獲得最佳經(jīng)濟效益者，承擔1000萬元以上工程，連續(xù)三次獲得質(zhì)量優(yōu)良工程的項目負責人、總工。
2、承擔的項目獲部級以上科技成果獎、優(yōu)秀項目獎等項目的技術(shù)負責人、項目負責人。
3、施工生產(chǎn)、施工工藝有重大革新，對公司生產(chǎn)效率和經(jīng)濟效益有較大貢獻者。
4、在改進經(jīng)營管理，開辟主業(yè)市場，拓展經(jīng)營領(lǐng)域，提高公司經(jīng)濟效益方面做出顯著成績的。
5、同壞人、壞事作斗爭、對維持正常的生產(chǎn)秩序和工作秩序、維護社會治安，有顯著功績的。
6、維護財經(jīng)紀律、抵制歪風斜氣，事跡突出的。
7、一貫忠于職守，積極負責，廉潔奉公，舍己為人，事跡突出的。
8、公司董事會經(jīng)研究認為應給予記功的其他情況。
（二）對員工獎勵分為：通報表揚、嘉獎、記功、記大功、晉級。在給予上述獎勵 1
的同時，發(fā)給一次性獎金或獎品。
（三）通報表揚、嘉獎、記功、記大功、晉級，由部門推薦、總經(jīng)理辦公會議決定或報請集團公司審批。
（四）職工獲獎，記入本人檔案，作為年終評定“優(yōu)秀員工”的依據(jù)。
三、處分
（一）對有下列行為之一的職工，根據(jù)情節(jié)輕重分別依照下列規(guī)定處罰。
1、違反勞動紀律，經(jīng)常遲到、早退、消極怠工或者沒有完成生產(chǎn)（工作）任務的。
（1）上班無故遲到，早退三次以上，早退時間總和不超過30分鐘的，按曠工半天論處。
（2）擅離崗位累計三次，作曠工一天論處。
（3）上班時間上網(wǎng)聊天、玩游戲、輕則批評教育，重則通報批評或處以警告處分。
（4）職工無故完不成生產(chǎn)（工作）任務，或者單位完不成全年主要工作計劃任務時，應追究責任，情節(jié)較重者，處以警告以上、撤職（或工資降級）以下處分及經(jīng)濟處罰。
（5）嚴禁職工從事與本單位經(jīng)營范圍有關(guān)的第二職業(yè)，經(jīng)教育不改的，給予開除處分，由此給公司造成較大經(jīng)濟損失的，視情追究其經(jīng)濟責任和法律責任。
2、無正當理由不服從工作分配、工作調(diào)動、或者無理取鬧、擾亂生產(chǎn)秩序和生活秩序的。
（1）職工不服從調(diào)動或無故不按調(diào)令規(guī)定日期到達調(diào)入部門報到的，其超過期間按曠工論處。兩次不服從工作安排，按自動離職處理。
（2）調(diào)入或調(diào)出部門（二級單位）無故阻擾調(diào)令執(zhí)行，追究該單位（部門）負責人的責任，輕則批評教育，重則通報批評或處以警告處分。
（3）違反治安管理規(guī)定，擾亂生產(chǎn)秩序、工作秩序、職工生活秩序，經(jīng)教育不改的，處以警告以上記大過以下處分，賠償經(jīng)濟損失，情節(jié)嚴重的給予除名處理。
3、違反公司保密規(guī)定，玩忽職守，違反技術(shù)操作規(guī)定和安全規(guī)程，或者違章指揮造成事故，使國家、公司財產(chǎn)和職工生命、財產(chǎn)遭受損失的。
（1）管理人員和機要人員泄密資料，視情節(jié)和危害程度給予警告以上、撤職以下處分。以謀私利有意對外提供內(nèi)部信息、文件、圖紙等資料給公司造成損失的給予除名處理，追繳非法所得，并賠償經(jīng)濟損失。
2
（2）丟失機密級以上的公司文件和技術(shù)圖件、資料、視情節(jié)和危害程度給予責任人警告以上處分，并賠償經(jīng)濟損失。
（3）管理人員違反經(jīng)營紀律，私自簽訂與本公司經(jīng)營范圍有關(guān)的業(yè)務合同，私自轉(zhuǎn)讓倒賣合同，泄露招標信息和有關(guān)資料的，給予撤職以上處分，追繳非法所得，并賠償經(jīng)濟損失。情況嚴重的予以除名。
（4）玩忽職守，違反操作規(guī)程或擅自使用本崗位儀器、設備而發(fā)生事故、以責任事故論處，并視情節(jié)輕重，損失大小，對責任人進行批評或警告以上處分；同時按有關(guān)規(guī)定賠償經(jīng)濟損失。
4、工作不負責，工作失職對公司財產(chǎn)和信譽造成嚴重損失的。
(1)公司員工因工作失職，給公司造成嚴重損失（含信譽損失）的，給予責任人警告以上處分，情節(jié)特別嚴重的或損失巨大的，予以除名，并賠償經(jīng)濟損失。
(2)忽視工作質(zhì)量、弄虛作假，或其它非不可抗力造成質(zhì)量事故的，應責令責任人返工重做，因質(zhì)量事故而給國家、公司造成損失的，應酌情給予責任人警告以上，撤職以下處分；情節(jié)嚴重，損失重大的可以開除，并賠償經(jīng)常損失。
(3)各種材料、設備儀器等，在驗收時工作疏忽而未發(fā)現(xiàn)差錯造成經(jīng)濟損失的，對責任人扣除一至三個月崗位工資；情節(jié)嚴重或故意隱瞞事實的處警告以上、記大過以下處分，并賠償經(jīng)濟損失，后果特別嚴重的處降級以上處分。
(4)不按規(guī)定向公司上報各類報表、資料，追究有關(guān)部門負責和責任人的責任，給予通報批評，并扣發(fā)當月崗位工資。
(5)有關(guān)部門或領(lǐng)導對下屬各部門上報的請示、報告不及時批復，以至貽誤工作，應追究責任，對責任人給予通報批評并扣發(fā)當月崗位工資。造成損失的，給予警告處分，并賠償經(jīng)濟損失。
5、在施工管理中，未按合同要求盡心盡職工作，導致工程款無法結(jié)算或在結(jié)算工程款中未努力而造成損失的。
（1）因工程質(zhì)量、工期等導致工程款結(jié)算損失的，視損失程度，給予項目責任人警告以上處分，并賠償經(jīng)濟損失。
（2）在施工或其它業(yè)務交待中，因瀆職，造成工程款或其它款項被騙，由責任人追回款項，并予以警告處分。不能追回的賠償經(jīng)常損失。
（3）工程結(jié)束，在三個月內(nèi)必須完成竣工資料和結(jié)算資料，并通過公司內(nèi)審，超期未完成而造成的經(jīng)濟損失，公司視情節(jié)輕重，處以賠償經(jīng)濟損失。
6、濫用職權(quán)，違反政策、法令、違反財經(jīng)紀律，揮霍浪費公司資產(chǎn)、損公肥私，使公司在經(jīng)濟上遭受損失的。
（1）對于弄虛作假、謊報產(chǎn)量、質(zhì)量而騙取資金者，除追回資金外，視情節(jié)輕重予以警告以上處分。
（2）有貪污、索賄受賄、挪用公-款及其他違法亂紀行為的，視情節(jié)輕重，除追回款項或?qū)嵨锿�，給予除名或行政記過以上處分，賠償經(jīng)濟損失，可以并處罰款。情節(jié)嚴重，給公司造成重大損失的，給予開除處分。
7、犯有其他嚴重錯誤的
（1）未經(jīng)允許攜帶蓋章的空白介紹信外出，對執(zhí)章員和當事人批評教育或處警告。
（2）無中生有、誣陷他人或利用手中職權(quán)進行打擊報復的，視情節(jié)輕重給予批評或處警告以上記大過以下處分。
（3）中層干部以責任職務身份和本公司名義為個人謀利，私自進行與本公司經(jīng)營范圍有關(guān)的經(jīng)營活動，追繳非法所得，賠償公司經(jīng)濟損失，并視情節(jié)輕重，給予警告以上處分。
（4）犯有其它各種嚴重錯誤的。
職工有上述行為，如情節(jié)特別嚴重，觸犯刑律的，由司法機關(guān)依法懲處。
（二）對職工的處分分為經(jīng)濟處罰和行政處分。
1、經(jīng)濟處罰分為：扣發(fā)工資、年終獎、賠償經(jīng)濟損失、罰款。
2、行政處分為：警告、記過、記大過、降級、撤職、開除。
3、行政處分和經(jīng)濟處罰可以并處。
（三）總經(jīng)理有權(quán)提出對違紀職工給予辭退、除名等行政處分。
（四）對于受撤職處分的職工，必要的時候，可以同時降低其工資級別。
（五）違紀職工受經(jīng)濟處罰后，必須在接到處分決定之日起三日內(nèi)，向單位財務部門交納賠償經(jīng)濟損失或被罰款額，如確實無法立即繳納的，從其工資中逐月扣除（扣除后工資余額不能低于公司所在地最低生活費標準）。
（六）單位(部門)負責人必須在得知職工犯有違紀行為之日二日內(nèi)向總經(jīng)理提出書
面處分建議。
司法機關(guān)參與調(diào)查處理的除外。
（七）總經(jīng)理接到處分建議后，應及時派人進行調(diào)查核實，并在規(guī)定的時限內(nèi)作出決定或上報處理建議。
1、給予開除處分的建議，應在收到建議之日起一個月內(nèi)作出決定，給予其它處分的建議，應在收到建議之日起一個星期月內(nèi)作出決定。
2、遇到特殊情況可延長時限。
（八）為了查清問題，公司綜合管理部在征得公司領(lǐng)導同意后，可對違紀人員及相關(guān)人員采取停職檢查措施，停職檢查期間停發(fā)工資等一切待遇，按公司所在地最低生活費標準發(fā)給生活費。
（九）對違紀職工作出行政處分或者經(jīng)濟處罰、辭退、除名處理，應制作處分決定和處理決定通知書，處分決定和處理決定應通知本人，并記入其檔案。
（十）在規(guī)定時限內(nèi)，對違紀職工的違紀行為未作處分，且違紀職工不再違紀處理。 由于工作不負責任，對違紀職工姑息遷就，超時限，對違紀行為不作處理的，追究相關(guān)負責人責任；由于違紀行為而造成的經(jīng)濟損失由單位負責人賠償。
（十一）對違紀職工給予行政處分、除名、辭退，應征求工會意見。
工會、共青團組織有權(quán)根據(jù)事實和法律條例、規(guī)章制度提出免于處分、從輕處分或加重處分的建議。
（十二）受處分者如不服處分決定，可以在接到處分通知書之日起十日內(nèi)，向上級領(lǐng)導提出書面申訴。但在上級領(lǐng)導未改變決定之前仍按原處分決定執(zhí)行。
（十三）受到記大過處分的職工在受處分滿半年以后，受到降級、撤職處分的職工滿一年后，在評獎、晉升等方面，應按規(guī)定的條件，與其他職工同樣對待。
四、附則
（一）對主動交代所犯錯誤和認錯態(tài)度較好的職工，可以酌情從輕處理，對違紀事實清楚，拒不認錯或拒不悔改的職工，應從重處罰。
（二）本實施細則所以的以上、以下，以內(nèi)都連本數(shù)在內(nèi)。賠償經(jīng)濟損失視情節(jié)按損失的10—100%之間確定。
（三）實行承包經(jīng)營的單位或部門，在承包經(jīng)營中的獎懲，按承包經(jīng)營合同規(guī)定執(zhí)
行。
（四）本實施細則與國家法律、條例規(guī)定有不符合之處，按國家法律、條例規(guī)定執(zhí)行。
問責與獎勵制度實施細則
第一章 總 則
第一條 為了促進公司全體干部職工正確履行職責，提高工作水平和工作效率，防止和減少過錯，做到獎罰分明，更好地促進公司各項工作的開展。特制定本細則。
對全體人員問責與獎勵實行權(quán)責并重，有錯必糾，過錯與責任相適應，獎勵與處罰相結(jié)合的原則。
第二章 問責形式、對象、范圍和內(nèi)容
第二條 問責對象：
公司全體干部職工
第三條 問責形式：
一、由普通職工行為所致的，除問責本人外，科室負責人一并連帶問責；
二、由科室負責人行為所致的，除問責本人外，分管副經(jīng)理一并連帶問責；
三、由總經(jīng)理或副經(jīng)理行為所致的，單獨問責總經(jīng)理或副經(jīng)理。
第四條 問責的范圍和內(nèi)容
一、沒有工作計劃，拖延工程進度、完不成工程任務或工作任務、消極怠工、不服從指揮、執(zhí)行不力，應當問責；
二、違規(guī)決策和決策失誤，造成工程質(zhì)量事故或安全事
故，給公司帶來經(jīng)濟損失，應當問責；
三、利用職權(quán)，侵占或出賣公司利益，謀取不當收入，應當問責；
四、分管副經(jīng)理的工作沒有創(chuàng)造力、沒有領(lǐng)導力、沒有作為，應當問責；
五、缺乏大局意識和創(chuàng)新意識，設臵障礙，不學習不進取造成工作失誤和過錯，應當問責；
六、妖言惑眾，唯恐天下不亂、破壞安定團結(jié)、影響公司和-諧氛圍，應當問責；
七、未經(jīng)批準，擅離職守、遲到早退、不按要求考勤、中途脫崗的或無故曠工，工作時間玩游戲、看影像，應當問責；
八、作風不實、效率低下、遇到問題處理不當，給公司造成經(jīng)濟損失，應當問責；
九、弄虛作假，欺騙領(lǐng)導，泄露公司的機密情況，應當問責；
十、有意損壞或唆使別人損壞公司設備財產(chǎn)，應當問責； 十一、向客戶、合作方索取報酬、財物者，應當問責； 十二、其他不履職、不正確履職或履職不力，造成不良影響或后果的，應當問責。
第三章 程序、方法和責任追究
第五條 考核領(lǐng)導小組根據(jù)下列情形，決定啟動問責程序：
一、職工或其他單位署名的舉報、投訴；
二、經(jīng)理辦公會議決定；
三、分管經(jīng)理的建議；
四、工作檢查和考核評定中發(fā)現(xiàn)有應當問責的情形；
五、相關(guān)人員工作瀆職或損失公司利益且屬實的；
六、考核領(lǐng)導小組認定需要啟動問責程序的其他情形。
第六條 問責程序啟動后，由公司考核領(lǐng)導小組責成問責對象限期作出說明，并由經(jīng)理辦公會議或總經(jīng)理決定問責方式。
第七條 實施中高層領(lǐng)導問責的工作按確立問責、問責調(diào)查、問責處理的程序進行
一、確立問責
公司考核領(lǐng)導小組收集和掌握的情況，向總經(jīng)理提出辦理領(lǐng)導問責審批手續(xù)，經(jīng)總經(jīng)理批準后，確立領(lǐng)導問責。
二、問責調(diào)查
調(diào)查前，應通知問責對象，要求其根據(jù)問責內(nèi)容進行說明或自查自糾，準備匯報材料；
三、確定參與問責的調(diào)查人員；
領(lǐng)導問責調(diào)查處理實行回避制度。存在可能影響公正處理的，應當回避；
四、問責對象的問責調(diào)查時間，應從確立問責之日起10個工作日內(nèi)結(jié)束，如因特殊原因需要延長的應報總經(jīng)理批
準。調(diào)查人員應當在規(guī)定時間內(nèi)完成調(diào)查工作，并向總經(jīng)理提交書面調(diào)查報告。調(diào)查報告應當包括問責情形的具體事實、基本結(jié)論和具體工作建議。
第八條 問責方式包括：
一、警示談話、誡勉或責令作出書面檢查；
二、通報批評；
三、取消當年評優(yōu)先資格；
四、經(jīng)濟處罰。
處罰標準視情節(jié)輕重按人民幣 元起，上不封頂；
五、按情節(jié)輕重，作出調(diào)離工作崗位，記過、降職、降薪、解聘等處理；
六、對于情節(jié)特別嚴重的，可移交司法機關(guān)處理并追究其法律責任；
第九條 在調(diào)查過程中，有關(guān)部門和人員應當對調(diào)查工作予以無條件協(xié)助。
第十條 總經(jīng)理或經(jīng)理辦公會議認為需要作進一步調(diào)查核實的，責成公司考核領(lǐng)導小組依照程序進行調(diào)查。被問責的人員涉嫌違反公司規(guī)定或制度、應當給予行政處分的，由考核領(lǐng)導小組按有關(guān)規(guī)定和程序處理；涉嫌違反國家法律的，移交司法機關(guān)依照法律程序進行處理。
第十一條 總經(jīng)理或經(jīng)理辦公會議決定問責方式后，由公司考核領(lǐng)導小組在3日內(nèi)將問責決定書面送達給問責對
象，處理決定應當送達當事人。
第十二條 被問責人有陳述、申辯的權(quán)利。
第十三條 負責辦理問責事項的調(diào)查人員濫用職權(quán)、徇私舞弊、玩忽職守、打擊報復的，依照公司有關(guān)規(guī)定追究其責任。
第四章 獎 勵
第十四條 對于有下列表現(xiàn)之一的人員，應當給予獎勵；
一、在完成工作任務、提高施工質(zhì)量、加快工程進度、節(jié)約公司資源等方面，做出顯著成績的；
二、在工作過程中及時發(fā)現(xiàn)問題的，或者提出合理化建議，取得重大經(jīng)濟效益或者顯著成績的；
三、在改進企業(yè)經(jīng)營管理，完善企業(yè)制度方面做出顯著成績，對公司貢獻較大的；
四、保護公共財產(chǎn)，防止或者挽救事故有功，使公司利益免受重大損失的；
五、同違規(guī)違紀現(xiàn)象和貪污受賄現(xiàn)象作斗爭，對維持正常的公司管理、辦公秩序和工作秩序、維護公司穩(wěn)定發(fā)展，有顯著功績的；
六、一貫忠于職守，積極負責，廉潔奉公，事跡突出的；
七、對公司的開源節(jié)流、成本控制、管理等做出顯著成績者；
八、其他應當給予獎勵的。
第十五條 獎勵的形式
一、公司內(nèi)部通報表揚；
二、授予公司先進工作者榮譽稱號；
三、晉升；
四、在給予上述獎勵的同時，可以根據(jù)具體情況可一次性獎勵 至 元。
第十六條 獎勵的程序
一、公司通報表揚的由分管經(jīng)理提名、總經(jīng)理審核，報公司經(jīng)理辦公會討論、決定；
二、授予榮譽稱號的，由其所在科室討論、提名，分管經(jīng)理審核，報公司經(jīng)理辦公會討論、批準；
三、一次性獎金由公司經(jīng)理辦公會研究具體獎勵金額。
有限公司
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