4s店信息員崗位職責(zé)

　　在社會(huì)一步步向前發(fā)展的今天，很多場(chǎng)合都離不了崗位職責(zé)，制定崗位職責(zé)有利于提高工作效率和工作質(zhì)量。那么相關(guān)的崗位職責(zé)到底是怎么制定的呢？下面是小編為大家收集的4s店信息員崗位職責(zé)，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

4s店信息員崗位職責(zé)1

　　1、每天負(fù)責(zé)將服務(wù)站維修車輛的網(wǎng)上三包單據(jù)嚴(yán)格認(rèn)真的填寫(xiě)完畢，包括車輛故障描述，處理故障過(guò)程描述，站外修理的需要核實(shí)外出服務(wù)里程，須真實(shí)填寫(xiě)，網(wǎng)上嚴(yán)格按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)上報(bào)。

　　2、每天負(fù)責(zé)整理完畢紙質(zhì)的處理單，需要簽字的，督促所有人員簽字完畢，并且存檔，累計(jì)一個(gè)月后返回服務(wù)中心。

　　3、服務(wù)站服務(wù)人員外出服務(wù)北奔車輛時(shí)，必須經(jīng)信息員簽字確認(rèn)帶手持機(jī)后，方可外出服務(wù)。

　　4、對(duì)服務(wù)站外出服務(wù)時(shí)，嚴(yán)格提醒服務(wù)人員著北奔重汽服務(wù)工裝、注意禮貌用語(yǔ)，并負(fù)責(zé)給維修人員提供服務(wù)令號(hào)。

　　5、維修人員維修完畢北奔重汽車輛后，信息員負(fù)責(zé)記錄用戶相關(guān)信息，登記用戶對(duì)服務(wù)的滿意度，并且定期回訪用戶，逢用戶的主要節(jié)日，呈上慰問(wèn)。

　　6、信息員每月負(fù)責(zé)通知服務(wù)站負(fù)責(zé)人服務(wù)費(fèi)用數(shù)額，督促服務(wù)站及時(shí)開(kāi)具服務(wù)費(fèi)用發(fā)票。

　　7、信息員應(yīng)該加強(qiáng)與北奔重汽三包審單員和發(fā)票審核統(tǒng)計(jì)員的'及時(shí)溝通，對(duì)北奔重汽服務(wù)報(bào)單和發(fā)票的開(kāi)具有什么意見(jiàn)和建議，及時(shí)反映，共同維護(hù)好北奔重汽的品牌和口碑。

　　8、北奔重汽特約服務(wù)站信息員應(yīng)該在北奔重汽服務(wù)中心建立備案制度，必須由備案后的人員作為信息員，無(wú)備案的人員不能報(bào)單、參加北奔組織的培訓(xùn)。

4s店信息員崗位職責(zé)2

　　1、負(fù)責(zé)二手車部門的資料整理，數(shù)據(jù)錄入。

　　2、整理裝訂銷售，收購(gòu)單據(jù)、存檔，月底做報(bào)表總結(jié)。

　　3、根據(jù)銷售及庫(kù)存情況進(jìn)行信息及數(shù)據(jù)的'統(tǒng)計(jì)及分析。

　　4、系統(tǒng)數(shù)據(jù)的維護(hù)。

　　5、各類文檔的打印、公司及部門內(nèi)部文收件的整理和保存。

　　6、及時(shí)傳達(dá)公司下發(fā)的各種通知文件。

　　7、每天根據(jù)銷售及庫(kù)存情況制作報(bào)表，每月制作計(jì)劃。

　　8、記錄顧客所提出的意見(jiàn)及建議，將問(wèn)題反饋給各部門。

4s店信息員崗位職責(zé)3

　　1、接聽(tīng)外部電話，按標(biāo)準(zhǔn)禮貌用語(yǔ)對(duì)銷售詢問(wèn)來(lái)電進(jìn)行專業(yè)、準(zhǔn)時(shí)的答復(fù)；

　　2、對(duì)需要轉(zhuǎn)接的電話進(jìn)行精準(zhǔn)的接轉(zhuǎn)；

　　3、將客戶信息公正合理的.安排給銷售顧問(wèn)；

　　4、接待展廳來(lái)訪客戶，初步了解客戶需求；

　　5、依據(jù)客戶需求，將客戶引導(dǎo)至相應(yīng)部門/個(gè)人；

　　6、記錄客戶電話訪問(wèn)及來(lái)訪信息；

　　7、記錄銷售顧問(wèn)組織客戶進(jìn)行試乘試駕的信息；

　　8、對(duì)銷售部員工的考勤簽到和外出去向登記工作進(jìn)行監(jiān)督和記錄；

　　9、供應(yīng)文件錄入、打印、復(fù)印等行政服務(wù)；

　　10、幫助銷售顧問(wèn)做好展廳環(huán)境維護(hù)工作；

　　11、完成上級(jí)委派的其他臨時(shí)性工作。

4s店信息員崗位職責(zé)4

　　1、熱情周到的為客戶服務(wù)，快速準(zhǔn)確的收款并做好的開(kāi)具及復(fù)核工作。

　　2、負(fù)責(zé)售后維修快速準(zhǔn)確的結(jié)算，及時(shí)在DMS系統(tǒng)做收款處理。

　　3、負(fù)責(zé)填寫(xiě)銀行結(jié)算票據(jù)的工作，并將其及時(shí)交出納進(jìn)賬。

　　4、每天營(yíng)業(yè)結(jié)束，填寫(xiě)營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)表，核對(duì)所有營(yíng)業(yè)款。

　　5、負(fù)責(zé)每日銷售情況，結(jié)算情況的統(tǒng)計(jì)做好記錄工作。

　　6、負(fù)責(zé)每日售后維修事故車結(jié)算的'提交及回款的監(jiān)督工作。

　　7、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

4s店信息員崗位職責(zé)5

　　1、熟知本崗位業(yè)務(wù)流程、專業(yè)管理制，了解國(guó)家有關(guān)財(cái)經(jīng)法規(guī)和國(guó)家統(tǒng)一會(huì)計(jì)制度，遵守職業(yè)道德和公司各項(xiàng)規(guī)章制度。保守公司商業(yè)秘密。

　　2、負(fù)責(zé)客戶交納現(xiàn)金收訖、退還等登記工作。

　　3、負(fù)責(zé)客戶交納銀行卡刷卡收銀業(yè)務(wù)。

　　4、負(fù)責(zé)收銀相關(guān)憑證和制作、打印、核對(duì)等。

　　5、匯總收據(jù)、編制相關(guān)報(bào)表。

　　6、委善保管收銀室各種設(shè)備。

4s店信息員崗位職責(zé)6

　　1、根據(jù)公司交車情況，及時(shí)、準(zhǔn)確更改銷售看板

　　2、負(fù)責(zé)信息上報(bào)、CALL車、訂單工作

　　3、及時(shí)完成N+1、N+2數(shù)量預(yù)測(cè)和次月顏色確認(rèn)

　　4、每日查看銷售通報(bào)

　　5、根據(jù)DMS系統(tǒng)顯示，及時(shí)向財(cái)務(wù)提出匯款申請(qǐng)

　　6、記好車輛庫(kù)存明細(xì)，報(bào)備銷售部和銷售經(jīng)理

　　7、做好信息上報(bào)工作，確保交車客戶資料的完整性

4s店信息員崗位職責(zé)7

　　1、負(fù)責(zé)4S店內(nèi)物品流動(dòng)的結(jié)算清單及

　　2、領(lǐng)取、使用、管理和歸還收銀備用金；

　　3、制作、打印、核對(duì)收銀相關(guān)憑證；

　　4、匯總收據(jù)、，編制相關(guān)報(bào)表；

　　5、根據(jù)收款憑證登記現(xiàn)金和銀行日記賬，并將憑證送至?xí)��?jì)；

　　6、妥善保管收銀設(shè)備。

4s店信息員崗位職責(zé)8

　　1、根據(jù)公司交車情況，及時(shí)、準(zhǔn)確更改銷售看板

　　2、負(fù)責(zé)信息上報(bào)、CALL車、訂單工作

　　3、及時(shí)完成N+

　　4、N+2數(shù)量預(yù)測(cè)和次月顏色確認(rèn)

　　5、每日查看銷售通報(bào)

　　6、根據(jù)DMS系統(tǒng)顯示，及時(shí)向財(cái)務(wù)提出匯款申請(qǐng)

　　7、記好車輛庫(kù)存明細(xì)，報(bào)備銷售部和銷售經(jīng)理

　　8、做好信息上報(bào)工作，確保交車客戶資料的完整性

4s店信息員崗位職責(zé)9

　　1、遵守各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度和操作程序；

　　2、崇尚職業(yè)道德，樹(shù)立良好的個(gè)人操守。

　　3、熟知信用卡操作、貨幣鑒別、正確的支票填寫(xiě)。

　　4、能夠建立銷售日記帳，按現(xiàn)金、支票、信用卡分類登記，依財(cái)務(wù)規(guī)定準(zhǔn)時(shí)報(bào)銷；

　　5、在收銀區(qū)域提供客戶相關(guān)服務(wù)，如：核對(duì)價(jià)格，退款，保留貨品，庫(kù)存檢查，禮品卡，失物招領(lǐng)等

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