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產(chǎn)品服務(wù)崗位職責(zé)
在充滿活力，日益開放的今天，崗位職責(zé)對人們來說越來越重要，崗位職責(zé)是指工作者具體工作的內(nèi)容、所負(fù)的責(zé)任，及達(dá)到上級要求的標(biāo)準(zhǔn)，完成上級交付的任務(wù)。那么崗位職責(zé)怎么制定才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編為大家整理的產(chǎn)品服務(wù)崗位職責(zé)，希望能夠幫助到大家。
產(chǎn)品服務(wù)崗位職責(zé)1
崗位職責(zé):
1.根據(jù)業(yè)務(wù)需要，能夠熟練運用公司產(chǎn)品功能點和價值點，及時準(zhǔn)確解答客戶問題并能夠識別并挖掘用戶的深層次需求以便進(jìn)一步形成豐富的場景應(yīng)用庫，為客戶提供標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)，配合業(yè)務(wù)人員做好客戶的服務(wù)工作;
2.解決與整理合伙人的常見問題和反饋意見并推動運營，配合匯編合伙人問題話術(shù)手冊;
3.負(fù)責(zé)搭建并執(zhí)行合伙人產(chǎn)品業(yè)務(wù)培訓(xùn)體系建設(shè)，持續(xù)提升培訓(xùn)質(zhì)量及有效性;
4.結(jié)合產(chǎn)品特征，用戶使用場景，深度挖掘用戶需求，撰寫相關(guān)文案和策劃，進(jìn)行合伙人及客戶案例包裝和傳播;
5.通過線下線上市場活動進(jìn)一步提高挖局和提升運營轉(zhuǎn)化;
6.承擔(dān)部分招募區(qū)域合伙人以及代理商;
7.配合本部門和其他部門進(jìn)行業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)事宜。
崗位要求:
1.1-2年相關(guān)工作經(jīng)驗，全日制統(tǒng)招大專及及以上學(xué)歷
2.熟悉市場運作和銷售營銷的`各種形式，全方位策劃圈子經(jīng)營;
3.有企業(yè)管理軟件行業(yè)、或者互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)、或者it媒體行業(yè)任一領(lǐng)域從業(yè)經(jīng)歷，具備與團(tuán)隊負(fù)責(zé)人對話能力;
4.具有一定的市場策劃、品牌建立和推廣、創(chuàng)意策劃、優(yōu)秀的文案能力，善于撰寫各類軟文和產(chǎn)品資料;
5.工作細(xì)致主動、責(zé)任心強，能夠承受較大工作壓力。
產(chǎn)品服務(wù)崗位職責(zé)2
職責(zé)描述:
1、搜集市場信息,跟蹤競爭對手和行業(yè)動態(tài),進(jìn)行相關(guān)的市場調(diào)研,規(guī)劃產(chǎn)品方向,及時調(diào)整產(chǎn)品定位,以滿足市場需求;
2、分析產(chǎn)品需求,進(jìn)行功能規(guī)劃,完成產(chǎn)品功能的流程設(shè)計和原型設(shè)計,撰寫需求說明文檔和產(chǎn)品說明書,推動及協(xié)調(diào)產(chǎn)品的開發(fā)進(jìn)度,把控項目質(zhì)量;
3、負(fù)責(zé)與研發(fā)、設(shè)計、測試等部門溝通,并對客服進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn),確保協(xié)作部門對產(chǎn)品文檔有充分的`理解;
4、收集用戶對于產(chǎn)品使用反饋和意見,深入調(diào)研目標(biāo)用戶的最新需求,分析用戶行為及需求,對產(chǎn)品進(jìn)行持續(xù)的優(yōu)化和改進(jìn);
5、完成部門負(fù)責(zé)人交辦的其它臨時性任務(wù)。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,計算機、金融等相關(guān)專業(yè);
2、3年以上互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品設(shè)計經(jīng)驗;
3、熟悉web及app產(chǎn)品原型設(shè)計,原型設(shè)計軟件(axsure,visio等);
4、了解小微金融服務(wù)市場以及業(yè)務(wù)發(fā)展方向,并注行業(yè)內(nèi)產(chǎn)品動向;
5、思維清晰,溝通協(xié)調(diào)能力、邏輯能力強,有較強的文檔編輯能力;
6、具備較強信息搜集處理、調(diào)研分析、需求分析能力;
7、具備一定的創(chuàng)新精神和創(chuàng)造性思維,有團(tuán)隊合作意識;
8、敬業(yè)、嚴(yán)謹(jǐn),良好的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德。
產(chǎn)品服務(wù)崗位職責(zé)3
工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)服務(wù)器產(chǎn)品市場調(diào)研、市場開拓規(guī)劃，制定產(chǎn)品營銷推廣計劃，協(xié)調(diào)資源，挖掘商機信息;
2、負(fù)責(zé)跟進(jìn)服務(wù)器產(chǎn)品的生命周期管理，產(chǎn)品競爭力的'優(yōu)化，協(xié)助銷售人員進(jìn)行客戶開拓和項目推進(jìn);
3、負(fù)責(zé)對銷售人員進(jìn)行產(chǎn)品、技術(shù)的培訓(xùn)，加強銷售對服務(wù)器/存儲產(chǎn)品的知識水平
任職資格:
1、3年以上企業(yè)級硬件產(chǎn)品或解決方案相關(guān)經(jīng)驗，有一定的技術(shù)背景;
2、了解主流服務(wù)器廠商及對應(yīng)企業(yè)級產(chǎn)品優(yōu)先;
3、組織協(xié)調(diào)能力強，擅長跨團(tuán)隊協(xié)同，具備良好的溝通能力、及邏輯思維能力;
4、具有多年企業(yè)級產(chǎn)品或方案的營銷工作、售前支持或業(yè)務(wù)拓展工作經(jīng)驗;
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