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打卡管理規(guī)定
每個(gè)公司為確保員工的出勤率,維持公司的正常工作秩序,都會(huì)制定出相應(yīng)的員工上下班打卡制度。下面是公司打卡制度管理規(guī)定,歡迎參閱。
打卡管理規(guī)定
(一)排班表:
合理制定排班表:
應(yīng)根據(jù)場(chǎng)地實(shí)際需要安排人員上班,切忌安排過(guò)多或過(guò)少的人員上班,安排過(guò)多造成費(fèi)用負(fù)擔(dān)大,過(guò)少造成人手不夠,招呼客人不到位,所以,合理的安排人員上班非常重要。
制定排班表,可按場(chǎng)地營(yíng)業(yè)好與差來(lái)分、可按正常營(yíng)業(yè)與非正常營(yíng)業(yè)分,營(yíng)業(yè)好時(shí)可適當(dāng)安排多1-2人做為流動(dòng)崗位人員,哪里缺人幫哪里,營(yíng)業(yè)差期間,可適當(dāng)減少人員上班,以減少場(chǎng)地費(fèi)用的負(fù)擔(dān); 正常營(yíng)業(yè),按正常排班,非正常營(yíng)業(yè),例檢查較嚴(yán)間歇性放假期間,可安排一部份人員放假,一部分人上班,盡可能的安排管理機(jī)修上班,安排休息的必須休息,特別是管理與機(jī)修,放假期間不可以有加班的出現(xiàn)或休息日加班的現(xiàn)象,服務(wù)員可適當(dāng)多放假合理制定上下班時(shí)間:
根據(jù)場(chǎng)地季節(jié)性的客人流量來(lái)制定,試業(yè)期間先制定試行的上下班時(shí)間,根據(jù)一段時(shí)間的實(shí)踐后制定更合理的上下班時(shí)間,如,某場(chǎng)地早上人特少的,可適當(dāng)?shù)难舆t早班上班時(shí)間,晚上客人玩得不晚的,可提前晚班上班時(shí)間,與下班時(shí)間;通宵客人多的,可制定三班制,通宵沒(méi)什么客人的就安排兩班制。無(wú)特殊情況切忌經(jīng)常更改上下班時(shí)間,這些都需要店長(zhǎng)平時(shí)去觀察、摸索具體的排班因各場(chǎng)地情況不同,請(qǐng)與區(qū)域經(jīng)理商討決定!
合理制定出排班表與上下班時(shí)間,可以為公司節(jié)省費(fèi)用、增加收益,這是每個(gè)主管考核的一個(gè)重要點(diǎn),希望各店長(zhǎng)能用心去觀察、摸索,一定可以制定出最合理的方法。
(二)如何規(guī)范員工打卡的要求、如何簽卡
上、下班打卡規(guī)定:
所有人員上班時(shí)打卡只需要打兩次卡,即上班時(shí)打上班卡,下班時(shí)打下班卡(若加班,待加班下班后再打下班卡),中午、下午去吃飯不用打卡,但各場(chǎng)地管理人員需明確吃飯時(shí)間,并嚴(yán)格控制; 打卡區(qū)域規(guī)定: 早班打卡區(qū)域?yàn)榭记诳ㄉ蠘?biāo)有“上午”字樣下面的“上班、下班”; 中班打卡區(qū)域?yàn)榭记诳ㄉ蠘?biāo)有“下午”字樣下面的 “上班、下班”; 晚班打卡區(qū)域?yàn)榭记诳ㄉ蠘?biāo)有“加班”字樣下面的 “上班、下班”;所有人員上班、下班必須打卡;
注意:(此部分在管理規(guī)章制度要亦有詳解)
1、 若因特殊原因不能打卡者,由場(chǎng)地管理人員簽卡確認(rèn)(服務(wù)員、上分員的考勤卡可由當(dāng)班助理簽核,機(jī)修、領(lǐng)班、倉(cāng)管、助理的考勤卡必須由店長(zhǎng)簽核),管理人員在簽核考勤卡時(shí)需寫(xiě)明未打卡原因和時(shí)間,且嚴(yán)格按照事實(shí)簽核考勤卡,若發(fā)現(xiàn)濫用職權(quán)者,處簽卡者50元/次教育金;
2、 若當(dāng)天上班時(shí)忘記打卡,但確實(shí)有在上班,可于2天內(nèi)交場(chǎng)地負(fù)責(zé)人簽名核實(shí),但每月不得超過(guò)三次,超過(guò)三次以上者,處20/次教育金;
3、 財(cái)務(wù)計(jì)算考勤時(shí),若發(fā)現(xiàn)未打卡也無(wú)請(qǐng)假條且無(wú)管理人員簽名確認(rèn)的考勤卡,一律按曠工處理。
4、 嚴(yán)禁代打卡行為,若發(fā)現(xiàn)代他人打卡,處代打卡者與考勤卡本人各50元教育金;
5、 考勤卡應(yīng)保持整潔、清晰,嚴(yán)禁涂抹和擅自修改考勤卡,若發(fā)現(xiàn)涂抹和擅自修改考勤卡或考勤卡不清晰者一律按未打卡處理。
6、 嚴(yán)禁代請(qǐng)假行為,請(qǐng)假時(shí)務(wù)必提前填寫(xiě)請(qǐng)假條(特殊情況可至電店長(zhǎng)請(qǐng)假,請(qǐng)假3天(含)以?xún)?nèi)由場(chǎng)地負(fù)責(zé)人批準(zhǔn),3天以上須知會(huì)到片區(qū)經(jīng)理,經(jīng)片區(qū)經(jīng)理同意后,傳回人力資源中心方可生效;請(qǐng)病假需提供病歷證明(病歷證明包括:正規(guī)醫(yī)院診斷證明或病歷本或醫(yī)療發(fā)票),若未及時(shí)提供病歷證明者,一律按事假處理;財(cái)務(wù)計(jì)算考勤時(shí),若發(fā)現(xiàn)考勤卡未打且無(wú)請(qǐng)假條者,一律按曠工處理。
7、 場(chǎng)地負(fù)責(zé)人平時(shí)要審核考勤,每月月初,將考勤卡整理統(tǒng)計(jì)好,并填寫(xiě)好《考勤月報(bào)表》、《排班表》,由店長(zhǎng)簽名后于每月3日前連同場(chǎng)地其它報(bào)表快遞回公司財(cái)務(wù)部,逾期發(fā)回的將給予50元/次教育金。
(三)考勤的計(jì)算方式
1)全勤以26天為準(zhǔn),若出勤未滿(mǎn)26天的按當(dāng)月規(guī)定的全勤數(shù)除以26天乘以實(shí)際出勤的天數(shù)計(jì)算。 (注:因公司放假休息一個(gè)星期內(nèi)(包含7天)全勤不扣,若公司放假超過(guò)一個(gè)星期的,按實(shí)際上班的天數(shù)算,另因自身原因超過(guò)當(dāng)月4天休息的,扣除當(dāng)月全勤)。中途進(jìn)公司人員(注:每月1號(hào)-每月月底最后一天為全月)全勤及獎(jiǎng)金當(dāng)月不計(jì)算。平時(shí)請(qǐng)假4小時(shí)以?xún)?nèi)的不扣全勤,按基本工資每小時(shí)的金額扣請(qǐng)假小時(shí)金額,超過(guò)4小時(shí)或以上的,當(dāng)月全勤扣除。
2)平時(shí)安排加班的,要達(dá)到半個(gè)小時(shí)或以上的小時(shí),按基本底薪的1.5倍計(jì)算。 (法定假日1天按3倍計(jì)算,算法是本身底薪1天,另計(jì)算2天)。
3)獎(jiǎng)金以當(dāng)月全勤為準(zhǔn),若當(dāng)月無(wú)全勤即無(wú)當(dāng)月獎(jiǎng)金,公司中途有安排人員調(diào)離其它場(chǎng)地的,按所在場(chǎng)地出勤的實(shí)際天數(shù)計(jì)算獎(jiǎng)金。(注:新進(jìn)公司的人員到場(chǎng)地試用,第一個(gè)月不分職位均不參與當(dāng)月獎(jiǎng)金;當(dāng)月15號(hào)前入職的,次月享有場(chǎng)地獎(jiǎng)金,當(dāng)月15號(hào)后入職的(不含15號(hào))次月不享有場(chǎng)地獎(jiǎng)金,要延續(xù)1月享有。)
4)任何職員在非休息之日,因?qū)嶋H需要通知提前上班或推遲下班的(夜班推遲下班的不算), 4小時(shí)以?xún)?nèi)按平時(shí)加班小時(shí)計(jì)算,超過(guò)4小時(shí)以上的按通班計(jì)算;早班直落到晚班下班的也屬于1個(gè)通班。(算法是本身底薪1天,另補(bǔ)加一天基本底薪)
5)休息補(bǔ)貼按基本工資1.5倍計(jì)算,一個(gè)月休4天,未休息夠4天的以休息補(bǔ)貼計(jì)算(底薪的1.5倍計(jì))給以補(bǔ)貼,因自身原因休息超過(guò)4天的無(wú)全勤(公司放假情況除外,以實(shí)際出勤天數(shù)為準(zhǔn),上滿(mǎn)26天則按全勤計(jì)算,沒(méi)有26天的則以實(shí)際出勤天數(shù)為準(zhǔn)計(jì)算工資,另公司放假未超過(guò)7天不扣全勤。)(算法:30天減去4天休息等于26天出勤天數(shù),少于26天無(wú)全勤,不存在31天)。
6)平時(shí)上班遲到1分鐘扣1元錢(qián),當(dāng)月累計(jì)達(dá)到15分鐘以上(含15分鐘)遲到的扣除當(dāng)月全勤。
7)請(qǐng)病假只扣請(qǐng)假時(shí)間的基本工資與獎(jiǎng)金,其他不扣(注:要有批準(zhǔn)的請(qǐng)假條,并附有醫(yī)生證明單,沒(méi)醫(yī)生證明的按事假處理。)
8)請(qǐng)事假的所有的補(bǔ)貼按事假天數(shù)扣除,并扣除請(qǐng)假時(shí)間基本工資(事假超過(guò)4小時(shí)的沒(méi)全勤)
9)曠工1天扣除3天基本工資,并無(wú)全勤,所有補(bǔ)貼按曠工天數(shù)扣除。(算法是曠工當(dāng)天沒(méi)工資,另扣2天工資)
公司現(xiàn)行指紋考勤制度的現(xiàn)狀以及利與弊,分析如下:
一、指紋考勤制度的現(xiàn)狀:
1、指紋考勤機(jī)目前設(shè)于地產(chǎn)二樓,只能局限于辦公樓內(nèi)人員進(jìn)行考勤。
2、目前實(shí)行指紋考勤的部門(mén)及人員:總辦5人、外事辦1人、總工辦2人、 財(cái)務(wù)4人、工程人員7人(12月22日開(kāi)始)。其余部門(mén)人員由于工作崗位的特殊性無(wú)法實(shí)行指紋打卡的統(tǒng)一而自行考勤,月底上報(bào)。
3、自實(shí)行指紋考勤制度以來(lái)出現(xiàn)的狀況:因工作原因忘記打卡、個(gè)人原因 漏打卡、一天只有一遍和兩遍卡,還存在一些虛假行為代打卡等等屢見(jiàn)不鮮。 對(duì)于這些考勤異常的情況處理的結(jié)果:有提醒、有警告、有處罰、有個(gè)人注明原因部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)簽字擔(dān)保免于處罰。
4、從近幾個(gè)月來(lái)看,除了遲到根據(jù)公司制度做出相應(yīng)的懲罰;忘記打卡、漏打卡等情況在外出登記和出勤證明上沒(méi)有記錄者,基本上由個(gè)人注明原因,部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)簽字擔(dān)保免于處罰。
二、實(shí)行考勤制度的利處:
1、完善公司制度,體現(xiàn)公司管理的規(guī)范性、科學(xué)性。
2、多面記錄員工的出勤情況、工作勤怠,為員工工作效率及態(tài)度評(píng)判提供
科學(xué)性參考。
3、培養(yǎng)員工形成一種良好的作息規(guī)律和守時(shí)概念。
4、公司文化,企業(yè)文化的一種體現(xiàn)。
上班打卡這是企業(yè)管理的通行做法(并且這種打卡制度特別適用于計(jì)時(shí)工資的企業(yè)),由這種打卡制度延伸出來(lái)的管理文化就是一種企業(yè)管理文化,這種管理文化的顯著特點(diǎn)是在考核員工時(shí)完全以員工在崗時(shí)間的長(zhǎng)短為主要標(biāo)準(zhǔn)和參照系來(lái)計(jì)發(fā)工資和考核員工。
反過(guò)來(lái)從員工這個(gè)角度來(lái)看,員工工作時(shí)間和工作空間很難局限在固定的范圍中,例如財(cái)務(wù)人員去銀行辦事,勞資人員去跑保險(xiǎn),招聘人員外出招聘,銷(xiāo)售人員考察市場(chǎng)行情,采買(mǎi)人員外出采購(gòu),司機(jī)出車(chē)等等本屬于工作范圍中的事情就很難在打卡制度中得到體現(xiàn)。正因?yàn)閱T工工作的特殊性,那么企業(yè)管理文化的核心應(yīng)該是尊重、和諧,而不是企業(yè)管理文化中的單一、線(xiàn)性。從這個(gè)意義上講,公司實(shí)行打卡制度實(shí)質(zhì)上就是用打卡制度替代公司管理文化,它最大的弊端就是人文性的失落。
三、現(xiàn)行指紋考勤制度存在的弊端:
1、員工不被尊重,不被信任。
在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)必須到公司,在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)下班這種完全忽視員工工作特點(diǎn)的做法就好象是公司領(lǐng)導(dǎo)在時(shí)刻提醒員工:不打卡,要不就扣工資了。這樣直接的后果就是員工的工作不被尊重,員工的工作主動(dòng)性和靈活性得不到支持,說(shuō)到底就是公司管理者不信任員工。不信任員工的自覺(jué)性,結(jié)果只會(huì)是公司領(lǐng)導(dǎo)不被廣大員工所信任。
2、打卡機(jī)打出的是彼此的猜疑。
指紋考勤制度除了造成公司管理者和員工之間的不信任以外,在員工之間也會(huì)產(chǎn)生不良的后果。由于打卡的主要目的是考核員工,考核的一個(gè)必然結(jié)果就會(huì)分出員工彼此之間的高低、優(yōu)劣。這種不具科學(xué)性的簡(jiǎn)單類(lèi)分,考核自然缺乏說(shuō)服力和公信力。在這種錯(cuò)誤管理的體制下,時(shí)間一久員工之間就會(huì)彼此產(chǎn)生猜疑:明明某天某人沒(méi)有打卡,填個(gè)出勤證明或外出辦事,部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)簽字,月底考核就是滿(mǎn)勤,不是領(lǐng)導(dǎo)包庇還能有什么?假如公司的員工長(zhǎng)時(shí)間處于這種猜疑中,和諧的人際關(guān)系、溫馨的工作環(huán)境、積極的進(jìn)取心和持久的自覺(jué)性又何從談起!
3、打卡機(jī)打出的是工作的應(yīng)付。
員工工作局限在規(guī)定的時(shí)間和空間內(nèi)。這種指紋考勤制度所延伸的機(jī)械考核導(dǎo)致的另外一個(gè)弊端就是:?jiǎn)T工工作的時(shí)候出工不出力,做一天和尚撞一天鐘。上班人來(lái),下班人走,身在曹營(yíng)心在漢。即使在上班的時(shí)候,員工們不鉆工作,不思進(jìn)取卻時(shí)刻考慮如何應(yīng)付領(lǐng)導(dǎo),試問(wèn)這樣的上班又有什么用?如果不激發(fā)員工工作的主動(dòng)性,想用打卡管理的方式來(lái)使公司取得效益和培養(yǎng)員工工作的自覺(jué)性無(wú)疑是緣木求魚(yú),因?yàn)檫@種制度下員工想得更多的是如何來(lái)應(yīng)付領(lǐng)導(dǎo)。
4、打卡機(jī)打出的是管理的機(jī)械。
公司管理是一項(xiàng)非常復(fù)雜的系統(tǒng),對(duì)員工的考核也是一個(gè)多元的、發(fā)展的、非線(xiàn)性的體系。如果公司管理試圖用打卡這種簡(jiǎn)單的方式來(lái)替代,只能說(shuō)明這種管理是非常機(jī)械的,不符合公司本身特點(diǎn)的管理。同樣這種管理是根本激發(fā)不出員工的工作積極性。
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