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新理念下教師與學(xué)生溝通方式與技巧的研究
一、 問題的提出
教師與學(xué)生之間的溝通是進(jìn)行教育教學(xué)工作的重要一環(huán)，要完成好各項(xiàng)教育教學(xué)工作，就必須加強(qiáng)師生間的溝通與交流。當(dāng)今學(xué)生的基本情況發(fā)生了根本的變化，師生溝通和交流過程中，如果教師不注意方式方法，會(huì)無意傷害了學(xué)生的自尊和感情，學(xué)生與教師的人際關(guān)系必然僵化，那么教師有怎樣的良好用心，學(xué)生也不會(huì)接受了，并從內(nèi)心深處對(duì)教師產(chǎn)生很大的抵觸感。
因而探究與學(xué)生溝通的方式方法、技能技巧問題，越來越突出地?cái)[在了我們面前。
1、社會(huì)發(fā)展的需要。
新世紀(jì)的每位教師提供了更為廣闊的發(fā)展空間和舞臺(tái)，然而，也對(duì)每位教師提出了更為嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。“如今的學(xué)生難管,真是孺子不可教也!”之類的言論常在身邊泛起。隨著社會(huì)的迅猛發(fā)展以及教育改革的不斷深入，作為新時(shí)期的人民教師，我們理應(yīng)思考并探索新時(shí)期學(xué)生思想教育的新方法、新途徑以適應(yīng)不斷發(fā)展的社會(huì)和學(xué)生個(gè)體的需要。這是我們義不容辭的責(zé)任。
2、教育改革的需要。
新課程的核心理念——為了每一位學(xué)生的發(fā)展. 新課程理念要求在學(xué)校教育中確立新型師生關(guān)系，為學(xué)生的全面發(fā)展和健康成長創(chuàng)造有利的條件。那么，面對(duì)新課程，教師怎樣與學(xué)生心靈溝通呢？在傳統(tǒng)的學(xué)校教育中，教師與學(xué)生的關(guān)系是傳授與接受的關(guān)系，很難形成互動(dòng)，合作的氛圍。而溝通是教師育人工作的奠基石。不可否認(rèn)，了解學(xué)生是教師開展任何工作的良好開端，也是教師進(jìn)行創(chuàng)造性工作的基礎(chǔ)。了解學(xué)生最為真實(shí)、全面、有效的方法無疑是溝通。溝通的方式多種多樣，如與孩子本人以及關(guān)系密切的伙伴、家人進(jìn)行面談、書信以及電話、網(wǎng)絡(luò)溝通等。教師要抓住一切有利的溝通時(shí)機(jī)，爭取足夠的時(shí)間與孩子在一起，掌握他們大量的信息資料，諸如學(xué)習(xí)生活經(jīng)歷、性格習(xí)慣、家庭背景等。做到這些，教師的工作就能處于主動(dòng)地位，“因材施教、因人而異”也就不會(huì)成為一句口號(hào)。
3、學(xué)生的心理需求
高一學(xué)生是心理上的幼稚期向成熟期發(fā)展的過渡期,國外心理學(xué)家稱之為”心理的斷乳期”,這是一個(gè)半幼稚半成熟的時(shí)期,是獨(dú)立性與依賴性,自覺性和幼稚性錯(cuò)綜矛盾的時(shí)期,高中生的意志特點(diǎn)是自覺性獨(dú)立性加強(qiáng),但處事的決斷能力較弱,自制能力稍差.因此學(xué)生在成長的過程中需要更多的自信,表揚(yáng),激勵(lì),教師要善于同學(xué)生溝通,積極為初中生把好人生發(fā)展的重要一關(guān)。
二 、研究過程
本課題以汽修071、數(shù)高072兩個(gè)班為實(shí)驗(yàn)班，與年級(jí)其它班為對(duì)照班進(jìn)行，以便對(duì)實(shí)驗(yàn)的實(shí)施進(jìn)行調(diào)控。首先我們確定了研究重點(diǎn)、方法與分工，步驟及每個(gè)步驟的研究任務(wù)和開展的活動(dòng)。我們把研究的重點(diǎn)放在了以下幾個(gè)方面：
1.目前學(xué)生與教師之間在溝通上存在的最大障礙是什么？他們?cè)敢饣虿辉敢鉁贤ǖ脑�；他們�(cè)跍贤ㄟ^程中有無選擇，原因是什么？
2.學(xué)生最喜歡與什么類型的老師溝通；最喜歡在什么范圍內(nèi)溝通；最喜歡用什么方式；最怕與老師交往溝通的原因；教師在與學(xué)生溝通中存在的問題是什么？
3.最佳溝通效果產(chǎn)生的時(shí)間、環(huán)境、氛圍。并進(jìn)行溝通交流的實(shí)踐活動(dòng)。
4.通過理論與經(jīng)驗(yàn)的學(xué)習(xí)，經(jīng)過各種實(shí)踐活動(dòng)，重點(diǎn)要獲得或找出師生之間溝通的最佳技巧，把握什么時(shí)間與語言進(jìn)行溝通。最后進(jìn)行匯總，寫出研究報(bào)告和個(gè)人的專題論文。
三、研究措施與研究內(nèi)容
（一）.首先我們進(jìn)行小組學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí)。我們學(xué)習(xí)了教育學(xué)、心理學(xué)、翻閱了國內(nèi)外的相關(guān)論文和文章、雜志報(bào)刊的有關(guān)文章。認(rèn)真閱讀了我校教師在與學(xué)生溝通中的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)與總結(jié)出的教訓(xùn)。從中搜集到了大量的有關(guān)師生溝通方面的資料。
（二）.以個(gè)人為單位分頭進(jìn)行了學(xué)生調(diào)查，組織了問卷調(diào)查，了解學(xué)生與老師交往的現(xiàn)狀，并召開了“我心中的好老師”的主題班會(huì)。走訪先進(jìn)教師，學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，然后在研究小組內(nèi)，并擴(kuò)大到整個(gè)年級(jí)組進(jìn)行研討與分析。通過研討與分析我們得出了以下結(jié)論；
1.學(xué)生與老師之間存在著明顯的代溝，教師的教育思想與教育理念，教育手段與技巧陳舊。
2.學(xué)生強(qiáng)烈要求平等交流，與他們交朋友，尊重他們的人格。3.絕大多數(shù)學(xué)生對(duì)老師存有戒心， 4.學(xué)生不愿意高談闊論，不愿意坐在辦公室里與老師進(jìn)行嚴(yán)肅談話。5.老師們的信息不廣泛，興趣愛好甚少，對(duì)青少年的心理、追求、興趣、愛好、情趣，對(duì)人與人之間的看法，對(duì)新生事物的認(rèn)識(shí)，知之甚少。
（三）.教師與學(xué)生溝通的實(shí)踐活動(dòng)。我們決定用1年至1年半的時(shí)間，開展與學(xué)生的溝通交流實(shí)踐活動(dòng)，學(xué)習(xí)整理已在其他老師工作中取得成功的溝通技巧。
四、研究成果
一年來，我們運(yùn)用調(diào)查法、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)法、文獻(xiàn)研究法總結(jié)出了幾種有效促進(jìn)師生溝通的方式與技巧。在這里推薦給大家，希望成為我們今后教育教學(xué)工作中的好幫手。
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1.學(xué)會(huì)了解
了解學(xué)生師生溝通的首要條件。了解學(xué)生方能深刻理解學(xué)生，在互相理解的基礎(chǔ)上，
才能達(dá)到心理上的共鳴。這也是老師的本職。我們老師要了解學(xué)生的家庭、性格、學(xué)習(xí)成績、興趣愛好等，只有這樣才能使談話達(dá)到要求。工作中要多問，特別是組成一個(gè)新的班級(jí)時(shí)，應(yīng)問問他們有什么新的打算，會(huì)不會(huì)適應(yīng)新班級(jí)和新環(huán)境，學(xué)習(xí)上是否跟得上，他們的興趣與愛好等等，在與家長接觸中要經(jīng)常詢問其子女在家里的生活、學(xué)習(xí)習(xí)慣、性格特點(diǎn)、家庭教育等，還要主動(dòng)向原班主任、任科教師了解，以求更深入地了解每位同學(xué)各個(gè)方面的情況，掌握他們的思想動(dòng)態(tài)和存在問題，如為談話順利開展，教師可采取“投其所好”的溝通策略，找到學(xué)生感興趣的內(nèi)容。為了防止談話過程無意識(shí)觸及傷害學(xué)生的話題，例如家庭的變故，學(xué)生的一些缺陷等。所以我們必須了解學(xué)生。
2、 傾注愛心
面對(duì)新課程作為引導(dǎo)者和實(shí)施者的教師來說，與學(xué)生溝通的首要條件就是給學(xué)生以發(fā)自內(nèi)心的真摯的愛，才能真正的了解學(xué)生，也才能愛學(xué)生所愛、想學(xué)生所想、急學(xué)生所急，把學(xué)生的憂慮當(dāng)自己的憂慮。一旦當(dāng)學(xué)生感悟到老師真誠地?zé)釔鬯麜r(shí)，就會(huì)激起他們心靈的火花，把教師當(dāng)做最可信賴的人，并毫無保留地將心靈的大門向老師敞開，告訴你在他幼小的內(nèi)心深處的秘密。
3、 展現(xiàn)民-主
新課程標(biāo)準(zhǔn)要求教師與學(xué)生不再是學(xué)校教育中的施教者與受教者，宜倡導(dǎo)建立一種平等合作，對(duì)話理解的新型師生關(guān)系，師生應(yīng)處在同一起跑線上。
首先，教師應(yīng)放下“架子”主動(dòng)與學(xué)生接觸，到學(xué)生中間去和他們一起生活、學(xué)習(xí)、勞動(dòng)，一起娛樂、聊天，一起做游戲，一起探討生活，個(gè)人理想，讓學(xué)生感受到你的真實(shí)存在，是理解他們的，是可愛的可信賴的“朋友”。
其次，班級(jí)所開展的活動(dòng)應(yīng)該掉“老師絕對(duì)權(quán)威”的傳統(tǒng)陋習(xí)，充分發(fā)揚(yáng)民-主作風(fēng)。諸如班委干部的選拔，各級(jí)“三好生”“優(yōu)干”的確定，班內(nèi)的重大活動(dòng)等，要讓學(xué)生發(fā)揮主動(dòng)精神，積極建議，參加評(píng)議，陳述各自的、各方面的理由，而不是“老師說了算”的結(jié)果。這不僅培養(yǎng)了學(xué)生主人翁精神和參與意識(shí)，也進(jìn)一步融洽了師生的溝通。
再次，定期召開民-主生活會(huì)。師生之間可以傾心交談，也可開展批評(píng)與自我批評(píng)，特別是教師本人，更要在會(huì)上深入淺出地剖析自己的思想行為，工作中的得與失，讓學(xué)生感覺到你的誠心，這就促進(jìn)了同學(xué)間、師生間的誤會(huì)和隔閡的消除，增進(jìn)感情上的溝通與交流。
4、愛心感化
與學(xué)生在溝通的內(nèi)容方面，講道理應(yīng)該只占5%，而愛心要占95%；對(duì)于學(xué)生來說，教師的愛是一種神奇而又偉大的力量，是除了母愛之外，世界上又一偉大的愛。這種愛是無私的。但師愛不同于母愛，因?yàn)閹煇凼且环N理智與心靈的交融，是溝通師生心靈的橋梁。師愛可以引導(dǎo)學(xué)生產(chǎn)生巨大的內(nèi)動(dòng)力，去自覺地、主動(dòng)地沿著老師指出的方向邁出。只有當(dāng)班主任給學(xué)生以真摯的愛，給學(xué)生以親近感、信任感、期望感，學(xué)生才會(huì)對(duì)老師產(chǎn)生依戀仰慕的心理，才能向教師敝開內(nèi)心世界，我們才能“對(duì)癥下藥”，收到應(yīng)有的效果。因此，班主任必須用自己的愛心去感化學(xué)生，做到動(dòng)之以情、曉之以理、寓理于情、情理結(jié)
合，才會(huì)產(chǎn)生動(dòng)情效應(yīng)，從而收到較好的德育。
5、平等對(duì)待
溝通需要真正平等的“太空時(shí)間”，即創(chuàng)造沒有任何干擾的溝通氛圍和條件；為一名老師，愛優(yōu)生并不難，難的是愛差生，尤其是愛“雙差生”。老師熱愛教育，熱愛學(xué)校，也要熱愛學(xué)校中的每一位學(xué)生，對(duì)待學(xué)生不能因?yàn)樗膶W(xué)習(xí)成績好而特別親之愛之，也不因?yàn)樗某煽儾�，行為不端而惡之厭之，而�?yīng)是一視同仁，平等對(duì)待。著名的教育家陶行知先生曾對(duì)教師說過一句名言：“從你的教鞭下有瓦特，你的冷眼里有牛頓，你的譏笑中有愛迪生”。這句話告訴我們，不能把差生看死了，隨著年齡的增長，環(huán)境的變化，班主任工作方法的改進(jìn)，他們也會(huì)發(fā)展變化，即使不成為瓦特、牛頓、愛迪生，也要把他們塑造成一個(gè)對(duì)社會(huì)有益的人。
6、專心傾聽
如果學(xué)生向你傾訴，你一定要專心傾聽。哪怕一個(gè)牢騷滿腹、怨氣沖天，甚至最不容易對(duì)付的人，在一個(gè)有耐心、具有同情心的傾聽者面前，常常會(huì)被“軟化”而變得通情達(dá)理。不管面對(duì)一個(gè)怎么沖動(dòng)或憤怒的場(chǎng)面，只要你積極的傾聽，整個(gè)氣氛便會(huì)緩和。憤怒或沖動(dòng)的學(xué)生在自由的表達(dá)了自己受壓抑的感情后，心理壓力得到一定程度減輕，而且通過你的認(rèn)真傾聽，學(xué)生覺得自己問題已經(jīng)被引起班主任老師重視和理解，于是精神得到支持和鼓勵(lì)。在這種情況下，解決任何問題都有了良好的開端。
7、面帶微笑
在人際關(guān)系中，微笑的魅力是無窮的。教師在與學(xué)生交往中，臉上常帶三分笑，就能得到學(xué)生的好感。學(xué)生會(huì)感到教師對(duì)自己的尊重而更愿意接受教師的教育引導(dǎo)。我在批閱學(xué)生的周記中，有一篇令我非常深刻――《我們的新班主任》：“班主任你非�？蓯郏活^烏黑的頭發(fā)，一雙小小的眼睛非常開朗，經(jīng)常笑，但有時(shí)卻非常嚴(yán)肅，還帶著一些兇惡的表情。老師我好希望你保持你開朗的笑，我喜歡看你的微笑�！� 學(xué)生愛看我笑，學(xué)生會(huì)因?yàn)槲业奈⑿Χ幕ㄅ�，“親其師，信其道”，學(xué)生喜歡接觸溫馨可親充滿笑容的我，而討厭整天帶著兇惡神情的我。細(xì)細(xì)一想，對(duì)！人與與之間的一個(gè)微笑可以把兩個(gè)不相關(guān)的人拉近。對(duì)教育而言，老師更應(yīng)該對(duì)學(xué)生保持微笑，如此細(xì)小的一個(gè)動(dòng)作卻可以得到豐收，我們老師何樂而不為？微笑是一種胸懷、更是一種藝術(shù)，不要吝嗇你的微笑和稱贊的話語，哪怕是一個(gè)鼓勵(lì)的眼神、一個(gè)會(huì)意的微笑，都會(huì)讓學(xué)生感到你的親近。在當(dāng)今，學(xué)生大多為獨(dú)生子女，在家當(dāng)慣了“小皇帝”，對(duì)老師嚴(yán)厲的硬性說教并不十分愿意接受；反而友善的氣氛中，以平常談話形式輸入你要求他怎樣做會(huì)更有效。
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8、有同理心
也有人將同理心稱為換位、移情。有同理心要求教師能站在學(xué)生的立場(chǎng)和角度了解學(xué)生的心情，思考問題。對(duì)任何事物的看法,教師和學(xué)生之間都不可能完全一致。如果教師只一味強(qiáng)調(diào)自己的觀點(diǎn),忽視學(xué)生的感受,就易讓學(xué)生產(chǎn)生逆反心理,學(xué)生就會(huì)疏遠(yuǎn)你、拒絕你,甚至討厭你。學(xué)生平時(shí)最感苦惱的就是不被人理解,尤其是不被自己的師長理解。所以教師要設(shè)身處地從學(xué)生的角度去觀察和分析,了解學(xué)生的心情，找出與學(xué)生產(chǎn)生不同看法的
原因,讓學(xué)生感到老師是理解自己的。學(xué)生接受了你,溝通才能有效地繼續(xù)。
9、具體溝通的幾種方式：
（1）面對(duì)面的談話溝通 這是最直接、最傳統(tǒng)的溝通方式，師生直接面對(duì)，真誠而坦率地交談，溝通的效果可能立竿見影。這時(shí)師生的空間位置關(guān)系有如下幾種：師坐生站、師站生坐、師生共站、師生共坐等。一般情況下，前兩種均不太好，因?yàn)槲覀冊(cè)趲熒鷾贤〞r(shí)應(yīng)盡量注意師生的平等，盡量多給學(xué)生一些尊重；在室外只能是師生共站，在室內(nèi)最好是師生共同坐下溝通較好，即使這樣還有許多位置關(guān)系，如是面對(duì)面還是并排坐，師生保持多遠(yuǎn)的距離等都有講究，都會(huì)影響溝通的效果。
（2）利用書信形式溝通 利用書信形式溝通師生之間感情，達(dá)到心與心交流，情與情相融，此舉縮短了師生感情上的距離，是一座溝通師生心靈的橋梁。
（3）利用晨會(huì)，班會(huì)時(shí)空溝通 利用晨會(huì)、班會(huì)時(shí)間，以真摯的感情對(duì)學(xué)生進(jìn)行日常行為規(guī)范教育、品德教育、心理健康教育、交通安全教育、生活安全教育等。可以介紹有偉大成就人物的感人事跡，還可以隨季節(jié)性發(fā)展變化進(jìn)行信息宣傳，或知識(shí)輔導(dǎo)等隨機(jī)教育。這樣憑借日常的、大量的潛移默化的影響和長期熏陶作用，使學(xué)生時(shí)時(shí)處處都沐浴在健康和-諧的教育環(huán)境中，才能收到一定實(shí)效。
（4）利用課間活動(dòng)溝通 在課間，教師可以在班里或校園轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，和學(xué)生聊聊天，適當(dāng)和學(xué)生開開玩笑，這樣可以調(diào)節(jié)氣氛，融洽感情。如每當(dāng)老師換上新的衣服，有的學(xué)生會(huì)興奮地喊起來：老師真漂亮呀!老師真精神!于是學(xué)生們笑，我也笑，這樣的小插曲不僅會(huì)拉近老師與學(xué)生的距離，而且會(huì)充實(shí)學(xué)生的課間生活，還會(huì)預(yù)防或避免一些不安全事故發(fā)生。
（5）利用作業(yè)批語溝通 作業(yè)批語也可表達(dá)老師對(duì)學(xué)生的一點(diǎn)關(guān)心。如：在某些特殊的日子里，在學(xué)生過生日，某學(xué)生家中有困難之時(shí)，優(yōu)生產(chǎn)生驕傲心理，后進(jìn)生有閃光點(diǎn)的時(shí)候以作業(yè)批語的形式悄悄送去老師的一點(diǎn)愛心。作業(yè)批語以其特有的情感交流形式，在獨(dú)特的“兩人空間”里架起理解的橋梁，為溝通師生感情起到了非常重要的作用。
（6）利用創(chuàng)建班級(jí)文化建設(shè)溝通 以“一切為了每一位學(xué)生的發(fā)展”為出發(fā)點(diǎn)，教師要有一種把心靈溝通的思想教育滲透到每一次活動(dòng)中的意識(shí)，如放手讓學(xué)生創(chuàng)辦班級(jí)黑板報(bào)、手抄報(bào)、建圖書角、學(xué)習(xí)園地、紅領(lǐng)巾隊(duì)角等陣地活動(dòng)�；顒�(dòng)中鼓勵(lì)每一位學(xué)生積極參與，各展其能，用非語言的形式給學(xué)生一定時(shí)空，使他們?cè)趨⑴c中得到成功的體驗(yàn)，感受合作成功的快樂，師生、生生協(xié)作的力量。
（7）利用課外集體活動(dòng)促進(jìn)溝通 教師參與組織集體活動(dòng)，全身心地投入到學(xué)生當(dāng)中去，為學(xué)生樂而樂，使他們把老師看成自己的大朋友，此類活動(dòng)有利于師生間的心靈溝通。比如，組織學(xué)生看愛國電影，我改掉以前騎車跟著學(xué)生走的習(xí)慣，和學(xué)生手拉手、肩并肩，邊走邊說，十分親熱，這樣無意識(shí)的使師生很自然地親近起來
（8）電話溝通或者網(wǎng)上郵件溝通 教師應(yīng)該告訴學(xué)生自己的電話，手機(jī)等聯(lián)系方式，希望他（她）們有問題時(shí)打電話進(jìn)行交流，學(xué)生只要拿起打了第一個(gè)電話，得到了很熱心的幫助，我相信他們以后一定會(huì)更加相信這位老師，會(huì)更加尊重這位老師，那么師生的溝
通交流就絕對(duì)不是問題了。當(dāng)今的網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)深入千家萬戶，我們?cè)趺礃永煤镁W(wǎng)絡(luò)這個(gè)資源對(duì)學(xué)生進(jìn)行正確的引導(dǎo)和教育一直是我們?cè)谘芯康膯栴}。學(xué)生喜歡上網(wǎng)，喜歡玩游戲，那么教師可以嘗試著用網(wǎng)絡(luò)上的朋友的身份來和他溝通，交流，把網(wǎng)絡(luò)的利與弊都從側(cè)面來告訴他，然后相信他自己會(huì)處理好這個(gè)關(guān)系，讓他自己能真正好好利用網(wǎng)絡(luò)這個(gè)資源為自己的學(xué)習(xí)生活服務(wù)。教師與學(xué)生同樣可以用網(wǎng)上郵件來進(jìn)行交流，這樣比書信更快，更及時(shí)。
通過近一年的研究和實(shí)踐活動(dòng)，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某晒�。首先，有效地改善了不良的師生關(guān)系，密切了師生交往，推動(dòng)了教育教學(xué)工作的開展。其二，迅速提高了教師的教育工作能力，教師自身的思想素質(zhì)得到了很大的提高。其三，解決了學(xué)生在受教育中和與老師交往中的顧慮，學(xué)生真正感到老師是他們的知心朋友。其四，推動(dòng)了班級(jí)管理和教學(xué)工作。在我們重點(diǎn)開展研究實(shí)踐活動(dòng)的汽修071班，數(shù)高072班，學(xué)生各方面進(jìn)步顯著，取得了優(yōu)異成績。
五.結(jié)論
在教育和培養(yǎng)學(xué)生的過程中，只是在工作中勤勤懇懇，任勞任怨是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。還必須用高度科學(xué)的教育手段，細(xì)微入情的教育技巧，去感化學(xué)生、說服學(xué)生、幫助學(xué)生、教育學(xué)生。使我們的受教育者心甘情愿接受我們對(duì)他們的教育與培養(yǎng)。這樣我們的工作才能產(chǎn)生預(yù)期的效果。一年來的研究與實(shí)踐，使我們悟出了這個(gè)道理： “成功的教育，取決于多種因素。教師的愛是根本的，但還不是全部，因?yàn)槿绻@種愛不被學(xué)生所接納，師生未能建立起良好的師生關(guān)系，教育的效能無法實(shí)現(xiàn)。而良好的師生關(guān)系建立的前提是師生之間的溝通質(zhì)量。也就是說教育對(duì)學(xué)生發(fā)生效能是通過師生之間人際關(guān)系的有效程度來決定的�！睘榱烁玫貙�(shí)現(xiàn)師生之間的溝通，教師就需要掌握多種技巧。以達(dá)到教育教學(xué)的最終目的。在此，我們謹(jǐn)向我們的同仁推薦這些技巧與手段，希望能在您的工作中起到點(diǎn)點(diǎn)幫助或啟發(fā)，我們就會(huì)感到心滿意足了。
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