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產(chǎn)品服務(wù)崗位職責(zé)15篇
在發(fā)展不斷提速的社會中，崗位職責(zé)起到的作用越來越大，崗位職責(zé)具有提高內(nèi)部競爭活力，更好地發(fā)現(xiàn)和使用人才的作用。那么什么樣的崗位職責(zé)才是有效的呢？下面是小編精心整理的產(chǎn)品服務(wù)崗位職責(zé)，歡迎閱讀與收藏。
產(chǎn)品服務(wù)崗位職責(zé)1
職責(zé)描述:
1、負(fù)責(zé)對客戶做產(chǎn)品技術(shù)指導(dǎo);
2、負(fù)責(zé)對客戶投訴的處理;
3、維護(hù)客戶關(guān)系;
任職要求:
1、化工相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷;
2、吃苦耐勞,適應(yīng)出差;
待遇:
1、工資結(jié)構(gòu):固定工資+績效工資+獎金 (6000+)
2、五險(xiǎn)一金(轉(zhuǎn)正)
3、年假超長20天
4、高溫補(bǔ)貼
5、春節(jié)往返工資報(bào)銷
6、年度旅游
7、開門紅包
8、年終獎
9、還有其他很多小福利
產(chǎn)品服務(wù)崗位職責(zé)2
職責(zé)描述:
1、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)平臺的產(chǎn)品規(guī)劃、市場調(diào)研、創(chuàng)新定位等工作;
2、負(fù)責(zé)用戶需求分析、競品分析、行業(yè)分析等工作,拓展產(chǎn)品合作,規(guī)劃產(chǎn)品演講;
3、與市場、運(yùn)營團(tuán)隊(duì)緊密配合,完成產(chǎn)品推廣與運(yùn)營工作;
4、參與產(chǎn)品生命周期的各個(gè)環(huán)節(jié),從初期的概念設(shè)計(jì),到上線后的數(shù)據(jù)分析和用戶反饋收集。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,三年以上產(chǎn)品經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn);
2、具備互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)的工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮;
3、熟悉常用的設(shè)計(jì)模式、主流技術(shù)路線和架構(gòu),對互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)有深入理解,注重用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì);
4、具有很強(qiáng)的`用戶場景分析和設(shè)計(jì)能力;
5、思路清晰,優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力,責(zé)任心強(qiáng),有團(tuán)隊(duì)合作精神。
產(chǎn)品服務(wù)崗位職責(zé)3
職責(zé)描述：
�。�1）充分了解并收集產(chǎn)品信息和客戶需求動態(tài)；
�。�2）根據(jù)客戶需求開發(fā)保險(xiǎn)產(chǎn)品包括電商保險(xiǎn)產(chǎn)品及其他保險(xiǎn)產(chǎn)品等，并為客戶提供不同場景及不同模式下的.保險(xiǎn)解決方案；
�。�3）與保險(xiǎn)公司進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開發(fā)的對接工作；
�。�4）開展相關(guān)產(chǎn)品等的監(jiān)管備案工作；
�。�5）其他開發(fā)工作。
任職要求：
（1）年齡在35周歲（含）以下，全日制大學(xué)本科及以上學(xué)歷，保險(xiǎn)、經(jīng)濟(jì)類、法律等相關(guān)專業(yè)；
�。�2）至少2年以上財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)/人身保險(xiǎn)工作經(jīng)驗(yàn)或者保險(xiǎn)客服工作經(jīng)驗(yàn)，具有電商平臺保險(xiǎn)產(chǎn)品開發(fā)管理經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先；
�。�3）遵紀(jì)守法，具有良好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力，適應(yīng)出差；
（4）具有保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人或相關(guān)行業(yè)資格證書。
產(chǎn)品服務(wù)崗位職責(zé)4
職責(zé)描述：
1、依托公司用戶資源，幫助金融機(jī)構(gòu)用戶（券商，公募，私募基金公司等）解答金融終端產(chǎn)品使用咨詢；
2、與機(jī)構(gòu)客戶進(jìn)行有效溝通了解客戶需求，深度挖掘客戶需求；
3、維護(hù)老客戶的業(yè)務(wù)，挖掘客戶的'潛力，多渠道溝通與客戶關(guān)系維護(hù)；
4、給金融機(jī)構(gòu)用戶提供終端產(chǎn)品相關(guān)服務(wù)（報(bào)表制作，數(shù)據(jù)查詢等）；
5、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他任務(wù)。
任職要求：
1、本科學(xué)歷以上，對金融產(chǎn)品有興趣；
2、熟練使用電腦操作；善于與人溝通，思路清晰；
3、具有團(tuán)隊(duì)精神，自學(xué)能力、適應(yīng)能力、協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，誠實(shí)守信，忠于職守，熱情向上；
4、有在金融行業(yè)基礎(chǔ)知識者優(yōu)先錄用。
產(chǎn)品服務(wù)崗位職責(zé)5
職責(zé)描述：
1、主要負(fù)責(zé)京麥服務(wù)市場平臺優(yōu)化，熟悉to b電商平臺產(chǎn)品邏輯，負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)、優(yōu)化開放服務(wù)市場。
2、了解、協(xié)助京麥開放平臺搭建商家、服務(wù)商、消費(fèi)者等多角色組成的良心生態(tài)系統(tǒng)。
3、協(xié)助運(yùn)營、研發(fā)、測試等跨部門成員，組成項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成需求分析、產(chǎn)品設(shè)計(jì)及項(xiàng)目實(shí)施，保證項(xiàng)目順利上線。
任職要求：
1、具有優(yōu)秀的溝通能力，良好的協(xié)作意識和組織能力，能夠帶領(lǐng)條線團(tuán)隊(duì)完成開發(fā)任務(wù)。
2、喜歡迎接挑戰(zhàn)，對工作充滿激情，富有創(chuàng)新精神，踏實(shí)肯干，勇于承擔(dān)，能承受較大的`工作壓力。
3、統(tǒng)招本科以上學(xué)歷，5年以上工作經(jīng)驗(yàn)，2年以上電商行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，充分了解電商業(yè)務(wù)，有交易、促銷等產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
產(chǎn)品服務(wù)崗位職責(zé)6
職位描述:
1.在深刻理解客戶服務(wù)需求和ali云產(chǎn)品體系的基礎(chǔ)上,規(guī)劃和設(shè)計(jì)ali云服務(wù)體系及產(chǎn)品;
2.協(xié)調(diào)內(nèi)部資源,推動服務(wù)產(chǎn)品的落地執(zhí)行和服務(wù)需求改進(jìn);
3.構(gòu)建和優(yōu)化服務(wù)產(chǎn)品管理規(guī)范,推進(jìn)服務(wù)產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化管理;
4.制定ali云服務(wù)產(chǎn)品的商業(yè)目標(biāo)及市場打法,推動各協(xié)同方共同拿結(jié)果。
任職要求:
1.5年以上產(chǎn)品經(jīng)理經(jīng)驗(yàn),能給系統(tǒng)化分析客戶需求,設(shè)計(jì)和開發(fā)服務(wù)產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn);
2.3年以上企業(yè)客戶技術(shù)支持和交付經(jīng)驗(yàn),熟悉和了解企業(yè)的it服務(wù)體系,對企業(yè)客戶的需求能有較高的.敏感度;
3.對云服務(wù)有深刻理解,具備根據(jù)行業(yè)趨勢進(jìn)行云服務(wù)的布局能力;
4.能結(jié)合業(yè)務(wù)進(jìn)行深度思考和規(guī)劃,有極強(qiáng)的主動性和學(xué)習(xí)能力;
5.擅長跨部門和跨地域的溝通和協(xié)同能力,有較強(qiáng)的執(zhí)行力和抗壓能力;
6.有國際企業(yè)客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn),英語可作為工作語言者更佳。
產(chǎn)品服務(wù)崗位職責(zé)7
職責(zé)描述:
1、 搜集市場信息,跟蹤競爭對手和行業(yè)動態(tài),進(jìn)行相關(guān)的市場調(diào)研,規(guī)劃產(chǎn)品方向,及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品定位,以滿足市場需求;
2、 分析產(chǎn)品需求,進(jìn)行功能規(guī)劃,完成產(chǎn)品功能的流程設(shè)計(jì)和原型設(shè)計(jì),撰寫需求說明文檔和產(chǎn)品說明書,推動及協(xié)調(diào)產(chǎn)品的'開發(fā)進(jìn)度,把控項(xiàng)目質(zhì)量;
3、 負(fù)責(zé)與研發(fā)、設(shè)計(jì)、測試等部門溝通,并對客服進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn),確保協(xié)作部門對產(chǎn)品文檔有充分的理解;
4、 收集用戶對于產(chǎn)品使用反饋和意見,深入調(diào)研目標(biāo)用戶的最新需求,分析用戶行為及需求,對產(chǎn)品進(jìn)行持續(xù)的優(yōu)化和改進(jìn);
5、 完成部門負(fù)責(zé)人交辦的其它臨時(shí)性任務(wù)。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)、金融等相關(guān)專業(yè);
2、3年以上互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn);
3、熟悉web及app產(chǎn)品原型設(shè)計(jì),原型設(shè)計(jì)軟件(axsure,visio等);
4、了解小微金融服務(wù)市場以及業(yè)務(wù)發(fā)展方向,并注行業(yè)內(nèi)產(chǎn)品動向;
5、思維清晰,溝通協(xié)調(diào)能力、邏輯能力強(qiáng),有較強(qiáng)的文檔編輯能力;
6、具備較強(qiáng)信息搜集處理、調(diào)研分析、需求分析能力;
7、具備一定的創(chuàng)新精神和創(chuàng)造性思維,有團(tuán)隊(duì)合作意識;
8、敬業(yè)、嚴(yán)謹(jǐn),良好的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德。
產(chǎn)品服務(wù)崗位職責(zé)8
崗位職責(zé):
1.根據(jù)業(yè)務(wù)需要,能夠熟練運(yùn)用公司產(chǎn)品功能點(diǎn)和價(jià)值點(diǎn),及時(shí)準(zhǔn)確解答客戶問題并能夠識別并挖掘用戶的深層次需求以便進(jìn)一步形成豐富的場景應(yīng)用庫,為客戶提供標(biāo)準(zhǔn)服務(wù),配合業(yè)務(wù)人員做好客戶的服務(wù)工作;
2.解決與整理合伙人的常見問題和反饋意見并推動運(yùn)營,配合匯編合伙人問題話術(shù)手冊;
3.負(fù)責(zé)搭建并執(zhí)行合伙人產(chǎn)品業(yè)務(wù)培訓(xùn)體系建設(shè),持續(xù)提升培訓(xùn)質(zhì)量及有效性;
4.結(jié)合產(chǎn)品特征,用戶使用場景,深度挖掘用戶需求,撰寫相關(guān)文案和策劃,進(jìn)行合伙人及客戶案例包裝和傳播;
5.通過線下線上市場活動進(jìn)一步提高挖局和提升運(yùn)營轉(zhuǎn)化;
6.承擔(dān)部分招募區(qū)域合伙人以及代理商;
7.配合本部門和其他部門進(jìn)行業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)事宜。
崗位要求:
1.1-2年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),全日制統(tǒng)招大專及及以上學(xué)歷
2.熟悉市場運(yùn)作和銷售營銷的各種形式,全方位策劃圈子經(jīng)營;
3.有企業(yè)管理軟件行業(yè)、或者互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)、或者it媒體行業(yè)任一領(lǐng)域從業(yè)經(jīng)歷,具備與團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人對話能力;
4.具有一定的'市場策劃、品牌建立和推廣、創(chuàng)意策劃、優(yōu)秀的文案能力,善于撰寫各類軟文和產(chǎn)品資料;
5.工作細(xì)致主動、責(zé)任心強(qiáng),能夠承受較大工作壓力。
產(chǎn)品服務(wù)崗位職責(zé)9
職位要求
應(yīng)用精益六西格瑪?shù)攘鞒虄?yōu)化方法參與流程優(yōu)化項(xiàng)目組織和實(shí)施,對流程進(jìn)行質(zhì)量控制,以提高流程活動的效率、質(zhì)量,降低成本和控制風(fēng)險(xiǎn)。
參與制定部門風(fēng)險(xiǎn)流程管理規(guī)劃,組織和實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)流程優(yōu)化項(xiàng)目,風(fēng)險(xiǎn)流程運(yùn)行評價(jià)并提出優(yōu)化建議。
指導(dǎo)和支持精益六西格瑪流程優(yōu)化綠帶項(xiàng)目實(shí)施,提供精益六西格瑪流程方法和工具的`培訓(xùn)。
任職資格
具備精益六西格瑪黑帶認(rèn)證。
相關(guān)專業(yè)大學(xué)本科及以上學(xué)歷。
具有一年以上銀行項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn),或者三年以上大型跨界項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)。了解商業(yè)銀行運(yùn)作和銀行業(yè)務(wù) 。
具有較強(qiáng)的執(zhí)行能力及流程管理能力、統(tǒng)計(jì)分析能力,具有較強(qiáng)的溝通能力和組織協(xié)調(diào)能力。
產(chǎn)品服務(wù)崗位職責(zé)10
工作職責(zé):
1、optiv影像儀的售后服務(wù)工作,包括設(shè)備的安裝、調(diào)試、維修等;
2、提供售后技術(shù)支持/培訓(xùn),提升產(chǎn)品的市場滿意度;
3、協(xié)助銷售工程師實(shí)現(xiàn)客戶交流;
4、根據(jù)用戶要求完成客戶調(diào)研,零件檢測;
5、理解客戶需求并提供增值服務(wù),解決客戶問題;
6、產(chǎn)品線領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的.其它工作;
7、樹立及維護(hù)公司品牌及形象,貫徹企業(yè)文化。
任職資格:
1、本科及以上學(xué)歷,機(jī)械設(shè)計(jì)、機(jī)電一體化及相關(guān)專業(yè)畢業(yè);
2、有2年以上影像儀或cmm測量機(jī)設(shè)備安裝、使用、校驗(yàn)和維護(hù)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、工作耐心、細(xì)致、積極主動,誠信;
4、良好的人際溝通能力和分析能力,積極主動,有自主創(chuàng)新及學(xué)習(xí)能力;
5、執(zhí)行力強(qiáng)、團(tuán)隊(duì)合作意識強(qiáng);
6、良好的英文讀寫能力,能熟練操作電腦;
7、能夠適應(yīng)經(jīng)常出差,熱愛工作帶來的挑戰(zhàn)。
產(chǎn)品服務(wù)崗位職責(zé)11
1、負(fù)責(zé)所在區(qū)域服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品銷售、渠道的'開發(fā)維護(hù)和營銷網(wǎng)絡(luò)的建立,完成銷售業(yè)績;
2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷售過程中的客戶接洽與管理、項(xiàng)目洽談、銷售技術(shù)支持;
3、開拓新客戶,新市場,對客戶關(guān)系進(jìn)行維護(hù);
4、做好代理商的服務(wù)工作,協(xié)調(diào)相關(guān)資源對于簽約渠道進(jìn)行培訓(xùn)、開展活動及項(xiàng)目支持;
5、配合項(xiàng)目實(shí)施,促進(jìn)項(xiàng)目回款。
崗位要求:
1、熟悉存儲產(chǎn)品市場、對行業(yè)市場渠道熟悉或有較好行業(yè)客戶背景;
2、有一定系統(tǒng)集成項(xiàng)目拓展能力和渠道開拓維護(hù)能力,能夠處理好上下游合作伙伴的關(guān)系;
3、良好工作習(xí)慣,有執(zhí)行力、溝通表達(dá)能力及資源協(xié)調(diào)能力,資金風(fēng)險(xiǎn)意識強(qiáng),可獨(dú)立承擔(dān)銷售任務(wù);
4、一年以上存儲產(chǎn)品市場銷售經(jīng)驗(yàn),有在其他總代理崗位工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
產(chǎn)品服務(wù)崗位職責(zé)12
職責(zé)描述：
從服務(wù)產(chǎn)品角度優(yōu)化，分析并優(yōu)化服務(wù)團(tuán)隊(duì)的工作流程，提升客服人員的服務(wù)質(zhì)量和運(yùn)營效率：
1、負(fù)責(zé)服務(wù)相關(guān)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、迭代和運(yùn)營；
2、制定服務(wù)流程及服務(wù)指標(biāo)，具有基本的'sop分解能力；
3、監(jiān)控服務(wù)質(zhì)量，提高客戶滿意度；
4、持續(xù)優(yōu)化內(nèi)部流程，提升客服人員的服務(wù)質(zhì)量和運(yùn)營效率。
任職要求：
1、全日制本科及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)專業(yè)優(yōu)先；
2、有互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理/呼叫中心流程工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；
3、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，自我驅(qū)動型，能承受壓力；
4、數(shù)據(jù)分析能力強(qiáng)，有較強(qiáng)的邏輯思維能力；
5、具備跨團(tuán)隊(duì)協(xié)助能力：協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)、產(chǎn)品、技術(shù)等多方資源，推進(jìn)項(xiàng)目實(shí)施，推動服務(wù)創(chuàng)新。
產(chǎn)品服務(wù)崗位職責(zé)13
職責(zé)描述：
1、依托公司用戶資源，幫助金融機(jī)構(gòu)用戶（券商，公募，私募基金公司等）解答金融終端產(chǎn)品使用咨詢；
2、與機(jī)構(gòu)客戶進(jìn)行有效溝通了解客戶需求，深度挖掘客戶需求；
3、維護(hù)老客戶的業(yè)務(wù)，挖掘客戶的潛力，多渠道溝通與客戶關(guān)系維護(hù)；
4、給金融機(jī)構(gòu)用戶提供終端產(chǎn)品相關(guān)服務(wù)（報(bào)表制作，數(shù)據(jù)查詢等）；
5、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的.其他任務(wù)。
任職要求：
1。本科學(xué)歷以上，對金融產(chǎn)品有興趣；
2。熟練使用電腦操作；善于與人溝通，思路清晰；
3。具有團(tuán)隊(duì)精神，自學(xué)能力、適應(yīng)能力、協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，誠實(shí)守信，忠于職守，熱情向上；
4。有在金融行業(yè)基礎(chǔ)知識者優(yōu)先錄用。
產(chǎn)品服務(wù)崗位職責(zé)14
工作職責(zé):
1、掌握公司產(chǎn)品技術(shù);
2、協(xié)助銷售完成技術(shù)交流;
3、完成產(chǎn)品售前演示;
4、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的安裝與培訓(xùn);
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職資格:
1、3年以上工作經(jīng)驗(yàn);
2、大學(xué)本科以上學(xué)歷,機(jī)械設(shè)計(jì)、自動化、模具設(shè)計(jì)等相關(guān)專業(yè);
3、能夠讀懂簡單的.英文資料,能用英文進(jìn)行日常交流;
4、具有機(jī)床操作經(jīng)驗(yàn),了解發(fā)那科、三菱等控制系統(tǒng);
5、了解并使用過測頭或探頭;
6、有cnc加工工藝經(jīng)驗(yàn)、能夠獨(dú)立編制探頭高光程序的優(yōu)先;
7、主要負(fù)責(zé)區(qū)域?yàn)榻阃畹貐^(qū),能適應(yīng)頻繁出差。
產(chǎn)品服務(wù)崗位職責(zé)15
主要職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)組織市場調(diào)研、行業(yè)服務(wù)資訊收集、分析與總結(jié),實(shí)施服務(wù)定位及相關(guān)政策策略市場分析報(bào)告。
2. 負(fù)責(zé)年度、季度、月度服務(wù)活動、主題事件的規(guī)劃、預(yù)算、策劃、組織及實(shí)施細(xì)則制定,推動活動有效落地開展。
3. 負(fù)責(zé)集團(tuán)大型客戶活動的承接,策劃和組織落實(shí)分解執(zhí)行;
4. 根據(jù)公司有關(guān)推廣工作的`要求,制定、推動實(shí)施各項(xiàng)服務(wù)推廣方案。
5. 負(fù)責(zé)服務(wù)文化沉淀形成的相關(guān)案例、事件等的發(fā)現(xiàn)提煉推廣,提升市場美譽(yù)度。
6. 企業(yè)服務(wù)形象、服務(wù)vi體系建設(shè)
崗位需求:
1.大學(xué)本科以上學(xué)歷,營銷、客戶關(guān)系管理類專業(yè)畢業(yè);
2. 有三年以上從事服務(wù)或企業(yè)活動策劃,產(chǎn)品企劃等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn) ;
3. 熟悉使用辦公自動化等相關(guān)軟件
4. 精通文件寫作及編輯能力。
5. 溝通協(xié)調(diào)能力佳、有一定的項(xiàng)目管理追蹤能力、執(zhí)行力強(qiáng)。
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