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保潔工作管理制度【必備3篇】
在不斷進(jìn)步的時(shí)代，很多地方都會(huì)使用到制度，制度泛指以規(guī)則或運(yùn)作模式，規(guī)范個(gè)體行動(dòng)的一種社會(huì)結(jié)構(gòu)。那么相關(guān)的制度到底是怎么制定的呢？以下是小編收集整理的保潔工作管理制度，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
保潔工作管理制度1
目錄
第一章 保潔基礎(chǔ)知識(shí)
一、保潔工作的作用 二、保潔工作的主要任務(wù)
第二章 行為規(guī)范
一、禮節(jié)禮貌準(zhǔn)則 二、儀容儀表準(zhǔn)則
第三章 清潔劑的種類、性能與使用方法
一、84消毒液
三、潔廁劑
五、家具蠟
七、高泡地毯清潔劑
九、消泡劑
十一、空氣清新劑
十三、不銹鋼光亮劑
第四章 常用清潔工具使用說(shuō)明
一、塵推
三、榨水車
五、清潔專用車
七、玻璃套裝工具
第五章 常用清潔設(shè)備操作、保養(yǎng)規(guī)程
一、吸水機(jī)
三、單擦機(jī)
五、地毯抽洗機(jī)
第六章 清潔工作流程與標(biāo)準(zhǔn)
一、理石結(jié)晶工作程序
三、玻璃、鏡面清洗工作程序
五、木地板清潔工作程序
七、家具清潔保養(yǎng)工作程序
第七章保潔工作標(biāo)準(zhǔn)
一、正門、庭院
三、開(kāi)水間清潔標(biāo)準(zhǔn)
五、電梯清潔標(biāo)準(zhǔn)
二、玻璃清潔劑 四、萬(wàn)能清潔劑 六、靜電纖塵液 八、低泡地毯清潔劑 十、理石結(jié)晶粉 十二、洗手液 二、蠟拖 四、推水器 六、云石鏟刀 八、百潔布 二、全自動(dòng)洗地機(jī) 四、吸塵器（普通式、直立式）六、三速吹干機(jī) 二、地毯清潔工作程序 四、衛(wèi)生間清潔工作程序 六、電鍍五金清潔工作程序 八、石材養(yǎng)護(hù) 二、洗手間清潔標(biāo)準(zhǔn) 四、走廊清潔標(biāo)準(zhǔn) 六、樓梯清潔標(biāo)準(zhǔn)
第一章 保潔基礎(chǔ)知識(shí)
一、保潔工作的作用
保潔是指經(jīng)過(guò)專門培訓(xùn)的清潔工，使用專門的清潔機(jī)器、清潔工具和清潔物料，按照科學(xué)的管理方法和嚴(yán)格的清潔保養(yǎng)程序、技術(shù)規(guī)范，對(duì)特定物體本身及各種裝飾材料進(jìn)行清掃和護(hù)理，以求保持其應(yīng)有的表面光澤、顏色和高潔凈度的一項(xiàng)專業(yè)化工作。日常清潔保潔工作是頤養(yǎng)中心的.一個(gè)重要組成部分，有著舉足輕重的地位和作用。清潔與保潔質(zhì)量的好壞直接影響人們對(duì)頤養(yǎng)中心的印象，是頤養(yǎng)中心管理水平高低的重要標(biāo)志之一。
二、保潔工作的主要任務(wù)
清潔保潔工作的主要任務(wù)在于為客戶提供潔凈衛(wèi)生、安全舒適的工作、生活環(huán)境，保護(hù)建筑或物體本身不受風(fēng)、雨、水、空氣等自然侵蝕，有效保持頤養(yǎng)中心原貌，達(dá)到頤養(yǎng)中心保值增值的目的。
清潔保潔工作具有工作范圍廣、連續(xù)循環(huán)不間斷性、專業(yè)化等特點(diǎn)。工作范圍廣是指清潔保潔工作涉及到頤養(yǎng)中心的每一個(gè)角落及周邊環(huán)境；連續(xù)循環(huán)不間斷就是每一個(gè)工作過(guò)程每天循回往復(fù)不能停止；專業(yè)化就是使用專門的清潔設(shè)備、工具和清潔劑進(jìn)行工作。
第二章 行為規(guī)范
一、禮節(jié)禮貌準(zhǔn)則
1、需正面面對(duì)客人，保持75-100cm的距離，目光須平視客人鼻尖，須點(diǎn)頭、微笑、問(wèn)好，使用禮貌接待用語(yǔ)，講話的聲音、速度一般需低于客人，談話結(jié)束后須道告別語(yǔ)，同時(shí)須面向客人后退一到兩個(gè)半步，點(diǎn)頭示意后離開(kāi)。
2、在傾聽(tīng)時(shí)表情須專注、誠(chéng)懇、耐心、務(wù)必弄清客人所表達(dá)的意思，必要時(shí)進(jìn)行記錄防止遺忘。
3、在回答客人所提問(wèn)的問(wèn)題時(shí)，回復(fù)內(nèi)容需準(zhǔn)確，不準(zhǔn)回答“我不知道”“這不行”或“我想”“可能”等語(yǔ)句，須主動(dòng)幫助客人進(jìn)行查詢；語(yǔ)音須文明、禮貌、簡(jiǎn)明、清晰。
4、不準(zhǔn)輕易詢問(wèn)客人的家庭情況、收入，不準(zhǔn)侵犯客人的隱私權(quán)；不準(zhǔn)說(shuō)客人所忌諱的數(shù)字、顏色或特殊事項(xiàng)等；須避免討論政治、宗教等敏感性問(wèn)題。
5、在客人到來(lái)時(shí)須馬上起立、點(diǎn)頭、微笑、問(wèn)好，暫停手中工作，接待客人；如果不能暫停手中工作，須點(diǎn)頭示意，請(qǐng)客人稍等，不準(zhǔn)怠慢和冷落客人。接待中，切忌指手畫(huà)腳或用手中的工具或物品為客人指示方向，嚴(yán)禁與客人開(kāi)玩笑、用手拍打客人、抱客人的孩子、與客人關(guān)系過(guò)分親密、說(shuō)或做喪失人格的話或事。
6、要求為客人辦的事須盡快辦理后給予客人答復(fù)。須尊重客人的宗教信仰、風(fēng)俗習(xí)慣，不準(zhǔn)當(dāng)面或背后議論嘲笑、模仿客人的言行舉止及相貌等。嚴(yán)禁窺視客人的行動(dòng)、偷聽(tīng)客人談話、私翻或使用客人的物品、將客人的具體情況告知他人，須尊重客人的隱私權(quán)。嚴(yán)禁在客人面前吃東西、吸煙、打哈欠、打噴嚏、擤鼻涕、挖耳鼻、梳頭、剪指甲、剔牙齒、抓癢、拍打衣物、踏腳等不禮貌的動(dòng)作。
7、須記住客人、同事、上級(jí)的姓名、職務(wù)，但對(duì)客人、上級(jí)不得直呼其名或其姓，須恰當(dāng)?shù)墓谝浴翱偨?jīng)理或經(jīng)理”“先生”“女士”“小姐”等尊稱。
8、稱贊客人、對(duì)方或表示謙虛時(shí)須真心實(shí)意、掌握分寸；稱贊不準(zhǔn)過(guò)分、謙虛不能自我貶低，語(yǔ)氣須符合自己的身份，時(shí)刻不忘維護(hù)頤養(yǎng)中心
的名譽(yù)；在任何情況下，嚴(yán)禁與客人爭(zhēng)辯、頂撞客人；對(duì)于客人的怨言、批評(píng)須虛心聆聽(tīng)，冷靜、委婉地解釋或表示歉意。在得到客人幫助、協(xié)助和諒解時(shí)須致謝，事情不分大小，一律說(shuō)“謝謝您”“多謝關(guān)照”等致謝語(yǔ)。
9、行走時(shí)迎面來(lái)的客人須側(cè)身禮讓，側(cè)身時(shí)與客人間距不少于40cm，并需立定禮讓，不準(zhǔn)與客人爭(zhēng)道搶行；確因工作需要超越客人時(shí)，須距客人40cm外超越，并禮貌致歉；行走時(shí)感覺(jué)后面來(lái)客行進(jìn)速度較快時(shí)，須側(cè)身避讓；行走時(shí)，不準(zhǔn)在2米內(nèi)尾隨客人，不準(zhǔn)從客人中間穿過(guò)。
10、兩人同行右為尊，三人同行中為尊；三人前后行，前者為尊。上樓時(shí)，尊者、婦女在前；下樓時(shí)，則相反。上車時(shí)，須尊者（客人）先行、由車右邊先上，等尊者上車后，自己再由車后繞至車左邊上車，坐在客人的左手位。標(biāo)準(zhǔn)座次以面對(duì)門者為首（尊）位。
二、儀容儀表準(zhǔn)則
1、在工作時(shí)間著本崗位制服。服裝應(yīng)整潔、挺括、無(wú)破損、無(wú)污跡。員工的工服、鞋襪、發(fā)飾等須配套、統(tǒng)一。穿著鞋襪時(shí)：工襪須無(wú)破洞、無(wú)脫絲且不準(zhǔn)露出襪口；工鞋須無(wú)污跡、無(wú)破損、鞋面光亮整潔無(wú)異物。
2、員工上班時(shí)面容須整潔大方，精神飽滿；男員工須刮凈胡須；女員工不準(zhǔn)濃妝艷抹，淡妝須美觀、自然。男、女員工發(fā)型須美觀大方、整潔舒適、符合頤養(yǎng)中心規(guī)定；女員工前發(fā)不過(guò)眉、長(zhǎng)發(fā)須盤(pán)起，不準(zhǔn)留怪異發(fā)型、不準(zhǔn)染怪異發(fā)色等；男員工不準(zhǔn)燙發(fā)、染怪異發(fā)色、不準(zhǔn)留怪發(fā)型，后不過(guò)領(lǐng)、雙鬢不過(guò)耳。
3、上崗前不準(zhǔn)飲酒、吃蔥蒜等有異味食品。飯后須漱口，保持口腔清潔。飯前便后須洗手，工作墻后須洗手。不準(zhǔn)留長(zhǎng)指甲，不準(zhǔn)涂指甲油，指甲長(zhǎng)度以從手心看不到指甲為準(zhǔn)。勤換衣、不噴灑過(guò)濃的香水。
4、工牌須佩戴在左前胸或左前胸制服口袋的上方，不準(zhǔn)歪斜，不準(zhǔn)借帶；保持工牌字跡清晰、完好。在工作期間內(nèi)除結(jié)婚戒指外，不準(zhǔn)佩戴任何飾物。
5、當(dāng)班期間需要站立服務(wù)時(shí)，面帶微笑、表情自然、雙臂自然下垂；女性雙手須以右壓左輕握于身前；男性兩手成半握狀垂于身體兩側(cè)。兩腳跟并攏、兩腳尖與腳跟呈45度；身體保持正直平穩(wěn)，不準(zhǔn)東倒西歪或倚靠其他物品。
6、當(dāng)班期間需要坐下時(shí)，須面帶微笑，入座平緩，挺胸腰背直、曲腿90度；男員工雙膝間隙一拳、女員工雙膝并攏（腳跟與腳尖呈45度）；雙肩平穩(wěn)放松，兩手自然放于膝上，與客人交流時(shí)須兩眼注視對(duì)方。
7、在行走時(shí)身體重心略微向前傾、手臂擺動(dòng)幅度與步幅適中。與客人碰面時(shí)側(cè)身讓道并點(diǎn)頭、微笑、問(wèn)好；引導(dǎo)客人行進(jìn)時(shí)須走在客人的右前方1.5-2步距離外，身體略微傾向客人；轉(zhuǎn)彎時(shí)須配合手勢(shì)先向客人示意方向，行進(jìn)時(shí)與客人交談可基本與客人保持平行或前半步處。
8、與客人碰面時(shí)，須點(diǎn)頭、微笑、問(wèn)好，不準(zhǔn)無(wú)視而過(guò)，發(fā)現(xiàn)客人有交談之意，須主動(dòng)上前詢問(wèn)；遇有帶兒童的客人時(shí)要主動(dòng)與兒童打招呼。在握手時(shí)須呈站姿，上身稍前傾，雙目注視對(duì)方，多人握手時(shí)不準(zhǔn)交叉，等別人握完再伸手；男士與女士握手時(shí)，只宜握一下女士的手指部位。在對(duì)客人行點(diǎn)頭（致意）禮時(shí)點(diǎn)頭前傾20度約1秒，目光須直視客人鼻尖隨頭下移至5-6cm處，然后還原；敬禮時(shí)呈站姿，頭與上身呈一線前傾45度，目光從正視客人鼻尖隨頭下移至腳前1米處，然后還原。
9、在老、弱、病、殘客人經(jīng)過(guò)濕滑或危險(xiǎn)地區(qū)時(shí)、上下車或上下樓等，須輕扶客人肘部予以助臂。在需要遞交物品給客人時(shí)，需要站立后雙手遞
保潔工作管理制度2
公司人事行政部負(fù)責(zé)對(duì)保潔員的日常工作進(jìn)行分配、監(jiān)督、檢查等管理工作。為規(guī)范保潔員工作流程，提高保潔員的工作效率和質(zhì)量，特制定本制度。
一、保潔員崗位職責(zé)：
1、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。
2、文明服務(wù)、禮貌待人，并注意保持個(gè)人的儀容儀表，樹(shù)立良好形象。
3、愛(ài)崗敬業(yè)，聽(tīng)從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指揮，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)按照工作標(biāo)準(zhǔn)，保持保量地完成各自分管區(qū)域內(nèi)的保潔工作。
4、遵守考勤制度，按時(shí)上班，不遲到、早退，不曠工、離崗，工作時(shí)間不干私活，不做與工作無(wú)關(guān)的事情。
5、發(fā)揚(yáng)互助精神，支持同事工作，以禮相待。
6、清潔過(guò)程若發(fā)現(xiàn)異�，F(xiàn)象，如跑、冒、漏水和設(shè)備設(shè)施損壞、故障等，及時(shí)報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)或?qū)９苋藛T，并有義務(wù)監(jiān)視事態(tài)過(guò)程或采取有效措施，控制事態(tài)發(fā)展，必要時(shí)積極協(xié)助專業(yè)人員排除故障。
7、妥善保管清潔用具和用品，不得丟失和人為損壞。
8、拾金不昧，拾到物品立即上交或送還失主。
9、認(rèn)真完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
二、保潔員工作區(qū)域：
�。ㄒ唬┺k公、宿舍區(qū)域：1人
1、負(fù)責(zé)辦公樓大廳、走廊、樓梯和衛(wèi)生間的清掃保潔。
2、負(fù)責(zé)會(huì)議室、培訓(xùn)室的清掃工作。
3、負(fù)責(zé)宿舍一至七樓的樓梯和通道及七樓頂部地面、水溝的清掃保潔。
4、每天不得少于一次負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)垃圾清理工作。
�。ǘ┕S區(qū)域：4人
1、保潔甲負(fù)責(zé)一號(hào)樓三至五樓車間的通道、樓梯、衛(wèi)生間及工作場(chǎng)所和大院劃分區(qū)域的清掃保潔工作。
2、保潔乙負(fù)責(zé)二號(hào)樓三至五樓車間的通道、樓梯、衛(wèi)生間及工作場(chǎng)所和大院劃分區(qū)域的清掃保潔工作。
3、保潔丙負(fù)責(zé)二號(hào)檔一至二樓車間的通道、樓梯、衛(wèi)生間及工作場(chǎng)所和大院劃分區(qū)域的清掃保潔工作。
4、保潔丁負(fù)責(zé)海中金車間、原亞克力部車間的通道、衛(wèi)生間及工作場(chǎng)所工作。
5、保潔甲、乙、丙三人可以輪換包干區(qū)域工作（每月1日輪換）。
6、負(fù)責(zé)各自區(qū)域內(nèi)垃圾的分類、搬運(yùn)到垃圾處理場(chǎng)工作。
三、保潔員的工作流程：
上午：
06：00-07：00 清掃各自負(fù)責(zé)的樓梯通道
07：00-07：30 清運(yùn)垃圾后吃早餐
07：30-08：00 清掃各自區(qū)域的衛(wèi)生間
08：00-10：30 清掃工作場(chǎng)所及公共區(qū)域
10：30-11：00 清掃衛(wèi)生間
11：00-13：00 休息
下午：
13：00-13：30 清掃衛(wèi)生間
13：30-14：30 清掃通道、墻面、玻璃、天花板
14：30-16：00 清掃工作場(chǎng)所及公共區(qū)域
16：00-16：30 休息
16：30-17：00 清掃衛(wèi)生間
17：00-17：30 整理清運(yùn)垃圾
注：以上各項(xiàng)清掃內(nèi)容除定時(shí)、定點(diǎn)清掃外。要隨時(shí)巡回檢查，發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)處隨時(shí)清掃。
四、保潔員工作標(biāo)準(zhǔn)：
�。ㄒ唬┳呃燃按髲d的清掃標(biāo)準(zhǔn)：
1、一樓大廳的前臺(tái)、形象墻、榮譽(yù)書(shū)牌、接待處沙發(fā)、茶幾、正門玻璃，每周至少擦拭一次，做到潔凈、明亮、無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)水跡。
2、大廳、樓梯、走廊地面每日至少掃拖一次，隨時(shí)保持做到無(wú)垃圾、無(wú)雜物，無(wú)污漬、無(wú)痰跡、無(wú)水跡、光潔明亮。
3、走廊內(nèi)垃圾桶每日至少擦拭、傾倒一次。做到無(wú)手印、無(wú)雜物、無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)水跡。
4、走廊內(nèi)的'花草植物要定期澆水，隨時(shí)清理花盆內(nèi)煙頭等雜物，并保持花盆內(nèi)無(wú)雜物，盆體無(wú)塵、無(wú)污漬。
5、走廊及大廳內(nèi)的踢腳線、安全出口批示牌、消防栓、滅火器、照明設(shè)備箱等每周至少擦拭一次，做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。
6、走廊內(nèi)窗戶玻璃、天花板及燈具，每月13日--15日定期清掃擦拭，如遇節(jié)假日順延。
�。ǘ┬l(wèi)生間清掃標(biāo)準(zhǔn)：
1、衛(wèi)生間內(nèi)洗手臺(tái)面、鏡面、地面，應(yīng)隨時(shí)清掃，做到無(wú)污漬、無(wú)積水。
2、衛(wèi)生間內(nèi)便池隨時(shí)清掃、沖刷，做到無(wú)污漬、無(wú)異味。
3、衛(wèi)生間內(nèi)隔斷板、墻面、干手器、開(kāi)關(guān)插座、窗臺(tái)等每日至少擦拭一次，做到無(wú)污漬、無(wú)痰跡、無(wú)水跡。
4、衛(wèi)生間內(nèi)垃圾桶要保持干凈無(wú)污、垃圾及時(shí)清倒、垃圾袋及時(shí)更換。
5、在蚊蠅活動(dòng)季節(jié)里，每周噴藥一次，保持廁所內(nèi)無(wú)蠅、無(wú)蚊蟲(chóng)。
6、每日不定時(shí)噴灑空氣清新劑，減少廁所內(nèi)異味。
7、衛(wèi)生間內(nèi)的踢腳線每周至少擦拭一次，做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。
8、衛(wèi)生間內(nèi)窗戶玻璃、天花板及燈具，每月17日--18日定期清掃擦拭，如遇節(jié)假日順延。
�。ㄈ⿻�(huì)議室、培訓(xùn)室清掃標(biāo)準(zhǔn)：
1、會(huì)議室、培訓(xùn)室的桌、椅、地面、門、窗臺(tái)隨時(shí)保持無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。
2、垃圾桶要保持干凈無(wú)污、垃圾及時(shí)清倒、垃圾袋及時(shí)更換。
3、如遇會(huì)議、活動(dòng)等，應(yīng)在會(huì)議、活動(dòng)結(jié)束后及時(shí)進(jìn)行全面清掃。
4、會(huì)議室、培訓(xùn)室窗戶玻璃、天花板及燈具，每月20日--22日定期清掃擦拭，如遇節(jié)假日順延。
�。ㄋ模翘萃ǖ狼鍜邩�(biāo)準(zhǔn)（包括宿舍樓）：
1、樓梯通道的地面每日至少清掃一次，拖一次，做到無(wú)垃圾、無(wú)雜物，無(wú)污漬、無(wú)痰跡、無(wú)水跡、光潔明亮。
2、樓梯通道內(nèi)的扶手、窗臺(tái)、樓道開(kāi)關(guān)、消防栓、配電箱門、安全出口批示牌等每周至
少擦拭一次，做到無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)水跡。
3、各樓層垃圾桶要經(jīng)常擦洗，保持清潔。
五、保潔員安全操作規(guī)程：
1、牢固樹(shù)立“安全第一”的思想，確保安全操作。
2、在超過(guò)2米高處操作時(shí)，必須使用梯子，雙腳需同時(shí)踏在梯子上，不得單腳踩踏，并保證梯子下方有人把扶，以免摔傷。
3、在清理開(kāi)、關(guān)設(shè)備設(shè)施時(shí)，不得用濕手接觸電源插座，以免觸電。
4、不得私自自撥動(dòng)任何機(jī)器設(shè)備及開(kāi)關(guān)，以免發(fā)生故障。
5、保潔人員應(yīng)注意自我保護(hù)，工作時(shí)戴好膠皮手套，預(yù)防細(xì)菌感染，防止損害皮膚。清潔完畢，應(yīng)注意洗手。
6、應(yīng)嚴(yán)格遵守防火制度，不得動(dòng)用明火，以免發(fā)生火災(zāi)。
7、在操作與安全發(fā)生矛盾時(shí)，應(yīng)先服從安全，以安全為重。
六、監(jiān)督、檢查辦法：
人事行政部每周進(jìn)行兩次（每月不少于四次）衛(wèi)生狀況抽查，每次抽查10個(gè)點(diǎn)，抽查時(shí)發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)處即扣除相應(yīng)分?jǐn)?shù)，具體處罰標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)《保潔員獎(jiǎng)懲辦法》。
七、保潔員獎(jiǎng)懲辦法：
1、抽查中，每發(fā)現(xiàn)一處衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)，扣1分。
2、當(dāng)月未扣分者，在當(dāng)月工資中獎(jiǎng)勵(lì)10分。
3、當(dāng)月累計(jì)扣5分以下者，在當(dāng)月工資中獎(jiǎng)勵(lì)5分。
4、當(dāng)月累計(jì)扣6分至10分者，在當(dāng)月工資中獎(jiǎng)勵(lì)3分。
5、當(dāng)月累計(jì)扣11分至15分者，當(dāng)月工資實(shí)發(fā)。
6、當(dāng)月累計(jì)扣16分至20分者，給予負(fù)激勵(lì)1分。
7、當(dāng)月累計(jì)扣21分至25分者，給予負(fù)激勵(lì)2分。
8、當(dāng)月累計(jì)超出25分部分，每超1分給予負(fù)激勵(lì)1分。
9、連續(xù)3個(gè)月扣分在25分以上者，給予辭退處理。
注：本制度自20xx年8月1日起實(shí)行。
保潔工作管理制度3
保潔工作制度
為明晰保潔員的工作職責(zé)、工作尺度和工作要求進(jìn)一步增強(qiáng)衛(wèi)生管理工作，特?cái)M定本規(guī)制，本規(guī)定即日?qǐng)?zhí)行。
一、 工作職責(zé)
首要負(fù)責(zé)辦公樓及小區(qū)走廊、樓梯、各樓層公共衛(wèi)生間、公共道路、會(huì)議室等公共區(qū)域的.衛(wèi)生保潔工作。
二、 各場(chǎng)所衛(wèi)生尺度及要求
（一） 走廊、樓梯扶手及樓梯走道：
1.辦公樓樓層垃圾桶每天清運(yùn)一次；辦公樓樓道正常情況下每日早上清掃一次，遇重大活動(dòng)隨時(shí)清掃；樓梯扶手每日擦洗一次；公共玻璃（內(nèi)層）每周擦洗一次。
2.住宅小區(qū)樓道每日清掃一次；樓梯扶手每周擦洗一次。
�。ǘ┬l(wèi)生間：每天打掃一次，清運(yùn)垃圾1次，并且隨時(shí)保潔，保證衛(wèi)生間的干凈、整潔、無(wú)異味；
（三）會(huì)議室:根據(jù)業(yè)戶需要，隨時(shí)清掃。
（四）公共道路：
1.辦公區(qū)公共道路每日早上在辦公人員上班前清掃一次；綠地每日撿拾一次。
2、住宅小區(qū)道路每日清掃一次，綠地每日撿拾一次。
三、紀(jì)律要求
1. 員工必須自覺(jué)樹(shù)立起主動(dòng)、熱情、負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，始終遵循“業(yè)戶至上”的工作原則。
2. 員工上班時(shí)著統(tǒng)一工作服，佩戴工作牌，時(shí)時(shí)處處主動(dòng)維護(hù)公司形象。
員工之間時(shí)刻發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，力求將工作做得更好。
3. 嚴(yán)格遵守上下班時(shí)間，不得無(wú)故遲到、早退。
4. 員工必須服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，不得討價(jià)還價(jià)，不得以任何借口對(duì)工作馬馬虎虎，如有由于主觀原因而造成誤工或其他損失，公司將對(duì)當(dāng)事人給予經(jīng)濟(jì)處分，嚴(yán)重者將作除名處理。
5. 工作中遇到自己解決不了的問(wèn)題須及時(shí)向主管反映，主管必要時(shí)應(yīng)及時(shí)向經(jīng)理反映，力求使問(wèn)題盡快解決。
6. 員工在辦公區(qū)工作時(shí)，必須堅(jiān)決遵辦公區(qū)相關(guān)的制度，工作時(shí)間內(nèi)不得大聲喧嘩。
7. 上班時(shí)間不準(zhǔn)擅離工作崗位，違者酌情給予行政及經(jīng)濟(jì)處分。
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