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司機(jī)禮儀常識(shí)3篇
司機(jī)禮儀常識(shí)1
一、司機(jī)日常工作的基本禮儀要求及目地
1、著裝整齊、儀容儀態(tài)大方,提供熱情,周到的服務(wù)
2、車貌整潔,不能在車內(nèi)吸煙,營(yíng)造健康舒適的乘車環(huán)境。
3、安全司機(jī),不違章,行駛中不使用手機(jī),確保行車安全。
4、規(guī)范用語(yǔ),不講臟話,粗話,展示星級(jí)司機(jī)文明風(fēng)貌
5、文明行車,不向車外吐痰,拋物,維護(hù)公司形象
因此作為司機(jī),應(yīng)不斷提升自己的職業(yè)素養(yǎng),以便更好的為公司領(lǐng)導(dǎo)和同事服務(wù),更好的建立和維護(hù)公司形象。
二、行政司機(jī)的職業(yè)形象要求(著裝四忌)
人要衣裝,佛要金裝,這句話永遠(yuǎn)都不會(huì)過(guò)時(shí)。在服務(wù)業(yè),特別是我們司機(jī),得體的著裝會(huì)為服務(wù)工作增色,他不僅是個(gè)人素質(zhì)、修養(yǎng)和品位的體現(xiàn),還表現(xiàn)出我們司機(jī)員對(duì)工作的重視,對(duì)客戶的'尊敬,也是企業(yè)形象和企業(yè)文化的一種外在表現(xiàn)。
一忌又折又皺,不熨不燙
正常情況下,全身衣物都要保持整齊、挺括,尤其是易褶皺的衣料,要注意在換下衣物后用衣架掛好,保持衣物平整,洗衣后應(yīng)注意及時(shí)慰燙,避免穿著有明顯褶皺的衣物。
二忌又油又臟,污漬明顯
著裝應(yīng)當(dāng)衛(wèi)生、干凈,對(duì)于各類服裝,都要勤換勤洗,正常情況下,不允許存在明顯的污漬、油跡、汗味與體臭。尤其是澆色的衣物在領(lǐng)口、袖口,深色下裝的后部,應(yīng)注意檢查、及時(shí)換洗。
三忌不看場(chǎng)合,有亂穿衣
正式場(chǎng)合應(yīng)著正裝(正裝的穿著要求)。特殊場(chǎng)合要按要求著裝。
四忌貪圖舒適,背離文明
不能穿短褲和露出腋窩的無(wú)袖衫或背心;不能穿拖鞋、涼鞋、露出腳趾的鞋;
主要以給人穩(wěn)重大方的感覺,做到干凈、整潔、得體,根據(jù)要求出席的場(chǎng)合,注意服裝的搭配。
重點(diǎn):著裝應(yīng)當(dāng)衛(wèi)生、對(duì)于各類服裝,都要勤于換洗,不應(yīng)允許其存在明顯的污漬、油跡、汗味與體臭。
三、司機(jī)的職業(yè)形象要求
司機(jī)外貌適當(dāng)?shù)男揎検直匾,它既能表示?duì)客人的尊重,又能體現(xiàn)自尊自愛。它不僅是打扮和美容,實(shí)際上體現(xiàn)的是良好的精神面貌和對(duì)工作的樂(lè)觀、積極的態(tài)度。修飾儀容的基本規(guī)則是沒(méi)管、整潔、衛(wèi)生、簡(jiǎn)單、得體。所以必須注意。
儀容要求:
1、不能留胡子,鼻毛應(yīng)剪短。
2、不能留太夸張的發(fā)型或染怪異顏色
3、需勤修剪指甲
個(gè)人衛(wèi)生:
個(gè)人衛(wèi)生是司機(jī)精神面貌的具體表現(xiàn)。個(gè)人衛(wèi)生方面要做到“三勤五忌”即:勤洗澡、勤換衣庫(kù)、勤漱口、忌吃蔥、蒜、韭菜、蘿卜、臭豆腐等有刺激性氣味的食物。如果不小心吃了這些東西,可以以嚼口香糖、茶葉活著用口噴等方式減輕異味。
司機(jī)禮儀常識(shí)2
一、會(huì)議主席臺(tái)座次。主席臺(tái)座次排列,領(lǐng)導(dǎo)為單數(shù)時(shí),主要領(lǐng)導(dǎo)居中,2號(hào)領(lǐng)導(dǎo)在1號(hào)領(lǐng)導(dǎo)左手位置,3號(hào)領(lǐng)導(dǎo)在1號(hào)領(lǐng)導(dǎo)右手位置。
二、宴席座次。宴請(qǐng)客人,一般主陪在面對(duì)房門的位置,副主陪在主陪的對(duì)面,1號(hào)客人在主陪的右首,2號(hào)客人在主陪的左首,3號(hào)客人在副主陪的右首,4號(hào)客人在副主陪的左首,其他人可以隨意。
三、儀式的座次。簽字雙方主人在左邊,客人在主人的右邊。
四、乘車的座次。小轎車1號(hào)座位在司機(jī)的右后邊,2號(hào)座位在司機(jī)的正后邊,3號(hào)座位在司機(jī)的旁邊。(如果后排乘坐三人,則3號(hào)座位在后排的中間)。中轎主座在司機(jī)后邊的第一排,1號(hào)座位在臨窗的位置。如果由主人親自駕駛,以駕駛座右側(cè)為首位,后排右側(cè)次之,左側(cè)再次之,而后排中間座為末席,前排中間座則不宜再安排客人。主人夫婦駕車時(shí),則主人夫婦坐前座,客人夫婦坐后座,如果主人夫婦搭載友人夫婦的車,則應(yīng)邀友人坐前座,友人之婦坐后座,或讓友人夫婦都坐前座。主人親自駕車,坐客只有一人,應(yīng)坐在主人旁邊。若同坐多人,中途坐前座的客人下車后,在后面坐的客人應(yīng)改坐前座,此項(xiàng)禮節(jié)最易疏忽。旅行車接送客人:旅行車以司機(jī)座后第一排即前排為尊,后排依次為小。其座位的尊卑,依每排右側(cè)往左側(cè)遞減。
五、合影座次。安排與主席臺(tái)安排相同。
司機(jī)接待禮儀:司機(jī)的.交通道德意識(shí)
1、依法行駛,遵章守規(guī):
不隨意停車、變線,不開霸王車、賭氣車、“隱患”車,養(yǎng)成依法行駛的良好習(xí)慣。
2、安全行駛,預(yù)防為先:
安全第一,預(yù)防為主。司機(jī)在任何情況下保持頭腦清醒,對(duì)可能出現(xiàn)影響行車安全的情況要充分估計(jì)、正確判斷,要有強(qiáng)烈的責(zé)任心和謹(jǐn)慎細(xì)致的作風(fēng),“寧可謹(jǐn)慎一生,不可疏忽一秒”。
3、文明行駛,禮貌行車:
做到禮讓三先:先讓、先慢、先停;堅(jiān)持“寧停三分,不搶一秒”
4、克服困難,做好服務(wù):
因工作需要,駕駛員有時(shí)候會(huì)不分時(shí)間、不分自然條件地提供駕駛服務(wù)?腿嘶蚬九扇ツ睦,汽車就要開到哪里,沒(méi)有商討的余地,這是每位駕駛員應(yīng)該遵循的服務(wù)準(zhǔn)則。駕駛員不能對(duì)客人或領(lǐng)導(dǎo)推諉或?qū)ぷ鳌疤舴蕭荨,影響工作的正常安排?/p>
司機(jī)禮儀常識(shí)3
(一)就座和離席
1,應(yīng)等長(zhǎng)者坐定后,方可入坐.
2,席上如有女士,應(yīng)等女士座定后,方可入座.如女士座位在隔鄰,應(yīng)招呼女士.
3,用餐后,須等男,女主人離席后,其他賓客方可離席.
4,坐姿要端正,與餐桌的距離保持得宜.
5,在飯店用餐,應(yīng)由服務(wù)生領(lǐng)臺(tái)入座. 6,離席時(shí),應(yīng)幫助隔座長(zhǎng)者或女上拖拉座椅.
(二)餐巾的使用
1,餐巾主要防止弄臟衣服,兼做擦嘴及手上的油漬.
2,必須等到大家坐定后,才可使用餐巾.
3,餐巾應(yīng)攤開后,放在雙膝上端的大腿上,切勿系人腰帶,或掛在西裝領(lǐng)口.
4,切忌用餐巾擦拭餐具.
(三)餐桌上的一般禮儀
1,入座后姿式端正,腳踏在本人座位下,不可任意伸直,手肘不得靠桌緣,或?qū)⑹址旁卩徸伪成?
2,用餐時(shí)須溫文而雅,從容安靜,不能急躁.
3,用餐后,須等男,女主人離席后,其他賓客方可離席.
4,口內(nèi)有食物,應(yīng)避免說(shuō)話.
5,自用餐具不可伸入公用餐盤夾取菜肴.
6,必須小口進(jìn)食,不要大口的塞,食物末咽下,不能再塞入口.
7,取菜舀湯,應(yīng)使用公筷公匙.
8,吃進(jìn)口的東西,不能吐出來(lái),如系滾燙的食物,可喝水或果汁沖涼.
9,送食物入口時(shí),兩肘應(yīng)向內(nèi)靠,不直向兩旁張開,碰及鄰座.
10,自己手上持刀叉,或他人在咀嚼食物時(shí),均應(yīng)避免跟人說(shuō)話或敬酒.
11,好的吃相是食物就口,不可將口就食物.食物帶計(jì),不能匆忙送入口, 否則湯汁滴在桌布上,極為不雅.
12,切忌用手指掏牙,應(yīng)用牙簽,并以手或手帕遮掩.
13,避免在餐桌上咳嗽,打噴嚏,嘔氣.萬(wàn)一不禁,應(yīng)說(shuō)聲對(duì)不起.
14,喝酒宜各隨意,敬酒以禮到為止,切忌勸酒,猜拳,吆喝.
15,如餐具墜地,可請(qǐng)侍者拾起.
16,遇有意外,如不慎將酒,水,湯計(jì)濺到他人衣服,表示歉意即可,不 必恐慌賠罪,反使對(duì)方難為情.
17,如欲取用擺在同桌其他客人面前之調(diào)味品,應(yīng)請(qǐng)鄰座客人幫忙傳遞, 不可伸手橫越,長(zhǎng)驅(qū)取物.
18,如系主人親自烹調(diào)食物,勿忘予主人贊賞.
19,如吃到不潔或異味,不可吞入,應(yīng)將入口食物,輕巧的用拇指和食指取出,放入盤中.倘發(fā)現(xiàn)尚未吃食,仍在盤中的'菜肴有昆蟲和碎石,不要大驚小 怪,宜侯侍者走近,輕聲告知侍者更換.
20,食畢,餐具務(wù)必?cái)[放整齊,不可凌亂放置.餐巾亦應(yīng)折好,放在桌上.
21,主食進(jìn)行中,不宜抽煙,如需抽煙,必須先征得鄰座的同意.
22,在餐廳進(jìn)餐,不能搶著付帳,推拉爭(zhēng)付,至為不雅.倘系作客,不能 搶付帳.未征得朋友同意,亦不宜代友付帳.
23,進(jìn)餐的速度,宜與男女主人同步,不宜太快,亦不宜太慢.
24,餐桌上不能談悲戚之事,否則會(huì)破壞歡愉的氣氛.
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