保潔工作管理制度_保潔工作管理制度條例

　　為營(yíng)造干凈整潔的環(huán)境，使清潔工作長(zhǎng)期有序開展，應(yīng)制定規(guī)范的保潔工作管理制度。下面小編為大家整理了有關(guān)保潔工作管理制度的范文，希望對(duì)大家有幫助。

　　保潔工作管理制度篇1

　　1.目的：保證寫字樓環(huán)境清潔衛(wèi)生，為客戶創(chuàng)造清潔、衛(wèi)生、舒適的辦公環(huán)境。

　　2.寫字樓環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定：

　　2.1.出入寫字樓客人、辦公人員應(yīng)自覺維護(hù)寫字樓內(nèi)房屋的公共衛(wèi)生，不隨地吐痰，亂丟果皮、紙屑、煙頭等，不高空拋物，不在樓內(nèi)公共通道、樓梯走道等公共場(chǎng)所堆放垃圾、擺放物品。

　　2.2.單元內(nèi)垃圾分類裝袋，分別置于不同的垃圾桶內(nèi)，以便及時(shí)分類收集。

　　2.3.請(qǐng)勿把垃圾、膠袋等雜物投入廁所或下水道。

　　2.4.租戶裝修完畢，應(yīng)立即清掃，不得將廢物棄于樓道走廊及公共場(chǎng)所。

　　2.5.寫字樓內(nèi)任何公共場(chǎng)所，均不得亂涂、亂畫、亂張貼。

　　2.6.商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)不得在公共場(chǎng)所、走廊堆放物品或占用公共場(chǎng)地?cái)U(kuò)大營(yíng)業(yè)場(chǎng)地。

　　2.7.物業(yè)處負(fù)責(zé)寫字樓公共區(qū)域、地下停車場(chǎng)衛(wèi)生保潔、垃圾清運(yùn)和公共區(qū)域消殺工作。

　　3.保潔日保工作管理規(guī)定

　　3.1.保潔公司負(fù)責(zé)寫字樓所有公共區(qū)域及門前三包的清潔。

　　3.2.保潔公司負(fù)責(zé)清理各辦公室、管井、機(jī)房的垃圾和打掃衛(wèi)生。

　　3.3.負(fù)責(zé)工具的清潔和保養(yǎng)。

　　3.4.負(fù)責(zé)清掃和保持公共衛(wèi)生間的衛(wèi)生，保證衛(wèi)生間的氣味清新。

　　3.5.發(fā)現(xiàn)有丟失物品在公共區(qū)域要立即通知物業(yè)處處理。

　　3.6.確保公共衛(wèi)生間內(nèi)物品(如衛(wèi)生紙、洗手液等)及時(shí)得到補(bǔ)充。

　　3.7.負(fù)責(zé)將樓層垃圾清運(yùn)至垃圾房。

　　3.8.客戶服務(wù)中心助理例行巡視檢查時(shí)，對(duì)寫字樓各個(gè)樓層、公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生進(jìn)行檢查，并填寫《保潔工作考核表》、出具當(dāng)日分?jǐn)?shù)評(píng)定。巡視中發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)督促保潔人員進(jìn)行整改。

　　3.9.客戶服務(wù)中心助理每天對(duì)保潔人員的禮儀、禮節(jié)及工作崗位進(jìn)行隨時(shí)檢查。

　　3.10保潔人員統(tǒng)一到物業(yè)處打卡考勤，客戶服務(wù)中心根據(jù)打卡記錄核對(duì)保潔部每月考勤。

　　3.11.客戶服務(wù)中心經(jīng)理每月一次對(duì)保潔公司的衛(wèi)生清潔、人員上崗等情況進(jìn)行考評(píng)，提出評(píng)估意見。

　　保潔公司應(yīng)該按照保潔合同要求進(jìn)行人員配備、日保開展等工作，客戶服務(wù)中心按照合同約定不定期檢查保潔工作。

　　3.13.嚴(yán)格督導(dǎo)保潔公司工作。

　　3.14.對(duì)于合同沒有明確約定，但是嚴(yán)重影響寫字樓對(duì)客環(huán)境的問題，經(jīng)核實(shí)屬保潔公司責(zé)任，則由客戶服務(wù)中心致函保潔公司，請(qǐng)保潔公司提出整改意見。

　　3.15.涉及高空作業(yè)及化學(xué)藥劑使用的工作，執(zhí)行物業(yè)公司《高空作業(yè)操作規(guī)程》、《化學(xué)品管理規(guī)定》。

　　4.消殺工作管理規(guī)定

　　4.1.每年不少于四次安排專業(yè)消殺公司對(duì)樓宇公共區(qū)域、機(jī)房、管井、綠化帶等進(jìn)行徹底的大規(guī)模消殺工作。

　　4.2.每天要求清潔公司對(duì)垃圾桶、垃圾房、污水井、化糞池等進(jìn)行消殺，并由保潔公司進(jìn)行消殺記錄。

　　4.3.大規(guī)模消殺工作需注意事項(xiàng)：

　　4.3.1用高效低毒消殺用品，并按比例配制，用背式噴霧器適度噴灑在消殺地點(diǎn)，噴灑時(shí)要注意做好預(yù)防措施，穿長(zhǎng)衣、長(zhǎng)褲，佩帶口罩，完工后換衣褲并用肥皂洗手。

　　4.3.2大堂樓層消殺活動(dòng)一般在非辦公時(shí)間進(jìn)行，如特殊情況須在辦公時(shí)間進(jìn)行的，須先征得物業(yè)公司同意后方可進(jìn)行。

　　4.3.3盡量在順風(fēng)處對(duì)廣場(chǎng)外圍進(jìn)行噴灑，以減少對(duì)行人的直接接觸。

　　4.3.4根據(jù)實(shí)際需要可以增加噴灑次數(shù)，并注意將被殺死的害蟲尸體及時(shí)清潔。

　　4.4.每次消殺后由消殺服務(wù)公司進(jìn)行檢查并記錄在《消殺記錄表》，上交客戶服務(wù)中心存檔。

　　5.垃圾管理規(guī)定

　　5.1.垃圾的存放

　　5.1.1寫字樓和各個(gè)場(chǎng)所應(yīng)視情況分別設(shè)置垃圾桶、痰桶、煙灰筒、殘茶簍等臨時(shí)存放垃圾的容器。

　　5.1.2存放容器要按垃圾種類和性質(zhì)配備。

　　5.1.3存放容器要按垃圾的產(chǎn)生量放置在各個(gè)場(chǎng)所。

　　5.1.4存放容器要易存放、易清倒、易搬運(yùn)、易清洗。

　　5.1.5存放揮發(fā)性藥劑的容器應(yīng)加蓋，以防異味散發(fā)。

　　5.1.6存放容器與存放容器周圍(地面、墻壁)要保持清潔。

　　5.1.7公共衛(wèi)生間放置衛(wèi)生紙簍、擦手紙簍，開水間放置殘茶簍，消防前室放置分類垃圾桶、煙筒，樓層客梯廳放置痰桶，寫字樓外圍放置果皮桶，寫字樓垃圾房放置大型垃圾桶。

　　5.1.垃圾收集清運(yùn)的操作程序

　　5.1.1及時(shí)清除樓面上所有的垃圾，收集清運(yùn)時(shí)，用垃圾袋裝好，并選擇合適的.通道和時(shí)間(一般時(shí)間為上午9:00、下午16：00、19:00)，只能使用貨運(yùn)電梯，不可使用客梯。

　　5.1.2在清除垃圾時(shí)，不能將垃圾散落在樓梯和臺(tái)面上。

　　5.1.3每日清理垃圾房，保持垃圾房的整潔，防止異味及飛蟲。

　　5.3.垃圾房的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)

　　5.3.1生活垃圾無堆積。

　　5.3.2生活垃圾做到日產(chǎn)日清，建筑垃圾定期清理、集中堆積。

　　5.3.3所有垃圾集中堆放在堆放點(diǎn)，做到合理、衛(wèi)生，四周無散積垃圾。

　　5.3.4垃圾房保持清潔，無異味，經(jīng)常噴灑藥水，防止發(fā)生蟲害。

　　5.3.5按要求做好垃圾袋裝換。

　　6.保潔工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

　　6.1.保持寫字樓地面大理石、地板無腳印、無污漬、無煙蒂、無痰跡、無垃圾。

　　6.2.大堂內(nèi)的其他部位，如柱面、墻面、臺(tái)面、欄桿、沙發(fā)等，保持光亮、整潔，無灰。

　　6.3.玻璃大門無手印及灰塵，保持干凈、光亮、完好無損。

　　6.4.大堂內(nèi)不銹鋼煙缸，保持光亮，無煙灰跡、無痰跡。

　　6.5.走道四角及踢腳板保持干凈，無垃圾。

　　6.6.清潔間保持清潔、整齊，物品碼放整齊，禁止擺放與工作無關(guān)物品。

　　6.7.樓內(nèi)垃圾間內(nèi)垃圾箱放置整齊，把垃圾袋套在垃圾箱上。四周無散積垃圾，無異味。

　　6.8.墻面及走道設(shè)施、門框、通風(fēng)口、燈管，保持干凈，無積灰。

　　6.9.消防樓梯臺(tái)階保持清潔，無污物、無垃圾。扶桿上保持光亮，無積灰。

　　6.10.保持電梯梯門光潔、明亮，轎箱及四壁地面干凈、整潔。

　　6.11.寫字樓外圍車場(chǎng)、地面，做到無垃圾、無積塵、無煙蒂、無拋灑物。

　　6.12.保持地下車庫(kù)道路暢通，無堆積垃圾及雜物，地面無灰塵、無拋灑物，地下車庫(kù)空氣流暢，無異味。

　　6.13.公共區(qū)域、垃圾房、機(jī)房等無蟲鼠害。

　　7.清潔工作流程

　　7.1.大堂清潔

　　7.1.1設(shè)24小時(shí)無休的班次負(fù)責(zé)將大堂公共走道，以及轉(zhuǎn)門入口的垃圾清掃干凈，保證地面無紙屑。

　　7.1.2用塵推反復(fù)清理石材地面，確保地面光亮整潔。

　　7.1.3清潔前臺(tái)衛(wèi)生時(shí)先用濕布后用干布將臺(tái)面擦拭干凈。

　　7.1.4擦拭大堂的導(dǎo)示牌、休息沙發(fā)等，確保無塵、不銹鋼構(gòu)件光亮、無手印。

　　7.1.5負(fù)責(zé)將首層客用電梯清潔干凈，包括清潔電梯內(nèi)扶手、不銹鋼表面做到扶手干凈、無灰塵，不繡鋼表面光亮、無手印。

　　7.1.6清潔首層兩側(cè)入口處玻璃門，確保入口處玻璃窗清潔光亮、無水跡、無手印、無污漬。

　　7.1.7如遇雨雪天氣，應(yīng)在入口處鋪上防水或防滑地墊、設(shè)立標(biāo)識(shí)。

　　7.2.外圍地面清潔

　　7.2.1每天將地面清掃干凈，確保地面無紙屑。

　　7.2.2用鏟刀將地面不易清除的臟物鏟干凈。

　　7.2.3每周一次，用洗地機(jī)將入口處的地面清洗干凈。

　　7.2.4若有油漬，應(yīng)及時(shí)使用藥劑進(jìn)行局部處理。

　　7.3.轉(zhuǎn)門/玻璃門清潔

　　7.3.1用濕布將入口處轉(zhuǎn)門/玻璃門擦拭一遍，稍高的玻璃門用A字鋁合金梯輔助。

　　7.3.2遇有不易用抹布清潔的臟物，可用玻璃刮刀輔助清潔。

　　7.3.3用玻璃刮將玻璃上的水漬刮試干凈，使之光亮、無灰塵、無手印。

　　7.3.4玻璃門金屬邊框定期進(jìn)行上油工作。

　　7.3.客運(yùn)電梯清潔

　　7.3.1用濕保潔布擦拭扶手電梯內(nèi)扶手，使之干凈、無塵。

　　7.3.2擦拭扶手電梯的鋁合金面、邊板及鏡面，使之光亮、無灰塵、無手印。

　　7.3.3電梯金屬表面定期進(jìn)行上油。

　　7.5.貨運(yùn)電梯清潔

　　7.5.1打掃電梯之地面，使之無紙屑等雜物。

　　7.5.2清潔電梯之不銹鋼門、內(nèi)部墻壁，使之光亮、無浮塵、無手印。

　　7.5.3清潔頂棚，使之無塵、無蜘蛛網(wǎng)。

　　7.6.消防通道的清潔

　　7.6.1清潔扶手欄桿上的不繡鋼扶手，使之光亮、無浮塵、無手印。

　　7.6.2清潔消防管道上的灰塵，定期用濕布擦拭。

　　7.6.3用雞毛撣撣去欄桿上的灰塵，每日用濕布擦拭欄桿。

　　7.6.4有濕墩布擦拭地面臺(tái)階，使之清潔無腳印。

　　7.7.辦公室清潔

　　7.7.1將辦公室窗打開，保證空氣流通。

　　7.7.2打掃辦公室及會(huì)議室地面衛(wèi)生，保證地面清潔，無紙屑。

　　7.7.3關(guān)閉辦公室所有玻璃窗。

　　7.7.4整理辦公室桌面材料，使之整齊，并將辦公椅推到桌下。將辦公室內(nèi)的辦公桌面及立柜先用濕布，后用干布擦拭干凈。

　　7.7.5用拖把將辦公室地面拖抹干凈。

　　7.7.6用抹布擦拭玻璃窗、房門做到無污塵、無手印、無水跡。

　　7.8.衛(wèi)生間清潔

　　7.8.1衛(wèi)生間清潔用潔廁劑清洗大小便池。

　　7.8.2用清水洗凈，并在小便池內(nèi)放置香精球，做到無異味。

　　7.8.3按順序擦拭面盆，水龍頭、臺(tái)面、鏡面、烘手機(jī)，做到器具保持的明凈、光亮，鏡面臺(tái)面無水跡，水龍頭無斑跡，烘手機(jī)無灰塵并可以正常工作。

　　7.8.4清潔墻面，可用雞毛撣抹掉墻上灰塵。

　　7.8.5補(bǔ)齊衛(wèi)生紙及洗手液。

　　7.8.6清倒垃圾，換上新的垃圾袋。

　　7.8.7噴灑適量的空氣清新劑，保持空氣清新。

　　7.8.8地面用清水沖濕后用地板刷，刷干凈，再用拖把抹干，做到無腳印。

　　7.8.9檢查是否有遺漏處，不要遺忘工具。

　　7.8.10發(fā)現(xiàn)不潔之處立即清掃，發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障立即保修。

　　7.9.地下停車場(chǎng)清潔

　　7.9.1地下車庫(kù)有保潔中心指定專人進(jìn)行保潔。保潔員進(jìn)入工作區(qū)域后，對(duì)全部區(qū)域進(jìn)行巡視。

　　7.9.2對(duì)地下車庫(kù)進(jìn)行全面清掃，并隨時(shí)保持潔凈。

　　7.9.3如有積水處要將積水掃至下水道，遇有下水道冒水、跑水等立即通知保潔部，由保潔部負(fù)責(zé)人聯(lián)系維修部門，維修時(shí)及后保潔員應(yīng)立即現(xiàn)場(chǎng)清掃干凈。

　　保潔工作管理制度篇2

　　為確保城鄉(xiāng)清潔百日行動(dòng)取得實(shí)效，全面打造美麗生態(tài)新解峪，使環(huán)境清潔工作長(zhǎng)期有序開展，經(jīng)鄉(xiāng)黨委、政府研究，特制訂本機(jī)制。

　　(一)組織領(lǐng)導(dǎo)。

　　全鄉(xiāng)清潔工作由鄉(xiāng)長(zhǎng)張建玲負(fù)總責(zé)，包片領(lǐng)導(dǎo)、包村干部、鄉(xiāng)直單位負(fù)責(zé)人、各村支書主任、居民組長(zhǎng)分層負(fù)責(zé)，確保管理無間隙，責(zé)任全覆蓋。

　　(二)監(jiān)督考核。

　　鄉(xiāng)政府成立督查考核組，對(duì)各村環(huán)境衛(wèi)生清潔工作每周進(jìn)行一次檢查，兩周進(jìn)行一次評(píng)比，每月進(jìn)行一次考核。對(duì)于考核排隊(duì)在前三名的村，懸掛衛(wèi)生流動(dòng)紅旗，并在年終考核中累計(jì)計(jì)分;考核結(jié)果納入每季度“明星書記”評(píng)選參考內(nèi)容。

　　(三)整治標(biāo)準(zhǔn)。

　　按照《鄉(xiāng)村清潔百日行動(dòng)實(shí)施方案》文件全面落實(shí)安排部署，達(dá)到“四清、四有、四化、四包”標(biāo)準(zhǔn)。

　　四清：

　　1、清垃圾。對(duì)道路兩側(cè)、村內(nèi)外、院內(nèi)外、室內(nèi)外的各類垃圾進(jìn)行徹底清理，及時(shí)清運(yùn)到村垃圾處理場(chǎng)。

　　2、清糞便。對(duì)畜禽實(shí)行圈養(yǎng)，及時(shí)清理人畜糞便。養(yǎng)殖場(chǎng)要集中處理好畜禽糞便污染問題。

　　3、清污水。完善村莊排水設(shè)施，搞好溝河、坑塘綜合治理。

　　4、清路障。平整路面，清理占道樹木、堆放物、建筑物等。

　　四有：

　　1、有長(zhǎng)效機(jī)制。做到有機(jī)構(gòu)、有人員、有責(zé)任、有報(bào)酬、有獎(jiǎng)懲措施等。

　　2、有隊(duì)伍。每400人最少配備一名保潔員，負(fù)責(zé)街巷清掃、垃圾清運(yùn)、綠化帶管理等工作。

　　3、有設(shè)備。有垃圾清運(yùn)車輛、除草工具等設(shè)備。

　　4、有垃圾處理場(chǎng)。

　　四化：

　　1、凈化。村頭莊尾、文化廣場(chǎng)、房前屋后、禽畜圈舍、池塘街巷干凈整潔。

　　2、綠化。主要道路建有綠化帶和行道樹木，整齊、美觀。

　　3、亮化。各村主街道要全部安裝路燈。

　　4、美化。主街道兩側(cè)建筑物要墻體整潔，配以宣傳標(biāo)語(yǔ)。

　　四包：街道商戶和居民住戶要承擔(dān)門前四包責(zé)任。

　　1、包衛(wèi)生。院子四周干凈整潔無雜物。

　　2、包秩序。無亂堆、亂拉、亂搭、亂掛。車輛停放有序。紅白喜事搭建彩門、帳篷等，必須申請(qǐng)經(jīng)村委會(huì)批準(zhǔn)。確保燈、箱、桿各類公共設(shè)施完好無損。

　　3、包綠化。門前、樹木花草及綠化設(shè)施無踐踏及損壞現(xiàn)象。

　　4、包環(huán)境。林路墻面整潔美觀，無亂貼、亂涂、亂搭建現(xiàn)象。

　　保潔工作管理制度篇3

　　為建立健全農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生綜合整治工作長(zhǎng)效機(jī)制，不斷提高保潔人員的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，特制訂環(huán)衛(wèi)保潔員工作管理制度如下：

　　一、明確保潔員的保潔范圍、工作職責(zé)及工資待遇，對(duì)保潔員進(jìn)行分類管理，根據(jù)保潔范圍的不同，將保潔員分為三類：清運(yùn)保潔員、集鎮(zhèn)保潔員、自然村保潔員，對(duì)保潔員進(jìn)行分類聘用。

　　保潔員實(shí)行一年一次村聘村用合同制度或由專業(yè)保潔公司代聘管理制度。

　　二、保潔員每年必須參加市環(huán)衛(wèi)處組織的培訓(xùn)不得少于2次。

　　三、為體現(xiàn)保潔員的職業(yè)身份，增強(qiáng)保潔員的工作安全，保潔員必須著統(tǒng)一服裝上崗，不得裸露、光背。

　　四、自然村保潔員：每天上午9：00以前對(duì)所管轄范圍內(nèi)的衛(wèi)生全面清理，做到垃圾日產(chǎn)日清，保證水泥路面、兩側(cè)及河道、溝渠內(nèi)無明顯暴露垃圾。

　　集鎮(zhèn)保潔員：每天上午9：00以前對(duì)所管轄范圍內(nèi)的衛(wèi)生全面清理，做到垃圾日產(chǎn)日清，保證水泥路面、兩側(cè)及河道、溝渠內(nèi)無明顯暴露垃圾。

　　清運(yùn)保潔員：垃圾桶、垃圾池垃圾做到日產(chǎn)日清，確保垃圾池垃圾不外溢。

　　如遇節(jié)假日、重大活動(dòng)及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)檢查，保潔員應(yīng)服從安排，對(duì)保潔范圍內(nèi)的.垃圾進(jìn)行突擊性清理。

　　五、經(jīng)費(fèi)保障方面：

　　1、保潔員的工資納入財(cái)政經(jīng)費(fèi)預(yù)算中;

　　2、村或?qū)�業(yè)保潔公司與保潔員簽訂聘用合同，明確工資待遇。

　　3、保潔員月工資的70%由鄉(xiāng)、鎮(zhèn)(辦事處)按月?lián)芨兜酱?或?qū)�業(yè)保潔公司)，村(或?qū)�業(yè)保潔公司)按月足額兌現(xiàn)給保潔員。

　　六、工作督察方面：

　　1、村聘請(qǐng)3—5名群眾義務(wù)監(jiān)督員，對(duì)保潔員的工作落實(shí)情況進(jìn)行隨時(shí)監(jiān)督，監(jiān)督員及時(shí)將群眾反映的意見反饋給辦事處及市文明辦，年終監(jiān)督員對(duì)保潔員的工作進(jìn)行評(píng)議。同時(shí)，群眾監(jiān)督員對(duì)村民的亂扔亂堆垃圾的行為進(jìn)行監(jiān)督。

　　2、街道考核督查組對(duì)全辦范圍內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生清理情況，采取定期、不定期的方式進(jìn)行明察暗訪和督查，對(duì)檢查情況實(shí)行通報(bào)，并上報(bào)市農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生綜合整治領(lǐng)導(dǎo)組。

　　3、群眾監(jiān)督員反映的情況、街道考核督查組督查結(jié)果以及特殊時(shí)間的工作情況將作為績(jī)效工資考核依據(jù)，直至解除合同。

　　七、工作獎(jiǎng)懲方面

　　1、保潔員工資由固定工資、績(jī)效工資兩部分組成。

　　2、工資總額的70%按月發(fā)放，每月留存工資的30%作為保潔員的績(jī)效工資，績(jī)效工資每年年底一次性發(fā)放，發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)全年的督查檢查、評(píng)議結(jié)果和特殊時(shí)間的工作情況綜合確定。

　　3、街道農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生綜合整治領(lǐng)導(dǎo)組每年對(duì)全鄉(xiāng)、鎮(zhèn)(辦事處)保潔員一年來的工作進(jìn)行評(píng)比，對(duì)工作突出的保潔員給予一定的物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì);對(duì)全年工作目標(biāo)完成不力，辦事拖拉、敷衍，長(zhǎng)期坐崗、串崗及群眾不滿意的保潔人員，將給予扣發(fā)績(jī)效工資、勸告直至解除聘用合同。

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