- 相關(guān)推薦
無(wú)物業(yè)小區(qū)整改報(bào)告
物業(yè)管理服務(wù)工作中存在問(wèn)題提出需要整改，針對(duì)代表提出的18條意見(jiàn)和建議，物業(yè)公司采取積極主動(dòng)的態(tài)度或加強(qiáng)整改。具體整改情況報(bào)告如下：
第三類項(xiàng)目：
一、旺園學(xué)生公寓存在較多安全問(wèn)題：
1．宿舍有被盜現(xiàn)象，門(mén)禁不嚴(yán)，請(qǐng)求安裝監(jiān)控設(shè)備。
2．物業(yè)管理不到位，希望與校內(nèi)物業(yè)管理到達(dá)到相同水平。
3．旺園餐廳及浴室服務(wù)質(zhì)量較差。
整改方案：旺園學(xué)生公寓不屬于后勤物業(yè)管理，對(duì)目前旺園存在的問(wèn)題，我方已經(jīng)通過(guò)旺園聯(lián)絡(luò)員復(fù)函通知整改，同時(shí)也給管理旺園職能處反映，建議旺園物業(yè)管理能否通過(guò)學(xué)校協(xié)調(diào)歸屬西工大后勤物業(yè)進(jìn)行接管。（回執(zhí)函附后）
五、后勤服務(wù)存在問(wèn)題：
1．學(xué)校南院等區(qū)域存在暖氣不熱情況。
整改方案：1）、物業(yè)公司水暖部對(duì)南院航海學(xué)院樓暖氣管網(wǎng)進(jìn)行檢查，已向?qū)W校提出了室外供暖管道改造的方案，申請(qǐng)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)。待經(jīng)費(fèi)落實(shí)后，將進(jìn)行室外供暖管道改造。
2）、物業(yè)公司水暖部在今年寒假期間對(duì)南院家屬區(qū)住戶進(jìn)行逐戶走訪溝通、檢查、維修；使住戶暖氣溫度達(dá)到供暖標(biāo)準(zhǔn) 。同時(shí)對(duì)南院高層供暖設(shè)施進(jìn)行申請(qǐng)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)更新改造。3．地?zé)崴⿷?yīng)非常不穩(wěn)定，希望改進(jìn)。
整改方案：我校地?zé)崴罹?997年建成，設(shè)計(jì)采用單循環(huán)方式。當(dāng)時(shí)水源充足為自噴井，出水量為80噸/小時(shí)。隨著時(shí)間推移，周邊單位地?zé)峋粩嘣龆�，開(kāi)采量逐漸增大，加之近期持續(xù)干旱，水位不斷下降，水源逐漸減少，現(xiàn)有水位已在地面以下247米，出水量20～30噸/小時(shí)，供水量嚴(yán)重不足。另外管道腐蝕損害嚴(yán)重，也已接近使用年限，經(jīng)常出現(xiàn)爆管現(xiàn)象，水量損失很大。造成近期地?zé)峁┧畨毫^(guò)低，形成地?zé)崴⿷?yīng)非常不穩(wěn)定。物業(yè)公司地?zé)岵考訌?qiáng)管網(wǎng)維修，逐步減少地?zé)崴┧畢^(qū)域。
4．老校區(qū)航空樓物業(yè)管理不到位，樓內(nèi)光線差，衛(wèi)生狀況不佳。 整改方案：物業(yè)公司教室管理部已對(duì)航空樓內(nèi)走廊、衛(wèi)生間燈泡進(jìn)行更換，增加亮度,恢復(fù)樓內(nèi)光線正常。對(duì)衛(wèi)生狀況,及時(shí)與主管該樓管-理-員進(jìn)行溝通，加強(qiáng)落實(shí)巡保制度，落實(shí)工作標(biāo)準(zhǔn)。
5．物業(yè)維修的材料質(zhì)量不過(guò)關(guān)，使用壽命短。
整改方案：物業(yè)維修所用的材料是采用國(guó)家強(qiáng)行標(biāo)準(zhǔn)，都是通過(guò)了國(guó)家iso9000認(rèn)證的產(chǎn)品，在以后的采購(gòu)過(guò)程中，我公司將加強(qiáng)質(zhì)量產(chǎn)品及易耗品的采購(gòu)控制，嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)。
6.家屬區(qū)的衛(wèi)生問(wèn)題
整改方案：我公司將根據(jù)《住宅部各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)》，加強(qiáng)對(duì)全校的道路保潔、多層樓宇的保潔、高層樓宇保潔情況的檢查，嚴(yán)格按照相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)部門(mén)內(nèi)部的人員管理。保證保潔的質(zhì)量。
7.加強(qiáng)學(xué)生宿舍設(shè)備的維護(hù)及其管理整改方案：學(xué)生公寓的設(shè)施、設(shè)備配有專人進(jìn)行日常檢查，出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。對(duì)公寓配置的消防器材、應(yīng)急燈等使用情況每樓每天都設(shè)施設(shè)備責(zé)任人及班組長(zhǎng)進(jìn)行檢查并定期填寫(xiě)檢查記錄，發(fā)現(xiàn)有過(guò)期或不合格的設(shè)施設(shè)備及時(shí)予以更換。對(duì)樓內(nèi)的水龍頭及門(mén)窗玻璃等時(shí)常進(jìn)行檢查，如發(fā)現(xiàn)有損害的水龍頭及門(mén)窗玻璃等及時(shí)進(jìn)行報(bào)修并協(xié)調(diào)維修部門(mén)及時(shí)維修。
8.工作人員要及時(shí)處理學(xué)生反應(yīng)的問(wèn)題、確保學(xué)生公寓安全和學(xué)生利益。
整改方案：不定時(shí)召開(kāi)與學(xué)生交流座談會(huì)，及時(shí)搜集學(xué)生所反映的問(wèn)題，對(duì)學(xué)生反映的問(wèn)題及時(shí)予以解決。為了確保學(xué)生公寓的切身利益，更好地服務(wù)于學(xué)生，我們制訂了學(xué)生公寓各種預(yù)防措施：1）、防汛預(yù)案；2）、消防預(yù)案；3）、防地震預(yù)案；4）安全疏散預(yù)案；掃雪預(yù)案
等等。
9.西館多媒體教室設(shè)備損壞嚴(yán)重，應(yīng)及時(shí)檢修。
整改方案：此項(xiàng)問(wèn)題，物業(yè)公司教室部與網(wǎng)絡(luò)中心主管教室多媒體設(shè)備領(lǐng)導(dǎo)反映。網(wǎng)絡(luò)中心主管教室領(lǐng)導(dǎo)答復(fù)：因設(shè)備老化，待于資金落實(shí)。
10.校歌墻的景觀燈每晚都開(kāi)，這樣不符合辦節(jié)約型大學(xué)的要求，應(yīng)僅在重要節(jié)日開(kāi)啟 項(xiàng)目問(wèn)題:校歌墻的景觀燈的開(kāi)關(guān)是由校黨政辦規(guī)定,不是由我公司自主開(kāi)關(guān).
整改方案：我公司將此項(xiàng)建議向校黨政辦反饋，依照黨政辦的通知，我公司電力部會(huì)及時(shí)調(diào)整校歌墻景觀燈的開(kāi)關(guān)。
11. 某重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室缺少全用供電電纜
項(xiàng)目問(wèn)題:此項(xiàng)問(wèn)題提法不明確，實(shí)驗(yàn)室地點(diǎn)不明。
第四類項(xiàng)目：
4.22 妥善解決地?zé)崴⿷?yīng)問(wèn)題
整改方案：隨著周邊單位地?zé)崴粩嘣龆啵_(kāi)采量不斷增大，水位不斷下降，水資源枯竭狀態(tài)勢(shì)不可免。這是西安地區(qū)地?zé)崴餐嬖诘膯?wèn)題。地下水資源不斷發(fā)展變化，沒(méi)有誰(shuí)能就西安地區(qū)地?zé)崴兄Z使用50年這一說(shuō)法，地下水量變化并不能隨意預(yù)測(cè)。我校水井深度為1800米，西電水井深度為1930米，其他新井深度都在3600米左右，井深度不同決定了出水量。我�，F(xiàn)水井出水量原為自噴，80噸/小時(shí)，現(xiàn)為20—30立方米/小時(shí)，水泵敷設(shè)深度為247米，水泵敷設(shè)位置須留有上下30米動(dòng)水位，故從目前情況看，已接近枯水狀態(tài)。有限的水量保障學(xué)生浴室使用已不能長(zhǎng)久。地?zé)崴Y源枯竭的情況，我們已向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)做了專題匯報(bào)，已確定在今年10月1日前后，停止對(duì)全校家屬區(qū)停供地?zé)崴?/p>
《無(wú)物業(yè)小區(qū)整改報(bào)告》全文內(nèi)容當(dāng)前網(wǎng)頁(yè)未完全顯示，剩余內(nèi)容請(qǐng)?jiān)L問(wèn)下一頁(yè)查看。
4.29 定期維護(hù)與清潔紅外監(jiān)視器、路燈等設(shè)施
整改方案：對(duì)于路燈設(shè)施，物業(yè)公司電力部每晚均安排值班人員巡視，發(fā)現(xiàn)路燈問(wèn)題及時(shí)處理。
4.30 加強(qiáng)學(xué)生宿舍設(shè)備（如洗衣機(jī)洗浴設(shè)備）的維護(hù)及其管理 整改方案：1、學(xué)生宿舍的洗衣機(jī)是由小天鵝公司統(tǒng)一配備的全自動(dòng)洗衣機(jī)，洗衣機(jī)容量為4.5公斤。小天鵝公司每周三定期對(duì)星天苑公寓30臺(tái)洗衣機(jī)進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)，確保學(xué)生可以正常使用。如有損壞不能及時(shí)維修的情況，則會(huì)在洗衣機(jī)上貼出通知告知。學(xué)生公寓管理部則根據(jù)淡旺季對(duì)洗衣機(jī)進(jìn)行定期消毒。
2、宿舍洗浴設(shè)備管理：宿舍洗浴設(shè)備分2個(gè)方面，刷卡系統(tǒng)由一卡-通中心負(fù)責(zé)維修；淋浴噴頭、上水管由物業(yè)公司負(fù)責(zé)維修。自從學(xué)生公寓洗浴設(shè)備收費(fèi)以來(lái)，洗浴設(shè)備被學(xué)生破壞情況嚴(yán)重（主要是破壞刷卡系統(tǒng)造成不出水現(xiàn)象），物業(yè)公司發(fā)現(xiàn)此類情況會(huì)在1個(gè)工作日內(nèi)與一卡-通中心聯(lián)系維修。由于學(xué)生反復(fù)破壞刷卡系統(tǒng)，導(dǎo)致一卡-通中心無(wú)法按時(shí)維修。如淋浴噴頭、洗浴設(shè)備出現(xiàn)問(wèn)題，物業(yè)公司則會(huì)按照工作流程在1—2個(gè)工作日內(nèi)維修完畢。無(wú)法及時(shí)維修的浴室，將張貼明顯標(biāo)識(shí)告知。
4.32 增設(shè)廢電池集中回收點(diǎn)
整改方案：學(xué)生公寓原來(lái)由學(xué)校環(huán)保協(xié)會(huì)安置了廢舊電池回收桶，并由環(huán)保協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)管理。物業(yè)公司將利用暑假制作統(tǒng)一的廢舊電池集中回收點(diǎn)，放置在公寓大廳顯要處，與學(xué)生一起做好環(huán)保工作。篇二：物業(yè)管理整改情況
物業(yè)公司整改情況
作為物業(yè)管理服務(wù)部門(mén)，我們服務(wù)的主要內(nèi)容包括：1.綜合客服（物業(yè)服務(wù)人員的統(tǒng)一著裝、物業(yè)服務(wù)人員行為規(guī)范人情服務(wù)和物業(yè)服務(wù)熱線與業(yè)主溝通互動(dòng)）2.清潔綠化（綠化景觀、樓宇室內(nèi)衛(wèi)生和室外道路公共場(chǎng)所等衛(wèi)生）3.秩序維護(hù)（公共秩序、車輛管理、外來(lái)人員控制和房屋裝修規(guī)范管理）4.工程維修（公共設(shè)施設(shè)備配置、公共設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行、工程維修的及時(shí)以及質(zhì)量跟進(jìn)）
經(jīng)過(guò)我司物業(yè)管理服務(wù)部門(mén)工作人員幾個(gè)月的努力，業(yè)主對(duì)我司物業(yè)管理服務(wù)水平的滿意度有了很大的提高。 原先在清潔綠化方面存在的室外道路衛(wèi)生狀況差，公共衛(wèi)生間清潔質(zhì)量不高，且周六日衛(wèi)生間無(wú)紙巾；管井洗涮池房門(mén)經(jīng)常關(guān)閉，不利于客戶端保潔用水等問(wèn)題已基本處理，現(xiàn)如今室外道路干凈整潔，公共衛(wèi)生清潔質(zhì)量提高，業(yè)主反映的一些小問(wèn)題也得以解決，業(yè)主已無(wú)不滿意態(tài)度。在秩序維護(hù)方面：室外地面停車混亂，公共秩序管理不到位的問(wèn)題已得到了妥善解決，業(yè)主滿意程度提高。在工程維修方面：原先業(yè)主反映的公共設(shè)施設(shè)備配置不齊全，空調(diào)風(fēng)量小，制冷、制熱效果不佳；窗戶漏風(fēng)，保溫效果差；暖氣管道漏水；電梯運(yùn)行不正常，電梯內(nèi)禁煙標(biāo)識(shí)不明顯；工程維修不及時(shí)等問(wèn)題已徹底解決。為此現(xiàn)已有百分之百的業(yè)主對(duì)我司服務(wù)質(zhì)量有了中檔以上的綜合評(píng)價(jià)，
我司主要的整改措施是：
一、加強(qiáng)衛(wèi)生清潔綠化1.加強(qiáng)對(duì)保潔人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，嚴(yán)格環(huán)境衛(wèi)生日檢工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)死角和清理死角，對(duì)不負(fù)責(zé)任的清加強(qiáng)潔人員進(jìn)行適度的處罰。
2.對(duì)公共場(chǎng)所的垃圾進(jìn)行及時(shí)的清理，管-理-員提高對(duì)衛(wèi)生的巡查力度，發(fā)現(xiàn)臟亂之處及時(shí)進(jìn)行處理。
3.周六日應(yīng)設(shè)置衛(wèi)生清潔人員值班制度，清潔力度不能懈怠，同時(shí)保持各項(xiàng)清潔措施的正常運(yùn)行。
二、確保秩序維護(hù)到位
1.落實(shí)室外機(jī)動(dòng)車停車管理方案，制定路面停車辦法及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)室外機(jī)動(dòng)車輛進(jìn)行有效管理。
2.開(kāi)設(shè)非機(jī)動(dòng)車臨時(shí)停車點(diǎn)，方便臨時(shí)停車，使非機(jī)動(dòng)車能夠整齊有序的排放。
3.加強(qiáng)公共秩序管理，嚴(yán)格把關(guān)。
三、及時(shí)進(jìn)行工程維修
1.加強(qiáng)電梯使用的安全管理，放大禁煙標(biāo)志且擺放在顯眼處，落實(shí)電梯的專業(yè)維修人員對(duì)電梯進(jìn)行平時(shí)的檢查維護(hù)、保養(yǎng)工作，及時(shí)消除一切隱患，保證電梯的安全運(yùn)行。
2.確保空調(diào)、窗戶、暖氣等維修人員在崗，在接到維修電話時(shí)第一時(shí)間到業(yè)主地點(diǎn)，使公共設(shè)施設(shè)備及時(shí)得到維修。
我司將會(huì)進(jìn)一步完善管理機(jī)制，為業(yè)主提供更滿意的服務(wù)水平。
晉城市泰美物業(yè)管理有限公司 2015年6月27日篇三：(修改版)桂花城物業(yè)服務(wù)質(zhì)量檢查整改報(bào)告(1)
物業(yè)服務(wù)質(zhì)量檢查整改報(bào)告
（城西區(qū)域桂花城項(xiàng)目）
2011年6月20日，集團(tuán)第4質(zhì)量工作督導(dǎo)小組對(duì)城西區(qū)域桂花城進(jìn)行了檢查， 針對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的不符合項(xiàng)，桂花城物業(yè)服務(wù)中心進(jìn)行了認(rèn)真的分析與整改，現(xiàn)將有關(guān)檢查情況報(bào)告如下：
一、檢查依據(jù)
1．公司質(zhì)量環(huán)境管理體系相關(guān)文件要求；
2．全國(guó)物業(yè)管理示范住宅小區(qū)標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)分細(xì)則；
3．物業(yè)服務(wù)中心質(zhì)量工作檢查表；
4．物業(yè)服務(wù)合同；
《無(wú)物業(yè)小區(qū)整改報(bào)告》全文內(nèi)容當(dāng)前網(wǎng)頁(yè)未完全顯示，剩余內(nèi)容請(qǐng)?jiān)L問(wèn)下一頁(yè)查看。
5．公司其他有關(guān)規(guī)定。
二、檢查方式及檢查項(xiàng)目
本次檢查通過(guò)查看現(xiàn)場(chǎng)和記錄及實(shí)際測(cè)試等為主要方式。
檢查內(nèi)容包括：物業(yè)服務(wù)中心的基礎(chǔ)管理、房屋管理與維修養(yǎng)護(hù)、秩序維護(hù)管理、環(huán)境管理、綠化管理、8s管理等工作。
三、項(xiàng)目簡(jiǎn)介
杭州桂花城是綠城集團(tuán)于1998年推出的第一個(gè)大型住宅社區(qū)， 一期：坐落于杭州城西蔣村商住區(qū)中心，西臨紫荊花路，南靠文新路，東接古墩路，北鄰新金都城市花園�？偨ㄖ娣e超過(guò)20萬(wàn)平方米，建筑群體多樣，有多層、小高層、別墅、排屋、商鋪、寫(xiě)字樓，整個(gè)園區(qū)配套完善，有約30000平方米的特大型中心花園，有500米的桂溪從東至西貫穿整個(gè)桂花城，有會(huì)館、幼兒園、網(wǎng)球、游泳池、籃球場(chǎng)、棋牌室等，功能齊全。一期共有住戶1124戶，99幢，商鋪135間。
二期（紫云苑）共有住戶52戶，占地面積15000多平方米，其中別墅28戶，排屋12戶，公寓12戶。
三期（云樹(shù)苑）共有住戶76戶，總用面積為9140平方米，總建筑面積16231平方米，共有5幢,1幢辦公樓,4幢住宅,9間商鋪,設(shè)計(jì)公司3戶。
四、檢查情況
（一）綜合管理
1、各類設(shè)施設(shè)備圖紙等資料無(wú)序擺放、隨意，沒(méi)有查閱、使用記錄。
(1)發(fā)生原因分析
忙于日常服務(wù)工作，未能對(duì)檔案室進(jìn)行系統(tǒng)梳理。
(2)整改措施
已經(jīng)對(duì)檔案室文檔擺放進(jìn)行整改，并設(shè)臵查閱、使用記錄表。計(jì)劃安排專人整理檔案室的檔案，清理過(guò)期檔案，并設(shè)立圖紙資料檔案柜，分類放臵。
(3)預(yù)防措施
今后的日常工作中嚴(yán)格實(shí)行檔案管理制度，按規(guī)定存放、查閱、使用檔案。整改情況：
2、辦公環(huán)境、垃圾桶等用具未定位擺放；電腦等設(shè)備電線混亂。
(1)發(fā)生原因分析
物業(yè)服務(wù)中心的8s工作未全面覆蓋。
對(duì)園區(qū)8s工作進(jìn)行檢查和整改，力求符合實(shí)際，富有成效，真正能實(shí)現(xiàn)規(guī)范高效。
(3)預(yù)防措施
落實(shí)責(zé)任人制度，發(fā)現(xiàn)不足，立即整改完善。3、倉(cāng)庫(kù)物品擺放混亂，無(wú)相應(yīng)的入存單及領(lǐng)料卡，且領(lǐng)用表單未填寫(xiě)完整。
(1)發(fā)生原因分析
物業(yè)服務(wù)中心忙于日常的工作，未能將8s工作未全面覆蓋。
(2)整改措施
對(duì)園區(qū)8s工作進(jìn)行檢查和整改，力求符合實(shí)際，富有成效，真正能實(shí)現(xiàn)規(guī)范高效。
(3)預(yù)防措施
落實(shí)責(zé)任人制度，發(fā)現(xiàn)不足，立即整改完善。
4、園區(qū)部分路燈桿、空調(diào)機(jī)位支架銹蝕嚴(yán)重、冷凝水管走線不統(tǒng)一（棲霞18-2）(1)發(fā)生原因分析
園區(qū)部分路燈桿、空調(diào)機(jī)位支架銹蝕是因?yàn)殚L(zhǎng)年雨水侵蝕。 冷凝管走線不統(tǒng)一是因?yàn)榉謱賰蓱羧思�，各戶安裝時(shí)根據(jù)當(dāng)時(shí)設(shè)計(jì)時(shí)的定位安裝后，形成了目前的格局。
(2)整改措施
物業(yè)服務(wù)中心對(duì)園區(qū)內(nèi)銹蝕的路燈桿、空調(diào)支架進(jìn)行檢查，并制定油漆維修計(jì)劃，目前正在進(jìn)行相關(guān)整改工作。
(3)預(yù)防措施
增加園區(qū)收入，改變園區(qū)虧損現(xiàn)狀。集合資金對(duì)園區(qū)公共設(shè)施設(shè)備加強(qiáng)維修保養(yǎng)力度。
5、存在改變房屋用途的情況（別墅車庫(kù)改造成房間的現(xiàn)象），存在封閉陽(yáng)臺(tái)、安裝晾衣架、
衛(wèi)星天線等情況。
(1)發(fā)生原因分析
1、業(yè)主的生活習(xí)慣需求及改善居住環(huán)境的愿望在改變； ○
2、小區(qū)交付年限變長(zhǎng)后，外部環(huán)境在不斷發(fā)展、更新，而內(nèi)○
部環(huán)境一成不變，從視覺(jué)、感觀上容易產(chǎn)生疲勞、疲倦感，帶來(lái)業(yè)主改變居住環(huán)境的心理需求；
3、物業(yè)服務(wù)中心在小區(qū)的前期管理中僅憑小區(qū)臨時(shí)管理規(guī)約，○
單方面難以勸阻及制止相關(guān)違規(guī)裝修業(yè)主的違規(guī)行為；
4、業(yè)主所受到的違規(guī)裝修處理的成本過(guò)低； ○
5、政府相關(guān)職能部門(mén)的相互推諉、不作為；
6、相關(guān)法律法規(guī)不夠健全完善； ○ ○
物業(yè)品質(zhì)整改報(bào)告2017-01-20 11:25 | #2樓
一、客服綜合類
（一）客服類不合格項(xiàng)個(gè)數(shù)分布圖
（二）存在問(wèn)題
☆管理處無(wú)內(nèi)部員工溝通記錄； ☆ 《維修派工單》填寫(xiě)不完整； ☆ 輸出信息無(wú)審批記錄； ☆ 培訓(xùn)無(wú)效果評(píng)估記錄；
☆ 與裝修申請(qǐng)人未簽訂《防火責(zé)任書(shū)》； （三）原因分析
☆ 各級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工內(nèi)部溝通工作重視程度不足； ☆ 對(duì)客服作業(yè)指導(dǎo)書(shū)熟悉程度不夠； ☆ 員工責(zé)任心不夠；
☆ 客服工作負(fù)責(zé)人未按要求對(duì)日�？头ぷ鬟M(jìn)行監(jiān)督； （四）改進(jìn)措施及要求 篇二：(修改版)桂花城物業(yè)服務(wù)質(zhì)量檢查整改報(bào)告(1)
物業(yè)服務(wù)質(zhì)量檢查整改報(bào)告
（城西區(qū)域桂花城項(xiàng)目）
2011年6月20日，集團(tuán)第4質(zhì)量工作督導(dǎo)小組對(duì)城西區(qū)域桂花城進(jìn)行了檢查， 針對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的不符合項(xiàng)，桂花城物業(yè)服務(wù)中心進(jìn)行了認(rèn)真的分析與整改，現(xiàn)將有關(guān)檢查情況報(bào)告如下：
一、檢查依據(jù)
1．公司質(zhì)量環(huán)境管理體系相關(guān)文件要求；
2．全國(guó)物業(yè)管理示范住宅小區(qū)標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)分細(xì)則；
3．物業(yè)服務(wù)中心質(zhì)量工作檢查表；
4．物業(yè)服務(wù)合同；
5．公司其他有關(guān)規(guī)定。
二、檢查方式及檢查項(xiàng)目
本次檢查通過(guò)查看現(xiàn)場(chǎng)和記錄及實(shí)際測(cè)試等為主要方式。
檢查內(nèi)容包括：物業(yè)服務(wù)中心的基礎(chǔ)管理、房屋管理與維修養(yǎng)護(hù)、秩序維護(hù)管理、環(huán)境管理、綠化管理、8s管理等工作。
三、項(xiàng)目簡(jiǎn)介
杭州桂花城是綠城集團(tuán)于1998年推出的第一個(gè)大型住宅社區(qū)， 一期：坐落于杭州城西蔣村商住區(qū)中心，西臨紫荊花路，南靠文新路，東接古墩路，北鄰新金都城市花園�？偨ㄖ娣e超過(guò)20萬(wàn)平方米，建筑群體多樣，有多層、小高層、別墅、排屋、商鋪、寫(xiě)字樓，整個(gè)園區(qū)配套完善，有約30000平方米的特大型中心花園，有500米的桂溪從東至西貫穿整個(gè)桂花城，有會(huì)館、幼兒園、網(wǎng)球、游泳池、籃球場(chǎng)、棋牌室等，功能齊全。一期共有住戶1124戶，99幢，商鋪135間。
二期（紫云苑）共有住戶52戶，占地面積15000多平方米，其中別墅28戶，排屋12戶，公寓12戶。
三期（云樹(shù)苑）共有住戶76戶，總用面積為9140平方米，總建筑面積16231平方米，共有5幢,1幢辦公樓,4幢住宅,9間商鋪,設(shè)計(jì)公司3戶。
四、檢查情況
（一）綜合管理
1、各類設(shè)施設(shè)備圖紙等資料無(wú)序擺放、隨意，沒(méi)有查閱、使用記錄。
(1)發(fā)生原因分析
忙于日常服務(wù)工作，未能對(duì)檔案室進(jìn)行系統(tǒng)梳理。
(2)整改措施
已經(jīng)對(duì)檔案室文檔擺放進(jìn)行整改，并設(shè)臵查閱、使用記錄表。計(jì)劃安排專人整理檔案室的檔案，清理過(guò)期檔案，并設(shè)立圖紙資料檔案柜，分類放臵。
(3)預(yù)防措施
今后的日常工作中嚴(yán)格實(shí)行檔案管理制度，按規(guī)定存放、查閱、使用檔案。整改情況：
2、辦公環(huán)境、垃圾桶等用具未定位擺放；電腦等設(shè)備電線混亂。
(1)發(fā)生原因分析
物業(yè)服務(wù)中心的8s工作未全面覆蓋。
(2)整改措施
對(duì)園區(qū)8s工作進(jìn)行檢查和整改，力求符合實(shí)際，富有成效，真正能實(shí)現(xiàn)規(guī)范高效。
(3)預(yù)防措施
落實(shí)責(zé)任人制度，發(fā)現(xiàn)不足，立即整改完善。3、倉(cāng)庫(kù)物品擺放混亂，無(wú)相應(yīng)的入存單及領(lǐng)料卡，且領(lǐng)用表單未填寫(xiě)完整。
(1)發(fā)生原因分析
物業(yè)服務(wù)中心忙于日常的工作，未能將8s工作未全面覆蓋。
(2)整改措施
對(duì)園區(qū)8s工作進(jìn)行檢查和整改，力求符合實(shí)際，富有成效，真正能實(shí)現(xiàn)規(guī)范高效。
(3)預(yù)防措施
落實(shí)責(zé)任人制度，發(fā)現(xiàn)不足，立即整改完善。
4、園區(qū)部分路燈桿、空調(diào)機(jī)位支架銹蝕嚴(yán)重、冷凝水管走線不統(tǒng)一（棲霞18-2）(1)發(fā)生原
因分析
園區(qū)部分路燈桿、空調(diào)機(jī)位支架銹蝕是因?yàn)殚L(zhǎng)年雨水侵蝕。 冷凝管走線不統(tǒng)一是因?yàn)榉謱賰蓱羧思�，各戶安裝時(shí)根據(jù)當(dāng)時(shí)設(shè)計(jì)時(shí)的定位安裝后，形成了目前的格局。
(2)整改措施
物業(yè)服務(wù)中心對(duì)園區(qū)內(nèi)銹蝕的路燈桿、空調(diào)支架進(jìn)行檢查，并制定油漆維修計(jì)劃，目前正在進(jìn)行相關(guān)整改工作。
(3)預(yù)防措施
增加園區(qū)收入，改變園區(qū)虧損現(xiàn)狀。集合資金對(duì)園區(qū)公共設(shè)施設(shè)備加強(qiáng)維修保養(yǎng)力度。
5、存在改變房屋用途的情況（別墅車庫(kù)改造成房間的現(xiàn)象），存在封閉陽(yáng)臺(tái)、安裝晾衣架、衛(wèi)星天線等情況。
(1)發(fā)生原因分析
1、業(yè)主的生活習(xí)慣需求及改善居住環(huán)境的愿望在改變； ○
2、小區(qū)交付年限變長(zhǎng)后，外部環(huán)境在不斷發(fā)展、更新，而內(nèi)○
部環(huán)境一成不變，從視覺(jué)、感觀上容易產(chǎn)生疲勞、疲倦感，帶來(lái)業(yè)主改變居住環(huán)境的心理需求；
3、物業(yè)服務(wù)中心在小區(qū)的前期管理中僅憑小區(qū)臨時(shí)管理規(guī)約，○
單方面難以勸阻及制止相關(guān)違規(guī)裝修業(yè)主的違規(guī)行為；
4、業(yè)主所受到的違規(guī)裝修處理的成本過(guò)低； ○
5、政府相關(guān)職能部門(mén)的相互推諉、不作為； ○
6、相關(guān)法律法規(guī)不夠健全完善； ○篇三：物業(yè)質(zhì)量整改報(bào)告
[內(nèi)事函件20151025]
經(jīng)巡查、總結(jié)，發(fā)現(xiàn)本服務(wù)中心以下事項(xiàng)達(dá)不到服務(wù)質(zhì)量要求，服務(wù)中心針對(duì)問(wèn)題進(jìn)行了整改。具體項(xiàng)目如下：
一、 服務(wù)中心
發(fā)現(xiàn)問(wèn)題： 1、服務(wù)中心對(duì)各部門(mén)的工作監(jiān)管不到位；
整改措施： 1、加強(qiáng)巡查，對(duì)各部門(mén)存在的問(wèn)題做出針對(duì)性處理；
二、維修
發(fā)現(xiàn)問(wèn)題 1、園區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)攝像頭有故障；
整改措施 1、已聯(lián)系專業(yè)負(fù)責(zé)人員處理；
三、安防管理
發(fā)現(xiàn)問(wèn)題：1、門(mén)崗管制不嚴(yán)，園區(qū)外圍及人員、車輛出入控制不好；
整改措施： 1、各崗位人員應(yīng)明確責(zé)任，加強(qiáng)工作執(zhí)行力度，配合服務(wù)中心
對(duì)入園的外來(lái)人員及車輛加強(qiáng)監(jiān)督。
xx-xx服務(wù)中心
二零零八年十月二十五日
【無(wú)物業(yè)小區(qū)整改報(bào)告】相關(guān)文章：
物業(yè)群租房整改報(bào)告05-19
物業(yè)安防整改報(bào)告05-19
物業(yè)保安工作整改報(bào)告05-19