質量管理制度15篇15篇
在社會發(fā)展不斷提速的今天，各種制度頻頻出現(xiàn)，制度是國家機關、社會團體、企事業(yè)單位，為了維護正常的工作、勞動、學習、生活的秩序，保證國家各項政策的順利執(zhí)行和各項工作的正常開展，依照法律、法令、政策而制訂的具有法規(guī)性或指導性與約束力的應用文。那么什么樣的制度才是有效的呢？下面是小編精心整理的質量管理制度，歡迎大家分享。
質量管理制度1
一、目的
測繪技術設計的目的是制定切實可行的技術方案，保證測繪成果（或產品）符合技術標準和滿足顧客要求，并獲得最佳的社會效益和經濟效益。因此，每個測繪項目作業(yè)前應進行技術設計。
二、范圍
適用于公司測繪項目設計全過程。
三、職責
生產部門負責編制技術設計書或測繪任務書，公司質量主管負責人審批。
項目設計由承擔項目的法人代表單位負責；
專業(yè)技術設計由具體承擔相應測繪專業(yè)任務的法人單位負責。
四、概述
技術設計文件是測繪生產的主要技術依據，也是影響測繪成果（或產品）能否滿足顧客要求和技術標準的關鍵因素。為了確保技術設計文件滿足規(guī)定要求的適宜性、充分性、和有效性，測繪技術的設計活動應按照策劃、設計輸入、設計輸出、審評、驗證（必要時）、審批的程序進行。
技術設計書編寫范圍
1)采用新技術、新工藝、新方法的測繪項目；
2)不按常規(guī)技術要求施測的測繪項目；
3)本單位作為重要項目生產的項目；
4)顧客要求編寫技術設計書的項目。
2.技術設計書基本內容
1)項目的來源、目的；
2)技術設計的依據；
3)涉及外業(yè)測繪的項目，應描述測區(qū)的地理、交通、氣候等概況；
4)已有資料的分析、驗證、評價和利用；
5)本項目選定的技術路線和主要方法；
6)項目生產的主要階段和工序；
7)按照生產順序依次說明各生產階段（或工序）應遵循的作業(yè)內容、作業(yè)方式（包括應用的儀器設備、計算機軟件的名稱）、作業(yè)要領與注意事項、生產過程各項技術指標、產品及其質量特性指標、主要的質量控制點和質量控制方式；
8)保證質量的主要技術措施；
9)需要交付的產品及成果資料，并詳述產品的形式、技術和質量特性；
10)附圖、附表。
3.工程文本的編寫格式與要求同類工程文本采用相同的結構和格式編排。每一文都由封面、次封面、簽署頁、目次、正文、附件（圖表）、封底組成，按此次序排列。
1)封面封面內容一般包括：公司標、工程名稱、項目編號、報告名稱、公司名、出版時間等。項目編號、工程名稱按總工辦下達的<測繪任務合同書>確定。
2)次封面與簽署頁次封面內容一般包括：項目名稱和項目編號，相關責任人的簽署等。
3)目次目次的編列應滿足工程文本內容深度的要求。
通常情況下目次列章、條、附件及附圖（附表），條以下不列入目次中。
4)正文正文應滿足相應的基本內容和設計及顧客提供的質量要求，并嚴格遵循有關法規(guī)、規(guī)范和地方性規(guī)定。
5)附錄、附圖（附表）附錄、附圖（附表）一般附在正文之后，也可以根據相應的內容插入正文之中。正文中插入的附錄、圖（表）號一般應安排在有關條文附近，并與條文的內容相呼應，不再開列目次。
4.工程文本的標識、幅面1)工程文本都應用封面進行標識。
2)工程文本的幅面:工程文本的幅面采用A4紙張，特殊情況也可采用A3紙張。
頁眉包含:文件名稱、文件編號。頁腳包含：頁號、總頁數。頁眉采用五號宋字。
5.工程文本的字體與字號正文標題采用黑體四號字。工程文本正文采用宋體，字號無特殊規(guī)定的為小四號。頁碼編號用宋體五號字，排在正頁右下角，反頁左下角的位置。行間距采用固定值20磅。具體如下：
1（章）,做為標題采用小三號粗黑體字、文章采用小四號宋體字；
1.1（條）,做為標題采用四號粗宋體、文章采用小四號宋體字；
1.1.1（段）,做為標題采用小四號粗宋體字、文章采用小四號宋體字；
�、趴�,小四號宋體字；
a)項,小四號宋體字；
�、冱c,小四號宋體字；
文章中要突出顯示的內容采用小三號粗宋體。
6.圖表編號與表的接排
文本中如有圖表，圖表號以章為單位編排順序：如第2章，其圖號（表號）：圖2-1、表2-2……表示。
如果表的長度超過一頁以上，應在每頁重復表的`編號，并應在編號后用適當的文字外加括號注明，舉例如下：
——“表2-3-1（續(xù)）”，在表未完的各頁。
——“表2-3-2（完）”，在表的末頁。
續(xù)表均應排列表頭。
7.附錄第一個附錄應另起一面書寫。“附錄”二字寫在左起頂格位置。通常，每個附錄另起一面書寫，當有多個附錄，而且較短時，可接排。
8.引用文獻必要時可在提示的附錄中列出參考文獻目錄。
9.工程文本的管理按照《文件和記錄管理程序》的有關規(guī)定執(zhí)行。
10.技術設計書的審批、變更和修改
1)技術設計書的審批：按《測繪生產管理規(guī)定》中4.3.3的有關規(guī)定執(zhí)行。
2)技術設計書的變更：當生產人員根據設計要求進行測繪實施，若發(fā)現(xiàn)該設計方案不可實施或實施有困難時，應及時以書面報告向總工辦反饋。需要進行設計方案變更時，該項目的項目負責人應填寫<設計變更申請表>交至總工辦。由總工辦負責組織相關人員進行評審，總工/副總工審批。
11.工程文本的范例(附錄二)
質量管理制度2
一、決策階段的質量管理
此階段質量管理的主要資料是在廣泛搜集資料、調查研究的基礎上研究、分析、比較，是決定項目的可行性和最佳方案。
二、施工前的質量管理
施工前的質量管理的主要資料是:
1、對施工隊伍的資質進行重新的審查，包括各個分包商的資質的審查。如果發(fā)現(xiàn)施工單位與投標時的情景不符，必須采取有效措施予以糾正。
2、對所有的合同和技術文件、報告進行詳細的審閱。如:圖紙是否完備，有無錯漏空缺，各個設計文件之間有無矛盾之處，技術標準是否齊全等等。應當重點審查的技術文件除合同以外，主要包括:
(1)審核有關單位的技術資質證明文件。
(2)審核開工報告，并經現(xiàn)場核實。
(3)審核施工方案、施工組織設計和技術措施。
(4)審核有關材料、半成品的質量檢驗報告。
(5)審核反映工序質量的統(tǒng)計資料。
(6)審核設計變更、圖紙修改和技術核定書。
(7)審核有關質量問題的處理報告。
(8)審核有關應用新工藝、新材料、新技術、新結構的技術鑒定書。
(9)審核有關工序交接檢查，分項、分部工程質量檢查報告。
(10)審核并簽署現(xiàn)場有關技術簽證、文件等。
3、配備檢測實驗手段、設備和儀器，審查合同中關于檢驗的方法、標準、次數和取樣的規(guī)定。
4、審閱進度計劃和施工方案。
5、對施工中將要采取的新技術、新材料、新工藝進行審核，核查鑒定書和實驗報告。
6、對材料和工程設備的采購進行檢查，檢查采購是否貼合規(guī)定的要求。
7、協(xié)助完善質量保證體系。
8、對工地各方面負責人和主要的施工機械進行進一步的審核。
9、做好設計技術交底，明確工程各個部分的質量要求。
10、準備好簡歷、質量管理表格。
11、準備好擔保和保險工作。
12、簽發(fā)動員預付款支付證書。
13、全面檢查開工條件。
三、施工過程中的質量管理
1、工序質量控制，包括施工操作質量和施工技術管理質量。
(1)確定工程質量控制的流程；
(2)主動控制工序活動條件，主要指影響工序質量的.因素；
(3)及時檢查工序質量，提出對后續(xù)工作的要求和措施；
(4)設置工序質量的控制點。
2、設置質量控制點。
對技術要求高，施工難度大的某個工序或環(huán)節(jié)，設置技術和監(jiān)理的重點，重點控制操作人員、材料、設備、施工工藝等；針對質量通病或容易產生不合格產品的工序，提前制定有效的措施，重點控制；對于新工藝、新材料、新技術也需要異常引起重視。
3、工程質量的預控。
4、質量檢查。
包括操作者的自檢，班組內互檢，各個工序之間的交接檢查；施工員的檢查和質檢員的巡視檢查；監(jiān)理和政府質檢部門的檢查。具體包括:
(1)裝飾材料、半成品、構配件、設備的質量檢查，并檢查相應的合格證、質量保證書和實驗報告；
(2)分項工程施工前的預檢；
(3)施工操作質量檢查，隱蔽工程的質量檢查；
(4)分項分部工程的質檢驗收；
(5)單位工程的質檢驗收；
(6)成品保護質量檢查。
5、成品保護。
(1)合理安排施工順序，避免破壞已有產品；
(2)采用適當的保護措施；
(3)加強成品保護的檢查工作。
6、交工技術資料。
主要包括以下的文件:材料和產品出廠合格證或者檢驗證明，設備維修證明；施工記錄；隱蔽工程驗收記錄；設計變更，技術核定，技術洽商；水、暖、電、聲訊、設備的安裝記錄；質檢報告；竣工圖，竣工驗收表等。
7、質量事故處理。
一般質量事故由總監(jiān)理工程師組織進行事故分析，并責成有關單位提出解決辦法。重大質量事故，須報告業(yè)主、監(jiān)理主管部門和有關單位，由各方共同解決。
四、工程完成后的質量管理
按合同的要求進行竣工檢驗，檢查未完成的工作和缺陷，及時解決質量問題。制作竣工圖和竣工資料。維修期內負責相應的維修職責。
質量管理制度3
一、施工質量管理制度包括哪些內容
施工現(xiàn)場質量管理檢查記錄由施工單位現(xiàn)場負責人填寫，監(jiān)理單位的總監(jiān)理工程師或建設單位項目負責人簽署驗收。具體內容如下:
1、現(xiàn)場質量管理制度:主要是圖紙會審、設計交底、技術交底、施工組織設計編制與審批程序、質量預控措施、質量檢查制度、各工序之間交接檢查制度、質量獎懲制度、質量例會制度和質量問題處理制度等。
2、質量責任制:施工現(xiàn)場的質量責任制一定要明確，要有組織機構圖，責任明確到各專業(yè)，落實到個人。
3、分包方資質與對分包單位的管理制度:各專業(yè)承包單位的資質要齊全，要與其承攬業(yè)務范圍相符，超出業(yè)務范圍的均要辦理特許證書。專業(yè)分包單位應有自身的管理制度，總承包單位要有對包單位的管理制度。
4、施工圖審查情況:查看施工圖審查意見書。若圖紙是分批出圖，施工圖審查可分階段進行。
5、地質勘察資料:有勘察資質的單位出具的地質勘察報告，地下施工方案制定和施工組織總平面圖編制時參考等。
6、施工技術標準:是分項工程操作的依據，是保證工程質量的基礎，承建企業(yè)應有不低于國家質量驗收規(guī)范的操作規(guī)程等企業(yè)標準。但企業(yè)標準要有相應的批準程序，由企業(yè)總工程師、技術委員會負責人審查批準，要有批準日期、執(zhí)行日期、企業(yè)標準編號及名稱。在工程施工前要明確選用技術標準，可以選用國家標準、行業(yè)標準、地方標準和企業(yè)標準。
7、工程質量檢查制度:包括三個方面的'檢查，一是主要原材料、設備進場檢驗制度;二是施工過程的施工試驗報告檢查制度;三是竣工后的抽查檢測制度。應專門制訂抽測項目、抽測時間、抽測單位等計劃，使監(jiān)理單位、建設單位、施工單位都做到心中有數，而保證工程質量。
8、攪拌站及計量設置:主要是說明設置在工地現(xiàn)場攪拌站的計量設置情況，現(xiàn)場攪拌的管理制度等。當采用預拌混凝土和安裝專業(yè)時就沒有這項內容。
9、現(xiàn)場材料、設備存放與管理:施工單位要根據材料設備性能制定相應的管理制度，根據現(xiàn)場條件建立庫房，保證材料設備的正常使用。
二、施工質量的處理
"施工質量事故處理"的方式有:返工處理、返修處理、讓步處理、降級處理、不作處理五種情況。
1、 在檢驗批驗收時，對嚴重的缺陷應推倒重來，一般的缺陷通過翻修或更換器具、設備予以解決后重新進行驗收。
2、 個別檢驗批發(fā)現(xiàn)試塊強度等不滿足要求等難以確定是否驗收時，應請有資質的法定檢測單位檢測鑒定，當鑒定結果能夠達到設計要求時，應通過驗收。
3、 當檢測鑒定達不到設計要求、但經原設計單位核算仍能滿足結構安全和使用功能的檢驗批，可予以驗收。
4、 嚴重質量缺陷或超過檢驗批范圍內的缺陷，經法定檢測單位檢測鑒定以后，認為不能滿足最低限度的安全儲備和使用功能，則必須進行加固處理，雖然改變外形尺寸，但能滿足安全使用要求，可按技術處理方案和協(xié)商文件進行驗收，責任方應承擔經濟責任;
5、 通過返修或加固后仍不能滿足安全使用要求的分部工程、單位(子單位)工程，嚴禁驗收。
法律依據：
《民法典》（自20xx年1月1日施行）
第七百八十八條建設工程合同是承包人進行工程建設，發(fā)包人支付價款的合同。建設工程合同包括工程勘察、設計、施工合同。
質量管理制度4
1、根據生產科計劃表,選擇證件齊全,有質量保證的正規(guī)大企業(yè)所生產的材料。
2、嚴格保證和生產材料的質量,必須依據《原輔材料驗收細則》進行進貨驗證合格后方可購買,不買低劣材料,規(guī)程型號要正確。
3、對采購材料及時入庫,辦理入庫手續(xù)。
4、加速資金周轉,堅持'先進先出、快進快出'的原則,并要有采購記錄,不造成積壓浪費。
5、及時了解市場,等質、等量、等價采購。
6、貨物進廠后仍需進行檢驗,檢驗合格后,方可入庫,并做好記錄,按品種分別堆放整齊,做好標識。
7、要熟悉所采購物資的性能、技術指標,貨比三家,保證采購物資質量。同時,達到物美價廉的要求。
8、對采購不合格的.物資及時退貨,避免不必要的損失。
9、嚴格物資管理制度,健全物資管理手續(xù),所購材料的說明書、卡合格證等要齊全,隨材料一并入庫。
質量管理制度5
一、質量管理機構或者質量管理人員的制度
1.認真貫徹學習和遵守國家關于醫(yī)療器械質量管理的方針、政策、法律及有關規(guī)定。
2.依據企業(yè)質量方針目標，制定本部門的質量工作計劃，并協(xié)助本部門領導組織實施。
3.負責質量管理制度在本部門的督促、執(zhí)行，定期檢查制度執(zhí)行情況，對存在的問題提出改進措施。
4.負責處理質量查詢。對顧客反映的質量問題，應填寫質量查詢登記表，及時查出原因，迅速予以答復解決，并按月整理查詢情況報送質量管理部和市場部門。
5.負責質量信息管理工作。經常收集各種信息和有關質量的意見建議，組織傳遞反饋。并定期進行統(tǒng)計分析，提供分析報告。
6.負責不合格產品報損前的審核及報廢產品處理的監(jiān)督工作。
7.收集、保管好本部門的質量文件、檔案資料，督促各崗位做好各種臺帳、記錄，保證本部門各項質量活動記錄的完整性、準確性和可追溯性。建立并做好產品質量檔案工作。
8.協(xié)助部門領導組織本部門質量分析會，做好記錄，及時上報本部門發(fā)生的質量事故，及時填報質量統(tǒng)計報表和各類信息處理單。
9.指導驗收員、養(yǎng)護員和保管員執(zhí)行質量標準和各項管理規(guī)定。
10.了解本責任制的貫徹執(zhí)行情況，及時向部門負責人匯報、總結成績，找出差距，不斷提高服務質量。
11.負責經營過程中產品質量管理工作，指導、督促產品質量管理制度的執(zhí)行等。
二、質量管理的規(guī)定
1、“首營品種”指本企業(yè)向某一醫(yī)療器械生產企業(yè)首次購進的醫(yī)療器械產品。
2、首營企業(yè)的質量審核，必須提供加蓋生產單位原印章的醫(yī)療器械生產許可證、營業(yè)執(zhí)照、稅務登記等證照復印件，銷售人員須提供加蓋企業(yè)原印章和企業(yè)法定代表人印章或簽字的委托授權書，并標明委托授權范圍及有效期，銷售人員身份證復印件，還應提供企業(yè)質量認證情況的有關證明。
3、首營品種須審核該產品的質量標準和《醫(yī)療器械產品注冊證》的復印件、產品合格證、檢驗報告書、包裝、說明書、樣品以及價格批文等。
4、購進首營品種或從首營企業(yè)進貨時，業(yè)務部門應詳細填寫首營品種或首營企業(yè)審批表，連同以上所列資料及樣品報質管部審核。
5、質管部對業(yè)務部門填報的審批表及相關資料和樣品進行審核合格后，報企業(yè)分管質量負責人審批，方可開展業(yè)務往來并購進商品。
6、質管部將審核批準的首營品種、首營企業(yè)審批表及相關資料存檔備查。
7、物品質量驗收由質量管理機構的專職質量驗收員負責驗收。
8、公司質管部驗收員應依據有關標準及合同對一、二、三類及一次性使用無菌醫(yī)療器械質量進行逐批驗收、并有詳實記錄。各項檢查、驗收記錄應完整規(guī)范，并在驗收合格的入庫憑證、付款憑證上簽章。
9、驗收時應在驗收養(yǎng)護室進行，驗收抽取的樣品應具有代表性，經營品種的質量驗證方法，包括無菌、無熱源等項目的檢查。
10、驗收時對產品的包裝、標簽、說明書以及有關要求的證明進行逐一檢查。
11、驗收首營品種，應有首批到貨物品同批號的產品檢驗報告書。
12、對驗收抽取的整件商品，應加貼明顯的驗收抽樣標記，進行復原封箱。
13、保管員應該熟悉醫(yī)療器械質量性能及儲存條件，憑驗收員簽字或蓋章的入庫憑證入庫。驗收員對質量異常、標志模糊等不符合驗收標準的物品應拒收，并填寫拒收報告單，報質管部審核并簽署處理意見，通知業(yè)務購進部門聯(lián)系處理。
14、對銷后退回的物品，憑銷售部門開具的退貨憑證收貨，并經驗收員按購進商品的驗收程序進行驗收。
15、驗收員應在入庫憑證簽字或蓋章，詳細做好驗收記錄，記錄保存至超過有效期二年。
三、進貨管理制度
1.堅持按需進貨，擇優(yōu)選購，把好進貨第一關。
2.制定采購計劃，采購過程中比價，議價的處理事宜。 3.對首營企業(yè)、品種的填報審核承擔直接責任。
4.了解供貨單位的質量狀況，及時反饋信息，為質管員開展質量控制提供依據。
5.簽訂購貨合同時，必須按規(guī)定明確，必要的質量條款。
6.購進產品應開有合法票據，并按規(guī)定建立購進記錄，做到票、帳、貨相符。
7.做好用戶訪問工作。
四、貨物入庫驗收制度
一、根據《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》等有關規(guī)定，為保證入庫醫(yī)療器械質量完好，數量準確，特制定本制度。
二、驗收人員應經過培訓，熟悉醫(yī)療器械法律及專業(yè)知識，考試合格上崗。
三、醫(yī)療器械驗收應根據《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》等有關法規(guī)的規(guī)定辦理。對照商品和送貨憑證，進行品名、規(guī)格、型號、生產廠家、批號（生產批號、滅菌批號）、有效期、產品注冊證號、數量等的核對，對貨單不符、質量異常、包裝不牢固、標示模糊等問題，不得入庫，并上報質管部門。
四、進口醫(yī)療器械驗收應符合以下規(guī)定：
�。ㄒ唬┻M口醫(yī)療器械驗收，供貨單位必須提供加蓋供貨單位的原印章《醫(yī)療器械注冊證》、《醫(yī)療器械產品注冊登記表》等的復印件。
1.核對進口醫(yī)療器械包裝、標簽、說明書，是否用使用中文,
2.標明的產品名稱、規(guī)格、型號是否與產品注冊證書規(guī)定一致,
3.說明書的適用范圍是否符合注冊證中規(guī)定的適用范圍,
4.產品商品名的標注是否符合《醫(yī)療器械說明書、標簽、包裝標示管理規(guī)定》
5.標簽和包裝標示是否符合國家、行業(yè)標準或注冊產品標準的規(guī)定。
五、驗收首營品種應有首批到貨同批號的醫(yī)療器械出廠質量檢驗合格報告單。
六、外包裝上應標明生產許可證號及產品注冊證號；包裝箱內沒有合格證的醫(yī)療器械一律不得收貨。
七、對與驗收內容不相符的，驗收員有權拒收，填寫‘拒收通知單’，對質量有疑問的填寫‘質量復檢通知單’，報告質管部處理，質管部進行確認，必要的時候送相關的檢測部門進行檢測；確認為內在質量不合格的按照不合格醫(yī)療器械管理制度進行處理，為外在質量不合格的由質管部通知采購部門與供貨單位聯(lián)系退換貨事宜。
八、對銷貨退回的醫(yī)療器械，要逐批驗收，合格后放入合格品區(qū)，并做好退回驗收記錄。質量有疑問的應抽樣送檢。
九、入庫商品應先入待驗區(qū)，待驗品未經驗收不得取消待驗入庫，更不得銷售。
十、入庫時注意有效期，一般情況下有效期不足六個月的不得入庫。
十一、經檢查不符合質量標準及有疑問的醫(yī)療器械，應單獨存放，作好標記。并
立即書面通知業(yè)務和質管部進行處理。未作出決定性處理意見之前，不得取消標記，更不得銷售。
十二、驗收完畢，做好醫(yī)療器械入庫驗收記錄。入庫驗收記錄必須記載：驗收日
期、供貨單位、驗收數量、品名、規(guī)格（型號）、生產廠商、批號（生產批號、滅菌批號、有效期、注冊號、質量情況、經辦人等。醫(yī)療器械入庫驗收記錄必須保存至超過有效期或保質期滿后2年。
五、設備驗收管理制度
六、庫房貨物養(yǎng)護制度
要根據不同季節(jié)、氣候變化，做好庫房的溫濕度管理工作，堅持每日兩次（上午9:00-10:00，下午2:00-3:00）按時觀察庫內溫、濕度的變化，認真填寫“溫濕度記錄表”，并根據具體情況和醫(yī)療器械的性質及時調節(jié)溫濕度，保證醫(yī)療器械貯存質量。溫度控制：常溫庫為10—30℃，陰涼庫為溫度≤20℃，冷庫溫度為2—10℃；濕度控制在45-75%之間。
養(yǎng)護人員應對在庫醫(yī)療器械每季度至少養(yǎng)護檢查一次，可以按照“三三四”循環(huán)養(yǎng)護檢查，（所謂三三四指一個季度為庫存循環(huán)的一個周期，第一個月循環(huán)庫存的30%，第二個月循環(huán)庫存的30%，第三個月循環(huán)庫存的40%）并做好養(yǎng)護記錄，發(fā)現(xiàn)問題，應掛黃牌停止發(fā)貨并及時填寫“質量復檢通知單”交質管部門處理。
整零分開存放； 精密器械分開存放。
在庫醫(yī)療器械均應實行色標管理。
其統(tǒng)一標準是：待驗區(qū)、退貨區(qū)為黃色；合格品區(qū)、發(fā)貨區(qū)為綠色；不合格品區(qū)為紅色。
七、效期貨物管理制度
養(yǎng)護員對近效期商品掛牌標示、按月填報醫(yī)療器械近效期催銷報表表，督促業(yè)務部門及時催銷，以防過期失效。
做好貨賀的清潔衛(wèi)生，做好防火、防塵、防潮、防熱、防霉、防蟲、防鼠、防鳥、防污染等工作。
醫(yī)療器械實行分類管理：
一次性使用無菌醫(yī)療器械單獨存放；一、 二、三類醫(yī)療器械分開存放；
八、出庫復核記錄
醫(yī)療器械出庫，必須有銷售出庫復核清單。倉庫要認真審查銷售出庫復核清單，如有問題必須由銷售人員重開方為有效。
醫(yī)療器械出庫，倉庫要把好復核關，必須按出庫憑證所列項目，逐項復核購貨單位品名、規(guī)格、型號、批號（生產批號、滅菌批號）、有效期、生產廠商、數量、銷售日期、質量狀況和復核人員等項目。做到數量準確，質量完好，包裝牢固。
醫(yī)療器械出庫必須遵循先進先出、近期先出和按批號發(fā)貨的原則。出庫按發(fā)貨憑證對實物進行外觀質量檢查和數量、項目的核對。如發(fā)現(xiàn)以下問題要停止發(fā)貨，填寫出庫拒發(fā)單，報有關部門處理：
�。ㄒ唬┩獍b出現(xiàn)破損、封口不牢、襯墊不實、封條嚴重損壞等現(xiàn)象。
�。ǘ┌b標識模糊不清或脫落；
（三）已超出有效期。
出庫后，如對帳時發(fā)現(xiàn)錯發(fā)，應立即追回或補換、如無法立即解決的，應填寫查詢單聯(lián)系，并留底立案，及時與有關部門聯(lián)系，配合協(xié)作，認真處理。
發(fā)貨復核完畢，要做好醫(yī)療器械出庫復核記錄。出庫復核記錄包括：銷售日期、銷往單位、品名、規(guī)格（型號）、數量、批號（生產批號、滅菌批號）、有效期至、生產廠商、質量情況、經手人等，記錄要按照規(guī)定保存至超過有效期或保質期滿后2年。
九、不合格貨物管理制度
1、質管部是企業(yè)負責對不合格產品實行有效控制管理的機構。
2、產品入庫驗收過程中發(fā)現(xiàn)不合格產品，應上報質管理部確認，存放不合格品庫，掛紅牌標志后上報業(yè)務部處理。
3、養(yǎng)護員在商品養(yǎng)護檢查過程中發(fā)現(xiàn)不合格品，應填寫“復查通知單”報質管部進行確認，同時通知配送中心立即停止出庫。
4、在產品養(yǎng)護過程或出庫、復核，上級藥監(jiān)部門抽查過程中發(fā)現(xiàn)不合格產品，應立即停止配送、發(fā)運和銷售，同時按出庫復核記錄追回發(fā)出的不合格產品。
5、不合格產品應由專人保管建立臺帳，按規(guī)定進行報廢審批和銷毀。
6、對質量不合格產品，應查明原因，分清責任，及時糾正并制定預防措施。
7、認真及時地做好不合格產品上報、確認處理、報損和銷毀記錄，記錄應妥善保存五年。
備注：
一、不合格醫(yī)療器械是指質量不符合法定的質量標準或相關法律法規(guī)及規(guī)章的要求，包括內在質量和外在質量不合格的醫(yī)療器械。
二、質管部是負責對不合格醫(yī)療器械實行有效控制管理的部門，做好不合格醫(yī)療器械的管理工作。如因主觀原因導致不合格醫(yī)療器械進入流通渠道，視其情節(jié)輕重，給予有關人員相應的處罰。
三、不合格醫(yī)療器械的確認：
�。ㄒ唬┵|量驗收人員在驗收的過程當中發(fā)現(xiàn)的外觀質量、包裝質量不符合要求的或通過質量復檢確認為不合格的；
�。ǘ┽t(yī)療器械監(jiān)督管理部門的質量公報品種、通知禁售的品種，并經公司質管部核對確認的；
（三）在保管養(yǎng)護過程中發(fā)現(xiàn)過期、失效、淘汰及其他有質量問題的醫(yī)療器械；
四、不合格醫(yī)療器械的報告：
�。ㄒ唬┰谌霂祢炇者^程中發(fā)現(xiàn)不合格品，應存放于不合格品區(qū)，報質量管理部，同時填寫有關單據，并及時通知供貨方，明確退貨或報廢銷毀等處理辦法。
�。ǘ┰陴B(yǎng)護檢查及出庫復核中發(fā)現(xiàn)，應立即停止銷售，經質管部門確認后，按銷售記錄追回售出的不合格品，并將不合格醫(yī)療器械移放入不合格醫(yī)療器械區(qū)，掛紅牌標志
�。ㄈ┧幈O(jiān)部門檢查中發(fā)現(xiàn)的或公布的不合格醫(yī)療器械，要立即進行追回，集中置于不合格品區(qū)，按照監(jiān)管部門的意見處置。
五、不合格品應按規(guī)定進行報損和銷毀。
（一）凡屬報損商品，倉庫要填寫不合格醫(yī)療器械報告單，質管部審核，并填寫報損銷毀審批表，經總經理審批簽字后，按照規(guī)定在質管部的監(jiān)督下進行銷毀。
（二） 發(fā)生質量問題的相關記錄，銷毀不合格品的相關記錄及明細表，應予以保存。
六、不合格醫(yī)療器械的處理應嚴格按不合格醫(yī)療器械的管理程序執(zhí)行。
十、質量信息管理制度
十一、銷售管理制度
1、醫(yī)療器械的銷售必須嚴格貫徹執(zhí)行《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》、《經濟合同法》、《產品質量法》等有關法律法規(guī)和政策，合法經營。
2、銷售人員須經培訓合格上崗，銷售醫(yī)療器械應選擇具有法定資格的單位。
3、銷售產品應開具合法票據，做到票、帳、貨相符，并按規(guī)定建立購銷記錄。一次性使用無菌醫(yī)療器械的銷售記錄必須真實完整，其內容應有：銷售日期、銷售對象、銷售數量、產品名稱、生產單位、型號規(guī)格、生產批號、滅菌批號、產品有效期、經辦人、負責人簽名等。
4、凡經質管部檢查確認或按上級藥監(jiān)部門通知的不合格醫(yī)療器械，一律不得開票銷售，已銷售的應及時通知收回，并按不合格產品質量管理制度和程序執(zhí)行。
5、在銷售醫(yī)療器械商品時，應對客戶的經營資格和商業(yè)信譽，進行調查，以保證經營行為的合法性。
6、銷售產品時應正確介紹產品，不得虛假夸大和誤導用戶。
7、定期不定期上門征求或函詢顧客意見，認真協(xié)助質管部處理顧客投訴和質量問題，及時進行質量改進。
十二、財務工作制度
十三、質量事故報告與制度
1、企業(yè)員工要正確樹立為用戶服務，維護用戶利益的觀念，文明經商，做好用戶訪問工作，重視用戶對企業(yè)產品質量和工作質量的評價及意見。
2、負責用戶訪問工作的主要部門為：質管部和業(yè)務部。
3、訪問對象，與本企業(yè)有直接業(yè)務關系的客戶。
4、訪問工作要根據不同地區(qū)和用戶情況，采用多種形式進行調研。
5、各有關部門要將用戶訪問工作列入工作計劃，落實負責人員，確定具體方案和措施，定期檢查工作進度，保證有效實施。
6、各經營部門還應定期同客戶交流質量信息，及時了解客戶對產品質量和工作質量的評價。
7、做好訪問記錄，及時將被訪客戶反映的意見、問題或要求傳遞有關部門，落實整改措施，并將整改情況答復被訪問客戶。
8、各部門要認真做好用戶訪問和累積資料的工作，建立完善的用戶訪問檔案，不斷提高服務質量。
9、服務質量查詢和投訴的管理部門為人力資源部，商品質量的查詢和投訴的管理部門為質量管理部，責任部門是各部門。
10、對消費者的質量查詢和投訴意見要調查、研究、落實措施，能立即給予答復的不要拖到第二天。消費者反映商品質量問題的意見必須認真處理，查明原因，一般情況下，一周內必須給予答復。
11、各部門應備有顧客意見簿或意見箱，注意收集顧客對服務、商品質量等方面的意見，并做好記錄。
12、質量查詢和投訴時收集的意見，涉及到的部門必須認真做好處理記錄，研究改進措施，提高服務水平。
13、對質量查詢和投訴中的責任部門和責任人，一經查實，按企業(yè)有關規(guī)定從嚴處理。
十四、產品質量跟蹤制度
十五、產品售后服務制度
1、目的：為了更好地為顧客服務，提高公司經營信譽，增強市場競爭力，特制定本服務制度。
2、堅持“質量第一、用戶第一”的經營思想，將售后服務工作，提高到與產品質量要求同步。
3、與供貨方簽訂質量保證協(xié)議時，同時約定由供貨方對醫(yī)療器械的維修條款。
4、公司建立顧客訪問制度，采取不定期上門訪問、書面征求意見或利用各種機會等方式廣泛征求顧客對本公司商品質量、服務質量的`意見和要求，同時做好記錄。對顧客反映的意見應及時反饋到有關部門領導，提出改進措施，并組織實施。
5、對顧客來信、來電、來訪提出的問題，有關部門應認真做好接待處理工作，做到態(tài)度熱情虛心，處理及時公正。不管顧客提出的意見正確與否，都應虛心聽取，溝通和加強與顧客之間的聯(lián)系，并做好相關記錄。
6、公司建立客戶檔案卡，認真處理客戶來信、來訪。每件來函、復函、編號，按產品分別歸檔管理。
7、對顧客在商品質量方面的反饋意見，應及時分析研究處理，認真解決用戶提出的問題，同時將處理意見上報質量管理部門。
8、制定切實可行的崗位責任制，逐漸使客戶服務工作制度化、標準化，不斷提高服務質量。
9、隨時了解市場信息，掌握同行業(yè)產品價格、質量信息，及時反饋給企業(yè)領導，促使領導正確決策。
十六、員工培訓制度
一、質量管理部門負責企業(yè)員工質量教育、培訓和考核工作。培訓教育原則：既重現(xiàn)業(yè)務素質教育，又重現(xiàn)思想素質教育；既重現(xiàn)理論學習，又注重實踐運用；既有數量指標，也有質量指標，也考慮群體功能的優(yōu)化。
二、培訓方法：集中培訓與個別培訓相結合；企業(yè)內與企業(yè)外培訓相結合；采取由淺入深，普及與提高相結合，理論與實踐相結合。并定期進行考試和考評工作，以示培訓效果。
三、人力資源部根據質量管理部制定的年度質量教育培訓計劃合理安排全年的質量教育、培訓工作，并建立職工質量教育培訓檔案。
四、企業(yè)新進人員上崗前進行質量教訓、培訓，主要講解企業(yè)質量管理制度、崗位標準操作規(guī)程與崗位職責，各類質量臺賬、記錄的登記方法及公司的質量方針目標，質量與微機管理以及有關商品的質量方面的法律、法規(guī)等。培訓結束，根據考核結果擇優(yōu)錄取。
五、當企業(yè)因經營狀況調整而需要員工轉崗時，轉崗員工，為適應新工作崗位需要進行質量教育培訓，培訓內容和時間視新崗位與原崗位差異程度而定。
六、教育、培訓工作考核中成績不合格者，所涉及到的部門或人員按企業(yè)有關規(guī)定處理。
十七、不良事件報告制度
一、醫(yī)療器械不良反應時間指獲準上市的合格的醫(yī)療器械在正常使用的情況下發(fā)生的導致或肯能導致人體傷害的任何與醫(yī)療器械預期使用效果無關的有害事件，按國家規(guī)定執(zhí)行報告制度。
二、認真執(zhí)行國家食品藥品監(jiān)督管理局制定的《醫(yī)療器械不良事件監(jiān)測管理辦法》，遇患者使用所經銷醫(yī)療器械產品有不良反應時間時應及時登記，按規(guī)定認真如實反應上報。
三、各業(yè)務部門應注意收集正在經營的醫(yī)療器械的不良事件的信息。上報給質量管理部門。
四、經辦人員及質檢部門應積極協(xié)調生產廠家和有關部門對此問題進行處理，減小損失范圍，保護患者利益。
五、不良反應報告要實事求是，切忌弄虛作假，隱瞞實情及有關資料。 發(fā)生醫(yī)療器械不良事件隱情不報者，根據情節(jié)嚴重，在考核中進行處理。
六、加強商品售前、售后服務，按國家和地方藥監(jiān)局審批同意的“產品使用說明書”的內容介紹產品使用的注意事項，減少不良反應事件的發(fā)生。
七、積極宣傳預防不良反應知識，提高自我保護意識。
十八、企業(yè)自查報告制度
一、每季度對存放的物品進行檢查，重點檢查近效期物品。發(fā)現(xiàn)有質量疑問的物品應當及時停止銷售，由質量管理人員確認和處理，并保留相關記錄。
二、按分類以及儲存要求分區(qū)陳列，并設置醒目標志，類別標簽字跡清晰、放置準確；醫(yī)療器械的擺放應整齊有序，避免陽光直射；冷藏物品放置在冷藏設備中，應當對溫度進行監(jiān)測和記錄
三、驗收人員對物品的外觀、包裝、標簽以及相關的證明文件等進行檢查、核對，并做好驗收記錄，驗收記錄包括物品的名稱、規(guī)格（型號）、批號或序列號、生產日期或有效期或失效期、滅菌信息（如有）、生產廠商、供貨單位、到貨數量、到貨日期、驗收合格數量、驗收結果等內容。驗收記錄上應標記驗收人員姓名和驗收日期。驗收不合格的還應當注明不合格事項及處置措施。
質量管理制度6
一、質量控制應注意的原則問題：
1、公司技術人員應高度認識到向所有客戶提供高度量的飼料產品是自身的責任，通過履行健全的質量控制步驟，向客戶提供始終如一的`設質量產品。
2、高質量產品是我們技術部全體人員的直接職責。
二、原料購買的質量控制
1、公司采購各種飼料，應格按照公司制定的質量標準進行采購。
2、原料供貨要提供擔保書，聲明該原料適合作配合飼料，并且原料中不含污染物和摻雜物。
3、對供貨的設施進行現(xiàn)場考察，再檢查原料的標準規(guī)格。
4、要供貨提供原料的試驗室資料和用作分析的代表性樣品。
三、原料的接收質量控制
1、接收原料之前，對以下幾個面加以評估并與公司質量標準相比較：
①原料產品的顏色
�、谠袭a品的氣味。
�、凼欠翊嬖谌萎愇铩�
�、苁欠裼欣ハx侵擾的存在。
�、蓊w粒大小和質地。
�、匏莺俊�
2、任一種原料不符合標準規(guī)格，技術部應該與采購部取得聯(lián)系，有權拒收該批原料。
3、收原料須標明接收日期、送貨者、并根據檢驗制度和留樣觀察制度進行檢驗并留樣備查。
質量管理制度7
一、儀表端莊，著裝規(guī)范，室內衛(wèi)生清潔，物品擺放有序。
二、做好交接班工作，檢查、測試通訊設備。急救通訊設備不得用于非急救通訊，并做好通訊設備的.保養(yǎng)工作，發(fā)生故障立即報告，采取措施保證通訊暢通。
三、接到急救呼救信息后，問明地址，判斷病情及現(xiàn)場情況，合理派車，并做好記錄。
四、遇到重大災害事故，在迅速組織醫(yī)護人員和急救車輛的同時向領導匯報。
五、出車內容登記及時、詳細，和院前病例相符，無跳躍式派車。
六、急救電話振鈴三聲后，必須接起電話，1分鐘內必須排除車。
七、熟練掌握車輛的運行情況（包括休班車輛）。
質量管理制度8
第一條 為加強重慶市開縣滿月鄉(xiāng)馬營村新農灣集中供水工程質量管理，明確質量責任，嚴格基建程序，保證工程質量，爭創(chuàng)優(yōu)質工程，依據《建設工程質量管理條例》、《水利工程質量管理規(guī)定》、《山東省水利工程建設管理辦法》及有關政策、法規(guī)，結合某某工程實際情況，制定本辦法。
第二條 本制度適用于重慶市開縣滿月鄉(xiāng)馬營村新農灣集中供水工程。
第三條 重慶市開縣滿月鄉(xiāng)馬營村新農灣集中供水工程建設貫徹“百年大計，質量第一”的方針，各參建單位應加強質量管理體系建設，積極推行全面質量管理，采用先進的質量管理模式和管理手段，不斷提高工程質量，爭創(chuàng)優(yōu)質工程。
第四條 重慶市開縣滿月鄉(xiāng)馬營村新農灣集中供水工程實行工程質量領導責任制和質量終身負責制。
第五條 重慶市開縣滿月鄉(xiāng)馬營村新農灣集中供水工程實行質量管理領導小組領導下的工程科工程負責人、駐工地代表三級質量管理體系。
第六條 質量管理領導小組對重慶市開縣滿月鄉(xiāng)馬營村新農灣集中供水工程質量工作負領導責任，工程科工程負責人對工程現(xiàn)場的質量工作負直接領導責任，駐工地代表對質量工作負直接責任。
第七條 重慶市開縣滿月鄉(xiāng)馬營村新農灣集中供水工程接受水利工程質量監(jiān)督機構對其質量體系的監(jiān)督檢查。
第八條 通過招標選擇的勘察、設計、施工、監(jiān)理單位應實行合同管理。在合同文件中，必須有工程質量條款，明確圖紙、資料、工程、材料、設備等的質量標準及合同雙方的質量責任。
第九條 在工程開工前，應按規(guī)定向市水利工程質量監(jiān)督站辦理工程質量監(jiān)督手續(xù)。在工程施工過程中，應主動接受質量監(jiān)督機構對工程質量的監(jiān)督檢查。
第十條 組織監(jiān)理、設計及施工等單位進行工程項目劃分，明確重要隱蔽單元工程和關鍵部位單元工程、主要分部和主要單位工程，并報質量監(jiān)督機構確認。
第十一條 監(jiān)督設計、監(jiān)理、施工等參建單位按照合同約定和法律法規(guī)認真履職，審核批準設代機構、監(jiān)理部、施工項目部主要負責人員變更。
第十二條 組織設計和施工單位進行設計交底;施工中應對工程質量進行檢查，工程完工后，及時組織有關單位進行工程質量驗收、簽證。
第十三條 單元工程完成后，應由施工單位自評合格后才能申請驗收評定，否則監(jiān)理單位不予受理。
第十四條 重要隱蔽單元工程和關鍵部位單元工程的.驗收評定，應由建設單位主持(或委托監(jiān)理單位)，組織參建單位組成聯(lián)合小組，共同驗收評定，并在驗收前通知工程質量監(jiān)督機構。
第十五條 單元工程驗收評定合格后，監(jiān)理單位應及時簽署結論，不能事后補簽。
第十六條 單元工程質量評定未達到合格標準時，應及時進行處理，處理后應按規(guī)定進行重新驗收評定。
第十七條 建筑材料和工程設備的質量由采購單位承擔相應責任。凡進入施工現(xiàn)場的建筑材料和工程設備均應按有關規(guī)定進行檢驗。經檢驗不合格的產品不得用于工程。
第十八條 建筑材料和工程設備的采購單位具有按合同規(guī)定自主采購的權利，其它單位或個人不得干預。
第十九條 建筑材料或工程設備應當符合下列要求：
(1)有產品質量檢驗合格證明;
(2)有中文標明的產品名稱、生產廠名和廠址;
(3)產品包裝和商標式樣符合國家有關規(guī)定和標準要求;
(4)工程設備應有產品詳細的使用說明書，電氣設備還應附有線路圖;
(5)實施生產許可證或實行質量認證的產品，應當具有相應的許可證或認證證書。
第二十條 對施工單位自檢和監(jiān)理單位抽檢過程進行督促檢查、整改落實，對報工程質量監(jiān)督機構核備、核定的工程質量等級進行認定。
第二十一條 認真抓好驗收工作，把好工程質量驗收關。制訂工程驗收工作計劃，及時組織做好相關驗收工作。
第二十二條 加強檔案資料管理，確保資料準確、及時、完整。
質量管理制度9
一、為保證連鎖門店質量管理體系正常運行,保證各項質量管理制度的.有效貫徹執(zhí)行,公司與連鎖門店共同定期對門店藥品質量管理體系工作進行考核。
二、連鎖門店應認真學習掌握公司制定的質量管理制度和質量管理程序規(guī)范操作要求,強化質量管理各項日常記錄。確保藥品質量安全。
三、公司與門店每半年全面開展一次質量管理制度執(zhí)行情況檢查考核工作。
檢查考核主要內容即:
1、門店硬件建設狀況;
2、以公司制度為標準,檢查考核門店執(zhí)行各項制度的記錄資料簿。
四、在質量管理工作檢查考核中,公司針對發(fā)現(xiàn)的問題提出可行和有效的改進措施,門店應認真落實,改進落實情況應做好記錄。
質量管理制度10
為提高測繪生產質量管理水平，確保測繪產品質量，依據《中華人民共和國測繪法》、《測繪生產質量管理規(guī)定》及《測繪質量監(jiān)督管理辦法》，制定本規(guī)定。
1.本公司的質量方針和目標
1.1質量方針：嚴格管理，強化責任，技術領先，信譽至上，靠一流的工作質量確保一流的產品質量。
2.在生產作業(yè)中嚴格執(zhí)行國家法律法規(guī)和本行業(yè)、本部門的規(guī)章、規(guī)范和技術標準。
3.測量任務統(tǒng)一由隊長承接，指定項目負責人，并通過項目測繪系統(tǒng)軟件進行分配。
3.1項目分配后，要根據任務的技術要求、質量標準、完成時間，科學安排技術人員、調配符合工作需要的測量儀器和投入必要的經費開支。
4.測繪過程中的質量控制
4.1測繪任務實施前，應對使用的儀器、設備、工具進行檢驗和校正;在生產中應用的計算機軟件及需用的各種物資，以能保證滿足產品質量和任務完成為前提條件，儀器精度指標鑒定不合格的不準投入使用。
4.2測繪項目實施過程中，生產作業(yè)人員必須嚴格執(zhí)行操作規(guī)程，遇到技術問題，原則上由項目負責人自行處理，但重大技術問題，或較多的變動技術設計，要報經隊長和技術負責人批準后方可實施。
5.測繪生產作業(yè)中的工序產品，必須達到規(guī)定的質量要求，其成果經作業(yè)員自檢、互檢，如實填寫質量記錄，達到合格標準后，方可轉入下一工序。
5.1下一工序有權退回不符合質量要求的上工序產品，上工序應及時進行修正、處理。退回及修正的.過程，都必須如實填寫質量記錄。因質量問題造成下工序損失，或因錯誤判斷造成上工序損失的，作業(yè)人員要承擔相應的經濟責任。
6.測量任務結束前，項目負責人要提交全部測繪成果資料，以供質檢人員進行質量檢查驗收和評定產品質量的等級。
7.確定專職質量檢驗人員。質檢人員在規(guī)定職權范圍內，負責測繪產品質量的檢查管理工作。對作業(yè)過程進行現(xiàn)場監(jiān)督和檢查，處理質量問題，組織實施內部質量審核工作。質量檢查員對其所檢查的產品質量負責，并有權予以質量否決，有權越級反映質量問題。
8.嚴格實施質量獎懲制度。
8.1對質量管理和提高產品質量中作出顯著成績的個人，給予獎勵。
8.2對違章作業(yè)、粗制濫造甚至偽造成果的有關責任人和不負責任、漏檢、錯檢甚至弄虛作假、徇私舞弊的質量管理、質量檢查人員，依照《測繪質量監(jiān)督管理辦法》的相應條款，視情節(jié)輕重，給予批評、罰款、辭退的處理。
8.3公司因質量事故造成損失對測繪委托人進行民事賠償后，依法對事故責任人進行追償。
質量管理制度11
1、圖紙會審，設計交底制度
1）我方在收到設計圖紙后，組織各部門有關人員認真學習圖紙領會設計意圖，負責將圖紙中的疑點與問題匯總后，與業(yè)主聯(lián)系，約定設計交底日期。
2）設計交底會議紀要與其它文件具有同等效力。
2、設計變更，技術核定制度
1）設計方要求修改圖紙時，應予以積級配合。
2）在施工時，發(fā)現(xiàn)圖紙有錯誤時，及時將信息反饋給業(yè)主、設計單位。
3、施工組織設計編制、審批、執(zhí)行制度
1）編制施工技術方案、工程計劃進度表、材料設備分析、工料分析，最終裝訂成冊。
2）施工組織設計送交主任工程師審核、簽證，然后經總工程師審批，總工程師審批簽證的`施工組織設計最終報業(yè)主審批認可，作為指導現(xiàn)場施工的依據。
3）實際施工中嚴格按照編制的施工組織設計執(zhí)行，不得擅自修改，若必須進行技術調整，必須重新編制修改方案審批，程序同上。
4、工程技術資料管理制度
1）在施工過程中及時收集的原始記錄和資料，按建設工程有關規(guī)定，制定各類分冊統(tǒng)一表格填寫匯總。
2）每天記錄好施工時發(fā)生的工作量、人工、機械使用、施工部位、材料設備進出場、質量問題、產生原因及天氣情況等內容。
3）竣工前到有關部門咨詢并及時請檔案專職人員對竣工資料進行檢查。
質量管理制度12
為提高車輛的維修質量，加強全場職工的質量意識，杜絕質量事故的發(fā)生，制定如下制度。
一、質量管理機構
本場成立質量管理領導小組，由分管場長黃銀負責。具體質量管理工作由生產技術部門負責。
二、質量機構職責
全面負責全場質量管理工作，貫徹執(zhí)行國家和行業(yè)主管部門有關《汽車維護工藝規(guī)范》、《汽車維護出廠技術條件》、交通部《汽車維修質量管理辦法》等有關規(guī)定，貫徹執(zhí)行有關汽車維修質量的規(guī)章制度，確定質量方針，指定質量目標，對全廠維修車輛進行監(jiān)督、檢查、考核，對維修技術、質量問題進行分析，并提出整改方案。
1、建立健全內部質量保證體系，加強質量檢驗，進行質量分析。
2、收集保管汽車維修技術資料及工藝文件，確保完整有效，及時更新。
3、制定維修工藝和操作規(guī)程。
4、負責車輛檔案管理工作。
5、負責標準計量工作。
6、負責設備管理維修工作。
7、負責汽車的檢驗工作。提高汽車維修質量。
8、負責質量糾紛的質量分析工作。
三、對維修車輛一律進行三級檢驗。
格進行汽維護前檢驗、過程檢驗、竣工檢驗，嚴格執(zhí)行竣工出廠技術標準，未達標準不準出廠。認真執(zhí)行汽車維修質量的抽查監(jiān)督制度。
四、材料倉庫應嚴把配件質量關。
嚴格做好采購配件的.入庫驗收工作。
五、嚴禁偷漏作業(yè)項目。
一經發(fā)現(xiàn)，即嚴肅查處。
六、設備管理制度
一、電氣機械設備使用前，設備使用人員要接受操作培訓，維修部負責安排技術人員講解。
二、使用人員達到會操作，清楚日常保養(yǎng)知識和安全操作知識，熟悉設備性能的程度，維修部簽發(fā)設備操作證，上崗操作。
三、使用人員要嚴格操作規(guī)程工作，認真遵守制度，準確填寫規(guī)定的各項運作記錄。
四、維修部經常性地檢查設備情況，并列入員工工作考核內容。
五、公司電氣使用部門的設備發(fā)生故障，須及時報維修部進行檢修，防止事故的發(fā)生。
質量管理制度13
1.0目的
檢查、評價質量體系的有效性,保證質量體系的完善和改進。
2.0適用范圍
適用于物業(yè)管理公司對內部質量審核的組織和實施的控制。
3.0職責
3.1管理者代表負責審批有關內部質量審核的計劃、報告等文件,并組織進行內部質量審核活動。
3.2品質/拓展部在管理者代表領導下,具體組織開展內部質量審核活動。并對不合格采取的糾正措施的實施和效果進行跟蹤檢查驗證。
3.3審核組織負責編制有關審核文件進行現(xiàn)場審核。
4.0程序要點
4.1總則。
內部質量審核應按計劃、有組織、按程序并由具備資格的內部質量審核員(以下簡稱內審員)進行。
4.2內審員的基本條件。
4.2.1is09000文件的主要編寫人。
4.2.2認真負責,有較強的敬業(yè)精神。
4.2.3有較強的組織及語言、文字表達能力。
4.3內審員的必備條件。
4.3.1經有關單位培訓,取得'質量體系內部審核員培訓合格證書'或取得質量體系內部審核員注冊資格。
4.3.2經管理者代表認可后,由總經理任命。
4.4內部質量審核(以下簡稱內審)的時機。
4.4.1內審按計劃進行時,一年的間隔期內,至少進行2次,公司定為每年的6月、12月中旬進行例行內審。
4.4.2追加內審。
(1)例行內審之外進行的內審,公司界定為追加內審�？深A期時,追加內審亦應在年度審核計劃中列出。
(2)下列情況之一,應進行追加內審;
●文件化質量體系開始實施后的適當階段;、
●認證機構監(jiān)督審核前的適當時候;
●當發(fā)生服務質量不符合規(guī)定,引起業(yè)主嚴重投訴時;
●總經理認為必要時。
4.5內審的組織工作。
4.5.1品質/拓展部負責編者按制《年度內部質量審核計劃》,經管理者代表批準后實施。實施前,品質品部應下達內審通知,內審通知應經管理者代表批準。
4.5.2追加內審由品質/拓展部下達追加內審通知。追加內審通知需經管理者代表批準后實施。
4.5.3內審通知應確定審核目的、審核范圍、審核依據、審核日期及審核組人員的組成。
4.6審核組。
4.6.1每次審核均需組成審核組,根據時間安排和審核工作量大小,在一次審核中審核組可分為幾個審核小組。
4.6.2審核組由具有資格的內審員組成,審核組需指定一名內審員為審核組長。
4.6.3內審的具體實施由審核組長負責,審核組獨立完成。
4.6.4審核的實施。
4.7.1內審應按規(guī)定的`程序時間并完成。
4.7.2內審應按規(guī)定的程序時行。
4.7.3審核組成員應按分配的審核的審核范客觀、公正地糾集客觀證據,并對檢查結果和評價的準桷性、可追溯性負責。
4.7.4審核及實施中所形成的文件、記錄應詳細、清楚、完整、規(guī)范。
4.8公司制定并實施《內部質量審核實施標準作業(yè)規(guī)程》,規(guī)范內審活動和內審員的資格確定及審核行為準則。
4.9內審中發(fā)現(xiàn)不合格項的糾正措施和驗證。
4.9.1內審中發(fā)現(xiàn)的不合格項是'審核報告'內容的一部分,審核組應以'不合格通知單'的書面形式送達受審部門。
4.9.2受審核部門負責人應該'不合格通知單'指出的不合格事實,舉一反三,從根源上制定并實施糾正措施,以減少或消除不合格的發(fā)生。
4.9.3糾正措施實結束后,受審核部門負責人應將實施情況和結果填入'糾正措施'相應欄內報品質/拓展部請予以驗證。品質/拓展部應將驗證結果報告管理者代表。
4.9.4'糾正措施'經驗證無效果或沒有達到預期目標的,管理者代表應指示品質/拓展部再次下達'不合格通知單'直至驗證達到要求為止。
4.10內審全過程形成的文件和記錄,由品質/拓展部負責收集、匯總、保存,各部門應保存除規(guī)定上報的相關文件和記錄。內審文件和記錄保存期3年。
4.11本規(guī)程作為品質/拓展部員工績效考評的依據之一。
5.0記錄
6.0相關持文件
6.1《內部質量審核實施標準作業(yè)規(guī)程》。
6.2《不合格糾正、預防標準作業(yè)規(guī)程》。
質量管理制度14
一、計量工作目標
1、計量管理水平達應得分的90%;
2、計量用具配備率達99%;
3、計量工作檢測率達95%;
4、計量技術素質達應得分的90%。
二、計量檢測方法
1、電計量:由監(jiān)理單位提供電度表,每月按時抄表,按抄表數支付電費,如甲方專業(yè)分包單位用電,按投入的機械設備計算用電量,并根據分包合同在分包工程款中扣除定額用電費。
2、水計量:生產用水由社會供水管供應,每月按抄表數(項目復查表認可)付款,現(xiàn)場甲方分包單位用水按分包合同規(guī)定扣除定額水費。
3、油料計量:由現(xiàn)場材料組統(tǒng)一計量,采購人庫,保管員計劃發(fā)料;
4、鋼材:外購入庫按100%檢測。用游標卡尺測量直徑,直筋用鋼尺丈量長度,按規(guī)格換算重量計量,盤圓鋼筋則用磅秤計量。
5、水泥:通過點數和磅秤過磅抽查計量,每一次進料過秤抽查總數的3~5%。
6、黃砂、石子:進料按車量方計量,按時出場總量的20%檢測
三、計量管理制度
1、村48~50棟高層工程,工程質量檢測計量設備見表。
序號儀器設備名稱規(guī)格型號單位數量
1經緯儀j2臺3
2水平儀ds3臺6
3天平tg628a臺2
4標準篩d40mm套1
5干濕計272-a臺1
6容量筒1kg-20kg個10
7坍落度筒個3
8砂子篩10~0.8mm套1
9石子篩2.5~100mm套1
10混凝土回彈儀臺3
11混凝土振動臺套1
12混凝土抗壓試模100×100組150×150組
13混凝土抗折試模200×200組10
14標準擊實儀臺1
15砂漿試模70.7×70.7組20
16砂漿稠度儀臺1
17標準針個2
18秒表(常用)
19坡度尺(常用)
20直尺(常用)
21卷尺(常用)
22靠尺(常用)
23線錘(常用)
24拉線(常用)
2、國家規(guī)定強制檢定的計量器具必須100%按時送檢,其它計量器具也應按計劃送檢,周期送檢率不得低于90%,在周檢的基礎上,按時進行抽檢10%,并作抽檢原始記錄。
3、計量器具統(tǒng)一建卡,分發(fā)給專人保管,并由計量管理部門統(tǒng)一調配。
4、原材料檢測要及時作好記錄,發(fā)現(xiàn)量差超過正負公差范圍時,要立即通知有關部門和人員進行處理。
5、模板安裝、預留、預埋其量值不得超過規(guī)范規(guī)定的'范圍,否則要整改。
6、鋼筋規(guī)格型號,必須符合設計要求,鋼筋加工嚴格按配料單進行,綁扎及焊接的參數用相應計量器具進行檢測,偏差不得超過規(guī)范要求。
7、混凝土施工前對配料機的計量器具進行一次調整,減少儀表造成的系統(tǒng)誤差�；炷潦┕ぶ�,試驗人員根據氣候條件及時調整配合比,并按規(guī)定做坍落度試驗及強度試塊。
8、試驗人員每季度要對實驗儀器進行一次抽檢,維護及保養(yǎng),在測量前對儀器要認真校核,按測量步驟做好原始記錄,及時消除測量中各種因素造成的誤差。
質量管理制度15
1范圍
本標準規(guī)定了++++熱電廠生產設備檢修質量驗收的基本原則和標準的實施與監(jiān)督檢查。
本標準適用于++++熱電廠主要設備及輔助設備，其他設備可參照本標準執(zhí)行。
2管理職能
2.1職能
2.1.1生產副總廠長是檢修質量管理的直接負責人，負責組織各級管理人員貫徹執(zhí)行有關電力系統(tǒng)檢修質量的方針政策和規(guī)定，制定本廠的方針辦法。
2.1.2檢修副總工是檢修質量的技術負責人，負責組織各級管理人員完成檢修質量管理的全面工作。
2.2職責與分工
2.2.1總廠長的職責
2.2.1.1負責貫徹執(zhí)行上級主管部門的質量標準、方針、政策。
2.2.1.2確定設備質量管理目標，對全過程質量管理中的重大問題做出決策。
2.2.1.3主持重大設備質量事故和性質嚴重質量事故的調查分析工作。
2.2.2生產副總廠長的職責
2.2.2.1認真貫徹執(zhí)行相關設備檢修管理質量規(guī)定，保證所有設備檢修活動得到充分而有效地管理和控制。
2.2.2.2協(xié)調質量保證與質量監(jiān)督的工作關系，支持質量監(jiān)督檢查人員的工作。
2.2.2.3確保機組大、小修工作的現(xiàn)場檢修人員和外包項目的檢修人員應強制地遵守相關設備檢修管理質量的規(guī)定和要求。
2.2.2.4批準設備質量檢驗項目及檢修質量工序文件，并落實文件的執(zhí)行情況。
2.2.2.5主持機組大小修的冷(熱)態(tài)驗收工作，對設備檢修質量的重大問題，親自主持組織研究處理，并及時向總廠長匯報。
2.2.2.6組織各職能部門、各分場、開展全面質量管理，推廣應用現(xiàn)代化管理方法，有效地提高設備檢修質量。
2.2.2.7保證設備檢修質量的監(jiān)督檢驗工作順利開展。
2.2.3檢修副總工職責
2.2.3.1負責嚴格執(zhí)行相關設備檢修管理質量的規(guī)定和要求，并協(xié)助生產副總廠長控制設備大小修全過程的質量保證活動。
2.2.3.2組織質量保證體系制定編寫審核工序管理文件、工藝標準、質量控制計劃、安全技術措施等具體質量管理措施，并認真組織貫徹執(zhí)行。
2.2.3.3負責組織質量保證體系質量管理文件的具體修編審批工作，如：工序卡、工藝標準設備檢修標準。
2.2.3.4負責機組大小修、年度反事故措施計劃的審核工作。
2.2.3.5負責設備改造、設備選型、革新的技術方案、措施的審核工作。
2.2.3.6對生產設備出現(xiàn)質量事件負責組織技術原因分析，并采取對策。
2.2.3.7對生產設備質量保證活動中的問題及時向生產副總廠長匯報。
2.2.4運行副總工職責
2.2.4.1對全廠運行設備參數、操作、監(jiān)視質量負有管理領導責任，協(xié)助生產副總廠長控制設備運行全過程的質量保證活動。
2.2.4.2組織運行值編寫設備大、小修運行系統(tǒng)隔離措施，審查標準。
2.2.4.3組織編寫機組檢修整體啟動措施，審查批準，對整體啟動質量負責。
2.2.4.4協(xié)調設備檢修分段、整體試運工作。
2.2.4.5負責組織編制和實施培訓程序，履行規(guī)定的職責。
2.2.5供應科的職責
2.2.5.1嚴格執(zhí)行相關設備檢修管理質量規(guī)定中物資供應管理程序、采購質量管理、材料管理；并制定質量管理保證措施，以滿足質量保證體系的要求。
2.2.5.2根據各分場提出物資采購計劃，要保證供貨時間和質量。
2.2.5.3負責供貨和委托加工廠家的質量保證確認，按照貨比三家的原則，必要時組織相關部門技術人員進行評估。
2.2.5.4負責對供貨物資提出有關技術資料、標準、圖紙、使用說明、質量檢驗證明、產品合格證、質量保證承諾等文件。
2.2.5.5負責供貨產品出現(xiàn)不符合項及貨物運輸、搬運中損傷部件的事后處理工作。
2.2.6檢修部門的職責
2.2.6.1組織檢修人員學習貫徹相關設備檢修管理質量的規(guī)定和要求，對檢修人員思想認識可控負責。
2.2.6.2嚴格執(zhí)行廠部相關設備檢修管理質量規(guī)定及質量管理、監(jiān)督等方面的文件、制度。
2.2.6.3具體組織實施檢修全過程管理程序、工序管理卡、質量驗收程序、安全標準、技術標準、技術監(jiān)督、有關合同標準和檢修計劃，對專業(yè)設備檢修質量保證負責。
2.2.6.4及時檢查、指導、糾正檢修工作中違反工藝標準的不良作風，對出現(xiàn)的質量不符合項要一抓到底，考核到人。
2.2.6.5協(xié)調專業(yè)檢修過程中質量接口問題，以保證工序管理的連續(xù)性。
2.2.6.6組織好設備檢修專業(yè)的三級驗收和冷態(tài)驗收自檢活動，對設備檢修的`整體質量負責。
2.2.6.7負責編制設備檢修的技術組織措施和各種試驗措施，并嚴格執(zhí)行。
2.2.6.8負責編制設備檢修專業(yè)安全技術措施，并組織實施。
2.2.6.9在檢修中發(fā)生重大設備缺陷及時向檢修副總工匯報，并提出初步處理意見和方案。
2.2.6.10組織開展設備檢修質量活動，對設備檢修全過程實行可控、在控，確保設備檢修質量。
2.2.6.11對檢修項目的外包工程，負有設備施工管理單位的責任，負責履行工作負責人、監(jiān)護人的職責。
2.2.7運行部門的職責
2.2.7.1嚴格執(zhí)行現(xiàn)場運行規(guī)程，組織好機組檢修的試運行工作，履行設備運行管理單位職責。
2.2.7.2負責編寫機組檢修運行系統(tǒng)隔離措施，報運行副總工審批，并認真組織執(zhí)行。
2.2.7.3參加設備大、小修的冷態(tài)驗收，并組織協(xié)調好設備檢修部分試運行工作。
2.2.7.4檢修的設備，檢修時未向運行交待設備的檢修情況(包括設備換型、改造要具有操作程序和啟動措施)，外觀檢查不符合規(guī)程要求，運行部門可拒絕啟動、不辦理工作票終結手續(xù)，嚴把運行關。
2.2.7.5對運行設備參數、操作、監(jiān)視質量負有直接管理領導責任，嚴格控制設備運行全過程的質量保證活動。
3.管理內容與要求3.1材料備品配件采購質量管理
3.1.1機組檢修物資材料計劃的落實。
3.1.1.1設備檢修的標準項目材料計劃由各分場檢修副主任按年度綜合計劃要求，在大修開工前60天(小修30天)提交檢修副總工審核。
3.1.1.2檢修副總工審核匯總后各專業(yè)檢修材料計劃，在開工前50天(小修20天)提交總廠長簽字確認后送交供應科。(特殊情況除外)
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