票務(wù)主管崗位職責(zé)

　　在社會(huì)一步步向前發(fā)展的今天，很多情況下我們都會(huì)接觸到崗位職責(zé)，制定崗位職責(zé)有利于提高工作效率和工作質(zhì)量。我敢肯定，大部分人都對(duì)制定崗位職責(zé)很是頭疼的，下面是小編幫大家整理的票務(wù)主管崗位職責(zé)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

票務(wù)主管崗位職責(zé)1

　　職責(zé)描述:

　　1、根據(jù)公司營運(yùn)及財(cái)務(wù)管理規(guī)范,負(fù)責(zé)規(guī)劃收銀事務(wù),規(guī)范收銀流程管理保證收銀組工作的有序開展,規(guī)范各系統(tǒng)的.操作流程與各類數(shù)據(jù)的一致性;

　　2、負(fù)責(zé)每日收銀備用金的發(fā)放、回收及保管工作,日常零錢的控制和銀行的溝通協(xié)調(diào)工作;

　　3、根據(jù)公司財(cái)務(wù)管理制度,確保前臺(tái)的所有程序都嚴(yán)格按照公司的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行;負(fù)責(zé)收銀臺(tái)收款及對(duì)賬管理,查找收銀長短款原因,負(fù)責(zé)將銷售匯總表和系統(tǒng)核對(duì),查找差異;

　　4、妥善保管并確保收銀系統(tǒng)在營業(yè)中的正常運(yùn)行;

　　5、負(fù)責(zé)收銀款項(xiàng)的安全管理與盤點(diǎn);

　　6、制作、打印、核對(duì)收銀相關(guān)憑證;匯總收據(jù)、發(fā)票,編制相關(guān)報(bào)表。

票務(wù)主管崗位職責(zé)2

　　崗位職責(zé)：

　　1、熟悉國際三字代碼，為公司客戶提供國際機(jī)票的預(yù)訂服務(wù)，包括咨詢、查詢、預(yù)訂、出票、退改等；

　　2、處理解決客戶在行程中遇到機(jī)票問題，協(xié)助完成機(jī)票的相關(guān)操作；

　　3、獨(dú)立處理國際單程、聯(lián)程、往返程預(yù)定業(yè)務(wù)；

　　4、精通各國際航空公司價(jià)單，對(duì)復(fù)雜行程有較強(qiáng)的組合能力，幫客戶合理安排復(fù)雜行程的航程。

　　職位要求：

　　1、熟練掌握eterm系統(tǒng)、民航訂座系統(tǒng)及abcus系統(tǒng)等，有航空公司、票務(wù)中心、旅行社等工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

　　2、熟悉國內(nèi)外各航空公司相關(guān)價(jià)格政策要求和退改簽相關(guān)規(guī)定并能靈活運(yùn)用；

　　3、語言表達(dá)能力強(qiáng)；有較強(qiáng)的`溝通協(xié)調(diào)能力；

　　4、熟練掌握電腦操作，熟悉word、excel等辦公軟件應(yīng)用；

　　5、具備較好的溝通協(xié)調(diào)能力、有較強(qiáng)的責(zé)任心，能禮貌、專業(yè)的為客戶服務(wù)。

　　工作時(shí)間：做一休一（9:00-21:00，21:00-9:00）/ 做五休二（9:00-18:00，13:00-22:00）

　　我們的優(yōu)勢：

　　底薪+績效

　　知名企業(yè)大平臺(tái)

　　透明的晉升機(jī)制

　　入職當(dāng)月五險(xiǎn)一金

　　職位要求：

票務(wù)主管崗位職責(zé)3

　　職責(zé)描述：

　　1、根據(jù)客人要求確定的行程，做到及時(shí)準(zhǔn)確的報(bào)價(jià)；

　　2、負(fù)責(zé)及時(shí)處理客人的國際機(jī)票訂單，以及相關(guān)是各項(xiàng)事宜；

　　3、聯(lián)系確認(rèn)出票的客人支付票款；

　　4、行程單的發(fā)送及核實(shí)，迅速、妥善地解決一些需要改簽、退票等特殊問題；

　　5、其它上級(jí)主管分配的任務(wù)。

　　職位要求：

　　1、2年以上國際或國內(nèi)機(jī)票操作經(jīng)驗(yàn)，熟悉各大航空公司銷售手冊(cè)和各類文件

　　2、熟練操作民航訂位系統(tǒng)、出票指令，熟練掌握出票技能，熟悉各航空公司退改簽規(guī)定；

　　3、熟練使用eterm 航信操作系統(tǒng) ，熟悉國際機(jī)票銷售政策、業(yè)務(wù)流程及電子客票業(yè)務(wù)

　　4、熟悉各國家地理知識(shí)及風(fēng)俗人情

　　5、具備優(yōu)秀的`口頭表達(dá)能力，較強(qiáng)的溝通技巧，普通話標(biāo)準(zhǔn)，具備良好的服務(wù)意識(shí)。

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