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hr助理面試技巧
找到一份理想的工作是大學(xué)畢業(yè)生們最大的心愿，而進(jìn)入那些知名的大企業(yè)更是廣大畢業(yè)生的夢(mèng)想。如何應(yīng)付這些企業(yè)的面試成為了畢業(yè)生們最為關(guān)注的話題，下面介紹問(wèn)題。
這些名企的面試往往有一定的程序，絕非草草而就。因此，一定要有所準(zhǔn)備才能“百戰(zhàn)不殆”。而要在面試前得到有關(guān)信息，常常采用的有這樣幾個(gè)方法：1.充分利用人際關(guān)系，與近年進(jìn)入該企業(yè)工作的師兄師姐溝通，以預(yù)測(cè)面試題目的方向；2.查詢(xún)?cè)撈髽I(yè)的資料，深入了解該企業(yè)的企業(yè)文化特點(diǎn)，聯(lián)系當(dāng)前情況，自己預(yù)測(cè)考題；3.利用網(wǎng)絡(luò)資源，登錄該企業(yè)網(wǎng)站，查詢(xún)相關(guān)信息及面試題目。從目前的情況來(lái)看，最普遍也最為有效的方式，仍然是向往屆畢業(yè)生咨詢(xún)相關(guān)信息。
面試題往往與各公司的企業(yè)文化和重點(diǎn)關(guān)注的東西有密切的關(guān)系，我們可以做出如下總結(jié)：
*忠誠(chéng)度：面臨跳槽，企業(yè)往往會(huì)看重應(yīng)聘學(xué)生對(duì)忠誠(chéng)度的看法。尤其是一些國(guó)有大型企業(yè)，更為重視員工的忠誠(chéng)度。在近日康佳集團(tuán)的招聘中，面試官就提出了“請(qǐng)分析職業(yè)技能和忠誠(chéng)度哪個(gè)對(duì)企業(yè)更重要”的問(wèn)題。
*實(shí)踐能力：在注重學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)的同時(shí)，相當(dāng)多的企業(yè)非常重視應(yīng)聘者的實(shí)踐經(jīng)歷。例如通用電氣（中國(guó)）有限公司（ge）就表示他們要招聘的絕不是簡(jiǎn)單的“學(xué)習(xí)機(jī)器”，在校期間實(shí)習(xí)、兼職、家教的經(jīng)驗(yàn)都是積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的好機(jī)會(huì)，這都應(yīng)該受到企業(yè)的重視。
*團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神：經(jīng)營(yíng)規(guī)模宏大的名企往往非常重視員工的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。例如聯(lián)想集團(tuán)人力資源部的有關(guān)負(fù)責(zé)人就表示，該公司尤其歡迎具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的應(yīng)聘者。
*創(chuàng)新精神：對(duì)于大型企業(yè)來(lái)說(shuō)，離開(kāi)了不斷的創(chuàng)新，就等于失去了生命力，因此應(yīng)聘者是否具有創(chuàng)新精神也是重點(diǎn)要考查的。如聯(lián)想集團(tuán)在面試中就十分重視應(yīng)聘者的創(chuàng)新精神和能力。
*對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)可程度：企業(yè)在招聘過(guò)程中常常會(huì)考慮到員工是否能夠認(rèn)可和適應(yīng)該企業(yè)的價(jià)值觀和企業(yè)文化，這將決定員工是否能夠很好地為企業(yè)服務(wù)。例如sony公司在招聘過(guò)程中把員工能否適應(yīng)日化尤其是索尼的企業(yè)文化作為重點(diǎn)考核內(nèi)容。通用電氣有限公司在招聘中也要看學(xué)生是否喜歡、是否認(rèn)同ge的價(jià)值觀，即“堅(jiān)持誠(chéng)信、注重業(yè)績(jī)、渴望變革”。
*人際交往能力和良好的溝通能力：如sony把人際溝通能力作為重點(diǎn)考核內(nèi)容，而畢博管理咨詢(xún)有限公司人力資源部的經(jīng)理則透露，畢博在招聘過(guò)程中非常重視學(xué)生的溝通技巧，因?yàn)樽鳛槲磥?lái)的咨詢(xún)師，應(yīng)聘者一定要具有與客戶溝通、協(xié)調(diào)的能力。
HR經(jīng)理推薦的面試技巧
1.在一分鐘內(nèi)介紹一下你自己
這似乎是必答題。不要以為這很容易。如果你用一分鐘來(lái)重復(fù)你的簡(jiǎn)歷，恭喜你，你的印象加分沒(méi)有了!建議你最多用二十秒鐘介紹自己的姓名、學(xué)校、專(zhuān)業(yè)。然后話鋒一轉(zhuǎn)，引出自己的優(yōu)勢(shì)或強(qiáng)項(xiàng)。一定要在最短時(shí)間內(nèi)激發(fā)起面試官對(duì)你的好感，或者至少是興趣。
成功的模式可以是：我叫xx-x，英文名字xx-x，xx省xx市人，今年6月將從xx學(xué)校xx專(zhuān)業(yè)本科(專(zhuān)科)畢業(yè)。除了簡(jiǎn)歷上您看到的介紹，我愿意特別說(shuō)一下我在xx-x方面的特長(zhǎng)/我最大的特點(diǎn)是……(給出事例)。正是基于對(duì)自己這方面的自信，使我有勇氣來(lái)應(yīng)聘貴公司的xx-x這一職位。(看表)一分鐘到了，希望我沒(méi)有超時(shí)。(很陽(yáng)光的微笑) 如果面試官不是eq太低，你的最后一句話應(yīng)該會(huì)使他放松和微笑。資歷嫩一點(diǎn)的還會(huì)接著問(wèn)：“為什么你會(huì)這么認(rèn)為呢?”如果他真的這么問(wèn)你，bingo!你完全有機(jī)會(huì)操縱這次面試!
2.應(yīng)屆生經(jīng)常會(huì)被問(wèn)到的一個(gè)問(wèn)題是：你為什么會(huì)選擇你目前學(xué)習(xí)的專(zhuān)業(yè)呢?
千萬(wàn)當(dāng)心，這個(gè)問(wèn)題的目的是考察你的decisionquality這一項(xiàng)勝任力，所以不要簡(jiǎn)單的說(shuō)“感興趣”或者“就業(yè)前景樂(lè)觀”等。給大家一個(gè)成功的范例(同樣適用于諸如‘您所做過(guò)的一個(gè)成功/最大的決定是什么”)：
問(wèn)：張先生，您為什么會(huì)選擇財(cái)務(wù)專(zhuān)業(yè)呢?
答：的確，財(cái)務(wù)已經(jīng)連續(xù)多年成為高校熱門(mén)專(zhuān)業(yè)，這造成了就業(yè)時(shí)無(wú)可避免的激烈競(jìng)爭(zhēng)。可當(dāng)初我選擇財(cái)務(wù)專(zhuān)業(yè)時(shí)并不是單純因?yàn)樗臒衢T(mén)程度。我早就把就業(yè)目標(biāo)鎖定在蘇州工業(yè)園區(qū)的外資企業(yè)。根據(jù)我高三時(shí)搜集到的統(tǒng)計(jì)資料，園區(qū)當(dāng)時(shí)有外企xx-x家，而且每年以xx-x%的速度在增加。以每個(gè)公司財(cái)務(wù)部至少5個(gè)人計(jì)算(總賬，應(yīng)收應(yīng)付，稅務(wù)，出納再加上一個(gè)經(jīng)理)，加上園區(qū)的平均離職率是15%，則在我畢業(yè)時(shí)，可以有xx-x個(gè)空缺。我畢業(yè)那年應(yīng)該全國(guó)有xx相關(guān)專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生。其中可能有10%會(huì)瞄準(zhǔn)蘇州，而我填報(bào)的蘇州大學(xué)在當(dāng)?shù)乜诒锌�，屬于中等偏上。那么，�?/2的對(duì)手能被我淘汰。再加上我就在蘇州本地學(xué)習(xí)，四年中可以更早的尋求機(jī)會(huì)，所以，我很有信心的選擇了這個(gè)專(zhuān)業(yè)。
其實(shí)，沒(méi)有哪個(gè)面試官會(huì)相信你真的作過(guò)如此縝密的調(diào)查分析，但你已經(jīng)展示了你做決策時(shí)的思路，所以可以加分。
記�。核械幕卮鹨夏銓�(zhuān)業(yè)的特點(diǎn)。不要說(shuō)得太到位，可以自圓其說(shuō)就行了，不然，他們會(huì)覺(jué)得你要么太虛偽，要么太狂妄。還有，應(yīng)該表示對(duì)自己的專(zhuān)業(yè)的確感興趣，或者增加點(diǎn)戲劇效果：我本來(lái)理解的財(cái)務(wù)管理就是管賬，所以開(kāi)始的時(shí)候還真后悔了一陣，直到大三時(shí)開(kāi)始了在企業(yè)的實(shí)踐，才有了改觀，并真正喜歡上了我的專(zhuān)業(yè)。這樣顯得真實(shí)可信，更重要的是，很自然的由你引導(dǎo)到準(zhǔn)備好的問(wèn)題：實(shí)習(xí)的收獲。
3.為了考察您learningonthefly這一條勝任力，通常我們會(huì)問(wèn)您在實(shí)習(xí)期間的收獲。
此時(shí)，不要夸大自己的成績(jī)，謙虛一點(diǎn)。還有，不妨說(shuō)一下自己的失誤(不用怕，畢竟你是在實(shí)習(xí))。記住：詳細(xì)說(shuō)明當(dāng)時(shí)的情況(situation)，你要達(dá)到的目的(task)，你采取了哪些步驟(actions)，事情的結(jié)果(result)，還有你得到的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)(lessonlearned)以及后來(lái)怎樣運(yùn)用到工作中避免犯類(lèi)似的錯(cuò)誤。最后做出總結(jié)：原來(lái)書(shū)本上的知識(shí)要能夠在工作中熟練運(yùn)用，這期間還有很長(zhǎng)的一段路要走。還可以說(shuō)：回到學(xué)校后，我對(duì)自己的實(shí)習(xí)經(jīng)歷作了一番總結(jié)，發(fā)現(xiàn)自己在xx-x方面還需要加強(qiáng)。所以，我很注意利用大學(xué)的最后一個(gè)學(xué)期來(lái)彌補(bǔ)這一不足�，F(xiàn)在，我對(duì)自己很有信心，如果時(shí)間能夠倒流，我相信我能做到更好。
4.你有過(guò)和別人合作的經(jīng)歷嗎?
(千萬(wàn)要回答“有”)那么，在這過(guò)程中，你是如何處理意見(jiàn)分歧的呢?現(xiàn)在是考察你的conflictsmanagement�，F(xiàn)在的絕大部分企業(yè)都不欣賞沒(méi)有原則的老好人。所以，你要把自己包裝得強(qiáng)勢(shì)一些。
我本人比較滿意的回答：
每個(gè)人在團(tuán)隊(duì)中都應(yīng)該可以自由坦誠(chéng)地發(fā)表意見(jiàn)，我會(huì)非常認(rèn)真的聆聽(tīng)，分析;但對(duì)于自己的意見(jiàn)我不會(huì)沒(méi)有原則的輕易放棄。民-主過(guò)后還需要集中。我是學(xué)校英語(yǔ)俱樂(lè)部的主席，在組織校際年度聯(lián)歡時(shí)，有兩個(gè)干事的意見(jiàn)和我不一致。(停頓一下，讓面試官記住你的這個(gè)閃光點(diǎn))我和他們開(kāi)了會(huì)。大家都闡述了各自的理由。很遺憾，我仍然沒(méi)有說(shuō)服這兩人。在這種情況下，我感謝他們的積極參與，但表示仍然會(huì)采用我的方案。我的理念是：meeting不等于voting，完全不需要少數(shù)服從多數(shù);我是負(fù)責(zé)人，我相信自己有能力采取最佳方案;假如失敗了，我也會(huì)承擔(dān)主要責(zé)任。而如果我是團(tuán)隊(duì)的普通一員，我會(huì)保留自己的意見(jiàn)，但還是認(rèn)真執(zhí)行管理者已經(jīng)做出的決策。當(dāng)然，學(xué)校畢竟不同于公司，情況會(huì)更加復(fù)雜，但我堅(jiān)信，只要遵循“對(duì)事不對(duì)人”的原則，任何問(wèn)題都可以得到解決。
在回答時(shí)，一定要眼睛看著面試官，微笑，以沖淡你的咄咄逼人。
如果你實(shí)在沒(méi)有把握，可以把問(wèn)題拋還給面試官，試舉一例(還是同樣的問(wèn)題)：
問(wèn)：你是如何處理意見(jiàn)分歧的呢?
答：您問(wèn)的恰好也是我最困惑的一點(diǎn)，而學(xué)校里老師從來(lái)不給我們這樣的指點(diǎn)。一方面，我不想做沒(méi)有原則的老好人，另一方面，大家都是朝夕相處的同學(xué)，我不想讓他們覺(jué)得我盛氣凌人。我當(dāng)時(shí)是這樣做的：……可一直到現(xiàn)在，我都不知道是否作的正確，也許我可以從您那里得到一些指教，您說(shuō)我當(dāng)時(shí)這么做有問(wèn)題嗎?
面試技巧：讓HR主動(dòng)告訴你薪資待遇
首先要讓你和招聘主管之間談話氣氛活躍,在開(kāi)心的環(huán)境下適當(dāng)?shù)闹v談話的方向繞到招聘主管較為感興趣地方,如“您最欣賞這間公司的地方是什么?比如前景、環(huán)境、待遇!”或“您能為我描述一下貴司的工作環(huán)境嗎?”
招聘主管也是人,是人就遵循人的文化屬性,適當(dāng)?shù)馁澝勒衅钢鞴芎凸?不管是“公司環(huán)境這么好,您一定工作得很開(kāi)心”,還是“您在這工作得很開(kāi)心,公司待遇一定很好吧”,都會(huì)讓招聘主管心情舒暢,即使并非真的開(kāi)心,也會(huì)激起招聘主管那心底的弦而產(chǎn)生共鳴.注意只能適當(dāng)贊美,不宜過(guò)份不宜過(guò)多,否則成了拍馬屁.
交談接近尾聲時(shí),招聘主管問(wèn):“你還有什么問(wèn)題?”你便可以讓對(duì)方給自己介紹一下公司的薪酬體系和相關(guān)規(guī)范.可以避免被動(dòng)回答,又避免了直接詢(xún)問(wèn).倘若對(duì)方一定要求自己說(shuō)出希望怎樣,最好說(shuō)得籠統(tǒng)、含糊些,把現(xiàn)在的工資報(bào)出來(lái).
如果應(yīng)聘的不是銷(xiāo)售類(lèi)的崗位,便問(wèn)學(xué)歷高低、畢業(yè)院校、認(rèn)證等級(jí)、工作崗位、工作經(jīng)驗(yàn)、業(yè)界口碑及影響,是否會(huì)對(duì)薪水產(chǎn)生影響,是如何界定的.
和招聘主管的交談,如果沒(méi)有自己沒(méi)有調(diào)節(jié)氣氛的能力,并且感覺(jué)招聘主管不大適合聊天般輕松交談,則要小心斟酌什么該問(wèn)什么不該問(wèn),仔細(xì)思考如何問(wèn)了,以弄巧成拙。
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