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行政部門(mén)團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案
北京凱文睿博科技有限公司
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公司介紹
北京凱文睿博科技有限公司位于中國(guó)北部經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)北京， 公司集大型收藏門(mén)戶網(wǎng)站及高端設(shè)計(jì)、印刷、銷售為一體，擁有強(qiáng)大設(shè)計(jì)、印刷及銷售的專業(yè)團(tuán)隊(duì)。專業(yè)設(shè)計(jì)、印刷各種收藏品圖錄，雜志及高檔印刷品，凱文設(shè)計(jì)是一群經(jīng)驗(yàn)豐富，思想前衛(wèi)，富有創(chuàng)造力的專業(yè)設(shè)計(jì)印刷團(tuán)隊(duì)，能在設(shè)計(jì)印刷前為客戶提供合理的建議和精益求精的設(shè)計(jì)印刷方案。
凱文設(shè)計(jì)本著真誠(chéng)負(fù)責(zé)的創(chuàng)業(yè)精神，公司致力搭建相互信任的橋梁，不斷追求先進(jìn)的專業(yè)理念，銳意進(jìn)取，積極創(chuàng)新，營(yíng)造課文設(shè)計(jì)的核心價(jià)值與精神財(cái)富。公司注重現(xiàn)代科學(xué)管理和品牌建設(shè)，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，滿足客戶要求，超越客戶期望。
凱文設(shè)計(jì)將不懈努力，做出最優(yōu)秀的產(chǎn)品奉獻(xiàn)給市場(chǎng)，
并愿與志同道合之士攜手合作，共創(chuàng)明日輝煌。
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公司企業(yè)文化
經(jīng)營(yíng)理念：打造-愛(ài)崗敬業(yè)、積極進(jìn)取、持續(xù)創(chuàng)新的精干團(tuán)隊(duì). 目 的： 最大程度滿足顧客和員工的物質(zhì)、精神享受、實(shí)現(xiàn)卓越的經(jīng)濟(jì)效益 、環(huán)境效益和社會(huì)效益
愿 望：成為高端設(shè)計(jì)印刷品知名公司，確保行業(yè)效益第一，競(jìng)爭(zhēng)第一。
發(fā)展方向：沿著高端設(shè)計(jì)印刷理念定位，優(yōu)化資源配置及市場(chǎng)。增加產(chǎn)品服務(wù)和服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)力，踏入世界經(jīng)濟(jì)大循環(huán)，走新型設(shè)計(jì)道路，適時(shí)拉長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)鏈。努力提高綜合經(jīng)濟(jì)效益。
核心價(jià)值：敬業(yè)奉公，精藝克靡，我們?yōu)榭蛻舳L(zhǎng)，先天下客戶者之憂而憂，后天下客戶者之樂(lè)而樂(lè)。
使 命：弘揚(yáng)歷史承載的精髓，用我們的智慧勇氣和勤勞來(lái)造福社會(huì)
文化理念：為顧客創(chuàng)造價(jià)值 為員工實(shí)現(xiàn)理想 共同創(chuàng)造公司美好的明天。
企業(yè)精神：客戶所需,我們所想!
團(tuán)隊(duì)策劃書(shū)
(一) 團(tuán)隊(duì)建設(shè)宗旨：
團(tuán)隊(duì)建設(shè)的核心是參與。團(tuán)隊(duì)的參與特征體現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)的會(huì)議上，團(tuán)隊(duì)中每一個(gè)成員都能敞開(kāi)心扉，沒(méi)有任何顧忌的發(fā)表自己的意見(jiàn)，在一種和-諧的氛圍中，共同研究解決問(wèn)題的方案。有效團(tuán)隊(duì)的一個(gè)基本特點(diǎn)是創(chuàng)新，應(yīng)把創(chuàng)新視作團(tuán)隊(duì)的靈魂。團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新主要是在思想上創(chuàng)新，行為上創(chuàng)新。使行動(dòng)成為思想，使思想成為行動(dòng)，創(chuàng)造出更多的行動(dòng)型思想。
(二) 團(tuán)隊(duì)定位與總體目標(biāo)
團(tuán)隊(duì)必須有一個(gè)一致期望實(shí)現(xiàn)的愿景。在團(tuán)隊(duì)討論中，你
越努力使整個(gè)團(tuán)隊(duì)朝共同的方向前進(jìn)，而不是專挑那些個(gè)別 成員之間的不同意見(jiàn)，你的團(tuán)隊(duì)就越團(tuán)結(jié)，越有活力。在實(shí)施愿景中，就會(huì)越努力奮斗。
(三) 團(tuán)隊(duì)建設(shè)規(guī)劃
1、建立團(tuán)隊(duì)文化的四點(diǎn)要素
（1）成就的認(rèn)同。
（2）任務(wù)圓滿完成時(shí)大方的贊美。
（3）給應(yīng)得的人真正的升遷機(jī)會(huì)。
（4）目標(biāo)達(dá)成時(shí)的金錢(qián)獎(jiǎng)勵(lì)。
2、建立共同目標(biāo)觀念
（1）每個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員必須相信，當(dāng)公司獲利時(shí)，他們也會(huì)得利。
他們必須相信，當(dāng)公司運(yùn)作順利時(shí)，他們也是贏家。
（2）安排有贏家的善意競(jìng)爭(zhēng)，但如果達(dá)成目標(biāo)的話，就不要有犧牲者。
（3）內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)是健康的，但不是特別指明某個(gè)員工對(duì)抗另一個(gè)員工，而是健康向上的競(jìng)爭(zhēng)。
（4）鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)中的成員一起努力，平衡優(yōu)缺點(diǎn)。
（5）花時(shí)間在一起工作是建立凝聚力最好方法。
（6）團(tuán)隊(duì)中任何人的杰出表現(xiàn)都要讓公司本部知道。
（7）團(tuán)隊(duì)中任何一個(gè)人有困難，大家都鼎力幫助。
(四) 團(tuán)隊(duì)中心組織結(jié)構(gòu)
銷售部←總經(jīng)理室→設(shè)計(jì)部
↓
行政前臺(tái)
（五）：團(tuán)隊(duì)建設(shè)：
團(tuán)隊(duì)名稱：凱文設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)
機(jī)構(gòu)組成：總經(jīng)理室 銷售部 設(shè)計(jì)部 行政前臺(tái)
部門(mén)職責(zé)：銷售部：主要負(fù)責(zé)各項(xiàng)目的銷售、策劃、執(zhí)行。 負(fù)責(zé)溝通客戶、聯(lián)系客戶，執(zhí)行公司決議以及產(chǎn)品推廣工作。
設(shè)計(jì)部：完成相關(guān)設(shè)計(jì)方案、執(zhí)行制度、并在實(shí)踐過(guò)
程中逐步改進(jìn)、完善，分工合作、相互協(xié)調(diào)執(zhí)行相關(guān)方案文件，在執(zhí)行過(guò)程中及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，找出原因商討對(duì)策。與銷售部做好溝通安排好銷售部各項(xiàng)設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)及進(jìn)度。收集好客戶設(shè)計(jì)資料。
行政前臺(tái)：負(fù)責(zé)招聘與行政相關(guān)工作，配合銷售部
和設(shè)計(jì)部完成相關(guān)工作。
溝通機(jī)制：包括公司領(lǐng)導(dǎo)與員工直接溝通，銷售與設(shè)計(jì)之間的溝通；溝通要形成一種制度化、規(guī)范化。 在公司內(nèi)部要有一個(gè)溝通的規(guī)范，什么樣的語(yǔ)言要有一個(gè)規(guī)范一個(gè)統(tǒng)一，這樣就不會(huì)產(chǎn)生因不同的溝通方式之間產(chǎn)生信息差別。其中合理化建議就需要形成一種制度，讓其成為一種制度化、規(guī)范化的公司內(nèi)部溝通渠道，使廣大員工能夠直接參與管理，下情上達(dá)，與管理者保持實(shí)質(zhì)性的溝通，使公司內(nèi)部的各種意見(jiàn)能夠以公開(kāi)、正面、肯定的形式表達(dá)或宣泄出來(lái)，從而提高公司內(nèi)部信息溝通的管理水平。員工對(duì)公司有任何的建議還可通過(guò)寫(xiě)信和撥打電話或與領(lǐng)導(dǎo)面談來(lái)反饋。公司管理層把合理化建議進(jìn)行規(guī)范，繼而形成了一種制度，有利于本公司的企業(yè)文化建設(shè)。
大家相互協(xié)作，共同努力，一起推動(dòng)公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案
團(tuán)隊(duì)，即是介于集體與搭檔之中的一種合作方式。其精髓是溝通、分工、合作、共同進(jìn)步，以形成一個(gè)目標(biāo)明確、有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。目前，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，營(yíng)銷工作已經(jīng)從傳統(tǒng)的“單打獨(dú)斗”的層面發(fā)展到團(tuán)隊(duì)合作。
一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，是個(gè)體整合效益最大化的組合，團(tuán)隊(duì)建設(shè)從建設(shè)目標(biāo)、人員招聘、人員培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)管理方面考慮團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
一、 建設(shè)目標(biāo)
1、 團(tuán)隊(duì)規(guī)模
首先應(yīng)確立團(tuán)隊(duì)建設(shè)目標(biāo)，通過(guò)公司的發(fā)展?fàn)顩r、行業(yè)狀況判定目標(biāo)團(tuán)隊(duì)的規(guī)模。
2、 人才需求
還要對(duì)人才個(gè)性偏向有大體規(guī)劃，是需要專業(yè)知識(shí)型的，還是需要表達(dá)能力強(qiáng)的營(yíng)銷型，有了目標(biāo)與規(guī)劃，再去找合適的人才就能事半功倍，就山西駿泰汽車銷售服務(wù)有限公司來(lái)看，需要表達(dá)能力強(qiáng)的營(yíng)銷型團(tuán)隊(duì)將成為未來(lái)主流。
二、 人員招聘
1、 公司介紹
在人才招聘上，招聘主管要做的就是把公司最好的東西呈現(xiàn)給應(yīng)聘者，什么是最好的，就是公司吸引人才留下來(lái)的地方，把公司的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品、行業(yè)地位以及發(fā)展前景自信滿滿地傳達(dá)給應(yīng)聘者，才會(huì)感染到應(yīng)聘者。
2、 人員篩選
在第一關(guān)（電話招聘）中初步甄別應(yīng)聘者應(yīng)變能力和交流能力。重點(diǎn)在面試或筆試環(huán)節(jié)，考察應(yīng)聘者的綜合能力。
3、 內(nèi)部招聘
即在公司已入職員工群體中篩選整合出優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的團(tuán)隊(duì)成員、這種招聘方式的優(yōu)點(diǎn)是成員熟悉業(yè)務(wù)不需崗前培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)之前較熟悉。
三、 人員培訓(xùn)
1、 市場(chǎng)敏銳培訓(xùn)
招聘之后的人才培訓(xùn)一般為期兩周左右，首先向團(tuán)隊(duì)介紹公司文化、行業(yè)地位，是每一成員獲得市場(chǎng)的真實(shí)信息。
2、 個(gè)體能力培訓(xùn)
概述團(tuán)隊(duì)發(fā)展意向，從市場(chǎng)細(xì)分到公司、團(tuán)隊(duì)再到團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)體，了解成員的優(yōu)缺點(diǎn)，進(jìn)行提強(qiáng)和補(bǔ)劣的培訓(xùn)。
3、 公司規(guī)章制度
熟話說(shuō)無(wú)規(guī)矩不成方圓，員工們必須了解公司章程，遵守公司各項(xiàng)制度
四、 團(tuán)隊(duì)管理
1、 團(tuán)隊(duì)凝聚力的培養(yǎng)與提升
團(tuán)隊(duì)管理的首要任務(wù)是凝聚力培訓(xùn)，從溝通入手，在新任務(wù)開(kāi)始之前開(kāi)團(tuán)隊(duì)早會(huì)，一階段任務(wù)考核之后組織團(tuán)隊(duì)聚餐或集體外出旅游（實(shí)踐證明提升員工凝聚力與戰(zhàn)斗力最有效的方法就是
聚餐與旅游）；團(tuán)隊(duì)成員生日或特殊節(jié)日各成員都應(yīng)記得并有所表示，讓團(tuán)隊(duì)每一成員都能有歸屬感。
2、 學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)的打造
市場(chǎng)在成長(zhǎng)，團(tuán)隊(duì)必須跟上市場(chǎng)發(fā)展的步伐，要有前瞻于市場(chǎng)現(xiàn)狀的目光，建設(shè)學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)�？梢悦恐馨才沤涣鲿�(huì)，保持互相學(xué)習(xí)的氣氛，就市場(chǎng)行情不定期就某一專題進(jìn)行系統(tǒng)研究，深入學(xué)習(xí)。
3、 分工與合作的規(guī)劃
團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷并不是一貫的全員出動(dòng)，要注重人員分工合作，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)每一個(gè)成員的潛力體現(xiàn)到團(tuán)隊(duì)合作的高度。具體分工簡(jiǎn)述如下：
（1）銷售部：負(fù)責(zé)品牌車輛的展示廳接待銷售工作，向客戶介紹車型、技術(shù)參數(shù)、購(gòu)買(mǎi)手續(xù)等問(wèn)題，協(xié)助客戶購(gòu)買(mǎi)稱心的車輛。
（2）市場(chǎng)部：主要負(fù)責(zé)品牌車輛的市場(chǎng)調(diào)研、廣告、促銷活動(dòng)策劃、形象推廣等營(yíng)銷工作；負(fù)責(zé)潛在客戶的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與管理工作
（3）業(yè)務(wù)部：負(fù)責(zé)老客戶管理與維護(hù)工作，使客戶得到最佳的服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶的承諾、維護(hù)公司信譽(yù)。業(yè)務(wù)部是售后服務(wù)的直接責(zé)任部門(mén)。
（4）客服部：主要負(fù)責(zé)辦理“一條龍”服務(wù)手續(xù)，為客戶提供售后驗(yàn)車、領(lǐng)牌照等服務(wù)。負(fù)責(zé)管理客戶合同、車輛檔案等資料的管理，為客戶提供還款數(shù)據(jù)、資料查詢等服務(wù)。建立并維護(hù)服
務(wù)體系。
（5）采購(gòu)部：主要負(fù)責(zé)品牌車輛的采購(gòu)，為客戶提供提車服務(wù)；負(fù)責(zé)配件的采購(gòu)工作。
（6）配件部：主要負(fù)責(zé)品牌車輛的配件經(jīng)營(yíng)和庫(kù)存管理工作，同時(shí)負(fù)責(zé)配件銷售網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)管理工作
（7）維修部：通常指維修服務(wù)站，主要負(fù)責(zé)品牌車輛的售后維修保養(yǎng)工作。
（8）財(cái)務(wù)部:負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)管理工作
（9）辦公室：主要負(fù)責(zé)行政、管理、人事等工作
培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)中具有經(jīng)驗(yàn)分享和共同提高的氛圍，可分銷售、維修、美容等團(tuán)隊(duì)小組進(jìn)行成功案例分享會(huì)，要求大家對(duì)工作進(jìn)行總結(jié)、交流和提升要向顧客展現(xiàn)本店的服務(wù)、技術(shù)水平，維修站必須將定置管理、看板管理、工藝流程、質(zhì)量監(jiān)控、工具及物料管理等方面按要求融入到日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，使之成為維修站的行為習(xí)慣，這樣顧客才能感受到維修站井井有條、工作有節(jié)奏，心中自然放心。做到分工明確，合作協(xié)調(diào)
4、 團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)的選擇與培訓(xùn)
團(tuán)隊(duì)在創(chuàng)立之后肯定能發(fā)現(xiàn)新的發(fā)展亮點(diǎn)和不足之處，這就要求在選擇團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)身上具備很多優(yōu)秀的品質(zhì)，團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)跑的人，需要驍勇善戰(zhàn)（專業(yè)）、需要洞察細(xì)微（敏銳）、需要體恤成員（親和）、也需要在關(guān)鍵時(shí)身先士卒（果敢）。
常言身先足以率人，律已足以服人，傾財(cái)足以巨人，量寬足
以德人，得人心者得天下！領(lǐng)導(dǎo)者凡事嚴(yán)格要求自己，用自身的能力，氣度，魅力來(lái)服眾！領(lǐng)導(dǎo)人的使命就是幫助團(tuán)隊(duì)伙伴實(shí)現(xiàn)目標(biāo)！
因此銷售經(jīng)理首先要符合一定的標(biāo)準(zhǔn)：（1）忠誠(chéng)可靠、樂(lè)于奉獻(xiàn)，一切以公司利益為出發(fā)點(diǎn)，忠于職守，不以權(quán)謀私；（2）敢于管理，善于管理、盡心盡力、盡職盡責(zé)；（3）管的公平、公正、一視同仁、心胸寬廣、善待他人、任人為賢；（4）積極熱情、充滿活力，用自己的熱情去感染下屬，關(guān)心下屬的工作和生活；
（5）良好的業(yè)務(wù)能力，培訓(xùn)業(yè)務(wù)人員、幫助業(yè)務(wù)員開(kāi)單并解答疑難問(wèn)題；（6）具有獨(dú)特的人格魅力。
管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案
很當(dāng)今世界，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)很大方面是人才的競(jìng)爭(zhēng)，因?yàn)槠髽I(yè)的目標(biāo)需要人去達(dá)成，熱忱投入、出色完成本職工作的人，是團(tuán)隊(duì)最寶貴的資源和資本。今年是公司管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)年，借此機(jī)會(huì)，為進(jìn)一步增強(qiáng)全體管理人員的大局意識(shí)，服務(wù)意識(shí)、危機(jī)意識(shí)、市場(chǎng)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)意識(shí)，努力錘煉自身品質(zhì)并讓自己成為公司德才兼?zhèn)�、專注、專業(yè)、專精的人才，成為公司二次創(chuàng)業(yè)的排頭兵、領(lǐng)軍者，影響并帶動(dòng)部門(mén)員工隊(duì)伍完成公司的各項(xiàng)目標(biāo)而制定本方案。
一、管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)的目標(biāo)
1、團(tuán)隊(duì)成員思想品德得以修煉、工作能力得以增強(qiáng)； 2、團(tuán)隊(duì)成員工作勤懇始終如一、銷售績(jī)效大幅提升；
3、團(tuán)隊(duì)成員有朝氣與活力、服務(wù)效率、工作責(zé)任心、工作激-情進(jìn)一步提高 二、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的對(duì)象
門(mén)店所有管理人員（含副主管、管理部組長(zhǎng)）
三、管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)主要內(nèi)容
1、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要性
2、公司文化、公司重要規(guī)章制度，服務(wù)禮儀以及安全知識(shí) 3、管理團(tuán)隊(duì)集中交流兩本書(shū)《魚(yú)》、《做最好的中層》
4、業(yè)務(wù)知識(shí)：商品陳列、商品結(jié)構(gòu)管理、商品庫(kù)存管理、商品促銷、市調(diào) 5、開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)
四、管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)實(shí)施方法與時(shí)間進(jìn)度安排
五、門(mén)店團(tuán)隊(duì)建設(shè)的要求
1、要求管理人員思想上統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，提升觀念，端正工作心態(tài)
2、要求管理人員能夠認(rèn)清自己崗位職能職責(zé)，具備培訓(xùn)下屬的能力；
3、全體管理人員綜合素養(yǎng)進(jìn)一步提升，管理的執(zhí)行力進(jìn)一步提高，門(mén)店管理工作流程化、制式化、制度化。
4、門(mén)店全體管理人員嚴(yán)格團(tuán)隊(duì)建設(shè)計(jì)劃方案安排好自己的作息時(shí)間，遇特殊情況向店長(zhǎng)請(qǐng)假，經(jīng)批準(zhǔn)后方可。
行政人事部團(tuán)隊(duì)進(jìn)步年方案
一、 目的：
根據(jù)現(xiàn)階段瑞盛生物行政人事部工作存在的部分問(wèn)題，為了更好的迎接和適應(yīng)公司改組，鍛煉部門(mén)團(tuán)結(jié)協(xié)作能力，規(guī)范日常工作，提高個(gè)人及部門(mén)工作效率，提升個(gè)人專業(yè)素養(yǎng)。擬于2015年5月，在部門(mén)內(nèi)部開(kāi)展“行政人事部團(tuán)隊(duì)進(jìn)步年”活動(dòng)。藉此加強(qiáng)員工工作責(zé)任心，愛(ài)崗敬業(yè)，互助互學(xué)，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，杜絕日常工作中出現(xiàn)的不必要的失誤。提倡與企業(yè)共同成長(zhǎng)、共同進(jìn)步、凝聚智慧、樹(shù)立正確的思想意思和觀念。
二、 溝通動(dòng)員會(huì)：
1. 溝通討論：部門(mén)內(nèi)部溝通討論，討論部門(mén)工作存在問(wèn)題、討論個(gè)人工作存在問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)存在的不足與差距。
2.動(dòng)員：經(jīng)過(guò)分析、討論，強(qiáng)調(diào)部門(mén)內(nèi)部需要進(jìn)行學(xué)習(xí)、交流、進(jìn)步，才能更好的適應(yīng)公司發(fā)展需求，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，開(kāi)展《我進(jìn)步、我驕傲--行政人事部團(tuán)隊(duì)進(jìn)步年》活動(dòng)。
3.視覺(jué)展現(xiàn)：制作設(shè)計(jì)《我進(jìn)步、我驕傲--行政人事部團(tuán)隊(duì)進(jìn)步年》活動(dòng)標(biāo)志，顯現(xiàn)于辦公環(huán)境，鼓勵(lì)和提醒員工團(tuán)隊(duì)進(jìn)步年的開(kāi)展與持續(xù)。
三、 實(shí)施階段：
1.實(shí)施架構(gòu)
2.我進(jìn)步、我驕傲-心態(tài)輔導(dǎo)
樹(shù)立信心：相關(guān)心理課程培訓(xùn)，團(tuán)隊(duì)進(jìn)步與個(gè)人進(jìn)步；扭轉(zhuǎn)心態(tài)；加強(qiáng)主觀能動(dòng)性；課件培訓(xùn)結(jié)合討論等形式開(kāi)展，從思想上認(rèn)識(shí)、從行動(dòng)中改變。
3.我進(jìn)步、我驕傲-工作意識(shí)
工作質(zhì)量、工作效率：根據(jù)組織工程行政人事管理體系平臺(tái)的搭建，在此基礎(chǔ)上針對(duì)行政、人事兩部分內(nèi)容對(duì)各個(gè)模塊梳理，開(kāi)展內(nèi)部學(xué)習(xí)，內(nèi)部交流，相互促進(jìn)，提高專業(yè)能力和業(yè)務(wù)水平，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)日常工作的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化，堅(jiān)決杜絕工作失誤。
4.我進(jìn)步、我驕傲-成本意識(shí)
A.成本意識(shí)樹(shù)立
B.辦公室節(jié)能（水電費(fèi)、耗材、辦公用品等）
C.車隊(duì)（油耗、出車管理）
5.我進(jìn)步、我驕傲-專業(yè)能力
定期開(kāi)展相關(guān)培訓(xùn)，通過(guò)專業(yè)課程學(xué)習(xí)，每個(gè)人根據(jù)自己強(qiáng)項(xiàng)開(kāi)展內(nèi)部學(xué)習(xí)、內(nèi)部交流、討論以及內(nèi)部培訓(xùn)。
6.我進(jìn)步、我驕傲-部門(mén)活動(dòng)
業(yè)余時(shí)間不定期開(kāi)展部門(mén)內(nèi)部活動(dòng)，提高部門(mén)凝聚力和團(tuán)隊(duì)意識(shí)，讓員工感受到改變的快樂(lè)，工作的快樂(lè)。
四、 總結(jié)報(bào)告
1. 總結(jié)：部門(mén)內(nèi)部總結(jié)
2. 報(bào)告：形成系列專業(yè)報(bào)告
3. 監(jiān)督：團(tuán)隊(duì)進(jìn)步年活動(dòng)開(kāi)展的效果和持續(xù)性
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