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會(huì)所物品管理規(guī)定
所通常指業(yè)主為主要服務(wù)對(duì)象的綜合性高級(jí)康體娛樂(lè)服務(wù)設(shè)施,那么如何制定會(huì)所的物品管理規(guī)定呢?下面小編給大家介紹關(guān)于會(huì)所物品管理規(guī)定的相關(guān)資料,希望對(duì)您有所幫助。
會(huì)所物品管理規(guī)定
第一條 為了加強(qiáng)貴重物品寄存室的日常管理,確保賓客物品寄存的安全和貴重物品室的衛(wèi)生質(zhì)量,特制定本規(guī)定。本規(guī)定適用于XX大酒店房務(wù)部。
第二條 職責(zé)分工
(一)前廳主管級(jí)以上人員負(fù)責(zé)對(duì)貴重物品室的管理進(jìn)行抽查檢查工作。
(二)前廳領(lǐng)班負(fù)責(zé)對(duì)貴重物品室的管理進(jìn)行檢查
(三)總臺(tái)員工負(fù)責(zé)貴重物品室物品的擺放及衛(wèi)生清理工作。
第三條 工作程序、標(biāo)準(zhǔn)及要求
(一)貴重物品室內(nèi)必須保持干凈、整潔。
(二)貴重物品寄存服務(wù)只為本酒店住店客人免費(fèi)提供。
(三)不得寄存易燃、易爆、易腐蝕的違禁品、易碎物品。
(四)本保險(xiǎn)柜寄存物品可包括現(xiàn)金、各種有價(jià)證券、銀行票據(jù)、印章及其他出納票據(jù)等小件貴重物品。
(五)保險(xiǎn)柜開(kāi)啟由前臺(tái)收銀員與租用客人共同開(kāi)啟。
(六)保險(xiǎn)柜要配備兩把鑰匙,一把總鑰匙放在前臺(tái)收銀處,一把放在租用客人處。
(七)貴重物品室除總臺(tái)為客人寄存物品及管理人員檢查外,其他人員一律不允許私自進(jìn)入。
(八)工作人員在貴重物品室內(nèi)一律不允許出現(xiàn)大聲喧嘩、打鬧現(xiàn)象。
(九)禁止將私人物品帶入貴重物品室。
(十)貴重物品寄存單必須按規(guī)定位置擺放。
(十一)貴重物品寄存室的門(mén)必須24小時(shí)關(guān)閉,有客人才會(huì)開(kāi)啟。
(十二)貴重物品寄存室必須每天進(jìn)行衛(wèi)生清掃。
(十三)正確填寫(xiě)詳細(xì)客人證件的有效信息及貴重物品寄存單。
(十四)提醒客人妥善保管鑰匙,使客人了解鑰匙的重要性。
如果保險(xiǎn)箱鑰匙未能在離店前交回,需交給酒店人民幣500元作換鎖之用。
(十五)領(lǐng)取物品時(shí),正確核對(duì)客人鑰匙號(hào)碼并開(kāi)啟。
第四條 相關(guān)處罰
如果違反上述規(guī)定,所造成的損失,由當(dāng)事人負(fù)責(zé)賠償,并按照《員工手冊(cè)》作出相應(yīng)的處理。
會(huì)所的分類(lèi)
會(huì)所從功能設(shè)置、經(jīng)營(yíng)模式、區(qū)域服務(wù)方式和使用范圍四方面又可以分成幾種類(lèi)型,具體如下:
按功能設(shè)置分為:綜合型會(huì)所和主題型會(huì)所。 前者為絕大多數(shù)會(huì)所采取的方式,內(nèi)設(shè)功能分項(xiàng)較多,沒(méi)有突出主題,是一個(gè)相對(duì)大而全的會(huì)所;后者則側(cè)重于功能設(shè)定中的某一項(xiàng)內(nèi)容或整個(gè)會(huì)所定位為一個(gè)主題會(huì)所,如新浩健康城是以“健康”這一主題為切入點(diǎn)的,而廣州奧林匹克花園會(huì)所則是以“運(yùn)動(dòng)”主題為核心。
按經(jīng)營(yíng)模式分為:營(yíng)利型會(huì)所和非營(yíng)利型會(huì)所。 市場(chǎng)上的會(huì)所多數(shù)為營(yíng)利型會(huì)所,其按管理模式又細(xì)分為會(huì)員制和非會(huì)員制兩種形式,但在會(huì)員吸納收費(fèi)和服務(wù)方面各家會(huì)所又有較大差別;非營(yíng)利型會(huì)所實(shí)質(zhì)上是一種免費(fèi)會(huì)所,這種會(huì)所市場(chǎng)上極少,當(dāng)然服務(wù)內(nèi)容也往往大打折扣。
按區(qū)域服務(wù)方式又分為獨(dú)立型會(huì)所和連鎖型會(huì)所。 前者從服務(wù)區(qū)域講僅限定于小區(qū),小區(qū)內(nèi)業(yè)主不享有其它小區(qū)會(huì)所的使用權(quán)。而后者連鎖型會(huì)所則不然,會(huì)所轄區(qū)內(nèi)的業(yè)主可以享受到小區(qū)外連鎖會(huì)所里的服務(wù)。比如未來(lái)明珠“城市公寓”系列的“旭日會(huì)”,是一個(gè)典型的連鎖會(huì)所模式。
從使用范圍上看,會(huì)所可分為公共會(huì)所和社區(qū)會(huì)所。
公共會(huì)所的使用者不做任何限定,面向所有人開(kāi)放,但絕大部分采用會(huì)員制的形式存在。
社區(qū)會(huì)所大多只面向社區(qū)業(yè)主,也有采用會(huì)員制的,其中部分社區(qū)會(huì)所為確保經(jīng)營(yíng)持久,也對(duì)外服務(wù)。
公共會(huì)所又分為商業(yè)類(lèi)會(huì)所和度假類(lèi)會(huì)所。商業(yè)類(lèi)會(huì)所是以商業(yè)為主的俱樂(lè)部會(huì)所,他們多為會(huì)員制并且收費(fèi)較高,且多為國(guó)際集團(tuán)式管理,F(xiàn)在北京幾家著名的俱樂(lè)部有長(zhǎng)安俱樂(lè)部、京城俱樂(lè)部、美洲俱樂(lè)部、青鳥(niǎo)健身俱樂(lè)部、中體倍力健身俱樂(lè)部、THESPA健身俱樂(lè)部、中國(guó)置業(yè)顧問(wèn)俱樂(lè)部等。
度假型會(huì)員俱樂(lè)部多以休閑、娛樂(lè)為主,會(huì)所像酒店一樣。比較典型的有龍?jiān)穭e墅、足語(yǔ)絲足會(huì)所、快樂(lè)無(wú)窮大。
社區(qū)會(huì)所大多以主題形式存在,可分為生活型、健康休閑型、文化型。如寶星園社區(qū)內(nèi)的陽(yáng)光雙會(huì)所、今典花園的今典潛水俱樂(lè)部、通用國(guó)際的SPA會(huì)所等。
會(huì)所原來(lái)是一個(gè)舶來(lái)品,意思是身份不凡人士聚會(huì)的場(chǎng)所。演變至今,會(huì)所已成為物業(yè)項(xiàng)目的配套設(shè)施之一,買(mǎi)房人在考察樓盤(pán)時(shí),從關(guān)心項(xiàng)目的價(jià)格、位置、交通、戶型等,進(jìn)而開(kāi)始注重社區(qū)的公共設(shè)施,會(huì)所也成為項(xiàng)目吸引買(mǎi)房人目光的必備武器。隨著社會(huì)的發(fā)展和人民生活水平的提高,體育產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展,人們更加注重生活質(zhì)量,健身休閑已成為時(shí)尚。在這種大環(huán)境下,會(huì)所已成為眾人所關(guān)注的熱點(diǎn)。
住宅會(huì)所大致分為別墅區(qū)會(huì)所、多層居住區(qū)會(huì)所及高層居住區(qū)會(huì)所三種。別墅區(qū)占地寬廣,容積率很低,而會(huì)所面積占總開(kāi)發(fā)面積比例相對(duì)較高,一般是高級(jí)會(huì)所。在以低層、多層住宅為主的小區(qū)內(nèi),會(huì)所一般自成一區(qū),除滿足該區(qū)使用外,還可對(duì)外開(kāi)放。城市中心高層居住區(qū)會(huì)所用地則相對(duì)狹小,有的甚至與住宅的裙樓相結(jié)合或設(shè)于樓層中。無(wú)論用地大小,皆可創(chuàng)造出精湛的空間效果和舒適宜人的周邊環(huán)境。
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