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銷售技巧和話術(shù)
銷售技巧和話術(shù) 篇1
1、 你是什么公司？
我現(xiàn)在大大財富做理財經(jīng)理。大大財富是一家提供綜合金融服務的公司，是擁有資產(chǎn)管理能力的、領(lǐng)先的、獨立的財富管理機構(gòu)。大大財富專注于為中國高凈值人士提供全方位的財富管理服務。我們公司總部在上海浦東陸家嘴金融中心，之前一直都在以上海為中心的華南，華東，華中等地發(fā)展。近些年發(fā)展特別迅速，規(guī)模越來越大，機構(gòu)和公司已經(jīng)鋪設(shè)到北方，現(xiàn)有36家機構(gòu)和36家分公司，公司員工5500多人，是全國性的大公司了。我們大大財富福利待遇特別好。
2、 申彤集團？沒聽說過啊/哦！
我們公司真的非常好，我雖然剛來，但通過這幾天的工作，我發(fā)現(xiàn)我們公司辦公流程特別嚴謹正規(guī)，福利待遇絕對是一流大公司的水平，包括產(chǎn)品運作上都非常合規(guī)合法。公司開這么大，還有正規(guī)的監(jiān)管機構(gòu)（證監(jiān)會與基金業(yè)協(xié)會）。我們的待遇…….我們辦公裝備……
3、 如何進一步將話題引到投資？
�、� 不熟悉的客戶，可以詢問對方的投資情況
�、� 比較熟悉的朋友，可以直接說：你是我最好的朋友，你現(xiàn)在也知道我在大大工作了，如果我不告訴你我們公司這么好的產(chǎn)品，那我多不夠朋友，今天暫且把你當作外人，說明一下（微笑）。如果你覺得的不好我不勉強你，但我想起你的錢都存銀行我就覺得虧得慌/放在小投資公司我就替你擔心。所以于情于理我得給你說說我們公司的產(chǎn)品。
4、 我沒買過理財/可是你們的產(chǎn)品有銀行安全嗎/你們的產(chǎn)品有投資公司收益高嗎？
哥/姐，你看你多明白，現(xiàn)在生活中，每天都有人買理財，不管是在銀行還是其他理財機構(gòu)。你也知道在銀行理財收益不高，而投資公司又不是很安全。但是銀行的理財產(chǎn)品大部分也是代企業(yè)發(fā)行的，跟我們的產(chǎn)品本質(zhì)上是一樣的，而且現(xiàn)在新的`規(guī)定也要出臺了，你肯定聽說了，銀行也可以破產(chǎn)，存款最多賠50萬，理財產(chǎn)品還不賠。而且銀行的收益相對高一些的理財產(chǎn)品還不是天天有，而且都是限額發(fā)行，流動性和收益性跟我們差一大截。小投資公司的理財收益是很高，可是他保證不了你的資金安全，資金流向他不能明確寫在合同里，抵押擔保物他不能抵押質(zhì)押在你手里，資金的流轉(zhuǎn)沒有商業(yè)銀行進行監(jiān)管。
5、 你們的產(chǎn)品項目好，為什么不找銀行？
自從20xx年起，國家為了防止房地產(chǎn)泡沫，對于地產(chǎn)開發(fā)貸款審批程序極為嚴格，而且審批周期長、貸款難度大。我們的項目都屬于不動產(chǎn)投資項目，所以通過私募發(fā)售能夠較快募集資金。
6、 公司名氣不大 ，信譽問題， 安全性怎么保證
任何一個有規(guī)模有名氣的公司都不是開始就具備的，這其中都需要一個過程。的確，我們公司成立尚不足10年，但我們現(xiàn)在分公司與營業(yè)部的鋪設(shè)已經(jīng)占據(jù)了大部分一二線城市，名氣和信譽只是時間問題。目前我們大大集團一直積極公益活動的舉辦推廣，就是為了提高知名度與影響力。（資料展示），哥/姐，你也知道有錢人現(xiàn)在都玩慈善，沒實力也玩不起。而且我們公司每款產(chǎn)品，除了足夠的抵押和擔保物，商業(yè)銀行的監(jiān)管，我們集團還承擔擔保責任，目前為止，我們所有客戶群體中，沒有出現(xiàn)任何一例資金未守約未兌付的現(xiàn)象。
7、 對于現(xiàn)在樓市低迷，投資房產(chǎn)類風險大
樓市低迷主要指商品房這塊交易比較清淡，是國家針對普通老百姓的買房難問題，打壓惡性炒房群體，抑制樓市推出的一些相關(guān)政策。而我們所投資的是甲級寫字樓、高端酒店、商業(yè)地產(chǎn)等相關(guān)項目，具備良好的升值前景。
8、 項目是否真實存在。
首先我們明確答復客戶，項目的的確確真實存在。其次，在這個網(wǎng)絡(luò)和交通發(fā)達便捷的時代，我們都可以建議客戶去網(wǎng)上查詢相關(guān)資料或?qū)嵉厝タ疾烀總�項目。另外，我們可以提供許多備查資料，包括項目的抵押憑證及匯款憑證，營業(yè)執(zhí)照，稅照，交易資金托管協(xié)議，產(chǎn)權(quán)證等材料，每份材料的真?zhèn)味冀?jīng)得起查驗。
9、 你們公司產(chǎn)品的風險在哪里。
哥/姐，這個問題問得好，做理財就應該有這樣的意識，結(jié)合我們的產(chǎn)品運作結(jié)構(gòu)，風控手段，風險已經(jīng)被降到極致了，但是要說沒風險，連我都不信，經(jīng)過我的具體了解，除了不可抗力的風險之外，還有一個就是延遲得到本金與收益的風險，假如項目方違約，我們通過仲裁或者訴訟，追索我們應得的本金和收益，再或者直接處置抵押擔保物，這些都是一定時間的，但如果是這種情況，最后客戶得到的收益是遠高于產(chǎn)品本身的預期收益的。
10、 我對理財沒興趣
我理解您的想法，說實話，很多老客戶在沒詳細了解之前也不感興趣，但了解了之
后還是做了，因為我們公司的理財產(chǎn)品比較吸引人。您可以花點時間給我，我給你介紹一下，了解完后，如果覺得適合您的話您可以考慮投資一下，如果感覺不合適可以在看看公司的其他產(chǎn)品，對您沒什么損失，只是花了點時間而已，而且也多了解一個投資品種對吧？（敲定時間）
11、 我忙，沒時間
我知道您忙，您忙來忙去不都是忙著賺錢嘛，我們公司是做短期理財?shù)�，年化收�?%-13%，投資期限也很靈活，我個人認為蠻不錯的，您可以了解了解。
12、 要不你電話里面給我講一講吧
是這樣的先生，我很愿意在電話里給您講，但是有的東西在電話里面可能說不具體，而且公司有很多關(guān)于投資理財?shù)馁Y料，光通過電話您也看不到，如果咱們見面談，您可以邊看資料邊聽我給您介紹，這樣您也可以比較詳細的了解，更方便您全方位考慮做不做，您說對吧？（敲定時間）
13、 我不投資，怕風險，沒時間投資
我理解，投資有他的特殊性和時間性的，但有的投資是有風險的有的投資是沒風險的，有的投資要花時間，有的投資不要花時間。像我們做的這種投資，年化收益8%-13%，周期靈活，就跟存銀行一樣，平時不要花時間，我覺得應該蠻適合您的。而且現(xiàn)在物價這么高，通貨膨脹這么嚴重，我相信沒人不用投資的。您可以花點時間了解一下，了解完后如果覺得這款產(chǎn)品適合您的話您可以考慮投資一下，如果感覺不合適可以再看看公司的其他產(chǎn)品，您只是花了點時間而已，沒什么損失，而且也可以多了解一個投資品種對吧？（敲定時間）
14、 我自己存銀行，炒股，買過基金
您之前做過這么多投資呢！是這樣的，理財理財，這錢得打理才能越來越多是吧？那每種理財方式其實都有它的優(yōu)點和缺點，有收益高的有收益低的，有風險高的有相對穩(wěn)妥的，我們其實應該把自己的錢規(guī)劃一下，風險和收益都分配好，這才是對我們最有利的。我們公司的產(chǎn)品優(yōu)勢比較突出，年化收益8%-13%，投資期限很靈活，您可以具體了解一下，如果覺得這個產(chǎn)品適合您的話您可以考慮投資一下，如果感覺不合適可以再看看公司的其他產(chǎn)品，對您沒什么損失，只是花了點時間而已，而且也多了解一個投資品種對吧？（敲定時間）
15、 有沒有資料？你把資料寄給我？/發(fā)電子版的給我？
我們有很詳細的備查資料，但是不能寄（發(fā)）給您，為什么呢？因為資料太多了，
寄給您之后您有很多地方肯定看不明白。不如咱們見一面，您可以邊看資料邊聽我給您介紹，這樣您也可以比較詳細的了解，更方便您全方位考慮，合適的話您就投，不合適就當多了解了一種投資方式，您說對吧？（敲定時間）
16、 我正做著理財呢，在**公司。
那您理財觀念很新啊，目前自唐山這邊很多人還沒有接觸過理財產(chǎn)品呢。不過即使正做著理財產(chǎn)品也不妨礙您了解其他產(chǎn)品啊，買白菜還比比價看看誰家更新鮮呢是吧，我們的產(chǎn)品投資期限很靈活，其他各個方面的優(yōu)勢也很明顯，您可以看看，如果滿意我們的產(chǎn)品，手上還有閑錢的話或者那邊的投資到期了也可以跟我們公司合作嘛。（敲定時間）
溝通技巧及其他問題：
1、 選擇性問題
選擇性問題可以引導客戶作出有利于我們的選擇，舉個例子，如果要和客戶確定見面時間，效果較差的說法是：您什么時候有空？
效果較好的說法是：您明天上午有空還是下午有空？咱們明天上午十點見面還是十一點？
給客戶一個選擇性的問題而不是開放性的問題，引導客戶做出選擇。
再舉個例子，如果跟客戶談投資期限的時候，效果較差的說法是：您存多長時間？ 效果較好的說法是：您看投資期限咱們定三個月還是半年的？
2、 多問少說
在溝通初始的時候，要注意與客戶的溝通是否暢通，要多提問題引導客戶說話，比如之前是否了解過理財，做過什么理財，做的是哪個公司的理財產(chǎn)品，是賺還是虧，對行業(yè)和形勢的了解程度等等，只有了解了對方的需求和顧慮，才能更好的解答客戶的疑問。
3、 不要粗暴的打斷客戶的話
客戶不論是有抱怨還是有懷疑，都是一個良好的信號，這表明客戶思考過理財?shù)膯栴}，在這過程中不要粗暴的打斷客戶，認真傾聽，然后再針對客戶的疑問一一解答。
4、 了解競爭對手
沒有十全十美的產(chǎn)品，正如沒有人是完美的，所有的產(chǎn)品一定有它的優(yōu)勢和劣勢，在與客戶交流的時候不應全盤否定其他公司或產(chǎn)品，但應該拿我們的長處與之對比。
銷售技巧和話術(shù) 篇2
賣鞋銷售技巧和話術(shù)一：
賣鞋子銷售技巧和話術(shù)第一種情況是:
主動問話反而引起顧客的反感.如顧客走近柜臺,營業(yè)員問一聲"您買什么?"顧客聽到這句問話不僅不接受,反而問營業(yè)員:"不買是不是不能看啊!"雙方都很尷尬.
賣鞋子銷售技巧和話術(shù)第二種情況是:
由于營業(yè)繁忙或受其他客觀條件影響,有時營業(yè)員不能做到對每位顧客都主動問話.
賣鞋子銷售技巧和話術(shù)第三種情況是:
有的顧客只顧看商品,營業(yè)員問也不是,不問也不是.在這些情況下,我們就要找好時機問話.
當顧客在柜臺前停留時,當顧客手摸商品或與其他顧客商量議論商品時,當顧客持幣來到柜臺前時,都是營業(yè)員向顧客詢問的好時機.語言一定要文明、禮貌、誠懇、親切,用恰當?shù)胤Q呼說好第一句話.如:小姐、先生、您需要什么?婉轉(zhuǎn)的用語言,變?yōu)橹鲃?如柜臺營業(yè)員正在整理商品,沒注意柜臺前來了顧客,這時顧客沖營業(yè)員喊:"小姐,把這件衣服拿過來我看看."營業(yè)員應馬上放下整理的商品走過來,邊擱下衣服邊問道:"您穿還是別人穿?"這句問話就屬于婉轉(zhuǎn),由被動答話轉(zhuǎn)為主動問話,可為整個服務過程順利進行奠定基礎(chǔ).靈活機動,隨機應變.營業(yè)員向顧客問話不能死盯住"小姐,您買什么?""先生,您要什么"不放.
賣鞋子銷售技巧和話術(shù)同時也需要做到這一點:問話要隨機應變.
首先:對顧客的年齡、性別、職業(yè)等特點來靈活地決定問話的內(nèi)容.主動性問話,能消除顧客的疑慮,同時也能迅速地了解顧客的來意,為下一步的服務提供依據(jù).
接著:我們的回答:當客人選擇商品感覺價格太高時,營業(yè)員對這一問題有兩種回答方法:一種是"這種商品雖然價格稍高了一點,但質(zhì)量很好",另一種是"這種商品雖然質(zhì)量很好,但價格要稍為高一點."這兩句話雖然只是前后順序顛倒了一下,但給人的印象卻完全不同.
前后兩種說法會使顧客感到這件商品質(zhì)量好,即使價格高也值得買.根據(jù)顧客的表情回答顧客的詢問.這是指營業(yè)員一邊觀察顧客的反應,一邊回答顧客的詢問,從而了解顧客對商品的態(tài)度,以便確定自己的回答方式.如顧客向營業(yè)員征詢說:"我穿哪種花色好?"營業(yè)員手指一種對顧客說:"我覺得這種花色非常好看,您認為呢?"若顧客說:"不錯,的確很好看",營業(yè)員就可以繼續(xù)介紹.假如營業(yè)員把樸素的花樣拿給顧客看,顧客看后便皺起眉頭,一言不發(fā),營業(yè)員就應該明白顧客對此不滿意,應再拿一種鮮艷的花色給顧客看,否則必定影響顧客的購買情緒.
最后:送別顧客對即將離開柜臺的顧客說上一兩句頗有禮貌的送別話語,絕不僅僅是一種單純的禮貌性的表示,而是有著豐富的內(nèi)在含義的.關(guān)心性的送別.這種送別用于特殊顧客和粗心顧客.如,老年顧客言行遲緩,記憶力不強,營業(yè)員送別時要用既親切又關(guān)心的生活語言說:"大爺,請拿好,路上慢慢走!"這種送別語從詞語的選擇、語調(diào)的運用上就非常符合老年顧客的心理要求.
當粗心的顧客選購完商品臨走時,營業(yè)員應該說:"小姐,請把錢裝好,把東西拿好,再見!"這樣顧客會覺得營業(yè)員的提醒太及時了,從而產(chǎn)生感激之情!
語言藝術(shù)技很多,導購應該針對不同情況加以運用,不僅是禮貌待客的表示,更重要的是給顧客送去了交易后的愉快,為以后的服務奠定了基礎(chǔ),從而為公司的品牌樹立良好的.社會形象.
賣鞋銷售技巧和話術(shù)二：
鞋子導購員銷售技巧和話術(shù)有哪些呢?作為一個鞋類的導購員，最重要的是通過自己的語言賣掉鞋子。賣掉鞋子的語言也是有一定技巧的，并不是只要你說了顧客就一定會購買，了解鞋子導購員銷售技巧和話術(shù)，對于鞋子更好的銷售十分有必要。
這個首先我們要有一口善于交流的口才，對于客戶的話，我們要有禮貌，這些是必須的要做到的，還有就是多去學習鞋子導購員銷售技巧和話術(shù)，才能在眾多的銷售員里面脫穎而出。
要想鞋子導購員銷售技巧和話術(shù)有哪些呢，首先得熟悉自己的產(chǎn)品，知道自己賣的是哪些鞋子，尺碼都是多少，這是最基本的賣鞋銷售技巧和話術(shù)賣鞋銷售技巧和話術(shù)。你只有了解了這些，才能在回答顧客的問題的時候從善如流，從而初步接觸到作為一個鞋子導購員應具備的銷售技巧和話術(shù)。
和顧客打招呼也是一種鞋子導購員銷售技巧這個招呼要打得自然，讓顧客感覺親切自然，才能更好地將銷售進行下去。
鞋子銷售技巧和話術(shù)之了解潛在的顧客信息。對顧客的年齡、性別、職業(yè)等特點來靈活地決定問話的內(nèi)容。主動性問話，能消除顧客的疑慮，同時也能迅速地了解顧客的來意，為下一步的服務提供依據(jù)賣鞋銷售技巧和話術(shù)默認。
鞋子銷售技巧和話術(shù)還有很多，需要作為導購員的你去用心學習，學習更多的銷售技巧和話術(shù)，真正把銷售當作自己的事業(yè)來做。
銷售技巧和話術(shù) 篇3
珠寶銷售技巧和話術(shù)1、以良好的精神狀態(tài)準備迎接顧客的到來
銷售珠寶相對于其他商品人流量較少，珠寶營業(yè)員經(jīng)常在很枯燥的等待。如果是專業(yè)店就應給營業(yè)員一個好的環(huán)境和氣氛，如放些輕音樂及一些專業(yè)雜志。在顧客未進入店內(nèi)時，無須長時間地筆直站立。而當顧客進入或準備進入店內(nèi)時立即禮貌地站起，并用微笑的眼光迎接顧客，亦可給予一定的問候，如“您好”!“歡迎光臨”。如果是綜合商場，營業(yè)員就應時刻準備接待顧客，當有顧客步行于珠寶工藝部時要盡可能地采取措施引起顧客對你柜臺的注意，如做出拿放大鏡觀察鉆石的動作，拿出某件商品試戴等等，這樣就可能會使顧客產(chǎn)生對你柜臺的興趣，實際上就是一個小小的廣告。
珠寶銷售技巧和話術(shù)2、適時地接待顧客
當顧客走向你的柜臺，你就應以微笑的目光看著顧客，亦可問候一下，但不宜過早地逼近顧客，應盡可能的給顧客營造一個輕松購物的環(huán)境。當顧客停留在某節(jié)柜臺并注意去看某件飾品時，你應輕步靠近顧客，建議不要站在顧客的正前方，最佳的位置是顧客的前側(cè)方，這樣既減輕了面對面時可能造成的壓力，也便于顧客交談，因為側(cè)臉講話要比面對面時顧客抬頭給你講話省力的多，而且也尊重顧客。另外，營業(yè)員還可以勸顧客試戴，這就要求給顧客一個不戴難以挑選合適首飾的信息，同時還要打消顧客怕試戴后不買可能遭到白眼的顧慮，從而毫無顧慮地讓你拿出首飾來。
珠寶銷售技巧和話術(shù)3、充分展示珠寶飾品
由于多數(shù)顧客對于珠寶知識缺乏了解，因此，營業(yè)員對珠寶首飾的展示十分重要。許多營業(yè)員當顧客提出拿某件首飾時，便機械地打開柜臺，拿出后便遞交顧客，個別的夸一下款式。其實當你開始拿出鉆石首飾時，首先應描述鉆石的切工，而且要用手不停地擺動鉆飾，手動口也動，把該描述的話基本說完在遞給顧客，這樣顧客很可能會模仿你的動作去觀察鉆石，并且會問什么是“比利時切工”，什么是“火”…….營業(yè)員便可進行解答。這樣的一問一答，是營業(yè)員展示珠寶飾品的技巧，不要只是局限在自己的描述中，這樣容易產(chǎn)生枯燥五味的感覺。在顧客挑選款式出現(xiàn)挑花眼的情況時，營業(yè)員應及時推薦兩件款式反差較大，且顧客選擇觀察時間較長的飾品，應重新描述二者款式所代表的風格。這樣容易鎖定和縮小顧客選擇的風格和范圍。
珠寶銷售技巧和話術(shù)4、利用顧客所提出的質(zhì)疑，盡可能抓機會介紹珠寶知識
顧客所了解的珠寶知識越多，其買后感受就會得到更多的滿足。當一位女士戴上新買的一枚鉆戒去上班，總是希望引起同事們的注意。當別人看到這枚鉆戒后，她便會把所知道的.有關(guān)鉆石知識滔滔不絕地講一遍，充分得到擁有一顆鉆石的精神享受，同時她也在為你做廣告。常言道;“滿意的顧客是最好的廣告”，“影響力最強的廣告是其周圍的人”。但如果你不管顧客是否愿意聽，不分時機的講解珠寶知識，也會招來顧客的厭煩。因此時機很重要，在銷售的整個過程中抓住機會，尤其是當顧客提出質(zhì)疑時。
珠寶銷售技巧和話術(shù)5、引導消費者走出購買誤區(qū)，揚長避短巧妙地解釋鉆石品質(zhì)
由于有些營銷單位的誤導，使許多消費者購買鉆石時要求產(chǎn)地是南非的，且凈度是VVS級的，評價是極好的等等。遇到此類問題營業(yè)員既不可簡單地說沒有，也不應毫不負責地說有。比如當顧客問有無南非鉆時，我們可以先肯定說有(否則顧客可能扭頭就走)，隨后再告訴消費者實際上鉆石的好壞是以4C標準來衡量的，南非產(chǎn)量大，并非所有鉆石都好，而且世界上大部分鉆石均由戴比爾斯進行統(tǒng)配，倒不如說我們的鉆石均來自戴比爾斯。對于鉆石的品級，營業(yè)員在給顧客拿證書時，應首先掌握主動權(quán)，即在遞給顧客前先看一下，并根據(jù)品級揚長避短地先對鉆石做一肯定，這猶如給人介紹對象，假設(shè)把凈度當作身材，白度當作長相為顧客去推薦，結(jié)合鉆石分級原則和條件以及價格比說服顧客。
珠寶銷售技巧和話術(shù)6、促進成交
由于珠寶首飾價值相對較高，對于顧客來講是一項較大的開支，因此，往往在最后的成交前壓力重重，憂郁不決，甚至會暫時放置，一句“再轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)看看”而可能一去不回。這就需要營業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力，比如給自己的同事或顧客的同行者談一下有關(guān)首飾流行的話，也可拿出幾種檔次的首飾盒讓顧客挑選。
珠寶銷售技巧和話術(shù)7、售后服務
當顧客決定購買并付款后營業(yè)員的工作并未結(jié)束，首先要填寫售后要詳細介紹佩戴與保養(yǎng)知識，并同時傳播一些新的珠寶知識，比如：“如果您不佩戴時，請將這件首飾單獨放置，不要與其它首飾堆放在一起�！贝嗽捔⒓匆痤櫩妥⒁猓骸盀槭裁�?”“這是因為鉆石的硬度非常硬，比紅藍寶石硬140倍，比水晶硬1000倍(這可能又是她辦公室的話題)，如果堆放在一起就會損壞其他寶石”。……最后最好用一些祝福的話代替常用的“歡迎下次光臨”，比如“愿這枚鉆石給你們帶去美好的未來”，“愿這枚鉆石帶給你們幸福一生”等等，要講“情”字融入銷售的始終。
銷售技巧和話術(shù) 篇4
性味
性溫、味甘、微苦。
歸經(jīng)
入肝、胃經(jīng)。
功效
散瘀止血，消腫定痛。
配伍宜忌
宜：
�、倥湮槿藚�，一散一補，相互制約，補而不滯，散而不耗。
�、谂湮榈�，相輔相成，增強活血化瘀、通絡(luò)止痛的功效。
忌：
孕婦慎用。
銷售技巧
美白皮膚，祛斑，祛暗瘡
話術(shù)：生三七能散瘀活血，清除體內(nèi)毒素，祛除面部斑塊、暗瘡、黑頭，提升膚色，美容養(yǎng)顏。
組方推薦：生三七+珍珠末+西洋參
適用人群：膚色差、臉上有斑、易起暗瘡的人士。
調(diào)理月經(jīng)
話術(shù)：月經(jīng)不調(diào)是血瘀的表現(xiàn)，生三七散瘀，調(diào)理月經(jīng)有良效。
組方推薦：生三七+阿膠+人參
適用人群：有月經(jīng)不調(diào)、痛經(jīng)、閉經(jīng)等癥狀的女性。
改善貧血、抗疲勞
話術(shù)：熟三七能增加造血功能，改善貧血癥狀，讓人臉色紅潤、精力充足，不易疲勞。
組方推薦：熟三七+阿膠+西洋參
適用人群：貧血、體寒怕冷、臉色青暗、易疲勞人士。
提高免疫力
話術(shù)：
①三七含三七皂苷，能提高機體免疫力。
�、谑烊吣苎a血，提高免疫力。
組方推薦：熟三七+紅棗+紅參
適用人群：易感冒人士(如，小兒，老人，婦科炎癥易復發(fā)者)。
延緩衰老
話術(shù)：三七補血、散瘀活血，能清除體內(nèi)毒素，提高人體抗氧化能力，自然年輕靚麗。
組方推薦：熟三七+阿膠+西洋參
適用人群：中年女性、男性。
預防三高
話術(shù)：三七散瘀活血，可以清除體內(nèi)、血管內(nèi)的有害物質(zhì)，疏通血管微循環(huán)，有效降低三高風險。
組方推薦：生三七+丹參+西洋參
適用人群：建議糖尿病、高血壓病、高脂血癥人士用此方配合治療。
助長增高
話術(shù)：熟三七的`補血效果好，服用熟三七，有助于生長發(fā)育期的兒童長高。
組方推薦：熟三七+鹽炒海馬+大棗
適用人群：可向購買鈣片、鋅制劑類的家長推薦。
保肝護肝
話術(shù)：
①三七活血散瘀、補血，可以清除過多的脂肪，讓肝血充盈，保護肝臟，降低脂肪肝、慢性肝病的風險。
�、谌呷敫谓�(jīng)，對肝郁人士來講，可以緩解肝郁。
組方推薦：生三七+靈芝+枸杞
適用人群：肝病人士、經(jīng)常飲酒人士。
銷售技巧和話術(shù) 篇5
1為什么奶粉奶香味不濃？
嬰幼兒配方奶粉并不是牛奶。是一種以脫脂牛奶為基質(zhì)的配方奶粉，在配方奶粉里想找到牛奶的奶味和香味只是成人的一種想當然的“愿望”。嬰幼兒配方奶粉是由不同的配料組合而成的，比如乳糖，乳清蛋白，植物脂肪，脫鹽乳清粉，維生素，礦物質(zhì)等。
寶寶最好的食物是母乳，因為不可能長時間母乳喂養(yǎng)，所以才開發(fā)配方奶粉。配方都是根據(jù)不同時期的母乳和孩子不同的成長時間段來研發(fā)的。需要注意的是：母乳本身在母乳喂養(yǎng)的不同階段都是不同的，總是以“滿足孩子的需要”為前提。
2為什么長期奶粉喂養(yǎng)的寶寶容易上火?
1、尿少尿黃：未及時補充水分；天熱環(huán)境溫度高、出汗多，發(fā)熱。
2、大便干燥便秘：未及時補充水分，食量太少；月齡太��；補鈣。
3、食欲不振：未及時補充水分；消化不良，喂養(yǎng)不當；食量過多，睡不好；便秘；過于吵鬧；感冒。
4、睡眠不安：饑餓；頻繁喂食；消化不良；口渴無規(guī)律睡眠；便秘疾��；佝僂病。
5、眼屎多：衛(wèi)生差；結(jié)膜炎，環(huán)境溫度過高；鼻淚管有堵塞。
【注意】正常的孩子，2～3個月大時，早上醒來眼睛上可能會有些眼屎，這是因為這個時期眼睫毛容易向內(nèi)生長，眼球受到摩擦刺激就產(chǎn)生了眼屎。一般1歲左右，睫毛自然會向外生長，眼屎便漸漸少了，所以用不著治療，可以用溫毛巾擦干凈，也可以用棉簽沾2%硼酸溶液，從內(nèi)眼角向外眼角輕輕擦拭干凈。
3寶寶喝奶粉又吃母乳，會消化不良嗎?
如果寶寶身體健康，沒有任何疾病，就不會出現(xiàn)消化不良的問題，如果寶寶出現(xiàn)消化不良，媽媽就要考慮是不是寶寶的胃腸道存在健康問題或者寶寶對牛奶蛋白不耐受或過敏。
4大寶寶能喝比他年齡階段小的奶粉嗎?
可以，階段越小的'配方奶粉，所含的營養(yǎng)元素越全面，越均衡，也更容易消化，所以大寶寶可以吃小寶寶的配方奶粉，反過來，小寶寶卻不能吃大寶寶的奶粉，年齡小的寶寶對高一階段的配方奶中的大元素顆粒接受能力比較差，容易出現(xiàn)腹瀉或消化不良等癥狀，尤其是新生兒階段的寶寶，配方奶的選擇必須符合他的年齡階段，不要超前。當然，如果沒有特殊情況，還是應該選擇適合寶寶年齡階段的配方奶粉。
銷售技巧和話術(shù) 篇6
賣茶葉銷售技巧和話術(shù)
電話營銷是不能看見對方的溝通交流，與面對面營銷差不多，如果茶葉電話營銷員有這種觀念，那就大錯特錯了，電話營銷是不能與面對面營銷相比的。想要做好茶葉電話銷售必須掌握一定的茶葉電話銷售技巧，雖然說掌握了充足的茶葉電話銷售技巧就不一定會戰(zhàn)無不勝，但是如果我們就這樣盲目地去給客戶打電話，告訴客戶我們是做茶葉生意的，客戶會怎么想，怎么做?轉(zhuǎn)換一下角色，我們就可以想明白這一問題了!
有人說銷售靠的不是技巧而是真誠，但是如果沒有技巧我們?nèi)绾巫屢粋�沒見過我們的客戶感覺到我們的真誠從而相信我們?
首先，要做好茶葉電話營銷，需要樹立以下四大觀念：
1.我一定要和任何跟我通電話、我確認要見面的、有趣的人會面;
2.我所接聽到的每一個電話都可能是一次寶貴的交易機會;
3.我所撥出的每一通電話，都可能為客戶帶去巨大的'幫助。我從事的是一種崇高的幫助人的行業(yè)。我的客戶可能正焦頭爛額，而我提供的咨詢恰恰是我的客戶所需要的;
4.我的每一通電話不是要獲得交流，而是為了獲得與茶葉客戶見面的機會。
電話營銷員要不斷默念這些觀念，讓其滲透到自己的潛意識中，提高工作的積極性，為茶葉電話營銷的成功做好準備。
此外，茶葉電話營銷員還需要掌握以下七大茶葉電話銷售技巧：
在做電話營銷時，電話營銷員可能會遭到很多拒絕，因此，電話營銷員首先要克服自己的心理障礙，靈活應對客戶的每一個問題，為獲得見面打下良好的基礎(chǔ)。
1、克服你的內(nèi)心障礙
不妨了解你為什么對于沒法突破接電話的人，會覺得心理很惶恐，是否因為過去的經(jīng)驗造成的心理障礙;必須突破這種心理障礙，是否從小就被教導跟陌生人通電話要客氣，否覺得買方公司是你的衣食父母，你不敢輕易冒犯，你是否站在接電話的人的角度思考，想象他將如何拒絕你，如果你這樣想，就變成了兩個人在拒絕你。
2、 注意你的語氣
早安，請問張先生在嗎?不要說：我是XX要說出公司的名稱。不要說我是XX的XX人，如果接電話的人說出他自己的名字，就說：嗨，李小姐，請問張先生在嗎?
3、將接待人員變成你的朋友
你以平常的開場白說：早安!我是XX，我想跟張先生談談，請問您尊姓大名?接電話的人說：我是他的秘書，李小姐。你說：假如你是我，而你必須跟張先生談談，你要怎么辦呢?
4、避免直接回答對方的盤問
接電話的人通常會盤問你三個問題：你是誰?你是哪家公司?有什么事情?如果你不直接回答這些問題，他們就不知道該怎么辦。你或許該這樣回答： 我很想告訴你，但是這件事情很重要，我必須直接跟他說，我也不確定。你覺得這會講很久嗎?我是打長途電話呢! 喂喂，你那邊在下雨嗎?
5、使出怪招，迂回前進
讓接電話的人措手不及，不要讓自己聽起來就象推銷員，要使出些怪招讓對方失去戒心。
例如：對方：這是某某公司，您好!
你：嗨!張先生在嗎?
對方：請問你是哪家公司?
你：我也不知道，所以我才打電話找她。
對方：你要推銷什么?
你很迷惑地說：我實在搞不懂。
對方提高聲音再問一次：你要推銷什么嗎?
你還是很迷惑地說：有沒有可能是李勇要賣東西給我?
6、擺高姿態(tài)，強渡難關(guān)
你跟陌生人講電話都是這樣的嗎?你老板交代你要這樣嗎?
你幫我轉(zhuǎn)電話之前，還想知道關(guān)于我個人什么事?
你為什么不讓我跟你的老板說話?
你不轉(zhuǎn)這通電話,公司將會因此而失去賺錢的機會，你愿意冒這個風險嗎?
既然你不愿意接電話，能不能告訴我你的名字?如果貴公司還有人打電話來詢問，我就可以告訴他，我曾經(jīng)跟誰談過了。
7、別把你的名字跟電話號碼留給接電話的人
如果買方不在或是沒空，再找機會試試。如果你是我，你會再打電話來嗎?
我想我再打電話過來，什么時間比較恰當?
一般這時候我們是掌握了主動權(quán)的，接下來的工作就好做了!
銷售技巧和話術(shù) 篇7
一個好的開場白是把顧客留下的首要條件，吊頂導購員第一句話可以這么說：“你好，歡迎光臨XXX體驗店(專賣店)”，關(guān)鍵是要把你的品牌說出來，因為一般顧客也不知道吊頂品牌有哪些，很有可能是在商場瞎逛，可能路邊的店有很多，他只是進來看看，可能并不知道你家的品牌，這時你要告訴顧客，你家的品牌。直接當著顧客的面，在他耳邊做廣告，這種廣告效果比電視上，平面上的效果要強很多倍，因為是你真切的告訴他的。
第二句話，吊頂導購員可以說新款產(chǎn)品，或是目前正在做的活動，但是一定要把新品的特色、亮點，以及活動的具體內(nèi)容說出來。例如：“我們正在舉辦購物滿xxx就有機會可以去馬爾代夫旅游的.活動!”這樣一說顧客就感興趣了，然后才會注意聽你接下來所講的內(nèi)容。
總結(jié)：在集成吊頂?shù)匿N售過程中，還有許多地方是需要導購員注意自己的銷售話術(shù)。開場白是導購員接觸顧客的第一步，也是打開成交大門的第一把鑰匙，所以吊頂導購員一定要為自己開個好頭。
銷售技巧和話術(shù) 篇8
一、報價的兩個誤區(qū)
1越低越好
很多醫(yī)械銷售認為給客戶的報價越低越好，認為這樣能提高客戶的成交率。其實這是一個誤區(qū)： 報價越低，給人的第一感覺并不是“物美價廉”，而只有“物廉”，這非常不利于公司品牌的建立；報價越低，客戶的談判空間就越少，談判空間少，客戶的成就感就越低，不利于交易的達成；報價越低，自己的談判空間就越少，很容易就跌破底限無回旋的余地，不利于交易的達成。
2越快越好
報價越快越好也是很多醫(yī)械銷售報價的一個誤區(qū)，他們認為一定要搶得先機才能更早獲得客戶的認可。這也許是一種可能性，客戶會認為你報價報得早很有積極性，有一定的好感，但并不代表在交易中獲得優(yōu)勢，反而隱患更大。
具體隱患如下： 報價越快，留給自己核算價格的時間就少，有可能因為核算不準確而形成反悔，反而影響公司信譽；報價越快，自己的價格底牌就亮得越早，如果客戶業(yè)務項目具體負責人跟競爭對手的關(guān)系更緊密，就有可能將我們的價格透露給他們，這樣的情況下，我們與客戶達成交易的概率幾乎為零。
二、報價的技巧
1、設(shè)定底線價格是指一個公司能提供的、并達到它的利潤目標的、最低的可接受價格，一般由公司戰(zhàn)略層制定。醫(yī)械銷售一定要守住此底線價格，同時為了建立個人品牌，還要設(shè)定自己的底線價格。
醫(yī)械銷售定的底線價格可以比公司的底線價格略高，這樣可以留給客戶講價的空間更大，客戶具體負責人將更有成就感，同時覺得我們個人的誠意更多，有利于成交，但是得注意只能比公司定的底線略高；醫(yī)械銷售定的底線價格可以比公司的底線價格略低，這樣留給客戶的誠意更多，成交的'概率也更高，但是值得注意的是這個底線價格必須跟公司提出申請，這種報價就是我們所謂的戰(zhàn)略報價，以與客戶建立合作關(guān)系為首要任務。
2、伺機而報有了價格底線之后并不能急于報價，而要尋找合適的時間伺機而報。對于有正式項目的報價：具體項目運作之前，我們只能報參考價，不可作正式報價；具體項目運作之時，客戶會限定相應的時間區(qū)間，我們應該在這個區(qū)間內(nèi)報，但不宜報得靠前，宜靠后，一因避免價格外泄，二因考慮時間長更準確；具體項目運作之后，如果客戶要求二次報價則可報，沒有要求一般不會再次報價。對于零散報價則根據(jù)客戶具體負責人的心情伺機而報。
3、重視試探性報價是我們醫(yī)械銷售必須掌握的，對于不太熟悉的客戶，我們可提出一個跟行情價格相差不大的價格，再觀察其表情來判斷報價的高低；對于熟悉的客戶，我們可直接進行試探詢問；對于完全陌生的客戶，我們可以采取報價單試探的方式來進行試探。
4、報價嚴謹報價一定要嚴謹，單位、帳期、付款方式等都是我們考慮報價高低與否的因素，所以要特別注意，不要搬了石頭砸到自己的腳。
三、報價的境界
1、低境界——見人就報前面我們介紹過了報價“越快越好、越低越好”是誤區(qū)，“見人就報”則是大忌。初入行的醫(yī)械銷售，只要一聽到有人詢價眼睛就發(fā)亮，認為機會來了一定不能錯過，于是興致勃勃地立刻報價，但是基本上都石沉大海。這是為什么呢？
原因如下： 沒有弄清楚別人詢價的意圖，詢價的意圖因人而異，有的是客戶進行市場調(diào)查，有的是同行進行價格試探，總之必須先弄清楚意圖再作是否報價決定。 即便別人詢價意圖正常，是真實的客戶具體業(yè)務項目負責人在進行詢價，我們見人就報也是不負責任的，因為會顯得太過草率，讓人覺得無信任感，總之必須先弄清楚對方的需求，包括公司需求及其個人需求再進行報價為妥。
2、中境界——跟人而報熟練的營銷人員知道盲目自行報價一般成功的概率低，所以都會想辦法找到客戶具體業(yè)務項目負責人進行攻關(guān)并套取同行價格說：*經(jīng)理，反正我們比A公司（同行）報的低**元，您看呢？這種報價方法成功的概率相對比較高，因為價格會比較有優(yōu)勢。
3、高境界——幾乎不報優(yōu)秀的醫(yī)械銷售在面對詢價要求時，往往采取“幾乎不報”的形式，什么叫“幾乎不報”？那就是自己不提供報價數(shù)額，而讓客戶具體業(yè)務項目負責人自己幫忙做決定。當然達到這種爐火純青的地步必須有個前提條件是跟這個具體業(yè)務項目負責人的關(guān)系非常好。
“幾乎不報”在現(xiàn)實中常常體現(xiàn)的話術(shù)為：“兄弟，你看咱們這個產(chǎn)品底價是**元，如何報價你老兄說了算，咱們利益共享、共同進步�！边@時候?qū)Ψ阶匀粫靼啄愕囊馑�，主動給出一個參考價格，既滿足了公司需求，又滿足了個人需求，最終完美成交�！安粦�(zhàn)而勝”是戰(zhàn)爭的最高境界，“幾乎不報”的報價也相當于“不戰(zhàn)而勝”，所以不愧為報價的最高境界。
銷售技巧和話術(shù) 篇9
電腦銷售技巧和話術(shù) 一
首先，我們要撰寫自己的銷售話術(shù)，我們要銷售的是電腦，而銷售話術(shù)的撰寫就是圍繞電腦來展開。話術(shù)的內(nèi)容包括電腦的配置、性能、品牌定位及市場的愿景等，這是我們制勝的武器，也是銷售的關(guān)鍵部分。
電腦銷售技巧和話術(shù) 二
撰寫完銷售話術(shù)，接下來我們就要鍛煉自己的銷售技巧，如果你是用電話銷售的話，要注意你的銷售語調(diào)和發(fā)音，這個很重要，要平和也要有力，要更具對方的反應來調(diào)整自己的狀態(tài)。
電腦銷售技巧和話術(shù) 三
如果你是在店鋪做電腦銷售的話，你需要的是把我好前來購買電腦人的心理，如果同時來的是兩三個人，要說服想買的，更要說服付錢的那個，這個很重要。所以銷售的技巧也包括一點心理學的知識呢。
電腦銷售技巧和話術(shù) 四
電腦銷售技巧和話術(shù)，還需要配合上我們的`觀察力及行動力，很多人都是先認可你這個人，才會認可你所賣的電腦，所以銷售的技巧還包括做人之道，要先將人做好，才有可能獲得更多的銷售量。
電腦銷售技巧和話術(shù) 五
電腦銷售技巧也要分情況，話術(shù)也要準備幾套才好，對于不同層次的人，不同年齡的人，和不同需求的人，我們要有不同的應對方案才好，要知道自己賣的是什么，是電腦還是服務，是軟件還是什么，要知道自己的行為背后的目的和意義。
銷售技巧和話術(shù) 篇10
一、因小失大法
因小失大法就是強調(diào)客戶不作購買決定是一個很大的錯誤，有時候即使是一個小錯誤，也能導致最糟糕的結(jié)果。通過這種強化“壞結(jié)果”的壓力，刺激和迫使客戶成交。
如果你銷售保健品，你可以這樣說：“如果你節(jié)省對健康的這點投資，要是以后身體不好生病什么的，你治病花去的錢可是現(xiàn)在的幾十倍、幾百倍啊!”這個說法實際上就是因小失大法在日常生活中的運用。在這樣的'例子中，客戶都面臨著兩種選擇，一種是可以得到潛在的利益，而另一種卻暗示著很大的風險(如果他不作出購買決定的話)。
二、步步緊逼成交法
很多客戶在購買之前往往會拖延。他們會說：“我再考慮考慮�！薄拔以傧胂��！薄拔覀兩塘可塘��！薄斑^幾天再說吧�！�
優(yōu)秀銷售人員遇到客戶推脫時，會先贊同他們：“買東西就應該像您這么慎重，要先考慮清楚。您對這個產(chǎn)品還是很有興趣的吧，不然您不會花時間去考慮，對嗎?”他們只好認可你的觀點。
此時，你再緊逼一句：“我只是出于好奇，想了解一下你要考慮的是什么，是我公司的信譽度嗎?”對方會說：“哦，你的公司不錯�！蹦銌査骸澳鞘俏业娜似凡恍�?”他說：“哦，不，怎么會呢?”
你用層層逼近的技巧，不斷發(fā)問，最后讓對方說出他所擔心的問題。你只要能解決客戶的疑問，成交也就成為很自然的事。
三、協(xié)助客戶成交法
許多客戶即使有意購買，也不喜歡迅速地簽下訂單，他總要東挑西選，在產(chǎn)品顏色、尺寸、式樣、交貨日期上不停地打轉(zhuǎn)。此時，銷售員就要改變策略，暫時不談訂單的問題，轉(zhuǎn)而熱情地幫助客戶挑選，一旦客戶選定了某一產(chǎn)品，你也就獲得了訂單。
四、對比成交法
寫出正反兩方面的意見。這是利用書面比較利弊，促使客戶下決心購買的方法。銷售人員準備紙筆，在紙上畫出一張“T”字的表格。左面寫出正面即該買的理由，右邊寫出負面不該買的理由，在銷售人員的設(shè)計下，必定正面該買的理由多于不該買的理由，這樣，就可趁機說服客戶下決心作出購買的決定。
五、小點成交法
先買一點試用�？蛻粝胍I你的產(chǎn)品，可是又下不了決心時，可建議客戶少買一些試用。只要你對產(chǎn)品有信心，雖然剛開始訂單數(shù)量很少，然而在對方試用滿意之后，就可能給你大訂單了。
銷售技巧和話術(shù) 篇11
1、18K金鑲嵌的首飾戴久了會褪色是嗎？
答：其實很多顧客買K金首飾的時候都會有這樣的疑問，我以前也是這么認為的，后來才知道其實那不是褪色！那是因為白18K金的主成分是黃金，所以戴久了以后會露出黃金的本色，這和那些鍍金、包金的褪色、掉色有著本質(zhì)的區(qū)別。到時您只要拿到我們?nèi)魏我患曳值耆ゾS護、翻新就可以了。其實，不僅是18K金需要維護翻新，鉑金戴舊了也要維護翻新才能一直保持原有的光澤，這都是很正常的，我們中國黃金為您提供了免費的售后服務，翻新過后和新的一樣！
2、為何K金的回收價格那么低呢？
答：K金的工藝非常精致，它的價值主要就體現(xiàn)在款式和工藝上，所以只能按它提純后的價格收回才能操作。再說了，現(xiàn)在您根本就不用去回收K金的，我們家購買的所有K金產(chǎn)品都是可以享受終身免工費換款服務，不限次數(shù)兌換，并且只要是K金類的不管是耳釘還是項鏈都是可以通換的哦！
3、這么細的項鏈會不會容易斷
答：750的工藝非常的好，所以比一般的純金項鏈要結(jié)實。其實首飾的佩帶主要是看個人的保養(yǎng)，特別是這種細鏈，佩帶起來非常漂亮，只要平時注意不要大力拉扯，特別是洗澡、梳頭發(fā)的`時候要注意不要大力扯到。只要保養(yǎng)的好，項鏈很少斷的，您放心好了。如果萬一不小心扯斷了，您也不用擔心，我們上海老廟的售后服務非常完善，我們有專業(yè)的維修師傅，您可以拿到我們?nèi)魏我患曳值耆ッ赓M維修……您看，我的這條項鏈也是這么細，戴了幾年了也沒有斷過，所以您放心好啦。
4、顧客：我以前在你們家買是6.5折，現(xiàn)在怎么不打折了？
珠寶顧問：是的，我們以前有部分是做的6.5折，那是因為我們這邊新開業(yè)，我們老板特意向總部做的申請，中國黃金總公司做的一個內(nèi)部返點特價商品，現(xiàn)在這個活動已經(jīng)結(jié)束了�；蛘哒f現(xiàn)在返點商品大部分已經(jīng)撤回總部了，這邊還有幾款，您可以看看。（帶領(lǐng)顧客去看特價商品，但不做推薦，重點推薦正價商品）現(xiàn)在您所看的這款是我們公司推出的新品，以后您要是戴膩了，可以隨時過來享受免工費換款，可以兌換k金、鉆石、黃金鑲嵌類的所有品類，以前購買的產(chǎn)品可沒有這么優(yōu)惠的兌換服務哦！
顧客：那還不是羊毛出在羊身上？
珠寶顧問：姐，您真幽默。其實我們以前的活動要不是有公司內(nèi)部返點我們根本做不下去，老板都是在賠本賺口碑的，自開業(yè)以來呢，我們也很感謝有很多向您這樣的老顧客的支持與信任，所以推出了這么實在的換款服務，這是在水東都是沒有的哦，使您的購物更安心，更加的無后顧之憂，以后只要你戴膩了隨時可以來換款，再也不用擔心k金不保值了，你說對吧？我也非常喜歡姐您的性格，也是真心想和您交個朋友，這樣吧，姐，我和我們店長給您辦張會員卡，以后你購物即可享受黃金優(yōu)惠8元/克，鉑金優(yōu)惠12元/克；珠寶類享受8折特惠哦，而且還可以進行積分哦。我?guī)湍闼愦蛲暾凼嵌嗌馘X吧！
5、K金是什么金？
K金是由75%的黃金和25%的其他貴金屬冶煉而成的，它有較高的硬度，豐富的顏色和較低的熔點，非常適合做首飾
6、18K是什么意思？
是由75%的黃金以及25%的其他稀有金屬組成的，通常印記為Au750或G18K
7、你們的18K首飾多少錢一克？
我們的18K首飾以工藝為主，不按克賣
8、為什么白18K金最先黃的是彈簧扣而不是其它地方？
因為彈簧扣是平常與人身體接觸最頻繁的地方（皮膚、汗液）
9、什么是玫瑰金？
玫瑰金是彩金的一種，由黃金和紅銅混合冶煉而成，由于色澤偏紅，又稱紅金。
10、K金戴久了會脫色的，我不要K金的！
其實并不是每個人戴K金都會脫色，這主要是因人而異：同平常使用的化妝品、護理產(chǎn)品或自身排出的汗液有關(guān)，您看，我自己18k項鏈戴了兩年了還是這么新，所以只要勤保養(yǎng)18k還是常戴常新的。
11、K金應該如何保養(yǎng)？
應該避免接觸化學物品如漂白水、香水等，亦需避免于處理家務時配戴K金首飾；避免把K金首飾與其他首飾擺放在一起，以免互相摩擦而刮花，另外可以經(jīng)常送到有福有愛專柜幫您清洗保養(yǎng)
12、K金項鏈可以配PT吊墜嗎（PT項鏈可以配K金吊墜嗎？）
可以的，根據(jù)您的個人喜好自由選擇搭配
13、為什么K金會有那么多顏色？
由于K金里除了黃金以外還有一定比例的其他金屬，金屬種類和比例的不同會有不同的顏色！
銷售技巧和話術(shù) 篇12
首先，就是電話名錄的價值。具體說來，要選用最新版的名錄。就必須要用今年的名錄。使用去年的或者更久以前的名錄是沒有效率的。使用舊名錄打電話，可能更多聽到的是“某人已經(jīng)卸任了”“總經(jīng)理去年過世了”“您撥的號碼錯誤”之類的回復。接下來，要把有產(chǎn)品購買需求的客戶整理到名錄里。 如果要賣的產(chǎn)品會像企業(yè)保險那樣對稅務決算(節(jié)稅)起作用，或者對盈利企業(yè)的成本控制起作用的話，還要將相關(guān)的目標企業(yè)也放進名錄里。這次我們使用的名錄是從事甄選、銷售企業(yè)名錄的大型名錄公司提供的數(shù)據(jù)，看了以后，確定M先生的`名錄完美無缺。如果想快速的集合到有價值的客戶名錄迅速開展電話銷售工作，可以考慮從一些大型名錄公司手上購買數(shù)據(jù)。
第二點，構(gòu)想完美的電話銷售臺詞后再開始打電話。社會上很多人都討厭跟別人預約或者打電話銷售。還有人說害怕打電話。但是我已經(jīng)不害怕了，因為我發(fā)現(xiàn)了使打電話不再恐怖的唯一方法。那就是預先構(gòu)想完美的電話臺詞，然后邊照著念邊打電話。為什么人們都討厭打電話、害怕打電話呢?原因只有一個，那就是突然聽到未知的事情，難于快速反應，就會緊張和不安。所以，“自己如何引出話題”“被別人反問時如何回答，如何變被動為主動”像這樣先把預想到的問答題寫成談話手冊，再打電話，這可是非常重要的寫不出來的東西也說不出來，人類原本就是這樣的。而且只要能說出來就能寫出來。所以，打電話之前，必須要把自己要說的寫在紙上，好好整理，這個過程不可或缺。接下來，把寫在紙上的東西用心的誦讀練習，才可能取得約見的成功。這是不可或缺電話銷售技巧。所以建議您：“這次也先寫下一個簡單的電話臺詞，然后再通過打電話找出不足、慢慢地完善它�！彼^完善“電話臺詞”就是先要制作一個基礎(chǔ)性的腳本，在這個腳本上不斷改善，逐漸把它演變成高質(zhì)量的東西。為了達到、句句完美的效果，有些電話銷售大人花兩個月時間修改15次臺詞，都是極平常的事。
第三步使命感�！爱斘覀冇辛虽N售客戶名錄和電話銷售臺詞，其實就可以立即打電話了。可是我們介紹的產(chǎn)品是什么樣的產(chǎn)品呢?有多優(yōu)質(zhì)呢?怎樣給對方帶來好處呢?”“如果不清楚這些，不能為自己的產(chǎn)品‘陶醉’其中，說話就沒有底氣哦，語言就沒有魅力了。所以，你首先要十分熟悉自己的公司產(chǎn)品，并且用自己的語言給組織起來，構(gòu)想完美臺詞。
學習這些產(chǎn)品知識，在您解釋給客戶的時候，客戶不一定能懂得。但更重要的目的是為了你在打電話時心里想著“這產(chǎn)品太棒了…‘一定能滿足客戶的要求”。只有帶著這樣的心理打電話才能精神飽滿、狂熱積極地向客戶灌輸你的想法，從而成功獲得約見機會。
所以，打電話前就要先了解產(chǎn)品直到“迷戀”自己的產(chǎn)品為止。我一直堅信，這個過程絕對不容忽略。
銷售技巧和話術(shù) 篇13
1、你的目的
銷售產(chǎn)品第一條就是要明確自己的目的，你要賣給他產(chǎn)品，要知道你能幫助到對方什么，純粹的營銷，無目的的營銷會使對方反感，所以要以自己的核心目的出發(fā)，比如你要向蘇維博欣請教問題，你的目的是讓我們解答，但是如何保證我必須給你解答呢?其實也很簡單，首先自己要抱著請教的心態(tài)去給我聊天，如果你一上來就問問題，試想一下我會快速回答你嗎?
2、了解對方
了解對方非常重要，尤其是自己的潛在客戶，他是想買，還是不想買，是一個愛猶豫的人嗎，那么你就要先跟他成為朋友然后成為合作伙伴，讓他了解你，你也進一步的了解他，了解后他不想買也對你產(chǎn)品沒有任何好感，那也沒有關(guān)系，至少已經(jīng)給他留下了一個印象，你是做這個產(chǎn)品的。
3、對方節(jié)奏
看對方節(jié)奏的意思就是，看他的熱愛程度，有人看中就買，有人看中不買而去參考后再買，做網(wǎng)絡(luò)營銷話術(shù)皆是如此，懂了對方的節(jié)奏后，我們就可以按照這個節(jié)奏和他交談……
4、對方模式
了解對方現(xiàn)在的處境，他現(xiàn)在用的什么產(chǎn)品，或者他現(xiàn)在用的什么方法，知道了他的模式后我們開始進入下一步，引導他進入自己的世界!
5、引導
引導對方的話術(shù)很多，比如轉(zhuǎn)移法，向我們做外貿(mào)培訓的，我們就會引導外貿(mào)人，告訴他培訓和不培訓的區(qū)別，本身外貿(mào)人就會遇到很多難題，不知道外貿(mào)流程啊，不知道如何避免外貿(mào)風險啊，經(jīng)過我們這樣引導，他就會不知不覺向我們請教有關(guān)外貿(mào)的問題!
6、暗示
暗示和引導差不多，在營銷話術(shù)中，要記住，該說的說，不該說的千萬不要說，說了就傷了一個人!比如蘇維智搜，我們?nèi)バ麄魑覀兊耐赓Q(mào)開發(fā)軟件，我們就會暗示外貿(mào)人，尋找海外客戶 的糾結(jié)難題，也是很多外貿(mào)人經(jīng)常頭痛的問題，而現(xiàn)在很多付費的B2B平臺競爭激烈，已經(jīng)不能滿足外貿(mào)人的需求，這樣就進入了軟件時代……
7、高姿態(tài)，欲擒故縱
其實在營銷中不要急于成交，一定要把握好潛在客戶的心理，高姿態(tài)就是把自己的位置高一些，不要老去求著他購買，你越求他他就越認為你不行，你要反過來讓他求你，你今天給她發(fā)一個成功案例，過幾天不理他，然后在過幾天又給他發(fā)一個成功案例，他就會感覺你心中還有他，說話中也是如此……
8、平常心，針對銷售，不是所有人都是你的菜
無論網(wǎng)絡(luò)營銷還是線下營銷，很多人都是這樣想，想盡一切辦法讓他購買，很多人都聽過“如何把梳子賣給和尚”，所以找對自己的菜，然后還要下一番功夫才可以成功，你見了10個客戶，可能10個客戶都不是你的菜，他們都不會和你合作，既然對自己沒有好感，不想購買自己的產(chǎn)品，那么自己就離開，強制的營銷是不行的，要擁有平常心，10個都不買，在換下一批，找對自己的菜吃著才香啊!
9、了解產(chǎn)品，針對對方需求
一定要非常熟悉自己的產(chǎn)品，自己的產(chǎn)品能給對方帶來價值不，千萬不要為了利益而夸大其詞，那就騙，不僅自己的道德上出了問題，而且還會失去很多很多的朋友，比如你要向我賣陳安之老師的課程和SEO營銷的課程你說我會買哪個呢?我的需求不是SEO營銷，因為我就在做SEO營銷，陳安之老師的'成功學、激勵方法才是我要的，知道對方的需求再去向?qū)Ψ綘I銷產(chǎn)品是不是很容易成交啊?
銷售技巧和話術(shù)經(jīng)典語句
1. 對銷售人員來說，銷售學知識是必須掌握的，沒有學問作為根基的銷售，只能視為投機，無法真正體會銷售的妙趣。
2. 一次成功的推銷不是一個偶然發(fā)生的故事，它是學習計劃以及一個銷售人員的知識和技巧運用的結(jié)果。
3. 推銷完全是常識的運用，但只有將這些為實踐所證實的觀念運用在積極者身上，才能產(chǎn)生效果。
4. 在取得一鳴驚人的成績之前，必須做好枯燥的準備工作。
5. 推銷前的準備、計劃工作，決不可疏忽輕視，有備而來才能勝券在握。準備好推銷工具、開場白，該問的問題、該說的話，以及可能的回答。
6. 事前的充分準備和現(xiàn)場的靈感所綜合出來的力量，往往很容易瓦解堅強對手而獲得成功。
7. 最優(yōu)秀的銷售人員是那些態(tài)度最好、商品知識最豐富、服務最周到的銷售人員。
8.對與公司有關(guān)的資料、說明書、廣告等，均必須努力研討、熟記。同時要收集競爭對手的廣告、宣傳資料、說明書等加以研討、分析，以便做到知己知彼，采取相應對策。
9.銷售人員必須多讀些有關(guān)經(jīng)濟、銷售方面的書籍、雜志，尤其必須每天閱讀報紙，了解國家、社會消息、新聞大事，拜訪客戶這往往是最好的話題，且不致于孤陋寡聞，見識淺薄。
10. 獲取訂單的道路是從尋找客戶開始的，培養(yǎng)客戶比眼前的銷售量更重要。如果停止補充新顧客、銷售人員就不再有成功之源。
11. 對客戶無易的交易也必然對銷售人員有害，這是最重要的一條商業(yè)道德準則。
12.在拜訪客戶時，銷售人員應當奉行的準則是即使跌倒也要抓一把沙，意思是銷售人員不能空手而歸，即使推銷沒有成交，也要為客戶為你介紹一位新客戶。
13. 選擇客戶、衡量客戶的購買意愿與能力，不要將時間浪費在猶豫不決的人身上。
14. 強烈的第一印象的重要規(guī)則，是幫助別人感到自己的重要。2 ) L0 S- q& q9 x1 c 15.準時赴約，遲到意味著：我不尊重你的時間，遲到是沒有任何借口的。假使無法避免遲到的發(fā)生，你必須在約定時間之前打通電話過去道歉，再繼續(xù)未完成的推銷工作。
16. 向可以做出購買決策的人推銷，如果你的銷售對象沒有權(quán)力說買的話，你是不可能賣出什么東西的。
17. 每個銷售人員都應當認識到，只有目不轉(zhuǎn)睛地注視著你的可戶，銷售才能成功。
18、有計劃且自然的接近客戶，并使客戶覺得有益處，而能順利進行商洽，是銷售人員必須事前努力準備的工作與策略
19、銷售人員不可能與他拜訪的每一位客戶達成交易，他應當努力去拜訪更多的客戶來提高成交百分比。
20、要了解你的客戶，因為他們決定著你的業(yè)績。 21、在成為一個優(yōu)秀的銷售人員之前，你要成為一個優(yōu)秀的調(diào)查員，你必須去發(fā)現(xiàn)、去追蹤、去調(diào)查，直到摸準客戶的一切，使他們成為你的好朋友為止。
22、相信你的產(chǎn)品是銷售人員的必要條件，這份信心會傳給你的客戶，如果你對自己的商品沒有信心，你的客戶對他自然也沒有信心，客戶與其說是因為你說話的邏輯水平高而被說服，倒不如說他是被你的深刻信心所說服的。業(yè)績好的銷售人員經(jīng)得起失敗，部分原因是他們對于自己和所推銷的產(chǎn)品有不折不扣地信心。
24、了解客戶并滿足他們的需要，不了解客戶的需求，就好像在黑暗中走路，白費力氣又看不到結(jié)果
25、對于銷售人員而言，最有價值的東西莫過于時間，了解和選擇客戶，是讓銷售人員把時間和力量放在最有可能購買的人身上，而不是浪費在不能購買你的產(chǎn)品的人身上。
26、有三條增加銷售額的法則：一是集中精力于你的重要客戶，二是更加集中，三是更加更加集中
27、客戶沒有高低之分，卻有等級之分，依客戶等級確定拜訪的次數(shù)、時間，可以使銷售人員的時間發(fā)揮出最大的效能。
28、接近客戶一定不可千篇一律公式化，必須事先有充分準備，針對各類型的客戶，采取最合適的方式及開場白。
29、推銷的機會往往是稍縱即逝，必須迅速、準確地判斷，細心留意，以免錯失良機，更應努力創(chuàng)造機會。
30、把精力集中在正確的目標，正確的使用時間及正確的客戶，你將擁有推銷的老虎之眼。
31、推銷的黃金準則是你喜歡別人怎樣對你，你就怎樣對待別人，推銷的白金準則是按人們喜歡的方式待人。
32、讓客戶談論自己，讓一個人談論自己，可以給你大好的良機去挖掘共同點，建立好感并增加完成推銷的機會
33、推銷必須有耐心，不斷的拜訪，以免操之過急，亦不可掉以輕心，必須從容不迫，察言觀色，并在適當?shù)臅r機促成交易。
34、客戶拒絕推銷，切勿泄氣，要進一步說服顧客并設(shè)法找出顧客拒絕的原因。再對癥下藥。
35、對顧客周圍的人的好奇的詢問，即使絕不可能購買也要熱忱，耐心的向他們說明、介紹、須知他們極有可能直接或間接地影響顧客的決定。
銷售技巧和話術(shù) 篇14
1、顧客不止買產(chǎn)品，更買你的服務精神與服務態(tài)度。
2、你必須知道顧客真正要的是什么。
3、一定要了解自己產(chǎn)品的特色在什么地方。
4、要不斷想出新的方法來吸引更多的顧客。
5、對你所從事的行業(yè)要無所不知。
6、你到底真正賣的是什么。
7、勝利須要具備良糟的態(tài)度，一源的技能跟業(yè)務謝領(lǐng)才能。
8、我熱愛我的產(chǎn)品。
9、客戶能上門約見你，就成功了一半。
10、我每天不斷地銷售產(chǎn)品給大量的顧客。
11、要定期，而且持續(xù)不斷的與顧客聯(lián)絡(luò)。
12、要想超過誰，就比他更努力4倍。
13、我的存款不斷地增加，成功實在是一件非常輕易的事情。
14、要隨時保持微笑。
15、不露痕跡的把產(chǎn)品賣出去，是銷售點最高境地。
16、服務隊最高境地就是顧客不斷的主動轉(zhuǎn)介紹。
17、什么叫業(yè)務？做業(yè)務就是交朋友，朋友越多業(yè)績越好。
18、永遠要作最有生產(chǎn)力的事情：思考、選對員工、做推銷、跟顧客溝通、私下溝通（培養(yǎng)向心力）、學習、實行走動式管理。
19、見顧客前5分鐘，對著鏡子練微笑。
20、顧客不是買產(chǎn)品，他更買做事認真的態(tài)度、服務態(tài)度和服務精神。
21、百分之一百地相信自己所推廣的產(chǎn)品。
22、公司最大最大的成本是沒有培訓員工。
23、成功的銷售人員具有極佳的傾聽能力。
24、成功者要有遠大的理想，但要有合理的目標！
25、賣產(chǎn)品不如賣自己。
26、一定要比你的競爭對手更努力。
27、所有的顧客都迫不及待地要購買我的產(chǎn)品，每一個顧客都非常的喜歡我。
28、不斷地銷售、銷售再銷售。
29、我不斷地提供物超所值的服務。
30、永遠坐在顧客的`左邊。
31、多認識顧客喜歡的一種知識，就多一次成功的機會。
32、言行一致是給他人信心的保證。
33、推銷過程中，最重要的就是建立信賴感。
34、業(yè)績提升的關(guān)鍵：每天要定出必須完成度量化限度。
35、推銷冠軍的習慣是：不僅要準時，還必須要提前做好準備。
36、你要告訴顧客所有需要知道的事情。
37、要設(shè)立高標準，絕對不要接受第二流的表現(xiàn)。
38、說服是信心的傳遞，情緒的轉(zhuǎn)移。
39、我的業(yè)績不斷地提升，我的收入不斷地倍增。
40、推銷的成敗與事前的準備成正比。
41、大客戶唯一買的是態(tài)度。
42、每一個成功的人，都是頂尖的銷售員，都擁有非凡的說服力。
43、一定要比你競爭對手更努力。
44、凡事要求品質(zhì)。
45、所有的顧客都不斷地轉(zhuǎn)介紹顧客購買我的產(chǎn)品。
46、銷售就是幫助顧客解決問題。
47、我不斷地介紹最新最好的產(chǎn)品給我的顧客。
48、銷售就是販賣情緒。
49、報酬不夠就是能力不夠。
50、我隨時關(guān)注顧客的需要和他的問題。
51、你的自信也會影響你的顧客。
52、服務第一。
53、領(lǐng)導力不是訓練人，是選對人。
54、掌握的知識越多，就越能與顧客找到知己般共鳴的話題。
55、我的服務永遠是同行業(yè)中最好的一位。
56、推銷自己比推銷產(chǎn)品更重要。
57、只向最頂端的人學習，只和最棒的人交往，只做最棒的人做的事。
58、顧客購買你的產(chǎn)品，是因為他喜歡你。
59、用對的方法來銷售產(chǎn)品是公司業(yè)績提升的保證。
60、有效的授權(quán)：小事情讓別人去做。
61、最頂尖的推銷員不是推銷產(chǎn)品，是推銷他自己。
62、背對客戶也要100%地對客戶尊敬。
63、不只做售后服務，更要做售前服務。
64、顧客反對意見太多，只代表他不相信你，不喜歡你。
65、每個顧客都熱愛我所賣給他的產(chǎn)品。
66、每天把自己交談過的每一個顧客的名字和內(nèi)容復習整理一遍。
67、顧客不止是買產(chǎn)品，他更買你做事認真的態(tài)度。
68、企業(yè)要順利，不要取馬賽跑，要騎在馬下，馬下勝利。
69、隨時隨地搜集相關(guān)行業(yè)的情報。
70、哀求顧客幫你寫顧客見證，要提供顧客見證，最好是名人見證。
71、每一天都要提升你的銷售技巧。
72、要以成為行業(yè)中的世界頂尖為目標！
73、每一個顧客都非常喜歡購買我的產(chǎn)品。
74、只有當顧客真正喜歡你，相信你，才會開始選擇你的產(chǎn)品。
75、具備一周工作七天，一天工作24小時的意識。
76、只要凡事認真，業(yè)績就會好起來。
77、我每天大量地宣傳我的產(chǎn)品給需要的顧客。
78、了解顧客的問題和需求，再介紹你的產(chǎn)品。
79、要不斷地感謝顧客，因為是顧客讓你成功的。
80、任何服務都需要大量推廣、大量推銷。
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