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2017年景區(qū)工作計劃_景區(qū)工作總結(jié)和計劃
工作計劃按緊急程度可分為：正常的、緊急的、非常緊急的工作計劃，那么2017年景區(qū)工作計劃應(yīng)該如何制定呢?下面是愛匯網(wǎng)小編為大家整理的2017年景區(qū)工作計劃,供大家閱讀!
2017年景區(qū)工作計劃篇1
龍王溝風(fēng)景區(qū)規(guī)劃建設(shè)、行政執(zhí)法科 2007 年工作總結(jié) 一年來，在管委會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，龍王溝風(fēng)景區(qū)規(guī)劃建 設(shè)、行政執(zhí)法科緊緊抓住市、區(qū)兩級政府高度重視風(fēng)景區(qū)建 設(shè)和旅游發(fā)展的歷史機(jī)遇，堅持“科學(xué)規(guī)劃、統(tǒng)一管理、嚴(yán) 格保護(hù)、永續(xù)利用”的原則，上下齊心，扎實(shí)進(jìn)取，較好地 完成了各項(xiàng)工作�，F(xiàn)就有關(guān)工作情況總結(jié)如下：
一、20xx年工作情況
1、扎實(shí)推進(jìn)總體規(guī)劃編制工作。
總體規(guī)劃編制工作
�、賲f(xié)助管委會領(lǐng)導(dǎo)篩選確定規(guī)劃設(shè)計單位。先后協(xié)助管 委會領(lǐng)導(dǎo)對具有規(guī)劃設(shè)計資質(zhì)的中國科學(xué)院地理研究所、北 京北林地景園林規(guī)劃設(shè)計院等 10 余家規(guī)劃設(shè)計單位的規(guī)劃 設(shè)計資質(zhì)、主要業(yè)績、費(fèi)用等進(jìn)行綜合分析，認(rèn)真篩選拿出 了具體的規(guī)劃設(shè)計工作意見，協(xié)助管委會領(lǐng)導(dǎo)通過議標(biāo)方式， 確定規(guī)劃單位，并于 7 月 19 日舉行景區(qū)總體規(guī)劃暨中心島 詳規(guī)簽約儀式，正式啟動規(guī)劃工作。
②協(xié)助規(guī)劃方做好外業(yè)調(diào)查。在去年對風(fēng)景區(qū)內(nèi)各項(xiàng)資 源進(jìn)行全面調(diào)查的基礎(chǔ)上，今年又協(xié)助規(guī)劃專家，深入景區(qū) 村、組、山頭、水庫堰塘及溝、路、渠、河，開展補(bǔ)查和專 項(xiàng)調(diào)查，重點(diǎn)對各類景源、風(fēng)物、植物、動物、鳥類等資源 進(jìn)行專業(yè)調(diào)查，進(jìn)一步完善了風(fēng)景區(qū)資源調(diào)查綜合報告。通過詳細(xì)調(diào)查，風(fēng)景區(qū)共有自然、人文、綜合 3 個大類 景源，包括天景、地景、水景、生景、園景、建筑、勝跡、 1 風(fēng)物、游憩、保健、城鄉(xiāng) 11 個中類，56 個小類;192 個子 類。按級別分，風(fēng)景區(qū)有 5 個二級景源，12 個三級景源，11 個四級景源。
�、蹍f(xié)助規(guī)劃方精心編制總體規(guī)劃。為了保證總體規(guī)劃的 順利進(jìn)行， 我們積極參與到編制工作中， 提供大量基礎(chǔ)資料; 對規(guī)劃方出臺的有關(guān)文本圖件資料，依據(jù)《風(fēng)景名勝區(qū)規(guī)劃 規(guī)范》 ，及時對總體規(guī)劃文本圖件的框架結(jié)構(gòu)、有關(guān)名稱稱 謂、語言文字、圖文結(jié)合情況、規(guī)劃布局及規(guī)劃內(nèi)容等提出 修改意見建議，共提出修改建議材料 8 份，意見 117 條，5 易其稿，規(guī)劃大綱初步確定，總體規(guī)劃即將出臺，評審工作 也在有條不紊的準(zhǔn)備中。
2、積極籌備省、市級風(fēng)景名勝區(qū)申報工作。
①完成市級風(fēng)景名勝區(qū)籌備申報工作。為依法管理景區(qū)， 有效保護(hù)資源，推進(jìn)景區(qū)發(fā)展，立足山水風(fēng)景秀麗、楚漢文 化內(nèi)涵豐富、生態(tài)環(huán)境優(yōu)美的實(shí)際，積極開展以強(qiáng)化管理， 擴(kuò)大宣傳，提升品位為主的創(chuàng)建市級風(fēng)景名勝區(qū)活動，向市 政府主管部門報送了《關(guān)于申報南陽龍王溝風(fēng)景區(qū)為市級風(fēng) 景名勝區(qū)的請示》及有關(guān)圖表、圖片資料，市政府主管部門 經(jīng)實(shí)地檢查驗(yàn)收，充分肯定景區(qū)及景區(qū)的'申報工作，申報市 級風(fēng)景名勝區(qū)籌備工作基本完成。
�、诜e極籌備申報省級風(fēng)景名勝區(qū)。
為了依法建設(shè)管理景區(qū)， 充分發(fā)揮景區(qū)資源優(yōu)勢，把風(fēng)景區(qū)建設(shè)和保護(hù)目標(biāo)定位于省 級風(fēng)景名勝區(qū)，努力建設(shè)一級和特級景點(diǎn)填充一級和特級景 點(diǎn)空白， 充分挖掘二級景點(diǎn)資源， 充實(shí)三級、 四級景點(diǎn)資源， 發(fā)掘新的景點(diǎn)資源，并按照國務(wù)院《風(fēng)景名勝區(qū)條例》確定 2 申請設(shè)立省級風(fēng)景名勝區(qū)提交的五個方面內(nèi)容，借鑒學(xué)習(xí)他 人經(jīng)驗(yàn)，扎實(shí)準(zhǔn)備申請設(shè)立省級風(fēng)景名勝區(qū)的材料。
3、學(xué)習(xí)型科室建設(shè)成效顯著。
①積極參加“講正氣、樹新風(fēng)”主題教育活動，踴躍參 加學(xué)習(xí)，積極撰寫心得體會，深刻剖析思想、工作、生活等 方面存在的差距和根源，結(jié)合自身實(shí)際制定了整改方案，達(dá) 到了以學(xué)習(xí)促工作目的。同時，積極參加“三示范”創(chuàng)建活 動和機(jī)關(guān)效能建設(shè)年活動，形成了黨風(fēng)正、講團(tuán)結(jié)、比奉獻(xiàn) 的和諧局面。
�、诩訌�(qiáng)學(xué)習(xí)， 工作人員整體素質(zhì)全面提升。
加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)， 認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)方針政策和有關(guān)法律法規(guī)，特別是加強(qiáng)對 十七大精神的學(xué)習(xí)，提高政治理論水平;加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，認(rèn) 真學(xué)習(xí)與景區(qū)規(guī)劃、建設(shè)、管理及旅游有關(guān)的業(yè)務(wù)知識，提 高業(yè)務(wù)技能;到洛陽等地實(shí)地參觀學(xué)習(xí)，開拓思路，增加見 識，拓寬視野，全面提升科室人員的理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
4、多方走訪群眾，搜集編寫故事傳說。
景區(qū)歷史文化傳說傳奇故事數(shù)不勝數(shù)，為了把這些故事 更好地呈現(xiàn)給人們，增添景區(qū)傳奇色彩，提升景區(qū)品位，我 科室人員積極參加編撰工作，深入到田間地頭，走訪群眾， 座談民間博聞人士，搜集歷史素材，挖掘文化資源，整理傳 說故事等，初步編撰匯集成《龍王溝史話》 ，全方位、多層 次地展示出龍王溝風(fēng)景區(qū)濃厚的歷史文化底蘊(yùn)。
二、存在的問題
1、景區(qū)總體規(guī)劃工作因基礎(chǔ)圖面資料不充備，需要延 后兩個月才能完成。
2、行政執(zhí)法工作尚未開展。雖然將我科室設(shè)為行政執(zhí) 法與規(guī)劃建設(shè)科，但由于沒有明確的執(zhí)法職能，行政執(zhí)法工 作尚未開展，景區(qū)內(nèi)資源破壞嚴(yán)重，開荒種地現(xiàn)象、破壞森 林資源現(xiàn)象、亂搭亂建現(xiàn)象依然嚴(yán)重存在。
3、業(yè)務(wù)能力有待于進(jìn)一步提高。由于風(fēng)景區(qū)管委會剛成立，大家都是初步接觸景區(qū)管理工作，雖然也能迅速進(jìn)入工 作角色，但在業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)上不夠積極主動，有待于進(jìn)一步 加強(qiáng)提高。
三、20xx 年工作打算
20xx 年龍王溝風(fēng)景區(qū)以十七大精神為指導(dǎo)， 以十七大精神為指導(dǎo)， 以十七大精神為指導(dǎo) 以科學(xué)發(fā)展 觀為統(tǒng)領(lǐng)， 以建設(shè)省級風(fēng)景名勝區(qū)為目標(biāo)， 以發(fā)展觀光農(nóng)業(yè)、 觀為統(tǒng)領(lǐng)， 以建設(shè)省級風(fēng)景名勝區(qū)為目標(biāo)， 以發(fā)展觀光農(nóng)業(yè)、 生態(tài)農(nóng)業(yè)、旅游農(nóng)業(yè)為重點(diǎn)，堅持“科學(xué)規(guī)劃、統(tǒng)一管理、 生態(tài)農(nóng)業(yè)、旅游農(nóng)業(yè)為重點(diǎn)，堅持“科學(xué)規(guī)劃、統(tǒng)一管理、 嚴(yán)格保護(hù) 永續(xù)利用”的原則， 嚴(yán)格保護(hù)、永續(xù)利用”的原則，按照區(qū)委四屆六次全會決定 提出的要求，樹立“大旅游、大產(chǎn)業(yè)、大發(fā)展”理念， 提出的要求，樹立“大旅游、大產(chǎn)業(yè)、大發(fā)展”理念，突出 的要求 山水生態(tài)、楚漢文化，樹品牌，抓龍頭，促機(jī)制， 山水生態(tài)、楚漢文化，樹品牌，抓龍頭，促機(jī)制，努力發(fā)揮 農(nóng)游一體區(qū)建設(shè)北部的龍頭帶動作用， 農(nóng)游一體區(qū)建設(shè)北部的龍頭帶動作用，奮力開創(chuàng)景區(qū)更好更 建設(shè)北部的龍頭帶動作用 快發(fā)展新局面。
快發(fā)展新局面。重點(diǎn)抓好五方面工作：
1、積極參與籌備申報省級風(fēng)景名勝區(qū)工作。認(rèn)真準(zhǔn)備， 積極參與籌備申報省級風(fēng)景名勝區(qū)工作。積極參與申報省級風(fēng)景名勝區(qū)工作，為提高景區(qū)的等級，提升景區(qū)品位， 推進(jìn)景區(qū)向高層次、 高級別發(fā)展做貢獻(xiàn)。同時， 加強(qiáng)景區(qū)生態(tài)建設(shè)，按照A創(chuàng)標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真準(zhǔn)備，做好創(chuàng)建A級 旅游景區(qū)工作。
2、完成景區(qū)總體規(guī)劃和中心島詳規(guī)的編制和評審工作。
全力以赴推進(jìn)總體規(guī)劃和中心島詳規(guī)工作，力爭盡快完成，以保證景區(qū)發(fā)展的科學(xué)性和長遠(yuǎn)性，推進(jìn)景區(qū)開發(fā)建設(shè)各項(xiàng) 4 工作盡快全面鋪開。并組織專家進(jìn)行評審，逐級申報，力爭獲得省、市主管部門的批準(zhǔn)。
加強(qiáng)景區(qū)宣傳推介力度,多形式全方位開展宣傳報道.
3、 加強(qiáng)景區(qū)宣傳推介力度。
擴(kuò)大宣傳效果，提升景區(qū)的影響力和知名度，促使景區(qū)盡快 融入南陽大旅游圈。認(rèn)真整理龍王溝神話傳說和民間故事， 仔細(xì)推敲加工，做好《龍王溝史話》的發(fā)行準(zhǔn)備工作。
4、依法行政，切實(shí)加強(qiáng)景區(qū)管理工作。針對景區(qū)內(nèi)企 依法行政，切實(shí)加強(qiáng)景區(qū)管理工作。
業(yè)各自為政、管理混亂的情況，我們將依照國務(wù)院《風(fēng)景名 勝區(qū)條例》 ，研究切實(shí)可行的辦法，加大工作力度，加強(qiáng)管理和協(xié)調(diào)，理順關(guān)系。
5、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)素質(zhì)，全面提升科室人員的理 繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)素質(zhì)， 論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。在新的一年里，我們將繼續(xù)積極學(xué)習(xí)， 論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì) 深入學(xué)習(xí)貫徹十七大精神的同時，針對景區(qū)工作專業(yè)性強(qiáng)的 特點(diǎn)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，全面提高理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)， 盡快適應(yīng)景區(qū)工作的需要，成為景區(qū)建設(shè)、管理的骨干。
風(fēng)景區(qū)建設(shè)工作任重道遠(yuǎn)， 需要我們做出長期不懈的努力， 在以后的工作中，我們要在管委會領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下， 與時俱進(jìn)、開拓進(jìn)取、求真務(wù)實(shí)、扎實(shí)工作，為龍王溝風(fēng)景 區(qū)的全面建設(shè)而努力奮斗!
2017年景區(qū)工作計劃篇2
國家旅游局把2012年確定為“文化旅游年”，旅游業(yè)被國家確定為戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè)，蘇馬蕩風(fēng)景區(qū)將圍繞上級旅游部門的要求，充分利用旅游業(yè)資源消耗低、帶動系數(shù)大、就業(yè)機(jī)會多、綜合效益好、富村富民、可持續(xù)發(fā)展的優(yōu)勢，把今年作為蘇馬蕩的“文化旅游建設(shè)年”�？偟墓ぷ魉悸肥牵�“辦好一個節(jié)會、狠抓兩項(xiàng)建設(shè)、達(dá)到三個提升、實(shí)現(xiàn)四大突破”。
一、辦好一個節(jié)會。即：中國傳統(tǒng)習(xí)俗名鎮(zhèn)謀道蘇馬蕩第三屆杜鵑文化旅游節(jié)。
時 間：2012年5月上旬
地 點(diǎn)：蘇馬蕩風(fēng)景區(qū)
主 題：發(fā)展鄉(xiāng)村旅游 實(shí)現(xiàn)富村富民
走進(jìn)綠色旅游 感受生態(tài)文明
二、狠抓兩項(xiàng)建設(shè)。
1、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)：計劃投資擴(kuò)建賓館規(guī)模、建設(shè)游客接待中心、建設(shè)景觀亭子、完善停車場、車庫、景區(qū)防護(hù)欄、景區(qū)標(biāo)識標(biāo)牌、步游道提檔升級、綠化、供電、供水、有線電視、網(wǎng)絡(luò)、建旅游購物超市、醫(yī)務(wù)室等;第一文庫網(wǎng) 范文頻道>
2、文化建設(shè)：計劃投資舉辦景區(qū)書法作品展示、建圖書室、拍攝《走進(jìn)蘇馬蕩》mtv、舉辦杜鵑節(jié)、推出“神韻蘇馬蕩”土家歌舞專場演出，舉辦蘇馬蕩攝影大賽，以各大媒體為載體：充分利用電視、報紙、期刊、網(wǎng)絡(luò)等對蘇馬蕩進(jìn)行大力宣傳，很抓景區(qū)“六個一”形象工程塑造：
1、一句震撼人心的宣傳口號：“蘇馬蕩，中國一個最美的小地方”;
2、一個特征明顯的形象標(biāo)識：蘇馬蕩;
3、一首優(yōu)美動聽的土家歌曲：《走進(jìn)蘇馬蕩》;
4、一盤經(jīng)典別致的風(fēng)光碟片：《蘇馬蕩，美麗的'童話世界》;
5、一本獨(dú)具魅力的旅游手冊：《蘇馬蕩，森林中的伊甸園》
6、一臺特色鮮明的文化大戲：《神韻蘇馬蕩》。
三、達(dá)到三個提升。
1、景區(qū)級次上提升：從目前的aa級景區(qū)提升到aaa級景區(qū);
2、景區(qū)運(yùn)作上提升：由個體私營業(yè)提升到公司企業(yè)化運(yùn)作;
3、景區(qū)品牌力提升：提高蘇馬蕩知名度、美譽(yù)度、強(qiáng)化硬件、軟件建設(shè)，提升服務(wù)質(zhì)量，使蘇馬蕩品牌力提升。
四、實(shí)現(xiàn)四大突破。
1、游客接待數(shù)量上突破。2012年力爭在2012年接待游客2萬人的基礎(chǔ)突破，達(dá)到5萬人次;
2、實(shí)現(xiàn)利稅額度上突破。2012年蘇馬蕩景區(qū)力爭實(shí)現(xiàn)旅游綜合收入500萬元，利稅突破100萬元;
3、經(jīng)營贏利模式上突破。由現(xiàn)在的經(jīng)營飲食、住宿、娛樂向避暑休閑、會務(wù)、門票等多種贏利模式突破;
4、優(yōu)質(zhì)精細(xì)服務(wù)上突破。進(jìn)一步提高服務(wù)水平，樹立質(zhì)量意識，以游客滿意為基礎(chǔ)，全面實(shí)施《旅游服務(wù)質(zhì)量提升綱要》，以人性化、個性化、精細(xì)化服務(wù)為突破口，提升從業(yè)人員服務(wù)意識和服務(wù)水平。
20xx年，蘇馬蕩風(fēng)景區(qū)將在政府、旅游部門的直接領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，積極探索鄉(xiāng)村旅游發(fā)展路徑，以保護(hù)生態(tài)、富村富民為己任，倡導(dǎo)綠色旅游、建設(shè)生態(tài)文明、發(fā)展低碳經(jīng)濟(jì)，在旅游開發(fā)建設(shè)中讓老百姓增加就業(yè)機(jī)會、增加經(jīng)濟(jì)收入、提升綜合素質(zhì)，為國家提供稅收，為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
2017年景區(qū)工作計劃篇3
20xx年，我部在公司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下和公司各部門的大力配合下，順利完成了全年的安全保衛(wèi)和安全生產(chǎn)工作。下面我對部門20xx年主要工作計劃匯報如下：
一、 黃金周及游客高峰期的安全保衛(wèi)工作：
1、 今年元旦3天的游客量創(chuàng)歷史新高，我部在響應(yīng)公司號召，不另行安排人員加班的前提下，重點(diǎn)加強(qiáng)了景區(qū)內(nèi)外重點(diǎn)部位反扒、景區(qū)各活動場所的游客秩序維持、景區(qū)內(nèi)外非法經(jīng)營人員的清理以及停車場車輛疏導(dǎo)和經(jīng)營創(chuàng)收等方面工作。元旦3天，停車場創(chuàng)收42000元，比去年同期增長2.4%。
2、 接下來要做的重點(diǎn)工作是春節(jié)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作和春節(jié)黃金周的安全保衛(wèi)、經(jīng)營創(chuàng)收工作。
春節(jié)前各項(xiàng)硬件設(shè)施的準(zhǔn)備，包括告示牌、鐵馬、停車場設(shè)備設(shè)施的翻新、維修和采購等，現(xiàn)已在陸續(xù)進(jìn)行中。另外，我部已對景區(qū)外圍鐵絲網(wǎng)進(jìn)行了全面檢查，對需要修補(bǔ)、加高的部位已填寫《維修單》報工程部處理。
為了做好春節(jié)黃金周的安全保衛(wèi)工作，我部擬在節(jié)前對景區(qū)內(nèi)外對非法經(jīng)營人員進(jìn)行幾次集中清理，為游客提供一個良好的游覽環(huán)境。節(jié)日期間，我部將在前廣場票房、東西閘口、山洪暴發(fā)、大瀑布等游客聚集的重點(diǎn)部位安排便衣隊(duì)員，加強(qiáng)反扒。
停車場是我部唯一創(chuàng)收單位，我部擬安排其他各班組在春節(jié)期間派人支援停車場，協(xié)助指揮車輛、疏導(dǎo)交通，充分利用明園、花場等備用臨時停車位周轉(zhuǎn)車輛，提高車容量，努力為公司多創(chuàng)收。
3、“五一”、端午節(jié)、中秋節(jié)等小黃金周，我部擬按照元旦做法，盡量利用在崗員工完成景區(qū)內(nèi)外的安全保衛(wèi)任務(wù)，原則上不另行安排人員加班，為公司節(jié)約成本。“十一”黃金周的工作，基本按照春節(jié)黃金周的工作程序進(jìn)行。
4、暑期及啤酒節(jié)期間，由于夜場持續(xù)時間較長且游客較多，游客在飲酒后行為容易失控，為了確保啤酒節(jié)及暑期各項(xiàng)活動順利進(jìn)行，我部擬從各班抽調(diào)骨干員工組成“啤酒班”專門負(fù)責(zé)啤酒節(jié)期間主會場愷撒宮的安全保衛(wèi)工作，并擬在啤酒節(jié)期間制訂部門管理人員值班表，每晚安排一名管理人員在愷撒宮蹲點(diǎn)，及時解決現(xiàn)場突發(fā)事件。
5、大型活動的安全保衛(wèi)工作：
由于世界之窗是全國知名的旅游景區(qū)，許多大型演出活動舉辦單位選擇我司的環(huán)球舞臺作為演出活動舉辦地點(diǎn)，這樣的演出活動觀眾、演職人員眾多，幾千甚至近萬人聚集在世界廣場，并且由于演藝明星的出現(xiàn)，容易導(dǎo)致觀眾情緒失控，影響現(xiàn)場秩序。因此，演出前做好充分的應(yīng)急準(zhǔn)備、演出過程中控制好現(xiàn)場秩序，是這類人員密集的大型活動安保工作的重點(diǎn)。在12月31日湖南衛(wèi)視跨年演唱會等大型晚會和啤酒節(jié)、萬圣節(jié)、圣誕節(jié)等節(jié)日夜場，以及春節(jié)、國慶等黃金周的安全保衛(wèi)、游客及車輛的疏導(dǎo)和演出現(xiàn)場秩序維持等方面積累了一些好的經(jīng)驗(yàn)，為今后各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行奠定了基礎(chǔ)。
二、景區(qū)內(nèi)外的日常管理：
1、 加強(qiáng)景區(qū)內(nèi)外非法經(jīng)營人員的清理。 加強(qiáng)景區(qū)內(nèi)外的夜間巡查，做好公司夜間安全保衛(wèi)工作。 做好景區(qū)營業(yè)款項(xiàng)的押運(yùn)工作，我部專門組建了押款班，負(fù)責(zé)公司每日營業(yè)款項(xiàng)與威豹公司的安全交接。
2、 加強(qiáng)歐羅吧、狂歡廣場、中門、西門一帶的巡查，防止非法入園。
三、 部門內(nèi)部管理及優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作：
1、 內(nèi)部管理工作：
(1) 20xx年底，我部根據(jù)實(shí)際情況對部門的規(guī)章制度進(jìn)行了重新梳理，并重新噴繪上墻，提高了制度的可操作性。
(2) 20xx年，我部擬加強(qiáng)領(lǐng)班隊(duì)伍的管理，對領(lǐng)班隊(duì)伍進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，從員工中吸收有潛力的“80后”青年骨干到重點(diǎn)崗位上接受鍛煉，為公司培養(yǎng)新生力量。
(3) 今年我部還將加強(qiáng)員工崗上行為的管理，具體做法是加強(qiáng)檢查、加強(qiáng)監(jiān)督，改善部門整體崗位形象。
2、 優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作：
(1) 我部擬根據(jù)公司及上級單位要求，積極開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。
20xx年計劃在堅持每天崗前集隊(duì)，加強(qiáng)崗位訓(xùn)練的前提下，每半年進(jìn)行一次崗位競賽和隊(duì)列評比活動，評比結(jié)果納入各班組年終考核。
(2) 按照公司及僑城優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)范嚴(yán)格員工崗上行為要求，使優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。擬組織窗口崗位骨干到周邊對口單位參觀學(xué)習(xí)。
四、 安全生產(chǎn)工作：
1、 元月份擬要求公司各部門對所轄消防設(shè)施、器材進(jìn)行全面清查，確保完好無損。
2、 春節(jié)前擬在公司開展春季安全大檢查活動，確保春節(jié)期間安全生產(chǎn)工作順利進(jìn)行。
3、 擬在今年四月份舉行公司全員“消防安全培訓(xùn)月”活動，特別是加強(qiáng)新入職員工、租賃點(diǎn)員工的培訓(xùn)，提高員工的安全意識的應(yīng)急能力。
4、 6月份擬配合僑城“安全生產(chǎn)月”活動，加強(qiáng)宣傳、培訓(xùn)和檢查工作。
5、 擬在9月份開展國慶節(jié)前夕的安全大檢查工作，確保公司國慶黃金周各項(xiàng)經(jīng)營工作安全有序進(jìn)行。
7、 11月份，配合“11.9”消防安全日做好安全工作。 組織好每月24日公司安全檢查活動和25日的安全工作例會。 繼續(xù)完善公司各類應(yīng)急預(yù)案，針對黃金周和游客高峰期落實(shí)好環(huán)球舞臺、世界廣場、冰場、雪場、富士山等游客聚集場所的人員疏散演習(xí)。
五、 配合飛翔影院項(xiàng)目的開業(yè)做好相應(yīng)的消防安全保障工作。 創(chuàng)收和降本增效工作：
1、20xx年公司下達(dá)給我部的經(jīng)營收放指標(biāo)為150萬元，我部擬從抓好每年黃金周、暑期及周六日的經(jīng)營創(chuàng)收入手，提高服務(wù)水平，充分利用現(xiàn)有車位，擴(kuò)大車容量，努力完成公司下達(dá)的創(chuàng)收任務(wù)。
2、20xx年，我部成本費(fèi)用控制良好，全年完成費(fèi)用指標(biāo)的85%。今年公司下達(dá)給我部的成本費(fèi)用指標(biāo)為126.60萬元，與去年持平。我部擬繼續(xù)加強(qiáng)成本費(fèi)用的控制，從一張紙、一滴水、一度電入手，努力節(jié)約成本。盡量減少不必要的支出，清潔用品、辦公用品統(tǒng)一管理，節(jié)約使用。提倡廢物再利用，如使用二次用紙打印非正式文件、停車場舊路錐套上新的路錐套可“舊貌換新顏“繼續(xù)使用等等，努力為公司增收節(jié)支。
六、安保部傳達(dá)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)10項(xiàng)要求情況及具體落實(shí)措施：
元月6日上午10：30，我部召開總領(lǐng)班以上管理人員會議，傳達(dá)了公司6日上午9：30召開的二級部以上管理人員會議精神，現(xiàn)將會議精神傳達(dá)情況及我部具體措施匯報如下：
(一)關(guān)于會議精神的傳達(dá)情況：
1、 會上，由部門經(jīng)理對集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)10項(xiàng)要求及公司領(lǐng)導(dǎo)要求進(jìn)行了傳達(dá)，并要求各隊(duì)及時、準(zhǔn)確地將會議精神傳達(dá)到每位員工，到目前為止已傳達(dá)到80%員工，另有一部份未傳達(dá)到的`是夜班及休息員工。
2、 組織部門管理人員對集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的10項(xiàng)要求結(jié)合各崗位實(shí)際工作任務(wù)進(jìn)行了座談和討論。會上每位管理人員都對各自工作中發(fā)現(xiàn)的問題和待改進(jìn)項(xiàng)進(jìn)行了分析，并提出了自己的看法和下一步改進(jìn)措施，并由部門文員對與會人員的發(fā)言做了記錄。
3、 部門經(jīng)理在每位管理人員發(fā)言結(jié)束后做了總結(jié)，并圍繞集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和公司領(lǐng)導(dǎo)的要求對20xx年部門工作做出了具體部署。
(二)我部的具體措施：
1、 1、20xx年，我部將繼續(xù)做好景區(qū)內(nèi)外的安全保衛(wèi)工作，做好公司安全生產(chǎn)監(jiān)督管理，為公司經(jīng)營創(chuàng)新、開拓市場保駕護(hù)航。
2、 在20xx年工作成果的基礎(chǔ)上不斷發(fā)現(xiàn)問題和不足，不斷改進(jìn)創(chuàng)新。重點(diǎn)抓好內(nèi)部管理，尤其是抓好領(lǐng)班隊(duì)伍的管理，對領(lǐng)班隊(duì)伍進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，從員工中發(fā)現(xiàn)有發(fā)展?jié)摿Φ?0后青年，安排到重要崗位進(jìn)行鍛煉。加強(qiáng)領(lǐng)班的培訓(xùn)和管理，提高領(lǐng)班們的管理素質(zhì)，從而提高整個員工隊(duì)伍的管理水平，提高員工的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)水平。
3、 要在提高部門內(nèi)部執(zhí)行力方面下功夫，各班組、各隊(duì)以及員工之間、管理人員之間、管理人員和員工之間要加強(qiáng)溝通，通過充分有效的溝通提高執(zhí)行力;要加強(qiáng)監(jiān)督檢查，通過基層管理人員的勤查勤問加強(qiáng)制度、精神的落實(shí)，從而提高執(zhí)行力。
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