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網(wǎng)購崗位職責(zé)
現(xiàn)如今，我們都跟崗位職責(zé)有著直接或間接的聯(lián)系，崗位職責(zé)包括崗位職務(wù)范圍、實(shí)現(xiàn)崗位目標(biāo)的責(zé)任、崗位環(huán)境、崗位任職資格及各個(gè)崗位之間的相互關(guān)系等。你所接觸過的崗位職責(zé)都是什么樣子的呢？以下是小編收集整理的網(wǎng)購崗位職責(zé)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
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崗位職責(zé)：
1、打印發(fā)貨單、快遞單、倉庫配貨；
2、通過電話和旺旺及時(shí)解決客戶疑難問題并記錄，妥善解決客戶的退件及退款問題并記錄；
3、及時(shí)了解并解決客戶所做出的中差評(píng)；
4、接受客戶查件，追蹤物流，確�？爝f及時(shí)妥善送達(dá)；
5、接受并處理客戶投訴，了解投訴原因并提出改善建議；
6、登記網(wǎng)購部所有產(chǎn)品銷售、庫存數(shù)據(jù)，收支統(tǒng)計(jì)；
7、能積極完成客服主管分配的其他工作。
職位要求：
1、熟悉淘寶網(wǎng)與淘寶旺旺聊天工具，支付寶購物流程等淘寶基本知識(shí)；
2、具有較強(qiáng)的語言表述能力、溝通能力；對(duì)于工作有高度的工作責(zé)任感與團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、危機(jī)處理能力；
3、具有良好的`服務(wù)意識(shí)、耐心與細(xì)心，能周到應(yīng)對(duì)各種顧客類型；
4、善于溝通，有很強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)精神。
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崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)本公司淘寶商城、QQ商城、等等大型平臺(tái)專賣店的招商批發(fā)與零售運(yùn)營；
2、與國內(nèi)大型B2C平臺(tái)的產(chǎn)品供應(yīng)合作以及與其他電子商務(wù)渠道的.分銷批發(fā)；
3、建立、管理、優(yōu)化和監(jiān)督電子商務(wù)業(yè)務(wù)流程，并向總經(jīng)理提出合理化建議；
4、領(lǐng)導(dǎo)電子商務(wù)部門的團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行公司產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)推廣宣傳；
5、負(fù)責(zé)公司獨(dú)立電子商城的搭建與籌劃工作。
職位要求：
1、大專或者以上學(xué)歷，電子商務(wù)平臺(tái)三年以上的實(shí)際運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，并且，有成功案例；
2、熟悉電子商務(wù)，擁有良好的市場開發(fā)敏銳度和實(shí)際營銷能力，對(duì)產(chǎn)品和技術(shù)均有敏銳的洞察力和創(chuàng)新意識(shí)，在電子商務(wù)市場取得過出色的成績；
3、有過獨(dú)立的銷售部門或者電子商務(wù)部門實(shí)際管理經(jīng)驗(yàn)；
4、思維嚴(yán)密，上進(jìn)心強(qiáng)，高度責(zé)任心，良好的執(zhí)行能力與創(chuàng)業(yè)激情；
5、對(duì)淘寶、拍拍、阿里巴巴類的電子商務(wù)平臺(tái)比較熟悉者優(yōu)先考慮；
6、善于溝通，有很強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)精神。
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崗位職責(zé):
1、利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行公司產(chǎn)品的銷售及推廣;
2、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)上貿(mào)易平臺(tái)的.操作管理和產(chǎn)品信息的發(fā)布;
3、了解和搜集網(wǎng)絡(luò)上各同行及競爭產(chǎn)品的動(dòng)態(tài)信息;
4、通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行渠道開發(fā)和業(yè)務(wù)拓展;
5、按時(shí)完成銷售任務(wù)。
任職資格:
1、大專以上學(xué)歷,市場營銷等相關(guān)專業(yè);
2、2年以上網(wǎng)絡(luò)銷售工作經(jīng)驗(yàn),具有網(wǎng)絡(luò)銷售渠道者優(yōu)先;
3、精通各種網(wǎng)絡(luò)銷售技巧,有網(wǎng)上開店等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),熟悉各大門戶網(wǎng)站及各網(wǎng)購網(wǎng)站;
4、熟悉互聯(lián)網(wǎng)絡(luò),熟練使用網(wǎng)絡(luò)交流工具和各種辦公軟件;
5、有較強(qiáng)的溝通能力。
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工作描述:
1、熟悉網(wǎng)購平臺(tái)、支付及相關(guān)售前售后流程，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)后臺(tái)操作;
2、頭腦清晰，思維敏捷，可以同時(shí)與多人進(jìn)行網(wǎng)上交流;
3、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)購平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)銷售，通過網(wǎng)購平臺(tái)在線聊天在線導(dǎo)購，解答顧客對(duì)產(chǎn)品的.疑問，引導(dǎo)顧客在網(wǎng)站上順利購買，促成交易愉快成功;
4、跟蹤售后服務(wù)、投訴，協(xié)調(diào)相關(guān)部門做好客戶檔案等數(shù)據(jù)整理匯總、更新;
5、解決客戶售后問題，解決客戶退換貨要求。
6、公司強(qiáng)烈歡迎聰明伶俐的女同胞加入，加油奮斗。公司會(huì)有特色福利，不會(huì)同時(shí)發(fā)布在此平臺(tái)，請(qǐng)諒解。
1、熟練運(yùn)用word、office等辦公軟件;
2、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，反應(yīng)迅速快，具備良好的語言表達(dá)能力和溝通技巧;
3、對(duì)電商銷售有一定了解、熟悉電商銷售、熟練運(yùn)用聊天工具;
4、為人誠實(shí)，有耐心，做事認(rèn)真，勤奮上進(jìn);有擔(dān)當(dāng)，有魄力;
5、有電商客服工作經(jīng)驗(yàn)者或做事認(rèn)真勤快者優(yōu)先考慮。
6、大專及以上學(xué)歷。
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崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)公司官方商城及網(wǎng)店整體架構(gòu)的設(shè)計(jì)和風(fēng)格的把握；
2、負(fù)責(zé)公司官方商城及網(wǎng)店內(nèi)容的設(shè)計(jì)、篩選、編輯和發(fā)布工作；
3、協(xié)調(diào)其他部門完成公司官方商城及網(wǎng)店的開發(fā)、運(yùn)營工作；
4、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部IT設(shè)備的維護(hù)以及網(wǎng)絡(luò)等相關(guān)技術(shù)支持等工作。
職位要求：
1、能熟練使用網(wǎng)頁三劍客、Photoshop、CoreDraw等設(shè)計(jì)軟件；
2、熟練把握網(wǎng)站宣傳的各元素和要件，有扎實(shí)的`美術(shù)功底、良好的創(chuàng)意思維和理解能力；
2、有獨(dú)立做過網(wǎng)站經(jīng)歷（附作品案例）或者網(wǎng)絡(luò)銷售行業(yè)的的優(yōu)先；
3、熟悉網(wǎng)站開發(fā)流程，有網(wǎng)頁設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)，具有二年以上網(wǎng)站美術(shù)設(shè)計(jì)和網(wǎng)頁用戶界面設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
4、善于溝通，有很強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)精神；
5、有文案基礎(chǔ)和美術(shù)基礎(chǔ)的優(yōu)先。
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工作內(nèi)容:
1.對(duì)營銷團(tuán)隊(duì)提供支持,為銷售經(jīng)理提供技能知識(shí)及實(shí)際操作支持;
2.協(xié)調(diào)公司內(nèi)外部資源,對(duì)營銷戰(zhàn)略有計(jì)劃的執(zhí)行,并進(jìn)行監(jiān)督和控制;
3.注重人才培訓(xùn)計(jì)劃,并促使每個(gè)季度的`業(yè)績達(dá)成;
4.負(fù)責(zé)銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)、市場開拓、維護(hù)和管理,規(guī)范銷售流程,完成銷售目標(biāo);
5.保持與客戶的良好溝通,維護(hù)客戶及渠道關(guān)系;
6.落實(shí)銷售政策、執(zhí)行銷售合同管理工作。
任職資格:
1.大專及以上學(xué)歷,至少3年以上銷售經(jīng)驗(yàn),年齡不要超過35周歲;
2.員工福利(卡券類、消費(fèi)卡類、禮品類、健康類)、辦公用品、獵頭、咨詢、團(tuán)銷、地產(chǎn)、保險(xiǎn)金融等行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者;
3.具有團(tuán)隊(duì)組建的能力和大客戶管理的工作經(jīng)驗(yàn);
4.具備良好的商業(yè)策劃、談判能力和語言表達(dá)能力,具有較高的職業(yè)素養(yǎng)和責(zé)任心;
5.社交能力強(qiáng),熟悉大客戶營銷程序和技巧,具有豐富的市場資源;
6.強(qiáng)大的自我驅(qū)動(dòng)力、良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,抗壓能力強(qiáng)。北京、上海、深圳、南京、廣州、成都、杭州、重慶、武漢、青島、天津
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1、工作目的：客戶的日常銷售管理
2、工作要求：工作主動(dòng)、熱情積極、細(xì)致負(fù)責(zé)、有豐富的銷售管理經(jīng)驗(yàn)、團(tuán)結(jié)下屬。
3、工作權(quán)限：
�。�1）對(duì)本職崗位的工作建議權(quán)；
�。�2）對(duì)客戶要求的建議權(quán)；
�。�3）有對(duì)直接向上級(jí)的'報(bào)告、申訴和建議權(quán)；
（4）對(duì)直接下屬的工作安排指揮與考核權(quán);
�。�5）對(duì)各項(xiàng)促銷活動(dòng)的評(píng)估和建議權(quán)；
�。�6）對(duì)客戶的銷售管理及建議權(quán)。
4、關(guān)于公司客戶：
�。�1）客戶（中外客戶）的來訪接待，受理訂貨下單，跟蹤生產(chǎn)進(jìn)程及出貨時(shí)間及時(shí)把信息反饋給客戶。
�。�2）負(fù)責(zé)受理所有客戶的補(bǔ)貨、出貨、配貨、退貨，下單至物流部出貨。
�。�3）維護(hù)、管理客戶：整理客戶意見和投訴，向上級(jí)和其他相關(guān)部門反饋，并提出改進(jìn)建議和解決辦法。
�。�4）負(fù)責(zé)相關(guān)客戶資料的保密管理工作。
（5）督促客服人員對(duì)客戶訂金及貨款的催繳。
�。�6）公司與客戶的客情維護(hù)。
�。�7）及時(shí)跟進(jìn)貨款的資金回籠，督促加速資金回籠。
�。�8）有效保證促銷活動(dòng)的執(zhí)行并進(jìn)行效果評(píng)估。
�。�9）及時(shí)跟蹤貨品的市場反應(yīng)，提供分析報(bào)告和建議報(bào)告的上級(jí)。
�。�10）收集、分析競爭品牌的銷售情況，及時(shí)反饋到上級(jí)。
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崗位職責(zé)：
主要在辦公室用及時(shí)通訊工具負(fù)責(zé)淘寶商城專賣店的客戶售前咨詢、訂單溝通達(dá)成以及售后服務(wù)工作。
職位要求：
1、熟悉基本辦公軟件，熟悉淘寶網(wǎng)與淘寶旺旺聊天工具，支付寶購物流程等淘寶基本知識(shí)；
2、性格開朗，抗壓能力強(qiáng)，能接受早晚班，早班9:00-12:00,13:00-18:00；晚班時(shí)間15:00-18:00,19:00-24:00。
3、有過電話銷售或者直銷直銷工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；
4、普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒伶俐，有較強(qiáng)的溝通能力，聲音有親和力
5、食品等相關(guān)專業(yè)或有電子商務(wù)（淘寶，拍拍等）客服銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
6、有特殊情況的`訂單及時(shí)跟打單員、售后客服溝通，有很強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)精神。
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