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預警整改報告

時間:2022-05-19 13:58:33 整改報告 我要投稿
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預警整改報告范文

自接到《關于2015年2季度風險預警指標情況的通報》后,我中支對指標數(shù)據(jù)進行了詳細認真的分析。

預警整改報告范文

一、保費收入計劃完成率指標:

截止到2015年2季度末我中支共完成保費收入 萬元,其中6月份使用保定特殊項目出單303萬元未在通報中體現(xiàn),去年同期我中支保費收入 萬元,同比增長2.13%,簽單保費同比增長11.15%。但是與總公司年初下發(fā)的年度保費任務時序進度差距很大。

我中支經(jīng)過認真分析,造成差距大有多方面的因素: 1、1月8日我中支總經(jīng)理在洽談業(yè)務途中遭遇很慘重的交通事故,始料未及的突發(fā)事件讓中支無所適從,嚴重影響了一季度開門紅業(yè)務的沖刺。

2、市場上各家主體公司為了搶占市場份額,銷售費用也是你追我趕一家高過一家。我公司跟不上市場快速上漲的費用變化,對于業(yè)務開展失去了最有利的拓展時機。

3、公司內(nèi)部同樣的業(yè)務市場因為營總和中支的銷售費用不一致,(家用車商業(yè)險、2-10噸貨車交強商業(yè)險、2噸以下單交強、10噸以上營業(yè)貨車)幾乎涵蓋了所有能開展的車型業(yè)務均高出中支銷售費用,最高者能差出17%的差距。

致使我中支業(yè)務的開展受到很大的阻力,嚴重影響了業(yè)務的正常維護,同時也影響了市場對我中支業(yè)務人員的信任度。

4、對于我中支的主要保費規(guī)模來源的10噸以上營業(yè)貨車,從2月份開始申請點對點的項目支持反反復復申報了無數(shù)次直到現(xiàn)在也沒有得到批復。造成部分車隊業(yè)務流失,比如寧通汽貿(mào)、利錦汽貿(mào)、遠征汽貿(mào)、行唐悅達等等。

綜上所述,在業(yè)務發(fā)展中我中支將采取以下措施: 1、10噸以上營業(yè)貨是我中支的業(yè)務支柱。一方面努力拓展新渠道業(yè)務,并申請點對點的支持;另一方面對于續(xù)保業(yè)務,剔除賠付數(shù)據(jù)差的渠道,努力取得總公司政策上的支持。

2、 2-10噸營業(yè)貨車屬我中支A類業(yè)務,申請與營總銷售費用一致,保證同一個市場同一個銷售費用,維護永安形象。

3、2噸以下貨車(自卸除外),歷年來都是公司盈利性的車型,重點下大力氣發(fā)展此類車型的經(jīng)銷商,因為不涉及送修只要銷售費用能夠滿足,此塊業(yè)務開展相對難度小而且利潤大。

4、家用車單交強險與分公司溝通,統(tǒng)一申請費用支持,縮小與市場差距。

以上措施都需要得到總分公司的幫助支持。我中支業(yè)務團隊都是追隨永安多年的忠實員工,都對永安充滿了希望,

只要有符合市場發(fā)展的政策他們會努力拓展業(yè)務,為公司發(fā)展貢獻自己的一份力量。

二、我中支理賠二季度存在預估偏差指標較高和結案周期較長的問題。我中支截止到6月30日全險種案件648筆機車險案件603筆,2015、2015年單案件470筆,代勘案件(省內(nèi)代勘、省外代勘)占到72%的比例。我中支理賠部認真分析從中查找原因,造成未決發(fā)展偏差和結案周期較長的最主要原因是代勘案件未能及時結案,根據(jù)這種情況我理賠中心做了如下的工作,以促進進兩項指標的改進:

1、將600筆未決車險案件按年度按月份分到每一個查勘員名下,并將每個月代勘案件和查勘人員綁定,代勘案件實行按月負責制,做到每一筆案件有人跟蹤及時修正并加大代勘案件的回訪從代勘案件的每個環(huán)節(jié)入手加快代勘案件的流轉速度。

2、要求每個查勘人員認真核實損失在15天內(nèi)不能結案的案件,不能隨意預估造成偏差。

3、對人傷案件,要求查勘人員對三者和醫(yī)院進行仔細核實,不能只通過電話咨詢保戶進行估損。

4、對于外省代勘的案件,本機構查勘人員及時跟蹤回訪,對案件的預估情況及時與當?shù)氐牟榭眴T進行溝通進行修改。重點跟進無永安機構的代勘案件,并及時將公估費用錄入避免產(chǎn)生偏差。

保費規(guī)模和理賠數(shù)據(jù)作為保險公司生存發(fā)展的生命線,二者有著密不可分的聯(lián)系,但是保費規(guī)模和業(yè)務質(zhì)量取決于公司政策能否適應市場變化,賠付數(shù)據(jù)取決于保費規(guī)模和承保的業(yè)務質(zhì)量。目前我中支的兩個指標均不達標將會形成一種惡性循環(huán)的結果,也請總分公司給予幫助和指導。相信我中支各項指標在分公司的領導下能夠得到改善。

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