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酒店信貸會議記錄
地點：北樓會議室
主持人：李總
參會人員：李總、紫總、羅莎、劉旭、趙冬緣、周德明、仝文琴、覃志遠(yuǎn)、徐明、 記錄：楊偉芳
一、上周工作完成情況
（一）、已落實完成工作
（1) 客房已完成房間布置及樓層打掃
（2）餐飲部完成國慶期間各項接待工作、各項接待收入列出
（3）銷售部對協(xié)議單位和消費客戶進(jìn)行回訪
（二）、未落實完成工作
（1）客房衣柜門問題
（2）短信平臺問題
（3）客人反映的早餐問題
二、本周工作計劃和需要協(xié)調(diào)處理的問題
（1）人力資源部：
1、辦公室座機(jī)繳費問題；
2、冬服發(fā)票問題及時對接；
3、員工餐廳跟進(jìn)，保持廳面清潔；
（2）客房：
1、服務(wù)指南本周可以入房；
2、客房與前廳的溝通，與PA協(xié)調(diào)安排工作；
3、衣柜門問題；
（3）前廳：
1、大堂無線網(wǎng)絡(luò)問題；
（4）銷售：
1、天氣原因早餐問題需要解決；
2、客房取暖問題；
3、客人反映房價過高；
4、房間內(nèi)網(wǎng)線是否需要到位問題；
5、真人CS確定時間問題；
6、12月初曲靖創(chuàng)想公司接待問題；
（5）餐飲部：
1、2樓吧臺鎖問題盡快解決；
2、煙筒數(shù)量較少；
3、對新員工餐廳進(jìn)行衛(wèi)生清理；
4、客人反映茶葉質(zhì)量問題以及茶葉量不夠；
5、酒水、煙跟進(jìn)問題；
6、客人點菜，菜品匱乏問題；
7、2樓儲藏室門和木地板翹邊問題；
8、火鍋外圍照明問題；
9、負(fù)責(zé)員工餐廳衛(wèi)生問題；
（6）后廚：
1、員工餐就餐時間問題；
2、菜譜跟進(jìn)問題；
3、配菜師傅配菜速度需改進(jìn)；
4、廳面與廚房的銜接；
（7）倉管：
1、貨款盡快結(jié)算清楚；
2、需要物資盡快補上；
2、酒店綜合工作計劃
（1）12月24日至25日平安夜圣誕節(jié)期間，擬定凱悅戶外派對，24日16:00至25
日12:00，128元/人，含自助，標(biāo)間，燒烤自費；
（2）擬建兒童活動區(qū)域、活動設(shè)備；
（3）真人CS活動的開展；
（4）昆明銷售市場的開拓；
（5）各部門落實相關(guān)工作；
凱悅大酒店
2015年11月26日
酒店工作會議紀(jì)要模板!
店長下達(dá)工作指令及指導(dǎo)要求：
1、 酒店例會要求：準(zhǔn)時到場、著工裝、手機(jī)靜音、提前做好匯報事項準(zhǔn)備及現(xiàn)場相關(guān)工作記錄與傳達(dá)。
2、 關(guān)于人事轉(zhuǎn)正及招聘：
1) XXX由客房領(lǐng)班晉升為客房副理
2) XXX由前臺接待晉升為前臺主管
3) XXX編制為工程安保主管，要求在每日工作結(jié)束時與當(dāng)天保安進(jìn)行交接，培訓(xùn)安保人員一些
簡單的客房硬件故障應(yīng)急措施，同時關(guān)注工程物資采購，如有需要采購的請及時與財務(wù)進(jìn)行溝通。近期工作重點：關(guān)注酒店硬件設(shè)施，尤其是12~15樓房號為03、05、07、09、11的大床房，16~19樓的房間準(zhǔn)備在房間內(nèi)放置2張1.8M的大床，需要注意的問題是床頭柜與電源開關(guān)之間的間隙，擬定本月22日開始試點一個房間。
3、工作狀態(tài)：著裝配飾、發(fā)型淡妝、精神飽滿、積極思考工作相關(guān)。
4、職業(yè)習(xí)慣：工作配備：房卡吊繩、筆、便簽本、對講機(jī)（手機(jī)）。
傳達(dá)公司會議精神及新運營政策/活動等：
1、房價調(diào)整先提交酒店填寫周邊競爭對手酒店的房價對比表，通過郵件發(fā)送至XXX，然后再通過新業(yè)務(wù)操作平臺系統(tǒng)申請房價調(diào)整，市場部審核通過；
2、市場部整理出2012年全國所有城市各類會展信息，以及重大節(jié)假日的調(diào)休時間，做好中介房態(tài)控制、保留時間和擔(dān)保預(yù)定等；
各部門本周工作小結(jié)及下周工作計劃
前廳部
1、 請所有管理層24小時保持手機(jī)待機(jī)，保證酒店管理工作不脫節(jié)，在有特殊情況下聯(lián)系不到直屬上
級時，可致電店長。
2、 上周對前臺的表格規(guī)范進(jìn)行了整改，每日入住客人及會員回訪工作已正常開展，有明顯進(jìn)步，但需
要注意的是一些工作請及時完成，不要積壓在晚班開展。
3、 請注意調(diào)整好前臺班次，保證每日都有老員工當(dāng)班，保證前臺工作正常運作。
4、 4月8日—14日將有會議團(tuán)隊入住，請關(guān)注。
客房部
1、 先關(guān)注4~11樓符合上線要求的96間房，同時提醒各位服務(wù)員，在領(lǐng)班查房時發(fā)現(xiàn)5處問題以上的，
此房間計件無效。
2、 客房重點問題：
1) 客房細(xì)節(jié)衛(wèi)生問題
2) 布草間臟布草堆放混亂，臟五巾隨意擺放
3) 客房工作單填寫不規(guī)范：針對此現(xiàn)象，將對做的好的服務(wù)員開具獎勵單
銷售：
1、向店助匯報每日及每周每月的銷售計劃，請店助監(jiān)督每日銷售日報的填寫及銷售工作的完成。
請各位員工注意以上事宜，各管理層督促、落實。
與會人員簽字：
不良貸款專題會議記錄
報了第一階段不良貸款清收處置情況及清收處置過程中存在的主要問題，并就后段清欠工作中需解決的一些實際困難、建議采取的具體措施提請研究。
會議認(rèn)為，清收處置農(nóng)村信用社不良貸款是市、區(qū)兩級政府作出的重要戰(zhàn)略決策，是成功組建婁底農(nóng)村商業(yè)銀行的關(guān)鍵保障。區(qū)委、政府動員大會后，全區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦事處、各農(nóng)村信用社基層網(wǎng)點，紛紛行動起來，成立了清收機(jī)構(gòu)及行動小組；法院專門成立了專項法庭，巡回辦案。層層發(fā)動，落實措施，上門催收，取得了一定的階段性成果，全區(qū)共收回不良貸款1700多萬元。
區(qū)委、常務(wù)副區(qū)長羅琳指出，不良貸款清收雖然取得了初步成績，但離要求還有相當(dāng)距離，時間已相當(dāng)緊迫，任務(wù)還相當(dāng)艱巨。至6月30日止，要集中所有人力、物力，采取過硬措施，上下聯(lián)動，各部門全力配合，利用行政的、經(jīng)濟(jì)的、法律的各種手段，多管齊下，開展一場50天清欠大會戰(zhàn)，全面完成清國家工作人員所欠不良貸款必須在期限內(nèi)全部歸還。立即啟動問責(zé)程序，由紀(jì)檢、監(jiān)察、組織、人事、社會保障等組成工作組，全面分層次實施誡勉談話，啟動“三停”“五不”，嚴(yán)格實施，并要求對這次動用
組織措施收回不良貸款的人員一律進(jìn)入黑名單，對發(fā)放此類貸款的信用社工作人員進(jìn)行責(zé)任追究。
三、信用社工作人員自借貸款，親屬貸款及違規(guī)違紀(jì)貸款必須在5月20日前全部歸還到位。否則，嚴(yán)厲追究責(zé)任，實施停崗、待崗直至解除勞動合同，涉嫌違法的，一律送交公安機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)任。
欠任務(wù)。
引薦貸款三步走，三個階段：目前，我縣清收農(nóng)村信用社不良貸款工作已進(jìn)入主
動還款階段，到11月15日清收工作將進(jìn)入強(qiáng)制清收階段。
各督查組、鄉(xiāng)鎮(zhèn)要進(jìn)一步提高認(rèn)識，加大宣傳，營造氛圍。進(jìn)一步明確自身的任務(wù)和職責(zé)所在，協(xié)調(diào)好本職工作和清收工作的關(guān)系。進(jìn)一步強(qiáng)化措施，把“鐵手腕、鐵心腸、鐵面孔”的三鐵精神運用到工作中去，確保清收任務(wù)按時、保質(zhì)完成。
同志們：
4月26日下午，我市組織召開了清收盤活農(nóng)村信用社不良貸款，依法打擊逃廢債務(wù)會議。四大班子相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，各鎮(zhèn)、各街道辦事處行政正職和主管金融工作副職及市深化農(nóng)村信用社改革工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員，農(nóng)村信用社系統(tǒng)中層以上管理干部參加了會議。會上，副***對鞏義市清收盤活農(nóng)村信用社不良貸款，依法打擊逃廢債務(wù)工作進(jìn)行了安排部署。副書記***提出了明確的要求，并下發(fā)了文件。這次會議決定了我們召開今天的會議，并拉開了我鎮(zhèn)清收盤活信用社不良貸款工作的序幕。
剛才，***同志傳達(dá)了關(guān)于清收農(nóng)村信用社不良貸款的文件精神，傳達(dá)這個文件的目的，以及我們今天開這個會的目的，就是要讓我們的支書、村長充分認(rèn)識到、市政府清收農(nóng)
村信用社不良貸款的重視程度，充分認(rèn)識到河南省深化農(nóng)村信用社改革的決心和信心，充分認(rèn)識到信用社改革和“清收盤活”的重大意義，進(jìn)而讓我們在提高認(rèn)識的基礎(chǔ)上樹立大局意識，長遠(yuǎn)觀念，堅決地完成我們各村、各轄區(qū)分配的清收盤活任務(wù)，為了搞好這項工作，具體到我鎮(zhèn)實際問題，我講幾個方面的意見：
一、提高四個認(rèn)識
第一個認(rèn)識是對信用社在農(nóng)村經(jīng)濟(jì)中的地位和作用的認(rèn)識。農(nóng)村信用社是我國農(nóng)村金融的基礎(chǔ)，是我國金融全系中的重要組成部分，在支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，實現(xiàn)農(nóng)民增收，奔小康中發(fā)揮著不可替代的作用，無論是加快農(nóng)村體制改革，還是促進(jìn)農(nóng)村商品經(jīng)濟(jì)發(fā)展，都顯示了她的重要職能作用，是發(fā)展經(jīng)濟(jì)的重要融資渠道，是農(nóng)民實現(xiàn)小康的重要資金來源，近期國家決定對農(nóng)村信用社進(jìn)行深化改革這是件千載難逢的大喜事，是信用社發(fā)展史上的新的里程碑，也是關(guān)系到地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，地方金融穩(wěn)定和農(nóng)民增收的一件大事。農(nóng)村信用社是典型的地方金融，在支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展中起舉足輕重的作用，就我鎮(zhèn)來講，多少年來農(nóng)民生活的改善、個體工商戶的興起，鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的發(fā)展都離不開信用社的大力支持，止2004年底，存款達(dá) 萬元，我鎮(zhèn)發(fā)放的貸款余額達(dá) 萬元，充分說明信用社所起的重大作用。
第二個認(rèn)識是信用社和當(dāng)?shù)剞r(nóng)民的關(guān)系的認(rèn)識。農(nóng)村信用社的服務(wù)宗旨就是扎根農(nóng)村，服務(wù)三農(nóng)，她的資金來源是取之于農(nóng)，用之于農(nóng)，資金全部歸地方三農(nóng)使用，這是其它專業(yè)銀行所不能和信用社相比的，也是其它金融機(jī)構(gòu)所不能替代的，如果這次深化農(nóng)村信用社工作順利進(jìn)行，我們還可行到國家更多的扶持資金和各項優(yōu)惠政策，來加大對地方三農(nóng)的支持力度。因此，我們應(yīng)清醒的認(rèn)識到信用社同廣大群眾的血緣關(guān)系，信用社的改革離不開廣大農(nóng)民群眾的支持，發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)，實現(xiàn)農(nóng)民增收更離不開信用社支持，這是相輔相成的，今后，發(fā)展農(nóng)業(yè)，種植業(yè)，養(yǎng)殖業(yè)，子女上學(xué)，生活消費等都可能由信用社來支持，黨中央、國務(wù)院對農(nóng)村信用社進(jìn)行深化改革，其資金支持力度和政策扶持強(qiáng)度，前所未有，所以，我們應(yīng)該看到信用社的美好明天。
第三個認(rèn)識是對農(nóng)村信用社改革的認(rèn)識。前期黨中央、國務(wù)院已成功對江蘇等8個省市進(jìn)行農(nóng)村信用社的深化改革，目前，我們河南省作為第二批，改革試點，農(nóng)村信用社要移交省級人民政府直接管理，成立河南省農(nóng)村信用社，并統(tǒng)一法人，改革的工作是關(guān)系地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，農(nóng)村金融的穩(wěn)定和農(nóng)民的增產(chǎn)增收的一件大事，其前期工作清產(chǎn)核資，增擴(kuò)股金，已順利完成，目前的清收盤活不良貸款工作是改革工作的關(guān)系所在，此項工作完成后，國家將無償援助鞏義市農(nóng)村信用社7.8億的資金，加之保值利息貼補和各種政策的到位，我們鞏義市農(nóng)村信用社的資金實力將增加13億，所以此次清收盤活農(nóng)村信用社不良貸款工作的意義之大。
第四個認(rèn)識是服務(wù)大局的認(rèn)識。要牢固樹立一盤棋思想。信用社改革是全省一盤棋，改革不能在鞏義受阻，更不能在河洛鎮(zhèn)拖后腿，改革就是因為我們以前的信用社不規(guī)范，就是因為以前的信用社有問題，如何改正這些問題，補救這些損失，這是各級黨委、政府的一項任務(wù)，不是我們推卸責(zé)任的時候，要說理由，我們都有，全鞏義的信用社的資金不是鞏義貸出去的，但現(xiàn)在的、市政府不是無怨無悔地組織清收了嗎？河洛鎮(zhèn)黨委、政府沒有發(fā)放貸款，現(xiàn)在不也是把任務(wù)接下來了嗎？這是什么？這就是大局意識，也可以說是長遠(yuǎn)意識，盤活的信用社，并讓信用社在活過來的基礎(chǔ)上規(guī)范地發(fā)展壯大，這樣才能更好地為農(nóng)村、為農(nóng)民服好務(wù)，所以，我們在座各位也不要說這與我無關(guān)，決不能“新官不理舊帳”，弄到哪里算哪里，我們要積極的督促，共同行動起來，把這項工作作為自己的事來干，作為一項政治任務(wù)來完成。
二、具體措施
措施一：下發(fā)文件，成立組織，鎮(zhèn)黨委已經(jīng)下發(fā)了《關(guān)于做好2015年清收盤活信用社不良貸款工作的通知》的文件，成立了組織，我鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)組成員是：
組 長：*** 鎮(zhèn) 長
副組長 *** 黨委副書記
*** 黨委副書記
*** 副鎮(zhèn)長
成 員：*** 黨委委員
*** 工會主席
*** 工辦主任
**** 財政所長
**** 法庭庭長
**** 派出所所長
*** 信用社主任 （轉(zhuǎn)載自百分網(wǎng)http://m.emrowgh.com，請保留此標(biāo)記。）
各村村委主任
領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)辦公室，辦公室主任由***同志兼任，成員：*** *** ***
措施二：各村支書、村長要親自抓，負(fù)總責(zé)，要明確工作目標(biāo)，因人而異，因事而異，耐心細(xì)致地做好貸款戶的思想工作，曉之以理，動之以情，要從認(rèn)識上教化他們，行動上感化他們，行政上制約他們，后果上迫使他們，先禮后兵，情理和法律并用，通過不同的方法，不同的渠道達(dá)到完成任務(wù)這一目的。
措施三：摸清底子，明確目標(biāo)，分解任務(wù)，落實責(zé)任
2015年，我鎮(zhèn)共分清收盤活不良貸款任務(wù)2100萬元，其中：清收任務(wù)1200萬元，盤活任務(wù)900萬元（具體任務(wù)已發(fā)給大家）。為加快清收盤活農(nóng)村信用社不良貸款工作進(jìn)度，各村委、鎮(zhèn)直、鎮(zhèn)辦及有關(guān)單位，要迅速行動，采取有力措施，層層落實責(zé)任制，按照《***清收盤活農(nóng)村信用社不良貸款依法打擊逃廢債務(wù)實施方案》的要求，對照底子，分類排隊，劃清責(zé)任，狠抓落實，迅速開展清收盤活不良貸款工作。各村、各部門一把手是轄區(qū)清收盤活不良貸款工作的行政第一責(zé)任人。
措施四：分類處置，抓好落實
1、鎮(zhèn)直、鎮(zhèn)辦、各單位要采取積極措施，主動歸還農(nóng)村信用社貸款，確有困難的應(yīng)積極協(xié)商，制定切實可行的還款計劃，并納入財政預(yù)算或支出計劃。
2、對鎮(zhèn)辦企業(yè)貸款，有行政清收組督導(dǎo)企業(yè)主管部門，責(zé)成貸款企業(yè)主動歸還欠款，或采取有力措施，通過改制重組，處置資產(chǎn)等方式，進(jìn)行清收，對已改制的企業(yè)，要重新落實債務(wù)，清息換存，盤活貸款。
3、對各村及村辦企業(yè)貸款，要以清收為主，實行分類處置，正常生產(chǎn)的企業(yè)，要落實債務(wù)，完善貸款手續(xù)，清息盤活；承包租賃的企業(yè)，要通過整體拍賣，清償貸款，確有困難的，承包租賃費應(yīng)先歸還信用社貸款；停產(chǎn)多年，恢復(fù)生產(chǎn)無望的企業(yè)，要整體出售或變賣資產(chǎn)償還貸款。村委及生產(chǎn)隊貸款，村委在落實債務(wù)的同時，要根據(jù)自身收入制訂切實可行的還款計劃，逐步償還貸款。
4、對民營、股份制、個體企業(yè)及農(nóng)戶貸款，鎮(zhèn)清收組和各村委要分類排隊，落實還款計劃，對拒不配合，又不履行還款義務(wù)的，要根據(jù)不同情況，交依法清收組強(qiáng)制清收，涉嫌貸款詐騙、金融犯罪的要按程序移交司-法-部門，依法立案清收。
三、總體要求
1、農(nóng)村信用社清收盤活不良貸款工作時效性和政策性強(qiáng)，涉及面廣，情況復(fù)雜，各村、鎮(zhèn)直鎮(zhèn)辦各單位要因地制宜，根據(jù)本轄區(qū)實際情況，制定詳細(xì)可行的清收盤活辦法，分解任務(wù)，列出時間表，嚴(yán)格紀(jì)律和要求，把這項工作抓緊抓好。
2、強(qiáng)化督導(dǎo)檢查，鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)小組要不定期對各村、各單位清收盤活不良貸款情況進(jìn)行督導(dǎo)檢查，信用社要與鎮(zhèn)緊密配合，做好清收盤活工作。
3、鎮(zhèn)清收盤活領(lǐng)導(dǎo)小組要對各單位實行旬排榜、旬通報，對行動遲緩、工作無進(jìn)度、措施不力、效果差的單位進(jìn)行通報批評；對完成任務(wù)好、進(jìn)度快的，單位進(jìn)行表揚和獎勵。 同志們，清收盤活信用社不良貸款工作時間緊，任務(wù)重，我們要同心協(xié)力，共同努力，抓好這項工作，特別是那些平常沒法治，長年貸款不還的釘子戶，這就是機(jī)會，對他們要采取行政的、經(jīng)濟(jì)的、法律的多方綜合措施予以打擊，要積極配合好政府、打好清收盤活攻艱戰(zhàn)，為了信用社的健康發(fā)展，為了改革的順利進(jìn)行，為了河洛鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)的騰飛，我們大家要一齊動手，共同奮斗，早日完成這一艱巨的任務(wù)。
巴中召開農(nóng)村信用社不良貸款清收工作座談會
【 2012-05-30 11:24:03】 【來源: 新華網(wǎng)四川頻道綜合】【字體：大 中 小】 【顏色：紅 綠 藍(lán) 黑】
近日，巴中銀監(jiān)分局組織召開全市農(nóng)村信用社不良貸款清收工作座談會，通報各縣（區(qū)）聯(lián)社不良貸款清收工作進(jìn)度，交流良好做法，查找差距和問題，研究下一步工作措施，為下一步做好不良貸款清收工作指明方向、樹立信心、增添措施。
信用社不良貸款清收工作座談會的通知》，要求各縣（區(qū)）聯(lián)社對不良貸款和偏離度情況進(jìn)行深入調(diào)研分析，并分別選取一個不良貸款占比和偏離度較高和較低的機(jī)構(gòu)作為典型事例，深刻剖析不良貸款和偏離度高或低的原因，以及今年的“雙降”計劃、目標(biāo)以及采取的措施。
真梳理，摸清家底，查找差距。同時，對不良貸款以及偏離度控制較好的經(jīng)驗、措施，進(jìn)行了交流。會后，分局與巴中辦事處匯總形成了8條具有較強(qiáng)可行性、可操作性的清收處置措施，以會議紀(jì)要的形式印發(fā)各聯(lián)社，要求各聯(lián)社根據(jù)實際情況采納、借鑒。
2012年不良貸款清收
工作專題會議精神情況，要求各聯(lián)社按照“一戶一策、一筆一案、分類施策”的工作要求，統(tǒng)一認(rèn)識，明確重點，嚴(yán)明紀(jì)律，嚴(yán)格考核，持續(xù)不懈地把清收工作抓好、抓實、抓出成效。同時，督導(dǎo)各聯(lián)社建立不良貸款保證金制度和損失類貸款賠償金制度，定期進(jìn)行檢查和督促，及時通報，嚴(yán)格問責(zé)，堅決遏制前清后溢。
確保信貸資產(chǎn)動態(tài)反映；強(qiáng)化科學(xué)審慎準(zhǔn)確分類，確保信貸資產(chǎn)質(zhì)量真實反映；強(qiáng)化授信管理，防止不良貸款反彈；強(qiáng)化清收處置，化解不良貸款風(fēng)險；強(qiáng)化問責(zé)力度，強(qiáng)化監(jiān)督考核。督促巴中辦事處及各聯(lián)社對違規(guī)責(zé)任人員要按照相關(guān)制度嚴(yán)肅問責(zé)，對弄虛作假的機(jī)構(gòu)高管人員在實行嚴(yán)格問責(zé)的同時，還要追繳當(dāng)年考核獎金，對違法放貸責(zé)任人員要堅決移送司法機(jī)關(guān)，追究其法律責(zé)任。同時，加強(qiáng)對各聯(lián)社不良貸款管理的監(jiān)督檢查力度，按照“高風(fēng)險、高頻率”的原則，加大對風(fēng)險突出機(jī)構(gòu)的現(xiàn)場檢查頻率，對嚴(yán)重違反審慎監(jiān)管規(guī)則的，堅決按照監(jiān)管法律法規(guī)進(jìn)行行政處罰，維護(hù)監(jiān)管法規(guī)的嚴(yán)肅性。
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