物業(yè)管理主管崗位職責15篇
在充滿活力，日益開放的今天，我們都跟崗位職責有著直接或間接的聯(lián)系，崗位職責可以明確每個人工作職責是什么內(nèi)容，該承擔什么樣的工作、擔當什么樣的責任、如何更好的去做、什么是不該做的等等。一般崗位職責是怎么制定的呢？以下是小編收集整理的物業(yè)管理主管崗位職責，希望對大家有所幫助。
物業(yè)管理主管崗位職責1
1、負責業(yè)主的接待、咨詢、解答及投訴處理工作；
2、維護與業(yè)主之間的關(guān)系，負責收集、反饋特殊業(yè)主的'正常居家需求；
3、負責業(yè)戶物業(yè)費的收繳及催繳工作；
4、負責___的收集、整理、存檔及定時更新工作；
5、負責在社區(qū)內(nèi)建立并維護良好的公共秩序；
6、負責區(qū)域內(nèi)保潔的管理工作；
7、負責完成物業(yè)經(jīng)理安排的其他___模塊工作。
物業(yè)管理主管崗位職責2
1、全面負責項目的日常運營管理工作，保證各項業(yè)務達到公司品質(zhì)要求。
2、制定項目的預算，合理控制各項行政費用支出，在滿足項目服務的前提下，做好來源節(jié)流工作，完成公司經(jīng)營管理指標。
3、負責項目工程、客戶服務、投訴、管理費催繳、安防管控及日常保潔的'統(tǒng)籌管理工作，確保項目設施設備的正常運行。
4、全面負責公司各項規(guī)章制度的執(zhí)行，做好人員、培訓、考勤管理。
5、負責協(xié)調(diào)內(nèi)外部關(guān)系，與業(yè)戶保持良好的溝通。
6、對項目的整體品質(zhì)質(zhì)量服務工作負責。
物業(yè)管理主管崗位職責3
1、負責辦公樓和產(chǎn)業(yè)園的招商；
2、拓展、維護招商，開發(fā)客戶資源；
3、跟進目標客戶，為企業(yè)選址提供方案；
4、參與制定招商規(guī)劃及具體實施方；
5、宣傳招商政策，組織招商活動；
6、協(xié)助企業(yè)入駐的手續(xù)辦理；
7、做好市場調(diào)研，同業(yè)態(tài)競爭調(diào)研；
8、建立客戶檔案和客戶信息數(shù)據(jù)；
物業(yè)管理主管崗位職責4
1、全面管理處各項日常管理工作
2、嚴格執(zhí)行公司管理體系、依據(jù)公司目標、計劃及預算、完善制度，持續(xù)改進。
3、倡導節(jié)能并采取有效措施降低運營服務成本，開源節(jié)流
4、建立管理處相關(guān)工作流程和作業(yè)標準，理順工作關(guān)系，確保各項工作的有序開展。
5、以身作則，帶頭遵守公司個各項規(guī)章制度，合理安排管理處各崗位人員工作對工作實施進行過程監(jiān)控，必要時作相應調(diào)整。
6、對管理處全員的'培訓，以提高工作質(zhì)量、工作效率和人員素質(zhì)。
7、強化團隊意識，倡導團結(jié)協(xié)作精神，關(guān)心員工，營造良好的工作氛圍。
8、按公司要求對管理處員工進行考核，做好公平、公正、透明、合理。
9、按公司要求正確處理客戶投訴、突發(fā)事件或各類重大事件。
物業(yè)管理主管崗位職責5
1.協(xié)助部門總監(jiān)做好物業(yè)管理的全面工作;
2.認真落實物業(yè)管理的各項法規(guī)、政策，組織落實好物業(yè)服務各項要求，確保服務質(zhì)量;
3.指導并參與項目樓宇和設備設施的接管和驗收，科學合理對管轄的設備設施進行規(guī)范管理;
4.負責制定、建立健全所屬部門的物業(yè)管理制度和防范，指導物業(yè)服務突發(fā)事件的組織指揮和各種處置的擬制和演練，
確保樓宇安全;
5.審核項目工作落實情況、監(jiān)督控制項目管理服務質(zhì)量，保證物業(yè)管理服務質(zhì)量達標;
6.有效控制物業(yè)管理各項成本費用支出;
7.負責所管轄物業(yè)的.裝修檢查，協(xié)調(diào)物業(yè)投訴處理工作，組織實施管理區(qū)域內(nèi)設備設施管理、宿舍管理、綠化養(yǎng)護等具體管理服
務工作;落實好物業(yè)安全預防和保障工作;
8.負責協(xié)調(diào)業(yè)務部門與供水、供電、工商等物業(yè)管理有關(guān)部門的關(guān)系，確保各項工作有序開展;
9.其他上級領(lǐng)導交辦工作任務。
物業(yè)管理主管崗位職責6
1、負責園區(qū)的運營工作;
2、負責工程、安保、保潔、綠化、客戶等部門的工作安排、指導及培訓;
3、定期了解園區(qū)租戶對公司各項服務的意見及建議，及時協(xié)調(diào)和解決與租戶之間的.各種矛盾，提高物業(yè)員工工作質(zhì)量、工作效率及客戶滿意度;
4、能完成公司下達的各項指標，根據(jù)指標要求來制定年度項目預算，并根據(jù)預算完成運營與物業(yè)管理口徑相關(guān)的工作;
5、協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系，與下屬員工、上級領(lǐng)導、政府部門、客戶有良好的溝通;
6、熟悉園區(qū)情況，負責園區(qū)對外接待、活動等工作;
7、領(lǐng)導交辦的其他工作。
物業(yè)管理主管崗位職責7
1、參與制定項目物業(yè)管理各項規(guī)章制度流程，為各項目提供物業(yè)管理工作技術(shù)支持；
2、協(xié)助部門經(jīng)理對公司管理體系及各項規(guī)章進行全面的實施；
3、對保安、保潔、綠化、消殺進行監(jiān)管，確�，F(xiàn)場作業(yè)品質(zhì)符合公司質(zhì)量管理體系要求；
4、按周檢計劃完成現(xiàn)場品質(zhì)巡查，形成報告，并監(jiān)督問題責任負責人進行整改；
5、負責物業(yè)公司前臺來電接聽、來訪登記，并督促所反映事項整改完成、回訪；
6、負責責任區(qū)域物業(yè)費、停車費等相關(guān)費用的'收取，并交財務入賬；
7、完成領(lǐng)導交辦的其他事項；
物業(yè)管理主管崗位職責8
1、崗位名稱：工程班長（主管）
2、直接上級：管理處主任（經(jīng)理）
3、直接下級：維修工，值班員
4、本職工作：公共設施，設備的日常運作及維修保養(yǎng)工作
5、直接責任：
（1）制定計劃，組織安排工種班對轄區(qū)機電設備，房屋建筑，公共設施進行日常運作，維修，保養(yǎng)工作，并組織節(jié)能工作。
�。�2）對工程班下屬崗位人員的服務工作質(zhì)量進行工作監(jiān)督檢查，考核，按規(guī)定記錄。
�。�3）每月定期安排崗位人員抄頂水電表數(shù)，并做總表與分表核對，交管理處財務室。（水電已抄表到戶的除外）
�。�4）負責工程班下屬崗位的考勤工作，按時將考勤報管理處辦公室。
（5）根據(jù)需要填寫物料，設備，零配件申購表，報相關(guān)部門領(lǐng)導批準后安排采購，負責對采購的物料和設備及零配件組織人員和試驗是否合格，并安排保管。
（6）對所轄范圍內(nèi)分包方質(zhì)量的監(jiān)督檢查。
（7）對業(yè)主裝修用水，用電的監(jiān)督管理和業(yè)主報修工作的安排與管理。
�。�8）安排24小時值班室值班工作。
�。�9）組織轄區(qū)內(nèi)小型工程施工，對工程班無力完成的工程項目，向公司申請外包，協(xié)商分包合同。
（10）負責工程班所有人員的宿舍管理工作。
�。�11）完成上級交辦的其它工作。
6、領(lǐng)導責任：
�。�1）對轄區(qū)物業(yè)設施，設備的'完好及正常運作負責。
�。�2）對工程班服務工作質(zhì)量負責。
�。�3）對設施，設備故障負責。
7、主要權(quán)利：
（1）對工程班下屬崗位有管理指揮，監(jiān)督，檢查，調(diào)動，獎罰建議權(quán)。
�。�2）對所轄范圍內(nèi)出現(xiàn)的突法情況有臨機處置權(quán)。
（3）對違規(guī)指揮有申辯權(quán)。
8、管理范圍：管理處轄區(qū)公共設備，設施。
9、素質(zhì)要求：
�。�1）大專以上學歷，具有有效的國家勞工部門頒發(fā)的特殊工種上崗證。
�。�2）兩年以上物業(yè)管理工程主管或班長工作經(jīng)驗。
�。�3）身體健康。
物業(yè)管理主管崗位職責9
1、跟進合誠大廈工程物業(yè)類的維修及改造，驗收相關(guān)工作；
2、定期、定時巡查水電、消防、燃氣設備，對接消防安監(jiān)檢查；
3、負責管理范圍內(nèi)設施設備的常運行操作、維修和維護；
4、值班期間發(fā)生的問題及時上報或處理；
5、熟悉工程專業(yè)圖紙優(yōu)先；
6、完成領(lǐng)導交辦的`各項任務。
物業(yè)管理主管崗位職責10
1、項目四害、餐飲外包方管理及費用結(jié)算；
2、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理開展物業(yè)品質(zhì)管理工作；
3、與對口負責人對接，發(fā)布并管理各類發(fā)文文件，收集匯總提交各類文件、數(shù)據(jù)并形成報告；
4、及時更新客戶資料；
5、受理客戶日常事務申請，跟進處理事務進展情況，做好客戶回訪并形成文件；
6、負責園區(qū)內(nèi)現(xiàn)場品質(zhì)的把控，負責制定包括進行客服、秩序和環(huán)境等具體業(yè)務的流程、制度、規(guī)章等標準化建設；
7、定期對園區(qū)進行檢查并形成可行性的.分析報告；
物業(yè)管理主管崗位職責11
職責：
1、維護入駐商戶的客戶關(guān)系，及時解決客戶反應問題；
2、跟進本物業(yè)的'裝修、進駐商戶的接待工作；
3、安排商戶報修的接待、報修工作；
4、管理物業(yè)的保安、消防、清潔、綠化、停車場等工作；
5、檢查與指導維修人員工作；
6、核算及監(jiān)督房屋、物業(yè)各商戶的水電費和管理費。
任職資格：
1、25—40歲，身體健康、五官端正，物業(yè)管理等專業(yè)大專以上學歷；
2、物業(yè)管理員/主管等崗位2年以上經(jīng)驗；
3、工業(yè)地產(chǎn)、工業(yè)園區(qū)等物業(yè)管理經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；
4、計算機軟件操作熟練，持有物業(yè)管理員/部門經(jīng)理崗位證書優(yōu)先（沒有亦可）；
5、心態(tài)好，善于溝通協(xié)調(diào)，處理突發(fā)事件，能夠獨當一面。
物業(yè)管理主管崗位職責12
1、貫徹消防安全方針，落實各項法規(guī)、，負責監(jiān)督檢查消防安全、工作及制度落實情況;
2、負責物業(yè)出租安全管理工作，制定年度、季度、月度安全并組織實施;
3、檢查、監(jiān)督物業(yè)管理范圍內(nèi)可疑情況及各項安全制度執(zhí)行情況;
4、組織物業(yè)人員進行培訓，并對部門內(nèi)員工進行考核;
5、負責項目物業(yè)的防火、防盜、防恐等預案制定，做好監(jiān)管工作;
6、負責物業(yè)環(huán)境清潔工作，監(jiān)管消殺公司按計劃對物業(yè)進行消殺;
7、負責與公安、消防、城管等相關(guān)政府單位外聯(lián)工作;
8、負責做好對物業(yè)人員的`管理、培訓工作，協(xié)調(diào)解決租戶投訴問題;
9、制定本部門相關(guān)的管理規(guī)定和規(guī)章制度，完善部門管理制度，并負責在工作中貫徹實施與檢查;
物業(yè)管理主管崗位職責13
職責
1、領(lǐng)導、監(jiān)察、審查、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力;
2、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系;
3、制定項目年度物業(yè)管理預算方案，管理日常物業(yè)的服務品質(zhì)、操作管理流程及適當?shù)呢攧者\行情況;
4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;
5、負責樓宇、設施、設備的驗收及設備設施的維修，安排各項維修工程和專業(yè)的發(fā)標工作;
6、負責監(jiān)管項目資產(chǎn)(如會所、車位、房屋等)的'運行情況;
7、負責協(xié)調(diào)和管理綠化、保安等相關(guān)工作;
8、負責處理租戶、業(yè)主投訴，保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。
任職資格
1、高中或以上學歷，物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè);
2、兩年相關(guān)工作經(jīng)驗以上;
3、能夠組織協(xié)調(diào)開展物業(yè)管理工作，協(xié)助提升項目品牌知名度;
4、參與前期策劃工作，協(xié)助提出項目定位方案;
5、熟悉物業(yè)管理操作流程且掌握有關(guān)物業(yè)管理相關(guān)法律、法規(guī);
6、執(zhí)行力和規(guī)劃能力強，富有團隊合作及敬業(yè)精神;制定物業(yè)管理計劃并協(xié)調(diào)實施;
7、具有較強的社交網(wǎng)絡和能力。
物業(yè)管理主管崗位職責14
負責園區(qū)物業(yè)管理中心的全面工作。
維護園區(qū)正常經(jīng)營秩序，督促、檢查各項制度的落實與執(zhí)行情況。
園區(qū)日常巡視，對安保、保潔等方面的服務情況進行監(jiān)督管理，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
對機電設備、公共設施和環(huán)境等方面的綜合性檢查，及時解決發(fā)現(xiàn)的.問題，或書面通知有關(guān)客戶，要求整改。
負責園區(qū)消防安全管理，及時發(fā)現(xiàn)并處理各類安全隱患。
發(fā)生緊急事件時，立即組織相關(guān)責任人員進行處理。
負責跟進落實管理處工作中有關(guān)客戶投訴等事項
配合招商協(xié)助客戶入駐工作，并完成后續(xù)相關(guān)費用催繳工作。
負責租戶裝修改造工程的審批及現(xiàn)場施工管理。
負責派出所、城管等相關(guān)政府部門/協(xié)作單位的日常溝通和協(xié)調(diào)
完成領(lǐng)導安排的其他事項。
物業(yè)管理主管崗位職責15
1、開展以‘四防‘(防火、防盜、防破壞、防治安災害事故)為中心的和法制教育，定期檢查‘四防‘設施，增強全員的安全意識和法制觀念;
2、負責制定夜間安全值勤、巡邏程序和要求，組織夜勤班長、隊員逐項落實。確保夜間財產(chǎn)、人身安全;
3、負責完善、制定晝間、夜間各類鑰匙的管理規(guī)定，定期檢查執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)問題,及時糾正和;
4、負責維護治安秩序，預防和查處安全事故，做好安全保衛(wèi)工作;
5、根據(jù)周邊社會治安情況，配備相應的商管人員，并對商管人員落實24小時值班制度的情況進行監(jiān)督和檢查;
6、密切保持與商管人員的通訊聯(lián)絡，檢查各值班崗位人員的值勤情況;掌握商管員的思想動態(tài)，定期召開員工會議，做好員工的溝通工作;
7、完善安全防范，安全崗位設施、設備、器材等的.使用情況，保證其能在工作中達到預定的使用效果;
8、做好商管員的業(yè)績考核等的登記管理工作，定期對商管員進行職業(yè)安全、思想道德和各類業(yè)務技能的培訓工作;
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