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銷售售后崗位職責(zé)

　　在社會(huì)一步步向前發(fā)展的今天，很多情況下我們都會(huì)接觸到崗位職責(zé)，崗位職責(zé)是組織考核的依據(jù)。崗位職責(zé)到底怎么制定才合適呢？下面是小編精心整理的銷售售后崗位職責(zé)，希望能夠幫助到大家。

銷售售后崗位職責(zé)

銷售售后崗位職責(zé)1

　　職責(zé)描述:

　　1、負(fù)責(zé)為已付費(fèi)高級(jí)會(huì)員提供專業(yè)的婚戀咨詢服務(wù);

　　2、在服務(wù)期間根據(jù)高級(jí)會(huì)員的需求，幫助其篩選整理合適資料，從中牽線搭橋;

　　3、挖掘高級(jí)會(huì)員需求，不斷提高服務(wù)質(zhì)量;

　　4、負(fù)責(zé)會(huì)員資料的收集和整理工作;

　　任職要求:

　　1、23歲-38歲(優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬);

　　2、性格開(kāi)朗，熱情，樂(lè)于助人，熱愛(ài)婚戀行業(yè);

　　3、優(yōu)秀的表達(dá)能力，具備高情商，具備豐富的'社會(huì)閱歷

　　4、形象氣質(zhì)佳，舉止修養(yǎng)良好

　　5、能承受一定的工作壓力

　　崗位職責(zé)：

　　1.使用多渠道方式回訪老客戶達(dá)到二次銷售的目的，引導(dǎo)老客戶繼續(xù)購(gòu)買我司的售后服務(wù)或者新的產(chǎn)品;

　　2.通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，提升客戶對(duì)品牌和產(chǎn)品的滿意度;

　　3.做好客戶的咨詢與投訴處理，與工程團(tuán)隊(duì)的溝通并移交工程部門處理;

　　4.不斷搜集客戶需求和意見(jiàn)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的`售后服務(wù)策略，研究對(duì)策，推陳出新;

　　5.負(fù)責(zé)售后服務(wù)質(zhì)量的跟蹤搜集、匯總、分析;

　　6.配合銷售部門，參加各類展會(huì)活動(dòng)。

　　任職要求：

　　1.本科及以上學(xué)歷，男女不限;

　　2.有售后服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)或銷售工作經(jīng)驗(yàn)

　　3.普通話標(biāo)準(zhǔn)，具有良好的溝通、理解和表達(dá)能力;

　　4.具備良好的學(xué)習(xí)能力;

　　5.性格溫和，有耐心，具有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;

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