物業(yè)鑰匙管理制度_物業(yè)鑰匙管理制度范文

　　為規(guī)范業(yè)戶鑰匙的管理、借用和保管手續(xù),確保鑰匙的管理有章可循，應(yīng)制定規(guī)范的物業(yè)鑰匙管理制度。下面小編為大家整理了有關(guān)物業(yè)鑰匙管理制度的范文，希望對大家有幫助。

　　物業(yè)鑰匙管理制度篇1

　　一、為規(guī)范公司備用鑰匙的管理，便于處理各種突發(fā)事件，確保公司財產(chǎn)安全，特制定本規(guī)定。

　　二、本規(guī)定所指的.備用鑰匙是指公司消防通道門及非24小時營業(yè)或辦公場所的房門鑰匙(財務(wù)辦公室和財務(wù)倉庫除外)。

　　三、公司各部門備用鑰匙須交物業(yè)服務(wù)部消防監(jiān)控中心統(tǒng)一保管，移交時須填寫《公司備用鑰匙移交表》(見附件一)，并辦理移交手續(xù)。

　　四、物業(yè)服務(wù)部消防監(jiān)控中心主管為公司備用鑰匙管理責(zé)任人，并將公司各部門交來的備用鑰匙作如下管理：

　　1、建立《備用鑰匙臺帳》，對鑰匙分門別類進(jìn)行編號并粘貼標(biāo)簽，放入鑰匙專柜保管。

　　2、備用鑰匙管理責(zé)任人休息或休假時，須將備用鑰匙專柜鑰匙移交消防中心下一班次當(dāng)值人員保管，并注明需跟進(jìn)事項。

　　五、公司各部門因特殊情況需借用、備份備用鑰匙或更換門鎖時，按如下程序操作：

　　1、借用

　　填寫《備用鑰匙借用、備份申請表》(見附件二)，由借用部門負(fù)責(zé)人簽認(rèn)——派專人到消防監(jiān)控中心聯(lián)系備用鑰匙責(zé)任人或當(dāng)值人員借取——備用鑰匙責(zé)任人或當(dāng)值人員做好登記后，隨同借用人前往開啟門鎖，門鎖開啟后將鑰匙放回鑰匙專柜。

　　2、備份備用鑰匙

　　填寫《備用鑰匙借用、備份申請表》，由備份備用鑰匙部門負(fù)責(zé)人簽認(rèn)——派專人到消防監(jiān)控中心聯(lián)系備用鑰匙責(zé)任人或當(dāng)值人員——備用鑰匙責(zé)任人或當(dāng)值人員做好登記后，隨同借用人前往備份備用鑰匙。

　　3、更換門鎖

　　各部門根據(jù)實際情況需更換門鎖時，須及時將新更換的備用鑰匙送交消防監(jiān)控中心備用鑰匙責(zé)任人或當(dāng)值人員做好登記，并以新?lián)Q舊。

　　六、遇突發(fā)事件時，經(jīng)公司總值批準(zhǔn)后，物業(yè)服務(wù)部當(dāng)值負(fù)責(zé)人可臨時取用備用鑰匙進(jìn)入相關(guān)區(qū)域執(zhí)行公務(wù)，借出、歸還時須做好登記。

　　七、本規(guī)定解釋、修訂權(quán)屬總經(jīng)室。

　　八、本規(guī)定經(jīng)總經(jīng)室批準(zhǔn)后生效，自公布之日起執(zhí)行。

　　物業(yè)鑰匙管理制度篇2

　　為規(guī)范樓宇公共鑰匙及業(yè)戶鑰匙的管理、借用和保管手續(xù),確保鑰匙的管理有章可循,特定本規(guī)定本管理規(guī)定適用于西城物業(yè)服務(wù)中心員工。

　　1、本規(guī)定所指的鑰匙包括未交樓宇已售客戶鑰匙、未售空置房鑰匙及其他公共部位鑰匙 的交接管理規(guī)定

　　2、 行政管理員負(fù)責(zé)部門內(nèi)部所有鑰匙的'管理,部門所管的鑰匙必須統(tǒng)一存放于部服務(wù)中心鑰匙保管柜中。

　　3、交付入伙, 業(yè)主來物業(yè)交付收樓,在辦理完相關(guān)手續(xù)后,領(lǐng)取房間鑰匙時,應(yīng)在《業(yè)主簽收鑰匙一覽表》上簽名,并注明條數(shù)和領(lǐng)取時間。大廈負(fù)責(zé)樓宇的接管驗收工作鑰匙發(fā)放。

　　4、公共部位 鑰匙應(yīng)統(tǒng)一懸掛于\鑰匙板\上,注明鑰匙所用地方，一一對應(yīng)以便于查找和管理。有維修主管管理。

　　5、 業(yè)主在驗收房屋過程中,發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題,須留下保修鑰匙一條或預(yù)約時間進(jìn)行保修。如業(yè)主留下保修鑰匙,應(yīng)在《業(yè)主留存鑰匙一覽表(保修用)》上登記。與施工單位交接保修鑰匙時,必須點數(shù)簽收登記，有行政管理。

　　6、 以下情況,空置房鑰匙外借: 有行政統(tǒng)一管理登記

　　1)、 未入伙收樓或未售空置房;

　　2)、 因滲漏水投訴,需要使用空置房暫時居住的;

　　7、空置房鑰匙外借時,須到服務(wù)中心行政前臺登記外借原因,經(jīng)服務(wù)中心負(fù)責(zé)人審核同意簽字后方可外借。經(jīng)手人應(yīng)在《鑰匙借用登記一覽表》上登記并簽名,并注明條數(shù)和歸還時間。因維修需要使用空置房的,借用鑰匙只能限期借且歸還。

　　8、 使用空置房確需將鑰匙交予相關(guān)業(yè)主的,經(jīng)辦物業(yè)助理應(yīng)做好簽收登記工作。

　　9、 鑰匙借用人使用完畢后,應(yīng)立即歸還檔案管理員處,嚴(yán)禁私自藏匿空置房鑰匙。

　　附則:如借用人私自藏匿空置房鑰匙,扣罰借用人50元。

　　10、 兄弟單位借用本項目鑰匙,須通知服務(wù)中心負(fù)責(zé)人知情,且當(dāng)天借用必須當(dāng)天歸還。

　　11、 其他鑰匙,如公共設(shè)施、設(shè)備房的鑰匙由維修主管負(fù)責(zé)保管,借出和歸還都須有相關(guān)記錄。

　　12、 倉庫的鑰匙由檔案管理員行政和服務(wù)中心負(fù)責(zé)人各持壹套。一般情況下,倉庫鑰匙不得轉(zhuǎn)借他人保管。特殊情況下,如業(yè)主預(yù)約休息日收樓需領(lǐng)取房間鑰匙,行政檔案管理員須登記倉庫鑰匙的轉(zhuǎn)借情況。

　　13、以上所有鑰匙每月1-3次核對檢查，是否完好。 本規(guī)定從下發(fā)之日起開始施行。

　　物業(yè)鑰匙管理制度篇3

　　一、職責(zé)：

　　1、客服部負(fù)責(zé)房屋鑰匙(住宅、商業(yè)、寫字樓)、單元門鑰匙、信報箱等鑰匙的管理;

　　2、工程部負(fù)責(zé)各類管井、設(shè)備間、操作間、機房等鑰匙的管理;

　　3、護(hù)衛(wèi)部負(fù)責(zé)消防門、人防門、監(jiān)控中心、值班室等鑰匙的管理。

　　二、工作程序：

　　1、鑰匙的`接管：

　　由客服部統(tǒng)一與開發(fā)商監(jiān)理部進(jìn)行各類鑰匙的交接，填寫《鑰匙交接記錄表》;

　　2、鑰匙的交接：

　　1)由客服部與工程部進(jìn)行各類管井、設(shè)備間、操作間、機房等鑰匙的交接，填寫《鑰匙交接記錄表》在服務(wù)中心備案;

　　2)由客服部與工程部進(jìn)行消防門、人防門、監(jiān)控中心、值班室等鑰匙的交接，填寫《鑰匙交接記表》在服務(wù)中心備案;

　　3、鑰匙的領(lǐng)�。�

　　由業(yè)戶憑購房合同、身份證等有效證件原件、物業(yè)費等相關(guān)票據(jù)到客服部領(lǐng)取相應(yīng)的鑰匙，填寫《鑰匙領(lǐng)取記錄表》;

　　4、鑰匙的借用：

　　由使用人憑身份證等有效證明到客服部辦理相關(guān)手續(xù)，填寫《鑰匙借用登記表》并經(jīng)客服部負(fù)責(zé)人確認(rèn)后方可借用，同時經(jīng)辦人要在當(dāng)天下班前及時跟催鑰匙的收回及做好相關(guān)記錄。

　　5、業(yè)戶寄存鑰匙管理

　　1)對業(yè)主為方便維修寄存的鑰匙，客服部應(yīng)建立《業(yè)主寄存鑰匙登記表》，認(rèn)真做好記錄。

　　2)施工單位借用鑰匙必須通過開發(fā)商監(jiān)理部書面證明經(jīng)客服部經(jīng)理同意在服務(wù)中心領(lǐng)取，施工單位借用人無權(quán)私自轉(zhuǎn)借鑰匙。

　　3)施工單位借用人必須確保在預(yù)計使用時限內(nèi)歸還所借用的鑰匙。

　　4)施工單位維修完畢后，必須負(fù)責(zé)關(guān)閉電源、水閥、門窗，由于施工單位人員的疏忽而造成的任何損失由該施工單位全權(quán)負(fù)責(zé)。

　　5)施工單位超過預(yù)計使用時間尚未歸還，經(jīng)辦人必須確保最短時間內(nèi)將鑰匙追回，同時該施工單位在下次借用鑰匙時必須交保證金;

　　6)業(yè)主領(lǐng)取鑰匙必須核對業(yè)主身份并在《業(yè)主寄存鑰匙登記表》上簽字以示領(lǐng)走。

　　6、空置房屋鑰匙管理

　　1)客服部總臺接待負(fù)責(zé)根據(jù)空置房鑰匙留存情況做好《空置房鑰匙登記表》。

　　2)各區(qū)域客戶主任應(yīng)每月定期對空置房鑰匙進(jìn)行盤查，并配合總臺接待做好空置房鑰匙的更新工作。

　　3)客服部經(jīng)理每月25日對空置房鑰匙登記情況進(jìn)行抽查，尤其是鑰匙的使用記錄。

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