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物業(yè)管理主管崗位職責(zé)(20篇)

　　在日新月異的現(xiàn)代社會中，人們運(yùn)用到崗位職責(zé)的場合不斷增多，崗位職責(zé)具有提高內(nèi)部競爭活力，更好地發(fā)現(xiàn)和使用人才的作用。想必許多人都在為如何制定崗位職責(zé)而煩惱吧，下面是小編為大家收集的物業(yè)管理主管崗位職責(zé)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

物業(yè)管理主管崗位職責(zé)(20篇)

物業(yè)管理主管崗位職責(zé)1

　　1、負(fù)責(zé)制定項目的工作計劃，并組織實施;

　　2、對所管轄物業(yè)實施綜合管理，完成公司下達(dá)的.管理責(zé)任目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo);

　　3、接受公司的指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查和考核，主持項目日常管理工作，對項目物業(yè)管理的一切事物負(fù)責(zé);

　　4、合理調(diào)配人員，協(xié)調(diào)各崗位工作;

　　5、定期召開工作例會，做好工作總結(jié)，編制工作計劃;

　　6、熟悉項目情況，與業(yè)主保持良好溝通，并做好關(guān)系維護(hù);

　　7、完成上級交辦的其他任務(wù)。

物業(yè)管理主管崗位職責(zé)2

　　1)負(fù)責(zé)片區(qū)商業(yè)物業(yè)工作，建立和完善公司服務(wù)理念，維護(hù)公司利益和形象，致力于提高公司物業(yè)管理水平;

　　2)對物業(yè)服務(wù)的`各項工作開展進(jìn)行監(jiān)察，協(xié)調(diào)解決各類服務(wù)質(zhì)量問題，不斷完善和規(guī)范客戶服務(wù)各項業(yè)務(wù)流程;

　　3)維護(hù)客戶關(guān)系，保證物業(yè)費(fèi)收繳率，跟進(jìn)處理欠費(fèi)問題;

　　4)部門團(tuán)隊建設(shè)，員工專業(yè)知識培訓(xùn)的計劃與執(zhí)行;

　　5)各種重大事件、異常情況及緊急問題的處理;

　　6)協(xié)助物業(yè)總監(jiān)的其他指派工作。

物業(yè)管理主管崗位職責(zé)3

　　1.在所轄范圍內(nèi)做好物的管理和人的服務(wù)工作，協(xié)調(diào)物業(yè)公司處理和記錄客戶的投訴，業(yè)主日常聯(lián)系走訪及意見征詢工作，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);

　　2.負(fù)責(zé)大樓物業(yè)費(fèi)用的年度預(yù)算，并提報審批;根據(jù)年度預(yù)算控制大樓物業(yè)費(fèi)用，節(jié)約能源損耗;

　　3.負(fù)責(zé)物業(yè)管理部下屬各班組(工程、客服、保潔、維序等)的日常管理工作;

　　4.控制大樓能源損耗、提升大樓招商效率及金額、及時收取物業(yè)費(fèi)用、確保大樓安全;

　　5.全權(quán)調(diào)配工程部的'技工和設(shè)備，界定各班組工作范圍及職責(zé)，為業(yè)主/租戶、商業(yè)及各部門提供良好的服務(wù)場所和條件;

　　6.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)外部關(guān)系，維護(hù)和提高公司形象。

物業(yè)管理主管崗位職責(zé)4

　　1、負(fù)責(zé)物業(yè)項目的全面管理，妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

　　2、每月定期監(jiān)督、檢查設(shè)備設(shè)施、安全和環(huán)境等業(yè)務(wù)管理;指導(dǎo)安全工作，對部門安全管理負(fù)主要責(zé)任;

　　3、負(fù)責(zé)本部門各類設(shè)施的檢查、機(jī)電設(shè)備運(yùn)行的'監(jiān)督、住戶重大裝修改造的審批、重大返修工作的跟進(jìn);

　　4、負(fù)責(zé)制訂項目所有工作目標(biāo)和計劃、工作協(xié)調(diào)、團(tuán)隊建設(shè)等;

　　5、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系;

　　6、負(fù)責(zé)處理租戶、業(yè)主投訴，保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序;

　　7、嚴(yán)格執(zhí)行公司管理體系、依據(jù)公司總目標(biāo)、計劃、預(yù)算制定管理處工作目標(biāo)、計劃及預(yù)算，完善制度，持續(xù)改進(jìn);

　　8、負(fù)責(zé)建立管理處相關(guān)工作流程和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，理順工作關(guān)系，確保各項工作的有序開展;

　　9、負(fù)責(zé)對下屬員工的培訓(xùn)，以提高工作質(zhì)量、工作效率和人員素質(zhì);

　　10、其他上級交辦的任務(wù)。

物業(yè)管理主管崗位職責(zé)5

　　1、負(fù)責(zé)落實集團(tuán)各項管理制度在物業(yè)管理項目的實施;

　　2、負(fù)責(zé)物業(yè)項目的.人事行政、招商、客服、宣傳、顧客溝通等;

　　3、協(xié)助經(jīng)理做好項目和總部，以及項目內(nèi)部各部門間的工作溝通;

　　4、負(fù)責(zé)物業(yè)項目對外文案的起草、發(fā)布;

　　5、處理客戶投訴或其他應(yīng)急事件;

　　6、負(fù)責(zé)辦公室、倉庫、員工宿舍管理工作的安排、檢查、并提出合理化建議上報;

　　7、監(jiān)督、檢查管轄區(qū)域的公共設(shè)施維護(hù)、保養(yǎng)情況;

　　8、完成上級安排的其他工作。

物業(yè)管理主管崗位職責(zé)6

　　1、物業(yè)及其配套設(shè)施的維護(hù)和保養(yǎng)。

　　2、主動巡視園區(qū)安防情況確保公區(qū)設(shè)施運(yùn)作正常。

　　3、制訂消防安全制度，加強(qiáng)消防隊伍的管理。

　　4、對園區(qū)綠化、衛(wèi)生、治安等的管理。

　　5、完善各部門的工作崗位職責(zé)、流程及細(xì)則并組織實施。

　　6、負(fù)責(zé)組織實施公司安排的'各項培訓(xùn)和交流。

　　7、及時辦理物業(yè)及附屬設(shè)備的財產(chǎn)保險，避免由于自然災(zāi)害給業(yè)主造成巨大的財產(chǎn)損失。

　　8、就公共市政設(shè)施的有關(guān)事務(wù)與政府和公共事業(yè)部門聯(lián)系。

　　9、建立物業(yè)檔案，隨時掌握產(chǎn)權(quán)變動情況，維護(hù)物業(yè)的完整和統(tǒng)一管理。

物業(yè)管理主管崗位職責(zé)7

　　1、貫徹執(zhí)行崗位責(zé)任制、安全責(zé)任制，督促檢查下屬員工嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程，確保設(shè)備及人員不發(fā)生安全事故;

　　2、做好保安、保潔工作的監(jiān)督、檢查。規(guī)范保潔作業(yè)。熟悉掌握保潔工作流程、了解各種建材技術(shù)性能及使用清洗劑要求和方法，熟悉園區(qū)內(nèi)衛(wèi)生、公共設(shè)施的分布情況和使用方法;

　　3、貫徹“誰主管、誰負(fù)責(zé)”“誰上崗、誰負(fù)責(zé)”的原則，把安全工作的要求，列入各項工作的崗位責(zé)任制之中;

　　4、制訂和實施各項規(guī)章制度，做好管理處各有關(guān)部門對設(shè)備設(shè)施管理的協(xié)調(diào)、配合工作，保證設(shè)備設(shè)施管理工作的計劃和方針、目標(biāo)的實現(xiàn);

　　5、物業(yè)管理各項管理工作的牽頭落實，物業(yè)工作計劃的制定與推進(jìn)，組織落實物業(yè)相關(guān)的移交管理、裝修管理、交付管理、工程管理等;

　　6、負(fù)責(zé)本部門員工的選拔、聘用、教育、培訓(xùn)、考核、獎懲等管理;

　　7、對項目的`物業(yè)服務(wù)運(yùn)營效率、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查和評估考核工作;

　　9、保障項目更好運(yùn)營的物業(yè)工程改造的方案的實施;

　　10、針對物業(yè)管理存在問題推進(jìn)物業(yè)公司進(jìn)行整改并協(xié)調(diào)解決;

　　11、招商項目物業(yè)條件審核、滿足落實招商客戶的工程條件需求;

　　13、招商項目物業(yè)條件改造計劃制定，推進(jìn)物業(yè)改造進(jìn)展;

　　14、負(fù)責(zé)加強(qiáng)與政府相關(guān)職能部門自來水、供電局、排污等的溝通和外聯(lián)工作;

　　15、負(fù)責(zé)項目整體水電工程、設(shè)施設(shè)備、消防安全、現(xiàn)場秩序、車輛全權(quán)負(fù)責(zé)管理;

　　16、負(fù)責(zé)項目設(shè)施設(shè)備協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)及年養(yǎng)護(hù)計劃的實施，確保項目設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn);

　　17、完成上級完成其它工作。

物業(yè)管理主管崗位職責(zé)8

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)客服組的全面工作，協(xié)調(diào)、督導(dǎo)轄下各員工工作，不斷提高團(tuán)隊的`服務(wù)水平。

　　2、根據(jù)部門KPI指標(biāo)，負(fù)責(zé)制定和落實客服組工作計劃。

　　3、對小區(qū)維修、裝修工作及時跟進(jìn)，并將信息反饋有關(guān)部門。

　　4、跟進(jìn)管理費(fèi)、水電費(fèi)、租金等繳納情況，做好管理費(fèi)催交的組織工作。

　　5、負(fù)責(zé)小區(qū)清潔、園林綠化、會所等的監(jiān)督管理工作。

　　6、做好與各部門的橫向配合工作。

　　7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　任職要求：

　　1、大專學(xué)歷，有1年以上物業(yè)客服同崗位工作經(jīng)驗，條件較好可降低學(xué)歷要求;

　　2、熟悉客服前臺操作流程，管家操作流程，能較好的對接客戶，溝通能力強(qiáng);

　　3、辦公軟件熟練。

物業(yè)管理主管崗位職責(zé)9

　　1.編寫標(biāo)書或者方案，參與物業(yè)管理項目招投標(biāo);

　　2.負(fù)責(zé)物業(yè)項目管理項目的測算和評估;

　　3.負(fù)責(zé)配合部門負(fù)責(zé)人對物業(yè)管理項目進(jìn)行商務(wù)洽談;

　　4.配合部門負(fù)責(zé)人，尋找各種合作資源，拓寬物業(yè)項目收入;

　　5.定期拜訪客戶，與客戶建立良好的.關(guān)系;

　　6..完成上級交辦的其他工作。

物業(yè)管理主管崗位職責(zé)10

　　1、負(fù)責(zé)制定秩序維護(hù)、保潔、綠化部的維護(hù)、工作計劃，落實各項措施，貫徹各項管理條例和規(guī)章,確保業(yè)主、賓客的人身、財產(chǎn)的安全。

　　2、建立健全部門工作制度，提出崗位設(shè)置和人員安排建議，制定崗位職責(zé)和工作流程。

　　3、負(fù)責(zé)制定各部門年度工作計劃，制定各部門的工作制度，確定員工的工作職責(zé)。

　　4、負(fù)責(zé)定期主持各部門會議，有計劃地抓好員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高全員業(yè)務(wù)素質(zhì)，抓好各主管和領(lǐng)班的日常工作業(yè)績考核，激勵員工的工作積極性，不斷提高工作質(zhì)量。

　　5、負(fù)責(zé)對各部門員工日常管理、考核與教育培訓(xùn)，包括專業(yè)技術(shù)的培訓(xùn)，做好業(yè)務(wù)考核工作。

　　6、監(jiān)督考察各部門各崗位人員的工作表現(xiàn)，處理相關(guān)工作方面的.投訴，提出對各部門員工的獎懲和使用意見。

　　7、深入實際進(jìn)行調(diào)查研究，定期分析安全形勢，嚴(yán)格實施工作規(guī)范和程序。

　　8、定期組織人員對物業(yè)內(nèi)重要部門、重要設(shè)施、機(jī)要部門的安全防范措施的落實情況進(jìn)行檢查，布置專門力量做好重大接待任務(wù)。

　　9、協(xié)調(diào)好與其他各部門的關(guān)系，共同搞好安全保衛(wèi)工作。

　　10、負(fù)責(zé)制定各部門的工作制度，確定員工的工作職責(zé)。

　　11、負(fù)責(zé)公司和管理處的各項管理制度(包括綜合體系要求)在各部門執(zhí)行。

　　12、完成上級交辦的各項工作任務(wù)。

　　13、負(fù)責(zé)廣泛征求業(yè)主意見，正確處理投訴，努力做到讓業(yè)主滿意、放心。

物業(yè)管理主管崗位職責(zé)11

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)實施本項目的日常管理工作。

　　2、檢查在職人員的`安全意識和安全措施，及時化解安全風(fēng)險。

　　3、較強(qiáng)的客戶溝通能力和服務(wù)意識，妥善處理各種突發(fā)事件。

　　4、配合區(qū)域負(fù)責(zé)人執(zhí)行其它相關(guān)工作。

　　任職資格：

　　1、身體健康，中專以上學(xué);

　　2、同等行業(yè)優(yōu)秀者，可適當(dāng)放寬要求，或有意愿從事物業(yè)行業(yè)公司可加以培養(yǎng);

　　2、具有較強(qiáng)的服務(wù)意識、責(zé)任心及職業(yè)道德與素養(yǎng)，具備較強(qiáng)的管理能力及組織協(xié)調(diào)溝通能力;

　　3、有多類型物業(yè)或保潔項目管理經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。

物業(yè)管理主管崗位職責(zé)12

　　1、在部門經(jīng)理的帶領(lǐng)下，負(fù)責(zé)組織落實公司和部門政策與事項的管理與運(yùn)營及監(jiān)督和檢查工作;

　　2、負(fù)責(zé)基建維保組的管理與落實工作;協(xié)助物業(yè)經(jīng)理所屬物業(yè)項目的`現(xiàn)場管理;

　　3、負(fù)責(zé)起草、撰寫與審核部門內(nèi)外往來函件、通知、制度、流程、應(yīng)急預(yù)案及內(nèi)部管理文件文案的管理工作等;

　　4、協(xié)助制定部門年度工作計劃、年度部門預(yù)算等;組織落實對客戶租金及費(fèi)用的追繳工作;

　　5、落實美食城的管理運(yùn)營;

　　6、落實與關(guān)聯(lián)公司部門的對接工作;

　　7、協(xié)助負(fù)責(zé)對外聯(lián)絡(luò)政府相關(guān)職能部門(如：消防、城管、水務(wù)、市場監(jiān)督等)、負(fù)責(zé)落實公司物固定資產(chǎn)管理與落實，以及落實公司安排的其他工作事項等。

物業(yè)管理主管崗位職責(zé)13

　　1、負(fù)責(zé)對前期介入項目的規(guī)劃設(shè)計方案及建筑、結(jié)構(gòu)、水電等圖紙審核工作，給出合理優(yōu)化建議，參與工程介入聯(lián)席會議，并與地產(chǎn)相關(guān)部門協(xié)調(diào)、跟進(jìn)和落實;

　　2、對前期介入人員管理，優(yōu)化管理團(tuán)隊，提出人力資源配置的建議;

　　3、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌管理現(xiàn)場各項工作以及突發(fā)情況;

　　4、負(fù)責(zé)溝通、跟進(jìn)、落實客戶的'服務(wù)需求，與客戶保持密切聯(lián)系;

　　5、定期拜訪客戶，征求意見，在管理上作出改善，確保管理良好;

　　6、服從公司安排。

物業(yè)管理主管崗位職責(zé)14

　　1、物業(yè)及其配套設(shè)施的維護(hù)和保養(yǎng)(如機(jī)電設(shè)備、空調(diào)系統(tǒng)、供水供電系統(tǒng)、電訊系統(tǒng)、公用設(shè)施等)，為業(yè)主和租戶提供基本的使用保證。

　　2、加強(qiáng)保安和消防管理，向業(yè)主和租戶提供生活和辦公的安全保障。確保消防設(shè)備百分之百地處于良好使用狀態(tài)。要建立和執(zhí)行消防制度，加強(qiáng)消防隊伍的管理等。

　　3、做好物業(yè)及周圍環(huán)境的清潔，包括垃圾、各種廢物、污水、雨水的排泄清除等，保持一個清潔衛(wèi)生的環(huán)境，向業(yè)主或租戶提供一個整潔舒適的.居住、辦公環(huán)境。

　　4、做好物業(yè)管理區(qū)范圍內(nèi)的綠化建設(shè)和保養(yǎng)，以提供良好的生態(tài)環(huán)境。

　　5、做好小區(qū)內(nèi)的交通管理(如小區(qū)內(nèi)的平行交通和大樓內(nèi)的垂直交通(電梯和人行扶梯)的管理，也包括通道、屋頂?shù)瓤臻g的清潔、路燈的保養(yǎng)等)。

　　6、加強(qiáng)車輛管理，防止車輛丟失、損壞或釀成事故。

　　7、及時辦理物業(yè)及附屬設(shè)備的財產(chǎn)保險，避免由于自然災(zāi)害給業(yè)主造成巨大的財產(chǎn)損失。

　　8、就公共市政設(shè)施的有關(guān)事務(wù)與政府和公共事業(yè)部門聯(lián)系。

物業(yè)管理主管崗位職責(zé)15

　　1）根據(jù)部門月度，組織屬下員工實施，對屬下員工的'工作進(jìn)行指導(dǎo)；

　　2）統(tǒng)籌項目會務(wù)接待活動；

　　3）與甲方建立良好溝通關(guān)系，協(xié)調(diào)處理日常業(yè)戶投訴，提升客戶滿意度；

　　4）完成項目物業(yè)服務(wù)費(fèi)的季度、年度收費(fèi)催費(fèi)工作任務(wù)；

　　5）按照相關(guān)合同，執(zhí)行清潔、綠化、消殺等外委工作的監(jiān)督和管理，提高外委服務(wù)工作質(zhì)量；

　　6）組織鋪排多種經(jīng)營全年計劃，完成項目多種經(jīng)營指標(biāo)；提交制定多種經(jīng)營業(yè)務(wù)增收方案。

物業(yè)管理主管崗位職責(zé)16

　　1.負(fù)責(zé)項目消防日常檢查管理工作。

　　2.負(fù)責(zé)初期火災(zāi)組織撲救管理工作。

　　3.負(fù)責(zé)消防隱患檢查，督促整改管理工作。

　　4.負(fù)責(zé)消防設(shè)施維護(hù)使其處于完好備用狀態(tài)檢查管理工作。

　　5.負(fù)責(zé)項目安防日常管理工作。

　　6.負(fù)責(zé)項目公共秩序維護(hù)管理工作。

　　7.負(fù)責(zé)商管員日常管理與工作績效考核工作。

　　8.負(fù)責(zé)突發(fā)事件預(yù)案編制及組織演練工作。

　　9.負(fù)責(zé)突發(fā)事件處置及總結(jié)匯報工作。

　　10.負(fù)責(zé)配合公安部門處理治安案件工作。

　　11.負(fù)責(zé)編制突發(fā)事件處理流程工作。

　　12.負(fù)責(zé)車場收費(fèi)管理工作。

　　13.負(fù)責(zé)建立車場收費(fèi)臺賬及報表工作。

　　14.負(fù)責(zé)車場管理制度建設(shè)和工作計劃落實工作。

　　15.負(fù)責(zé)車管員日常工作流程檢查管理工作。

　　16.負(fù)責(zé)車場正常停車秩序管理工作。

　　17.負(fù)責(zé)車場管理方案編制與落實工作。

　　18.負(fù)責(zé)車場異常情況處理工作。

物業(yè)管理主管崗位職責(zé)17

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)安全管理及檢查標(biāo)準(zhǔn)的`工作程序;

　　2、協(xié)助與派出所、街道辦、綜治辦等相關(guān)業(yè)務(wù)政府部門的具體溝通工作;

　　3、協(xié)助部門經(jīng)理進(jìn)行消防演練和演習(xí)方案并組織實施;

　　4、負(fù)責(zé)安全管理隊的內(nèi)務(wù)管理;

　　5、負(fù)責(zé)環(huán)境管理工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查和指導(dǎo)，協(xié)助消防班組監(jiān)護(hù)、檢查消防工作;

　　6、負(fù)責(zé)對保潔員定期進(jìn)行保潔培訓(xùn)工作;

　　7、負(fù)責(zé)廣場保潔衛(wèi)生的整潔;

　　8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　任職資格：

　　1、年齡22-40歲，大專及以上學(xué)歷;

　　2、三年以上安防領(lǐng)班工作經(jīng)驗，一年以上同崗位工作經(jīng)驗;

　　3、協(xié)調(diào)能力強(qiáng)、溝通好、執(zhí)行力強(qiáng)、抗壓;

　　4、持有水電證件擇優(yōu)。

物業(yè)管理主管崗位職責(zé)18

　　1、協(xié)助小區(qū)經(jīng)理對管理處的服務(wù)工作進(jìn)行管理，監(jiān)督、協(xié)調(diào)、負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)域內(nèi)的'日常巡視工作。

　　2、負(fù)責(zé)對業(yè)主辦理室內(nèi)裝修審批手續(xù)，負(fù)責(zé)裝修巡視，做好裝修外來人口管理登記等工作。按時間規(guī)定控制裝修和其他原發(fā)出的噪聲，嚴(yán)禁破壞性裝修和違章搭建，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)及時處理。

　　3、協(xié)助小區(qū)經(jīng)理組織和開展社區(qū)活動和宣傳工作，主動加強(qiáng)與業(yè)主的溝通和聯(lián)系，認(rèn)真執(zhí)行回訪工作規(guī)定。

　　4、按公司規(guī)定及時收取管理費(fèi)、水、電費(fèi)及其它費(fèi)用。

　　5、對建筑垃圾和生活垃圾做到專人管理，日產(chǎn)日清，定期清運(yùn)。合理劃分分配保潔、綠化工作，確保小區(qū)樓道、陰溝、道路、綠化帶等公共環(huán)境清潔。

　　6、合理安排保安服務(wù)工作，做好小區(qū)車輛停放、收費(fèi)管理，及時發(fā)現(xiàn)隱患并處置。

　　7、完成公司、小區(qū)經(jīng)理交辦的其他工作。

物業(yè)管理主管崗位職責(zé)19

　　1、按照物業(yè)服務(wù)合同約定，完成物業(yè)管理區(qū)域的房屋及配套設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地的維修、養(yǎng)護(hù)和管理，維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序，做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作;

　　2、認(rèn)真貫徹落實公司的經(jīng)營方針，完成公司下達(dá)的'經(jīng)營管理目標(biāo);

　　3、組織實施公司質(zhì)量管理體系，服務(wù)達(dá)到質(zhì)量要求，滿足客戶需求;

　　4、組織實施服務(wù)對象滿意度調(diào)查活動;

　　5、積極開展市場調(diào)查，了解客戶需求，及時增設(shè)特約服務(wù)項目或內(nèi)容;

　　6、協(xié)調(diào)好與業(yè)主(業(yè)主委員會)、街道辦事處(居委會)、派出所等相關(guān)單位的關(guān)系;