物業(yè)各崗位崗位職責(zé)(15篇)
在學(xué)習(xí)、工作、生活中，我們都跟崗位職責(zé)有著直接或間接的聯(lián)系，崗位職責(zé)是指一個(gè)崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任范圍。大家知道崗位職責(zé)的格式嗎？以下是小編幫大家整理的物業(yè)各崗位崗位職責(zé)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
物業(yè)各崗位崗位職責(zé)1
物業(yè)部各崗位職責(zé)
�。�、物業(yè)部經(jīng)理職責(zé)
�、咆�(fù)責(zé)購(gòu)物中心設(shè)備設(shè)施運(yùn)作、維修、保養(yǎng)工作，使之保持良好的工作性能狀況；
�、平M織制定相應(yīng)工作管理辦法、工作程序制度，編制、審核物業(yè)部年度、月度計(jì)劃；
⑶合理組織實(shí)施維修、運(yùn)行工作計(jì)劃及日常工作，每月向安全運(yùn)營(yíng)部提交物業(yè)部工作分析報(bào)告；
⑷檢查、督促、考核部門(mén)員工嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)制度、程序、規(guī)范及工作進(jìn)度，了解部門(mén)員工思想狀況，對(duì)不良傾向及時(shí)糾正。
�、韶�(fù)責(zé)組織各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，提高員工專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。負(fù)責(zé)對(duì)直接下屬工作業(yè)績(jī)考核，并與工資掛鉤。
�、嗜尕�(fù)責(zé)購(gòu)物中心物業(yè)部的技術(shù)管理工作，督促各專(zhuān)業(yè)工程師盡職盡責(zé)，以確保配電、空調(diào)、給排水、弱電、電梯等設(shè)備經(jīng)常處在優(yōu)良的技術(shù)狀態(tài)安全運(yùn)行。⑺負(fù)責(zé)購(gòu)物中心的技術(shù)整改項(xiàng)目和新項(xiàng)目的施工質(zhì)量監(jiān)督的管理工作。
�。�、運(yùn)行督辦經(jīng)理職責(zé)：
�、欧e極配合物業(yè)部經(jīng)理搞好物業(yè)部的工作。每天檢查工程現(xiàn)場(chǎng)和設(shè)備狀況：
①檢查設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。
�、跈z查下層崗位紀(jì)律的工作態(tài)度，發(fā)現(xiàn)不良現(xiàn)象立即糾正。
�、蹤z查運(yùn)行、維修記錄，掌握能耗情況，做好節(jié)能工作，并制定具體措施。
�、泼吭仑�(fù)責(zé)審查各大客戶(hù)的用電量、用水量報(bào)表，廣場(chǎng)購(gòu)物中心總用電量、用水量及能耗情況。
�、歉黜�(xiàng)培訓(xùn)工作。
�。�、樓宇管理經(jīng)理職責(zé)
⑴、積極配合物業(yè)部經(jīng)理搞好物業(yè)部的工作。
⑵、對(duì)購(gòu)物中心樓宇設(shè)施維修及改造工作費(fèi)用審核。
�、�、對(duì)購(gòu)物中心設(shè)施的裝修格局及品質(zhì)進(jìn)行監(jiān)控。
①針對(duì)購(gòu)物中心的自身特點(diǎn)，做出適合的布局方案；
�、诖_保購(gòu)物中心的裝修檔次，對(duì)專(zhuān)柜所用材料、顏色、尺寸進(jìn)行控制；
�、蹫樾抡袑�(zhuān)柜出具平面尺寸圖，并利用專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)協(xié)助客戶(hù)設(shè)計(jì)及改造設(shè)施；
�、葘�(duì)購(gòu)物中心所用裝飾工程跟進(jìn)、協(xié)調(diào)、使之按計(jì)劃進(jìn)度進(jìn)行，并保證工程的質(zhì)量。
①負(fù)責(zé)對(duì)購(gòu)物中心設(shè)施維修和改進(jìn)提供方案；
�、诟鶕�(jù)確定的設(shè)計(jì)方案按要求組織實(shí)施到位；
�。�、強(qiáng)電主管職責(zé)
�。ǎ保┰谖飿I(yè)部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下
①主管樓面配電、照明、變電設(shè)備的全面工作，確保樓面配電柜，照明設(shè)備經(jīng)常處在優(yōu)良的技術(shù)狀態(tài)下安全運(yùn)行及日常安全管理。
�、谪�(fù)責(zé)購(gòu)物中心內(nèi)電話(huà)末端設(shè)備、線路的全面工作。
�。ǎ玻┟刻鞕z查工程現(xiàn)場(chǎng)和設(shè)備狀況
�、贆z查設(shè)備運(yùn)行狀況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。
�、跈z查下層崗位紀(jì)律和工作態(tài)度，發(fā)現(xiàn)不良現(xiàn)象立即糾正，并如實(shí)記入考核成績(jī)。
�、趯彶檫\(yùn)行記錄，掌握能耗狀況，做好節(jié)能工作,做好記錄.
�。ǎ常┟吭仑�(fù)責(zé)廣場(chǎng)各大客戶(hù)的用電量報(bào)表，在空調(diào)工程師配合下核算廣場(chǎng)購(gòu)物中心總用電量，發(fā)現(xiàn)差異要分析原因，及時(shí)采取措施糾正。
（４）制定并貫徹電氣設(shè)備運(yùn)行方案、檢修方案、計(jì)劃和安全操作規(guī)程，監(jiān)督和檢查各班組合理使用電氣設(shè)備，定期維護(hù)電氣設(shè)備的情況，并記錄歸檔。
�。ǎ担┟吭仑�(fù)責(zé)商場(chǎng)客戶(hù)，除公司應(yīng)配照明外的電費(fèi)管理收取工作。
�。ǎ叮┴�(fù)責(zé)督促檢查電氣設(shè)備的技術(shù)資料收集整理工作，完善技術(shù)資料。
（７）掌握科技發(fā)展新動(dòng)態(tài)，適時(shí)應(yīng)用新技術(shù)。
�。ǎ福┴�(fù)責(zé)對(duì)直接下屬的業(yè)績(jī)考核并與工資掛鉤及各項(xiàng)培訓(xùn)工作。
５、給排水、空調(diào)主管職責(zé)
�。ǎ保┰谖飿I(yè)部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下
�、僦鞴軜敲嫘l(wèi)生間給排水設(shè)施的維修、保養(yǎng)和樓面空氣處理機(jī)的按時(shí)開(kāi)關(guān)工作。
②負(fù)責(zé)物業(yè)部所屬空調(diào)設(shè)備，室外給排水設(shè)備、泵房設(shè)備的運(yùn)行，維修等全面工作。
�。ǎ玻┟刻鞕z查工程現(xiàn)場(chǎng)和設(shè)備狀況
①檢查設(shè)備運(yùn)行狀況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。
�、跈z查下層崗位紀(jì)律和工作態(tài)度，發(fā)現(xiàn)不良現(xiàn)象立即糾正。
�、蹖彶檫\(yùn)行記錄，掌握能耗狀況，做好節(jié)能工作,做好記錄.
�。ǎ常┟吭仑�(fù)責(zé)與強(qiáng)電主管配合核算空調(diào)用電量。
�。ǎ矗⿲�(duì)系統(tǒng)設(shè)備的運(yùn)行、維修狀況進(jìn)行監(jiān)督、考核，每月分析報(bào)表。
�。ǎ担┴�(fù)責(zé)空調(diào)系統(tǒng)技術(shù)資料的收集、整理工作，完善技術(shù)資料。
（６）負(fù)責(zé)直接下屬的業(yè)績(jī)考核工作并與工資掛鉤及各項(xiàng)培訓(xùn)工作。
�。丁⑷蹼娭鞴苈氊�(zé)
�。ǎ保┰谖飿I(yè)部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下
�、僦鞴軓V場(chǎng)、電視監(jiān)控、防盜報(bào)警、廣播系統(tǒng)、樓宇自控系統(tǒng)設(shè)備、線路的全面工作。
�、谪�(fù)責(zé)購(gòu)物中心消防系統(tǒng)設(shè)備線路的全面工作。
�。ǎ玻┟刻鞕z查工程現(xiàn)場(chǎng)和設(shè)備狀況
�、贆z查設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。
②審查運(yùn)行、維修記錄。
�、圬�(fù)責(zé)對(duì)消防系統(tǒng)等設(shè)備運(yùn)行，維修的工作，每月分析報(bào)表。
�、茇�(fù)責(zé)弱電系統(tǒng)技術(shù)資料的收集、整理工作、完善技術(shù)資料。
�、葚�(fù)責(zé)樓宇自控裝置的正常運(yùn)行。
�。�、電梯主管職責(zé)
（１）在物業(yè)部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下
�、儇�(fù)責(zé)監(jiān)視分析購(gòu)物中心電梯（２８部扶梯，５臺(tái)直升梯）的運(yùn)行情況，保 證各種設(shè)備在規(guī)定的參數(shù)下運(yùn)行，發(fā)現(xiàn)異常應(yīng)立即安排維修人員處理，并立即向上級(jí)報(bào)告，并做好記錄。
�、谪�(fù)責(zé)按電梯維保計(jì)劃對(duì)廣場(chǎng)電梯進(jìn)行維保，使電梯保值。
�、鄯e極參加各種培訓(xùn)，對(duì)發(fā)生事故的隱患進(jìn)行分析，查找原因、制定措施。
�、茇�(fù)責(zé)電梯設(shè)備運(yùn)行、維修工作，每月分析報(bào)表。
�。浮怯罹S修主管職責(zé)
�。ǎ保┰跇怯钪鞴芙�(jīng)理指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)各樓面柜臺(tái)、櫥窗、燈箱、貨架、樓面裝飾等其它設(shè)施的維修、保養(yǎng)工作，以保證完美的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。
�。ǎ玻﹨f(xié)助、配合其它工種（電工、鉗工、水工）的維修保養(yǎng)工作。
（３）根據(jù)維修保養(yǎng)計(jì)劃，具體負(fù)責(zé)完成本工種的計(jì)劃任務(wù)，安排常規(guī)的巡查、維修、保養(yǎng)工作，解決協(xié)調(diào)實(shí)施過(guò)程中所出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題。對(duì)各樓面送交的維修申請(qǐng)單及時(shí)加以處理。對(duì)簡(jiǎn)單維修工作要隨時(shí)處理，保證完好率在９８％以上。
�。ǎ矗﹪�(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)制度、規(guī)范、程序，了解下屬員工思想狀況，嚴(yán)格管理，及時(shí)糾正不良傾向。對(duì)本工種工作任務(wù)執(zhí)行情況進(jìn)行檢查、考核驗(yàn)收，每月向維修主管提交樓面維修工作報(bào)告。
�。ǎ担┴�(fù)責(zé)所屬維修設(shè)備及公用工具的保管。
�。�、文員職責(zé)
（１）規(guī)范化地管理本部門(mén)各種資料，使之能方便應(yīng)用，并充分發(fā)揮作用。具體包括：
�、倥c外部單位工作銜接、往來(lái)公文。
②與購(gòu)物中心各部門(mén)銜接，往來(lái)公文。
�、鬯袡C(jī)電設(shè)備資料檔案，設(shè)備運(yùn)行狀況的統(tǒng)計(jì)，通過(guò)資料統(tǒng)計(jì)搜集信息，反饋信息，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。
�、芩性O(shè)備維修記錄、報(bào)告、請(qǐng)示、批復(fù)的整理歸類(lèi)。
�、菹蚬咎峤坏墓ぷ饔�(jì)劃、報(bào)告及批復(fù)的歸檔。
⑥公司下發(fā)的.指示，通知及規(guī)章制度的歸檔。
�、弑静块T(mén)工作任務(wù)、進(jìn)度的調(diào)查報(bào)告及匯報(bào)材料總結(jié)的整理歸檔。
⑧物業(yè)部所有相關(guān)會(huì)議的記錄及其整理、歸檔。
�、嵛飿I(yè)部?jī)?nèi)部資料借閱管理。
（２）負(fù)責(zé)賣(mài)場(chǎng)營(yíng)業(yè)設(shè)施維修事宜。
�、贅敲鏍I(yíng)業(yè)設(shè)施申請(qǐng)單、派工單的收集、歸類(lèi)。
�、诟鶕�(jù)申請(qǐng)單派工維修。
�、蹖�(duì)維修中出現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)報(bào)告并做好相關(guān)部門(mén)的協(xié)調(diào)解釋工作。
④結(jié)算各專(zhuān)柜的維修費(fèi)用，月底報(bào)送財(cái)務(wù)部。
（３）負(fù)責(zé)物業(yè)部?jī)?nèi)勤工作。
�、僦朴喢吭屡虐�、值班及考勤表。
②辦理員工到崗、轉(zhuǎn)崗、離職手續(xù)。
�、坜k理員工各種假事、加班、外出等事宜。
�、軉T工號(hào)牌、考勤卡、生活補(bǔ)貼、生日補(bǔ)品等的辦理發(fā)放事宜及辦公區(qū)域的衛(wèi)生管理。
（４）執(zhí)行上司指派的其它工作任務(wù)。
10、維修電工領(lǐng)班職責(zé)
�。�1）在主管指導(dǎo)下，具體負(fù)責(zé)購(gòu)物中心所屬設(shè)備、設(shè)施電氣部分的維修、保養(yǎng)工作。
（2）協(xié)助配合其它工種的維修保養(yǎng)工作。
（3）根據(jù)維修保養(yǎng)計(jì)劃，具體負(fù)責(zé)完成本工種的任務(wù)，安排常規(guī)維護(hù)、保養(yǎng)、巡查等項(xiàng)工作，解決協(xié)調(diào)實(shí)施過(guò)程中所出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題，對(duì)各樓面送交的維修申請(qǐng)單及時(shí)加以處理。
（4）嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)制度、規(guī)范、程序，了解下屬員工思想狀況，嚴(yán)格管理，及時(shí)糾正不良傾向。對(duì)本工種工作任務(wù)執(zhí)行情況進(jìn)行檢查、考核、統(tǒng)計(jì)。每月向維修主管提交維修電工工作報(bào)告。
�。�5）負(fù)責(zé)所屬維修設(shè)備、公用工具的保管。并保證維修工作不拖拉，完好率在９５％以上
11、管、鉗工領(lǐng)班職責(zé)
�。�1）在主管的指導(dǎo)下，具體負(fù)責(zé)購(gòu)物中心的空調(diào)、給排水設(shè)施及其它設(shè)備、設(shè)施機(jī)械鉗工的維修、保養(yǎng)、運(yùn)行工作。
�。�2）保證所屬各水系統(tǒng)暢通、無(wú)堵塞、無(wú)泄漏、各設(shè)備、設(shè)施機(jī)械鉗工部分保持良好性能狀況。
（3）作好其它工種的配合協(xié)調(diào)工作。
（4）根據(jù)維修保養(yǎng)計(jì)劃，具體負(fù)責(zé)完成本工種各項(xiàng)任務(wù)，安排常規(guī)維修、維護(hù)，檢查工作，解決協(xié)調(diào)實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題，保證各樓面所送交維修單及時(shí)維修處理。
（5）嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)制度、規(guī)范、程序。了解下屬員工思想狀況，嚴(yán)格管理，及時(shí)糾正不良傾向。對(duì)本工種員工的工作進(jìn)行檢查、驗(yàn)收、統(tǒng)計(jì)、考核，每月向上司提交管鉗工工作報(bào)告。
12、維修管鉗工職責(zé)（實(shí)行考核上崗制度）
（1）服從本工種領(lǐng)班指令及工作安排，主動(dòng)、高效地進(jìn)行工作。
�。�2）對(duì)購(gòu)物中心所屬給排水系統(tǒng)設(shè)施及其它設(shè)備設(shè)施機(jī)械鉗工部分進(jìn)行檢查、維修、保養(yǎng)。
�。�3）保證水系統(tǒng)暢、無(wú)堵塞、無(wú)泄漏，各設(shè)備、設(shè)施、機(jī)械鉗工部分保持良好性能狀況。
�。�4）做好其它工種的配合協(xié)調(diào)工作。
�。�5）在實(shí)際工作中嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，自覺(jué)接受上司的檢查，督促，考核。
�。�6）參加各種培訓(xùn)學(xué)習(xí)，掌握大樓設(shè)備原理，結(jié)構(gòu)及各項(xiàng)技術(shù)要求，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。
（7）違反制度，拖延時(shí)間，工作質(zhì)量低劣，造成營(yíng)業(yè)及設(shè)備損失者，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
13、維修電工職責(zé)（實(shí)行考核上崗制度）
（１）服從本工種領(lǐng)班指令及工作安排，主動(dòng)、高效地進(jìn)行工作。
（２）對(duì)購(gòu)物中心的所屬設(shè)備、設(shè)施電氣進(jìn)行檢查、維修保養(yǎng)，保證其性能狀況良好。
�。ǎ常┳龊闷渌しN（鉗工、水工、樓面維修）的配合協(xié)助工作。
�。ǎ矗┰趯�(shí)際工作中嚴(yán)格執(zhí)行本工種各項(xiàng)制度、規(guī)范、程序，保證工作質(zhì)量。同時(shí)應(yīng)遵守相關(guān)部門(mén)所制定的規(guī)章制度。自覺(jué)接受上司的檢查、督促、考核。
�。ǎ担﹨⒓痈鞣N培訓(xùn)學(xué)習(xí)，掌握大樓設(shè)備原理、結(jié)構(gòu)及各項(xiàng)技術(shù)要求，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。
（６）違反制度、拖延時(shí)間、修理質(zhì)量低劣，造成營(yíng)業(yè)及設(shè)備損失者，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
14、樓面維修工職責(zé)。（實(shí)行考核上崗制度）
（１）服從本工種領(lǐng)班指令及工作安排，主動(dòng)、高效地進(jìn)行工作。
（２）對(duì)購(gòu)物中心各樓層經(jīng)營(yíng)設(shè)施進(jìn)行檢查、維修、保養(yǎng)工作，保證經(jīng)營(yíng)環(huán)境完善。
（３）做好其它工種（鉗工、電工、水工）配合協(xié)助工作。
（４）在實(shí)際工作中嚴(yán)格執(zhí)行本工種各項(xiàng)制度、規(guī)范、程序，保證工作質(zhì)量，同時(shí)應(yīng)遵守相關(guān)部門(mén)所定各項(xiàng)規(guī)章制度。自覺(jué)接受上司的檢查、督促、考核。
（５）參加各項(xiàng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，掌握大樓各類(lèi)設(shè)施的技術(shù)要求，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。
（６）違反制度、拖延時(shí)間、修理質(zhì)量低劣，造成營(yíng)業(yè)及設(shè)備損失者，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
15、倉(cāng)庫(kù)保管員職責(zé)。（實(shí)行考核上崗制度）
�。ǎ保﹤}(cāng)庫(kù)保管員負(fù)責(zé)所屬倉(cāng)庫(kù)物資的管理，保證滿(mǎn)足維修運(yùn)行對(duì)備品備件要求，保證公司財(cái)產(chǎn)不受損失。倉(cāng)庫(kù)物資管理包括進(jìn)貨、存儲(chǔ)、發(fā)放及賬務(wù)管理。
（２）堅(jiān)守崗位、忠于職守，熟悉掌握所管理物品名稱(chēng)、規(guī)格型號(hào)、質(zhì)量要求、物品價(jià)格、用途、性能等各項(xiàng)知識(shí)，對(duì)所管理物品心中有數(shù)。
（３）貨品購(gòu)進(jìn)入庫(kù)時(shí)，應(yīng)注意手續(xù)單據(jù)齊全，物品數(shù)量、質(zhì)量、價(jià)格、型號(hào)規(guī)格符合要求，并做好登賬手續(xù)。
（４）倉(cāng)庫(kù)應(yīng)保持衛(wèi)生，各類(lèi)物品分類(lèi)合理，堆放整齊，并滿(mǎn)足安全技術(shù)要求，物品所存放地點(diǎn)心中有數(shù)。
�。ǎ担┪锲钒l(fā)出時(shí)，按手續(xù)填寫(xiě)單據(jù)。嚴(yán)格執(zhí)行審批程序。
�。ǎ叮┳雒吭卤P(pán)存報(bào)表，為下月計(jì)劃作好準(zhǔn)備。每月盤(pán)點(diǎn)保證賬、卡、物相符。
�。ǎ罚┳龊脗}(cāng)庫(kù)防火、防盜工作，保證公司財(cái)產(chǎn)安全。
16、物業(yè)部采購(gòu)員職責(zé)。（實(shí)行考核上崗制度）
�。ǎ保┴�(fù)責(zé)維修運(yùn)行方面?zhèn)淦穫浼牟少?gòu)及外協(xié)工作，保證滿(mǎn)足運(yùn)行維修工作的需求。
�。ǎ玻┳袷毓靖黜�(xiàng)制度并接受監(jiān)督，對(duì)采購(gòu)工作要具備高度責(zé)任心。嚴(yán)格執(zhí)行外采審批制度。
�。ǎ常┱莆諏�(zhuān)業(yè)知識(shí)，熟悉物品名稱(chēng)、規(guī)格、性能、質(zhì)量、用途及價(jià)格，掌握市場(chǎng)行情，以最經(jīng)濟(jì)的價(jià)格，購(gòu)置最佳質(zhì)量的物品。
�。ǎ矗┌疵吭虏少�(gòu)計(jì)劃及臨時(shí)擬購(gòu)單，按質(zhì)、按量、按期購(gòu)置入庫(kù)，常用物品不得掉檔。
�。ǎ担⿲�(duì)所購(gòu)物品質(zhì)量、規(guī)格不符合要求，或保證期內(nèi)因質(zhì)量不好損壞的，應(yīng)及時(shí)給予更換。并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
�。ǎ叮┎少�(gòu)物品票據(jù)手續(xù)齊全，如有特殊情況，應(yīng)及時(shí)上報(bào)，及時(shí)掌握資金情況，合理組織使用資金。
物業(yè)各崗位崗位職責(zé)2
1、組織指導(dǎo)部門(mén)員工制定階段工作計(jì)劃，并督促執(zhí)行，組織實(shí)施部門(mén)績(jī)效考核工作，組織進(jìn)行部門(mén)員工的培養(yǎng)、評(píng)價(jià)、選拔等人才隊(duì)伍建設(shè)工作。
2、根據(jù)項(xiàng)目要求，組織監(jiān)督項(xiàng)目電氣、電梯、空調(diào)、給排水、采暖、通訊等設(shè)備系統(tǒng)的`運(yùn)營(yíng)管理及設(shè)備維修保養(yǎng)等工作保證設(shè)備、設(shè)置穩(wěn)定運(yùn)行
3、根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)以及項(xiàng)目要求，組織、監(jiān)督對(duì)所轄物業(yè)的安全、消防等工作保障業(yè)主和租戶(hù)的生命財(cái)產(chǎn)安全
4、根據(jù)公司及項(xiàng)目要求組織項(xiàng)目物業(yè)管理費(fèi)以及其他收費(fèi)的征收、催繳工作。
5、根據(jù)項(xiàng)目要求，組織監(jiān)督日常服務(wù)、保潔、綠植管理、客戶(hù)投訴管理、客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查等客戶(hù)服務(wù)工作
6、根據(jù)國(guó)家法律法規(guī)和公司相關(guān)制度規(guī)定督促執(zhí)行公司相關(guān)制度。
物業(yè)各崗位崗位職責(zé)3
負(fù)責(zé)日常的電話(huà)接聽(tīng)服務(wù)、客戶(hù)接待及走訪溝通服務(wù)，做到主動(dòng)、熱情、周到，并作好相應(yīng)的記錄。
了解大廈內(nèi)基本設(shè)備設(shè)施，及時(shí)拜訪新入住的客戶(hù)，主動(dòng)向客戶(hù)介紹大廈入住須知，提高客戶(hù)的對(duì)物業(yè)服務(wù)的信任度。
定期進(jìn)行空房巡視工作，了解房間狀態(tài)，杜絕安全隱患。
積極完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的'各項(xiàng)任務(wù)，并做好部門(mén)內(nèi)日常行政事務(wù)。
做好大廈內(nèi)公共區(qū)域的日常巡視工作，及時(shí)處理包括清潔、設(shè)備設(shè)施在內(nèi)問(wèn)題的報(bào)修及協(xié)調(diào)解決工作。
負(fù)責(zé)本部門(mén)文件、資料的收集、承閱、整理和保管工作。
物業(yè)各崗位崗位職責(zé)4
1、負(fù)責(zé)會(huì)所的日常接待工作，包括解答客戶(hù)的咨詢(xún)及消費(fèi)手續(xù)的`辦理;
2、完成客戶(hù)資料臺(tái)賬匯總，將客戶(hù)資料錄入系統(tǒng);
3、妥善保管好各類(lèi)票據(jù)、現(xiàn)金、消費(fèi)卡;
4、協(xié)助財(cái)務(wù)完成日收費(fèi)報(bào)表、月報(bào)表等，按公司要求，向財(cái)務(wù)繳交現(xiàn)金及票據(jù)等。
物業(yè)各崗位崗位職責(zé)5
1、負(fù)責(zé)開(kāi)拓和維護(hù)有直播、會(huì)議、云培訓(xùn)產(chǎn)品客戶(hù)，銷(xiāo)售公司通信解決方案;
2、負(fù)責(zé)客戶(hù)的項(xiàng)目合作，為客戶(hù)提供遠(yuǎn)程會(huì)議解決方案，直播解決方案，路演產(chǎn)品方案，進(jìn)行商務(wù)項(xiàng)目談判、簽單，完成銷(xiāo)售任務(wù);
3、與房企大客戶(hù)建立長(zhǎng)久良好關(guān)系，確保服務(wù)的.延續(xù)性;
4、遵照公司整體銷(xiāo)售政策與規(guī)劃，建立、維護(hù)、管理、協(xié)調(diào)客戶(hù)資源，滿(mǎn)足客戶(hù)需求;
5、負(fù)責(zé)對(duì)客戶(hù)及銷(xiāo)售渠道的監(jiān)控、評(píng)估和關(guān)系維護(hù)，完成銷(xiāo)售任務(wù)。
物業(yè)各崗位崗位職責(zé)6
1、嚴(yán)格遵守公司的《職業(yè)規(guī)范》和各項(xiàng)管理規(guī)章制度。
2、每月按時(shí)收取電話(huà)費(fèi)。
3、每月月末做現(xiàn)金日記帳月結(jié)。
4、每季按時(shí)收取水電、熱水、燃?xì)�、有線電視和管理費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用。
5、每年按時(shí)收取供暖費(fèi)。
6、按時(shí)核對(duì)現(xiàn)金、業(yè)主費(fèi)用等各項(xiàng)帳簿。
7、每日按規(guī)定將現(xiàn)金上繳財(cái)務(wù)。
8、每日下班前檢查保險(xiǎn)柜的'安全性并對(duì)保險(xiǎn)柜進(jìn)行亂碼。
9、規(guī)范接聽(tīng)電話(huà),作好日工作記錄并通知相關(guān)人員進(jìn)行處理。
10、辦理出門(mén)條。
11、接受客戶(hù)投訴、聽(tīng)取住戶(hù)意見(jiàn)和建議,及時(shí)向相關(guān)部門(mén)反映。
12、及時(shí)了解小區(qū)住戶(hù)變化情況,并與相關(guān)部門(mén)溝通信息。
13、協(xié)助作好戶(hù)籍管理和外籍人口登記工作。
14、督促養(yǎng)犬客戶(hù)及時(shí)辦理養(yǎng)犬證。完成部門(mén)經(jīng)理及公司領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交予的其他工作。
物業(yè)各崗位崗位職責(zé)7
1.服從上司工作安排，認(rèn)真做好各項(xiàng)日常管理工作;
2.負(fù)責(zé)跟進(jìn)處理各項(xiàng)工程質(zhì)量遺留問(wèn)題，妥善處理業(yè)主各種投訴;
3.每日現(xiàn)場(chǎng)巡查裝修施工情況，如發(fā)現(xiàn)違規(guī)違章現(xiàn)象，應(yīng)及時(shí)制止、糾正并及時(shí)向上級(jí)匯報(bào);
4.每日巡查相應(yīng)的物業(yè)區(qū)域，按各種工作量化標(biāo)準(zhǔn)要求，督促相關(guān)工作人員，做好清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、設(shè)備設(shè)施維護(hù)等工作;
5.負(fù)責(zé)對(duì)各種有償服務(wù)跟進(jìn)、回訪、記錄等工作，掌握各種服務(wù)信息動(dòng)態(tài)，每月配合財(cái)務(wù)對(duì)業(yè)主各種欠款的追收。
物業(yè)各崗位崗位職責(zé)8
1.負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)的機(jī)電設(shè)備設(shè)施和基建、房屋等承接查驗(yàn)、移交工作，并對(duì)遺留問(wèn)題的跟進(jìn)處理;
2.負(fù)責(zé)制定管轄范圍內(nèi)機(jī)電設(shè)施設(shè)備、房屋年度、月度維修保養(yǎng)計(jì)劃，負(fù)責(zé)制定各類(lèi)工程設(shè)備設(shè)施維修、改造方案;
3.負(fù)責(zé)建立設(shè)施設(shè)備臺(tái)賬及相應(yīng)的設(shè)備設(shè)施資料維修檔案;
4.負(fù)責(zé)監(jiān)督管理設(shè)備設(shè)施類(lèi)外包單位，定期進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量考評(píng);
5.負(fù)責(zé)組織開(kāi)展客戶(hù)報(bào)修、有償服務(wù)工作，跟進(jìn)工程維修方面的`投訴處理;
6.負(fù)責(zé)審批臨時(shí)用電、動(dòng)火作業(yè)，督促相關(guān)施工單位客戶(hù)對(duì)違反作業(yè)安全的整改;
7.負(fù)責(zé)組織實(shí)施工程設(shè)備類(lèi)的緊急搶修和突發(fā)事件的應(yīng)急處理;
8.負(fù)責(zé)擬定并實(shí)施工程技術(shù)類(lèi)培訓(xùn)、考核，提高員工業(yè)務(wù)技能和工作效率;
9.協(xié)助客戶(hù)服務(wù)部對(duì)施工單位或客戶(hù)的二次裝修、施工進(jìn)行驗(yàn)收;
10.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
物業(yè)各崗位崗位職責(zé)9
夜間值班崗位職責(zé)：
1、嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度及崗位操作要求執(zhí)行。
2、負(fù)責(zé)園區(qū)及綜合樓的安全防范。
3、每半小時(shí)各巡邏簽到點(diǎn)進(jìn)行簽到。
4、負(fù)責(zé)對(duì)園區(qū)及綜合樓所有物品進(jìn)行整理。
5、負(fù)責(zé)綜合樓樣板房門(mén)窗檢查是否關(guān)好。
6、負(fù)責(zé)關(guān)閉綜合樓及樣板房所有用電設(shè)施。
7、負(fù)責(zé)過(guò)夜車(chē)輛的登記。
物業(yè)各崗位崗位職責(zé)10
1、接待客戶(hù)來(lái)訪和接聽(tīng)客戶(hù)來(lái)電;受理轄區(qū)內(nèi)客戶(hù)投訴、求助、咨詢(xún)等;
2、負(fù)責(zé)辦理客戶(hù)收房、退房、裝修申請(qǐng)、驗(yàn)收手續(xù)辦理;
3、與客戶(hù)建立良好的溝通，及時(shí)向客戶(hù)通報(bào)各類(lèi)管理服務(wù)的通知和宣傳資料;
4、定期巡查公共區(qū)域的'設(shè)備、衛(wèi)生狀況;
5、協(xié)助客戶(hù)辦理經(jīng)營(yíng)所需的相關(guān)證件，費(fèi)用的催繳，客戶(hù)意見(jiàn)征集和滿(mǎn)意度調(diào)查，編制調(diào)查報(bào)告。
物業(yè)各崗位崗位職責(zé)11
1、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、電話(huà)等方式溝通、了解和發(fā)掘客戶(hù)需求，為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的寫(xiě)字樓租賃咨詢(xún)服務(wù);
2、根據(jù)客戶(hù)需求推薦合適盤(pán)源，陪同客戶(hù)實(shí)地了解盤(pán)源和介紹溝通，促成成交;
3、為客戶(hù)提供良好的售后服務(wù)，維系客戶(hù)關(guān)系。
物業(yè)各崗位崗位職責(zé)12
1、處理商場(chǎng)租戶(hù)業(yè)主、顧客的咨詢(xún)、投訴、建議及給予適當(dāng)?shù)?協(xié)助及服務(wù);
2、負(fù)責(zé)商場(chǎng)商鋪的交鋪、收鋪及裝修手續(xù)辦理等工作;
3、與商場(chǎng)業(yè)主及租戶(hù)保持良好聯(lián)系及溝通;
4、商場(chǎng)公共區(qū)域清潔、綠化巡查管理工作，同時(shí)做好相關(guān)記錄;
5、負(fù)責(zé)商場(chǎng)租戶(hù)意見(jiàn)調(diào)查、收集及匯總，了解租戶(hù)對(duì)各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)的意見(jiàn)及建議;
6、建立和管理相關(guān)記錄/檔案、租戶(hù)檔案、投訴記錄等;
7、協(xié)助客戶(hù)服務(wù)主任處理部門(mén)一切管理事務(wù);
8、向直屬主管定期呈報(bào)工作總結(jié)及計(jì)劃;
9、執(zhí)行上級(jí)主管安排的其他工作任務(wù)。
物業(yè)各崗位崗位職責(zé)13
1、組織、協(xié)調(diào)、有效落實(shí)房屋維修工作;提出維修方案;對(duì)維修工作的進(jìn)展情況及施工情況進(jìn)行檢查。
2、負(fù)責(zé)房屋維修的.技術(shù)解釋工作，配合各相關(guān)部門(mén)做好維修整改工作;配合客服合理安排維修維護(hù)時(shí)間。
3、對(duì)房屋維修資料進(jìn)行整理、歸檔。
4、建立和完善物業(yè)、工程類(lèi)信息化平臺(tái);建立、完善工程、物業(yè)類(lèi)管理指標(biāo)、管理要求、監(jiān)控體系，并有效落實(shí)。
5、完成部門(mén)安排的各類(lèi)臨時(shí)性任務(wù)。
物業(yè)各崗位崗位職責(zé)14
1、嚴(yán)格遵守本公司的《職業(yè)規(guī)范》各各項(xiàng)管理規(guī)章制度。
2、全面負(fù)責(zé)本部門(mén)的'工作。
3、負(fù)責(zé)本部門(mén)的工作安排,對(duì)本部門(mén)員工的工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查、考核。
4、協(xié)調(diào)與相關(guān)部門(mén)的工作聯(lián)系。
5、按時(shí)擬定工作計(jì)劃和總結(jié)。
6、定期召開(kāi)工作例會(huì)。
7、完成總經(jīng)理及公司其它領(lǐng)導(dǎo)交給的其它工作。
8、負(fù)責(zé)策劃、組織、總結(jié)社區(qū)活動(dòng)。
9、接待客戶(hù)來(lái)訪。
10、負(fù)責(zé)檢查各管理員的日常工作,并對(duì)管理員的工作給予具體指導(dǎo)。
11、負(fù)責(zé)督促和檢查各管理的收費(fèi)工作,統(tǒng)計(jì)全區(qū)收欠費(fèi)情況。
12、對(duì)日常工作中難以解決的問(wèn)題,及時(shí)匯報(bào)部門(mén)經(jīng)理。
物業(yè)各崗位崗位職責(zé)15
1. 全面負(fù)責(zé)甲方大廈兩個(gè)項(xiàng)目的現(xiàn)場(chǎng)管理;
2. 傾聽(tīng)、理解、分析客戶(hù)需求，協(xié)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)支持團(tuán)隊(duì)以及運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的資源，為客服提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);
3. 完善項(xiàng)目部各模塊管理體系，使其符合國(guó)家以及客戶(hù)的規(guī)范要求，按照計(jì)劃推動(dòng)管理程序的落實(shí)、監(jiān)督、回顧、刷新;
4. 協(xié)調(diào)設(shè)施、安全、環(huán)境、客服、工程管理等業(yè)務(wù)模塊的工作，在保障業(yè)務(wù)連續(xù)性的'基礎(chǔ)上提供較好的解決方案以提升服務(wù)水平;
5. 負(fù)責(zé)落實(shí)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)連續(xù)性保障工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)各類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)，以及消除業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)隱患;
6. 項(xiàng)目其他需要本職統(tǒng)籌管理的業(yè)務(wù)交付要求
【物業(yè)各崗位崗位職責(zé)】相關(guān)文章：
物業(yè)各崗位崗位職責(zé)01-09
物業(yè)各崗位職責(zé)04-13
物業(yè)各崗位崗位職責(zé)15篇01-17
物業(yè)各崗位職責(zé)15篇04-23
物業(yè)工程部各崗位職責(zé)01-26
各崗位的崗位職責(zé)04-16
各崗位職責(zé)02-18
廚房各崗位崗位職責(zé)02-03