監(jiān)控室管理制度已修訂

為了加強(qiáng)監(jiān)控室的管理，確保監(jiān)控系統(tǒng)的正常使用和安全運(yùn)行，充分發(fā)揮監(jiān)控設(shè)備的作用，特制定本制度。

1.監(jiān)控人員必須認(rèn)真履行崗位職責(zé)，全面完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。

2.要有高度的工作責(zé)任心，嚴(yán)格遵守監(jiān)控系統(tǒng)的操作規(guī)程，及時(shí)掌握各種監(jiān)控信息，不得隨意調(diào)整監(jiān)控目標(biāo)。

3.在監(jiān)控過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)可疑情況，要及時(shí)、準(zhǔn)確地通知巡邏人員前去進(jìn)行處理、跟蹤，必要時(shí)及時(shí)上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)。

4.要對(duì)當(dāng)班的監(jiān)控情況認(rèn)真登記，做好值班記錄；在交接-班時(shí)，認(rèn)真填寫(xiě)交接-班記錄，不得涂改、缺頁(yè)，物品交接要清楚。

5.監(jiān)控人員必須按照規(guī)定時(shí)間上下班，不得遲到、早退、擅自調(diào)班，嚴(yán)禁脫崗、睡崗。

6.在監(jiān)控室不得看書(shū)報(bào)、雜志、玩游戲，不干任何與工作無(wú)關(guān)的事情。

7.應(yīng)保持監(jiān)控室清潔衛(wèi)生，不得將與工作無(wú)關(guān)的個(gè)人物品帶入監(jiān)控室內(nèi)。

8.自覺(jué)加強(qiáng)監(jiān)控室的管理，無(wú)關(guān)人員未經(jīng)許可不準(zhǔn)進(jìn)入監(jiān)控室；非公安人員查詢監(jiān)控記錄的，必須報(bào)請(qǐng)公司主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，并做好登記記錄，未經(jīng)批準(zhǔn)一律謝絕查詢。

9.監(jiān)控人員對(duì)監(jiān)控到的打架、斗毆、盜竊、火險(xiǎn)、交通事故、突發(fā)群體事件，以及其它有價(jià)值的監(jiān)控資料等要及時(shí)保存，并做好記錄。

10、定期對(duì)監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行維護(hù)，保持設(shè)備清潔衛(wèi)生，確保設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)；如果設(shè)備發(fā)生故障，應(yīng)及時(shí)上報(bào)并做好文字記錄。

11、監(jiān)控人員應(yīng)認(rèn)真履行職責(zé)，保守秘密，不得對(duì)外宣揚(yáng)議論有關(guān)監(jiān)控錄像的內(nèi)容。

監(jiān) 控 員 崗 位 職 責(zé)

1.熟練掌握監(jiān)控設(shè)備的性能和使用方法，熟悉設(shè)備系統(tǒng)基本情況，做到出現(xiàn)故障判斷準(zhǔn)確。

2.熟悉小區(qū)的基本情況，掌握小區(qū)的樓宇、設(shè)施設(shè)備的位置，發(fā)現(xiàn)可疑情況要及時(shí)通知巡邏值班人員前去現(xiàn)場(chǎng)處理，同時(shí)進(jìn)行跟蹤監(jiān)視，并及時(shí)向巡邏值班人員通報(bào)情況。

3.應(yīng)時(shí)刻保持高度警惕，認(rèn)真觀察監(jiān)控視屏，密切關(guān)注每個(gè)監(jiān)控點(diǎn)及出入口，確保對(duì)重點(diǎn)要害部位的實(shí)時(shí)監(jiān)控。

4.嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，愛(ài)護(hù)設(shè)備，不得擅自拆裝設(shè)備或改動(dòng)程序，確保設(shè)備正常運(yùn)行。

5.協(xié)助做好小區(qū)安全防范工作，發(fā)現(xiàn)險(xiǎn)情及時(shí)通知巡邏隊(duì)員到現(xiàn)場(chǎng)處理，確保小區(qū)安全。

6.認(rèn)真填寫(xiě)值班記錄，保持錄像資料的完整，并做好保密及重點(diǎn)監(jiān)控錄像的登記及保存工作，以備查驗(yàn)。

7.認(rèn)真做好監(jiān)控室的環(huán)境衛(wèi)生保潔工作，桌面應(yīng)做到無(wú)雜物堆放、屏幕無(wú)灰塵污漬。

8.遵守職業(yè)道德，不準(zhǔn)對(duì)與安全無(wú)關(guān)的目標(biāo)進(jìn)行跟蹤監(jiān)視。

9.認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

監(jiān)控室管理制度2017-04-01 09:15 | #2樓

一、 監(jiān)控中心負(fù)責(zé)對(duì)酒店及安全保衛(wèi)區(qū)域內(nèi)所對(duì)應(yīng)的視頻監(jiān)控場(chǎng)所實(shí)施24小時(shí)安全監(jiān)控。

二、 監(jiān)控室屬公司重點(diǎn)保密部門(mén)，無(wú)關(guān)人員未經(jīng)許可嚴(yán)禁進(jìn)入。對(duì)因公進(jìn)入監(jiān)控室的人員嚴(yán)格登記。

三、 監(jiān)控人員或其他經(jīng)批準(zhǔn)進(jìn)入監(jiān)控室人員，不得無(wú)故占用監(jiān)控中心的通信設(shè)備。

四、 監(jiān)控室內(nèi)嚴(yán)禁吸煙、拍照、錄像。

五、 監(jiān)控人員應(yīng)愛(ài)護(hù)監(jiān)控中心的所有設(shè)備，掌握簡(jiǎn)單的維修保養(yǎng)和除塵工作，保持設(shè)備完好整潔，對(duì)地面進(jìn)行清潔，保持室內(nèi)無(wú)塵衛(wèi)生清潔、干燥，設(shè)備、布線排列整齊。

六、 嚴(yán)格按規(guī)定操作步驟進(jìn)行操作，密切注意監(jiān)控設(shè)備運(yùn)行狀況，發(fā)現(xiàn)故障要立即處理，有問(wèn)題應(yīng)及時(shí)向上級(jí)報(bào)告，并做好記錄。

七、 保證監(jiān)控設(shè)備安全有序，不得無(wú)故中斷監(jiān)控，刪除監(jiān)控資料。

八、 任何人不得私自調(diào)用監(jiān)控錄像和查閱錄像資料，如需查閱需填寫(xiě)《查閱錄像申請(qǐng)表》，經(jīng)保衛(wèi)主管、相關(guān)部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn)后方可進(jìn)行查閱。

九、 熟悉紅外報(bào)警和攝像頭的布局、設(shè)置，熟練操作監(jiān)控設(shè)備，經(jīng)常觀察監(jiān)視屏幕狀況，接到報(bào)警或圖像有可疑情況要仔細(xì)觀察，及時(shí)跟蹤，并通知巡邏人員到場(chǎng)觀察，落實(shí)情況后及時(shí)處理，有重大問(wèn)題應(yīng)立即通知上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，緊急情況要立即采取措施和報(bào)警。

十、 嚴(yán)守機(jī)密，不對(duì)外泄露監(jiān)控范圍、效果和設(shè)備狀況、設(shè)備缺陷等機(jī)密。 十一、 準(zhǔn)時(shí)播放規(guī)定的背景音樂(lè)，并合理控制音量大小。

十二、 監(jiān)控用的計(jì)算機(jī)不得做與監(jiān)控工作無(wú)關(guān)的事情。

十三、 上班前四小時(shí)內(nèi)不準(zhǔn)飲酒。未經(jīng)允許不得隨意代班、調(diào)班。嚴(yán)禁脫崗和玩忽職守；嚴(yán)禁在工作崗位會(huì)客。嚴(yán)禁-看報(bào)刊雜志，聽(tīng)收音機(jī)等與其工作無(wú)關(guān)的事情。 十四、 監(jiān)控室內(nèi)不準(zhǔn)大聲喧嘩，嚴(yán)禁存放易燃、易爆、有毒等物品。

十五、 認(rèn)真填寫(xiě)值班記錄，對(duì)值班中發(fā)生和處理的各種情況要詳細(xì)記錄，接-班時(shí)應(yīng)對(duì)設(shè)備和物品的種類(lèi)、數(shù)量及完好程度進(jìn)行檢查登記。做好交接-班工作。

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