課程顧問崗位職責15篇

　　在當下社會，崗位職責對人們來說越來越重要，崗位職責是組織考核的依據(jù)。相信很多朋友都對制定崗位職責感到非�？鄲腊�，以下是小編精心整理的課程顧問崗位職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

課程顧問崗位職責1

　　任職要求：

　　1、 負責新生招募，通過日邀約數(shù)及諾訪數(shù)的完成，最終達成個人周、月度、季度、年度業(yè)績指標；

　　2、 負責與客戶進行電話溝通，預約意向?qū)W員參加校區(qū)體驗課和活動，并達成課程銷售；

　　3、 負責接待 Walk-in 來訪家長，給家長和學生提供優(yōu)質(zhì)咨詢服務，并達成課程銷售；

　　4、 積極推進在讀學員的推薦轉(zhuǎn)介紹，并達成課程銷售；

　　5、 嚴守公司規(guī)定，不得與家長發(fā)生沖突，不得過度承諾合同以外內(nèi)容，幫助客戶正確理解合同、課程及服務內(nèi)容，積極解答家長疑問，順利完成合同簽約；

　　6、 即時完成 CRM 系統(tǒng)數(shù)據(jù)錄入和統(tǒng)計分析工作；

　　7、 不斷提升九步銷售的'咨詢技巧，記錄顧問實戰(zhàn)案例分析表，確保自身的簽約率和平均客單價；

　　8、 嚴格遵守公司各項規(guī)定，按時按質(zhì)完成主管交辦的各項任務，積極參加銷售體系、職業(yè)素養(yǎng)類培訓，不斷提高自身綜合素質(zhì)。

　　任職資格

　　1、 中專及以上學歷；

　　2、 兩年以上銷售類工作經(jīng)驗，有良好的語言表達能力和應變能力，樂觀開朗，形象氣質(zhì)佳；

　　3、 喜歡銷售工作，能承受工作壓力，能有效合理安排時間并保證既定目標的實現(xiàn)；

　　4、 喜歡與孩子們相處，愿意真正站到家長和孩子的角度考慮問題并為他們解決困難或給出建議；

　　5、 具備良好的團隊合作精神，具備較強的學習能力。

課程顧問崗位職責2

　　崗位職責：

　　1、負責對意向客戶通過互聯(lián)網(wǎng)資訊、跟蹤；

　　2、負責熟練掌握品牌的產(chǎn)品以及教學流程，為客戶量身定制學習方案；

　　3、負責解答客戶對課程的疑問，提供良好的'顧問式咨詢服務并促成簽單；

　　4、負責定期對新老客戶進行跟蹤管理和維護；

　　6、建立客戶電子檔案及負責客戶維護；

　　任職要求：

　　1.�？萍耙陨蠈W歷。

　　2.溝通能力強。

　　3.自信、熱情，愿意挑戰(zhàn)高薪。

　　4.工作時間：9:00-18:00，周末雙休。

課程顧問崗位職責3

　　崗位職責：

　　1、完成電話約訪及每月度銷售目標

　　2、參加并配合支持中心內(nèi)外部活動

　　3、發(fā)展及維護客戶關系

　　4、解答客戶咨詢

　　任職要求：

　　1、中�；蛞陨蠈W歷

　　2、一年以上的銷售或服務行業(yè)相關工作經(jīng)驗

　　3、熱愛教育培訓行業(yè)，并喜歡同孩子一同工作

　　4、具備良好的.親和力、耐心，有強烈的責任感、注重細節(jié)

　　5、優(yōu)秀的服務意識及職業(yè)素養(yǎng)、

　　6、能接受周六周日上班（周一~周五其中休2天）

課程顧問崗位職責4

　　職位描述：

　　1、定期對意向客戶進行電話及邀約來訪面談達成合約，聯(lián)系開發(fā)潛在客戶；

　　2、通過向潛在客戶提供專業(yè)咨詢，完成每月公司規(guī)定的業(yè)績指標；

　　3、定期向會員提供專業(yè)咨詢建議，負責客戶回訪與跟進工作，建立良好關系；

　　4、積極參與和支持市場活動的`營銷策劃和推廣；

　　任職要求：

　　1、大學�？苹蛘咭陨蠈W歷；

　　2、工作認真踏實，能承受一定的工作壓力；

　　3、品行端正、身體健康、富有敬業(yè)精神；

　　4、有目標感，熟練的銷售技巧和談判能力；

　　5、有培訓教育行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

課程顧問崗位職責5

　　一、崗位薪酬及福利:

　　1、薪酬:崗位月度平均收入在6000-8000元之間,表現(xiàn)優(yōu)秀者月度收入在7000-10000元以上,每年至少兩次漲薪機會。

　　2、福利:帶薪休假、團隊活動、五險、公積金、節(jié)日福利、生日福利、孕期六小時工作制

　　二、完善的培訓機制:

　　1、校區(qū)以及公司總部設有完善的培訓機制,為每一位員工提供全面的培訓項目,優(yōu)秀員工可以接受北京總部的`封閉培訓。

　　2、培訓項目:入職培訓、提升培訓、精英培訓、管理培訓。

　　三、崗位職責:

　　1、負責電話咨詢客戶有關教育和學習問題并邀約客戶到訪;

　　2、負責客戶的當面咨詢工作,通過學業(yè)分析,制定學習方案,完成課程銷售;

　　3、負責未報名客戶的跟蹤回訪,提供會員服務。

　　四、任職條件:

　　1、大專以上學歷;2、相應的一年以上工作經(jīng)驗;3、形象氣質(zhì)佳;4、有銷售方面的職業(yè)規(guī)劃;5、有強烈的銷售欲望和金錢欲望。

　　五、廣闊的職業(yè)發(fā)展空間:

　　1、管理方向:課程顧問——銷售組長——銷售主任——營銷校長——區(qū)域銷售經(jīng)理

　　2、專業(yè)方向:課程顧問——中級課程顧問——高級課程顧問——資深課程顧問

課程顧問崗位職責6

　　崗位職責：

　　1、了解K12教育培訓的特點和要求；

　　2、熟悉英語教育產(chǎn)品的.內(nèi)容和特點，并承擔專業(yè)的咨詢和講解；

　　3、具備對課程了解、咨詢、規(guī)劃的溝通技巧；

　　任職要求：

　　1、學歷：大專以上學歷；

　　2、經(jīng)驗：一年以上銷售經(jīng)驗，優(yōu)秀應屆生可放寬條件；

　　3、知識：能熟練使用辦公軟件和操作辦公自動化設備；

　　4、能力：較強的銷售咨詢、客戶服務及講解能力；

　　5、素養(yǎng)：五官端正，熱愛銷售工作，愿意挑戰(zhàn)高薪；有較強的服務意識，善于和家長溝通；

課程顧問崗位職責7

　　崗位職責：

　　1、以公司提供資源，開發(fā)新客戶；無需外出跑業(yè)務

　　2、通過電話與客戶進行有效溝通了解客戶需求，尋找銷售機會并完成銷售業(yè)績；

　　3、運用正確的銷售技巧，通過電話及網(wǎng)絡的各種社交工具，向客戶介紹適合客戶的學習課程；

　　4、客戶關系的管理和維護；

　　5、維護老客戶的`業(yè)務，挖掘客戶的“”潛力；

　　6、接聽客戶的咨詢電話，解答客戶的咨詢事宜；

　　7、做好部門的相關支持工作。

　　任職資格：

　　1、高中及以上學歷，性別不限，專業(yè)不限；

　　2、有相關工作經(jīng)驗優(yōu)先，普通話標準，聲音甜美，口齒清晰，有較強親和力；思維敏捷，反應快；

　　3、樂于從事銷售工作，有良好的學習能力，企圖心強，追求高收入；

　　4、學習能力強、具有良好的抗壓能力和自我激勵能力；

　　5、有基本電腦操作能力。

　　6、之前從事教育行業(yè)者優(yōu)先考慮。

課程顧問崗位職責8

　　1、負責課程的推廣及客戶的開發(fā)與維護。

　　2、電話邀約客戶、上門接待、咨詢，促成簽單，完成月度銷售任務。

　　3、做好咨詢登記表的記錄，定期對客戶進行回訪，收集客戶需求信息以及消費習慣等信息，分析客戶需求與反饋，不斷進行工作反思。

　　4、積極參與部門和公司組織的.各種培訓和學習，不斷充實個人涵養(yǎng)與銷售溝通技巧。

　　5、協(xié)助建立和維護客戶服務管理系統(tǒng)和學院管理系統(tǒng)。

　　6、協(xié)助處理教學中的日常事務，協(xié)助其他部門完成教學中心組織的各種活動。

課程顧問崗位職責9

　　1、能根據(jù)家長的需求及會員年齡特點、實際發(fā)展水平的綜合情況合理配置符合寶寶發(fā)展的課程。

　　2、通過教師反饋和實際觀察，及時增補和調(diào)整課程套餐，以滿足會員學習需求，科學促進寶寶發(fā)展。

　　3、及時、有效的與家長和教師溝通，反饋家長意見，結(jié)合會員實際情況調(diào)整和完善各項課程設備和內(nèi)容。

　　4、加強新會員溝通的實效性，保障生源的穩(wěn)定性，促進生源有效增長。

　　5、參與教師備課，寶寶成長檔案管理，家長溝通，園所宣傳推廣等工作。

　　6、協(xié)調(diào)各課程教師、家長和會員的工作，做到及時；有效；互動。

　　7、按制度嚴格辦理補課，請假，退班手續(xù)。

　　8、熟悉華夏愛嬰教育背景、親子園課程體系、0---3歲寶寶身心發(fā)育特點、園所課程設置、園所優(yōu)勢、周邊環(huán)境。能完成家長的答疑和溝通。

　　9、負責園所推廣宣傳工作，能多渠道獲得信息，并將資料信息的進行收集、整理和歸檔管理。

　　10、負責與家長的常態(tài)溝通、課程預約、參觀接待、咨詢答疑，并及時與園長、老師保持溝通。

　　11、負責前臺接待區(qū)和衛(wèi)生間的`衛(wèi)生消毒、物品整理、安全監(jiān)護、空調(diào)的使用。

　　12、及時有效處理家長的意見、建議和需求，并能與每位工作人員及時溝通。

　　13、參與園所的經(jīng)營、教研、宣傳、環(huán)境設置，能對園所的招生、管理提出有效的建議。

　　14、主要負責營銷策劃的活動計劃、實施及活動后的延續(xù)管理。

課程顧問崗位職責10

　　崗位職責:

　　1、通過微信、社群、電話等方式,向客戶介紹職業(yè)教育版塊的在線培訓課程,具體包括財會金融課程、考研輔導課程、公務員考試課程、it互聯(lián)網(wǎng)課程等,運用專業(yè)知識,解答客戶的咨詢和問題。

　　2、對客戶的背景、程度及要求等進行分析,幫助客戶建立合理可行的學習計劃,為客戶推薦相應的課程套餐,達成招生任務;

　　3、維護客戶資源,持續(xù)跟進潛在意向客戶,做好回訪和跟蹤,提高滿意度與認知度,與客戶建立良好的伙伴關系;

　　4、準確收集、統(tǒng)計、整理咨詢數(shù)據(jù)。

　　5、根據(jù)部門發(fā)展規(guī)劃,持續(xù)完成每月的`招生和銷售指標。

　　任職要求:

　　1、22-30歲,大專以上學歷,教育培訓行業(yè)或相關銷售工作1-3年;

　　2、有強烈的成功欲望,普通話標準,口齒伶俐,思維敏捷,具有優(yōu)秀的表達能力和親和力,形象氣質(zhì)佳;

　　3、具有良好的職業(yè)心態(tài),較強的溝通、談判能力;熱情、耐心,有服務意識和團隊合作精神,能夠承受較強的工作壓力;

　　4、有財務金融培訓、考研輔導、公務員考試、it互聯(lián)網(wǎng)培訓等從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。

課程顧問崗位職責11

　　崗位職責:

　　1、負責院校銷售任務及各項業(yè)務指標的完成；

　　2、負責區(qū)域市場的調(diào)研與分析；

　　3、負責所屬院校高端課程的.咨詢與報名及課程質(zhì)量意見的收集和反饋；

　　4、負責院校宣講會的的組織與協(xié)調(diào)；

　　5、負責院校高端代理團隊的搭建與管理；

　　6、完成領導交付的其他工作；

　　崗位要求:

　　1、男女不限，專業(yè)不限，本科及以上學歷，市場營銷、教育學、心理學專業(yè)優(yōu)先考慮；

　　2、自信樂觀，性格開朗，良好的溝通能力和較強的責任心，同時具有良好的團隊協(xié)作意識及承壓能力，出色的學習能力。

課程顧問崗位職責12

　　工作描述:

　　負責中心的招生工作,根據(jù)市場拿回的咨詢量與家長溝通,了解小朋友的英語水平,在專業(yè)領域里為其解答教育疑問并為小朋友做出正確的教育規(guī)劃,為其辦理所有入學前的手續(xù)。

　　工作職責:

　　1.你需要和家長溝通,了解家長對英語教育的理解和需求,并了解孩子的實際英語水平,幫助他們糾正錯誤的教育觀念和教育方法,樹立正確的英語教育、英語應用能力教育和人格教育的觀念,幫助家長為孩子做好正確的人生抉擇。

　　2.舉辦體驗課并邀請家長帶領孩子來參加體驗課。

　　3.在家長決定購買意向后,督促家長認真閱讀《入學協(xié)議》,幫助家長完成繳費的全部手續(xù)。

　　4.您還需要及時將手中的客戶數(shù)據(jù),按照公司的規(guī)范要求進行數(shù)據(jù)整理、錄入和其他維護工作。

　　5.及時提醒已經(jīng)付費的家長,按照預定的日期,準時送孩子參加瑞思學科英語的課程學習。

　　6.做好其它銷售日常工作。

　　職位要求:

　　1.大專以上文化,少兒教育專業(yè)及英語專業(yè)優(yōu)先;教育行業(yè)銷售工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　2.有責任心、愛心、有陽光積極的心態(tài),喜歡小孩;

　　3.具有良好的溝通能力;思維敏捷;

　　4.愿意從事教育行業(yè)市場、銷售類工作,有志愿在教育行業(yè)長期發(fā)展;

　　5.具有自我學習的`能力,愿意接受學校安排的各項外部、內(nèi)部的培訓。

　　6.具有團隊精神,有較強的抗壓能力,喜歡挑戰(zhàn)高薪;

　　員工福利:

　　1、為員工提供五險一金;

　　2、帶薪年假、帶薪病假、法定假日及年度優(yōu)秀員工出國游福利等;

　　3、部門、學校經(jīng)常組織各種團隊建設活動,為員工創(chuàng)造一個快樂的工作氛圍。

　　寒暑假,國家規(guī)定假日,每周休息一天半

課程顧問崗位職責13

　　崗位職責：

　　1、負責校區(qū)內(nèi)招生工作，完成業(yè)務指標(包括接受來電咨詢、來訪學員咨詢及報名、電話回訪等工作)；

　　2、協(xié)助校區(qū)主管開展市場拓展及推廣活動；

　　3、做好學員服務工作，保證學員滿意度;

　　任職要求：

　　1、有一年以上的培訓行業(yè)課程顧問工作經(jīng)驗,

　　2、24-45歲，大專及以上學歷，性別不限;；

　　3、溝通表達能力強，性格外向；

　　4、思維敏捷,具有較強的服務意識及責任心；

　　5、目標感強，抗壓能力較好,有協(xié)作能力。

課程顧問崗位職責14

　　職位描述：

　　1、配合校長制定銷售策略和銷售計劃（年、季、月），負責帶領團隊完成銷售目標；

　　2、各項市場營銷計劃的策劃、執(zhí)行和監(jiān)督；

　　3、對下屬管理人員制定有針對性的培訓計劃，以提高管理質(zhì)量及效率；

　　4、組織和指導銷售人員的`工作，對銷售人員的業(yè)績進行考評；

　　5、負責制訂和完善銷售管理制度及工作規(guī)范，對銷售工作監(jiān)察，規(guī)范銷售流程；

　　6、處理客戶問題，建立信息反饋制度，負有領導責任；

　　7、對工作中存在的不足進行反思，不斷調(diào)整銷售政策，管理制度和銷售計劃。

　　8、完成自身銷售業(yè)績目標。

　　崗位要求：

　　1、大專以上學歷，2年以上銷售管理工作經(jīng)驗；

　　2、具備良好的形象、氣質(zhì)及溝通能力；

　　3、具備教育培訓行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先；

　　4、責任心強，有耐心，熱情，有親和力；

課程顧問崗位職責15

　　崗位職責：

　　1.分析相關市場數(shù)據(jù)，分析總結(jié)客戶需求

　　2.熟知培訓課程的具體內(nèi)容，為潛在客戶準確介紹培訓課程，接待來訪客戶并為其制定合理的課程規(guī)劃;

　　3.接聽來訪電話，提供或接受客戶的課程咨詢;

　　4.根據(jù)銷售任務制定工作計劃，完成相應的銷售指標;

　　5.及時了解和幫助學員解決在學習過程中遇到的問題，與學員建立良好的關系;

　　6.及時做好客戶的回訪以及跟進工作;

　　7.在工作中注意態(tài)度禮貌，與客戶建立良好的關系，維護公司的形象。

　　崗位要求：

　　1.具備課程專業(yè)知識，了解培訓的.專業(yè)知識，能為客戶進行準確的介紹和課程規(guī)劃;

　　2.具備良好的溝通技巧和說服能力;

　　3.具有較強的學習能力;

　　4.態(tài)度禮貌，穿著得體，言談舉止合理;

　　5.具備團隊精神。

　　1、主要通過電話、QQ方式專業(yè)解答意向?qū)W員的疑問及咨詢，有針對性的向?qū)W員推薦相關學歷課程；

　　2、定期回訪客戶，做好客戶服務工作；

　　3、根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃，持續(xù)完成每月銷售指標；

　　任職要求：

　　1、有相關銷售工作經(jīng)驗者優(yōu)先；

　　2、熱愛銷售工作，有良好的服務意識和誠實可靠的職業(yè)操守；

　　3、有較強的親和力、判斷力及表達能力；

　　4、有較強的溝通能力和抗壓能力。

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