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質(zhì)量改進(jìn)的措施有
1 目的
為了消除系統(tǒng)性問題,使現(xiàn)有質(zhì)量水平在控制的基礎(chǔ)上加以提高,達(dá)到一個新水平、新高度。
2 適用范圍
本辦法規(guī)定了質(zhì)量改進(jìn)管理工作的組織、實施和要求。
本辦法適用于對質(zhì)量改進(jìn)工作的管理。
3 職責(zé)
3.1 技術(shù)質(zhì)量科是質(zhì)量改進(jìn)活動的歸口管理部門,負(fù)責(zé)實施檢查、監(jiān)督與評價。
3.2 各部門針對本部門經(jīng)常性質(zhì)量缺陷和公司質(zhì)量改進(jìn)計劃,實施改進(jìn)活動。
3.3 對于難度大、涉及范圍廣、組織工作復(fù)雜的質(zhì)量改進(jìn)項目,由公司分管領(lǐng)導(dǎo)直接組織。
3.4 財務(wù)科負(fù)責(zé)對公司質(zhì)量改進(jìn)項目所需資金的審核。
3.5 技術(shù)質(zhì)量科、生產(chǎn)計劃科、物資供應(yīng)科、公司辦公室參于質(zhì)量改進(jìn)項目的評審工作。
4 質(zhì)量改進(jìn)的基本原則
4.1 原設(shè)計、工藝問題造成工藝性差或設(shè)計缺陷,常出批量質(zhì)量問題,應(yīng)及時改進(jìn)的原則。
4.2 講究實效,系統(tǒng)改善的原則。
4.3 抓住重點,全力攻關(guān)的原則。
4.4 水平適宜,防止質(zhì)量過剩的原則。
4.5 不斷提高,持續(xù)改進(jìn)的原則。
5 工作程序
5.1 收集質(zhì)量狀況信息
a) 用戶對產(chǎn)品適用性不斷提高的需求;
b) 新技術(shù)、新工藝、新材料、新標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)展對原有技術(shù)提出了改進(jìn)要求;
c) 國家和上級主管部門對產(chǎn)品質(zhì)量的新條令、新法規(guī);
d) 質(zhì)量審核、質(zhì)量成本分析、內(nèi)部質(zhì)量反饋、用戶質(zhì)量反饋獲得的改進(jìn)信息。
5.2 選擇質(zhì)量改進(jìn)項目
a) 經(jīng)常性出現(xiàn)的質(zhì)量問題,或批量質(zhì)量問題;
b) 造成故障、成本較高的少數(shù)質(zhì)量問題;
c) 用戶對改進(jìn)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和功能的需求;
d) 用戶對發(fā)展與改進(jìn)變型產(chǎn)品、專用產(chǎn)品的意見;
e) 采用新原理、新技術(shù)、新結(jié)構(gòu)、新材料、新標(biāo)準(zhǔn)、突破原設(shè)計的質(zhì)量目標(biāo),提高產(chǎn)品質(zhì)量水平。
5.3 制訂質(zhì)量改進(jìn)計劃
5.3.1 公司每年由技術(shù)質(zhì)量科牽頭組織編制質(zhì)量改進(jìn)年度計劃,其內(nèi)容包括質(zhì)量改進(jìn)項目和項目實施計劃。經(jīng)分管副經(jīng)理批準(zhǔn)后納入公司綜合計劃組織實施。
5.3.2 計劃的依據(jù)是公司質(zhì)量方針、目標(biāo)和產(chǎn)品的發(fā)展規(guī)劃;市場、用戶對質(zhì)量需求的信息和質(zhì)量改進(jìn)項目的選擇等。
5.3.3 改進(jìn)項目的內(nèi)容
a) 已確定的產(chǎn)品改進(jìn)設(shè)計計劃項目;
b) 已規(guī)劃的老產(chǎn)品改進(jìn)項目;
c) 已確定的技術(shù)攻關(guān)和技術(shù)改造項目;
d) 已明確的采用先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)的計劃項目;
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e) 已選定的QC小組活動專題。
5.4 組織實施改進(jìn)措施
5.4.1 質(zhì)量改進(jìn)項目的實施,由技術(shù)質(zhì)量科編制具體的實施計劃。其內(nèi)容為:
a) 針對存在問題所要采取的改進(jìn)措施;
b) 實行改進(jìn)的過程及各階段的活動與要求;
c) 規(guī)定各階段活動的責(zé)任部門和負(fù)責(zé)人以及其它相關(guān)要求;
d) 有關(guān)資金、人力等資源的安排等。
5.4.2 質(zhì)量改進(jìn)活動各階段實施責(zé)任部門必須按計劃制訂切實可行的實施措施,組織力量按計劃進(jìn)度實施。
5.4.3 若遇到客觀條件變化或事先估計不足,不能按計劃進(jìn)度實施時,應(yīng)提出調(diào)整報告,報技術(shù)質(zhì)量科審核,分管副經(jīng)理批準(zhǔn)后方可進(jìn)行計劃調(diào)整。
5.5 監(jiān)督和評價效果
5.5.1 技術(shù)質(zhì)量科按質(zhì)量改進(jìn)實施計劃進(jìn)度實施監(jiān)督檢查。
5.5.2 質(zhì)量改進(jìn)項目完成后,由技術(shù)質(zhì)量科或分管副經(jīng)理組織相關(guān)部門對成果進(jìn)行評價,達(dá)到預(yù)期的新水平,納入有關(guān)技術(shù)文件或管理標(biāo)準(zhǔn)。
5.5.3 評價效果時同時總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn),尋找遺留問題,以利下次再次改進(jìn),整個評價活動,組織部門應(yīng)整理完整記錄存檔。
6 質(zhì)量記錄
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