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住宿點(diǎn)出入登記制度(通用11篇)
在不斷進(jìn)步的時(shí)代,大家逐漸認(rèn)識到制度的重要性,制度泛指以規(guī)則或運(yùn)作模式,規(guī)范個(gè)體行動的一種社會結(jié)構(gòu)。我們該怎么擬定制度呢?下面是小編精心整理的住宿點(diǎn)出入登記制度,歡迎大家分享。
住宿點(diǎn)出入登記制度 篇1
凡在洪一學(xué)校公寓樓住宿的學(xué)生,進(jìn)出學(xué)生宿舍樓必須嚴(yán)格遵守以下登記制度。
一、學(xué)生公寓學(xué)生上課期間無特殊情況不得擅自回寢室。
二、住宿生放學(xué)吃飯時(shí)不得帶飯進(jìn)寢室。
三、上課期間學(xué)生回寢室須門衛(wèi)登記方可入內(nèi)。
四、外來人員不得進(jìn)入寢室或留宿。
五、 特殊情況外來人員(包括家長)進(jìn)寢室必須經(jīng)值周教師同意方可入內(nèi)。
六、退寢人員須經(jīng)班主任同意后方可搬行李物品離寢。
七、病假同學(xué)須憑班主任批準(zhǔn)的請假條進(jìn)宿舍休息。
八、中午不得在寢室休息。
住宿點(diǎn)出入登記制度 篇2
一、堅(jiān)持先登記,后住宿的接待基本原則;實(shí)行實(shí)名登記制度。
登記時(shí),接待員必須認(rèn)真地核對、填寫《住宿登記表》、《臨時(shí)住宿登記表》上的所 有項(xiàng)目,嚴(yán) 格執(zhí)行公安部門的有關(guān)客人住宿登記、驗(yàn)證的規(guī)定,堅(jiān)持:“一客一登 記”“誰入住誰登記”;身份證和護(hù)照、簽證必須齊全、有效,證件必須經(jīng)過認(rèn)真的 辨別工作;發(fā)現(xiàn)過期失效的一律不得辦理入住登記手續(xù)。發(fā)現(xiàn)協(xié)查人員、非法入境、 非法居留人員應(yīng)穩(wěn)住當(dāng)事人,協(xié)同保安部上報(bào)公安機(jī)關(guān)。
二、實(shí)行“誰當(dāng)班,誰負(fù)責(zé);誰在崗、誰負(fù)責(zé)”
接待員有責(zé)任保證所填寫資料的準(zhǔn)確性和真實(shí)性,填寫登記表時(shí)要求做到字跡清楚、 內(nèi)容準(zhǔn)確、項(xiàng)目齊全、填寫規(guī)范;對登記單必須進(jìn)行自我核查,有無錯、漏項(xiàng),發(fā)現(xiàn) 差錯及時(shí)修正。
三、每日將檢查當(dāng)班人員入住客人的登記以加強(qiáng)對此項(xiàng)工作的管理,若有遺漏、不符合規(guī)定的,要及時(shí)與客人聯(lián)系補(bǔ)齊,以確保信息的'準(zhǔn)確。在登記、驗(yàn)證過程中,如遇接待員不能處理的特殊情況,須逐級上報(bào),不可擅自處理或隨意填寫虛假內(nèi)容,對在登記、驗(yàn)證方面出現(xiàn)問題的人員,視情節(jié)輕重進(jìn)行罰款處理。
四、查驗(yàn)證件要做到六核對:
核對證件上相片是否與住宿人相符; 核對證件上姓名是否與登記表上相符; 核對性別、出生年月日; 核對證件號碼;外賓核對本次入境邊防入境檢查章、口岸和日期;核對國籍、簽證種類及有效期是否填寫一致;
五、外賓臨時(shí)登記住宿注意點(diǎn):“證件種類”、“證件號碼”、“簽證(注)種類”、 “簽發(fā)地”、“入境口岸”“停留有效期”、“來去處”、“接待單位”;
六、將填妥的境外人員臨時(shí)住宿登記單按有關(guān)要求進(jìn)行分類、裝訂后專人妥善保管,并 實(shí)時(shí)將境外人員臨時(shí)住宿登記單內(nèi)住宿人信息按要求錄入《旅客信息管理系統(tǒng)》,經(jīng) 專人檢查無誤后將數(shù)據(jù)傳輸至公安機(jī)關(guān);
七、前臺工作人員培訓(xùn)上崗:
定期對前臺工作人員進(jìn)行法律只是和從業(yè)技能培訓(xùn),配合公安機(jī)關(guān)做好前臺登記人員理論和實(shí)際操作的考核。
八、統(tǒng)一服裝,持證上崗:
前臺工作人員必須同意著裝,持證上崗,上崗證標(biāo)明酒店名稱,從業(yè)人員姓名、相片、編號、發(fā)證機(jī)關(guān)、日期、
九、訪客登記:
對前來訪客的非住宿人員前臺登記人員應(yīng)核實(shí)登記其身份證件,記錄訪客來去時(shí)間并提示訪客必須在晚上11:00離開。
十、嚴(yán)格落實(shí)旅客住宿登記制度:
前臺登記人員須憑旅客出示的有效身份證件,認(rèn)真核對后,進(jìn)行住宿登記并即使將旅客住宿信息錄入上傳至旅館業(yè)治安管理信息系統(tǒng),堅(jiān)決杜絕無證登記、一證多位,人證不符的現(xiàn)象,對無身份證的客人,憑派出所開具的身份證明辦理登記手續(xù),不允許先住宿后開證明的倒置現(xiàn)象,旅客退房時(shí)應(yīng)及時(shí)將旅客退房信息錄入旅館業(yè)治安管理系統(tǒng)。
住宿點(diǎn)出入登記制度 篇3
一、中賓
1、前臺登記有效證件種類主要包括身份證(一、二代)、駕駛證、警官證、護(hù)照等。
2、有效證件的檢驗(yàn):檢查證件是否在有效期內(nèi);檢查證件上照片和年齡是否與本人一致;檢查對方是否是公安通緝?nèi)藛T。
3、住宿登記過程包括三個(gè)部分:表單登記(需要客人簽字);電腦系統(tǒng)登記(房態(tài)修改);掃描客人證件并上傳至公安系統(tǒng)。
4、單間至少需要1張證件;標(biāo)準(zhǔn)間至少需要2張證件。
二、外賓
1、港澳人員使用《通行證》;臺胞使用《臺胞證》;其它國家使用護(hù)照。
2、有效證件的檢驗(yàn):檢查證件是否打孔或剪角;檢查簽證是否過期;外賓在國內(nèi)取得的駕駛證不可以使用。
3、住宿登記過程包括三個(gè)部分:表單登記(需要客人簽字);電腦系統(tǒng)登記(房態(tài)修改);掃描客人證件并上傳至公安系統(tǒng)。另,部分國家的`護(hù)照首頁需要復(fù)印并且上傳至當(dāng)?shù)嘏沙鏊?/p>
4、外賓必須嚴(yán)格按照人頭進(jìn)行登記;外賓團(tuán)隊(duì)必須上報(bào)當(dāng)?shù)嘏沙鏊?/p>
住宿點(diǎn)出入登記制度 篇4
一、堅(jiān)持先登記、后住宿的接待基本原則,實(shí)行實(shí)名登記制度;登記時(shí),前臺接待人員必須認(rèn)真核對、填寫住宿登記表并掃描上傳,嚴(yán)格執(zhí)行公安機(jī)關(guān)的有關(guān)旅客住宿登記的規(guī)定,必須要求旅客持本人有效身份證件登記住宿,堅(jiān)持“一客一登記”“誰入住誰登記”;對入住旅客的姓名、性別、年齡、照片等信息逐一核對,杜絕一人登記多人住宿或登記與住宿人不符等現(xiàn)象。
二、實(shí)行“誰當(dāng)班,誰負(fù)責(zé);誰在崗、誰負(fù)責(zé)”接待人員有責(zé)任保證所填寫資料的準(zhǔn)確性和真實(shí)性,填寫登記表時(shí)要求做到字跡清楚、內(nèi)容準(zhǔn)確、項(xiàng)目齊全、填寫規(guī)范;對登記單必須進(jìn)行核查,有無錯、漏項(xiàng),發(fā)現(xiàn)差錯及時(shí)修正。
三、前臺人員必須對住宿客人人數(shù)進(jìn)行核對,并在旅客住宿單上標(biāo)注同時(shí)由客人簽字確認(rèn);早餐卷必須嚴(yán)格按照入住人數(shù)發(fā)放;對未帶證件的旅客須要求其到轄區(qū)派出所開示身份證明方可辦理住宿登記;訪客信息要認(rèn)真登記,對當(dāng)日23點(diǎn)前未離店的'訪客必須掃描上傳證件。
四、每日值班經(jīng)理將檢查當(dāng)班人員入住客人的登記以加強(qiáng)對此項(xiàng)工作的管理,若有遺漏、不符合規(guī)定的,要及時(shí)與客人聯(lián)系補(bǔ)齊,以確保信息的準(zhǔn)確。在登記、核對過程中,如遇接待員不能處理的特殊情況,須及時(shí)上報(bào),不可擅自處理或隨意填寫虛假內(nèi)容,對在登記、驗(yàn)證方面出現(xiàn)問題的人員,視情節(jié)輕重處200—500元罰款。
住宿點(diǎn)出入登記制度 篇5
1、酒店設(shè)立獨(dú)立的.登記臺,建立旅客登記單,安裝旅館業(yè)治安管理系統(tǒng),并配備專職前臺接待員對住宿旅客進(jìn)行登記。
2、酒店必須憑旅客本人有效證件登記住宿,對住店旅客做到“四實(shí)”(即實(shí)名、實(shí)數(shù)、實(shí)情、實(shí)時(shí))登記。
3、酒店前臺接待員對旅客出示的有效證件進(jìn)行認(rèn)真核對,并在入住登記單上逐項(xiàng)填寫姓名、性別、出生年月、住址及證件種類、證件號碼、住店房號。
4、酒店前臺接待員在為旅客辦理入住手續(xù)后,應(yīng)立即將旅客入住的信息錄入到旅館業(yè)治安管理系統(tǒng)并上傳至公安機(jī)關(guān)。
5、酒店使用的旅館業(yè)治安管理系統(tǒng)要確保運(yùn)行正常,如發(fā)生故障,應(yīng)立即聯(lián)系維護(hù)人員排除故障。
6、酒店旅客住宿登記單,按時(shí)間順序存放、妥善保管,以防備查。
住宿點(diǎn)出入登記制度 篇6
1、新員工上崗前,將登記驗(yàn)證作為重點(diǎn)工作進(jìn)行培訓(xùn),經(jīng)公安機(jī)關(guān)考試合格后持證上崗。
2、登記時(shí),接待員必須認(rèn)真地核對住宿登記表上的所有項(xiàng)目,嚴(yán)格執(zhí)行公安部門的有關(guān)賓客登記、驗(yàn)證及戶籍管理的規(guī)定;身份證和護(hù)照、簽證必須齊全、有效,發(fā)現(xiàn)過期失效的一律不得辦理人住登記手續(xù);發(fā)現(xiàn)查控人員,立即報(bào)告安全部門。
3、當(dāng)班經(jīng)理、主管負(fù)責(zé)檢查當(dāng)班接待員人住賓客的.登記,若有遺漏,要及時(shí)與賓客聯(lián)系補(bǔ)齊,以確保信息的準(zhǔn)確。
4、在登記、驗(yàn)證過程中,如遇特殊情況接待員不能處理,須逐級上報(bào),不可擅自處理。
5、定期對登記、驗(yàn)證工作進(jìn)行考核,考核不合格者不允許上崗。對在登記、驗(yàn)證方面出現(xiàn)問題的接待員,視情節(jié)輕重進(jìn)行處理。
住宿點(diǎn)出入登記制度 篇7
為了維護(hù)賓館治安秩序,保護(hù)旅客安全,有效控制違法犯罪分子,現(xiàn)就賓館來訪登記規(guī)定如下制度。
一、設(shè)立來訪登記處,由門衛(wèi)保安員負(fù)責(zé)辦理來訪手續(xù),建立來訪登記崗位責(zé)任制。
二、來訪人員需進(jìn)房會客一律憑身份證辦理來訪登記手續(xù),并征得住客同意后方可進(jìn)客房會客。
三、來訪人員離訪時(shí),必須在來訪人員登記表上離訪時(shí)間欄內(nèi)準(zhǔn)確填寫離訪時(shí)間,來訪人員登記,服務(wù)人員必須跟房查房,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告。
四、晚上十一時(shí)至凌晨七時(shí),原則上不準(zhǔn)進(jìn)行來訪,特殊情況來訪只能在大廳會客。
五、來訪人員登記表一式兩份,逐日整理裝訂,同住宿登記表一并要妥善保管。
六、辦理來訪登記手續(xù),要文明禮貌,熱情宣傳來訪須知和賓館的管理制度。
七、認(rèn)真做好來訪人員證件查驗(yàn)工作,并督促來訪人員按時(shí)離房,發(fā)現(xiàn)公安機(jī)關(guān)通緝?nèi)藛T或有現(xiàn)行違法人員應(yīng)立即報(bào)告,并交公安機(jī)關(guān)處理。
住宿點(diǎn)出入登記制度 篇8
1、客房部的前臺接待問詢員負(fù)責(zé)接待客人住宿登記工作,每天24小時(shí)當(dāng)班服務(wù)。
2、所有中外旅客一律實(shí)行登記,登記率達(dá)百分之百。
3、零散客人實(shí)施登記時(shí)必須做到'三清、三核對',三清是字跡清、登記項(xiàng)目清,證件查驗(yàn)清。三核對是:核對旅客本人和證件照片是否相符,核對登記的.年齡與證件年齡是否相符,核對證件印章和使用年限是否有效。
4、vip客人可先引領(lǐng)進(jìn)房,在房內(nèi)辦理登記手續(xù)或由省、市接待部門代為登記填寫。
5、旅行團(tuán)體客人的住宿登記由營銷拓展部銷售代表和旅行社陪同代辦填報(bào)。
6、接待員在實(shí)施住宿登記時(shí),應(yīng)負(fù)責(zé)協(xié)助公安機(jī)關(guān)實(shí)做好有關(guān)通緝,協(xié)查核對工作。
7、在客人進(jìn)行住宿登記時(shí),接待員有責(zé)任提醒客人,公司設(shè)有貴重物品保險(xiǎn)箱,如有貴重財(cái)產(chǎn)可代為保管。
住宿點(diǎn)出入登記制度 篇9
1、需要進(jìn)入客房的來訪人員,經(jīng)服務(wù)員認(rèn)真查驗(yàn)來訪者的身份,并填寫《來訪人員登記表》,征得被訪人同意后,準(zhǔn)予進(jìn)入客房會客。沒有有效身份證明的.,不準(zhǔn)進(jìn)入客房會客。
2、來訪人一天內(nèi)多次來訪同一住客,經(jīng)查驗(yàn)證件無誤,但應(yīng)在不再重新填寫《來訪人員登記表》,其第一次來訪登記表“備注”欄內(nèi)注明來訪次數(shù)和來訪、離訪時(shí)間。
3、來訪人員離訪時(shí),要在《來訪人員登記表》的“來訪時(shí)間”欄內(nèi)準(zhǔn)確填寫時(shí)間,來訪人員離訪時(shí),住客沒送行的,服務(wù)員應(yīng)及時(shí)查看被訪的客房。
4、本旅館不同樓層住客互訪,若持有本店住宿憑證的,可免填來訪登記,但服務(wù)員必須作互訪記錄。
5、舉行會議,如主辦單位有相應(yīng)安全防范措施并征得旅館保安部門同意,來訪人員可不需要登記。
6、晚上23時(shí)至次日7時(shí),來訪人員不準(zhǔn)進(jìn)入客房訪客。
住宿點(diǎn)出入登記制度 篇10
(一)旅客必須憑居身份證或能夠證明本人真實(shí)身份的有關(guān)證明材料登記住宿。
。ǘ┞每蛿y帶的現(xiàn)金、重要文件,貴重物品應(yīng)向旅館辦理寄存,否則,丟失責(zé)任自負(fù)。
(三)嚴(yán)禁旅客將易燃、易爆、劇毒、腐蝕性、放射性等危害物品帶進(jìn)旅館。
。ㄋ模﹪(yán)禁賣淫、嫖宿、賭博、吸毒、傳播淫穢物品等違法犯罪活動。
。ㄎ澹┞灭^內(nèi)不得酗酒滋事、大聲喧嘩,影響他人休息。
。┞每蛻(yīng)自覺遵守旅館的各項(xiàng)制度,服從公安人員檢查。
。ㄆ撸┲蛋嘌膊槿藛T要做到“三勤”、“四看”。三勤:勤巡邏;勤觀察;勤分析;四看:一看旅客是否按登記住房、床號住宿冒名住宿;二看旅客是否亂竄或男女混居一室;三看有無危險(xiǎn)物品或應(yīng)寄存的.行李及貴重物品;四看各部位有無其他不安全因素。
。ò耍┌l(fā)現(xiàn)旅客中有違法犯罪行為必須立即報(bào)告公安機(jī)關(guān):
。ň牛┞每瓦z留在旅館內(nèi)的貴重物品,包括一定價(jià)值或有紀(jì)念意義的物品,旅館應(yīng)登記造冊,妥善保管,通知物主認(rèn)領(lǐng)。認(rèn)領(lǐng)時(shí)要認(rèn)真核對物品的主要特征,并辦理領(lǐng)取手續(xù),防止發(fā)生冒領(lǐng)或重復(fù)認(rèn)領(lǐng)。
。ㄊ┞每图拇鎽(yīng)一人一牌(寄存牌),填寫財(cái)物寄存登記本及身份證號貴重物品當(dāng)點(diǎn)清封存。
。ㄊ┓彩莵碓L客者,須事先登記。
住宿點(diǎn)出入登記制度 篇11
負(fù)責(zé)接待來客和問詢等日常工作,為客人提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
1、負(fù)責(zé)安排日常工作,監(jiān)督前臺服務(wù)員和客房服務(wù)員的服務(wù)程序和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
2、掌握重點(diǎn)賓客和團(tuán)隊(duì)的到離時(shí)間,做好迎送接待服務(wù),及時(shí)與相關(guān)部門互通信息。
3、協(xié)助進(jìn)行客房狀態(tài)統(tǒng)計(jì)控制、結(jié)轉(zhuǎn)帳工作;負(fù)責(zé)前臺所需之耗用品的控制。
4、負(fù)責(zé)前臺和客房人事、考勤管理檢查,負(fù)責(zé)規(guī)章制度的落實(shí)、儀表儀容及服務(wù)質(zhì)量的檢查管理。
5、與相關(guān)部門和崗位保持密切聯(lián)系,隨時(shí)溝通各種信息。
6、協(xié)助管理好前臺物品、備用金及各種帳目,做好各種原始資料和帳單的保存工作。
7、及時(shí)征詢、記錄客人意見,隨時(shí)改進(jìn)服務(wù)。
8、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。
9、維持前廳工作秩序和清潔衛(wèi)生。接待來客(散客及團(tuán)隊(duì)),為客人辦理入住手續(xù)并根據(jù)客人要求分配房間,確?腿说玫娇旖荸p高效及友好的服務(wù);
10、通過電話﹑單據(jù)﹑報(bào)表等方式和途徑,把客人的有關(guān)資料傳遞給相關(guān)人員;
11、掌握最準(zhǔn)確的房態(tài)(入住與否、床位情況),制作有關(guān)客房銷售的各類報(bào)表,為賓館的'經(jīng)營管理工作提供準(zhǔn)確的資料;
12、負(fù)責(zé)有關(guān)房間﹑房價(jià)﹑賓館服務(wù)設(shè)施以及查找住客等方面的問詢工作;
13、具有銷售意識并有抓住任何銷售機(jī)遇的意識,最大限度地售房,為賓館創(chuàng)收,做好關(guān)于客人資料的檔案工作;
14、聽從上級的指示,完成上級布置的工作任務(wù);
15、熟知賓館所有客房的位置及室內(nèi)設(shè)備,熟悉市內(nèi)交通、旅游景點(diǎn)、涉外企業(yè)及其管理部門。隨時(shí)為客人提供各種問詢服務(wù),并向賓客提供必要的協(xié)助和服務(wù);
16、維護(hù)前臺工作必備的用品及設(shè)備,及時(shí)申報(bào)補(bǔ)充和維修。
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