物業(yè)項目主任崗位職責(6篇)
在充滿活力，日益開放的今天，崗位職責使用的情況越來越多，制定崗位職責有利于提高工作效率和工作質(zhì)量。一般崗位職責是怎么制定的呢？下面是小編精心整理的物業(yè)項目主任崗位職責，歡迎閱讀與收藏。
物業(yè)項目主任崗位職責1
崗位職責:
1、負責組織制訂全年公共設施設備及物業(yè)日常工作計劃并檢查執(zhí)行情況;
2、制定本物業(yè)項目年度、月度及周工作計劃并組織實施;
3、負責接待業(yè)主來訪投訴及各類突發(fā)事件處理;
4、負責物業(yè)區(qū)域內(nèi)安全防范、做好防盜、防火、防災工作;
5、負責區(qū)域內(nèi)業(yè)主交付、裝修手續(xù)、協(xié)調(diào)糾紛、及時制止各類違章裝修;
6、負責做好社區(qū)文化的推廣工作，并跟進落實有關活動的開展事項;
7、社區(qū)、街道、派出所等對外協(xié)調(diào)工作;
8、物業(yè)日常收費工作;
任職資格:
1、有5年以上物業(yè)從業(yè)經(jīng)驗，要求有物業(yè)經(jīng)理上崗證;
2、具備較強的.溝通協(xié)調(diào)能力，工作認真負責，執(zhí)行力強;
3、熟練使用各類辦公軟件。
物業(yè)項目主任崗位職責2
一、配合管理處主任全面完成各項工作任務。
二、分管轄區(qū)投訴、維修、保潔、綠化、安全維護和社區(qū)文化等方面的工作。
三、負責組織制定管理處各崗位工作細則、工作程序、工作標準和有關規(guī)定。
四、檢查督促部門員工切實履行各工作崗位職責,遵守各項規(guī)章制度和操作規(guī)程。
五、經(jīng)常對部門員工的'技能和工作情況進行檢查、考核指導。
六、定期向管理處匯報有關工作情況,負責搞好部門的精神文明建設。
七、負責對員工食堂進行監(jiān)督管理和物(用)品采購計劃的審核。
八、經(jīng)常巡視轄區(qū),受理客戶來訪、查詢、投訴等事宜,加強整改工作。
九、受主任委托,代理行使主任職權。
十、完成上級分派的其他工作任務。
物業(yè)項目主任崗位職責3
一、負責對管轄的物業(yè)實施一體化綜合管理,完成公司下達的年度管理目標和經(jīng)濟指標考核。
二、負責指導、監(jiān)督、檢查管理處各項工作及下屬員工的工作完成情況。
三、業(yè)務上接受各職能管理部門的指導和監(jiān)督,做好自檢和整改措施。
四、合理調(diào)配人員,協(xié)調(diào)各崗位的.分工和合作,責任到人。
五、主動做好相關部門的關系協(xié)調(diào),以便開展工作。
六、負責制定管理處年度、月工作計劃。
七、負責所轄物業(yè)的裝修審批、把關,協(xié)調(diào)違章和投訴的處理工作,落實安全、防火管理。
八、按規(guī)定對員工進行月考核,做到獎罰分明。
九、負責員工的思想政治工作,提高員工從業(yè)責任感。
十、每旬組織召開部門例會,總結上一旬工作計劃的完成情況,安排落實下一旬工作計劃任務。每日組織晨會,跟進上一天事務,安排當天工作。
十一、熟悉轄區(qū)情況,對外來參觀訪問和客戶來信來訪,要熱情接待,接受業(yè)主委員會監(jiān)督,提高服務管理質(zhì)量,及時處理客戶投訴,堅持定期回訪制度及維修回訪制度,聽取合理化建議。
十二、完成上級分派的其他工作任務。
物業(yè)項目主任崗位職責4
1.文明上崗、禮儀服務。協(xié)助客服部經(jīng)理完成部門各項工作。
2.參與部門人員管理與組織環(huán)境建設，參與部門培訓工作。
3.參與部門各項計劃及總結的制定并負責實施跟進檢查。
4.負責部門體系文件的建立、完善與管理，負責業(yè)戶服務檔案系統(tǒng)的建立與完善。
5.負責執(zhí)行或配合相關日常服務程序。
6.負責組織對業(yè)戶的.日常溝通，保證及時解決落實各類意見、建議并及時反饋。
7.負責組織對業(yè)戶的定期拜訪，并協(xié)助部門經(jīng)理匯同相關部門進行研討，協(xié)調(diào)解決落實相關意見、建議，監(jiān)督落實反饋。
8.負責組織每季度一次的滿意度問卷調(diào)查，并協(xié)助部門經(jīng)理匯同相關部門進行研討，協(xié)調(diào)落實解決相關意見、建議，監(jiān)督落實反饋。
9.協(xié)助部門經(jīng)理接待處理投訴，跟進結果并及時溝通，直至滿意。
10.協(xié)助部門經(jīng)理處理入駐業(yè)戶的事故事件并落實回訪工作。
11.負責落實或安排跟進中央海航廣場標識系統(tǒng)的設置、更新與維護工作。
12.負責落實中央海航廣場內(nèi)公共區(qū)域節(jié)日彩化工作，并做好彩化物資回收。
13.負責參與督導中央海航廣場環(huán)境與形象的巡視，包括中央海航廣場外圍及各樓層清潔、綠化、裝修現(xiàn)場形象、中央海航廣場重點區(qū)域形象，記錄不合格處并監(jiān)督跟進改進結果。
14.配合部門經(jīng)理與公司其它部門的工作協(xié)調(diào)，保持內(nèi)部溝通暢通。
15.完成領導交辦的其他任務。
物業(yè)項目主任崗位職責5
崗位職責:
1、在公司的領導下,負責對所管轄的物業(yè)實施綜合管理,完成公司下達的年度管理責任目標和經(jīng)濟指標。
2、業(yè)務上接受公司的指導、監(jiān)督、檢查和考核。主持小區(qū)日常管理工作,對小區(qū)內(nèi)物業(yè)管理的`一切事務全面負責。
3、合理調(diào)配人員,協(xié)調(diào)各崗位工作,負責到人;關心員工,團結協(xié)作,定期對員工進行政治學習和專業(yè)培訓,全面提高員工素質(zhì)。
4、負責各項費用的收繳與管理工作。
5、按公司規(guī)定對員工實施管理考核,做到獎罰分明、處事公開、公平、公正。
6、抓好員工、住戶的安全、消防常識的宣傳教育工作,加大檢查力度,預防和杜絕治安案件與消災事故發(fā)生。
7、定期召開工作例會,民主生活會,總結當月工作,編制下月計劃,做好年終總結。
8、抓好小區(qū)基礎管理工作,建立健全轄區(qū)內(nèi)物業(yè)的檔案資料,完善各種登記統(tǒng)計工作。
9、熟悉小區(qū)情況,密切與業(yè)主委員會的聯(lián)系,接受業(yè)主的監(jiān)督,征詢業(yè)主意見,及時處理住戶的投訴意見。
10、積極開展社區(qū)文娛活動,不斷活躍員工和廣大住戶的業(yè)余文化活動。
物業(yè)項目主任崗位職責6
1、熟知園區(qū)公共設施設備和物業(yè)管理情況，以及查看管轄范圍的待辦事項;
2、建立、維護、更新項目業(yè)戶、裝修等檔案，并整理、完善與保管,及時更新系統(tǒng)客戶信息及房態(tài);
3、負責業(yè)主欠費統(tǒng)計、分析，做好各類費用的催繳工作;
4、維護物業(yè)管轄區(qū)域內(nèi)的公共秩序，保持消防通道暢通;對于車庫、樓宇、天面、路面等區(qū)域發(fā)現(xiàn)的可疑行為及時制止和安全隱患及時防范，通知秩序維護部主管協(xié)助處理，重大事項上報項目經(jīng)理;
5、審核轄區(qū)內(nèi)的裝修申請材料，檢查裝修單元施工進展情況，制止違章、違建行為，并下達整改書;
6、負責確認區(qū)域范圍內(nèi)物品出入的放行管理;
7、對園區(qū)業(yè)戶所有的有償服務工作進行跟進、處理;協(xié)助項目完成對維修資金的申請工作;
8、接待客戶的咨詢、報事報修、投訴，并及時做好客戶滿意度回訪;每月對報事報修、投訴進行分析。
9、監(jiān)管、考核外包單位的服務質(zhì)量，包括園區(qū)清潔、綠化、白蟻防治、四害消殺等工作事項;
10、配合項目做好社區(qū)文化活動及活動的`宣傳工作，提升業(yè)主的滿意度;
11、對重點客戶進行維護，建立客戶良好關系，了解客戶的實際需求，宣傳公司的各類服務項目;
12、維護好客戶各種溝通途徑，及時做好通知、通告等信息的發(fā)布與更新工作。
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