市場調(diào)研設(shè)計方案

一、調(diào)研背景

針對后金融危機時代我國經(jīng)濟(jì)運行依然面臨不確定因素，《2015-2015年中國第四方物流市場調(diào)查報告》詳細(xì)描述了目前第四方物流市場經(jīng)濟(jì)的運行環(huán)境，重點研究并預(yù)測了其下游-行業(yè)發(fā)展以及對第四方物流需求變化的長期和短期趨勢。針對當(dāng)前行業(yè)發(fā)展面臨的機遇與威脅，提出了我們對第四方物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展的投資及戰(zhàn)略建議。中國第四方物流行業(yè)發(fā)展迅速，技術(shù)水平不斷提升。國內(nèi)企業(yè)為了獲得更大的投資收益，在生產(chǎn)規(guī)模和產(chǎn)品質(zhì)量上不斷提高。但是受國際金融危機、外部政策環(huán)境、產(chǎn)業(yè)上下游需求等眾多因素的影響，第四方物流行業(yè)在未來幾年的市場狀況及價格走勢備受關(guān)注。在長期市場調(diào)查的基礎(chǔ)上，首先回顧了第四方物流行業(yè)的發(fā)展歷程，主要國家的市場、技術(shù)發(fā)展?fàn)顩r，以及國內(nèi)外市場的對比，在分析第四方物流產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)運行的基礎(chǔ)上，著重分析了第四方物流產(chǎn)業(yè)的銷售狀況和企業(yè)獲利能力以及進(jìn)出口分析和預(yù)測。在分析第四方物流行業(yè)競爭態(tài)勢的基礎(chǔ)上，詳細(xì)地闡述了第四方物流行業(yè)的企業(yè)競爭，市場集中度和國際競爭力。同時分析了企業(yè)的競爭策略，總結(jié)了行業(yè)的技術(shù)和市場的發(fā)展趨勢。同時針對投資者詳盡的分析了企業(yè)投資的政策、市場、技術(shù)風(fēng)險等。

二、調(diào)研目的

通過深入的市場調(diào)查分析，形成第四方物流市場定位以及市場戰(zhàn)略擴(kuò)張策略：判斷第四方物流行業(yè)的細(xì)分市場，對中國第四方物流總體市場的需求總量和市場容量及前景做出判斷；明確目標(biāo)市場，為第四方物流企業(yè)在當(dāng)前環(huán)境下，激烈的市場競爭中洞察先機，根據(jù)行業(yè)環(huán)境及時調(diào)整經(jīng)營策略，為戰(zhàn)略投資者選擇恰當(dāng)?shù)耐顿Y時機和公司領(lǐng)導(dǎo)層做戰(zhàn)略規(guī)劃提供了準(zhǔn)確的市場情報信息及科學(xué)的決策依據(jù)。

三、調(diào)研內(nèi)容

對目標(biāo)市場的用戶、用途、產(chǎn)品特征、價位、用戶需求及偏好進(jìn)行SWOT分析；明確主要競爭對手，了解競爭對手的市場定位，產(chǎn)品特征、產(chǎn)品市場定價、營銷模式、營銷網(wǎng)絡(luò)、營銷手段等，并對競爭對手進(jìn)行深入研究分析；提出市場定位及市場進(jìn)入策略，對投入資金和配合要求提出可行性建議。

四、調(diào)研方法

1、信息資料及來源界定 圍繞項目主題，調(diào)查組認(rèn)為需要收集下列資料：

（1）同類企業(yè)（競爭對手）的相關(guān)資料、物流市場的背景資料。這些資料主要通過互聯(lián)網(wǎng)、委托企業(yè)獲得。

（2）企業(yè)內(nèi)部物流部門經(jīng)營情況資料。這些資料在委托方提供名錄后，通過又針對性的實地的調(diào)查獲得。

（3）消費者信息資料。這些資料要調(diào)查人員選定調(diào)查的個體對象后獲取。

2、調(diào)研的范圍界定 ：華南地區(qū)物流企業(yè)的發(fā)展區(qū)域。

3、調(diào)研單位界定 調(diào)查對象是調(diào)查的范圍及需要調(diào)查的現(xiàn)象的總體，范圍確定后，項目組確定所要調(diào)查的單位為：

（1）第三方物流公司：商場的零售專柜經(jīng)營者

（2）企業(yè)內(nèi)部物流據(jù)點：專賣店經(jīng)營者

（3）消費者：成年的消費人群

五、調(diào)研實施

根據(jù)所確定的資料來源和調(diào)研對象，考慮調(diào)研工作的人力狀況與財力預(yù)算，項目組設(shè)定本次調(diào)研的資料收集根據(jù)不同對象與資料類型，多種形式進(jìn)行。 調(diào)研流程：

1、文獻(xiàn)法收集行業(yè)背景資料。通過檢索同類企業(yè)的經(jīng)營資料、相關(guān)網(wǎng)站與媒體提供的信息資料等，獲取對于目前男裝休閑市場的競爭狀況和特征、競爭對手的市場策略和運作方法等問題的調(diào)研資料。這部分屬于二手資料，所檢索的企業(yè)、資料等隨機方式確定。

2、訪談法、觀察法企業(yè)內(nèi)部物流的資料。對于調(diào)查城市的企業(yè)內(nèi)部物流據(jù)點進(jìn)行普查，通過訪談、實地考察收集原始資料。

3、問卷法獲取消費者的信息資料。便利抽樣保證樣本的廣泛性，配額抽樣保證了樣本的代表性，采用便利抽樣和配額抽樣的方法得到調(diào)查樣本對象，然后發(fā)放調(diào)查問卷收集原始資料

調(diào)研組織：調(diào)查小組成員

人員培訓(xùn)：1、地區(qū)間通過互聯(lián)網(wǎng)保持聯(lián)系，每個調(diào)查城市派1名公司督導(dǎo)，各城市聘1名全職、熟練的專業(yè)人員來完成調(diào)研實施管理工作。

2、人員招聘渠道由項目組與當(dāng)?shù)馗咝Ｂ?lián)系，以招聘在校大學(xué)生為訪問員和兼職助理督導(dǎo)為主。主要為女性，有經(jīng)驗者優(yōu)先錄用。

3、人員培訓(xùn)要統(tǒng)一制作培訓(xùn)資料，內(nèi)容應(yīng)當(dāng)涉及職業(yè)道德、訪談技

術(shù)、項目內(nèi)容介紹、模擬演練等。

4、對信息調(diào)查對象的確認(rèn)及對信息實效性的收集具有一定的敏感

力。

六、質(zhì)量控制

1關(guān)于數(shù)據(jù)信息錄入的技術(shù)關(guān)于數(shù)據(jù)信息錄入的技術(shù)關(guān)于數(shù)據(jù)信息錄入的技術(shù)關(guān)于數(shù)據(jù)信息錄入的技術(shù) 對于回收的問卷，項目組責(zé)成專人負(fù)責(zé)，在統(tǒng)一審核基礎(chǔ)上，首先要剔除無效的問卷，之后對問卷進(jìn)行統(tǒng)一的編碼，即將問卷中的開放題或半開放題的答案用標(biāo)準(zhǔn)代碼表達(dá)出來，便于電腦統(tǒng)計。為了確保原始碼表趨于完善，應(yīng)當(dāng)選擇不同地區(qū)，不同層次的問卷分別編制。對于可能出現(xiàn)的新碼，通過在原始碼表上留有補充余地，從而便于靈活加碼。數(shù)據(jù)錄入利用EXCEL工作簿完成。

2關(guān)于數(shù)據(jù)信息關(guān)于數(shù)據(jù)信息關(guān)于數(shù)據(jù)信息關(guān)于數(shù)據(jù)信息分析

（1）可以使用專業(yè)的市場調(diào)研軟件SPSS對問卷進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，也可以使用EXCEL軟件的統(tǒng)計分析功能進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。

（2）數(shù)據(jù)分析的方法：對于調(diào)研問題采用聚類分析、相關(guān)分析、SWOT分析方法進(jìn)行。

七、調(diào)研預(yù)算

市場調(diào)研項目的預(yù)算分為兩個方面：一是調(diào)研經(jīng)費的預(yù)算，二是投入的人力預(yù)算。 調(diào)研人力預(yù)算，市場調(diào)研項目中事前做好人力預(yù)算也十分關(guān)鍵，因為它關(guān)系到調(diào)

研項目能否按期完成。調(diào)研項目的人力投入不能太少以至影響項目進(jìn)度或質(zhì)量，也不能投入太多而造成人力成本過高。經(jīng)費預(yù)算：包括策劃費、交通費、調(diào)查人員培訓(xùn)費、公關(guān)費、訪談費、問卷調(diào)查禮品費、統(tǒng)計費、報告費等，具體金額等略。

1總體方案策劃費或設(shè)計費

2抽樣方案設(shè)計費或?qū)嶒灧桨冈O(shè)計

3調(diào)查問卷設(shè)計費包括測試費

4調(diào)查問卷印刷費

5調(diào)查實施費包括選拔、培訓(xùn)調(diào)查員試調(diào)查交通費調(diào)查員勞務(wù)費管理督導(dǎo)人員勞務(wù)費禮品或謝金費復(fù)查費等等

6數(shù)據(jù)錄入費包括編碼、錄入、查錯等

7數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析費包括上機、統(tǒng)計、制表、作圖、購買必需品等 8調(diào)研報告撰寫費

9資料費、復(fù)印費、通訊聯(lián)絡(luò)等辦公費用

10專家咨詢費

11勞務(wù)費公關(guān)、協(xié)作人員勞務(wù)費等

12上交管理費或稅金

13鑒定費、新聞發(fā)布會及出版印刷費用等。

在進(jìn)行預(yù)算時要將可能需要的費用盡可能考慮全面以免將來出現(xiàn)一些不必要的麻煩而影響調(diào)查的進(jìn)度。例如預(yù)算中沒有鑒定費但是調(diào)查結(jié)束后需要對成果作出科學(xué)鑒定否則無法發(fā)布或報獎。在這種情況下課題組將面臨十分被動的局面。當(dāng)然沒有必要的費用就不要列上必要的費用也應(yīng)該認(rèn)真核算作出一個合理的估計切不可

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