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面試銷售技巧和話術(shù)
銷售員就是以服務(wù)、銷售商品為主題的行業(yè)人員。在社會商業(yè)化活動中，起著重要的作用以起到達成商品的成交。銷售員面試需要做什么準備呢?應(yīng)聘銷售人員說話技巧有哪些呢？除了需要在面試中知道面試官提那些問題，以及做好相關(guān)的面試準備。
面試銷售技巧
一、“在做好準備后再去拜訪客戶”
不論哪個版本的銷售技巧，都會強調(diào)這個。應(yīng)聘也是如此，做好準備后再去投簡歷，再去面試，再去做一切可能影響到成功的事情。
那么要做好哪些準備？——知已、知彼。
相對來說，知彼較容易，招聘信息中會對公司以及職位有相應(yīng)的介紹，找找資料，動動腦筋稍加分析，相信在這里的人都會看出公司對這個職務(wù)的要求是什么，什么樣的條件會被入眩我覺得正確的評價自己很關(guān)鍵。銷售常強調(diào)換位思考，建議大家在分析自己的時候也能換個角度，利用一下SWOT分析，看清楚自己的優(yōu)勢、劣勢、機會和風(fēng)險。招聘人員提出的問題都是為了能從你的回答中了解你是否適合這個職位，當問題涉及到你的弱勢的時候，事先有準備也會幫助你正常的發(fā)揮。
二、“特性轉(zhuǎn)化為利益”
這是介紹的技巧，不論是介紹產(chǎn)品，還是介紹自己。這也是第一次聽到培訓(xùn)課時對我感觸最深的一個技巧。銷售法則中有：“客戶愿意去購買商品，不是因為你，而是因為他們自己�！币驗樗麄冇行枰麄儾艜I。因為你符合他們的需要，他們才會錄用你。不要讓考官去發(fā)掘你的優(yōu)點，注意我的用詞：發(fā)掘。我見過的幾次面試，我都要事后動腦子去想~這個人還是有點優(yōu)點的哦~讓我們從招聘者的角度看一下，面試的過程是篩癬淘汰、比較的過程。所以，不要期望考官從你的一堆話中挑出你的優(yōu)點或是特點，然后再去想：“他說他從來沒有和同事鬧過矛盾，看來他處理人際關(guān)系還是很不錯的�！备嗟臅r候，考官會去關(guān)注你不適合這個職位的地方，然后“幾個害相權(quán)取其輕”，找一個比較“輕”的上崗(玩笑~)。他的思維更可能的情況是：“這小子在人事部工作卻說從不和同事發(fā)生矛盾，不是說謊，就是這家伙沒原則性，要不就是他什么都沒做，所以才不會得罪人�！�
所以，在介紹自己的時候，一定要將“特性轉(zhuǎn)化為利益”，如果你有HR的相關(guān)經(jīng)驗，而以前做過一個完全不相干的平面設(shè)計工作，那么你說：“……，我還曾經(jīng)做過平面設(shè)計，所以我設(shè)計的培訓(xùn)教材從內(nèi)容到形式都十分的專業(yè)。”會留給人更加深刻的好印象。
三、“異議的處理”
做為一個銷售人員，很多的時候，我都會很高興有人提出異議，因為對我來說這意味著機會。提出異議，說明這是一個關(guān)鍵點，你可以知道對方到底關(guān)心什么，想要什么。面試難免會緊張，特別當反對意見提出的時候，心里打打鼓是正常不過的反應(yīng)。但要記住，你在面試，你可以雙手顫抖滿頭大汗，而你的精神卻要集中在“異議”上�！八麨槭裁匆岢鑫宜鶎W(xué)的專業(yè)和從事的職業(yè)不一樣？專業(yè)知識對這個職位真的很重要嗎？我有沒有其它的優(yōu)點可以彌補這個缺陷？我剛才已經(jīng)表現(xiàn)了我的專業(yè)程度，他還這樣問，是想考驗我的應(yīng)對力還是別的？…”這種殺腦細胞的行動要快，找出爭議的焦點。然后澄清異議。
請再注意一下用詞，是澄清而不是解釋，更不是辯解。準備工作中特意強調(diào)劣勢與風(fēng)險的分析，就是用在這里的。如果你因為對方提出異議而找出一堆理由為自己解釋，為自己說明情況……，我看你就不用面試了，直接將自己PASS掉好了~冷靜下來想想辦法將負面的變成正面的，比如那個“過了期的面包”~如果能處理好異議，基本上這個面試就有個五成的把握了。小心別又掉到狡辯的陷井里面。有時候干脆的承認自己的不足也是一個辦法。
四、“溝通的技巧”
寫下這個題目我就有點頭痛，好象說的有點大了…雖說溝通的概念在這里縮小到“聽、問和說”，但要半天才能講個大概的問題，怎么可能是幾行字可以表達的呢？挑幾個小標題讓大家從細節(jié)上來感受一下吧~培訓(xùn)或類似的書里，很少單把“聽”叫聽的，都是什么“傾聽”、“聆聽”。倒不是故意顯示文采或?qū)I(yè)，主要是聽的技巧里，強調(diào)“聽話聽音”。單從文字上去理解意思已經(jīng)是不容易了，再加上動作、語氣、表情…所以，中國人想不聰明都很難：)(又跳著思維了，呵~)一個優(yōu)秀的考官所設(shè)計的問題邏輯性和目的性都很強，幾次面試我們都看到被面試的人完全跟著考官的思路走，然后被淘汰，淘汰后說自己還有很多想法沒有表示清楚等等。我覺得好多回答都是答非所問。在還沒有弄清問題的關(guān)鍵點、考核點的時候就急忙答題，答錯了后匆忙解釋，最后把自己的思維、情緒都弄得一團糟。面試結(jié)果當然也一團糟了~然后是“問”，同樣，培訓(xùn)之類的書里多稱之為“探詢”。這里面技巧太多~如果針對去面試的同志們的話~給大家一個繞口令吧：“讓你知道我知道你想讓我知道的事情”。確認考官出的題是什么意思，并用自己的話詢問：“您剛才說的是………的意思嗎？”好處可多了，可以緩沖一下節(jié)奏，讓自己有個喘氣的機會，也可以表現(xiàn)一下自己的理解能力，這多少也是個比較職業(yè)的習(xí)慣……還有一點，對于封閉式的問題，只有YES OR NO兩個答案，回答的時候要表明態(tài)度，要不就是投機心理，好好先生……“說”我就不說了，我覺得今天已經(jīng)異常羅嗦了，只要記得前面的“特性利益的轉(zhuǎn)換”，就很能受用了。最多加一句，說話也要有目的，如果你說的話對面試沒有正面的作用，就是廢話，廢話說多了，你也就OVER了。
面試銷售技巧和話術(shù)
給人第一印象要留好
面試時給考官的第一印象非常重要，開始的印象往往很可能就決定了面試結(jié)果。大體上說，著裝應(yīng)與企業(yè)性質(zhì)、文化相吻合，與職位相匹配。不論去什么公司，正裝不僅正式大方，而且對別人也是一種尊重。女孩子一定要注重衣著形態(tài)的細節(jié)，避免穿無袖、露背、迷你裙等裝束。對于初次求職者或剛出校門的大學(xué)生，服裝也要以大方簡潔為主。此外，女性求職者在夏季面試時要注意化妝端莊淡雅，細節(jié)之處處理好，如頭發(fā)、指甲、配件等都應(yīng)干凈清爽，顯示出干練精神的良好印象。
千萬不要緊張
面對掌握生殺予奪權(quán)力的面試官，多數(shù)人都會表現(xiàn)出緊張來，這是面試的大忌。對大多數(shù)人來說，面試時的緊張多半是由于太在乎面試機會，惟恐不被錄取導(dǎo)致的。告訴你一個調(diào)整方法：面試前努力全身心放松;面試時用深呼吸的方法保持平靜，或用心理暗示的方法來使自己放松，如在心里默念我很放松，我盡力就行了。只有放松，才能準確把握考官要問的問題和自己的回答方式。記住，心情放松、心態(tài)平和、充滿自信，這樣不僅能給考官留下好印象，也有利于保持頭腦清醒、思維敏捷，在這樣的狀態(tài)下所做的回答才是最能令考官滿意的。
自我介紹
重點突出自我介紹幾乎是所有考官必問的題目，求職者在回答時一定要注意，所述內(nèi)容要與簡歷相一致，若自相矛盾，只會給自己平添麻煩。在真正做自我介紹時，不妨坦誠自信地展現(xiàn)自我，重點突出與應(yīng)聘職位相吻合的優(yōu)勢。你的相關(guān)能力和素質(zhì)是企業(yè)最感興趣的信息，因此，在許多情況下，在聽取你的介紹時，考官也會抓住他感興趣的點深入詢問。所以，在進行表述時，要力求以真實為基礎(chǔ)，顧及表達的邏輯性和條理性，避免冗長而沒有重點的敘述。這樣專業(yè)而出色的表現(xiàn)，肯定是令考官們贊賞有加的。
如何應(yīng)對面試提問
下面列出一些面試銷售員時考官可能會問到的問題：
請告訴我你最大的優(yōu)點，你將給我們公司帶來的最大財富是什么?
你最大的缺點是什么?
如果我錄用你，你認為你在這份工作上會待多久呢?
人們購買產(chǎn)品的三個主要原因是什么?
關(guān)于我們的產(chǎn)品生產(chǎn)線和我們的客戶群體，你了解多少?
關(guān)于銷售，你最喜歡和最不喜歡的是什么?為什么?
面試銷售技巧
1、目標消費群的定位。
必須清楚我們計劃把產(chǎn)品賣給哪一個人群，他們有什么樣的消費特征，他們購買我們產(chǎn)品的理由是什么。只有確定了目標消費群，銷售宣傳才有針對性，才能有的放矢，避免盲目性和浪費。
2、產(chǎn)品
競爭對手的賣點是什么?他們怎么宣傳的?
手機的獨特賣點是什么?只找出一點進行強有力的訴求，越多的賣點訴求越?jīng)]有效果。
3、價格
我們的價格和競爭對手相比有沒有優(yōu)勢，我們比對手高的理由是什么?對手比我們高的理由是什么?我們的價格定到多少是合適的?
手機作為新上市的機型，面對摩托羅拉V998、8088的不斷降價(目前價位在1350-1500元之間)、科健K98的調(diào)價(目前價位為1650元，每臺返利約在50-100元之間)、南方高科628的上市(目前價位在1400-1500元之間)和三星N288水貨的泛濫(價位在1400-1500元之間)，其在品牌的知名度、美譽度和客戶的忠誠以及促銷手段、服務(wù)質(zhì)量和價位上有沒有優(yōu)勢。
4、渠道
渠道成員是否有足夠的利潤空間，和競爭對手相比是否有優(yōu)勢?
他們是否有積極性去主推。
5、終端促銷
店面的布置和宣傳品的發(fā)放。
對消費者的促銷拉動和對營業(yè)員的促銷拉動該如何進行?
對以上問題的充分認識和把握，可以做如下活動：
例如:市報上做廣告宣傳
強調(diào)手機廠家的科技實力(簡短)和手機的獨特賣點。同時什么節(jié)日，凡在此期間購買手機實行購機幸運日，不花一分錢，手機帶回家等活動呀�；蛘叻伯斕熨彊C的用戶可憑單據(jù)到購機處全額領(lǐng)回自己的購機款。
凡姓名中有手機名稱“XX”字樣任一字者，憑身份證購中興手機優(yōu)惠100元等活動。
面試銷售技巧
一、初步接觸
初步接觸是要找尋合適的機會，吸引顧客的注意，并用與朋友傾談的親切語氣和顧客接近，創(chuàng)造銷售機會。在這個階段，售樓員應(yīng)達成三個目的:獲得顧客的滿意、激發(fā)他的興趣、贏取他的參與。所以售樓員必須切記，你最初所留下的強烈印象是在你本身的控制范圍之內(nèi)的。有三點應(yīng)特別留意:
一是即使是老客戶，也不能因交情深厚而掉以輕;
二是你不可能將客戶的生意全包了;
三是你雖有出售的東西給客戶，但客戶擁有買與不買的權(quán)利。
1、初次接觸
一般來講顧客表示滿意的情感及功能有:
情感
1)高興
2)接受
3)驚訝
4)害怕
5)期望 功能 再現(xiàn) 融合 調(diào)整 防護 探索
a．激發(fā)他的興趣
在談這個問題時，讓我們光閱讀以下兩個實驗。
實驗一:小阿爾伯特是個11個月的嬰兒，當一只小白鼠出現(xiàn)在他面前時，他并不害怕，每當他一碰它，就敲擊鐵棒，產(chǎn)生使他感到震驚與害怕的聲響，這樣，小阿爾伯特對安全的基本需求就被激活了。
實驗二：19世紀末期，俄國生理學(xué)家利．巴甫洛夫(1920年)能夠使狗對鈴聲產(chǎn)生條件反射，這是個大家都比較熟悉的實驗，每次搖鈴，就給狗喂食，狗會分泌唾液。很快，只需搖鈴，就可使狗分泌唾液。狗已由鈴聲“聯(lián)想”到食物。
我們在每一次接待到訪客戶時，都要帶給客戶一個積極的能給他帝來利益的消息，這樣每一次客戶看到你時都會表現(xiàn)出興奮的狀態(tài)，而你的陳述就比較容易了。
利用心理學(xué)的知識來建立客戶的被激發(fā)心理是重要的溝通手段。
b．贏取客戶的參與
無論前兩個目的表達是多么成功，如果我們不能贏取客戶的參與，那么，我們會在銷售介紹中遇到較多的拒絕、異議和冷淡，因為客戶的潛在消費欲并沒被很好地誘導(dǎo)出來。 有很多種方法可以贏取客戶的參與，發(fā)展商應(yīng)根據(jù)目標市場的個性特征和喜好，策劃與本樓盤市場定位相匹配的活動。例如某些樓盤在內(nèi)部認購或開盤等重要節(jié)日舉行活動讓客戶參與其中；或在設(shè)計小區(qū)功能、會所功能及裝修方案時讓客戶參與，溝通客戶所需的設(shè)計方案或在樓盤進行環(huán)藝園林設(shè)計時，舉行某些環(huán)藝小品、攝影作品的征集活動，以此贏得客戶的參與，激發(fā)對該樓盤的興趣，擴大該樓盤知名度。
2、儀態(tài)要求
◆站立姿勢正確，雙手自然擺放，保持微笑，正向面對客人。
◆站立適當位置，掌握時機，主動與顧客接近。
◆與顧客談話時，保持目光接觸，精神集中。
◆慢慢退后，讓顧客隨便參觀。
3、最佳接近時機
◆當顧客長時間凝視模型或展板時。
◆當顧客注視模型一段時間，把頭抬起來時。
◆當顧客突然停下腳步時。
◆當顧客目光在搜尋時。
◆當顧客與銷售員目光相碰時。
◆當顧客尋求銷售員幫助時。
4、接近顧客方法:打招呼，自然地與顧客寒喧，對顧客表示歡迎
◆早上好/你好!請隨便看。
◆你好，有什么可以幫忙?
◆有興趣的話，可拿份詳細資料看看。
5、備注
◆切忌對顧客視而不理。
◆切勿態(tài)度冷漠。
◆切勿機械式回答。
◆避免過分熱情，硬性推銷。
二、揣摩顧客需要
不同的顧客有不同的需要和購買動機，在這一時刻，銷售員必須盡快了解顧客的需要，明確顧客的喜好，才能向顧客推薦最合適的單位。
售樓員切記
1、要求
◆用明朗的語調(diào)交談。
◆注意觀察顧客的動作和表情，是否對樓盤感興趣。
◆詢問顧客的需要，引導(dǎo)顧客回答，在必要時，提出須特別回答的問題。
◆精神集中，專心傾聽顧客意見。
◆對顧客的問話作出積極的回答。
2、提問
◆你對本樓盤感覺如何?
◆你是度假還是養(yǎng)老?
面試銷售技巧
一、完整的個人介紹
這是面試的開場白，也是面試時你對自己以前工作的總結(jié)，在這時，面試官主要考察你的語言表達能力和個人總結(jié)能力，記得剛來臨沂面試銷售人員時，讓他們介紹自己，大部人都說，我的情況在簡歷上寫著呢。
我說，那如果買房的說你介紹一下你們的房子，你也說都在資料上寫著呢，你自己看吧，那行嗎? 所以，銷售人員是靠嘴和思維吃飯的，一個完整的表述自己的經(jīng)歷可以為你的面試加大籌碼，這點切記。
二、符合自己特色的形象包裝
當接到面試通知或你想去面試時，首先要對自己的外表做一番修飾，這就是要給面試官留下一個好的印象，比如女孩子要略施粉黛，這樣會很自然，切不可濃妝艷抹，這是大忌，不要戴超過3樣的首飾，這樣會分散面試官的注意力，認為你會是一個“花瓶”，不要穿露帶裝，不然會不莊重。
男孩子不要留長發(fā)，不要有胡須等，只要干凈自然就好�？傮w來說，就是要符合自己的特點，因為做銷售的的首先是推銷房屋，那么在推銷工作前，首先就是要把自己推銷出去。因為，面試官會從你的外表首先給你打個印象分，這個印象分的好壞將會影響到你面試的成敗!
三、鎮(zhèn)定的神情，得當?shù)呐e止
很多時候，尤其是沒有從事過銷售的人在面試時會很緊張，有時語無倫次，有時緊張的手腳都在發(fā)抖，其實大可不必這樣，其實現(xiàn)在選擇銷售人員時一般并不是看你是否經(jīng)驗多少，而是你個人的修為和內(nèi)涵，也就是說發(fā)展?jié)摿θ绾?
沒有做過銷售的并不是壞處，因為你只要有潛力，那么經(jīng)過培訓(xùn)之后再加上個人的努力，說不定，你也會成為行業(yè)的精英。所以，放松心情在心里給自己暗暗加油也是不錯的方法。
四、擺正心態(tài)，不驕不躁
對于已經(jīng)具備一定銷售工作經(jīng)驗的求職者，現(xiàn)在的經(jīng)驗已不是什么重要的資本了，而是看你的心態(tài)如何，如何正確評價自己? 記得有一次，有位做過銷售的人進門時，還在用手機發(fā)信息，落座時蹺起了二郎腿，說話也漫不經(jīng)心。
的確，該求職者從外表到穿著都是出色，但就是他的言談舉止讓他失敗了，因為這是一個人長期形成的慣性，一般是無法改變的。
提醒：
如果想成功面試，有時還需要你對這個公司或者項目有一個初步的了解，還可以了解一下這個項目的區(qū)域環(huán)境是怎么樣的，另外，最好比約定面試的時間提前早到10分鐘左右，這樣既可以在等待時多了解一下該公司的人員工作狀態(tài)，也可以讓自己的心情在這段時間內(nèi)得到放松。
面試銷售技巧
一、了解銷售助理崗位職責
銷售助理是主管的助手，協(xié)助主管做好管理工作，同時要充分發(fā)揮主觀能動性，站在主管的位置考慮問題，培養(yǎng)和提高獨立工作能力。隨時為銷售部提供準確的信息，并及時準確地將銷售情況反映在“銷售狀況一覽表”。每天下班前進行工作日志匯總，每一月作一次有關(guān)銷售量等相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計，交與主管作完分析報告后上報經(jīng)理。
二、銷售助理面試問題總結(jié)
一)基本素質(zhì)與工作態(tài)度
1、你認為一名銷售人員需要什么樣的素質(zhì)?性格上需要哪些性質(zhì)?
2、你如何看待這個招聘行業(yè)?
3、你如何理解銷售過程中的團隊精神?
二)業(yè)務(wù)水平與技巧?
1、談一談接待客戶的流程?
2、當你的部門向一個重要的大客戶發(fā)貨1000箱，但由于本公司自已的錯誤，結(jié)果發(fā)了1100箱，客戶默認了，你怎么處理?
3、你協(xié)助經(jīng)理進行一場重要的談判，這個過程中你要做的是什么?你的角色是什么?
4、請列舉一份銷售協(xié)議的主要內(nèi)容。
三)忠誠度、價值取向及其他
1、你為何重新求職?
2、你對原來公司的銷售經(jīng)理有何看法?
3、業(yè)余時間你通常用來做什么?
4、高薪、晉升、表彰你會選擇哪一種?
三、企業(yè)招聘銷售助理面試考察點
1、忠誠度：面臨跳槽面試者，企業(yè)更重視員工的忠誠度。在近日招聘會中，面試官針對銷售助理求職者就提出了“請分析職業(yè)技能和忠誠度哪個對企業(yè)更重要”的問題。
2、實踐能力：在注重學(xué)生學(xué)習(xí)成績的同時，相當多的企業(yè)非常重視應(yīng)聘者的實踐經(jīng)歷。如在校期間實習(xí)、兼職、家教的經(jīng)驗都是積累社會經(jīng)驗的好機會，這都應(yīng)該受到企業(yè)的重視。
3、團隊協(xié)作精神：經(jīng)營規(guī)模宏大的名企往往非常重視員工的團隊協(xié)作精神。例如聯(lián)想集團人力資源部的有關(guān)負責人就表示，該公司尤其歡迎具有團隊協(xié)作精神的應(yīng)聘者。
4、對企業(yè)文化的認可程度：企業(yè)在招聘過程中常常會考慮到員工是否能夠認可和適應(yīng)該企業(yè)的價值觀和企業(yè)文化，這將決定員工是否能夠很好地為企業(yè)服務(wù)。例如通用電氣有限公司在招聘中要看學(xué)生是否喜歡、是否認同GE的價值觀，即“堅持誠信、注重業(yè)績、渴望變革”。
四、銷售助理面試注意事項
首先，你要清楚你所應(yīng)聘的這個職位的工作內(nèi)容。銷售助理其實是一個行政方面的工作，涉及到的工作內(nèi)容比較繁瑣和雜亂。你首先要了解自己能否勝任這個工作，因為招聘單位一定會考察你是否了解這個工作，是否適合這個工作。管理客戶檔案、整理銷售報表、收集市場信息并作出分析報告、做好客戶的來訪和來電記錄工作、做好會議記錄、隨時提供給銷售主管他所要的材料以及銷售部門的日常事務(wù)的管理工作。對這些工作的熟悉程度，是面試官對求職者重點考察的一個方面。
其次，注意表達和溝通能力。銷售助理是一個承上啟下的職位，既是部門內(nèi)部各種信息的傳達者，也是各種關(guān)系的協(xié)調(diào)者。銷售助理必須具備良好的語言表達能力和溝通協(xié)調(diào)能力，這個崗位就像一個潤滑劑，使整個部門處于一個良性循環(huán)的狀態(tài)。若缺乏這方面的能力，則會讓部門上下出現(xiàn)各種溝通不良協(xié)調(diào)不一的混亂狀態(tài)。所以溝通和表達能力也是招聘方對求職者比較重視的一個考察點。
再次，注意考官對性格方面的考察。對部門內(nèi)部資料的統(tǒng)籌管理是銷售助理的一個重要工作內(nèi)容。招聘者需要一個細心、耐心、處事謹慎的人來做這份工作。求職者應(yīng)在相關(guān)的問題上表現(xiàn)出這些性格特點。此外，積極樂觀的態(tài)度也會成為求職者一個成功應(yīng)聘的砝碼，因為銷售助理要面對的工作繁瑣雜亂，人事也相對復(fù)雜，需要承受相當大的工作壓力。一個性格消極脆弱的人并不適合這種工作，求職者應(yīng)在面試中注意這個方面。
求職者大方得體的穿著、具有親和力的儀容都是給面試官留下深刻印象的方面。掌握好這些銷售助理的面試技巧，充分的為面試做好這些準備，可以讓銷售助理的成功幾率提高很多。
面試銷售技巧
1、精神狀態(tài)良好
良好的精神狀態(tài)，能充分地反映出一個人的精神風(fēng)貌，給對方留下良好的初步印象。所以作為面試銷售的求職者來說，保持良好的精神狀態(tài)，面部表情會顯得和諧自然，語言也會變得得體流暢，整個表達都會更能感染別人，從而得到面試官的認同。
2、展示自信一面
銷售崗位求職者只有在面試前樹立了自信，才能夠在面試中始終保持高度的注意力、縝密的思維力、敏銳的判斷力、充沛的精力，獲得面試的勝利。
自信可以通過一些肢體語言來表達，適當運用肢體語言能夠提高銷售類求職者在面試官眼中的整體印象。在日常行為中，這些肢體語言是可以鍛煉的，從站立、行走、坐姿等方面加強注意，堅持鍛煉下去，對銷售人員日常的人際溝通也有很大幫助。
3、樹立對方意識
在面試中，求職者始終處于被動地位，而面試官始終處于主動地位。他問你答，也正因為如此，求職者要注意樹立對方意識。首先應(yīng)該尊重對方，對面試官要有禮貌，尤其是在對方提出一些難以回答的問題時，求職者臉上不要表露出不好的表情，讓對方覺得你有情緒。
當然，尊重對方并不是要一味地逢迎他，看對方的臉色行事，對面試官的尊重是對他人格上的尊重;其次在面試中不要一味地提到“我”的水平、“我”的學(xué)識、“我”的文憑、“我”的抱負、“我”的要求等。“我”字用得太多，會給對方目中無人的感覺。因此，要盡量減少“我”字，要盡可能地把對方公司擺進去。
再次是面試官提問，你才能回答，不要面試官還沒有提問，你就先開始談了，弄得對方要等你停下來才提問，既耽誤時間，同時也會給面試官帶來不愉快。另外，面試完之后，千萬不要忘記向面試官道聲“謝謝”和“再見”。
4、面試語言要簡潔流暢
一般銷售崗位的面試都有一定的時間限制。因此，面試語言要做到要簡明扼要、表達清晰。同時，語言要有條理性、邏輯性，講究節(jié)奏感。切記不要含含糊糊、吞吞吐吐，這會給面試官留下不好的印象，從而導(dǎo)致面試失敗。因此，求職者一定要注意面試語言的簡潔性和流暢性，可以在面試前進行適當?shù)木毩?xí)。
面試銷售技巧
一、準備階段。
需要注意的一點就是“自我評價”，對于這一個面試必問的問題，求職者一定要事先做好準備，將自己的優(yōu)勢簡潔明了的概括出來。
二、在選擇銷售人員的過程中，第一印象是很重要的。
銷售人員對儀容儀表有要求，發(fā)型、衣服是否整齊，頭發(fā)、胡須是否修過，這都是求職者需要檢視自己的方面。要做好面試前的形象準備，整潔大方利落的裝束最起碼不會讓考官討厭你，其次如果能不經(jīng)意間表現(xiàn)出銷售員的好品質(zhì)，就更會受到對方的好感，但千萬不要刻意為之。在著裝方面，要將細節(jié)之處處理好，如頭發(fā)、指甲、配件等都應(yīng)干凈清爽，顯示出干練精神的良好印象。
三、注意面試禮儀細節(jié)。
在銷售人員面試的過程中，求職者要注意掌握一些重要的面試禮儀。與考官對話，態(tài)度要不卑不亢，聲音清楚洪亮，同時也要主動出擊。
面試時主要應(yīng)在以下禮儀方面注意：
1、進辦公室之前先敲門（有公司職員引入的情況例外）；
2、走進室內(nèi)輕輕關(guān)門后，向主試人打招呼（如問好）、微笑、照指示坐下；
3、根據(jù)具體情況，一般不需要主動伸出手來握手；
4、未得許可不得抽煙；
5、盡可能記住每位主試者的姓名及稱謂，整個面試過程應(yīng)保持一種認真、謙虛的狀態(tài)；
6、主試者示意面試結(jié)束時，可以表現(xiàn)出一種有信心、活力的狀態(tài)；
7、微笑、起立、道謝及再見，沒有特別的必要時，不用主動伸手來握；
8、交談當中，最好不要打斷其他人的說話（特別的情況除外）；
9、離開時，也要順手關(guān)門。
四、千萬不要緊張
很多人在面試的時候都會很緊張。緊張的心情更多時候來源于對自己的不自信。如果你的銷售經(jīng)驗并不是很豐富，在面試的過程中，可以更多的展現(xiàn)出自己強烈的學(xué)習(xí)和提升愿望。一個優(yōu)秀的銷售人員個人的修為和內(nèi)涵也很重要。沒有做過銷售的并不是壞處，因為你只要有潛力，那么經(jīng)過培訓(xùn)之后再加上個人的努力，也可以成為一個很出色的銷售人員。
如果在面試之前感到緊張，可以按照以下方法來進行調(diào)整：面試前努力全身心放松；面試時用深呼吸的方法保持平靜，或用心理暗示的方法來使自己放松，如在心里默念“我很放松，我盡力就行了”。只有放松，才能準確把握考官要問的問題和自己的回答方式。記住，心情放松、心態(tài)平和、充滿自信，這樣不僅能給考官留下好印象，也有利于保持頭腦清醒、思維敏捷，在這樣的狀態(tài)下所做的回答才是最能令考官滿意的。
五、簡潔有重點的自我介紹
這是面試的開場白，也是面試時你對自己以前工作的總結(jié)，在這時，面試官主要考察你的語言表達能力和個人總結(jié)能力。銷售人員是靠嘴和思維吃飯的，一個完整的表述自己的經(jīng)歷可以為你的面試加大籌碼。
求職者在回答時一定要注意，所述內(nèi)容要與簡歷相一致。在真正做“自我介紹”時，不妨坦誠自信地展現(xiàn)自我，重點突出與應(yīng)聘職位相吻合的優(yōu)勢。你的相關(guān)能力和素質(zhì)是企業(yè)最感興趣的信息，因此，在許多情況下，在聽取你的介紹時，考官也會抓住他感興趣的點深入詢問。所以，在進行表述時，要力求以真實為基礎(chǔ)，顧及表達的邏輯性和條理性，避免冗長而沒有重點的敘述。這樣專業(yè)而出色的表現(xiàn)，肯定是令考官們贊賞有加的。
六、面試臨場反應(yīng)很重要
面試時，求職者的臨場反應(yīng)能力很重要。面試銷售崗位最怕冷場。對于面試官提出的問題，要立即展開積極思考，如果一時想不出比較好的答案，可以誠懇地告訴告訴考官，只要你提出來，考官會感到你的誠懇。利用爭取到的時間，求職者可以迅速在腦海中搜索相關(guān)的答案，即使你回答的并不是十全十美，但是你在回答問題過程中所體現(xiàn)出來的反應(yīng)能力一定得到面試官的認可。
七、注意肢體語言的運用
很多時候，我們的肢體語言反映出我們的情緒。如果我們沒有自信，我們在和面試官接觸時，會害怕與他人有目光的接觸，此時身體所發(fā)出的信號會是：我們不希望與他人溝通。如果我們改變自己的肢體語言，背挺直坐著，肩膀往后，開始與別人有目光的接觸，讓它們發(fā)出更為篤定的聲音，我們的自信就會增加。
在面試中，除了你的外表和語言外，肢體和語音語調(diào)都在面試的成敗中，起了非常重要的作用。面談中肢體語言和語音語調(diào)最能另人印象深刻。一舉手一投足，這就是你的肢體語言。在面試中，不妨謹記以下這些小細節(jié)——仔細聆聽、面帶微笑、措辭嚴謹、回答簡潔明了、精神風(fēng)貌樂觀積極。
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