值班管理制度集合15篇
在當今社會生活中，制度的使用頻率逐漸增多，好的制度可使各項工作按計劃按要求達到預計目標。我們該怎么擬定制度呢？下面是小編收集整理的值班管理制度，歡迎大家分享。
值班管理制度1
1、值班人員按規(guī)定巡回路線，依次檢查電氣設備，保持正常運行。
2、值班巡回檢查每日三次以上，遇有用電負荷加重或超負荷時，遇有暴風雨雪天氣變化時，設備故障危及正常運行時，應增加值班巡查次數(shù)，加強對運行中的'電器的監(jiān)視。
3、加強節(jié)假日期間的安全防火檢查。
4、值班巡邏中發(fā)現(xiàn)的電氣設備缺陷，損壞或火災隱患應及時處理或匯報。
5、加強夜間對重點安全部位的值班巡查，發(fā)現(xiàn)事故隱患要及時處理。
6、嚴禁安全設施管理人員、值班人員和防火巡查人員脫崗。
7、安全檢查、巡查記錄要齊全。
值班管理制度2
1、目的
為加強公司的日常管理，協(xié)助督促各部門做好各工作，及時匯報處理突發(fā)事件，特設本制度。
2、范圍
輪值時間從星期一到星期六7:00—7:30、17:00-18:003、輪值人員
主要是公司車間主任以上及管理人員，具體包括:總經(jīng)理、史文浩、羅俊、劉芳、滕榮權、吳秋良、鐘成、張祈曙、唐建國、張廣慧、李子琦、夏陽昆、張森林、袁進、陳軍、宋燈吉。
3、值班要求
3、1輪值人員上午須提前30分鐘上班，下午或加班后推遲30分鐘下班。早上值班歡迎各員工上班，并監(jiān)督員工考勤，記載管理人員出勤狀況和廠規(guī)、廠紀的執(zhí)行狀況。下午值班班檢查各部門的電源開關、門窗、水閥，做好安全檢查工作。協(xié)助處理突發(fā)事件，協(xié)助各部門工作，保證正常的生產(chǎn)經(jīng)營秩序。
3、2輪值人員每一天須不定期檢查6s的.執(zhí)行狀況(至少一次)，并做詳細記錄，有權合理化推薦。
3、3輪值人員須及時處理協(xié)調(diào)值班期間的突發(fā)事情，若遇到特殊狀況，不能處理的應及時聯(lián)系部門主管。
3、4輪值人員務必認真履行職責，若出現(xiàn)玩忽職守，在當值期間出現(xiàn)問題，后果或者影響嚴重者，公司將追求其連帶職責。
3、5輪值人員須嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，保證公司正常的生產(chǎn)經(jīng)營秩序。
3、6輪值人員須態(tài)度和藹，注意言行舉止，做到禮貌值班。
3、7輪值人員須詳細填寫值班記錄，規(guī)范記載值班狀況。
3、8輪值人員須相互做好工作銜接，做好交接記錄。
3、9輪值人員若遇到特殊狀況不能當值時，可自行協(xié)商調(diào)班，同時須向辦公室說明狀況。若無故缺席者，每次罰款50元，并給予通報批評。
值班管理制度3
1、公司每日值班分為經(jīng)理值班、保安值班，經(jīng)理值班名單每月1日前下發(fā)各部門。
2、公司值班由部門經(jīng)理擔任，代表公司總經(jīng)理行使職權，負責督查各部門對公司消防安全管理制度的執(zhí)行情況，督查保安值班巡邏情況。
3、公司值班經(jīng)理負責處理各部門的不安全因素，遇火災事故必須報告值班總經(jīng)理，并按火警火災處置程序組織指揮和撲救，迅速疏散賓客，使火災消滅在萌芽狀態(tài)。
4、消控中心每天二十四小時保證二人值班，做好必要的`值班記錄。
5、發(fā)生火災時，消控中心必須按火警、火災處置程序正確及時處理。
6、值班巡查人員負責對公司內(nèi)的違章情況，火險隱患進行糾正和處理，發(fā)現(xiàn)不能糾正的火險必須立即向公司總值班報告。
7、值班巡查人員每2小時按巡查指定路線巡查，并認真作好巡查記錄。
值班管理制度4
1、目的
保證值班時間內(nèi)商戶的訴求及時發(fā)生的問題與現(xiàn)場情況得到妥善、及時的處理。
2、適用范圍
適用于各物業(yè)工作人員的`值班。
3、職責
(1)物業(yè)現(xiàn)場管理經(jīng)理負責決定疑難問題的處理和提出《值班安排表》并按輪值值班。
(2)物業(yè)各值班人員負責按輪換值班，處理或報告物業(yè)現(xiàn)場隊長處理值班中發(fā)生的一般問題，重大問題要及時上報現(xiàn)場物業(yè)管理經(jīng)理。
4、程序
(1)物業(yè)現(xiàn)場隊長每月月底提出下月各物管處各工種值班安排表并報經(jīng)理備案。
(2)在值班安排表需修改時，由物業(yè)現(xiàn)場隊長隨時提出并報管理部經(jīng)理備案。
(3)物管處值班人員為物業(yè)現(xiàn)場隊長和水電工、清潔工及現(xiàn)場協(xié)管人員。
(4)值班人員按下列規(guī)定值班:
①代班視同正常上班，代班員須堅守崗位，不得擅離。
�、谥蛋鄷r發(fā)生/發(fā)現(xiàn)問題，要即解決，疑難問題現(xiàn)場管理人員應報告現(xiàn)場管理經(jīng)理決定處理措施，重大問題現(xiàn)場管理經(jīng)理應及時報告公司以理決定。
�、蹖χ蛋嗲闆r要逐項認真記錄，填寫值班記錄表記錄應表達清楚事情的過程，處理結(jié)果及及遺留移交問題并告知于下輪值班員，一般情況下不得把本班未解決的問題移交下班。如有商戶投訴時，應先安撫商戶的情緒，再及時報現(xiàn)場領導來及時處理;
�、苡惺虏荒苤蛋啵飿I(yè)現(xiàn)場隊長須向現(xiàn)場管理經(jīng)理說明并得到批準;現(xiàn)場管理經(jīng)理向物業(yè)管理經(jīng)理說明并得到批準。經(jīng)批準的缺值由現(xiàn)場管理經(jīng)理安排替值或換值。任何值班人員不得擅自安排替值/換值班。
⑥交班人員應共同在值班記錄上簽名。接班人逾時未到崗接班，值班人員不得離崗。
�、哂鈺r接班或不接班的，按遲到或曠工處理。
值班管理制度5
1.值班人員必須堅守崗位,按時參加公司調(diào)度會。
2.主值班人員負責召開各班班前會和班后會,嚴格考勤,每天跟班隊長要報本班產(chǎn)量,值班人員按要求填寫值班記錄。
3.主值班行使車間主任權力,安排檢查當班各項工作,處理當班發(fā)生的各類問題。并使出處理意見,嚴禁回避矛盾,把問題上交,特殊情況可先處理后匯報。
4.主機設備發(fā)生故障或較大問題時,必須有值班隊員盯在現(xiàn)場,幫助指導處理,直至正常。
5.主值班第二天早會必須匯報值班情況。
值班管理制度6
公司值班管理制度
值班工作是溝通上下，聯(lián)系內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右的信息樞紐。對上級重要文件的及時傳達，對本公司內(nèi)部事務的及時處理等起著重要的保證作用。為此，特制定本規(guī)定。
一、值班形式
值班分日常值班、節(jié)假日值班兩種形式。
二、值班人員職責
1．值班人員要堅守崗位，不得擅自離崗。重要任務務必離開時，應找人替代，不得出現(xiàn)脫崗、離崗現(xiàn)象。
2．要認真處理好當班事宜，并記好值班日誌，妥善保管、處置好來文來電、重要來訪，嚴格做到事事有登記，件件有著落。
3．要認真接好電話，并做好記錄和辦理工作。
4．持續(xù)好環(huán)境衛(wèi)生，確保清潔。
5．辦好領導臨時交辦的各項工作任務。
三、重要文電辦理程序
1．文件、信函。值班人員接到文件、傳真和信件時，要按照文電的性質(zhì)和輕重緩急分別辦理。對上級機關及外部發(fā)來的文電要認真填寫閱文卡，經(jīng)綜合部經(jīng)理簽注批示意見后，按要求迅速辦理；一般信息可直接送到達部門或人員。
2．對各類重要電話，要嚴格按電話記錄要求的資料認真做好記錄，并經(jīng)綜合部經(jīng)理簽注批分意見后辦理。
3．節(jié)假日或晚上接到電話或傳真時，要分清來文來電的緊急程度，不需立刻辦理的.，上班后及時按上述程序辦理；需要急辦的事項要立即通知有關領導。領導有指示的，要按指示精神認真辦理。
四、值班工作要求
1．值班人員在接聽電話時要做到禮貌親切，聽話、說話準確，記錄完后要認真核對，確認無誤后再終止通話。在寫電話記錄時要做到字跡工整，用詞準確。
2．值班日記要按要求寫清值班時間、值班人員、事項資料等。
3．信息傳達要做到資料清楚，范圍準確。即該傳到哪里就準確無誤地傳到哪里，不能隨意擴大或縮小傳遞的范圍。
4．值班人員應注意嚴格執(zhí)行保密規(guī)定。
5．值班人員由于其它原因不能值班的，應先行請假或請其它人員代替并報領導批準。
6．每一天下班前進行交接班。交接時要把當天未處理完的事項詳細記在值班日記上，并須向接班人交代清楚。
五、考核辦法
出現(xiàn)以下現(xiàn)象每人次扣罰10元，情節(jié)嚴重者加倍處罰。
1．值班人員不堅守崗位，脫崗、漏崗。
2．值班人員接到來文來電后，不及時準確傳遞，造成貽誤工作的。
3．值班記錄和電話記錄填寫不清楚。
4．值班人員不按時打掃衛(wèi)生或打掃不干凈。
5．值班人員和接班人員不按時交接班。
6．值班人員不執(zhí)行保密規(guī)定。
7．領導交辦的臨時工作不按時辦理的。
值班管理制度7
第一條：為保障公司正常工作秩序，維護公司財產(chǎn)安全，特制定本制度。
第二條：公司依據(jù)各單位的生產(chǎn)情景，設立值班崗位，由本單位劃分各值班崗位管轄區(qū)域，保證24小時有人值班。
第三條：各單位負責人要高度重視值班工作，對值班崗位建立相應的崗位職責制，明確職責區(qū)域和范圍，與值班人員簽訂職責書。切實做好本單位的防盜、防火、防災等安全工作，發(fā)生事故，同時追究單位負責人的`職責。
第四條：值班人員要認真負責，遵守值班紀律，按時交接班，做好交接班記錄，有事須先請假，以便安排臨時代替人員。嚴格審查所負責區(qū)域內(nèi)人員的進出，無關人員不得隨意進出。
第五條：值班人員要堅守崗位，不得串崗、脫崗，不得酒后上崗，不得在崗位上打牌、喝酒、睡覺。
第六條：值班人員要加強區(qū)域內(nèi)巡視，看護好職責區(qū)域內(nèi)的設備和設施，做好防盜、防火、防災工作，尤其加強對重點部位的監(jiān)管。
第七條：值班人員在當班時間內(nèi)違犯值班制度，按《勞資人事管理制度》予以處罰，并停止其工作，不再安排崗位，按停薪留職對待，其各項社會保險費均由自己承擔。
第八條：值班人員玩忽職守，發(fā)生失盜、損壞設備設施，由職責人全額賠償損失，并按《勞資人事管理制度》處理。
第九條：值班人員應是本公司股東員工，一旦失職給公司造成損失，從職責人工資中賠償損失，工資不足以賠償時，用其股份抵頂，保證公司利益不受損失。
第十條：值班人員要相互協(xié)作，服從分配，服從管理。
值班管理制度8
一、總則
為保障公司正常工作秩序不間斷和財務安全，特制定本制度。
二、管理體制
1、在法定節(jié)假日前兩天由辦公室做好值班人員安排，并予以通知。
2、門衛(wèi)值班:公司依據(jù)自身情況，設立門衛(wèi)值班制度，24小時值班。
3、值日：公司依據(jù)自身情況，設立公司或部門值日制度。
4、領導值班：公司依據(jù)自身情況，設立公司領導值班制度。
三、管理要點和內(nèi)容
�。ㄒ唬╊I導值班
1、目的：以公司業(yè)務工作為主。
2、值班要點：
1）接待下班后來客；
2）處理未完成工作；
3）處置下班后的突發(fā)緊急事件。
（二）員工值班
1、目的：以公司業(yè)務為主。
2、值班要點：
1）值班人員接打值班電話，應記錄來電時間、單位、授話人、主要內(nèi)容。
2）值班接待來賓要來訪時間、單位、來訪人，主要內(nèi)容，提出處理意見。
3）值班人員要按規(guī)定準確填寫值班日志。
�。ǘ╅T衛(wèi)值班
1、目的：維護公司工作秩序，紡織公司財產(chǎn)遭受損失。
2、實行分班制，保證24小時有人當班。
3、值班要點：
1）保證通訊系統(tǒng)暢通；
2）防止公司財務失竊；
3）及時排除公司火災、漏水事故；
4）監(jiān)查下班后公司人員進出情況；
5）接待來賓，保存郵件。
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1、目的：維護公司日常工作秩序，及時聯(lián)絡、處理事務。
2、一般以工作時間為責任時間。
3、值班要點：
1）巡查辦公場所保潔情況；
2）后勤事務的處理；
3）電話記錄、處理、轉(zhuǎn)達；
4）領導交辦任務。
四、值班規(guī)定
1、遵守直板紀律，按時交接班，有事須先請假，以便安排臨時代替人員。無關人員不得在值班室留宿。
2、值班時堅守崗位，不得聚眾聊天等無關工作的.事務。
3、在規(guī)定的時間內(nèi)加強巡視，做好防盜、防火、防災工作，尤其加強對重點區(qū)域的監(jiān)管。
4、接待來賓文明禮貌，既熱情招呼，又要具有高度警惕性，善于鑒別來人意圖；
5、值班人員密切關注領導活動行蹤，遇到緊急情況能及時取得聯(lián)系。須將公安、消防、醫(yī)院、供水、供氣、供電、通訊等部門的信息至于明顯處，以備應急需要。
6、遇到緊急事件，要冷靜，敢于負責，大膽采取應急措施，以免貽誤，并及時匯報主管領導或公安部門報警。
7、交接班制度，檢查本班未處理的事情，應在交班時候向下一班交代清楚。
8、值班人員遇到職能單位進行檢查公務工作，要積極主動配合，協(xié)助搞好相關工作，重大問題應立即報告公司領導。
9、值班人員應認真填寫值班記錄，登記當天來訪人員和值班情況。
10、值班人員手機24小時保持開機狀態(tài)。
11、全體員工都有值班的責任和義務，值班表由辦公室負責制訂，值班人員嚴格按值班安排表執(zhí)行。
12、值班人員要在值班室值班，堅守崗位，提高警惕，對單位辦公區(qū)進行巡視，保證值班電話24小時暢通，不得擅離職守。帶班領導全面負責當日的值班工作。
13、值班人員要及時處理值班中遇到的情況和問題，并做好值班記錄，發(fā)生突發(fā)事件及時向帶班領導匯報，及時妥善處理。
14、值班人員要提高警惕，做好安全保衛(wèi)、防火和保密工作。
15、值班人員在交接班前要搞好值班室衛(wèi)生，關好門窗。
16、交接班時，接班人員要提前15分鐘到崗接班；交、接班雙方人員要當面交接值班鑰匙和值班記錄，并在值班記錄上履行簽字手續(xù)，做好工作交接。
17、值班人員有事（包括公事、私事）或因病不能值班時，報經(jīng)帶班領導批準后，由本人自行調(diào)換班次，并在辦公室登記，嚴禁擅自不值班或值班脫崗，擅自不值班或值班脫崗的按曠工處理。
18、由于本人特殊情況不能參加值班的由本人提出書面申請，由局主要領導批準。
19、值班室的用品由當班人員負責清洗更換。
值班管理制度9
1.值班保安員提前30分鐘叫崗,接班員提前10分鐘接班,對服務區(qū)檢查完畢之后,認為沒有問題方可登記,登記本上要記錄當天確切的交接時間。
2.接班保安員若有特殊事情,不能準時接班,必須提前30分鐘請示,保安部另派人接班。
3.接班保安員若無正當理由,既不請示又不準時接班的,按缺勤及處罰條款進行處理。
4.交班保安員要等接班保安員對管區(qū)巡視一遍進行驗收后才能交接,但接班保安員驗收時間無特殊情況不能超過10分鐘。
5.交接班時,交班保安必須把本班情況及各種設施設備的狀況,以及可能出現(xiàn)的非常情況需在下班值班過程中繼續(xù)觀察,特別留意或處理的問題,上級的指示,待辦事項及各類物品如實登記清楚,向接班保安員交待,同時也須督促接班員接收清楚并簽名。一旦簽名,責任由簽名保安自己承擔。
6.所有事情交接清楚之后,交接后必須分別在登記本上記錄清楚真實的`上下班時間并簽名,然后交班保安員方可離開崗位下班休息。
7.接班保安員若在接班驗收時發(fā)現(xiàn)問題,不具備接班簽名條件時可以拒絕簽名接班,但必須同時報告保安隊處理再進行簽囊名接班,責任由交班保安員承擔。如果報告處理后不接班,以無故和借故不上班論處。
8.接班保安員自己驗收完畢并已簽名接班,而且交班保安已離開崗位之后,無論發(fā)生發(fā)現(xiàn)任何問題,責任一律由當班保安員承擔。
9.接班保安員因故沒有及時接班,交班員不得下班并且擅離崗位。
10.若接班員沒簽名接班,交班員已下班離開崗位,其間發(fā)生的任何問題責任由兩人共同承擔,沒有發(fā)生問題,則按物業(yè)制度及處罰條款進行處罰。
11.交班員若發(fā)現(xiàn)接班員無故不簽名接班或拖延接班時間,交班員可以提出抗議,并報告保安隊,保安隊根據(jù)情況對接班人員按處罰條款進行處罰。
值班管理制度10
一、值班人員是現(xiàn)場管理的.直接負責人,負責對站營業(yè)場所進行全面管理。
二、值班人員必須在工作現(xiàn)場職守,并保證對加氣現(xiàn)場場進行全面巡檢,若有特殊情況離開,應指定專人代行其職責。
三、值班人員負責填寫加氣日志。
四、作好外來人員的詢問登記。
五、值班人員負責加氣站的日常消防安全。
六、值班人員須向掌握當日的生產(chǎn)情況,并作好記錄。
值班管理制度11
值班制度
為確保日常工作正常運轉(zhuǎn)，確保財產(chǎn)和人生安全，樹立安全防范意識，明確職責，特制定如下值班制度：
一、保證24小時有人值班，值班人員要做好上傳下達來客登記、電話記錄、安全保障等工作。
二、工作人員輪流值班。
三、帶班和值班人員要按時交接班，確認沒有問題時方可讓值班人員填寫值班日志表，并移交下班，交接班時間：下午5點半到第二天早上8點半。
四、如果因瀆職而發(fā)生公務損壞、被盜，火災等嚴重事故，按有關法律法規(guī)追究當班人員的職責。
五、不準讓家人或外單位人員替班，如有特殊狀況可與本單位人員換班。
六、如發(fā)生問題，及時向領導報告，緊急狀況下要撥打急用電話處理。緊急狀況撥火警119，匪警110.
七、帶班領導要認真負責，起到帶頭作用，嚴格執(zhí)行值班制度，做好查崗監(jiān)督、督促工作。
八、值班人員要搞好辦公區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生，包括對值班室的.換洗處理、垃圾桶、紙簍等的清理。
九、為保證辦公區(qū)夏季通風，冬季保暖，值班人員負責夏季開窗通風，冬季關窗保暖
值班管理制度12
一、具有良好的職責意識：值班時必須穿保安服、佩帶工作證、衣冠整潔、儀表端莊、文明禮貌、親切和藹。嚴禁當班飲酒及酒后值班。保持室內(nèi)整潔及廠區(qū)門口環(huán)境衛(wèi)生，負責有關的清掃工作。愛護公物，杜絕浪費，早晚準時開關照明燈具。做好每天的雜志信件的收發(fā)工作。
二、堅守工作崗位，認真負責，保持高度警覺性，不得擅離職守，不得向無關人員泄露有關公司的內(nèi)部情況。上午班應站立。有客人、車輛進出時，應在大門站立，并行軍禮。
三、監(jiān)督檢查員工是否帶易燃品、零食進入廠區(qū)。嚴格檢查出廠的.一切物品、工具、產(chǎn)品、材料等，有關物品必須持有本司規(guī)定放行條，經(jīng)清點檢查后才可放行。堅持原則，秉公辦事。
四、嚴禁閑雜人員進入廠區(qū)。對來訪人員問明情況后，打電話給相關部門征得被訪人的同意，并在《來訪人員登記表》進行登記并核實有效證件，方可放行。對政府機關等上級部門來訪，先放行后立即通知相關部門做好接待事宜，然后再登記。不得在值班室留客。
五、在工作時間內(nèi)，值班保安必須對外出員工進行登記，詳細記錄出進廠區(qū)的時間，月底將記錄本上交辦公室統(tǒng)計。監(jiān)督并提醒員工打卡，維持好秩序，因停電或考勤機出現(xiàn)故障而不能正常打卡時，值日保安必須監(jiān)督并記載遲到或早退員工的名單，月底將記錄上報辦公室。
六、負責車輛進出安全及對外來車輛注冊登記，貨物出門一定要有主管部門負責人簽名的放行條，方可放行。并按指定大門進出，平時不得隨意打開大門。
七、對消防設備和防盜監(jiān)控設備應愛護，不得隨意操作，杜絕玩耍。注意跟蹤消防設備運轉(zhuǎn)情況。出現(xiàn)異常時，應立即報告主管負責人。
八、對視頻監(jiān)控電腦應按規(guī)定操作，禁止利用電腦做與工作無關的事情，違者處以200元/次罰款，屢教不改者給予解雇處理。
九、在廠區(qū)范圍內(nèi)不定時巡查，注意人、財、物安全，發(fā)現(xiàn)可疑人員或事件要進行盤查及查看，對監(jiān)控系統(tǒng)出現(xiàn)警報時，應立即到現(xiàn)場查看情況，有異常時，及時處理并及時上報有關領導或報110。下班后值班人應及時到廠區(qū)、辦公樓巡查門窗，水電是否關鎖。天氣惡劣時加大巡邏力度，確保財產(chǎn)安全。
十、按規(guī)定時間交接班，并寫好交接班記錄。早、中、晚餐時間頂班者提前10分鐘到崗。有特殊情況需換班或代班者，應上報主管領導同意，再另行安排后方可離開，外出時需將聯(lián)系方式及去向留給值班人員以便必要時聯(lián)系，以便有情況發(fā)生后及時到現(xiàn)場配合處理。
以上規(guī)定如有違者，將按有關規(guī)定給予處罰。
值班管理制度13
1、當天晚上21點至次日8:30點，值班經(jīng)理不定時查崗，各部夜班期間有需要解決的事項，及時報當日值班經(jīng)理。
2、忠于職守，在值班時對酒店的.各營業(yè)場所進行巡視檢查，積極認真、迅速準確地處理各種問題，在遇到重大或緊急情況時及時報告總經(jīng)理。
3、值班經(jīng)理在值班前和值班期間，禁止飲用含酒精類飲料，也不要因工作外的事接待親朋好友。
4、值班經(jīng)理在值班期間，不得無故離店外出，如有特殊情況確需離店外出時，需經(jīng)上級批準。
5、值班經(jīng)理必須按值班順序值班，不得隨意調(diào)換，如有特殊情況需與他人調(diào)班的須在值班前落實并告知總經(jīng)辦。
6、值班經(jīng)理在巡視各個區(qū)域時，帶上值班日記本讓各崗位員工在該本上簽字，以示巡視過這些區(qū)域。(凌晨0-2點間至少巡視記錄1次，按指紋1次)
7、巡視檢查。對酒店各要害部位以及設施設備情況，如各樓層、廚房、鍋爐房、空調(diào)機房、總服務臺、前門外、院內(nèi)及餐廳包房等加強巡視檢查，會同保安人員切實做好營業(yè)場所的安全保衛(wèi)工作，注意防火防盜工作。
8、值班經(jīng)理在值班期間，必須按要求巡視酒店各區(qū)域，督導各部門按酒店的規(guī)章制度和工作程序工作，對不規(guī)范的服務或服務質(zhì)量問題，應及時要求有關部門當班管理人員予以糾正、改進，并將這些問題或現(xiàn)象記錄在值班本上。
9、值班經(jīng)理須協(xié)助各部門當班管理人員處理重大投訴事件，對涉及權限金額以內(nèi)的免賠，罰款可根據(jù)情況作出處理。并把事情經(jīng)過和處理結(jié)果記錄在值班本上。
10、值班期間酒店出現(xiàn)的問題值班經(jīng)理負主要責任。
11、值班經(jīng)理房指定為前樓的維修房，當房間入住75間以上時，當日不再開經(jīng)理房，經(jīng)理在當晚22:00以后方可領取鑰匙，次日9時前必須退房。
值班管理制度14
一、嚴格遵守交接班制度，安全防火制度；嚴格遵守和自覺執(zhí)行安全操作規(guī)程；認真執(zhí)行衛(wèi)生包干區(qū)域的清潔管理制度。
二、認真執(zhí)行上級領導交待的各項任務，負責完成好物業(yè)部經(jīng)理安排、布置的各項工作。
三、負責做好水泵房、空調(diào)機房及各樓層風機房、電器設備的保養(yǎng)及故障檢修。
四、負責做好電梯、空調(diào)、冷凍、安保中心、電話機房、常備電源的電器設備保養(yǎng)及故障檢修。
五、負責做好廚房、餐廳各樓層辦公用房、動力照明電器設備的保養(yǎng)及故障檢修。
六、負責做好主樓、裙樓所有照明設備的保養(yǎng)和故障檢修。
七、負責做好公共區(qū)域，包括大廳內(nèi)外照明燈具，泛光照明正常使用和維修保養(yǎng)。
八、堅守工作崗位，自覺執(zhí)行勞動紀律，不做與工作無關的事。
九、除完成好日常維修及計劃維修任務外，還應有計劃的盡可能完成好其它零星工程任務。
十、積極協(xié)調(diào)好班次與員工相互間的工作關系，及時正確處理好突發(fā)事故。
十一、做好每天巡樓點檢工作，并對在巡檢過程中發(fā)現(xiàn)的.問題及處理結(jié)果如實記錄在冊。
十二、當班時如發(fā)生電器故障應盡可能在本班次內(nèi)解決，不能及時解決的，經(jīng)征得領導同意后方可移交下一班解決；交接班時發(fā)生的故障原則上兩班共同解決。
十三、及時做好報修工作的登記、復查、驗收工作，包括維修內(nèi)容、維修工時、維修時所耗用的材料，報修人所在部門的領導或報修人的驗收簽名。
十四、對任何設備的維修非經(jīng)工程部經(jīng)理的同意，不得隨意更改原接線方式或損傷原裝飾格調(diào)，維修后均應做到工完、料盡、場地清。
十五、正確使用、及時清點維修所用的各種工具，做到?jīng)]有遺留工具在現(xiàn)場，愛護使用、保管好、清潔好所借用的公用工具。
十六、做好日常檢修材料的消耗登記造冊工作，及時向物業(yè)管理部申購常用、備用、易耗材料，如照明燈管燈泡、插座、開關、啟輝器、絕緣膠帶等，做到既不影響正常使用，又不過多儲存?zhèn)淦芳?/p>
十七、由于維修電工、值班電工工作不負責任，粗心大意或違反以上各項工作制度，給商鋪、租戶或其它部門造成不良影響或擴大事故損失的，或由于違紀違規(guī)給物業(yè)管理部造成不良后果的，其責任自負，同時將受到相應處罰。
電工日常巡檢工作制度
一、每天當值電工上班后，對整個大樓、照明燈具、電器具、樓層配電柜進行檢查，如發(fā)現(xiàn)樓層或樓梯間有未關的燈具隨手關閉，節(jié)約用電，但需保證合理的照明。
二、如發(fā)現(xiàn)燈具及其電器具損壞或有故障時，及時維修、更換或排除，如暫無備品、備件須及時申購及時更換、維修，不得延誤、影響正常工作。
三、如客戶需延時使用燈具、電器時，當值電工應作好交班記錄，及時通知下一班電工關燈或切斷電源。
四、值班電工應定時巡查主樓高低壓配電室、暖通空調(diào)、主機水泵管道，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
五、如有客戶入駐，值班電工應對晚間客戶用電故障及大樓內(nèi)發(fā)生的電氣故障進行及時處理。
六、如有裝潢工程隊施工，電工應確保樓層安全用電，并保證施工現(xiàn)場安全。
七、定期檢查和清掃配電柜，并有確實的安全防范措施。
值班管理制度15
l、全體員工都有值班的責任和義務，值班表由辦公室負責制訂，值班人員嚴格按值班安排表執(zhí)行。
2、值班人員要在值班室值班，堅守崗位，提高警惕，對單位辦公區(qū)進行巡視，保證值班電話24小時暢通，不得擅離職守。帶班領導全面負責當日的值班工作。
3、值班人員要及時處理值班中遇到的情況和問題，并做好值班記錄，發(fā)生突發(fā)事件及時向帶班領導匯報，及時妥善處理。
4、值班人員要提高警惕，做好安全保衛(wèi)、防火和保密工作。
5、值班人員在交接班前要搞好值班室衛(wèi)生，關好門窗。
6、交接班時，接班人員要提前15分鐘到崗接班;交、接班雙方人員要當面交接值班鑰匙和值班記錄，并在值班記錄上履行簽字手續(xù)，做好工作交接。
7、值班人員有事(包括公事、私事)或因病不能值班時，報經(jīng)帶班領導批準后，由本人自行調(diào)換班次，并在辦公室登記，嚴禁擅自不值班或值班脫崗，擅自不值班或值班脫崗的'.按曠工處理。
8、由于本人特殊情況不能參加值班的由本人提出書面申請，由局主要領導批準。
9、值班室的用品由當班人員負責清洗更換。
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