營運經理的崗位職責(15篇)
在充滿活力，日益開放的今天，越來越多人會接觸到崗位職責，制定崗位職責能夠有效的地防止因為職位分配不合理而導致部門之間或是員工之間出現(xiàn)工作推脫、責任推卸等現(xiàn)象發(fā)生。擬起崗位職責來就毫無頭緒？以下是小編收集整理的營運經理的崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
營運經理的崗位職責1
職責：
1、管理管轄區(qū)域店鋪的日常營運，帶領部屬達至公司的預算銷售額及利潤指標
2、確保所管轄店鋪落實合理的成本管理，提供優(yōu)質的客戶服務標準，貫徹執(zhí)行全盤的市場推廣項目
3、確保店鋪執(zhí)行標準的運作流程;當?shù)赇伻藛T遇到營運上的問題時，向他們提供指導及培訓
4、通過定期的店鋪巡查及對每年的'營運回顧，確保店鋪正確地執(zhí)行運作標準，以確保店鋪與公司要求相一致
5、確保適合公司需要的員工被聘用、培訓和得到發(fā)展，以提供公司所要求的標準化服務并確保其連續(xù)性
6、保衛(wèi)和維護管轄區(qū)域內所有資產
7、促進特許的發(fā)展，為特許經營商提供顧問服務，并維系專業(yè)及良好的溝通與關系
8、確保特許經營商能嚴格執(zhí)行公司的營運標準及特許經營條例，為他們及公司創(chuàng)造最大的回報
入職要求：
1、大學/大專畢業(yè)，4年以上零售經驗
2、良好的溝通和管理能力
3、具靈敏的商業(yè)觸角，分析數(shù)據(jù)的能力
4、有效的督導技巧、輔導及反饋技巧
5、良好的中、英文水平及基本的電腦操作
6、有責任心和團隊精神
營運經理的崗位職責2
網絡營運部經理崗位職責:
1)負責制定營運推廣部的制度、工作流程等規(guī)范性文件;
2)負責監(jiān)督、管理營運推廣部相關工作,抓好全局工作的計劃性和協(xié)調性,定期召開例會,總結前期與布置后期工作;
3)負責統(tǒng)籌推進公司微信公眾號、網站、app等網絡平臺的'搭建、后期維護等運營管理工作,提高公司知名度;
4)負責統(tǒng)籌推進公司內部管理系統(tǒng)的開發(fā)和后期的維護管理工作;
5)開展營銷策劃工作,制訂公司專題營銷策劃、新產品上市、節(jié)慶促銷活動等各項策劃方案及其執(zhí)行細則,并監(jiān)督完成平面設計、物料制作、媒體傳播、終端執(zhí)行等工作,確�；顒禹樌⒏咝ч_展。
6)負責把控各種媒體渠道的廣告運作和品牌宣傳推廣活動,帶領下屬完成線上線下品牌設計、公關活動、市場推廣方面的工作;
7)定期市場走訪和調查,研究行業(yè)及競爭對手營銷策略;定期分析市場情況,充分挖掘產品的核心價值,不斷深挖及提煉產品賣點等信息;
8)根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略、理念和發(fā)展需求,制定公司對內、對外的品牌推廣策略及規(guī)劃,并做好預算規(guī)劃以及市場宣傳工作的推進;
9)有效的控制部門成本產生與費用支出,做好月度費用總結及費用預算;
10)管理好本部門員工,定期進行相關技能知識培訓,不斷提高員工的綜合素質;
11)協(xié)調本部門與其它職能部門關系;
12)保持與外部合作單位的良好合作關系;
13)在規(guī)定時間做好周計劃表以及周總結表匯總至總經辦助理處。
營運經理的崗位職責3
職責描述：
1、對區(qū)域店鋪進行任務分配與工作指導，達成營運預期目標；
2、指導下屬貫徹執(zhí)行公司各項管理制度，確保日常工作順利完成；
3、對區(qū)域下屬進行業(yè)務知識、職業(yè)技能等的培訓，提升下屬人員業(yè)務素質，培養(yǎng)有潛力員工；
4、負責區(qū)域內店鋪的各項經費及預算管理；
5、對所轄區(qū)域內各種突發(fā)性事件的'協(xié)調處理；
6、領導安排其他相關事務性工作
職位要求：
1、大專以上文憑，有三年以上連鎖企業(yè)店長工作經驗優(yōu)先；
2、喜歡孩子，熱愛游樂事業(yè)，擁有童心童趣，主動服務意識強，能接受出差。
3、較好的觀察力，抗壓能力、執(zhí)行力強，能適應快節(jié)奏的工作。
4、公司實行綜合勞動工時制，月休8天
5、需要周六日及節(jié)假日出勤
6、能適應經常出差。
營運經理的崗位職責4
1)負責各區(qū)域及門店的經營指標的.達成
2)負責各區(qū)域及門店日常運營工作的監(jiān)督指導工作
3)負責規(guī)劃并指導各區(qū)域及門店經營工作,提升門店經營品質
4)負責格斯各項重大經營決策在各區(qū)域及門店的落實
營運經理的崗位職責5
職責：
1 、根據(jù)公司要求及所屬區(qū)域的實際情況制定銷售策略，帶領團隊達成每月的銷售指標；
2、進行有效的市場調研，并結合公司營運狀況，不斷提出提升業(yè)績、提升品牌價值的營銷戰(zhàn)略；
3、負責營運部的整體管理，團隊培訓及發(fā)展員工、建立高效團隊；
4 、維護并提升品牌形象與店鋪形象；
5 、配合公司的各項營銷策略的實施，執(zhí)行公司下達的各項任務，保證所有公司政策及流程得到持續(xù)的`貫徹執(zhí)行；
6 、及時的巡場，處理與解決各店鋪存在的問題；
任職要求：
1、大專或以上學歷，管理學或市場營銷相關專業(yè)畢業(yè)（直接管理門店至少在200家以上）。
2、4年以上女裝品牌終端店鋪管理及客戶維護工作經驗。
3、掌握服裝市場及全國區(qū)域性的市場銷售特點及貨品特點。
4、市場洞察力、分析能力、統(tǒng)籌協(xié)調能力、語言表達、公文表達能力強。
5、休閑女裝品牌從業(yè)經驗者優(yōu)先錄用。
營運經理的崗位職責6
崗位職責：
1、負責其功能領域內主要目標、計劃的制定，經上級批準后執(zhí)行。
2、負責團隊建設、管理，人員的選拔、培訓、工作指導與評估；確保團隊保持活力和激情。
3、根據(jù)銷售策略，持續(xù)制定有效吸引顧客措施，并負責落地。
4、對門店的相關數(shù)據(jù)進行跟蹤、分析，控制各項費用，制定設備管理條例、采購驗收程序和政策。
5、全力協(xié)助新門店的開發(fā)和籌備；
6、組織制定各店管理制度、服務標準、相關工作流程；督促、檢查制度、標準、流程的`貫徹執(zhí)行情況，并負責落地。
7、負責門店的環(huán)境衛(wèi)生、食品安全工作的落實。
8、監(jiān)督門店日常經營活動，負責日常營運工作。
9、負責門店突發(fā)事件處理，處理客人投訴，
任職資格：
1、大專以上學歷，相關專業(yè)畢業(yè)。
2、具有三年以上的同崗位管理經驗或項目管理經驗。
3、優(yōu)秀的團隊建設、管理、激勵、培訓能力。
4、優(yōu)秀的談判、溝通、協(xié)調能力。
營運經理的崗位職責7
職責描述：
1、標準：根據(jù)影業(yè)公司總部營運部制定的標準化手冊內容，對影城票房、會員、賣品、場務、貴賓廳、放映部等部門的人員和工作，進行標準化管理；
2、服務：根據(jù)影業(yè)公司的戰(zhàn)略要求，貫徹執(zhí)行企業(yè)服務理念，負責執(zhí)行、監(jiān)督、培訓員工及中層管理人員的服務意識和服務水平，樹立超越五星級影城標準的服務形象和口碑。
3、指標：協(xié)助影城總經理制訂影城的成本及銷售指標；
4、人員：制訂合理的基層人員排班計劃和工時需求，負責營運員工的培訓、工作評估、紀律管理等工作，并在職權允許的范圍內管理員工，處理與員工日常工作相關的各類事物；負責梯隊人才的組建、培訓和儲備；降低流失率；
5、客服：運用人際關系技巧、溝通技巧、妥善面對顧客，正確、規(guī)范、高效地應對影城的各類日常運營工作，處理各種突發(fā)事件，保證正常秩序，妥善解決客訴；并將處理情況于事件處理完畢一小時內及時反饋給影城總經理和總部相關部門；
6、新品：負責研發(fā)、管理新品及相關工作；
7、協(xié)助：協(xié)助店長維護外部關系、做好對保潔公司的日常監(jiān)督管理工作、做好影城安全生產方面的工作。
任職要求：
1、大專及以上學歷；
2、誠實敬業(yè)，較強的.溝通能力和責任心；
3、5年以上影城營運經驗，
4、有強烈的客戶服務意識和較強的現(xiàn)場管理能力，能獨立處理突發(fā)事件。
營運經理的崗位職責8
1.在溫泉經理的直接領導下，負責溫泉度假村公共溫泉區(qū)、男女賓區(qū)，休息廳，泳池區(qū)的經營管理工作。
2.領導所轄員工努力完成上級確定的各項經營管理指標。
3.建立健全質量管理體系，擬定和完善出品質量和服務體系的標準，并督導。
4.制定和完善公共溫泉區(qū)的管理規(guī)范和操作流程，部門衛(wèi)生服務標準，并組織實施，進行過程控制，力求達到最佳的'服務質量
5.實現(xiàn)各分部之間的合作、協(xié)調與溝通的良性運轉，并保持與其他相關分部的密切合作。全面負責溫泉部門前臺接待的各項管理工作。協(xié)助部門經理做好制定和完善溫泉的年度、季度、月份經營工作計劃和工作目標，編制各項預算管理方案，并組織實施，進行過程控制，力求達到最佳經濟效益。
6.分析研究溫泉產品及其附屬產品的發(fā)展趨勢，確立產品的高品質和競爭優(yōu)勢。
7.執(zhí)行公司人力資源管理政策和制度，督導實施部門的培訓計劃，提高員工整體素質，建立良好的企業(yè)文化氛圍。
8.建立完整的業(yè)績考核評估體系，激勵各部員工積極進取，并對領班級員工進行考勤和評估。
9.負責溫泉所轄部門的安全管理工作，督導檢查各類設備設施，消除隱患，保障客人和員工的人身、財物安全以及溫泉度假村的財產安全。
10.掌握客情，組織接待重要客人，及時督導操作層的服務質量并解決相應的工作難題。
11.要時替部門經理參加酒店或部門組織每日晨會，布置工作，傳達重要信息，解決工作難題。
營運經理的崗位職責9
運營部助理崗位職責
1. 協(xié)助運營部經理負責整個運營部的日常工作；掌握商戶動態(tài)；及時協(xié)調解決業(yè)戶在經營過程中出現(xiàn)的各種問題。
2. 熟悉商場制度和工作流程，掌握本部門人員當班情況，并做好查崗工作。
3. 嚴格檢查業(yè)戶考勤情況，閉店時配合保安做好清場工作，檢查商管員清場情況，確保商場設施、設備、防火安全。
4. 認真檢查各類設備設施的運轉情況，發(fā)現(xiàn)問題及時協(xié)調有關部門在第一時間內進行維修處理，確保商場正常運行。
5. 認真檢查商場外衛(wèi)生情況，發(fā)現(xiàn)問題，及時通知行政部門立即處理，保證賣場干凈，整潔的良好氛圍。
7.檢查商管員做好當值記錄，當值未能處理完成的事務，必須在值班記錄中向下班交代清楚，并做好交接工作。
8. 檢查、監(jiān)督商管保持商場內走動式管理，如遇重大事情，除及時到場組織處理外，要立即向部門經理匯報。
9. 負責業(yè)戶租金，水電，取暖費等相關費用的催繳工作，并認真做好記錄，歸檔保存。
10. 負責監(jiān)督、檢查商管員關于業(yè)戶進場裝修及退場商戶相關手續(xù)的辦理工作，檢查及驗收工作。
11. 負責處理各類突發(fā)事件，并將事件的過程和處理結果匯報部門經理。
12、完成好部門領導交辦的各項臨時性工作。
淘寶運營助理
1、負責品牌產品在淘天貓商城網店日常運營，營銷、推廣，以提高網店瀏覽量和轉化率；
2、定期針對店鋪推廣效果進行跟蹤、評估，推廣效果統(tǒng)計分析報表，對店鋪及產品的訪問量，轉化率數(shù)據(jù)進行分析和有效運作；
3、提高店鋪產品、店鋪、類別搜索綜合排名，包括店鋪商品標題關鍵字、直通車、淘寶客、聚劃算等各類活動營銷推廣；
4、要有創(chuàng)新能力，富有激情和創(chuàng)意，不斷尋找新思路，新方法，提高公司電子商務平臺的知名度；
5、精通天貓規(guī)則，根據(jù)店內產品屬性，制定有效的店內各種折扣活動、營銷活動并跟進執(zhí)行細節(jié)。
營運總監(jiān)崗位職責
一、管理權限：
經總經理授權負責統(tǒng)管公司經營工作，建立統(tǒng)一的經營管理方針政策，行使對公司經營工作的指導、指揮、監(jiān)督、管理的權力，并承擔執(zhí)行各項規(guī)章、工作指令的義務。
二、管理職責：
1. 負責抓好公司經營規(guī)章制度和細則制定、系統(tǒng)規(guī)劃年度工作計劃，制定標準化、規(guī)范化的.工作流程，經總經理批準后監(jiān)督執(zhí)行。
2. 負責為重大決策事項提供數(shù)據(jù)支持和專項研究報告。負責定期為公司提出定題企業(yè)經營狀況分析和前景預測報告。
3. 管理協(xié)調市場部和技術部工作，確保公司經營系統(tǒng)整體功能發(fā)揮，對重大問題上報總經理裁決。
4. 負責組織制定公司經濟責任制考核制度和考核工作實施細則，按月考核評分及時公布。
5. 主持公司經營系統(tǒng)總體設計方案 ，負責全公司經營投資預算方案、在批準后組織實施。
6. 密切關注國際國內信息產業(yè)動向和趨勢，評估重大信息技術的影響，為公司引進先進信息技術提出意見和建議。
7. 負責審查部門提交的各種工作匯報，評估工作效率并對存在的問題加以處理，定期聽取直接下級述職，并做出工作評定。
8. 負責指導、管理、監(jiān)督各部門下屬人員的業(yè)務工作，改善工作質量和服務態(tài)度，做好下屬人員的績效考核和獎勵懲罰。
9. 負責組織完善各部門制定與其專業(yè)管理相關的各項管理制度；
10. 負責組織對公司人員的業(yè)務培訓;
11. 完成總經理臨時交辦的工作。
1.在總經理的授權下，全面負責公司日常經營管理工作。
2.認真執(zhí)行公司的各項決議，定期向總經理匯報告企業(yè)經營管理情況。
3.按照公司確立的目標管理要求，負責制定公司經營管理計劃和方案，并組織實施。
4.建立健全公司組織管理系統(tǒng)，制定合理的工作流程，建立精簡、高效的操作架構體系。
5.負責公司人力資源管理，合理地開發(fā)利用人力資源，培養(yǎng)、選拔和任命一批優(yōu)秀的管理人員隊伍，使之具備良好的競爭優(yōu)勢。
6.根據(jù)市場行情及公司的實際情況，組織制定公司整體營銷計劃，審批各類分項計劃，并組織實施。
7.組織制定并建立健全公司各項目財務管理制度，確保公司經營活動遵紀守法，嚴格執(zhí)行上級頒布的各項管理政策，制度用管理條例。
8.擬定公司戰(zhàn)略發(fā)展計劃，報公司批準后組織實施。
9.負責召集每月工作例會和其他會議，急時通報公司經營管理情況，布置檢查每月工作情況，研究和解決有關經營管理問題。
10.負責公司公共關系工作，建立和維護公司良好的社會形象。
完成總經理安排的其他工作。
營運經理的崗位職責10
職責：
1、全面主持公司運營部門的管理工作，制定年度運營發(fā)展戰(zhàn)略方案，實現(xiàn)公司經營管理目標;
2、監(jiān)督、控制整個運營工作實施過程，對經營結果負責;
3、負責公司對外關系開拓和維護，并負責對外溝通公司業(yè)務及宣傳;
4、建立完善公司組織架構，負責管理團隊的建設培養(yǎng)，制定公司內部管理機構的設置和管理制度;
5、參與并執(zhí)行公司制訂的階段性市場目標，針對目標做好相應的籌劃和執(zhí)行以達成目標;
6、收集行業(yè)信息及客戶信息等，不定期對本部門人員素質、工作進行指導和培訓工作;
7、負責運營團隊的日常工作安排、指導、溝通協(xié)調及監(jiān)督等內部管理工作;
8、完成領導交辦的其他工作。
任職資格：
1、30-50歲，大專以上學歷，有良好的職業(yè)操守，品行優(yōu)秀，綜合素質高;
2、具有5年以上運營管理工作經驗;
3、文字能力強，表達能力強;
4、具有優(yōu)秀團隊管理能力，有很強的'責任心和認真的工作態(tài)度;
5、具備優(yōu)秀的協(xié)調溝通能力和團隊合作精神，組建和培訓團隊經驗豐富;
6、大型連鎖企業(yè)(尤其是服務行業(yè))運營管理工作經驗優(yōu)先考慮。
營運經理的崗位職責11
崗位職責
1.熟知公司各項管理規(guī)定及工作要求；
2.熟知公司《商品流轉程序》及各職能部門的業(yè)務運作情況；
3.熟悉商場整體運作流程；
4.熟悉商場所售商品結構和區(qū)域分布；
5.掌握各種支票的鑒別方法；
6.掌握顧客的消費導向；
7.了解商場各類商品陳列要求及技藝；
8.能夠通過對市場信息的匯總和分析，了解市場發(fā)展的趨勢；
9.有較高的管理水平和較強的業(yè)務素質；
10.組織、計劃、協(xié)調、調配等綜合能力強；
11.掌握與商業(yè)有關的`法規(guī)及行規(guī)要求；
12.了解商場安全設施并掌握有關安全知識，是商場的一級消防責任人。
主要工作
1.指導營運主管貫徹執(zhí)行公司有關營業(yè)政策；
2.向公司領導反饋商城經營管理情況；
3.根據(jù)市場變化提出各樓層經營對策；
4.協(xié)調營運部與各職能部門的工作關系，促進商品銷售；
5.制定營業(yè)管理規(guī)范性工作制度；
6.定期對營業(yè)管理人員進行業(yè)務知識培訓，提高管理人員業(yè)務素質。
營運經理的崗位職責12
職責：
1、督管區(qū)域門市產品操作SOP的落實及培訓
2、協(xié)助區(qū)域督導完成門市原材料供應，嚴查走水、取證違規(guī)門市相關材料等工作
3、了解區(qū)域內督導管理區(qū)域門市QSC狀況，指導并設定目標，追蹤目標達成狀況
4、協(xié)助所管轄區(qū)域的'每家門市業(yè)績增長問題，及新開門市的開業(yè)支持
5、計劃、執(zhí)行、追蹤、評估與回饋門市促銷活動
6、提升區(qū)域門市采購量
7、負責下屬區(qū)域各督導的工作管理、指導、培訓及評估
任職要求：
1、五年以上茶飲（或餐飲連鎖）相關營運管理經驗，三年以上同崗位管理經驗
2、熟悉連鎖營運管理，任職于COCO、一點點、快樂檸檬、貢茶、星巴克、肯德基、麥當勞優(yōu)先考慮
3、熱愛服務業(yè)工作，吃苦耐勞，能適應高速快捷的工作節(jié)奏和承受較大的壓力
4、性格開朗，積極主動，應變能力強，具備高度的工作責任感與熱情
營運經理的崗位職責13
1、學歷專業(yè):大專以上學歷,管理類專業(yè)優(yōu)先;
2、年齡形象:28—48歲,形象良好;
3、工作經驗:五年以上大型商業(yè)中心管理工作經驗,同等職位3年以上,具備豐富的人員培訓經驗;
4、專業(yè)技能:熟悉商業(yè)中心的規(guī)劃與營運管理,熟悉商業(yè)中心的客訴管理,熟悉國家物業(yè)管理的相關政策與法規(guī),具備優(yōu)秀的突發(fā)事件應急與處理能力,較強的.人際關系處理能力,具備較強的團隊管理能力與溝通協(xié)調能力;
5、性格特點:能抗壓,責任心強,具有較強的原則性,性格開朗豁達,處事公平公正。
營運經理的崗位職責14
一、崗位職責
1、熟悉商場整體運作流程；熟悉商場所售商品結構和區(qū)域分布；
2、了解皮具女包商品陳列要求及技藝；掌握顧客的消費導向；
3、能夠通過對市場信息的匯總和分析，了解市場發(fā)展的趨勢；
4、有較高的.組織、計劃、協(xié)調、調配等綜合能力強和業(yè)務素質；
5、掌握與商業(yè)有關的法規(guī)及行規(guī)要求；
二、任職資格
1、5年以上品牌女包、服裝行業(yè)營銷、管理經驗，曾任品牌公司同等管理崗位三年以上，并有突出業(yè)績者優(yōu)先；
2、對皮具品牌行業(yè)具有敏感的商業(yè)和市場意識，分析及解決問題能力強，具有優(yōu)秀的資源整合能力和業(yè)務推進能力；
3、有豐富的貨品與店鋪運營管理經驗，具備銷售戰(zhàn)略策劃能力，能獨立完成促銷活動的整體調控；
4、能深入運用、挖掘品牌的優(yōu)秀元素，切實做好品牌形象經營工作，擴大品牌影響力；
5、出色的溝通能力，具有較強的帶團隊能力。良好的語言、文字表達能力及溝通能力；
6、具有對營業(yè)管理人員進行業(yè)務知識培訓，提高管理人員業(yè)務素質的能力。
營運經理的崗位職責15
職責：
1.管理運營團隊，與客戶和業(yè)主建立長期、穩(wěn)定及良好的配合關系;
2.及時了解周邊商場的品牌調整，做好品牌資料庫的整理更新工作及招商計劃;
3.負責組織各項意見征詢活動，具體落實客戶投訴的情況，并針對各種問題提出具體的解決方法及建議;
4.及時了解分管區(qū)域各品牌的經營情況，做好業(yè)主與商戶關于租金的協(xié)調關系;
5.負責空鋪及多種經營創(chuàng)收項目招商、簽署合同、進場各種手續(xù);
6.負責辦理商鋪退租手續(xù)，核查并收繳退租商戶欠費;
7.負責分管區(qū)域商場的.經營管理秩序：員工進場、商鋪開閉店時間、營業(yè)員服務規(guī)范、儀容儀表規(guī)范等;
8.現(xiàn)場解決商戶投訴及其它應急事件的處理和上報。
崗位要求：
1.4年以上百貨業(yè)或購物中心營運管理工作經驗;
2.系統(tǒng)地接受過商業(yè)百貨業(yè)營運管理培訓，熟悉商品零售業(yè)的營運管理工作;
3.性格活潑開朗，較強的溝通協(xié)調能力。
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