管理信息系統(tǒng)關鍵名詞解釋

1是由工業(yè)社會向信息社會前進的動態(tài)過程，它反映了從有形的可觸摸的物質產(chǎn)品起主導作用的社會到無形的難以觸摸的信息產(chǎn)品起主導作用的社會演化和轉型。

2信息系統(tǒng)是一個人造系統(tǒng)，它由人、硬件、軟件和數(shù)據(jù)資源組成，目的是及時、正確地收集、加工、存儲、傳遞和提供信息，實現(xiàn)組織中各項活動 (物流 資金流 事務流 信息流) 的管理、調節(jié)和控制。

3管理信息系統(tǒng)是一個由人、計算機等組成的能進行管理信息收集、傳遞、儲存、加工、維護和使用的系統(tǒng)。管理信息系統(tǒng)能實測企業(yè)的各種運行情況，利用過去的數(shù)據(jù)預測未來，從全局出發(fā)輔助企業(yè)進行決策，利用信息控制企業(yè)的行為，幫助企業(yè)實現(xiàn)其規(guī)劃目標 。 4安冬尼金字塔模型（Anthony’s Paramid）：安東尼等人通過對歐美制造企業(yè)的長期研究提出的管理信息系統(tǒng)的金字塔型系統(tǒng)結構，稱為~。

5 MRP：即Material Requirement Planning 的縮寫

以物料管理為中心，使物料在需要時運到，而不是事先存在倉庫中，從而降低庫存 6 MRPⅡ：是站在整個企業(yè)的高度組織生產(chǎn)及一系列管理活動的，把企業(yè)的生產(chǎn)、財務、銷售、采購、技術管理等子系統(tǒng)綜合起來，使各部分相互聯(lián)系，相互提供數(shù)據(jù)。

7數(shù)據(jù)處理指把來自科學研究、生產(chǎn)實踐和社會經(jīng)濟活動等領域中的原始數(shù)據(jù), 用一定的設備和手段, 按一定的使用要求, 加工成另一種形式的數(shù)據(jù)。

8數(shù)據(jù)文件指把數(shù)據(jù)按某種數(shù)據(jù)結構組織起來存放在外部設備上，就構成~。

9諾蘭階段模型：計算機在企業(yè)管理中的應用，一般要經(jīng)歷若干階段。1973年，諾蘭（Nolan）首次提出了信息系統(tǒng)發(fā)展的階段理論，被稱為諾蘭階段模型，1980年，諾蘭又進一步完善了該模型。

10企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法（Business System Planning, 簡稱BSP法）：是一種能根據(jù)企業(yè)目標制定出MIS戰(zhàn)略規(guī)劃的結構化方法。

11關鍵成功因素法：通過分析找到影響組織成功的關鍵因素，圍繞關鍵成功因素確定組織對于信息系統(tǒng)的需求，根據(jù)信息系統(tǒng)的需求進行信息系統(tǒng)規(guī)劃。

12企業(yè)流程重組(Business Process Reengineering,簡稱BPR）是按現(xiàn)代化信息處理的特點，對現(xiàn)有的企業(yè)流程進行重新設計。這是提高企業(yè)運行效率的一條重要途徑。

13CASE (Computer Aided Software Engineering) 方法：是一種自動化/半自動化的開發(fā)方法，它能支持除了“系統(tǒng)調查”之外的所有開發(fā)步驟。

14數(shù)據(jù)流程圖是一種能全面地描述信息系統(tǒng)邏輯模型的主要工具，它可以用少數(shù)幾種符號綜合地反映出信息在系統(tǒng)中的流動、處理和存儲情況。

15數(shù)據(jù)字典的定義具體是對數(shù)據(jù)流程圖中的下列六個元素進行定義： 數(shù)據(jù)項、數(shù)據(jù)結構、數(shù)據(jù)流；處理邏輯、數(shù)據(jù)存儲、外部實體。

16聯(lián)機實時處理方式：是面向處理，數(shù)據(jù)直接從數(shù)據(jù)源輸入中央處理機進行處理，由計算機即刻做出回答，將處理結果直接傳給用戶。

17成批處理方式：按一定時間間隔（小時、日、月）把數(shù)據(jù)積累成批后一次輸入計算機進行處理。

18 MIS邏輯方案是系統(tǒng)分析階段的最終成果，是新系統(tǒng)開發(fā)中要采用的管理模型和信息處理方法，是今后進行系統(tǒng)設計和實施的依據(jù)。

19代碼是代表事物名稱、屬性、狀態(tài)等的符號。

20功能模塊可以根據(jù)具體情況分得大一點或小一點。分解得最小的功能模塊可以是一個程序中的每個處理過程，而較大的功能模塊則可能是完成某一任務的一組程序

21系統(tǒng)切換指由舊的、手工處理系統(tǒng)向新的計算機信息系統(tǒng)過渡的過程。

22 企業(yè)MIS業(yè)務外包：企業(yè)為降低成本和提高效率，將信息系統(tǒng)開發(fā)、維護、運行、顧問聘請等非主業(yè)業(yè)務或工作承包給外部專業(yè)公司。

23信息系統(tǒng)的文檔：是描述系統(tǒng)發(fā)展與演變過程及各狀態(tài)的資料， 在系統(tǒng)開發(fā)、運行與維護中積累而形成

24 DSS是一種以計算機為工具，應用決策科學及有關學科的理論與方法，以人機交互方式輔助決策者解決半結構化和非結構化決策問題的信息系統(tǒng)。

25專家系統(tǒng)是一種知識系統(tǒng)利用專家知識及知識推理等來理解與求解問題

26狹義的電子商務：主要指利用網(wǎng)絡環(huán)境在網(wǎng)上進行電子交易，包括網(wǎng)上廣告、電子訂購、網(wǎng)上洽談、電子支付、產(chǎn)品電子傳送和售后的網(wǎng)絡跟蹤服務等。

27廣義的電子商務：則除電子交易以外，還包含利用網(wǎng)絡環(huán)境進行的其它商務活動，包括商品管理、客戶管理、市場分析、商務決策和組建虛擬企業(yè)等各個方面。

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28數(shù)字認證是用電子方式來驗證信息發(fā)送者的身份、信息接收者的身份以及判斷文件（如發(fā)票）是否被人修改或照片是否有效的加密技術。

29供應鏈管理（SCM）：圍繞核心企業(yè)對供應鏈中物流、信息流、資金流以及合作伙伴等進行組織、計劃、協(xié)調、控制和優(yōu)化的一系列現(xiàn)代管理活動。

30“牛鞭效應”：沿著供應鏈上游移動，需求變動程度不斷增大的現(xiàn)象。

31虛擬企業(yè)

把供應鏈網(wǎng)上為了完成共同目標、通力合作、并實現(xiàn)各自利益的這樣一些廠家形象地看成是一個廠家。

32快速反應QR

是指企業(yè)面對多品種、小批量的買方市場，不是儲備了“產(chǎn)品”，而是準備了各種“要素”，在用戶提出要求時，能以最快速度抽取“要素”，及時“組裝”，提供所需服務或產(chǎn)品。

33高效客戶反應ECR

以滿足顧客要求和最大限度降低物流過程費用為原則，能及時做出準確反應，使提供的物品供應或服務流程最佳化的一種供應鏈管理戰(zhàn)略。

34客戶關系管理CRM：

是一個管理企業(yè)與客戶溝通過程、客戶信息，實現(xiàn)企業(yè)與客戶零距離溝通的平臺。企業(yè)通過這個平臺了解市場，維護、發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)造客戶；客戶通過這個平臺獲得滿意。

35電子商務交易安全

為了保證交易過程中的保密性、可鑒別性、 防篡改性和不可抵賴性，消除信息被竊取，篡改和假冒等種種隱患。

管理信息系統(tǒng)課程,課文相關名詞解釋2017-04-09 21:54 | #2樓

1.信息:是關于客觀事實的可通信的知識。首先信息是客觀世界各種事物的特征的反映。其次，信息是可以通信的。最后，信息形成知識。

2.信息系統(tǒng)：是一個人造系統(tǒng)，它是由人、硬件、軟件和數(shù)據(jù)資源組成，目的是及時正確的收集、加工、存儲、傳遞和提供信息，實現(xiàn)組織中各項活動的管理、調節(jié)和控制。

3.管理信息系統(tǒng)：1）管理信息系統(tǒng)是一個由人、計算機等組成的能進行管理信息收集、傳遞、儲存、加工、維護和使用的系統(tǒng)。

2)不僅是一個能向管理者提供幫助的基于計算機的人機系統(tǒng)，而且也是一個社會技術系統(tǒng)。3）管理信息系統(tǒng)通過對整個供應鏈上組織內(nèi)和多個組之間的信息流管理，實現(xiàn)業(yè)務的整體優(yōu)化，提高企業(yè)運行控制和外部交易過程的效率。

4.決策支持系統(tǒng)：1）是在人和計算機交互的過程中幫助決策者探索可能的方案，為管理者提供決策所需的信息。2）是把數(shù)據(jù)庫處理與經(jīng)濟管理數(shù)學模型的優(yōu)化計算結合起來，具有管理輔助決策和預測功能的管理信息系統(tǒng)3）DDS在組織中可能是一個獨立的系統(tǒng)也可能作為MIS的一個高層系統(tǒng)而存在。

5.制造資源計劃：1）MRPII是廣泛應用于制造企業(yè)的一種管理思想和模式。由于MRPII正確反映了企業(yè)生產(chǎn)中人、財、物等要素

和產(chǎn)、供、銷等管理活動的內(nèi)在邏輯聯(lián)系，能夠有效的組織企業(yè)的所有資源進行生產(chǎn)，因而得到了廣泛應用。2）研究者在MRP基礎上增加了能力需求計劃，使系統(tǒng)具有生產(chǎn)計劃與能力平衡的過程，形成了閉環(huán)MRP,進而又在閉環(huán)MRP基礎上增加了經(jīng)營計劃、銷售成本、核算技術管理等內(nèi)容，構成了完整的企業(yè)管理系統(tǒng)制造資源計劃。

6.戰(zhàn)略規(guī)劃：管理信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃是一個組織的戰(zhàn)略該規(guī)劃的重要組成部分，是關于MIS長遠發(fā)展的規(guī)劃。這項工作的好壞往往是管理信息系統(tǒng)成敗的關鍵。

7U/C：BSP方法將過程和數(shù)據(jù)類兩者作為定義企業(yè)信息系統(tǒng)總體結構的基礎，具體做法是利用過程/數(shù)據(jù)矩陣（也稱U/C矩陣）來表示兩者之間的關系。矩陣中的行表示數(shù)據(jù)類，列表示過程，并以字母U和C來表示過程對數(shù)據(jù)類的使用和產(chǎn)生。

8.原型法：原型法是計算機軟件技術發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物。與結構化系統(tǒng)開發(fā)方法不同，原型法不注重對管理信息系統(tǒng)進行全面系統(tǒng)的調查與分析，而是本著系統(tǒng)開發(fā)人員對用戶需求的理解，先快速實現(xiàn)一個原型系統(tǒng)，然后通過反復修改實現(xiàn)管理信息系統(tǒng)。

9.面向對象開發(fā)方法：產(chǎn)生于20世紀60年代。20世紀80年代以來，隨著應用系統(tǒng)日趨復雜、龐大，面向對象方法以其直觀、方便的優(yōu)點廣泛應用。面向對象方法以類、類的繼承聚集等概念描

述客觀事物及其聯(lián)系，為管理信息系統(tǒng)的開發(fā)提供了全新的思路。

10.企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃：是一種能夠幫助規(guī)劃企業(yè)目標制定出MIS戰(zhàn)略規(guī)劃的結構化方法。

11.關鍵成功因素法:指的是對企業(yè)其關鍵作用的因素。CSF法就是通過分析找出使得企業(yè)成功的關鍵因素，然后在圍繞這些關鍵因素來確定系統(tǒng)的需求，并進行規(guī)劃。、

12.企業(yè)流程重組：企業(yè)流程是指為完成企業(yè)目標或任務而進行的一系列跨越時空的在邏輯上相關業(yè)務活動。企業(yè)流程重組的本質就在于根據(jù)新技術條件下信息處理的特點，以事物發(fā)生的自然過程尋找解決問題的途徑。

13.結構化系統(tǒng)開發(fā)方法：又稱結構化生命周期法，是系統(tǒng)分析員、軟件工程師、程序員以及最終用戶按照用戶至上的原則，自頂向下分析與設計和自底向上逐步實施的建立計算機信息系統(tǒng)的一個過程，是組織、管理和控制信息系統(tǒng)開發(fā)過程的一種基本框架的過程。

14.系統(tǒng)維護：為了清除系統(tǒng)運行過程中發(fā)生的故障和錯誤，軟、硬件維護人員，要對系統(tǒng)進行必要的修改和完善；為了使系統(tǒng)適應用戶環(huán)境的變化，滿足新提出的需要，也要對原系統(tǒng)做一些局部的更新，這些工作叫做系統(tǒng)維護。

15.系統(tǒng)實施：是指將系統(tǒng)設計階段的結果在計算機上實現(xiàn)，將原

來紙面上的、類似于設計圖式的新系統(tǒng)方案轉換為可執(zhí)行的應用軟件。

16.結構化程序設計:是進行以模塊功能和處理過程設計為主的詳細設計和基本原則。

17.自頂向下的模塊設計方法：自頂向下的方法在系統(tǒng)分析和設計階段都要使用。每個系統(tǒng)都是有功能模塊構成的層次結構。底層的模塊一般規(guī)模較小，功能較簡單，完成系統(tǒng)某一方面的處理功能。在設計中使用自頂向下的設計方法的目的在于一開始能從總體上理解和把握和把握整個系統(tǒng)，而后對于組成系統(tǒng)的各個功能模塊逐步求精，從而使整個程序保持良好的結構，提高軟件開發(fā)的效率。

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