電商運(yùn)營助理的崗位職責(zé)15篇
隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步，需要使用崗位職責(zé)的場合越來越多，制定崗位職責(zé)可以最大限度地實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)用工的科學(xué)配置。一般崗位職責(zé)是怎么制定的呢？以下是小編為大家收集的電商運(yùn)營助理的崗位職責(zé)，希望能夠幫助到大家。
電商運(yùn)營助理的崗位職責(zé)1
職責(zé)：
1、店鋪日常銷售數(shù)據(jù)報(bào)表整理及分析，店鋪周報(bào)和月報(bào)的輸出。
2、完成店鋪的推廣及關(guān)鍵詞優(yōu)化。
3、負(fù)責(zé)線上店鋪售前、售中問題的處理，通過線上工具與客戶溝通，及時(shí)解答客戶咨詢，運(yùn)用銷售技巧促成交易。
4、負(fù)責(zé)店鋪售后問題的處理，通過在線工具或電話方式幫助客戶解決售后問題。
5、銷售單，收款單，跟進(jìn)倉庫退貨件處理。
崗位要求：
1、有主流電商平臺(tái)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉天貓/京東后臺(tái)規(guī)則及操作流程。
2、熟悉店鋪產(chǎn)品推廣，關(guān)鍵詞優(yōu)化。
3、有營銷能力及數(shù)據(jù)分析能力，較強(qiáng)的`服務(wù)意識(shí)及溝通能力，主動(dòng)解決客戶問題并達(dá)成訂單;
4、擁有較強(qiáng)的執(zhí)行能力及責(zé)任心;
電商運(yùn)營助理的崗位職責(zé)2
職責(zé)：
1、熟悉互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的操作系統(tǒng)，如淘系或者微店或者京東
2、能處理店鋪的上下架，店鋪的活動(dòng)報(bào)名
3、有良好的溝通，領(lǐng)悟能力比較強(qiáng)，自學(xué)能力比較強(qiáng)
4、完成上級(jí)交待及分配的其他工作
5、如果會(huì)PS優(yōu)先考慮
崗位要求：
1、大專及以上學(xué)歷，具備1年以上淘寶、京東運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)
2、良好的'溝通協(xié)作和文案水平
3、有較強(qiáng)的邏輯能力與數(shù)字處理能力
電商運(yùn)營助理的崗位職責(zé)3
職責(zé)：
1.協(xié)助運(yùn)營主管處理天貓，京東等店鋪的各項(xiàng)基礎(chǔ)工作，如：產(chǎn)品上下架、日常數(shù)據(jù)的`統(tǒng)計(jì)和分析、產(chǎn)品價(jià)格調(diào)整等
2.按照運(yùn)營主管的要求提報(bào)各種官方活動(dòng)和品牌方的活動(dòng)
3.協(xié)助運(yùn)營主管進(jìn)行直通車、淘客、鉆展推廣的操作
4.處理店鋪售后以及好評(píng)維護(hù)
5.完成運(yùn)營主管交辦的其他工作
任職要求：
1. 大專或以上學(xué)歷，熟悉電商平臺(tái)購物流程及后臺(tái)操作。
2. 了解直通車推廣、鉆展推廣的基本原理和基本操作
3. 具備營銷思維，會(huì)換位思考，站在客戶的角度思考問題
4. 團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)強(qiáng)，溝通能力強(qiáng)，抗壓能力強(qiáng)
5. 接受實(shí)習(xí)畢業(yè)生，無經(jīng)驗(yàn)也可以，只要態(tài)度端正，愿意從事電商運(yùn)營。
電商運(yùn)營助理的崗位職責(zé)4
1、負(fù)責(zé)管理電子商務(wù)平臺(tái)的商品訂單管理及日常平臺(tái)操作
2、負(fù)責(zé)管理電子商務(wù)平臺(tái)的交易投訴，對(duì)平臺(tái)的服務(wù)質(zhì)量和用戶滿意度負(fù)責(zé)、
3、負(fù)責(zé)店鋪的日常運(yùn)營，包括店鋪布局、活動(dòng)策劃、營銷推廣及商品上下架，充分利用天貓?zhí)詫毣顒?dòng)資源;
4、負(fù)責(zé)活動(dòng)報(bào)名，店鋪流量引入、銷售轉(zhuǎn)化率的提升，對(duì)成熟的活動(dòng)平臺(tái)有比較深刻的.認(rèn)識(shí);
5、負(fù)責(zé)每日營銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、商品管理的把控。優(yōu)化庫存和產(chǎn)品線，完善淘寶店鋪的操作規(guī)范和操作流程，并制定傳承性文件;
6、對(duì)競爭對(duì)手的品牌、價(jià)位進(jìn)行研究，提出應(yīng)對(duì)措施，做出可行性分析報(bào)告;
7、負(fù)責(zé)公司信息管理以及客戶在線留言處理
8、及時(shí)準(zhǔn)確地執(zhí)行平臺(tái)營銷的各種工作、
電商運(yùn)營助理的崗位職責(zé)5
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)協(xié)助運(yùn)營天貓、唯品會(huì)等線上銷售平臺(tái)，承接運(yùn)營助理工作；
2、負(fù)責(zé)線上平臺(tái)的日常運(yùn)營推廣工作，平臺(tái)產(chǎn)品上下架、優(yōu)化更新、價(jià)格維護(hù)、活動(dòng)報(bào)名等平臺(tái)基礎(chǔ)運(yùn)營工作；
3、參與營銷活動(dòng)的'活動(dòng)策劃、推廣執(zhí)行等相關(guān)環(huán)節(jié)，提高店鋪的流量、點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率，協(xié)助完成銷售目標(biāo)。
4、協(xié)助運(yùn)營處理部門日常事務(wù)。
任職要求：
1、本科以上學(xué)歷，英語四級(jí)及以上，電子商務(wù)、市場營銷類專業(yè)優(yōu)先；
2、一年以上電商運(yùn)營相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有天貓電商平行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3、對(duì)數(shù)字敏感，能熟練分析各項(xiàng)營銷及銷售數(shù)據(jù)；
4、認(rèn)真細(xì)心，有較強(qiáng)的責(zé)任心及服務(wù)意識(shí)。
電商運(yùn)營助理的崗位職責(zé)6
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)平臺(tái)上的產(chǎn)品上下架和價(jià)格調(diào)整以及收集整理報(bào)表等基礎(chǔ)運(yùn)營工作;
2、能快速上手各種海淘平臺(tái)后臺(tái)的運(yùn)營操作，并按流程規(guī)范完成任務(wù);
3、能快速提供一些日�；A(chǔ)的數(shù)據(jù)匯總。
4、能有較好的'溝通能力和邏輯能力，對(duì)產(chǎn)品有一定的維護(hù)和認(rèn)知。
5、接受應(yīng)屆畢業(yè)生實(shí)習(xí)轉(zhuǎn)正。
任職要求：
1、對(duì)電商行業(yè)有充分興趣，并且具備快速電商學(xué)習(xí)能力。
2、工作細(xì)心，責(zé)任心強(qiáng)，吃苦耐勞，可適應(yīng)一定強(qiáng)度的工作。
3、良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)，服從公司安排。
電商運(yùn)營助理的崗位職責(zé)7
崗位職責(zé)：
1、性格外向，活潑開朗；
2、淘寶運(yùn)營助理經(jīng)驗(yàn)1年以上，熟悉后臺(tái)操作；
3、思路靈活，具備較強(qiáng)的溝通能力
職位描述：
1、負(fù)責(zé)公司天貓京東店的日常運(yùn)營事項(xiàng)，包括推廣、維護(hù)、編輯等工作
2、配合運(yùn)營經(jīng)理及領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行活動(dòng)專題策劃、線上活動(dòng)推廣
3、定期進(jìn)行營銷數(shù)據(jù)分析、商品分析，完善和調(diào)整相關(guān)計(jì)劃并總結(jié)反饋
4、執(zhí)行與配合公司相關(guān)營銷活動(dòng)，并能獨(dú)立策劃商城促銷活動(dòng)方案
5、執(zhí)行運(yùn)營經(jīng)理分配的'流量推廣、網(wǎng)站優(yōu)化、會(huì)員營銷、產(chǎn)品跟蹤、對(duì)手分析等工作
6、維護(hù)合作渠道，包括產(chǎn)品提報(bào)、活動(dòng)提報(bào)、資源溝通、對(duì)賬等工作
7、完成部門領(lǐng)導(dǎo)安排的其它與互聯(lián)網(wǎng)電商業(yè)務(wù)有關(guān)的事務(wù)
電商運(yùn)營助理的崗位職責(zé)8
職責(zé)：
1、獨(dú)立負(fù)責(zé)各平臺(tái)商品系統(tǒng)操作，線上店鋪的商品上、下架以及商品價(jià)格更新；
2、庫存管理、日常報(bào)表、商品信息維護(hù)與編輯；
3、協(xié)助店鋪人員對(duì)活動(dòng)商品進(jìn)行整理，全面跟蹤分析商品銷售情況；
4、協(xié)助定期跟蹤行業(yè)市場、競爭品牌動(dòng)態(tài)，整理有效數(shù)據(jù)；
5、配合各部門工作，實(shí)時(shí)解決店鋪各種商品問題，完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交代的`各種任務(wù)。
任職要求：
1、熟練運(yùn)用excel辦公軟件；
2、有天貓平臺(tái)商品工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3、擅長數(shù)據(jù)分析，邏輯思維強(qiáng)，溝通能力強(qiáng)；
4、具有高度的團(tuán)隊(duì)合作精神，認(rèn)真細(xì)致，責(zé)任心強(qiáng)、抗壓能力強(qiáng)。
電商運(yùn)營助理的崗位職責(zé)9
職責(zé)：
1、詢盤及訂單跟進(jìn),回復(fù)客戶的售前咨詢,及時(shí)處理售中與售后出現(xiàn)的問題;
2、對(duì)訂單進(jìn)行有效跟蹤處理，并及時(shí)處理物流異常訂單，確保服務(wù)質(zhì)量;
3、完成公司分配的'銷售任務(wù)及其他工作安排;
4、能夠快速融入團(tuán)隊(duì)，積極、有效地開展工作;
崗位要求：
1、�？萍耙陨蠈W(xué)歷;
2、善于學(xué)習(xí)和總結(jié)分析;
3、做事認(rèn)真、細(xì)心、負(fù)責(zé)，能夠?qū)Ｐ膶W(xué)習(xí)技術(shù);
4、有良好的工作態(tài)度和團(tuán)隊(duì)合作精神;
電商運(yùn)營助理的崗位職責(zé)10
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)天貓、淘寶、京東商城的總體運(yùn)營，包括店鋪整體策劃，活動(dòng)策劃、營銷推廣，商品上下架及充分利用電商平臺(tái)的各種活動(dòng)資源，完成公司的銷售任務(wù);
2、負(fù)責(zé)天貓、淘寶、京東商城運(yùn)營對(duì)接、店鋪促銷活動(dòng)溝通，做好各各平臺(tái)配合;
3、負(fù)責(zé)天貓、淘寶、京東商城店鋪流量引入，關(guān)聯(lián)銷售等策劃提升店鋪轉(zhuǎn)化率，擴(kuò)大銷售量;
4、負(fù)責(zé)每日交易數(shù)據(jù)、營銷數(shù)據(jù)、商品管理的把控。優(yōu)化庫存和產(chǎn)品線, 完善天貓、淘寶、京東商城店鋪的操作規(guī)范和操作流程,并制定傳承性文件;
5、對(duì)競爭對(duì)手的品牌、價(jià)位進(jìn)行研究，提出應(yīng)對(duì)措施，做出可行性分析報(bào)告;
6、Excel表格處理能力強(qiáng)，會(huì)使用10個(gè)以上函數(shù)。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，有1年以上天貓、淘寶、京東平臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn);
2、具有一定的策劃能力、數(shù)據(jù)分析能力，能夠獨(dú)立完成平臺(tái)活動(dòng)對(duì)接保證正常上線;
3、具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神.積極的.工作態(tài)度、高度責(zé)任感，能承受一定的工作壓力;
4、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，具有創(chuàng)新意識(shí)，有良好的溝通技巧。
電商運(yùn)營助理的崗位職責(zé)11
職責(zé)：
1、協(xié)助運(yùn)營完成公司平臺(tái)的日常維護(hù)；
2、對(duì)產(chǎn)品圖片甄選，以及商品詳情頁的產(chǎn)品描述、賣點(diǎn)提煉、視覺呈現(xiàn)以及關(guān)聯(lián)銷售設(shè)定。
3、與運(yùn)營配合完成部門文案撰寫、活動(dòng)策劃等工作；
4、輔助運(yùn)營主管完成網(wǎng)店?duì)I銷推廣、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營性工作；
5、積極完成運(yùn)營主管交代的其他事項(xiàng)。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，電子計(jì)算機(jī)、市場營銷、電子商務(wù)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、一年以上電商運(yùn)作工作經(jīng)驗(yàn)；
3、熟悉微信等新媒體平臺(tái)，對(duì)新媒體的'傳播有思想和見識(shí)；
4、團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)強(qiáng)，善于溝通，善于發(fā)現(xiàn)和解決問題，責(zé)任心強(qiáng)，踏實(shí)肯干，誠實(shí)敬業(yè)，能承受一定的工作壓力。
電商運(yùn)營助理的崗位職責(zé)12
職責(zé)：
1、熟練使用旺旺在線聊天工具，做好日常售前、售中、售后等相關(guān)服務(wù)接待工作;
2、了解顧客的需求，專業(yè)的為顧客介紹并推薦店鋪商品，協(xié)助顧客準(zhǔn)確的找到合適的商品，并促成訂單;
3、對(duì)日常的工作問題做好記錄，并將問題進(jìn)行分類處理;
4、其他需要處理的'日�？头ぷ鳌�
5、操作平臺(tái)：亞馬遜、速賣通、1688、天貓、京東、淘寶等
任職資格
1、要求熱衷電商行業(yè);
2、有淘寶客服經(jīng)驗(yàn)、跨境電商平臺(tái)操作經(jīng)驗(yàn)、一定的英文基礎(chǔ)者優(yōu)化;
3、精通辦公軟件、打字速度快;
4、良好的電話溝通解決問題的能力;
5、有上進(jìn)心，對(duì)自己有要求，有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，工作態(tài)度要好。
電商運(yùn)營助理的崗位職責(zé)13
崗位職責(zé)：
1、協(xié)助店長提高店鋪經(jīng)營信譽(yù)及影響度，完成銷售目標(biāo);
2、協(xié)助店長制定活動(dòng)策略及活動(dòng)執(zhí)行，如聚劃算、淘搶購、雙11雙12等);
3、監(jiān)控店鋪動(dòng)態(tài)，對(duì)店鋪數(shù)據(jù)進(jìn)行分析;
4、優(yōu)化關(guān)鍵詞，合理管理寶貝上下架時(shí)間，優(yōu)化店鋪頁面，提高店鋪流量;
5、負(fù)責(zé)客戶的管理，提高客戶的忠誠度及黏性;
6、負(fù)責(zé)處理影響店鋪綜合排名的不良因素，維護(hù)店鋪的'正常運(yùn)營;
7、店鋪管理及領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事項(xiàng)。
任職資格
1、大專學(xué)歷，年齡18-30歲，(條件優(yōu)秀者可放寬學(xué)歷)
2、電商商務(wù)專業(yè)優(yōu)先考慮;
3、熱愛電商行業(yè)，喜歡運(yùn)營相關(guān)的工作;
4、對(duì)數(shù)據(jù)敏感，思維敏捷，抗壓能力及應(yīng)急能力強(qiáng)
5、無經(jīng)驗(yàn)要求、不限專業(yè);工作踏實(shí)敬業(yè)，有責(zé)任心和耐心;
6、歡迎優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生/實(shí)習(xí)生。
電商運(yùn)營助理的崗位職責(zé)14
1、負(fù)責(zé)店鋪的整體規(guī)劃、運(yùn)營推廣、活動(dòng)策劃工作。
2、對(duì)店鋪的流量、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)、復(fù)購率負(fù)責(zé)。
3、定期針對(duì)推廣效果進(jìn)行跟蹤、評(píng)估，及時(shí)提出營銷改進(jìn)措施，給出切實(shí)可行的改進(jìn)方案;
4、及時(shí)對(duì)網(wǎng)店運(yùn)營參數(shù)如：流量數(shù)據(jù)、營銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、產(chǎn)品數(shù)據(jù)、客戶管理等進(jìn)行詳細(xì)的系統(tǒng)分析，策劃組織店鋪推廣活動(dòng)，并對(duì)其進(jìn)行結(jié)果分析及效果評(píng)估;提出改進(jìn)方案，提高入店流量、點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率;
5、配合運(yùn)營完成店鋪各項(xiàng)銷售指標(biāo)、運(yùn)營指標(biāo)的.預(yù)測與達(dá)成，并實(shí)時(shí)反饋、監(jiān)督與改進(jìn)。
電商運(yùn)營助理的崗位職責(zé)15
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)公司天貓旗艦店客戶訂單流程及跟蹤;
2、負(fù)責(zé)旺旺咨詢答疑;
3、協(xié)助運(yùn)營經(jīng)理制定營銷策略和方案;
4、協(xié)助促銷訂單跟進(jìn)和相關(guān)活動(dòng)執(zhí)行工作。
5、協(xié)助收集整理運(yùn)營相關(guān)數(shù)據(jù)，并對(duì)數(shù)據(jù)分析反饋。
崗位要求：
1、大專及以上學(xué)歷，有醫(yī)藥專業(yè)背景優(yōu)先考慮;
2、有平面設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)，會(huì)簡單的ps優(yōu)先;
3、對(duì)醫(yī)藥行業(yè)有向往，有較強(qiáng)的銷售意識(shí)及學(xué)習(xí)能力;
4、歡迎實(shí)習(xí)生和應(yīng)屆畢業(yè)生投遞，公司將根據(jù)實(shí)際工作提供更好待遇及發(fā)展機(jī)會(huì)。
【電商運(yùn)營助理的崗位職責(zé)】相關(guān)文章：
電商運(yùn)營助理崗位職責(zé)09-14
電商運(yùn)營助理的崗位職責(zé)04-15
電商運(yùn)營助理的崗位職責(zé)精選15篇03-19
電商運(yùn)營助理崗位職責(zé)(精選15篇)04-13