畢業(yè)的實(shí)習(xí)報(bào)告范文
在現(xiàn)在社會(huì),大家逐漸認(rèn)識到報(bào)告的重要性,不同種類的報(bào)告具有不同的用途。那么你真正懂得怎么寫好報(bào)告嗎?下面是小編幫大家整理的畢業(yè)的實(shí)習(xí)報(bào)告范文,希望對大家有所幫助。
畢業(yè)的實(shí)習(xí)報(bào)告范文1
一、實(shí)習(xí)目的
維修與配件實(shí)習(xí)是對我們學(xué)生畢業(yè)前一次綜合能力的培養(yǎng)和訓(xùn)練。在整個(gè)實(shí)習(xí)過程中充分調(diào)動(dòng)我們學(xué)生的主觀能動(dòng)性,深入細(xì)致地認(rèn)真觀察、實(shí)踐,使自己的動(dòng)手能力得到提高。通過現(xiàn)場維修實(shí)習(xí)和企業(yè)員工的交流指導(dǎo),理論聯(lián)系實(shí)際,把所學(xué)的理論知識加以印證、深化、鞏固和充實(shí)。通過實(shí)習(xí)培養(yǎng)分析、解決工程實(shí)際問題的能力,加深我們對汽車行業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)中所處地位和作用的認(rèn)識,切身了解重慶汽車服務(wù)市場現(xiàn)狀,熟悉汽車修理環(huán)境、修理工具。為將來工作打下基礎(chǔ)。
二、實(shí)習(xí)的崗位及工作情況介紹
。ㄒ唬⿲(shí)習(xí)單位簡介
重慶金宏汽車電子有限公司位于重慶渝北區(qū),注冊資本500萬元,廠房面積4000平方米,廠區(qū)面積8000平方米,員工兩百人,擁有數(shù)控加工中心,汽車電器生產(chǎn)線,注塑機(jī)群,機(jī)加工設(shè)備。成立于,產(chǎn)值逐年遞增,年均產(chǎn)值4000萬元,將達(dá)到億萬產(chǎn)值,各類產(chǎn)品年總產(chǎn)量30萬套。產(chǎn)品包括:汽車電子/導(dǎo)航裝置,汽車空調(diào)結(jié)構(gòu)總成,模具設(shè)備與制造。專業(yè)開發(fā)生產(chǎn)DVD導(dǎo)航,有一
支敬業(yè)且研發(fā)能力很強(qiáng)的技術(shù)隊(duì)伍,擁有多項(xiàng)專利。公司董事長是高級經(jīng)濟(jì)師,中國模具界知名專家,原重慶市模具行業(yè)協(xié)會(huì)秘書長,原重慶無線電廠(716廠)廠長。公司技術(shù)團(tuán)隊(duì)來自原西門子(中國)有限公司/重慶苦丁香軟件公司/重慶電子商務(wù)有限公司等高級技術(shù)主管,奠定了企業(yè)不斷創(chuàng)新的人才基礎(chǔ),表現(xiàn)出高技術(shù)企業(yè)具有的高素質(zhì)人才隊(duì)伍的明顯特征。公司擁有完整、科學(xué)的質(zhì)量管理體系。公司的誠信、實(shí)力和產(chǎn)品質(zhì)量獲得業(yè)界的認(rèn)可。公司設(shè)置了財(cái)務(wù)部、銷售部、售后服務(wù)部、配件部、人力資源與行政管理部。
企業(yè)類型:企業(yè)集團(tuán)有限公司
經(jīng)營模式:集整車銷售、配件供應(yīng)、維修服務(wù)、信息反饋為一體的4S汽車銷售與服務(wù)企業(yè)。
。ǘ┕ぷ鲘徫唤榻B
、偈煜ぞS修的常用工具的使用及其維護(hù)與修理,對車間工位進(jìn)行清潔、清掃、整理。②掌握基本的汽車三清保養(yǎng),如汽油濾清,機(jī)油濾清,空氣濾清等的更換。
、哿私馕辶馄嚦R姷碾娐饭收,能夠基本掌握簡單的.故障處理。
、苣軌蚺c客戶交流,找出并滿足客戶的需求。
、菔煜こS闷嚺浼念悇e、型號、規(guī)格、性能及其使用范圍,能查閱有關(guān)五菱汽車配件圖書。
、蘖私飧鞑块T的工作流程。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容及時(shí)間
作為一名大學(xué)畢業(yè)生,最為重要的是通過實(shí)習(xí),將自己在學(xué)校里所學(xué)到的知識與實(shí)際操作有機(jī)結(jié)合,在實(shí)踐中體會(huì)真理、檢驗(yàn)自我,提升自己的業(yè)務(wù)技能。于9月10日至今我在重慶金宏汽車電子有限公司有限公司實(shí)習(xí),在此期間,先后在機(jī)修組、銷售部、服務(wù)顧問、配件管理學(xué)習(xí)。下面主要介紹機(jī)修學(xué)習(xí)情況。
(一)談?wù)勎覍ξ辶馄嚾灞pB(yǎng)的認(rèn)識:
1.五菱汽車換機(jī)油的五個(gè)步驟:
(1)正確選用潤滑油的質(zhì)量級別和粘度級別。對于五菱汽車來講,462發(fā)動(dòng)機(jī)與465發(fā)動(dòng)機(jī)都是用普通的五菱汽車專用機(jī)油,而B系列發(fā)動(dòng)機(jī)則選用B12五菱汽車專用油。
(2)選用正規(guī)廠家生產(chǎn)的高質(zhì)量機(jī)油濾芯,防止因?yàn)V芯質(zhì)量問題造成的油路阻塞、壓力不足或過濾效果差而影響潤滑效果。
(3)換油時(shí)要在發(fā)動(dòng)機(jī)出于正常工作溫度時(shí)關(guān)閉發(fā)動(dòng)機(jī),擰開加油口蓋,拆下放油螺絲放出舊油,用專用工具擰下舊濾清器。有條件時(shí)應(yīng)對發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)行清洗以便徹底清洗掉發(fā)動(dòng)機(jī)內(nèi)的油泥和膠質(zhì)。
(4)更換新濾芯時(shí)要檢查濾芯密封圈是否完好,如發(fā)現(xiàn)有變形、破損等要及時(shí)更換。裝配濾芯時(shí)應(yīng)將濾芯內(nèi)灌滿干凈潤滑油,并將密封圈上涂抹潤滑油,以防止在安裝時(shí)造成損壞。
(5)機(jī)油濾芯裝好后,擰緊放油螺絲,按要求往發(fā)動(dòng)機(jī)曲軸箱內(nèi)加注一定量的新潤滑油,油尺、油面應(yīng)在上下刻線之間,裝好油尺、擰緊加油口蓋,啟動(dòng)發(fā)動(dòng)機(jī)快速轉(zhuǎn)動(dòng)幾分鐘,檢查油壓是否正常、有無漏油現(xiàn)象,如有異常應(yīng)及時(shí)停機(jī)檢查排除。機(jī)油切不可加得過多或過少,過多會(huì)造成潤滑油消耗過快,發(fā)動(dòng)機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)阻力增加,燃油消耗增加。過少會(huì)造成油壓太低、潤滑不良等后果。
2.空氣格清渣或更換的步驟:
。1)拆下空氣格,觀察空氣格,如果還沒達(dá)到更換的里程數(shù),但已沾滿了灰塵或油污要立即更換。
(2)如果僅是輕微的灰塵顆粒,且未達(dá)更換里程數(shù)的,用氣x將空氣格吹靜。
。3)空氣格按規(guī)定放好后,將空氣格外罩鎖上螺絲緊固。
3.汽油格的更換:
。1)松動(dòng)汽油格兩端的油管夾,用布包住整個(gè)汽油格(以防汽油漸入眼睛),將汽油格摘下。
。2)待幾秒后沒有汽油溢出時(shí),將汽油格進(jìn)油空出油口分別對準(zhǔn)油管依次裝入,緊固油管夾。
。ǘ┪辶馄嚦R姽收系臋z查與排除:
⒈汽車電子點(diǎn)火系統(tǒng)的故障檢查及排除方法
汽車電子點(diǎn)火系統(tǒng)的故障檢查,與傳統(tǒng)觸點(diǎn)式點(diǎn)火系統(tǒng)有許多相同之處。除了對點(diǎn)
火線圈、火花塞、高壓線、點(diǎn)火正時(shí)等進(jìn)行檢查外,還應(yīng)檢查點(diǎn)火器、點(diǎn)火傳感器信號發(fā)生器以及連接導(dǎo)線等。但是,在故障檢查時(shí)還應(yīng)注意以下幾點(diǎn):
。1)在發(fā)動(dòng)機(jī)啟動(dòng)和工作時(shí),不要用手觸摸點(diǎn)火線圈高壓線和分電器等,以免受電擊。
。2)在檢查點(diǎn)火系統(tǒng)電路故障時(shí),不要用刮火的方式來檢查電路的通斷,這種做法容易損壞電子元器件,電路通斷與否應(yīng)該用萬用表電阻擋來進(jìn)行檢查判斷。
。3)進(jìn)行高壓試火時(shí),最好用絕緣的橡膠夾子夾任高壓線來進(jìn)行試驗(yàn),直接用手接觸高壓線容易造成電擊。另一避免電擊的方法是:將高壓導(dǎo)線插入一只備用火花塞,然后將火花塞外殼搭鐵。從火花塞電極間隙觀察是否跳火。
。4)在點(diǎn)火開關(guān)接通的情況下,不要做連接或切斷線路的操作,以免燒壞控制器中的電子器件。
。5)在拆卸蓄電池時(shí),必須確認(rèn)點(diǎn)火開關(guān)和其他所有的用電設(shè)備及其開關(guān)都已關(guān)閉,才能進(jìn)行拆卸。
。6)安裝蓄電池時(shí),一定要辨清正負(fù)極,負(fù)極搭鐵。千萬不能接錯(cuò),蓄電池極性與線夾的連接一定要牢固,否則容易損壞電子設(shè)備。
。7)在檢查點(diǎn)火信號發(fā)生器曲軸位置傳感器時(shí)應(yīng)注意:
對于磁感應(yīng)式的,在打開分電器蓋時(shí)注意不要讓墊圈、螺釘之類的金屬物掉入其內(nèi)。在檢查導(dǎo)磁轉(zhuǎn)子與定子之間的間隙時(shí),要使用無磁性厚薄規(guī),并注意不要硬塞強(qiáng)拉。對于光電式的,不要輕易打開分電器蓋子,若確需打開檢查時(shí),要注意避免塵土對發(fā)光二極管、光敏元件和遮光轉(zhuǎn)子的污損。
2.五菱汽車發(fā)動(dòng)機(jī)熱車怠速不穩(wěn),易熄火的故障診斷與排除方法。
(1)故障現(xiàn)象:發(fā)動(dòng)機(jī)啟動(dòng)正常,但無論冷車還是熱車,怠速均不穩(wěn),怠速過低一熄火。
(2)故障的可能原因:
①空氣濾清堵塞、進(jìn)氣系統(tǒng)漏氣、排氣系統(tǒng)堵塞、燃油壓力過低。
、趪娪妥祆F化不良、漏油或堵塞。
、鄣∷僬{(diào)整不當(dāng)或控制閥旁通空氣道堵塞。
④火花塞工作不良。
、葸M(jìn)氣壓力傳感器故障。
、逇飧讐毫^低。
。3)診斷排除步驟:
、贆z查怠速控制系統(tǒng)是否正常。
、谌绻#瑱z查進(jìn)氣系統(tǒng),進(jìn)氣系統(tǒng)不正常時(shí)要及時(shí)處理進(jìn)氣系統(tǒng),進(jìn)氣系統(tǒng)正常的話,檢查進(jìn)氣壓力傳感器,若壓力傳感器不正常,將其更換。壓力傳感器正常則要處理點(diǎn)火系統(tǒng)。
、廴绻徽,要處理積碳部位,此時(shí)還不正常的話,要對怠速步進(jìn)電機(jī)進(jìn)行檢查及其電路處理,電路接觸不良時(shí)處理電路或者跟換步進(jìn)電機(jī)。如果步進(jìn)電機(jī)及電路正常的話那就要對ECU控制信號進(jìn)行檢查。
3.462與465電噴柳機(jī)啟動(dòng)困難的檢查與排除:
(1)可能原因:不打火、起動(dòng)機(jī)不旋轉(zhuǎn)、供油系統(tǒng)故障等。
(2)不打火的排除:
(3)起動(dòng)機(jī)不旋轉(zhuǎn)排除:蓄電池電機(jī)的連接處松動(dòng)或電量不足,將其擰緊或充電電路有斷開處檢查或修理。起動(dòng)機(jī)已損壞,修理或更換。
(4)供油系統(tǒng)故障:
、偃加捅霉┯筒蛔,對燃油泵進(jìn)行觀察,如果可修理的修理,如果不能修的將其更換掉。
、跈z查汽油軟管及汽油濾清器是否堵塞,如果堵塞進(jìn)行清理或更換。
、蹤z查油壓調(diào)節(jié)器真空軟管是否脫落或破損,如果有這類現(xiàn)象,可更換真空軟管或裝上。
畢業(yè)的實(shí)習(xí)報(bào)告范文2
實(shí)習(xí)時(shí)間:
2月10日—4月6日
實(shí)習(xí)地點(diǎn):
xxx有限公司
實(shí)習(xí)崗位:
助理編輯
實(shí)習(xí)內(nèi)容:
針對百川教育圖書推出的家庭教育系列圖書,共分為:高中生、初中生、小學(xué)生(高年級和低年級)和幼兒(3—6歲)五個(gè)部分。在實(shí)習(xí)期間,負(fù)責(zé)幼兒版的相關(guān)內(nèi)容的搜集和整理。
實(shí)習(xí)總結(jié):
2月20號正式到了百川教育圖書公司實(shí)習(xí),具體的位置就是在長沙市天域新都609室。這里并沒有很多人,規(guī)模并不是很大,但是每個(gè)人的態(tài)度卻都很親切,讓我在進(jìn)入了一個(gè)陌生的環(huán)境時(shí)絲毫沒有感覺到緊張或者不習(xí)慣。帶著我實(shí)習(xí)的是湖南師范大學(xué)畢業(yè)的研究生,即將成為媽媽的黃維姐,她很熱心的和我介紹了公司的每一個(gè)人,并且大概的告訴了我他們所分管的工作,也很詳細(xì)的和我介紹了工作的具體內(nèi)容。
從實(shí)習(xí)工作開始到最后,我所做的也只是在搜集整理相關(guān)的資料和數(shù)據(jù),在這個(gè)過程中也學(xué)習(xí)到了很多的東西:
一、更加熟練的操作各類辦公軟件。
雖然平時(shí)在學(xué)校因?yàn)檎撐牡男枰,對于Office辦公軟件有所了解,也覺得自己運(yùn)用的得心應(yīng)手,但是因?yàn)楸砀裰谱鬏^少的關(guān)系,所以對于表格的'操作一直以來都欠缺一些深度。而這一次的材料搜集最后也是制作成一個(gè)表格的樣式,所以在剛開始的時(shí)候,我做的表格看上去冗長而且歸類不夠清晰,所以我學(xué)著把表格通過一個(gè)文檔不同界面的方式保存起來,這樣既可以擴(kuò)大存儲量,分類也一目了然。
除此之外,我還知道了,壓縮文件直接打開的文檔是不可以直接進(jìn)行修改的,否則就會(huì)造成文件的丟失,因?yàn)榇蜷_的只是一個(gè)臨時(shí)的文檔,不具備保存數(shù)據(jù)的功能。
二、學(xué)會(huì)了在遇到問題的時(shí)候采用多種方式解決,提高工作效率。
在進(jìn)行文件的處理過程中,有一些PDF文件不能復(fù)制上面的文字,另外就是圖片上面的文字也不能復(fù)制下來,剛開始我就采用了最原始的打字的方法,最后發(fā)現(xiàn)這樣的方法不僅效率低,而且容易出錯(cuò)。所以我就更多的利用了搜索引擎的強(qiáng)大,找到了CAJ閱讀器的優(yōu)勢以及圖片文字提取的軟件,從而可以直接從中拷貝信息,節(jié)省了很多的時(shí)間和精力,也讓我學(xué)會(huì)了在遇到問題時(shí)要懂得嘗試更多新的方法,而不是一味的運(yùn)用老方法去解決。
三、提高了信息檢索和歸類的能力。
在剛開始搜集信息的時(shí)候,因?yàn)樽约阂环矫鎸?nèi)容認(rèn)識不夠清晰,另一方面不擅長利用,所以信息檢索的速度很慢,無法在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成工作任務(wù),但是后來在逐漸的進(jìn)步中,我發(fā)現(xiàn)自己能夠更快的定位自己想要找的信息已經(jīng)其所歸屬的類別,所以后來信息搜集的速度加快了很多,不僅能夠按時(shí)甚至是超量的完成公司布置給我任務(wù)。
信息檢索是一項(xiàng)基本常識,我覺得以前的我做得還是不夠好,所以這一次的實(shí)習(xí)也給我了一個(gè)審視自己的機(jī)會(huì),很多東西就是在實(shí)踐中才會(huì)發(fā)現(xiàn)自己做的不夠好。
四、擴(kuò)充了課外知識,提高了自己的學(xué)習(xí)能力。
因?yàn)樨?fù)責(zé)幼兒板塊,內(nèi)容囊括了包括健康、教育、親子互動(dòng)等各方面的知識,所以在材料積累的過程中也給了我一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。讓我懂得了更多的健康生活習(xí)慣,糾正日常中不健康的生活方式;更多的明白了兒童教育的相關(guān)理論知識,能夠更好的觀察別人的教育方式并在力所能及的范圍內(nèi)給與一定的建議,讓我也明白了自身成長的需要等等。通過這樣的知識積累,審視我自己的成長之路,我更感謝我的爸爸媽媽,他們雖然不懂所謂的教育理念,但是他們在我長大的過程中給了我更多自由的空間,也讓我建立了更多獨(dú)立的習(xí)慣。
除此之外,在實(shí)習(xí)的過程當(dāng)中,我也學(xué)會(huì)了更多為人處世的道理,掌握了更多職場的規(guī)則,公司的前輩也很愿意抽時(shí)間教我一些知識,讓我在實(shí)習(xí)的過程中受益匪淺。
畢業(yè)的實(shí)習(xí)報(bào)告范文3
一、實(shí)習(xí)目的
本次畢業(yè)實(shí)習(xí)為時(shí)2周,我到焦作市華科液壓機(jī)械有限公司進(jìn)行實(shí)習(xí)。在此期間,我主要對液壓設(shè)備的生產(chǎn)工藝過程和裝配過程進(jìn)行觀察研究。
通過本次實(shí)習(xí),我們首先要對以前學(xué)過的有關(guān)知識進(jìn)行一個(gè)系統(tǒng)的總結(jié)與復(fù)習(xí),將課本上的知識與工作實(shí)際聯(lián)系起來,是我們對知識掌握得更加深刻,理解得更為透徹。其次,本次實(shí)習(xí)是對液壓站的生產(chǎn)過程進(jìn)行觀察研究,為畢業(yè)設(shè)計(jì)收集材料,以便我們在以后畢業(yè)設(shè)計(jì)過程中能夠少走彎路,得心應(yīng)手。最后,通過實(shí)習(xí)中與技術(shù)員、工人師傅的交流以及在企業(yè)中的所見所聞,為我們畢業(yè)后進(jìn)入工廠工作打下基礎(chǔ),使我們提前適應(yīng)了今后的`工作環(huán)境。
二、公司和產(chǎn)品簡介
焦作市華科液壓機(jī)械制造有限公司是一家以生產(chǎn)制造液壓缸、氣缸、壓力機(jī)及成套液壓設(shè)備的專業(yè)生產(chǎn)廠家。公司成立于一九九四年,經(jīng)過十余年的發(fā)展,現(xiàn)已成為擁有工程技術(shù)人員百余名,職工300余人,百余臺現(xiàn)代化生產(chǎn)設(shè)備,作業(yè)面積過萬平方米的專業(yè)化機(jī)械制造企業(yè),主導(dǎo)產(chǎn)品液壓缸、氣缸與國內(nèi)諸多冶金、重機(jī)、食品、化工等行業(yè)進(jìn)行了成功的合作與配套,質(zhì)量穩(wěn)定可靠,企業(yè)誠信守約。
走進(jìn)華科公司,到處綠樹成蔭、流水潺潺、風(fēng)竹蒼翠、小橋流水、花團(tuán)錦簇、亭廊小憩,信步其間感味林之魅、水之媚、花之香,暢談發(fā)展合作之大計(jì),讓人心曠神怡,流連忘返。
華科公司早在1995年就成立了液壓氣動(dòng)研究所,并與科研單位及大專院校建立了緊密的合作關(guān)系,不斷學(xué)習(xí)吸取國內(nèi)外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。為用戶研制開發(fā)新型產(chǎn)品,形成了企業(yè)自身獨(dú)特的工藝和技術(shù),如為用戶研制開發(fā)的專利產(chǎn)品碟簧鎖緊缸,預(yù)焙槽電解鋁打殼、下料裝置。
目前,華科公司設(shè)備齊全,工藝先進(jìn),檢測手段完善,產(chǎn)品連年位居全國先進(jìn)行列,7月通過了ISO9001國際質(zhì)量體系認(rèn)證,被載入《機(jī)械設(shè)計(jì)手冊》,被河南省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局授予"質(zhì)保產(chǎn)品、質(zhì)保企業(yè)"的榮譽(yù)稱號。
本次實(shí)習(xí)為時(shí)4周,我們首先在羅老師帶領(lǐng)下參觀了一下該廠,對該廠有一個(gè)初步了解,該廠生產(chǎn)液壓缸、各種液壓閥,同時(shí)還對各種液壓元件進(jìn)行組裝為液壓站。我們主要對其中一種液壓站進(jìn)行結(jié)構(gòu)分析,通過該產(chǎn)品生產(chǎn)過程中的所見所聞完善我們這方面的知識。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容
3.1液壓裝置的結(jié)構(gòu)類型及其適用場合
3.1.1分散配置型液壓裝置
分散配置型液壓裝置是將液壓系統(tǒng)的液壓泵及其驅(qū)動(dòng)電機(jī)、執(zhí)行器、液壓控制閥和輔助元件按照機(jī)器的布局、工作特性和操縱要求等分散安設(shè)在主機(jī)的適當(dāng)位置上,液壓系統(tǒng)各組成元件通過管道逐一連接起來。例如有的金屬加工機(jī)床采用此種配置時(shí),可特機(jī)床的床身、立柱或底座等支撐件的空腔部分兼作液壓油箱,安放動(dòng)力源,而把液壓控制閥等元件安設(shè)在機(jī)身上操作者便于接近和操縱調(diào)節(jié)的位置。
分散配置型液壓裝置的優(yōu)點(diǎn)是節(jié)省安裝空間和占地面積;缺點(diǎn)是元件布置零亂,安裝維護(hù)較復(fù)雜,動(dòng)力源的振動(dòng)發(fā)熱還會(huì)對機(jī)床類的精度產(chǎn)生不良影響。所以,此種結(jié)構(gòu)類型主要適宜于結(jié)構(gòu)安裝空間受限的移動(dòng)式機(jī)械設(shè)備。
3.1.2集中配置型液壓裝置
集中配置型液壓裝置通常是將系統(tǒng)的執(zhí)行器安裝在主機(jī)上,而將液壓泵及其獨(dú)立電機(jī)、輔助裝置安放在主機(jī)之外,即所謂的液壓站。
按照操作執(zhí)行器的液壓控制裝置的安放位置及液壓站的功能,可將液壓站分為動(dòng)力型液壓站和復(fù)合型液壓站兩種結(jié)構(gòu)類型。動(dòng)力型液壓站結(jié)構(gòu)較為簡單,主要由液壓泵及其驅(qū)動(dòng)電機(jī)、油箱及其附件、少數(shù)必要的控制閥組成,因此常稱為液壓泵站。其主要功能是為液壓執(zhí)行元件提供一定壓力和流量的油液,而系統(tǒng)的控制主要靠分散在各處的控制閥完成。復(fù)合型液壓站主要將液壓泵及其獨(dú)立電機(jī)、輔助裝置安放在主機(jī)之外,系統(tǒng)的執(zhí)行器安裝在主機(jī)上。它不僅具有向系統(tǒng)執(zhí)行器提供液壓動(dòng)力的功能,同時(shí)還兼具調(diào)節(jié)控制的功能。
畢業(yè)的實(shí)習(xí)報(bào)告范文4
在xx世界大酒店的結(jié)業(yè)實(shí)習(xí)日子,自己學(xué)到了許多東西,也品味到了許多的痛苦與高興。但我一直緊記,實(shí)習(xí)不是正式作業(yè),而是一個(gè)學(xué)習(xí)進(jìn)程,是“從做中學(xué)”。不論是喜是憂,也不論是閱歷仍是閱歷,任何一點(diǎn)知道、一個(gè)心得、一種感觸都是收成。經(jīng)過一年的實(shí)踐運(yùn)用,使自己對酒店的運(yùn)營運(yùn)作有了必定的了解,經(jīng)過實(shí)踐,收成頗豐。我在實(shí)踐中學(xué)會(huì)了許多技巧,包含溝通技巧、外交技巧、出售技巧;領(lǐng)會(huì)到了酒店辦理的藝術(shù)性和人力資源合理使用的重要性,得到了許多名貴的閱歷財(cái)富;了解到自身的缺乏,總結(jié)了閱歷和閱歷。在今后學(xué)習(xí)日子中我將清晰自己極力的方向,不斷地進(jìn)行自我增值,為今后策劃自己的作業(yè)生涯墊定根底。
一、前語
。ㄒ唬⿲(shí)習(xí)單位介紹
1、實(shí)習(xí)單位:xx世界大酒店:xx世界大酒店坐落xx大路,總面積近五萬平方米,其間近3000平方米的世界會(huì)議廳群,裝備世界最先進(jìn)的視聽、同聲傳譯體系;延聘世界聞名酒店規(guī)劃公司規(guī)劃,并參閱國內(nèi)、外最新完工的五酒店規(guī)劃風(fēng)格,嚴(yán)厲依照世界五規(guī)范興修;酒店配套設(shè)備完善,服務(wù)項(xiàng)目徹底,全體修建線條流通、布局合理、風(fēng)格富麗時(shí)髦,奢華氣派,是一座具有很強(qiáng)時(shí)代感的世界五商務(wù)旅行酒店。
2、實(shí)習(xí)部分:餐飲部。
餐飲部包含:中餐部和西餐部。西餐部,包含奧蘭朵咖啡廳,特征餐廳,大堂吧,池畔吧,行政酒廊等。內(nèi)設(shè)有司理、主任、廳面工頭、迎賓員、廳面服務(wù)員、吧員、收銀員、布菲員、客房送餐員等。
(二)實(shí)習(xí)職位介紹
xx咖啡廳服務(wù)員。
1、了解并掌握本餐廳的作業(yè)狀況。
2、做好上班前后的廳面預(yù)備作業(yè),活躍查看備用餐具是否徹底,餐臺上器皿及需用品是否整齊和完備。
3、作業(yè)時(shí)要做到口勤、眼勤、手勤和腳勤,并及時(shí)了解客人心態(tài)、需求,為顧客供給服務(wù)。
4、要有結(jié)實(shí)的事務(wù)操作常識,掌握及記住客人需求的每份飲料及食物的用餐規(guī)則。
5、招待顧客應(yīng)自動(dòng)、熱心、禮貌、耐性、周到,使顧客有滿腔熱枕之感。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
。1)禮貌問候客人并問詢用餐人數(shù)。
。2)引領(lǐng)并為客人拉椅子,翻開餐巾。
(3)為客人翻開菜單,并介紹單日特征菜品和單日例湯。
(4)點(diǎn)酒水,并服務(wù)酒水。
。5)點(diǎn)菜(女士優(yōu)先,點(diǎn)菜時(shí)應(yīng)站立在客人右后側(cè))。
。6)服務(wù)面包和黃油。
(7)結(jié)合客人所點(diǎn)食物,為客人換餐具。
。8)服務(wù)菜品(同上同撤)。
(9)巡視餐桌并常常替換煙灰缸或剩下食物的餐盤及不必的餐具。
。10)問詢客人對主菜質(zhì)量是否滿足。
。11)當(dāng)客人吃完后,鏟除桌上一切的盤子,連帶剩下食物及用過的餐具,用一件潔凈的餐巾把桌上的碎屑掃到一只碟上,并收去餐桌上的調(diào)味品,主張客人飲用餐后酒或其他品種的酒水。
。12)主張?zhí)鹌凡⒂浵掠唵巍?/p>
(13)服務(wù)甜品、咖啡或添水。
。14)問詢客人是否需求其他東西。
。15)承認(rèn)客人的賬單,結(jié)帳服務(wù)。
。16)感謝和歡迎客人的.蒞臨。
。17)收拾并擺臺。
三、實(shí)習(xí)首要收成和領(lǐng)會(huì)
。ㄒ唬⿲(shí)習(xí)收成
1、服務(wù)知道的進(jìn)步:關(guān)于酒店等服務(wù)作業(yè)來講,服務(wù)質(zhì)量無疑是企業(yè)的中心競賽力之一,是企業(yè)的生命線。高水平的服務(wù)質(zhì)量不只能夠?yàn)轭櫩土粝律罨男蜗,為其再次蒞臨打下根底。
2、服務(wù)水平的進(jìn)步:經(jīng)過了一年的酒店實(shí)習(xí),讓咱們對酒店的根本事務(wù)和操作有了必定的了解,禮貌是一個(gè)人歸納本質(zhì)的集中反映,酒店愈加如此,要勇于開口向客問候,在向客問候的進(jìn)程中還要做到:口到,眼到,神到,一項(xiàng)都不能少。關(guān)于客人的要求,要盡全力去滿足,盡管有些不是咱們責(zé)任規(guī)模的作業(yè),也要極力幫其傳達(dá);盡管有些要求不合理的不能辦到,都要用含蓄的口氣回絕,幫他尋求其他處理方法。
3、英語水平的進(jìn)步:在五的涉外飯館中,英語的實(shí)踐使用才能包含聽、說、寫的才能是特別重要的。在觸摸來自世界各國的客人的進(jìn)程中,英語作為世界通用言語發(fā)揮了它的重要性,沒有它,我和客人就無法溝通,更提不上為他(她)服務(wù)。
(二)實(shí)習(xí)領(lǐng)會(huì)
1、實(shí)習(xí)不是領(lǐng)會(huì)日子:實(shí)習(xí)占用了咱們大學(xué)里的終究一個(gè)學(xué)期的時(shí)刻,可是這和以往打的暑期工不同,在作業(yè)進(jìn)程中,咱們不是單純地出賣自己的勞動(dòng)力去交換酬勞,而是當(dāng)自己是酒店的一員,和各部分搭檔密切合作保護(hù)酒店形象和發(fā)明的利益。實(shí)習(xí)進(jìn)程中,咱們不會(huì)由于仍是在讀生而遭到特別的禮遇,和其他心職工相同,從酒店根本常識和本職作業(yè)開端了解,偶然做錯(cuò)事,也不會(huì)有人偏袒。
2、實(shí)習(xí)是一個(gè)觸摸社會(huì)的進(jìn)程:經(jīng)過這次實(shí)習(xí),我比較全面地了解了酒店的組織架構(gòu)和運(yùn)營事務(wù),觸摸了五花八門的客人,一起還結(jié)識了許多很好的搭檔和朋友,他們讓我更深化地了解了社會(huì),他們拓寬了我的視界,也教會(huì)了我怎樣去習(xí)慣社會(huì)融入社會(huì)。
四、實(shí)習(xí)心得
在結(jié)業(yè)實(shí)習(xí)期間,成功地完結(jié)了個(gè)人人物的轉(zhuǎn)化及整個(gè)人際聯(lián)系的改變,并且在心理上習(xí)慣了酒店作業(yè)與全新的日子環(huán)境,清楚的知道到,學(xué)歷僅僅一個(gè)方面,它與終究的才能有相關(guān),卻不是肯定的。所以,在實(shí)習(xí)期間我虛心腸傾聽長輩們的點(diǎn)撥和經(jīng)歷,記載下每一天的作業(yè)內(nèi)容與收成,不時(shí)地溫習(xí),了解并掌握餐飲部分的相關(guān)狀況,一步一個(gè)腳印,從小事做起,注重每一個(gè)細(xì)節(jié)。盡管對待酒店作業(yè),還有許多東西要學(xué)習(xí),許多閱歷要吸收,但我想我現(xiàn)已做好了滿足的預(yù)備,不論在心態(tài)上仍是技術(shù)上,F(xiàn)代社會(huì)的競賽是嚴(yán)酷的,但只需極力地支付,我的作業(yè)生涯就必定會(huì)開出希望的花,結(jié)出成功的果——我信任。
終究很感謝校園能給予咱們這個(gè)時(shí)機(jī),讓咱們能學(xué)習(xí)到許多在校園不能學(xué)到的常識,讓我更清楚的了解了自己,這次的實(shí)習(xí)給我牽動(dòng)很大,信任這次自己收成到的將會(huì)伴隨著自己飛的更高、更遠(yuǎn)!
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