保險(xiǎn)內(nèi)勤崗位職責(zé)精選15篇
在現(xiàn)在的社會(huì)生活中,很多地方都會(huì)使用到崗位職責(zé),崗位職責(zé)是指工作者具體工作的內(nèi)容、所負(fù)的責(zé)任,及達(dá)到上級(jí)要求的標(biāo)準(zhǔn),完成上級(jí)交付的任務(wù)。那么你真正懂得怎么制定崗位職責(zé)嗎?以下是小編整理的保險(xiǎn)內(nèi)勤崗位職責(zé),僅供參考,希望能夠幫助到大家。
保險(xiǎn)內(nèi)勤崗位職責(zé)1
1.嚴(yán)格執(zhí)行出單要求和規(guī)范,負(fù)責(zé)旅游險(xiǎn)、意外險(xiǎn),每日?qǐng)?bào)表的錄入,制作結(jié)算單據(jù),管理好相應(yīng)單證資料,及相關(guān)的理賠服務(wù)。
2.立邦服務(wù)工作,包括快遞理賠資料登記,理賠咨詢服務(wù),查詢等工作
3.負(fù)責(zé)接收、保管代理人與客戶遞交的'在保險(xiǎn)期內(nèi)的投保單(可傳真、郵件、即時(shí)通訊)
4.在權(quán)限內(nèi)的,做好代理人與客戶的咨詢,與保險(xiǎn)公司相關(guān)人員的溝通
5.車(chē)險(xiǎn)報(bào)價(jià)、出單、登記工作
6.個(gè)險(xiǎn)投保資料審核、登記
7.需要時(shí)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好其它工作
保險(xiǎn)內(nèi)勤崗位職責(zé)2
崗位職責(zé):
1。服務(wù)于中國(guó)人壽中高端老客戶,為其保單進(jìn)行售后服務(wù)工作,為老客戶解決保單出現(xiàn)的理賠和保全業(yè)務(wù),和保單的續(xù)期提醒;
2。面向公司提供的高端客戶資源,為其提供保單保全和“一站式”的.專(zhuān)業(yè)保險(xiǎn)服務(wù);
3。將負(fù)責(zé)的中高端客戶每月情況等賬目信息做好管理;維護(hù)和開(kāi)拓新老客戶,并不是傳統(tǒng)保險(xiǎn)的跑外業(yè)務(wù);
4。參與公司規(guī)章制度、營(yíng)銷(xiāo)方案及招聘計(jì)劃等的制定和實(shí)施,監(jiān)督并反饋執(zhí)行情況;
5。接受公司提供的不定期培訓(xùn),深入了解保險(xiǎn)行業(yè)以及人壽的險(xiǎn)種,提高理財(cái)規(guī)劃能力以及基本的演講能力,逐步走向管理層,培訓(xùn)晉升機(jī)制完全公開(kāi)透明,公司培訓(xùn)不收取任何費(fèi)用,是對(duì)員工的回饋。
任職要求:
1。年齡20—45周歲之間;
2。本科以上學(xué)歷,男女不限;
3。性格開(kāi)朗、自信,能夠熟練使用日常辦公軟件;
4。身體健康、品行端正、思想成熟、有服務(wù)意識(shí)、有較強(qiáng)的工作責(zé)任心及事業(yè)心;
5。具備良好的自我管理能力,善于挑戰(zhàn),有團(tuán)隊(duì)合作精神;服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指示,有一定的談話技巧,思維敏捷,思想獨(dú)立。
保險(xiǎn)內(nèi)勤崗位職責(zé)3
1、確動(dòng)公司年度招聘計(jì)劃以及預(yù)算,與部門(mén)溝通招聘需求負(fù)責(zé)招聘工作;
2、選擇并且維護(hù)招聘渠道,并拓展新的招聘渠道,發(fā)布招聘廣告、參加各種招聘會(huì);
3、組織、安排面試,并且進(jìn)行人力資源初試;
4、進(jìn)行薪資談判、安排候選人入職,以及安排體檢;
5、候選人進(jìn)入公司后,對(duì)試用期員工進(jìn)行試用期溝通;
6、辦理勞動(dòng)關(guān)系中相關(guān)手續(xù)(報(bào)到,轉(zhuǎn)正,調(diào)動(dòng),離職);
7、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事情。
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1、根據(jù)各崗位需求篩選簡(jiǎn)歷;
2、執(zhí)行招聘、選取、維護(hù)招聘渠道并實(shí)施招聘工作;
3、執(zhí)行招聘流程,協(xié)調(diào)辦理員工入職、離職、調(diào)任、升職等手續(xù);
4、幫助建立員工關(guān)系,組織員工活動(dòng);
5、負(fù)責(zé)行政公文、會(huì)議紀(jì)要、工作報(bào)告等起草及日常文秘、信息報(bào)送工作。
6、公司根據(jù)個(gè)險(xiǎn)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)需要配置于個(gè)險(xiǎn)獨(dú)立職場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的營(yíng)業(yè)單位,負(fù)責(zé)協(xié)助個(gè)險(xiǎn)銷(xiāo)售主管從事市場(chǎng)拓展、教育訓(xùn)練、活動(dòng)管理、會(huì)議經(jīng)營(yíng)、表報(bào)管理和職場(chǎng)建設(shè)等工作的專(zhuān)業(yè)人員。
保險(xiǎn)內(nèi)勤崗位職責(zé)5
一、負(fù)責(zé)辦公室的日常事務(wù)工作。負(fù)責(zé)各種文件資料的打印、郵件收發(fā),傳送,以及相關(guān)文件,材料領(lǐng)取,保存。
二、認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的相關(guān)規(guī)定,制度、領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖并認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)。
三、將文件資料分類(lèi)保管,存檔,以便隨時(shí)翻閱調(diào)用,并負(fù)責(zé)收發(fā),登記,閱簽,清退,整理,歸檔,最重要的一定要堅(jiān)決執(zhí)行機(jī)要文件的`保密工作。
四、負(fù)責(zé)辦公室的其他日常事務(wù),并負(fù)責(zé)來(lái)訪,接待,引見(jiàn),收發(fā)傳真,考勤登記,以及接聽(tīng)電話等。
五、協(xié)助經(jīng)理制定營(yíng)銷(xiāo)策略及銷(xiāo)售政策,并負(fù)責(zé)進(jìn)行貫徹、培訓(xùn)、監(jiān)督執(zhí)行
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本部綜合內(nèi)勤主要職責(zé)就是通過(guò)落實(shí)四級(jí)機(jī)構(gòu)內(nèi)控管理、做好對(duì)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的后援服務(wù),以支持四級(jí)機(jī)構(gòu)個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)和人力的持續(xù)、健康發(fā)展
第一項(xiàng):簽解約手續(xù)的辦理以及資格證、展業(yè)證的發(fā)放與更換。
一、工作職責(zé)內(nèi)容:幫助、指導(dǎo)營(yíng)銷(xiāo)員辦理簽解約手續(xù),收集、上報(bào)并送達(dá)相關(guān)材料;負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)員資格證、展業(yè)證發(fā)放、更換事項(xiàng);
二、工作對(duì)接人員:三級(jí)機(jī)構(gòu)內(nèi)勤;
三、具體流程及步驟:
第一步:由業(yè)務(wù)員領(lǐng)取并填寫(xiě)解約申請(qǐng)表,并將退司所需的資料交回;三級(jí)機(jī)構(gòu)內(nèi)勤將入司人員的資格證、展業(yè)證還有繼續(xù)更換資格證人員的數(shù)據(jù)下發(fā)。
第二步:待資料收集全后,將解約資料交與三級(jí)機(jī)構(gòu)內(nèi)勤;早會(huì)宣導(dǎo)或者打電話通知需要領(lǐng)取和更換資格證的.業(yè)務(wù)員。
第三步:統(tǒng)計(jì)代資考通過(guò)的新人,通知推薦人填寫(xiě)新人入司表,填好后交回檢查,交與三級(jí)機(jī)構(gòu)內(nèi)勤;
第二項(xiàng):業(yè)務(wù)員差勤及扣款
一、 工作職責(zé)內(nèi)容:負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)員指紋的存檔管理,統(tǒng)計(jì)營(yíng)銷(xiāo)員出勤信息。
二、 工作對(duì)接人員:三級(jí)機(jī)構(gòu)內(nèi)勤;
三、 具體流程及步驟:
第一步:向三級(jí)機(jī)構(gòu)提取每天打卡數(shù)據(jù);
第二步:從系統(tǒng)提取最新人力表,然后根據(jù)每天早會(huì)的點(diǎn)到情況結(jié)合提取的打卡數(shù)據(jù),做出每月各部門(mén)差勤。
第三項(xiàng):獎(jiǎng)品的發(fā)放
一、 工作職責(zé)內(nèi)容:負(fù)責(zé)各類(lèi)物品、獎(jiǎng)品、行銷(xiāo)工具的領(lǐng)用、發(fā)放和登記
二、 工作對(duì)接人員:三級(jí)機(jī)構(gòu)內(nèi)勤;
三、 具體流程及步驟:
第一步:向三級(jí)機(jī)構(gòu)提取各類(lèi)物品、獎(jiǎng)品、行銷(xiāo)工具的具體數(shù)據(jù)。
第二步:將名單根據(jù)最新人力表分成各個(gè)業(yè)務(wù)部,開(kāi)早會(huì)的時(shí)候?qū)⒎趾玫拿麊,發(fā)放給各個(gè)部門(mén)外勤經(jīng)理,部門(mén)經(jīng)理在開(kāi)早會(huì)的時(shí)候?qū)⑦M(jìn)行一一核對(duì),并讓各個(gè)業(yè)務(wù)室的主管確認(rèn)后簽字。 第三步:將核對(duì)好的發(fā)放名單交回三級(jí)機(jī)構(gòu)內(nèi)勤,核對(duì)好后從三級(jí)機(jī)構(gòu)個(gè)險(xiǎn)部領(lǐng)取物品,進(jìn)行發(fā)放。
第三項(xiàng):準(zhǔn)新人及客戶積累的錄入
一、工作職責(zé)內(nèi)容:根據(jù)上級(jí)公司要求,負(fù)責(zé)準(zhǔn)新人、客戶積累等信息管理系統(tǒng)的錄入工作
二、工作對(duì)接人員:三級(jí)機(jī)構(gòu)內(nèi)勤;
三、具體流程及步驟:
第一步:根據(jù)上級(jí)公司對(duì)部門(mén)下發(fā)的客戶積累數(shù)量的任務(wù),然后對(duì)各個(gè)業(yè)務(wù)員進(jìn)行任務(wù)分配;
第二步:業(yè)務(wù)將所積累的客戶名單交回,然后錄入Excle表中,交由三級(jí)機(jī)構(gòu)內(nèi)勤錄入系統(tǒng);
第三步:業(yè)務(wù)員將所增新人帶到公司,先填一張面試表隨后由經(jīng)理進(jìn)行面試,面試滿意者交回面試表,然后錄入準(zhǔn)新人系統(tǒng); 第四項(xiàng):計(jì)劃書(shū)的打印
一、工作職責(zé)內(nèi)容:幫助業(yè)務(wù)員對(duì)上市的險(xiǎn)種進(jìn)行計(jì)劃書(shū)的打;
二、工作對(duì)接人員:業(yè)務(wù)員
三、具體流程及步驟:將業(yè)務(wù)員描述的客戶的具體年齡、性別等詳細(xì)資料輸入計(jì)劃書(shū)系統(tǒng),進(jìn)行計(jì)劃書(shū)的打印。
保險(xiǎn)內(nèi)勤崗位職責(zé)7
(一)從思想上堅(jiān)定信心,明確方向,充分認(rèn)識(shí)市場(chǎng)形勢(shì),抓住機(jī)遇,直面挑戰(zhàn)。
(二)針對(duì)全年各階段經(jīng)營(yíng)重點(diǎn),我區(qū)部積極配合市公司各項(xiàng)安排,結(jié)合區(qū)部實(shí)際情況,適時(shí)推出競(jìng)賽方案,有針對(duì)性地進(jìn)行業(yè)績(jī)拉動(dòng)。
(三)針對(duì)各個(gè)層級(jí)人員,明確職責(zé)定位,強(qiáng)化崗位意識(shí)和工作責(zé)任心,使外勤伙伴和內(nèi)勤工作人員都認(rèn)清方向,各司其職。
1、針對(duì)團(tuán)隊(duì)主管強(qiáng)化目標(biāo)意識(shí),增強(qiáng)主管帶動(dòng)意識(shí)。
2、針對(duì)精英高手強(qiáng)化榮譽(yù)感,加強(qiáng)訓(xùn)練和培養(yǎng)。
3、針對(duì)區(qū)部工作人員,調(diào)整部門(mén)架構(gòu),明確崗位職責(zé),切實(shí)作好團(tuán)隊(duì)的`支持和服務(wù)工作。
(四)一手抓基礎(chǔ)管理,提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì),維護(hù)團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定;一手抓產(chǎn)品說(shuō)明會(huì),提高規(guī)模保費(fèi),保證目標(biāo)達(dá)成。
認(rèn)真分析團(tuán)隊(duì)實(shí)際,從基礎(chǔ)工作入手強(qiáng)化各項(xiàng)工作的落實(shí),保證團(tuán)隊(duì)素質(zhì)的穩(wěn)步提升,實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定發(fā)展。
保險(xiǎn)內(nèi)勤崗位職責(zé)8
1、主要根據(jù)公司網(wǎng)站的險(xiǎn)種需求,編寫(xiě)各類(lèi)保險(xiǎn)規(guī)則;
2、負(fù)責(zé)和各機(jī)構(gòu)人員溝通,確定險(xiǎn)種規(guī)則
3、參與規(guī)劃、設(shè)計(jì)掌中保、去哪保運(yùn)營(yíng)方案,并負(fù)責(zé)方案的具體實(shí)施與落實(shí);
4、負(fù)責(zé)報(bào)價(jià)引擎規(guī)則編輯、發(fā)布與維護(hù)管理;
5、負(fù)責(zé)日常運(yùn)營(yíng)監(jiān)控與分析,保證運(yùn)營(yíng)質(zhì)量;
6、負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)督導(dǎo)工作;
7、收集機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)需求,協(xié)助產(chǎn)品部門(mén)進(jìn)行分析,跟進(jìn)需求解決情況。
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1、代表公司為老客戶辦理續(xù)期繳費(fèi)提醒、理賠資料協(xié)助準(zhǔn)備、保單年檢、資料變更等服務(wù);
2、了解客戶服務(wù)需求信息,進(jìn)行有效跟蹤,做好售后指導(dǎo)和服務(wù)工作;
3、熟練解答客戶提問(wèn)并落實(shí)問(wèn)題,為客戶答疑解惑;
4、通過(guò)日常旅游,節(jié)日禮品的.發(fā)放,維護(hù)客戶關(guān)系,保持良好的溝通;
5、與相關(guān)部門(mén)緊密配合,協(xié)調(diào)溝通,互利共贏;
6、新進(jìn)員工有主管一對(duì)一帶領(lǐng)學(xué)習(xí),終身免費(fèi)培訓(xùn)。
7、做好月度,季度工作內(nèi)容的計(jì)劃,
保險(xiǎn)內(nèi)勤崗位職責(zé)10
職責(zé);
1、主要負(fù)責(zé)總公司與下屬分公司的文件傳達(dá),政策、政令的宣傳;
2、負(fù)責(zé)每期新入職人員的檔案管理,后期的培訓(xùn)追蹤以及培訓(xùn)結(jié)果的.統(tǒng)計(jì)、上報(bào);
3、對(duì)營(yíng)業(yè)區(qū)的下屬各個(gè)部門(mén)的業(yè)績(jī)考核、進(jìn)行追蹤;
4、負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)區(qū)的所有辦公用品的采購(gòu)登記以及發(fā)放;
5、負(fù)責(zé)每月?tīng)I(yíng)銷(xiāo)會(huì)務(wù)的安排以及善后工作。
任職要求:
1、高中以上學(xué)歷,人力資源管理,企業(yè)管理或工商管理專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;
2、年齡21歲以上,男女不限,有一年以上工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮,具備良好的職業(yè)形象與素養(yǎng);
3、熟練掌握日常人事管理的業(yè)務(wù)流程;
4、親和力強(qiáng),較強(qiáng)的溝通能力、計(jì)劃能力、執(zhí)行力和協(xié)調(diào)能力;
5、工作客觀嚴(yán)謹(jǐn)、原則性清晰,親和力強(qiáng)、善于溝通;
6、熟練使用辦公軟件與設(shè)備,熟練使用word、excel。
保險(xiǎn)內(nèi)勤崗位職責(zé)11
1、確保所分配保單的及時(shí)收費(fèi);
2、輔導(dǎo)轄區(qū)內(nèi)在職保單的`收費(fèi)與保單服務(wù)工作;
3、負(fù)責(zé)所分配保單的復(fù)效服務(wù)工作;
4、完成各項(xiàng)續(xù)收任務(wù),達(dá)到續(xù)期相關(guān)考核指標(biāo);
5、根據(jù)客戶需要和公司安排上門(mén)為客戶服務(wù)。
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1.保險(xiǎn)出單
a)給新車(chē)上保險(xiǎn),先在系統(tǒng)里出完保單,然后在把保單分類(lèi)放好,在把剛新出的保單錄入工作臺(tái)帳表,然后在在公司自已內(nèi)部的系統(tǒng)里做個(gè)具體的登記,之后在交由財(cái)務(wù)登記等財(cái)務(wù)登記完還回來(lái)之后在交給保險(xiǎn)公司。
b)給已經(jīng)買(mǎi)過(guò)保險(xiǎn)但是快要到期的車(chē)輛續(xù)保,先在系統(tǒng)里出完保單,在把相應(yīng)的`返利或者贈(zèng)品送到客戶手里,等客戶滿意的離開(kāi)之后在把保單分類(lèi)放好,把剛新出的保單錄入工作臺(tái)帳表,然后在在公司自已內(nèi)部的系統(tǒng)里做個(gè)具體的登記,
之后在交由財(cái)務(wù)登記等財(cái)務(wù)登記完還回來(lái)之后在交給保險(xiǎn)公司。
2.保險(xiǎn)維修接待
a)來(lái)了出險(xiǎn)的車(chē)輛先是詢問(wèn)具體是事宜,在問(wèn)清楚客戶的保險(xiǎn)是那家公司的,然后在對(duì)應(yīng)的解決,留下相應(yīng)的手續(xù),給客戶的車(chē)做個(gè)環(huán)檢,告訴客店車(chē)輛的維修項(xiàng)目,幾天后可以提車(chē),讓客戶安心等待,然后在系統(tǒng)里下單子,給車(chē)輛訂損,打出訂損
單填好蓋完章開(kāi)完發(fā)票登記完成,做好結(jié)算單,在維修這幾天內(nèi)做好跟進(jìn)工作,在之后車(chē)輛維修好給客戶打電話讓客戶來(lái)提車(chē),最后給客戶辦好手續(xù),微笑送客戶離開(kāi),然后登記好維修的臺(tái)賬。
3.其他事務(wù)
a)打電話約保險(xiǎn)快到期客戶來(lái)店續(xù)保,通知他們本店最近的活動(dòng),告訴他們來(lái)本店續(xù)保比在別的公司續(xù)保的好處,引起他們的注意已達(dá)到目的。
b)在辦公室及時(shí)接聽(tīng)電話,解決不了的,及時(shí)反映給相關(guān)人員,以免影響工作。
c)負(fù)責(zé)完成上級(jí)交辦的其他工作。
d)及時(shí)清潔辦公室,保證室內(nèi)整潔。
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1、負(fù)責(zé)整理車(chē)險(xiǎn)客戶資料;
2、接受客戶訂單,制作銷(xiāo)售訂單,并與財(cái)務(wù)對(duì)接;
3、負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)溝通客戶;
4、協(xié)助主管完善部門(mén)規(guī)章制度和操作流程與規(guī)范,做好銷(xiāo)售的后臺(tái)支持;
5、相關(guān)的銷(xiāo)售協(xié)議、合同等存檔管理。
保險(xiǎn)內(nèi)勤崗位職責(zé)14
1、收集、跟蹤保險(xiǎn)市場(chǎng)信息、產(chǎn)品信息和營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)信息;
2、配合領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)發(fā)企業(yè)客戶;
3、協(xié)助制作員工福利建議書(shū),協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)起草投標(biāo)文件;
4、與保險(xiǎn)公司對(duì)接,協(xié)助客戶辦理保全、理賠服務(wù);
5、按要求匯總、報(bào)送部門(mén)相關(guān)服務(wù)、理賠等業(yè)務(wù)資料;
6、負(fù)責(zé)客戶檔案的收集和整理;
7、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
保險(xiǎn)內(nèi)勤崗位職責(zé)15
職責(zé):
1、負(fù)責(zé)保險(xiǎn)產(chǎn)品的簽約統(tǒng)計(jì)、產(chǎn)品咨詢;
2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品業(yè)務(wù)上的溝通;
3、處理日常行政工作(如數(shù)據(jù)錄入統(tǒng)計(jì)、協(xié)議打。;
4、協(xié)助業(yè)務(wù)部門(mén)做好和保險(xiǎn)公司的對(duì)接工作。
任職要求:
1、年齡25—35歲左右;
2、熱情積極、有責(zé)任心和上進(jìn)心,學(xué)習(xí)能力強(qiáng);
3、具備良好的`心里素質(zhì)及溝通能力;
4、有保險(xiǎn)行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
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